BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THÚY ANH PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA TỔ CHỨC TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TỈNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN T[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ THÚY ANH PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ VĂN HĨA TỔ CHỨC TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TỈNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRẦN THỊ THÚY ANH PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA TỔ CHỨC TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TỈNH TIỀN GIANG Chuyên ngành Mã số : : Quản lý nhà nước 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN TRỌNG HOÀI Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan Luận văn "Phân tích yếu tố văn hóa tổ chức tác động đến động lực phụng công cán bộ, công chức tỉnh Tiền Giang" cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu thu thập kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn hợp pháp, trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu./ Người thực đề tài Trần Thị Thúy Anh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp định tính 1.5.2 Phương pháp định lượng .3 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA TỔ CHỨC VÀ ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG 2.1 Tổng quan sở lý thuyết 2.1.1 Văn hóa tổ chức 2.1.2 Các yếu tố văn hóa tổ chức 2.1.3 Động lực làm việc 2.1.4 Các yếu tố tác động đến động lực làm việc 2.1.5 Động lực phụng công 10 2.2 Mối quan hệ văn hóa tổ chức động lực phụng công 12 2.2.1 Sự tự chủ công việc với PSM 13 2.2.2 Hệ thống đánh giá công việc với PSM 14 2.2.3 Vai trò người quản lý với PSM 16 2.2.4 Môi trường làm việc với PSM 16 2.2.5 Vai trò người lãnh đạo với PSM 17 2.2.6 Sự quan liêu với PSM 18 2.3 Mơ hình nghiên cứu 19 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 22 3.1 Phương pháp nghiên cứu 22 3.1.1 Nghiên cứu định tính 22 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 23 3.2 Phương pháp chọn mẫu 23 3.2.1 Kích cỡ mẫu 23 3.2.2 Thiết kế phiếu điều tra thức 24 3.3 Xây dựng thang đo 25 3.3.1 Đo lường yếu tố văn hóa tổ chức 25 3.3.2 Đo lường động lực phụng công 29 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 4.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 34 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 39 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo đo lường yếu tố văn hóa tổ chức 40 4.2.1.1 Yếu tố tự chủ công việc 40 4.2.1.2 Yếu tố hệ thống đánh giá kết công việc 40 4.2.1.3 Yếu tố vai trò người quản lý trực tiếp 41 4.2.1.4 Yếu tố môi trường điều kiện làm việc 43 4.2.1.5 Yếu tố vai trò người lãnh đạo 45 4.2.1.6 Yếu tố mức độ quan liêu 46 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo đo lường động lực phụng công 48 4.2.2.1 Yếu tố gắn kết giá trị công 48 4.2.2.2 Yếu tố cống hiến 49 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 51 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo đo lường văn hóa tổ chức 51 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo đo lường động lực phụng công 55 4.4 Phân tích hồi quy để kiểm định giả thuyết 57 4.4.1 Phân tích hồi quy nhân tố cống hiến 58 4.4.2 Phân tích hồi quy nhân tố gắn kết với giá trị công 63 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 68 5.1 Kết luận 68 5.2 Khuyến nghị sách nâng cao động lực phụng công 69 5.2.1 Khuyến nghị nâng cao cống hiến 69 5.2.1.1 Sự tự chủ công việc 69 5.2.1.2 Hệ thống đánh giá kết công việc 69 5.2.1.3 Vai trò người quản lý trực tiếp 70 5.2.1.4 Môi trường điều kiện làm việc 71 5.2.1.5 Vai trò người lãnh đạo 72 5.2.1.6 Mức độ quan liêu 72 5.2.2 Khuyến nghị nâng cao gắn kết 72 5.2.2.1 Sự tự chủ công việc 73 5.2.2.2 Hệ thống đánh giá kết công việc 73 5.2.2.3 Vai trò người quản lý trực tiếp 73 5.2.2.4 Môi trường điều kiện làm việc 73 5.2.2.5 Vai trò người lãnh đạo 74 5.2.2.6 Mức độ quan liêu 74 5.3 Hạn chế đề tài nghiên cứu 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phục lục 1: Hiện trạng số lượng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức tỉnh Tiền Giang Phục lục 2: Mô tả nguồn liệu thu thập Phục lục 3: Kết đo lường động lực phụng công – Perry (1996) Phục lục 4: Kết đo lường động lực phụng công – SangMook Kim (2012) Phục lục 5: Chiến lược áp dụng động lực phụng công vào tổ chức công – Paarlberg (2008) Phục lục 6: Bảng hòi khảo sát đo lường thái độnhân viên Chính phủ lia6n bang Hoa Kỳ (2013) Phục lục 7: Khảo sát định tính Phục lục 8: Bảng câu hỏi khảo sát Phục lục 9: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Sự tự chủ công việc” Phục lục 10: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Hệ thống đánh giá kết công việc” Phục lục 11: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Vai trò người quản lý trực tiếp” Phục lục 12: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Môi trường điều kiện làm việc” Phục lục 13: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Vai trò người lãnh đạo” Phục lục 14: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Mức độ quan liêu” Phục lục 15: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Gắn kết giá trị công” Phục lục 16: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố “Sự cống hiến” Phục lục 17: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo đo lường văn hóa tổ chức Phục lục 18: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo đo lường động lực phụng công Phục lục 19: Kết hồi quy biến “Gắn kết với giá trị công” Phục lục 20: Kết hồi quy biến “Sự cống hiến” DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT TẮT ANOVA Analysis of variance Phân tích phương sai Cán bộ, cơng chức CBCC ĐLLV Work motivation Động lực làm việc EFA Exploratory factor analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser – Mayer - Olkin Hệ số Kaiser – Mayer - Olkin PSM Public service motivation Động lực phụng công SPSS Statistic Package for Social Sciences Phần mềm thống kê khoa học xã hội Sig Observed significance level Mức ý nghĩa quan sát DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Thang đo yếu tố văn hóa tổ chức 25 Bảng 3.2: Thang đo yếu tố động lực phụng công 30 Bảng 3.3: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố văn hóa tổ chức 31 Bảng 3.4: Hiệu chỉnh mã hóa thang đo yếu tố động lực phụng công 33 Bảng 4.1: Kết thống kê mẫu khảo sát 34 Bảng 4.2: Kết thống kê mô tả đại lượng nghiên cứu 35 Bảng 4.3: Kết phân tích chéo trình độ học vấn độ tuổi 36 Bảng 4.4: Kết phân tích chéo thâm niên vị trí cơng tác 38 Bảng 4.5: Kết phân tích chéo tổng thu nhập vị trí cơng tác 39 Bảng 4.6: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố tự chủ công việc 40 Bảng 4.7: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố hệ thống đánh giá kết công việc 41 Bảng 4.8: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố vai trò người quản lý trực tiếp 41 Bảng 4.9: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố hệ vai trò người quản lý trực tiếp 42 Bảng 4.10: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố môi trường điều kiện làm việc 43 Bảng 4.11: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố môi trường điều kiện làm việc 44 Bảng 4.12: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố môi trường điều kiện làm việc 44 Bảng 4.13: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố vai trò người lãnh đạo 45 Bảng 4.14: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố vai trò người lãnh đạo 46 Bảng 4.15: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần mức độ quan liêu 47 Bảng 4.16: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố gắn kết giá trị công 48 Bảng 4.17: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố gắn kết giá trị công 49 Bảng 4.18: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố cống hiến 50 Bảng 4.19: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha lần yếu tố cống hiến 50 Bảng 4.20: Kết ma trận xoay nhân tố yếu tố đo lường văn hóa tổ chức 52 Bảng 4.21: Kết ma trận hệ số nhân tố yếu tố đo lường yếu tố đo lường văn hóa tổ chức 54 Bảng 4.22: Kết ma trận xoay nhân tố yếu tố đo lường động lực phụng công 55 Bảng 4.23: Kết ma trận hệ số nhân tố yếu tố đo lường yếu tố đo lường động lực phụng công 56 Bảng 4.24: Kết tóm lược mơ hình hồi quy biến “Gắn kết giá trị cơng” 59 Bảng 4.25: Kết phân tích phương sai biến “Gắn kết giá trị công” 60 Bảng 4.26: Kết hồi quy biến “Gắn kết giá trị công” 60 Bảng 4.27: Kết tóm lược mơ hình hồi quy biến “Sự cống hiến” 62 Bảng 4.28: Kết phân tích phương sai biến “Sự cống hiến”” 63 Bảng 4.29: Kết hồi quy biến “Sự cống hiến” 63 ... yếu tố văn hóa tổ chức tác động đến động lực phụng công cán bộ, công chức tỉnh Tiền Giang? Các gợi ý sách nhằm cải thiện động lực phụng cán công chức thông qua dịch vụ công hiệu tỉnh Tiền Giang? ... bộ, công chức Tiền Giang Xuất phát từ vấn đề trên, tác giả chọn đề tài ? ?Phân tích yếu tố văn hóa tổ chức tác động đến động lực phụng công cán bộ, công chức tỉnh Tiền Giang? ?? làm luận văn thạc... tạo động lực phụng cơng cho cán bộ, công chức địa bàn tỉnh Tiền Giang đạt hiệu lực hiệu cao thời gian tới 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Phân tích yếu tố văn hóa tổ chức tác động đến động lực phụng công