BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG THỜI ĐIỂ[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG THỜI ĐIỂM KHỦNG HOẢNG KINH TẾ DO DỊCH COVID-19 (01/2020 – 04/2020) Giáo viên hướng dẫn: TRẦN THỊ HUẾ CHI Lớp học phần: DHQT15G Nhóm thực hiện: NHĨM TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2020 Danh sách nhóm tỉ lệ hoàn thành nhiệm vụ thành viên STT Họ tên Mã số SV Võ Thành Đơ 19522311 Tỉ lệ (%) hồn thành nhiệm vụ 95 Nguyễn Minh Hiếu 19530921 95 Đoàn Hoài Nhân 19440791 100 Nguyễn Thế Năng 19531311 95 Nguyễn Thị Kim Oanh 18040301 95 Vũ Văn Thái 19517491 95 Trần Bùi Anh Thư 19484201 95 Nguyễn Thị Ngọc Thư 19482011 100 Ghi Nhóm trưởng LỜI CẢM ƠN “Để hoàn thành tiểu luận này, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Giảng viên môn Quản trị học – Trần Thị Huế Chi giảng dạy tận tình, chi tiết để chúng em có đủ kiến thức vận dụng vào tiểu luận Và cảm ơn tận tình hướng dẫn chúng em q trình làm tiểu luận Cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện sở vật chất với hệ thống thư viện đại, đa dạng loại sách, tài liệu thuận lợi cho việc tìm kiếm, nghiên cứu thông tin Sau cùng, tiểu luận hoàn thành nhờ nổ lực chung toàn thành viên nhóm Do chưa có nhiều kinh nghiệm làm để tài hạn chế kiến thức, tiểu luận chắn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía để tiểu luận hồn thiện Lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc ln thật nhiều sức khỏe, thành cơng hạnh phúc.” Nhóm MỤC LỤC I PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phạm vi đối tượng nghiên cứu II PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.Hoạch định quản trị Chiến lược kinh doanh Hoạch định chiến lược 3.4 Các công cụ sử dụng để đánh giá đề chiến lược 14 Strengths – Điểm mạnh 20 Weaknesses – Điểm yếu 20 Opportunities – Cơ hội 20 Threats – Thách thức 20 CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG .21 I.GIỚI THIỆU TỔ CHỨC 21 Thông tin tổ chức 21 Lịch sử hình thành 21 Quá trình phát triển 22 Một số giải thưởng tiêu biểu 23 II TẦM NHÌN, SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI .24 1.Tầm nhìn 24 Sứ mệnh 24 Giá trị cốt lõi (Core Values) 24 Cam kết Thế Giới Di Động 24 III TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG THỜI KÌ KHỦNG HOẢNG KINH TẾ DO DỊCH COVID-19 (1/2020-4/2020) 28 I PHÂN TÍCH SỨ MỆNH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG THỜI ĐIỂM DỊCH COVID-19 28 II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG THỜI ĐIỂM DỊCH COVID-19 30 1.Tình hình kinh doanh Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động tháng đầu năm 2020 .30 Mơi trường bên ngồi 31 Môi trường bên 33 III MA TRẬN SWOT CỦA THẾ GIỚI DI DỘNG TRONG DỊCH COVID-19 35 IV PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG DỊCH COVID-19 36 1.Chiến lược kinh doanh Thế Giới Di Động 37 2.Về tài chính, nhân 38 V ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG DỊCH COVID-19 38 1.Tính khả thi 39 2.Tính linh hoạt 39 3.Tính cam kết 40 4.Tính bền vững 41 VI BÀI HỌC RÚT RA TỪ CHIẾN LƯỢC KINH HOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG DỊCH COVID-19 41 1.Tự nhận thức thân .41 Xây dựng nguyên tắc cho thân 41 Mục tiêu rõ ràng 42 Hành động thay nói 42 Học cách chấp nhận rủi ro 42 Ln có nhiều phương án để hỗ trợ thay .42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 I PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sau 30 năm thực công đổi hội nhập với giới, kinh tế nước ta đà phát triển nhận quan tâm đặc biệt từ nhà nước, điều mở hội đồng thời tiềm ẩn thách thức doanh nghiệp Việt Nam Một doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển bền vững thành cơng địi hỏi phải biết muốn gì, làm gì, làm gì, làm kết Vậy nên phải có chiến lược kinh doanh đắn, thích hợp thời điểm cụ thể Đầu năm 2020, kinh tế nước ta nói riêng giới nói chung chịu ảnh hưởng nặng nề dịch Covid-19, theo báo cáo kết kinh doanh quý I/2020 Thế giới Di Động, doanh thu doanh nghiệp tăng trưởng so với kỳ năm trước, tháng – thời gian cao điểm dịch, doanh thu có sụt giảm tính chung tháng đầu năm lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp giảm 6% so với thời điểm năm trước Đối với doanh nghiệp lớn kinh doanh nhiều lĩnh vực chịu ảnh hưởng trực tiếp dịch số nói lên nổ lực lớn khâu hoạch định chiến lược doanh nghiệp Vậy doanh nghiệp đưa chiến lược để hạn chế hết mức ảnh hưởng dịch Covid-19? Chiến lược kinh doanh Thế Giới Di Động liệu có phải tối ưu thời điểm này? Bài tiểu luận nhóm chúng em thực với mục đích phân tích quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động thời kỳ khủng hoảng kinh tế dịch Covid-19 (tháng 1/2020 - 4/2020), đồng thời làm rõ tầm quan trọng hoạch định thành công doanh nghiệp, học rút từ câu chuyện hoạch định chiến lược doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động - Phân tích điểm mạnh, yếu, hội thách thức doanh nghiệp gặp phải thời điểm dịch Covid-19 - Tìm hiểu, phân tích quy trình hoạch định chiến lược Thế Giới Di Động tháng đầu năm 2020 nói chung chiến lược hạn chế/khắc phục thiệt hại gây dịch Covid-19 - Bài học rút từ chiến lược kinh doanh Thế Giới Di Động Phương pháp nghiên cứu Thu thập, nghiên cứu, phân tích văn bản, số liệu công bố doanh nghiệp Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: - Không gian nghiên cứu: Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động - Thời gian nghiên cứu: tháng đầu năm 2020 Đối tượng nghiên cứu: Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động thời điểm dịch Covid-19 (1/2020 – 4/2020) II PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 1.Hoạch định quản trị Hoạch định chức chức nhà quản trị gồm hoạch đinh – tổ chức – điều khiển – kiểm tra Vậy hoạch định gì? Tại nói hoạch định đóng vai trị quan trọng thành công doanh nghiệp? 1.1 Khái niệm Hoạch định (planning) trình ấn định mục tiêu, xây dựng chọn lựa phương án tốt để thực có hiệu mục tiêu đặt Ta hiểu rằng, thực chức hoạch định định nghĩa ta phải xác định mục tiêu muốn đạt gì? Khi xác định mục tiêu xem có cách để thực mục tiêu đặt lựa chọn phương án tốt để thực Ví dụ: Mục tiêu quan trọng năm 2020 Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động mở rộng mạng lưới chuỗi cửa hàng bách hóa khắp miền Nam, Nam Trung Bộ cao nguyên để dành lấy thị phần, tăng trưởng doanh thu bình quân tháng biên lợi nhuận gộp Để làm điều này, công ty cần có kế hoạch xác, cụ thể, phịng ban phải phối hợp chặt chẽ với để đạt mục tiêu 1.2 Vai trị Việc hoạch định đắn điều tất yếu doanh nghiệp, giúp phối hợp hoạt động sử dụng nguồn lực doanh nghiệp cách hiệu Từ giúp nhà quản trị cụ thể hóa mục tiêu giai đoạn định, chí giúp nhà quản trị nhận diện hội kinh doanh đưa dự kiến giải pháp để xử lý rủi ro kinh doanh Hoạch định vạch đường đến mục tiêu doanh nghiệp mà cịn làm sở cho việc thực chức khác chức tổ chức, chức điều kiện, đặc biệt chức kiểm tra nhà quản trị nắm bắt có hướng để đến mục tiêu không Chiến lược kinh doanh Theo M.Porter, chiến lược nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ cơng Như hiểu, chiến lược kinh doanh kế hoạch hoạch định điều khiển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bao hàm xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh (3 năm, năm, 10 năm trình định doanh nghiệp việc phân tích mơi trường kinh doanh) Chiến lược kinh doanh sản phẩm kết hợp mơi trường có mà doanh nghiệp có mà doanh nghiệp muốn có Vì vậy, thực chất chiến lược kinh doanh phương tiện để đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh tập hợp mục tiêu dài hạn, sách giải pháp lớn sản xuất kinh doanh, tài giải nhân tố người nhằm đưa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lên trạng thái cao chất lượng Tóm lại chiến lược kinh doanh nghệ thuật tổ chức phối hợp tối ưu nguồn lực, đề xuất thực định phù hợp với xu biến động môi trường để dành thắng lợi cạnh tranh nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn kinh doanh Hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược bước quy trình quản trị chiến lược gồm bước hoạch định chiến lược – triển khai chiến lược kiểm soát chiến lược 3.1 Khái niệm ‘’Hoạch định chiến lược (Strategic planning) quá trình đề các công việc cần thực hiện của công ty, tổ chức những nghiên cứu để chỉ những nhân tố chính của môi trường bên ngoài và môi trường bên doanh nghiệp, xây dựng mục tiêu dài hạn, lựa chọn số những chiến lược thay thế’’ Như vậy, hoạch định chiến lược trình xây dựng nhiệm vụ kinh doanh, cụ thể phân tích nghiên cứu mơi trường kinh doanh để xác định khó khăn thuận lợi từ bên điểm mạnh, điểm yếu từ bên trong, đề mục tiêu chiến lược, sách giải pháp kinh doanh , để tổ chức đưa chiến lược, sách kinh doanh vào thực thực tế, đề định điều chỉnh, kiểm tra, đánh giá tình hình thực chiến lược 3.2 Vai trị Như nói trên, doanh nghiệp muốn hoạt động tốt đạt mục tiêu phải có chiến lược kinh doanh cụ thể Để đạt điều cơng tác hoạch định chiến lược phải quan tâm hàng đầu Hoạch định chiến lược tốt đồng nghĩa với việc công ty có bước cụ thể đắn Như cơng ty có thành tích cao tài thường lập kế hoạch hệ thống để chuẩn bị cho biến động tương lai Như vậy, lợi ích mà hoạch định chiến lược mang lại lợi ích tài Ngồi cịn có lợi ích khác việc nâng cao lợi nhuận, trì tốt mối quan hệ Đặc biệt, doanh nghiệp nhận tin cậy từ khách hàng có chỗ đứng vững thị trường 3.3 Quy trình hoạch định chiến lược 3.3.1 Xác định sứ mệnh doanh nghiệp Như đề cập trên, hoạch định chiến lược trình xây dựng nhiệm vụ kinh doanh, phân tích nghiên cứu mơi trường kinh doanh để xác định khó khăn thuận lợi từ bên điểm mạnh, điểm yếu từ bên để từ đề mục tiêu chiến lược phù hợp Sứ mệnh hay nhiệm vụ kinh doanh xem bước để hình thành mục tiêu chiến lược Tầm nhìn (Vision) tuyên bố mô tả nơi mà công ty mong muốn đạt tương lai Nó mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, có khung thời gian kéo dài từ tới 10 năm lâu Một tun bố tầm nhìn áp dụng cho tồn cơng ty cho phận ... TRẬN SWOT CỦA THẾ GIỚI DI DỘNG TRONG DỊCH COVID- 19 35 IV PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG DỊCH COVID- 19 36 1 .Chiến lược kinh doanh Thế Giới Di Động ... KHỦNG HOẢNG KINH TẾ DO DỊCH COVID- 19 (1/202 0-4 /2020) 28 I PHÂN TÍCH SỨ MỆNH CỦA THẾ GIỚI DI ĐỘNG TRONG THỜI ĐIỂM DỊCH COVID- 19 28 II PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA THẾ GIỚI... hưởng dịch Covid- 19? Chiến lược kinh doanh Thế Giới Di Động liệu có phải tối ưu thời điểm này? Bài tiểu luận nhóm chúng em thực với mục đích phân tích quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh