(Tiểu luận) assignment marketing mạng xã hội chủ đề shop thời trang nam over one

ASM MKT MXH - Avc Bài tập FPT (FPT SUMMER 2022) 0 Tieu luan CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH ASSIGNMENT MARKETING MẠNG XÃ HỘI GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PHÍ VĂN ANH CHỦ ĐỀ: SHOP THỜI TRANG NAM OVER ONE …………………………………… NHÓM CÁC THÀNH VIÊN GỒM: NGUYỄN HỒNG THÁI_PS24495 NGUYỄN HỮU ANH VŨ_PS24486 ĐOÀN HỒNG SƠN_PS24520 DƯƠNG HOÀNG PHONG_PS24407 0 Tieu luan NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… 0 Tieu luan MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU SẢN PHẨM, KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI THỦ I: Phân tích thị trường sản phẩm: Sản phẩm Đặc tính sản phẩm Lợi ích sản phẩm Bao bì sản phẩm Giá tiền sản phẩm II: Phân tích đối thủ cạnh tranh: HAPPYHOW SWE III: Tìm hiểu khách hàng mục tiêu: Nhân học khách hàng Hành vi tiêu dùng khách hàng Phác họa chân dung khách hàng sản phẩm shop bán 0 Tieu luan CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU SẢN PHẨM, KHÁCH HÀNG VÀ ĐỐI THỦ I: Phân tích thị trường sản phẩm Giới Thiệu Doanh Nghiệp Và Lĩnh Vực Kinh Doanh - Thương hiệu: Over One Hình 1.1: Logo thương hiệu Over One - Ngày thành lập: 15/5/2022 - Người sáng lập: Nguyễn Hữu Anh Vũ, Dương Hoàng Phong, Nguyễn Hồng Thái, Đoàn Hồng Sơn - Địa chỉ: 52 Đ Nguyễn Giản Thanh, Cư xá Bắc Hải, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam - “Với niềm đam mê mãnh liệt với đồ thời trang thành viên người thường xuyên quan tâm tới nhu cầu khách hàng mong muốn mang đến cho khách hàng mẫu thời trang tinh tế, thiết kế thời trang đa dạng, phong phú với giá thành tốt Over One khai phá “chất” đàn ông bên phái mạnh, thấu hiểu đáp ứng nhu cầu nam giới mẫu phối đồ mang thiết kế đẳng cấp phái mạnh.” Sản phẩm - Sản phẩm Over One mẫu thời trang tinh tế, thiết kế thời trang đa dạng áo thun đơn giản, polo lịch lãm, blazer lịch tất đa dạng, phong phú phối đồ với nhiều phong cách khác nhau, phù hợp với nhiều cá tính phái mạnh - Hình ảnh minh họa số sản phẩm Over One: 0 Tieu luan Hình 1.2: Áo khốc Blazer nam Hình 1.3: Áo Polo nam 0 Tieu luan Hình 1.4: Áo thun nam đơn giản Đặc tính sản phẩm - Các sản phẩm áo nam Over One đa phần làm loại vải Len, vải thơ, Flannel, Pique cotton Jersey cotton Vì sản phẩm áo Over One ln thống mát, nhẹ nhàng thoải mái vận động, bị nhăn nhúm khả đàn hồi tốt Hình 1.5: Vải Jersey cotton vải thơ Lợi ích sản phẩm - Áo khốc blazer nam có cấu trúc phom dáng mềm mại, không cứng nhắc Vậy nên, blazer sinh để dành cho chàng trai ưa chuộng phóng khống, mẻ, chút nghệ sĩ lãng tử với áo blazer bạn thấy dễ dàng mix đồ nhiều Bởi mặc nhiều loại quần khác quần jeans, quần kaki, quần flannel… hay chí quần short Vì sản phẩm Over One giúp cho khách hàng có cảm giác tự tin, trẻ trung, động, thoải mái mang đến phong cách phóng khống, lịch cho người mặc 0 Tieu luan Bao bì sản phẩm Hình 1.6: Bao bì sản phẩm hộp giấy cứng Ivory Over One - Không thiết kế áo đẹp đẽ, chất lượng cho khách hàng Over One trọng vào bao bì sản phẩm Với bao bì làm loại giấy Ivory nhẹ, không thấm nước nước rớt lên bề mặt hộp giấy, chịu lực va đập nhẹ giúp bao bì nguyên vẹn giao đến cho khách hàng - Với thiết kế bao bì đơn giản khơng phần sang trọng giúp cho khách hàng cảm thấy thoải mái nhận sản phẩm ngồi bao bì làm giấy nên thân thiện với môi trường an toàn cho khách hàng Giá tiền sản phẩm Thương hiệu Over One ln theo tiêu chí chất lượng giá hợp lý sản phẩm shop ln có mức giá tốt dành cho khách hàng: - Áo Thun: 99.000 - 199.000 Đồng - Áo Polo: 149.000 - 349.000 Đồng - Áo Blazer: 269.000 - 499.000 Đồng II: Phân tích đối thủ cạnh tranh HAPPYHOW - Trong thời điểm , thương hiệu Việt Nam bắt đầu vươn tầm 0 Tieu luan chiếm thị phần cao trị trường quần áo Việt Nam không lép vế so với thương hiệu nướng ngồi trước Một số thương hiệu Việt Nam HAPPYHOW - Về sản phẩm kinh doanh, HAPPYHOW hướng tới nhiều sản phẩm quần áo dành cho nam áo polo, quần short Thế sản phẩm mà khiến người tiêu dùng biết đến nhiều dịng áo polo với tên Poloman - Không giống với thương hiệu tập trung vào mẫu mã, Poloman trọng đến chất liệu sản phẩm Các chất liệu lựa chọn tỉ mỉ để tạo nên cảm giác thoải mái mà không vẻ mạnh mẽ Các chất liệu từ cotton, thun cao cấp chất liệu chủ đạo, giúp thiết kế giữ nguyên form dáng hay không bị chảy dão trải qua khâu giặt thoải mái di chuyển Về đặc điểm áo thun poloman : + Chất vải 95% Cotton % Spandex cho độ dày dặn,co giãn tốt quan trọng độ bền màu cao + Giặt ko đổ lông hay bay màu, thấm hút mồ thoải mái ko gị bó vận động + Thiết kế cấu trúc lỗ thoáng, mắt vải tơ tạo thoáng mát cho người mặc + Đặc biệt sợi Cotton pha Spandex đc xử lí giúp chống tia UV kháng khuẩn 0 Tieu luan + Màu sắc & kích cỡ Áo thun Polo nam cổ bẻ TEDI : form áo regular-fit thoải mái ko gò bó vận động tạo nên động,trẻ trung, + Áo có size : M L XL XXL M 1m72 64kg L 1m6 - 1m8 65 - 72kg XL 1m65 - 1m85 73 - 80kg XXL 1m68 - 1m88 80 - 88kg - Về giá , áo Poloman có mức giá phải chăng, từ 250k-350k phù hợp với thị phần Việt Nam 0 Tieu luan - Fanpage HAPPYHOW facebook nhận tương tác lớn người dùng với số lượng follow lên đến 62.249 người theo dõi viết có đến hàng trăm, chí hàng ngàn lượt theo dõi Trong viết HAPPYHOW thường đề cập tới sản phẩm mà công ty chuẩn bị mắt, đồng thời tư khiến cánh mày râu trở nên chuẩn mắt chị em phụ nữ Không thế, HAPPYHOW cịn viết trang page nội dung cách phối hợp màu sắc trang phục để người mặc trở nên “có gu” - Khơng page facebook có lượng tương tác cao mà Instagram HAPPYHOW có lượt tương tác khơng cạnh - Trong Instagram HAPPYHOW đăng lên ảnh chụp chuyên nghiệp sản phẩm Khơng thế, HAPPYHOW cịn th 0 Tieu luan mẫu ảnh để chụp cho làm bật áo polo hãng - Trong xu người bắt đầu tập trung vào xem video ngắn mà bớt quan tâm nội dung hình ảnh hay nội dung HAPPYHOW biết cách bắt nhịp xu hướng chuyển sang quảng cáo tảng mạng xã hội TikTok dường trở thành bước ngoặt đắn HAPPYHOW - Với tảng mạng xã hội TikTok , HAPPYHOW thực chinh phục người dùng với số lượng người theo dõi khủng lên đến 1,1 triệu người theo dõi , đồng thời nhận 10 triệu lượt thích video 10 0 Tieu luan - HAPPYHOW chọn lựa nước mạo hiểm thay làm việc với KOL người mẫu hay người tiếng có ngoại hình trẻ trung, xinh đẹp, Poloman định làm việc với Alain Lưu Quốc Tân, KOL 63 tuổi tiếng với phong cách “cổ điển” Chiến lược KOL giúp HAPPYHOW nhanh chóng trở thành tên bật lĩnh vực quần áo nam thị trường Việt Nam Trong nội dung đăng tải, “anh chàng” tư vấn cách phối trang phục Cũng thử đồ tự tin tạo dáng trước ống kính Mỗi video kênh mắt thu hút hàng triệu lượt xem vô số bình luận tích cực - Với cách ăn mặc hợp “gu” body chuẩn độ tuổi mình, “Ơng POLO” xuất đầy thời trang khơng phần hài hước, thú vị video hãng Tận dụng diện mạo KOL giúp thương hiệu tạo ấn tượng đặc biệt, bao gồm việc tạo xu hướng thời trang TikTok Trong thời gian tham gia Shop Local Saturday, HAPPYHOW có hội 11 0 Tieu luan xuất trang chủ chương trình, nhờ vậy, người dùng dễ dàng tìm mua sản phẩm theo liên kết profile doanh nghiệp, từ truy cập website trang thương mại điện tử hãng Theo HAPPYHOW, hoạt động truyền thông TikTok giúp thương hiệu thu 149 nghìn lượt xem nội dung quảng cáo, 12 triệu lượt hiển thị quảng cáo TikTok đạt tỷ lệ khách mua hàng lần đầu tăng thêm 50%, góp phần mang lại 3,2 tỷ đồng doanh thu cho hãng từ tất kênh Thành công HAPPYHOW cho ví dụ điển hình shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí), xu hướng tiêu dùng mà TikTok dự đoán thống trị Mùa Siêu Mua Sắm Việt Nam năm Bằng cách nắm bắt tận dụng hoạt động tiếp thị nội dung video hiệu khiến người dùng hài lòng, thương hiệu hồn tồn kích thích nhu cầu người dùng tạo ấn tượng có thương hiệu Mùa Siêu Mua Sắm (Mega Sales) tới - Trong việc bán sản phẩm sàn thương mại shopee HAPPYHOW có chương trình khuyến vô hấp dẫn giảm 50% hàng hiệu vào ngày 25/5 SWE - Ngoài đối thủ HAPPYHOW chuyên sản phẩm áo polo song hành với đối thủ khơng nhẹ ký chuyên loại áo thun SWE 12 0 Tieu luan - Sản phẩm chủ yếu mà SWE mang lại áo thun có màu sắc đa dạng, mẫu áo nhiều chi tiết mẩu áo đơn giản mà thu hút khách hàng Với chất lượng vải cực tốt giá thành cho áo cao, giá khoảng 360.000đ áo Vì thế, để khách hàng trải nghiệm áo khiến họ chi trả nhiều tiền, đặt biệt bạn học sinh, sinh viên - Hiện tại, SWE sở hữu fanpage với lượng độc giả hùng hậu, triệu người theo dõi trang Điều cho thấy SWE gây tiếng vang lớn thị trường 13 0 Tieu luan - Với trang facebook mình, SWE có viết chất lượng mặt nội dung hình ảnh Bằng câu từ đơn giản, bắt trend chủ yếu nhắm tới bạn trẻ, Genz người mẫu ảnh chất lượng, SWE mang đến cho độc giả nhìn thiết thực sản phẩm bắt mắt qua áo ảnh Từ thu hút độc giả khách hàng quan tâm tới sản phẩm mình, chia sẻ rộng rãi tới người xung quanh 14 0 Tieu luan - Về mảng Instagram SWE không cạnh so với fanpage Với triệu hai người theo dõi, thức vượt qua Facebook Giúp cho phổ biến SWE ngày tăng cao 15 0 Tieu luan - Giống trang fanpage mình, viết SWE mang tính chất đơn giản với bạn người mẫu xinh xắn, tạo nên chất riêng độc giả, khách hàng họ ghé thăm SWE Cùng với mẫu áo kết hợp với người mẫu ảnh chất lưỡng làm tăng thêm nét bật sản phẩm 16 0 Tieu luan - SWE cịn có trang TikTok riêng để tăng thêm tính đa dạng cho nội dung đa dạng cách truyền tải thơng tin sản phẩm đến khách hàng Hiện trang TikTok SWE có khoảng ba trăm nghìn người theo dõi hai triệu lượt thích Cho thấy SWE khơng ngừng quảng bá sản phẩm thương hiệu nhiều tảng mạng xã hội - Nội dung SWE TikTok đa dạng Những video thường điệu nhảy theo trend kèm theo outfit SWE bạn dancer khoác lên mình, ngồi cịn video hài hước vui nhộn để mang lại giây phút thư giãn cho khách hàng, độc giả SWE không 17 0 Tieu luan quên quảng bá sản phẩm thương hiệu SWE cịn thêm vào video review sản phẩm để tăng thêm độ uy tín độ thiết thực cho sản phẩm thương hiệu SWE - Để thu hút khách hàng độc giả, SWE không quên việc đưa khuyến mại dành cho khách hàng Những khuyến mại đăng lên viết trang mạng xã hội Facebook, Instagram TikTok Vì trang mạng xã hội phổ biến Việt Nam nên SWE đưa vào viết khuyến mại để khách hàng dễ tiếp cận hơn, từ tăng lợi nhuận cho SWE 18 0 Tieu luan 19 0 Tieu luan III: Tìm hiểu khách hàng mục tiêu Nhân học khách hàng - Độ tuổi: 16 – 35 tuổi - Giới tính: Nam - Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng - Thu nhập : Từ thấp tới - Sở thích : Có sở thích mua sắm, quan tâm đến ngoại hình bên ngồi, u thích đồ đại, độc đáo, phá cách, streetwear thích mẻ - Vị trí: Sống nơi đơng dân cư thị trấn, thành phố lớn TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phịng, Bình Dương, Cần Thơ … Hành vi tiêu dùng khách hàng - Hành vi online: Tìm kiếm, tham khảo loại áo thun, áo polo, blazer trang mạng xã hội Facebook, Instagram, TikTok, YouTube sàn thương mại điện tử Shopee, tiki,… - Nhu cầu: Có nhu cầu thẩm mỹ trang phục, yêu thân, làm đẹp, muốn tạo phong cách riêng làm bật nét cá tính thân, tần suất mua lần/ tháng, quan tâm thích mua sắm online 20 0 Tieu luan - Những nội dung khách hàng quan tâm: Giá cả, khuyến mãi, chất lượng, mẫu mã thiết kế, chất lượng phục vụ, Phác họa chân dung khách hàng sản phẩm shop bán - Khách hàng: Nguyễn Vũ Minh Đức, sinh viên thành thị làm sale cho cửa hàng giày, thu nhập trung bình Mua sắm có chọn lọc, có kiến thức, quan tâm đến thời trang - Nhân học: + Nam, 18 tuổi Sinh sống học tập thành phố Hồ Chí Minh + Làm sale part time với thu nhập 2-3 triệu/tháng + Là người chủ động việc chi tiêu mua sắm cho thân - Nhu cầu: Cần áo độc đáo, cá tính, chững chạc, giá vừa phải - Sở thích & thói quen: + Ăn uống, tụ tập chơi, du lịch + Tìm kiếm thơng tin Facebook, Instagram TikTok - Hành vi mua sắm: + Cân nhắc tìm hiểu từ nhiều nguồn thơng tin trước mua + Có thể bị tác động KOL, bạn bè người thân + Thích sản phẩm đóng gói cẩn thận, đẹp mắt, chuyên nghiệp + Thường mua hàng vào buổi trưa tối, Facebook sàn thương mại điện 21 0 Tieu luan ...CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH ASSIGNMENT MARKETING MẠNG XÃ HỘI GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PHÍ VĂN ANH CHỦ ĐỀ: SHOP THỜI TRANG NAM OVER ONE …………………………………… NHÓM CÁC THÀNH VIÊN GỒM: NGUYỄN... mại dành cho khách hàng Những khuyến mại đăng lên viết trang mạng xã hội Facebook, Instagram TikTok Vì trang mạng xã hội phổ biến Việt Nam nên SWE đưa vào viết khuyến mại để khách hàng dễ tiếp... họa số sản phẩm Over One: 0 Tieu luan Hình 1.2: Áo khốc Blazer nam Hình 1.3: Áo Polo nam 0 Tieu luan Hình 1.4: Áo thun nam đơn giản Đặc tính sản phẩm - Các sản phẩm áo nam Over One đa phần làm