1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC VƢƠNG THỊ PHƢƠNG THẢO TÁC ĐỘNG CỦA Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN ĐẾN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ ĐO LƢỜ[.]
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC VƢƠNG THỊ PHƢƠNG THẢO TÁC ĐỘNG CỦA Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN ĐẾN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ ĐO LƢỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC VƢƠNG THỊ PHƢƠNG THẢO TÁC ĐỘNG CỦA Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN ĐẾN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: ĐO LƢỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC MÃ SỐ: 62140120 LUẬN ÁN TIẾN SĨ ĐO LƢỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN ÁN NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS LÊ ĐỨC NGỌC GS.TS LÊ NGỌC HÙNG HÀ NỘI - 2019 LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GS.TS Lê Ngọc Hùng hƣớng dẫn, giúp đỡ động viên tác giả trình học tập, nghiên cứu thực luận án Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô Viện Đảm bảo chất lƣợng giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội, thầy cô chuyên gia giáo dục tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ chia sẻ kinh nghiệm cho tác giả trình nghiên cứu Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy, cô cán bộ, giảng viên sinh viên Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ đóng góp ý kiến quý báu giúp tác giả hoàn thành luận án Tác giả xin chân thành cảm ơn anh chị em đồng nghiệp cơng tác Trung tâm Khảo thí Đại học Quốc gia Hà Nội hỗ trợ, giúp đỡ để tác giả hoàn thành luận án Tác giả xin cảm ơn gia đình, bạn bè ln tạo điều kiện, động viên khuyến khích tác giả suốt q trình học tập nghiên cứu i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận án trung thực Kết luận án chƣa đƣợc công bố cơng trình khác Tác giả luận án Vƣơng Thị Phƣơng Thảo ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii MỤC LỤC CÁC HÌNH viii MỤC LỤC CÁC BẢNG BIỂU xi MỤC LỤC CÁC HỘP xiv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Khách thể đối tƣợng nghiên cứu 4 Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Giới hạn đề tài Các phƣơng pháp nghiên cứu 7.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin 7.2 Phƣơng pháp xử lý thông tin Những đóng góp luận án Luận điểm bảo vệ 10 Cấu trúc luận án Chƣơng TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Khái quát phát triển hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên trƣờng đại học 1.1.2 Các nghiên cứu ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy iii 1.1.3 Những nghiên cứu quản lý đào tạo đại học 20 1.2 Cơ sở lý luận hoạt động quản lý đào tạo đại học 23 1.2.1 Khái niệm quản lý 23 1.2.2 Các chức quản lý 25 1.2.3 Quản lý đào tạo đại học 26 1.2.4 Các yếu tố khách quan tác động đến quản lý đào tạo 28 1.3 Cơ sở lý luận hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy 28 1.3.1 Khái niệm ý kiến phản hồi 28 1.3.2 Hoạt động giảng dạy 29 1.3.3 Mối quan hệ giảng viên sinh viên hoạt động giảng dạy 32 1.3.4 Lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy 35 1.3.5 Mục tiêu hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy 36 1.3.6 Vai trò hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy 37 1.3.7 Mối quan hệ ý kiến phản hồi sinh viên với hoạt động quản lý đào tạo 38 1.4 Cơ sở lý luận đánh giá tác động 40 1.4.1 Khái niệm tác động 40 1.4.2 Đánh giá giáo dục 42 1.4.3 Đánh giá tác động 43 1.4.4 Phƣơng pháp đánh giá tác động 45 1.5 Khung lý thuyết nghiên cứu luận án 48 1.6 Kết luận chƣơng 50 Chƣơng THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU 51 2.1 Quy trình tổ chức nghiên cứu 51 iv 2.2 Thiết kế công cụ nghiên cứu 52 2.2.1 Xây dựng tiêu chí đánh giá 52 2.2.2 Xây dựng công cụ khảo sát 54 2.3 Chọn mẫu điều tra khảo sát 56 2.4 Đánh giá thang đo hồn thiện cơng cụ 56 2.4.1 Phiếu khảo sát đánh giá thực trạng hoạt động quản lý đào tạo Đại học Quốc gia Hà Nội 56 2.4.2 Phiếu khảo sát đánh giá tác động ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy đến quản lý đào tạo đại học 58 2.5 Kết luận chƣơng 69 Chƣơng THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO 70 ĐẠI HỌC VÀ LẤY Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN 70 VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 70 3.1 Thông tin chung Đại học Quốc gia Hà Nội 70 3.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 70 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 72 3.2 Thực trạng hoạt động quản lý đào tạo Đại học Quốc gia Hà Nội 73 3.2.1 Quản lý mục tiêu đào tạo 73 3.2.2 Phân cấp tổ chức quản lý đào tạo 74 3.2.3 Thực trạng hoạt động quản lý đào tạo Đại học Quốc gia Hà Nội 77 3.2.4 Đánh giá chung hoạt động quản lý đào tạo Đại học Quốc gia Hà Nội 90 3.3 Thực trạng hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy Đại học Quốc gia Hà Nội 92 3.3.1 Mục đích việc lấy ý kiến phản hồi sinh viên 93 3.3.2 Nội dung đánh giá 93 3.3.3 Công cụ đánh giá 94 v 3.3.4 Thực trạng thực lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy 94 3.4 Kết luận chƣơng 96 Chƣơng TÁC ĐỘNG CỦA Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN ĐẾN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT 98 4.1 Thông tin chung mẫu khảo sát 98 4.1.1 Thông tin khảo sát sinh viên 98 4.1.2 Thông tin khảo sát cán bộ, giảng viên 104 4.2 Tác động hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên đến quàn lý chƣơng trình đào tạo 112 4.2.1 Kết đánh giá sinh viên 112 4.2.2 Kết đánh giá cán bộ, giảng viên 114 4.3 Tác động hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên đến quản lý hoạt động học tập sinh viên 117 4.3.1 Kết đánh giá sinh viên 117 4.3.2 Kết đánh giá cán bộ, giảng viên 120 4.4 Tác động hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên đến quản lý hoạt động giảng dạy giảng viên 123 4.4.1 Kết đánh giá sinh viên 123 4.4.2 Đánh giá cán bộ, giảng viên 126 4.5 Tác động hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên đến quản lý hoạt động hỗ trợ đào tạo 130 4.5.1 Kết đánh giá sinh viên 130 4.5.2 Kết đánh giá cán bộ, giảng viên 132 4.6 Đánh giá chung hài lòng sinh viên, cán bộ, giảng viên 136 4.6.2 Kết đánh giá cán bộ, giảng viên 138 4.7 Phân tích hồi quy yếu tố tác động ý kiến phản hồi sinh viên đến hoạt động quản lý đào tạo 140 vi 4.7.1 Kết đánh giá sinh viên 140 4.7.2 Kết đánh giá cán bộ, giảng viên 142 4.8 Đối sánh kết đánh giá tác động cán bộ, giảng viên sinh viên 145 4.8.1 Kết đối sánh chung 145 4.8.2 Kết đối sánh theo nội dung hoạt động quản lý đào tạo 146 4.9 Một số kiến nghị giải pháp 149 4.9.1 Đối với hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên 149 4.9.2 Đối với hoạt động quản lý đào tạo 151 4.10 Kết luận chƣơng 152 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 154 Kết luận 154 1.1 Về lý luận 154 1.2 Về thực tiễn 154 Kiến nghị hƣớng nghiên cứu 155 DANH MỤC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ CĨ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 156 TÀI LIỆU THAM KHẢO 157 PHỤ LỤC PL1 PHỤ LỤC PL1 PHỤ LỤC PL5 PHỤ LỤC PL8 PHỤ LỤC PL13 PHỤ LỤC PL24 PHỤ LỤC PL26 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Nguyên nghĩa CB Cán CTĐT Chƣơng trình đào tạo CSGD Cơ sở giáo dục CSVC Cơ sở vật chất ĐBCLGD Đảm bảo chất lƣợng giáo dục ĐHCN Đại học Công nghệ ĐHGD Đại học Giáo dục ĐHKT Đại học Kinh tế ĐHKHTN Đại học Khoa học Tự nhiên 10 ĐHNN Đại học Ngoại ngữ 11 ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội 12 ĐHKHXH&NV Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn 13 ĐTB Điểm trung bình 14 GD&ĐT Giáo dục Đào tạo 15 GV Giảng viên 16 HĐGD Hoạt động giảng dạy 17 HTĐT Hỗ trợ đào tạo 18 KTĐG Kiểm tra đánh giá 19 QLĐT Quản lý đào tạo 20 SV Sinh viên 21 YKPH Ý kiến phản hổi viii Hình 4.3 Tỷ lệ sinh viên đơn vị đào tạo tham gia trả lời khảo sát Kết khảo sát việc SV tiếp cận với hoạt động lấy YKPH HĐGD đơn vị đào tạo có đến 90,1% SV cho họ có tham gia hoạt động Điều cho thấy đơn vị đào tạo làm tốt việc lấy YKPH HĐGD, giúp cho hầu hết SV nắm rõ thực tốt Tuy nhiên có gần 10% SV cho họ không tham gia vào hoạt động lấy YKPH, nhƣ thời gian tới nhà trƣờng cần làm tốt việc tuyên truyền, phổ biến nhƣ tạo điều kiện thuận lợi cho SV tham gia vào hoạt động Hình 4.4 Tỷ lệ sinh viên tham gia lấy ý kiến phản hồi hoạt động giảng dạy 100 Hoạt động lấy YKPH HĐGD đơn vị đào tạo đƣợc thực định kỳ theo kế hoạch Qua hình 4.5 cho thấy có đến 90,8% SV cho biết đơn vị đào tạo mà họ theo học có triển khai lấy YKPH theo kế hoạch, điều chứng tỏ hoạt động lấy YKPH SV đƣợc tiến hành tƣơng đối tốt Bên cạnh có 9,2% SV cho hoạt động đƣợc thực không theo kế hoạch, tỷ lệ tƣơng đối thấp SV chƣa quan tâm đến hoạt động Hình 4.5 Đánh giá sinh viên triển khai hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên theo kế hoạch đơn vị đào tạo Kết khảo sát ngƣời học đánh giá chung mức độ cần thiết tác động việc lấy YKPH SV HĐGD đến chất lƣợng giảng dạy, chất lƣợng đào tạo đƣợc thể cụ thể đồ thị hình 4.6 Kết cho thấy, góc độ ngƣời học khơng có đƣợc đánh giá tổng thể mức độ tác động hoạt động lấy YKPH HĐGD đến chất lƣợng giảng dạy hay chất lƣợng đào tạo nhà trƣờng 101 Hình 4.6 Đánh giá sinh viên mức độ cần thiết tác động việc lấy ý kiến phản hồi sinh viên đến chất lƣợng đào tạo Trong đó: - C6.3: Mức độ cần thiết việc lấy YKPH SV HĐGD - C6.4: Mức độ tác động việc lấy YKPH SV HĐGD đến chất lƣợng giảng dạy - C6.5: Mức độ tác động việc lấy YKPH SV HĐGD đến chất lƣợng đào tạo Đánh giá chung SV tác động việc lấy YKPH đến việc thay đổi hoạt động nhƣ quản lý mục tiêu đào tạo, quản lý CTĐT, quản lý HĐGD, quản lý HĐHT, quản lý hoạt động HTĐT cho kết nhƣ sau: 102 Hình 4.7 Đánh giá sinh viên mức độ thay đổi hoạt động liên quan đến chất lƣợng quản lý đào tạo Từ hình 4.7, ĐTB hoạt động liên quan đến chất lƣợng QLĐT tác động hoạt động lấy YKPH từ SV HĐGD GV dao động khoảng từ 3.85 đến 4.11 Nội dung mà SV cho nhà trƣờng có thay đổi liên quan đến quản lý hoạt động hỗ trợ HTĐT (ĐTB QL.HTĐT = 3.85 < 4.20/5) Quản lý CTĐT đƣợc ngƣời học đánh giá thay đổi nhiều sau triển khai lấy YKPH ngƣời học (ĐTB QL.CTĐT = 4.11 < 4.20/5) ĐTB hoạt động liên quan đến quản lý mục tiêu ĐT, quản lý HĐGD GV, quản lý HĐHT SV mức cao chênh lệch không đáng kể 4.09, 4.08 4.07 Qua kết đánh giá chung thay đổi hoạt động QLĐTkhi triển khai hoạt động lấy YKPH SV cho thấy có thay đổi định chất lƣợng giảng dạy, chất lƣợng đào tạo đơn vị đào tạo YKPH từ SV HĐGD GV tạo thêm thông tin giúp GV điều 103 chỉnh nội dung phƣơng pháp giảng dạy cho phù hợp với mục tiêu ngành học, môn học hay nói cách khác hoạt động lấy YKPH giúp GV cải thiện nâng cao chất lƣợng giảng dạy; nâng cao tinh thần trách nhiệm GV việc thực mục tiêu đào tạo, đồng thời tăng cƣờng tinh thần trách nhiệm SV Kết lấy YKPH SV sở để nhà quản lý có sở cải tiến hoạt động QLĐTtrong nhà trƣờng, bƣớc cải tiến nâng cao chất lƣợng đào tạo 4.1.2 Thông tin khảo sát cán bộ, giảng viên Kết khảo sát 407 CB, GV tác động YKPH SV HĐGD xét đặc điểm mẫu khảo sát nhƣ sau: Xét yếu tố giới tính, tỷ lệ nam nữ CB, GV (40/60) tham gia khảo sát đồng Đây yếu tố khách quan trình tiến hành hoạt động đánh giá Hình 4.8 Tỷ lệ phân bố giới tính nhóm khảo sát cán bộ, giảng viên Xét vị trí cơng tác, có 188/407 CB quản lý tham gia vào trình khảo sát, chiếm tỷ lệ 46,2% Đối với nhóm GV trực tiếp tham gia vào cơng 104 tác giảng dạy có 155/407 (chiếm 38,1%) GV cho ý kiến tác động hoạt động lấy YKPH đến cơng tác QLĐT Hình 4.9 Thống kê số lƣợng cán bộ, giảng viên vị trí cơng tác Xét tỷ lệ tham gia khảo sát, có phân bố tƣơng đồng đơn vị đào tạo, phù hợp với tỷ lệ CB, GV đơn vị Khoa Quốc tế, 6.1 ĐH Công nghệ, 15.2 Khoa Y dược, 3.7 Khoa Luật, 8.8 ĐH Giáo dục, 8.8 ĐH KHXH&NV, 14.7 ĐH Kinh tế, 16.5 ĐH KHTN, 12.3 ĐH Ngoại ngữ, 13.8 Hình 4.10 Tỷ lệ cán bộ, giảng viên đơn đào tạo tham gia khảo sát 105 Xét thâm niên cơng tác, có phân bố đồng tuổi nghề Điều nghĩa thơng tin thu đƣợc từ phiếu khảo sát cho kết đa chiều, toàn diện phản ánh hoạt động liên quan đến nhà trƣờng cách khách quan 150 148 145 140 135 134 130 125 125 120 115 110 Dưới năm Từ - 10 năm Trên 10 năm Hình 4.11 Tỷ lệ phân bố thâm niên cơng tác nhóm khảo sát cán bộ, giảng viên Đánh giá chung mức độ quan tâm đến hoạt động lấy YKPH SV HĐGD cho thấy: Hình 4.12 Đánh giá mức độ quan tâm cán bộ, giảng viên đến hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên 106 Trong đó: C6.1 Mức độ quan tâm CB GV đến hoạt động lấy YKPH SV HĐGD đơn vị đào tạo C6.2 Mức độ quan tâm cấp lãnh đạo Bộ môn/Khoa/Trƣờng đến hoạt động lấy YKPH SV HĐGD đơn vị đào tạo Từ hình 4.12 cho thấy tồn ĐHQGHN hoạt động lấy YKPH từ SV HĐGD có tác động sâu sắc đến HĐGD hoạt động QLĐT Kết khảo sát cho thấy có tác động qua lại nhóm thầy trực tiếp giảng dạy với nhóm thầy làm công tác quản lý Điều phần phản ánh ảnh hƣởng công tác hoạt động đảm bảo chất lƣợng nâng cao chất lƣợng đào tạo nhà trƣờng ĐTB mức độ quan tâm CB GV đến hoạt động lấy YKPH SV HĐGD mức độ quan tâm cấp lãnh đạo Bộ môn/Khoa/Trƣờng đến hoạt động lấy YKPH SV HĐGD đơn vị đào tạo lần lƣợt 4.11 4.01 Kết phần phản ánh chất lƣợng hoạt động lấy YKPH SV HĐGD vào thực chất góp phần nâng cao chất lƣợng đào tạo Về hệ thống văn liên quan đến hoạt động lấy YKPH HĐGD, qua đánh giá CB GV hoạt động lấy YKPH SV HĐGD GV, ĐTB nội dung dao động khoảng từ 3.06 đến 3.45, với giá trị độ lệch chuẩn khoảng từ 1.045 đến 1.086 Kết phù hợp với kết vấn số lãnh đạo ĐHQGHN mà CB triển khai hoạt động hiểu rõ văn hƣớng dẫn đơn vị đào tạo văn quy định ĐHQGHN nhƣng văn quy định Bộ GD&ĐT CB chƣa thật hiểu sâu sắc Hệ thống văn liên quan đến Bộ GD&ĐT, ĐHQGHN đơn vị đào tạo sở pháp lý để đơn vị triển khai hoạt động liên quan đến lấy YKPH HĐGD, định hƣớng mang tính chiến lƣợc việc triển khai hoạt động liên quan đến HĐGD GV để đạt kết tốt 107 Hình 4.13 Điểm trung bình mức độ hiểu biết cán bộ, giảng viên hệ thống văn liên quan đến hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên Với: C7.1 Các văn quy định Bộ GD&ĐT C7.2 Các văn quy định ĐHQGHN C7.3 Các văn hƣớng dẫn đơn vị đào tạo Đánh giá chung thay đổi hoạt động QLĐTđại học đơn vị đào tạo từ triển khai lấy YKPH SV HĐGD nhƣ sau: Bảng 4.1 Thống kê mô tả mức độ thay đổi công tác quản lý đào tạo đại học Tiêu chí đánh giá QLĐT8.1 Mục tiêu đào tạo đƣợc xác định rõ ràng, phù hợp với định hƣớng phát triển đơn vị đào tạo QLĐT8.2 Chiến lƣợc kế hoạch đào tạo cụ thể, chi tiết đến kỳ, năm học tồn khóa học QLĐT8.3 Chiến lƣợc, kế hoạch đào tạo đƣợc đơn vị đào tạo phổ biến rộng rãi đến tất CB, GV SV 108 Giá trị nhỏ Giá trị lớn Điểm trung bình Độ lệch chuẩn 3.25 2.105 3.42 903 3.44 932 Bảng 4.1 mô tả mức độ thay đổi hoạt động QLĐT đại học đơn vị đào tạo từ triển khai hoạt động lấy YKPH SV HĐGD có ĐTB tiêu chí dao động khoảng từ 3.25 đến 3.44, nhƣng khác biệt không đáng kể Đánh giá tƣơng quan mức độ hiểu biết hệ thống văn với mức độ thay đổi hoạt động QLĐT: Qua đánh giá tƣơng quan mức độ hiểu biết hệ thống văn với mức độ thay đổi hoạt động QLĐT cho thấy có tƣơng quan kết đánh giá CB, GV Hệ số tƣơng quan dao động khoảng từ 0.432 đến 0.816 (mức tƣơng quan cao), với mức ý nghĩa p = 0.000 < 0.01 Điều nghĩa CB, GV quan tâm đến hoạt động lấy YKPH SV HĐGD đơn vị hiểu biết hệ thống văn liên quan đến hoạt động lấy YKPH SV hoạt động QLĐT có thay đổi tích cực với mục tiêu nâng cao chất lƣợng đào tạo Kết đánh giá tƣơng quan đƣợc trình bày chi tiết bảng sau: Bảng 4.2 Tƣơng quan mức độ hiểu biết hệ thống văn với mức độ thay đổi hoạt động quản lý đào tạo cán bộ, giảng viên Nội dung đánh giá Vanban Vanban Quanly Quanly Quanly Quanly CTDT HDGD HDHT HTDT Quanly.CTDT 432** Quanly.HDGD 452** 780** Quanly.HDHT 459** 739** 816** Quanly.HTDT 458** 673** 712** 787** 109 Qua đánh giá tƣơng quan mức độ thay đổi hoạt động QLĐT đại học đơn vị đào tạo công tác kể từ đơn vị đào tạo triển khai hoạt động lấy YKPH SV HĐGD có hệ số tƣơng quan dao động khoảng từ 0.422 đến 0.816 (mức tƣơng quan cao), với mức ý nghĩa p = 0.000 < 0.01 Điều nghĩa có thay đổi hoạt động QLĐTđại học đơn vị đào tạo kể từ đơn vị triển khai hoạt động lấy YKPH SV HĐGD nhƣ sau: Bảng 4.3 Tƣơng quan mức độ thay đổi hoạt động quản lý đào tạo đại học triển khai hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên Nội dung đánh giá Quanlydaotao Quanly Quanly Quanly Quanly CTDT HDGD HDHT HTDT Quanlydaotao Quanly.CTDT 567** Quanly.HDGD 518** 780** Quanly.HDHT 499** 739** 816** Quanly.HTDT 422** 673** 712** 787** Sau đánh giá tƣơng quan, kết phân tích tác động hoạt động lấy YKPH SV HĐGD đến thay đổi CTĐT QLĐT đƣợc phân tích cụ thể phần đánh giá tác động hoạt động lấy YKPH SV HĐGD đến thay đổi hoạt động liên quan đến QLĐT Tổng hợp thông tin vấn dƣới làm rõ nhận thức CB, GV hoạt động lấy YKPH SV HĐGD đơn vị đào tạo ĐHQGHN 110 - “Hoạt động lấy YKPH SV HĐGD hoạt động vô cần thiết trƣờng đại học, giúp cho cơng tác quản lý có thơng tin hữu ích HĐGD GV diễn nhƣ nào, nâng cao tính trách nhiệm GV HĐGD mình…” Tải FULL (237 trang): https://bit.ly/3d11ZTQ Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Cán quản lý phòng Đào tạo Khoa trực thuộc - “Hoạt động lấy YKPH SV HĐGD giúp GV chúng tơi có ý thức trách nhiệm cơng tác giảng dạy mình…” Giảng viên, cán quản lý đảm bảo chất lượng Trường ĐH thành viên - “Khi trƣờng triển khai hoạt động lấy YKPH SV, quan tâm nhiều đến quy chế đào tạo, tiêu chí đánh giá chất lƣợng giảng dạy văn quy định trƣờng, ĐHQGHN ngành… để thực tốt nhiệm vụ giảng dạy mình” Giảng viên, Trường ĐH thành viên - “Lấy YKPH từ ngƣời học hoạt động đƣợc đơn vị quan tâm, thấy quan trọng, có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động giảng dạy, đào tạo nhà trƣờng; nhƣng việc triển khai thực để thực đem lại hiệu vấn đề cần phải có đánh giá…” Cán quản lý đào tạo Trường đại học thành viên - “Hoạt động lấy YKPH SV HĐGD làm thay đổi theo hƣớng tích cực hoạt động QLĐTở đơn vị chúng tơi…” Cán quản lý đảm bảo chất lượng, giảng viên Khoa trực thuộc Hộp 4.1 Ý kiến vấn cán bộ, giảng viên hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên 111 4.2 Tác động hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên đến quàn lý chƣơng trình đào tạo 4.2.1 Kết đánh giá sinh viên Qua đánh giá ngƣời học thay đổi hoạt động QLĐT đại học CTĐT đơn vị đào tạo sau triển khai hoạt động lấy YKPH SV HĐGD cho thấy CTĐT có thay đổi, ĐTB dao động khoảng từ 3.00 đến 3.42 Tiêu chí mà theo đánh giá SV, đơn vị đào tạo có thay đổi tích cực “CTĐT đáp ứng yêu cầu kiến thức, kỹ năng, phẩm chất đạo đức chuẩn đầu ra” Điều chứng tỏ hoạt động triển khai xây dựng chuẩn đầu CTĐT đƣợc triển khai khoa học, đồng có tham gia bên liên quan tham gia ngƣời học Chính hoạt động triển khai liên quan đến chuẩn đầu phần tác động đến hoạt động học tập, nghiên cứu SV HĐGD GV Qua kết ĐGTĐ hoạt động lấy YKPH cho thấy có ảnh hƣởng tích cực: CTĐT đáp ứng yêu cầu kiến thức, kỹ năng, phẩm chất đạo đức chuẩn đầu mà trƣờng/khoa cam kết với ngƣời học xã hội Tiếp đến nội dung liên quan đến học phần CTĐT có đầy đủ giáo trình, tài liệu tham khảo ĐTB tiêu chí 3.39/5.00 Nghĩa sau ý kiến đóng góp ngƣời học, đơn vị đào tạo có điều chỉnh kịp thời HĐGD GV để ngƣời dạy thấy đƣợc vai trị việc cơng bố giới thiệu giáo trình, tài liệu học tập cho ngƣời học Đồng thời thƣ viện đóng vai trị quan trọng việc cải tiến hoạt động liên quan đến cung cấp tài liệu học tập cho ngƣời học Riêng tiêu chí đánh giá “SV đƣợc lấy YKPH CTĐT” đƣợc ngƣời học đánh giá tiêu chí thay đổi CTĐT mà ngƣời học đánh giá có thay đổi nhiều Nghĩa nhà trƣờng định kỳ tổ chức cho ngƣời học tham gia hoạt động lấy YKPH CTĐT 112 Tuy nhiên, cịn nhiều tiêu chí mà theo ngƣời học nhận định mức độ thay đổi CTĐT QLĐT triển khai hoạt động lấy YKPH mức thấp tiêu chí về: thay đổi (tích cực) hoạt động QLĐT đại học CTĐT đơn vị đào tạo; CTĐT đƣợc định kỳ cập nhật điều chỉnh phù hợp với mục tiêu đào tạo yêu cầu thực tiễn; CTĐT phù hợp với mục tiêu đào tạo Điều phù hợp với thực tế ngƣời học có thơng tin cập nhật, điều chỉnh chƣơng trình nhƣ đánh giá Tải FULL (237 trang): https://bit.ly/3d11ZTQ phù hợp với mục tiêu đào tạo Dự phòng: fb.com/TaiHo123doc.net Hình 4.14 Mức độ thay đổi quản lý chƣơng trình đào tạo triển khai hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên qua đánh giá sinh viên Trong đó: - CTDT7.1 Nhận định thay đổi tích cực CTĐT - CTĐT7.2 SV đƣợc cung cấp đầy đủ thông tin CTĐT từ đầu khóa học - CTĐT7.3 CTĐT phù hợp với mục tiêu đào tạo 113 - CTĐT7.4 CTĐT đáp ứng yêu cầu kiến thức, kỹ năng, phẩm chất đạo đức chuẩn đầu - CTĐT7.5 Các học phần CTĐT có đầy đủ giáo trình, tài liệu tham khảo - CTĐT7.6 SV đƣợc lấy YKPH CTĐT - CTĐT7.7 CTĐT đƣợc định kỳ cập nhật điều chỉnh phù hợp với mục tiêu đào tạo yêu cầu thực tiễn 4.2.2 Kết đánh giá cán bộ, giảng viên Kết đánh giá CB, GV mức độ thay đổi quản lý CTĐT triển khai hoạt động lấy YKPH với nội dung, có ĐTB dao động khoảng từ 3.37 đến 3.48 Hình 4.15 Mức độ thay đổi quản lý chƣơng trình đào tạo triển khai hoạt động lấy ý kiến phản hồi sinh viên qua đánh giá cán bộ, giảng viên Trong đó: - CTĐT8.4 Văn quy định/hƣớng dẫn xây dựng CTĐT rõ ràng 114 8307478 ... hoạt động quản lý đào tạo đại học lấy ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dạy Đại học Quốc gia Hà Nội Chƣơng Tác động ý kiến phản hồi sinh viên hoạt động giảng dayh đến hoạt động quản lý đào. ..ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC VƢƠNG THỊ PHƢƠNG THẢO TÁC ĐỘNG CỦA Ý KIẾN PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN ĐẾN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC Ở ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI CHUYÊN... (i) Quản lý mục tiêu đào tạo; (ii) Quản lý nội dung đào tạo; (iii) Quản lý phƣơng thức đào tạo; (iv) Quản lý GV; (v) Quản lý học viên (vi) Quản lý CSVC - kỹ thuật phục vụ đào tạo [53] Các tác