(Đồ án hcmute) nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần sản xuất nhựa duy tân

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN GVHD: ThS HUỲNH THỊ CẨM TÚ SVTH: NGUYỄN THỊ BẢO XUYÊN MSSV: 14124099 SKL 0 5 Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2018 an BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN GVHD SVTH MSSV LỚP KHÓA HỆ : : : : : : Th.S Huỳnh Thị Cẩm Tú Nguyễn Thị Bảo Xuyên 14124099 141240A 2014 Đại học quy Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2018 an BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN GVHD SVTH MSSV LỚP KHÓA HỆ : : : : : : Th.S Huỳnh Thị Cẩm Tú Nguyễn Thị Bảo Xuyên 14124099 141240A 2014 Đại học quy Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2018 an LỜI CÁM ƠN Để có kiến thức kết học tập ngày hôm nay, chân thành xin cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Đặc biệt giảng viên khoa Kinh Tế, ngành Quản lý Công nghiệp người trao dồi kiến thức cần thiết cho nghề nghiệp tương lai đồng thời tận tình hướng dẫn thời gian học tập trường Đặc biệt hơn, Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn, cô Huỳnh Thị Cẩm Tú dành nhiều thời gian hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Bên cạnh đó, Tơi xin chân thành gửi lời cám ơn sâu sắc đến quý Công ty Cổ phần Sản xuất nhựa Duy Tân Công ty cho hội rèn luyện học tập mơi trường tuyệt vời Những tơi học Cơng ty thật ngồi sức tưởng tượng Tôi xin chân thành cảm ơn anh Trần Minh Đức – Trưởng phòng Nhân sự, chị Trần Thị Hương Giang – người phụ trách hướng dẫn thực tập tất anh/chị phịng Hành - Nhân Công ty Cổ phần Sản xuất Nhựa Duy Tân tận tình hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi có tập nghĩa cọ xát thực tế công việc Nhân hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cám ơn! i an TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ - NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ KHÓA LUẬN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 07 năm 2018 Giảng viên HỘI ĐỒNG BẢO VỆ KHÓA LUẬN ii an TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ - NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 07 năm 2018 Giảng viên Th.S HUỲNH THỊ CẨM TÚ iii an DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT Từ viết tắt Từ viết đầy đủ B2B Business To Business B2C Business To Customer ERP Enterprise resource planning HRBP Human Resource Business Partner PET Polyetylen terephtalat DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT Từ viết tắt Từ viết đầy đủ CBNV Cán nhân viên Công ty CP SX Nhựa Duy Tân Công ty Cổ phần Sản xuất Nhựa Duy Tân DN Doanh nghiệp GĐK Giám đốc khối GĐNS Giám đốc Nhân HĐLĐ Hợp đồng lao động MTCV Mô tả công việc TD Tuyển dụng TPP Trưởng Phó phịng 10 TPTD Trưởng phịng Tuyển dụng 11 TPB/BP Trưởng phòng ban/ Bộ phận 12 TPP/BGĐ Trưởng Phó phịng/ Ban Giám đốc 13 TGĐ Tổng Giám đốc 14 TBP Trưởng phận 15 ƯV Ứng viên 16 TNHH Trách nhiệm hữu hạn iv an MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN i MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Bố cục đề tài 1.1 Giới thiệu Công ty 1.1.1 Khái quát Công ty 1.1.2 Thông tin chung 1.2 Lịch sử hình thành chứng nhận, giải thưởng 1.2.1 Lịch sử hình thành 1.2.2 Một số chứng nhận giải thƣởng Công Ty 1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 1.3.1 Cơ sở vật chất 1.3.2 Sản phẩm Công ty 1.3.3 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.4 Chức nhiệm vụ Công ty 1.4.1 Chức 1.4.2 Nhiệm vụ 1.5 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 1.5.1 Sơ đồ tổ chức 1.5.2 Chức nhiệm vụ số chức danh phận Công ty 12 1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2015-2017 15 v an 2.1 Một số khái nhiệm 16 2.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân 16 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 17 2.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 17 2.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 19 2.4 Quy trình tuyển dụng nhân 22 2.4.1 Tuyển mộ 22 2.4.2 Tuyển chọn 26 2.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân 29 2.5.1 Số lƣợng hồ sơ ứng tuyển 29 2.5.3 Tỉ lệ chuyển đổi ứng viên từ thử việc sang thức ký hợp đồng 29 2.5.4 Tỉ lệ đạt tiêu tuyển dụng 30 2.5.5 Chi phí cho cơng tác tuyển dụng 30 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN 31 3.1 Đặc điểm lao động Công ty 31 3.1.1Cơ cấu lao động theo giới tính 31 3.1.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 32 3.1.3 Cơ cấu lao động theo trình chuyên môn 33 3.1.4 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 34 3.1.5 Tình hình biến động nhân lực Công ty 34 3.2.1 Yếu tố bên 35 3.2.2 Các yếu tố bên 35 3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng 37 3.3.1 Quy trình tuyển dụng 37 3.3.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 48 vi an 3.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân 52 3.4.1 Những kết đạt 52 3.4.2 Những tồn nguyên nhân 53 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN 55 4.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Sản xuất Nhựa Duy Tân từ năm 2018 – 2020 55 4.2 Mục tiêu định hướng nhân 55 4.2.1 Mục tiêu 55 4.2.2 Định hướng nhân 56 4.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân 56 4.3.1 Nâng cao hiệu giai đoạn tuyển mộ 56 4.3.2 Nâng cao hiệu giai đoạn tuyển chọn 59 4.3.3 Các giải pháp hỗ trợ khác 61 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC 66 vii an Thứ tư, có phân định rõ ràng quyền hạn trách nhiệm cụ thể cá nhân đơn vị việc TD nhân Công ty Thứ năm, Bộ phận Tuyển dụng tổ chức buổi hội thảo trường Đại học Cao đẳng như: Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Tp HCM, Đại học Bách Khoa Tp HCM, Cao đẳng Kỹ thuật Cao Thắng, Cao đẳng Giao thông Vận tải Trung Ương Buổi hội thảo tương đối thành cơng với góp mặt đơng đảo sinh viên tham gia Thể danh tiếng Công ty quan tâm sinh viên đến Duy Tân 3.4.2 Những tồn nguyên nhân Bên cạnh mặt tích cực, TD nhân Cơng ty số hạn chế Thứ nhất, xác định nhu cầu tuyển dụng Cơng ty cịn thụ động việc xác định nhu cầu TD Trong quy trình TD có bước GĐK kết hợp với GĐNS lập kế hoạch nhân Nhưng thực bước cịn thun ý kiến chủ quan GĐK Tuy phận Tuyển dụng có thêm phận phụ HRBP Bộ phận nhận trách nhiệm trung gian phận với phịng Tuyển dụng nhìn chung có phận thừa nhân viên có phận thiếu nhân viên Vậy bước xác định nhu cầu TD chưa có hiệu cao Thứ hai, sàng lọc hồ sơ Thứ nhất, khoảng thời gian rơi vào tháng 3, tháng tháng 10 khoảng thời gian hồ sơ nên việc tìm kiếm sàng lọc hồ sơ khó khăn khơng đảm bảo tiêu chuẩn công việc Ở thời gian nhân viên Tuyển dụng xét tiêu chuẩn bản, đáp ứng tương đối yêu cầu cơng việc Thứ hai, việc tìm kiếm, thu hút ƯV có chất lượng cao cịn gặp khó khăn Ngun nhân tính cạnh tranh thị trường cao, đối thủ cạnh tranh đề sách lương, đãi ngộ lao động chuyên môn cao để cạnh tranh với Công ty, dẫn đến Công ty ƯV có lực tốt Thứ ba, cơng tác thi tuyển Hệ thống đề thi tuyển Công ty chưa đa dạng cụ thể cho vị trí Các dạng thi mà Công ty sử dụng kiểm tra tư (IQ), kiểm tra cảm xúc (EQ), kiểm tra chữ viết, kiểm tra trình độ chun mơn vị trí như: IT, lễ tân, nhân viên Kinh doanh, Hầu hết vị trí sử dụng thi tư kiểm tra cảm xúc 53 an Hơn nữa, phận Tuyển dụng không thường xuyên thay dạng đề thi Mà giữ dạng đề thời gian Thứ tư, kiểm tra sức khoẻ Công ty nhận giấy khám sức khỏe nhân viên nộp hồ sơ, chưa tổ chức kiểm khám sức khỏe cho nhân viên mới, nên khó xác định tình trạng sức khỏe lao động có thực đảm bảo cho cơng việc, lao động phổ thông, cần sức khỏe để đứng máy Vì thơng tin giấy khám sức khỏe khơng phản ánh tình trạng sức khỏe ƯV Thứ năm, thẩm tra thông tin ứng viên Việc thẩm tra thông tin ƯV việc quan trọng để xác định có tuyển ƯV hay không Nhưng việc này, dừng lại việc đốn thơng qua buổi vấn nhân viên Tuyển dụng với ƯV, nên phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan người vấn, nên khơng thẩm tra xác thơng tin ƯV Nhân viên Tuyển dụng dừng lại thẩm tra thông tin ƯV vị trí cấp cao như: Quản lý, TBP, GĐK, Thứ sáu, hội nhập nhân viên Công tác hội nhập vào môi trường làm việc Công ty giúp nhân viên hiểu rõ Công ty, không bị bỡ ngỡ hội nhập vào môi trường làm việc Tuy nhiên, tồn nhiều sai sốt, đơi bận làm việc mà nhân viên phận, phòng ban lơ vấn đề hội nhập nhân viên Hơn nữa, thời gian phòng ban nhiều việc Thì nhân viên giao ln cơng việc chưa hướng dẫn Nhân viên phải tự tìm hiểu thông tin Công ty, điều lệ Công ty, mơi trường làm việc Ví dụ: Vào cuối tháng hay cuối q phịng Kế Tốn nhiều việc cần nhân viên Nhân viên vào nhận việc giao việc không hướng dẫn nhiều Thứ bảy, vị trí Cơng ty Cơng ty nằm khu vực ngoại thành nên hạn chế nhiều ƯV tiềm cho Công ty nhân viên làm thời gian nghỉ việc, điều kiện di chuyển xa nhà Nguyên nhân do, Công ty thuộc lĩnh vực sản xuất nên cần có khu đất rộng để xây dựng nhà máy, nên phải khu ngoại thành để giá rẻ, cách ly với khu dân cư 54 an CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN 4.1 Định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Sản xuất Nhựa Duy Tân từ năm 2018 – 2020 Công ty muốn trở thành đơn vị dẫn đầu sản phẩm nhựa gia dụng mong muốn đáp ứng cho khách hàng sản phẩm với chất lượng tốt nhất, nhằm thỏa mãn nhu cầu không ngừng nâng cao khách hàng Với định hướng đó, Cơng ty chủ trương:  Luôn nổ lực, thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách tốt so với đối thủ cạnh tranh, lấy khách hàng làm mục tiêu cho hoạt động Công ty  Công ty không ngừng đầu tư cho việc nghiên cứu, phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm giữ vững chỗ đứng hàng đầu sản phẩm độc đáo, có chất lượng cao, phong phú, đa dạng thay hàng ngoại nhập  Đầu tư phát triển chiều sâu trước đầu tư phát triển chiều rộng, tập trung tiếp nhận chuyển giao công nghệ tiên tiến nước ngồi, gắn chặt với tiến trình nhập máy móc tiên tiến, đại  Tiếp tục xây dựng phát triển thương hiệu mạnh thị trường nội địa Tầm nhìn: Đưa Duy Tân trở thành nhà sản xuất khuôn mẫu sản phẩm nhựa hàng đầu khu vực Đông Nam Á 4.2 Mục tiêu định hƣớng nhân 4.2.1 Mục tiêu Tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân viên kinh doanh bán hàng nhằm nâng cao chất lượng bán hàng, tăng doanh thu, tạo mối quan hệ thân thiết khách hàng với Công ty Công ty nên giữ chân người có kinh nghiệm làm việc chế độ đãi ngộ phù hợp tăng lương, thăng chức Chuyên nghiệp hóa phận chức năng, nâng cao cường độ suất lao động thông qua việc giao công việc cụ thể, khả nhân viên Tuyển dụng đội ngũ nhân viên có chất lượng, trình độ chun mơn cao, có tay nghề nhằm đáp ứng yêu cầu công việc giúp công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh năm tới 55 an 4.2.2 Định hƣớng nhân Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư trình sản xuất kinh doanh cán công nhân viên cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo chuyển biến thật chất đội ngũ lao động Hoàn thành tiêu thu nhập Bên cạnh đó, nghiên cứu cải tiến chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng nhằm tạo động lực nâng cao suất chất lượng lao động, gắn lợi ích với trách nhiệm hiệu sản xuất kinh doanh, hạn chế tối đa điều tiết nội Phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định sống gia đình n tâm cơng tác Hồn thiện công tác quản trị để tăng hiệu việc sử dụng lao động Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỷ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh cơng nghiệp có tác phong cơng nghiệp cao Tạo thống nhất, đồng đơn vị thành viên phòng ban chức với để tạo điều kiện công việc điều hành sản xuất kinh doanh, chấm dứt tình trạng chồng chéo việc giải cơng việc Duy trì tổ chức hoạt động từ thiện Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho CBNV Công ty vật chất lẫn tinh thần  Về vật chất: Cố gắng tăng khoản thu nhập khoản thu nhập khác  Về tinh thần: Tổ chức hoạt động tham quan, nghỉ mát dịp lễ Tết Phát huy phong trào thi đua: Người tốt việc tốt, lao động giỏi, chiến sĩ thi đua,… 4.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân 4.3.1 Nâng cao hiệu giai đoạn tuyển mộ 4.3.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng Để tiết kiệm chi phí nhân cho doanh nghiệp, Cơng ty phải tuyển đúng, đủ người để đáp ứng cơng việc hồn thành hiệu chi phí thấp Muốn phận Nhân phải xác định cụ thể xác nhu cầu TD nhân Công ty Bước xác định nhu cầu TD bước đầu tiên, định chất lượng hoạt động TD xác định nhu cầu tuyển, bước quy trình thực có hiệu 56 an Để thực việc xác định nhu cầu TD hiệu Cơng ty cần thực thường xun việc rà sốt, đánh giá thực trạng nhân có Công ty việc đánh giá thực công việc nhân để đưa dự báo, khả nhân viên bị sa thải, cần đào tạo để làm cho việc xác định nhu cầu TD nhân Cơng ty, từ có số xác nhân cần tuyển 4.3.1.2 Đa dạng hóa nguồn phƣơng pháp tuyển mộ Nhân công tác Công ty nguồn ƯV quan trọng Cơng ty, đặc điểm ngành nhựa chưa có trung tâm hay trường đào tạo Nên thế, nhân viên Cơng ty nhựa Duy Tân người có kiến thức, kinh nghiệm ngành Nhựa, họ hiểu thị trường văn hóa Cơng ty Vì thế, Cơng ty nên khai thác tối đa khả nhân viên cách Công ty nên trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời Công ty nên xây dựng hồ sơ phát triển nhân kế nhiệm tương lai Đây nơi cung cấp thơng tin nhanh chóng xác lần Công ty định thuyên chuyển, đề bạt từ nội Trong hồ sơ phát triển nhân cần có thơng tin cá nhân: Họ tên, tuổi, tình trạng sức khỏe, trình độ học vấn, chuyên mơn, mức độ hồn thành cơng việc tại, khả thăng tiến, lớp đào tạo qua,…  Đối với nguồn bên Thứ nhất, người lao động quan tâm xin việc mức lương, thưởng Cơng ty Vì để thu hút người lao động nộp đơn vào Cơng ty, tin đăng tuyển Công ty cần nêu cụ thể mức lương thưởng cho vị trí hồn thành cơng việc, chế độ phúc lợi khác, cần nêu chi tiết nội dung công việc dựa vào MTCV yêu cầu người thực cơng việc u cầu cụ thể trình độ chun môn, cấp, kinh nghiệm kỹ Các u cầu đưa phải rõ ràng sở cho việc sàng lọc hồ sơ việc hạn chế người không đạt yêu cầu nộp hồ sơ dự tuyển Thứ hai, treo băng rôn TD lao động trước cổng Công ty giúp thu hút người xin viêc gần Công ty Thứ ba, Công ty nên trọng thêm nguồn từ sinh viên thực tập: Công ty tuyển dụng lại sinh viên thực tập Vì thứ nhất, họ có thời gian làm việc thực tế Công ty, nên họ nắm phần công việc, họ tiếp xúc với môi trường 57 an làm việc Công ty Để có kế hoạch TD lại sinh viên thực tập, từ ban đầu, Cơng ty nên hướng dẫn sinh viên nhiệt tình quan sát, theo dõi sinh viên thông qua công việc giao cho họ để kiểm tra khả làm việc, tinh thần học hỏi, tinh thần làm việc Thứ tư, nhân viên cũ Công ty: Công ty nên tạo hội cho nhân viên cũ nghỉ việc TD lại Cơng ty Vì người này, sau thời gian làm bên ngồi họ nhận rằng, mơi trường chế độ làm việc Công ty thật tốt họ, mà điều nhân viên chưa nghỉ việc Công ty Nhựa Duy Tân khơng nhận Vì thế, người làm việc lại nhanh chóng nắm bắt công việc tinh thần làm việc cao Nhưng trước TD, Công ty cần phải xem xét kỹ lý nhân viên cũ nghỉ việc, nhân cách, khả làm việc người q khứ nào, định TD Thứ năm, Công ty sữ dụng tốt việc truyền thông từ trường Đại học Cao đẳng Bằng việc tham gia hội chợ việc làm hội thảo Sau buổi truyền thông Công ty tặng quà có thương hiệu Duy Tân Nhưng để thêm gắn kết nhà trường, sinh viên Duy Tân Cơng ty cần đầu tư nguồn tuyển sinh khá, giỏi từ trường Đại học, Cao đẳng, thông qua việc tài trợ học bổng Việc giúp thể Công ty Duy Tân nơi làm việc ưu nhân tài ghế nhà trường tạo nguồn ƯV chất lượng cho Công ty Thứ sáu, Công ty đã sử dụng nhiều kênh TD mang lại hiệu cao, dừng lại vị trí nhân viên Cịn vị trí cấp quản lý Cơng ty tốn nhiều thời gian, cơng sức tiền bạc có lại khơng mang lại kết mong đợi Để TD vị trí quản lý hiệu Cơng ty nên sử dụng dịch vụ Headhunter dịch vụ tốn chi phí cao Nhưng đỡ tốn thời gian tuyển người, hiệu Thứ bảy, Công ty nên chủ động tạo nguồn ứng để khơng bị động có nhu cầu TD đột xuất, hay phải tuyển số lượng nhiều Tạo nguồn ƯV cách tìm ƯV thơng qua hồ sơ ƯV cung cấp trang mạng việc làm, hay tìm thơng tin ƯV Facebook hay Twitter, hai trang mạng có lượng truy cập cao tiếp cận ƯV thông qua hội thảo chuyên đề, Sau gửi tin nhắn hay gọi điện thoại TD đến ƯV tiềm 58 an Thứ tám, Công ty xây dựng website TD riêng lý cịn chưa có mục đánh giá phản hồi từ ƯV Công ty nên tạo mục đánh giá Khi người ứng tuyển đọc đánh giá, phản hồi họ an tâm Công ty Nếu phản hồi tốt họ mong đợi làm việc Duy Tân có phản hồi khơng tốt Cơng ty khơng thời gian vấn ƯV cịn e ngại Cơng ty 4.3.2 Nâng cao hiệu giai đoạn tuyển chọn 4.3.2.1 Đẩy mạnh công tác sàng lọc hồ sơ Đối với nguồn ƯV nộp hồ sơ online, Cơng ty đưa test chuyên môn trước, để loại bỏ ƯV khơng đáp ứng u cầu cơng việc Ví dụ: Công ty muốn tuyển nhân viên IT, Công ty đăng tải website yêu cầu code cho nội dung công việc, ƯV thực kiểm tra kỹ thuật vượt qua vòng sàn lọc hồ sơ Cách làm đảm bảo tuyển ƯV đủ trình độ kỹ thuật tiết kiệm thời gian thực lọc hồ sơ thời gian vấn Loại hồ sơ không đáp ứng yêu cầu công việc, hay hồ sơ có hình thức sơ sài Chọn hồ sơ:  Hình thức trình bày hồ sơ gãy gọn, súc tích, sáng tạo khơng phép mắc lỗi định dạng, tả,  Số lượng hồ sơ tương đối nhiều nên nhân viên Tuyển dụng nên trọng vào kinh nghiệm làm việc mục tiêu nghề nghiệp ƯV phù hợp với u cầu TD  Khơng có kinh nghiệm làm việc, mà phải đạt thành tích cơng việc 4.3.2.2 Bổ sung kiểm tra Công ty nên cử phận đảm nhận trách nhiệm đề thi hợp lý phù hợp với vị trí cơng việc đảm bảo tính bí mật Nội dung đề thi cần bám sát với yêu cầu cơng việc (có từ q trình phân tích công việc) bao gồm lý thuyết tập thực tế áp dụng Công ty Hạn chế tuyển người không mong muốn, đồng thời tránh nhiều thời gian, công sức, tiền bạc Công ty, Công ty cần bổ sung kiểm tra như: 59 an  Trắc nghiệm tính cách MBTI: Là phương pháo sử dụng câu hỏi trắc nghiệm tâm lý để tìm hiểu tâm lý, tính cách riêng biệt Bài trắc nghiệm giúp đánh giá tính cách ƯV có phù hợp với Cơng việc hay khơng Tính cách ƯV phù hợp với loại nghề nghiệp Ví dụ: Cơng ty tuyển vị trí nhân viên Kinh doanh tính cách phải động sáng tạo chịu khó,  Trắc nghiệm trung thực: Thường áp dụng cho vị trí TD cần đảm bảo tính tuyệt mật liên quan đến sở hữu cơng nghiệp, sở hữu trí tuệ (Kế tốn, Lập trình phần mềm,…) Hoặc áp dụng trắc nghiệm trung thực thơng qua câu hỏi mang tính chất “cài bẫy” để tìm trung thực qua lời nói Cơng ty nên áp dụng thêm hình thức thi online Ví dụ: Cơng ty mơ tình thực tế cho ƯV tham gia giải 4.3.2.3 Bổ sung bƣớc thẩm tra thông tin ứng viên Việc thẩm tra thông tin yêu cầu chuyên viên Tuyển dụng phải kiểm tra tính trung thực mà ƯV cung cấp q trình tham gia dự tuyển Mục đích việc giúp Công ty cố cho định lựa chọn Cơng ty u cầu ƯV cung cấp tên số người giới thiệu, người cung cấp thơng tin phẩm chất, lực, kinh nghiệm hiệu làm việc ƯV Điều tra xác minh nên Công ty thực có đinh lựa chọn trước mời ƯV nhận việc  Cách xác minh thông tin ứng viên  Yêu cầu ƯV cung cấp tối thiểu nguồn thông tin để xác minh: Để tiện xác minh thông tin, nên yêu cầu ƯV cung cấp họ tên thông tin liên lạc tối thiểu người Đây người làm việc trực tiếp với ƯV tối thiểu tháng nắm rõ kỹ thành tích làm việc ƯV (trong phải có người quản lý trực tiếp ƯV )  Chủ động gọi điện cho người chứng thực thơng tin: Trưởng phịng Nhân nên tự gọi điện cho người chứng thực thông tin thay giao cho cấp làm Vì số thông tin giá trị tiết lộ người gọi điện ở cấp bậc quản lý ngang cao người chứng thực 60 an  Chuẩn bị trước câu hỏi: Soạn phiếu xác minh thông tin gửi cho người chứng thực qua e-mail hay fax để họ nghiên cứu trước Và sau đó, gọi điện thoại xác minh lại 4.3.2.4 Bổ sung bƣớc kiểm tra sức khoẻ Sức khỏe yếu tố quan trọng tất loại lao động, trước TD, Công ty cần thiết phải thêm bước kiểm tra sức khoẻ Kiểm tra sức khoẻ nhằm xác định sức khoẻ người dự tuyển, mà cịn phát bệnh tật bẩm sinh họ làm tiền đề việc định TD 4.3.2.5 Hội nhập nhân viên Công ty nên thành lập buổi gặp mặt CBNV Công ty để nhân viên cũ Công ty có hội trao đổi với nhau, hồn thành tốt cơng việc giao Nên quy định thưởng, phạt rõ ràng cho nhân viên trực tiếp chịu trách nhiệm hướng dẫn cho nhân viên mới, để tạo động lực ràng buộc trách nhiệm cho nhân viên phụ trách hướng dẫn 4.3.3 Các giải pháp hỗ trợ khác 4.3.3.1 Đánh giá hiệu tuyển dụng Sau đợt TD, Công ty nên tổ chức kiểm tra, đánh giá lại công tác TD để đảm bảo hoạt động TD Công ty đạt hiệu mong muốn khơng có vấn đề q trình TD cần tìm đưa giải pháp để sửa đổi, bổ sung nhằm cải thiện công tác TD lần sau đạt hiệu 4.3.3.2 Duy trì mối quan hệ với ứng viên tốt nhƣng bị loại Đối ƯV bị loại khơng phù hợp với vị trí này, vị trí khác hay ƯV tiềm phải năm sau nhảy việc, nên đưa vào hồ sơ nhân tiềm năng, trì mối quan hệ tốt với ƯV  Cách trì mối quan hệ với ứng viên  Lưu giữ tài liệu ƯV ghi điểm cần lưu ý họ (khả chun mơn, ấn tượng tính cách gì, …)  Email, trao đổi với ƯV định kì  Sử dụng ứng dụng quản lý TD để theo dõi ƯV sau vấn 61 an 4.3.3.3 Giải pháp giữ chân nhân tài Công ty cần nâng cao mức lương cho phù hợp với vị trí lực, đóng góp cơng nhân viên, xây dựng mơi trường làm việc thi đua lành mạnh Cải thiện môi trường điều kiện làm việc 4.3.3.4 Nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho phận tuyển dụng Định kỳ tổ chức khóa đào tạo, kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn cho chuyên viên Tuyển dụng Tổ chức thi kiểm tra nghiệp vụ chuyên môn, kỹ theo định kỳ Qua kiểm tra đánh giá lực nhân viên qua thời gian làm việc, nhân viên đạt kết tốt khen thưởng, mặt khác rút khuyết điểm tồn đưa biện pháp khắc phục 62 an KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp ln phải tìm cách để chứng tỏ sản phẩm tốt so với đối thủ, để thu hút khách hàng Vấn đề nhân nói chung TD nhân đảm bảo nhu cầu công việc, đặc biệt DN sản xuất hàng hóa Cơng ty CP SX nhựa Duy Tân đóng vai trị vơ quan trọng việc gắn kết mắt xích, hoạt động với để mang đến thành công Công ty CP SX Nhựa Duy Tân Do vậy, q trình TD khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trong khn khổ đề tài: “ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN”, vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu để đánh giá thực trạng hoạt động TD nhân Công ty để thấy rõ ưu điểm tồn việc TD Đồng thời, đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác TD Công ty Sau trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức tích lũy ghế nhà trường, với hướng dẫn tận tình giảng viên hướng dẫn,và anh/chị phịng Nhân Cơng ty CP SX nhựa Duy Tân, tơi hồn thành báo cáo thực tập Dù cố gắng nhiều, song báo cáo không tránh thiếu sót Kính mong nhận đóng góp Thầy, Cô bạn Tôi xin chân thành cảm ơn! 63 an TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Thị Út Hạnh, Luận văn thạc sĩ “Công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Nhiệt Điện Phả Lại” ,http://ulsa.edu.vn/uploads/file/Luan%20van%202015/PhamThiUtHanh3B.pdf, ngày tham khảo 20/12/2017 Nguyễn Hữu Hào, Luận văn thạc sĩ “Tuyển dụng nhân lực công ty In hồng Hà” http://ulsa.edu.vn/uploads/file/caohoc/LU%E1%BA%ACN%20V%C4%82N%2 0CAO%20H%E1%BB%8CC%20KH%C3%93A%204/Qu%E1%BA%A3n%20t r%E1%BB%8B%20nh%C3%A2n%20l%E1%BB%B1c%20kh%C3%B3a%204/ QT04028_TranHuuHao4B.pdf, ngày tham khảo 20/12/2017 Nguyễn Hữu Thân (2010), Giáo trình Quản trị Nhân sự”, NXB Lao Động – Xã Hội Nguyễn Hùng Cường (2014), viết “Xác định nhu cầu tuyển dụng - thuật quản trị nhân sự”, http://www.nguonnhansu.net/2014/02/xac-inh-nhu-cautuyen-dung-thuat-quan.html, ngày tham khảo 26/05/2018 Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2011), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp, Tp Hồ Chí Minh Bài viết “Chứng nhận giải thưởng”, https://www.duytan.com/gioi-thieu/tongquan-cong-ty/chung-nhan, ngày tham khảo 20/12/2017 Bài viết “Lịch sử phát triển”, https://www.duytan.com/gioi-thieu/tong-quancong-ty/lich-su-phat-trien-1, ngày tham khảo 20/12/2017 Bài viết “Năm số đo lường hiệu tuyển dụng nhà tuyển dụng cần thông thạo” https://resources.talent.vn/blog/show/5-chi-so-do-luonghieu-qua-tuyen-dung bat-cu-nha-tuyen-dung-nao-cung-can-biet-toi-116, ngày tham khảo 26/05/2018 10 Bài viết “Tầm quan trọng tuyển dụng”, http://3ps.dnd.vn/chuyende/tuyendung/More/Temp2_QuanTrongTDung.htm, ngày tham khảo 26/05/2018 64 an 11 Bài viết “Tổng quan Công ty”, https://www.duytan.com/gioi-thieu/tong-quancong-ty, ngày tham khảo 20/12/2017 65 an PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu đề xuất tuyển dụng Phụ lục 2: Thư mời vấn Phụ lục 3: Thư mời nhận việc 66 an S an K L 0 ... pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Sản xuất nhựa Duy Tân an CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN 1.1 Giới thiệu Công ty 1.1.1 Khái quát Công ty Công. .. 1: Giới thiệu Công ty Cổ phần Sản xuất nhựa Duy Tân Chương 2: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân Chương 3: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Sản xuất nhựa Duy Tân Chương... 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT NHỰA DUY TÂN 55 4.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Sản xuất Nhựa Duy Tân từ năm 2018 – 2020