TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI NGUYỄN TIẾN DŨNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI LUẬN VĂN TH[.]
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI NGUYỄN TIẾN DŨNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU HÀ NỘI – 2017 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI NGUYỄN TIẾN DŨNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Thái Hà HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu người khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Việc hoàn thành luận văn thạc sĩ giúp tiếp thu kiến thức bổ ích, học quý giá phương pháp nghiên cứu khoa học gắn liền lý thuyết hoạt động thực tiễn Những kiến thức, phương pháp mà tiếp thu từ môn học Chương trình Thạc sĩ Tài Ngân hàng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia giúp nhiều việc hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy giúp đỡ cho tơi q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn tới PGS.TS Trần Thị Thái Hà dành nhiều thời gian, tâm huyết tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi chân thành cảm ơn bạn bè, người thân làm việc Agribank Agribank Bắc Hà Nội nhiệt thành hợp tác thời gian tơi thực luận văn Tơi có nhiều cố gắng, nỗ lực tìm tịi, nghiên cứu để hồn thiện luận văn Tuy nhiên kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, Tơi mong nhận đuợc ý kiến đóng góp thầy bạn đọc để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan nghiên cứu đề tài 1.2 Cơ sở lý thuyết tín dụng Ngân hàng thƣơng mại 1.2.1 Tín dụng ngân hàng thương mại 1.2.2 Chất lượng tín dụng Ngân hàng thương mại 1.3 Các tiêu chí đánh giá 10 1.3.1 Các tiêu định lượng 10 1.3.2 Các tiêu định tính 15 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng tín dụng Ngân hàng thƣơng mại 16 1.4.1 Các nhân tố từ phía Ngân hàng 16 1.4.2 Các nhân tố từ phía khách hàng 21 1.4.3 Các nhân tố khác 24 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng tín dụng Ngân hàng thƣơng mại 26 1.5.1 Kinh nghiệm Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam 26 1.5.2 Kinh nghiệm Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam 27 1.5.3 Bài học Agribank Bắc Hà Nội 29 KẾT LUẬN CHƢƠNG 30 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN 32 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 32 2.1.1 Địa điểm thời gian nghiên cứu 32 2.1.2 Phương pháp thu thập số liệu, thông tin 32 2.1.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 34 2.2 Thiết kế luận văn 36 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI 38 3.1 Khái quát chung Agribank Bắc Hà Nội 38 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 3.1.2 Mơ hình tổ chức hoạt động 39 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Agribank Bắc Hà Nội giai đoạn 2014 – 2016 45 3.2 Tình hình chất lƣợng tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội 53 3.2.1 Các tiêu định tính 53 3.2.2 Các tiêu định lượng 56 3.3 Đánh giá chung chất lƣợng tín dụng Agribank Bắc Hà Nội giai đoạn 2014 – 2016 64 3.3.1 Những kết đạt 64 3.3.2 Một số hạn chế nguyên nhân 66 KẾT LUẬN CHƢƠNG 72 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÊN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI 73 4.1 Những định hƣớng lớn chất lƣợng tín dụng Agribank Bắc Hà Nội đến giai đoạn 2020 73 4.1.1 Định hướng hoạt động tín dụng 73 4.1.2 Định hướng chất lượng tín dụng 73 4.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng tín dụng Agribank Bắc Hà Nội 75 4.2.1 Hoàn thiện Chính sách hoạt động tín dụng địa bàn 75 4.2.2 Thực chặt chẽ quy trình cho vay 79 4.2.3 Không ngừng nâng cao chất lượng công tác thẩm định 80 4.2.4 Nâng cao hiệu hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội hoạt động cho vay Ngân hàng 85 4.2.5 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hoạt động tín dụng 86 4.3 Một số kiến nghị, đề xuất 87 4.3.1 Kiến nghị Agribank Việt Nam 87 4.3.2 Đề xuất với Agribank Bắc Hà Nội 89 KẾT LUẬN CHƢƠNG 90 KẾT LUẬN 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu Agribank Nguyên nghĩa Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Agribank Bắc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Hà Nội Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội NHTM Ngân hàng thương mại CLTD Chất lượng tín dụng NHNN Ngân hàng Nhà nước NH Ngân hàng i DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Biểu đồ 3.1 Cơ cấu dư nợ tín dụng theo loại tiền tệ Agirbank Bắc Hà Nội giai đoạn 2014 - 2016 58 Biểu đồ 3.2 Tình hình thu lãi Agribank Bắc Hà Nội giai đoạn 2014 – 2016 61 ii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo loại tiền 46 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo thành phần kinh tế 47 Bảng 3.3 Nguồn vốn huy động phân theo thời gian 48 Bảng 3.4 Kết hoạt động tín dụng 50 Bảng 3.5: Kết TTQT Agribank Bắc Hà Nội giai đoạn 2014 - 2016 52 Bảng 3.6 Kết cấu dư nợ Agribank Bắc Hà Nội 56 Bảng 3.7 Tình hình sử dụng nguồn vốn cho hoạt động tín dụng Agribank Bắc Hà Nội giai đoạn 2014 - 2016 59 Bảng 3.8 Tình hình hoạt động cho vay – thu nợ Agribank Bắc Hà Nội giai đoạn 2014 - 2016 60 Bảng 3.9 Tình hình thu lãi Agribank Bắc Hà Nội giai đoạn 2014 - 2016 61 Bảng 3.10 Tình hình nợ hạn, nợ xấu, nợ bán VAMC, nợ XLRR Agribank Bắc Hà Nội giai đoạn 2014 - 2016 62 Bảng 3.11 Kết kinh doanh Agribank Bắc Hà Nội giai đoạn 2014 2016 63 iii ... nghĩa Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Agribank Bắc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Hà Nội Việt Nam – Chi nhánh Bắc Hà Nội NHTM Ngân hàng thương mại CLTD Chất lượng tín. .. nâng cao chất lượng tín dụng Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Hà Tĩnh Các đề tài nghiên cứu chất lượng tín dụng ngân hàng đưa lý thuyết đầy đủ tín dụng chất lượng tín dụng ngân hàng thương... trung sâu vào thực trạng chất lượng tín dụng Chi nhánh nhìn góc độ Ngân hàng để từ có nhìn tổng thể Chất lượng tín dụng 1.2 Cơ sở lý thuyết tín dụng Ngân hàng thƣơng mại 1.2.1 Tín dụng ngân hàng thương