Mục tiêu của đề tài Phát triển dịch vụ E-Banking tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Kon Tum là cơ sở lý luận về Phát triển dịch vụ và khái quát dịch vụ E - Banking; nghiên cứu thực trạng phát triển Dịch vụ E - Banking của BIDV Chi nhánh tỉnh Kon Tum; đề xuất một số giải pháp để phát triển dịch vụ E - Banking phù hợp với điều kiện của BIDV Chi nhánh tỉnh Kon Tum.