(Đồ án hcmute) nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần cơ điện lạnh miền đông

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN LẠNH MIỀN ĐÔNG GVHD: PHAN THỊ THANH HIỀN SVTH: LÝ THANH TRÚC 16124194 ĐOÀN THỊ CẨM TUYẾN 16124196 SKL 0 Tp Hồ Chí Minh, tháng 5/2020 an BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ : KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN LẠNH MIỀN ĐÔNG SVTH : Lý Thanh Trúc 16124194 Đồn Thị Cẩm Tuyến 16124196 Khố : 2016 Ngành : Quản lý Công nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hiền TP.HCM, Tháng 05 năm 2020 an NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Tp HCM, ngày 05 tháng 05 năm 2020 Giảng viên hƣớng dẫn Trang ii an NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày 05 tháng 05 năm 2020 Giảng viên phản biện Trang iii an LỜI CẢM ƠN Đầu tiên nhóm em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Hiệu nhà trƣờng, đến quý Thầy, Cô, đặc biệt Thầy Cô Khoa Kinh tế trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh, ngƣời chèo lái qua bao hệ, dành thời gian quý báu để truyền đạt kiến thức cho chúng em suốt thời gian năm học tập trƣờng, trở trành ngƣời có ích cho xã hội Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Phan Thị Thanh Hiền nhiệt tình hƣớng dẫn giúp đỡ nhóm em suốt q trình hồn thành khóa luận Tiếp đến, nhóm em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đông tạo hội cho chúng em đƣợc trải nghiệm môi trƣờng thực tế suốt thời gian thực tập Cảm ơn anh, chị phịng Hành Nhân phịng Kế tốn - Tài cơ, chú, anh, chị Cơng ty dành nhiều thời gian quý báu hƣớng dẫn hỗ trợ tài liệu để nhóm em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Nhóm em xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày 05 tháng 05 năm 2019 Sinh viên Lý Thanh Trúc Đoàn Thị Cẩm Tuyến Trang iv an DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮT GIẢI THÍCH BGĐ Ban Giám đốc BHLD Bảo hộ lao động BHTN Bảo hiểm tai nạn BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CĐ Cao đẳng CMND Chứng minh nhân dân CV Curriculum Vitae (Hồ sơ ứng tuyển) DCĐN Dụng cụ đồ nghề ĐH Đại học KCN Khu công nghiệp LĐ – TB – XH Lao động – Thƣơng binh – Xã hội PCCC Phòng cháy chữa cháy TCN Trung cấp nghề TNHH Trách nhiệm hữu hạn Tp.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TX Thị xã Trang v an DANH MỤC BẢNG ảng Thơng tin số cơng trình thi cơng 24 ảng Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017-10/2019 28 ảng Tình hình biến động nhân Công ty giai đoạn 2017-10/2019 29 ảng : Tổng hợp cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2017-10/2019 30 ảng : Tổng hợp cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2017-10/2019 30 ảng : Tổng hợp cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2017-10/2019 31 ảng Mức lƣơng theo ngày Công ty 40 ảng Tỉ lệ sàng lọc ứng viên giai đoạn 2017-10/2019 43 ảng Tỉ lệ đạt tiêu tuyển dụng giai đoạn 2017 – 10/2019 44 ảng Chi phí bình quân tuyển dụng đƣợc lao động giai đoạn 201710/2019 45 ảng Số lƣợng ứng viên thu hút đƣợc theo kênh tuyển dụng giai đoạn 2017-10/2019 46 ảng Kết tuyển dụng Công ty giai đoạn 2017-10/2019 46 ảng Tổng hợp số lƣợng sinh viên thực tập giai đoạn 2017-10/2019 47 ảng Thống kê chi phí điện thoại nhân viên tuyển dụng tháng 9/2019 50 Trang vi an DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng 11 Hình 2.1: Logo Cơng ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đông 17 Hình 2.2: Lắp đặt thiết bị cơng nghệ 18 Hình 2.3: Hệ thống cấp nƣớc 18 Hình 2.4: Hệ thống thơng gió 19 Hình 2.5: Hệ thống PCCC 19 Hình 2.6: Bọc bảo ơn, cách nhiệt 19 Hình 2.7: Đúc gang nắp hố ga 20 Hình 2.8: Chế tạo bồn bể, bồn áp lực 20 Hình 2.9: Mua bán vật tƣ ngành nƣớc, điện lạnh 21 Hình 2.10: Sơ đồ tổ chức Cơng ty 22 Hình 2.11: Sơ đồ tổ chức phịng Hành Chính - Nhân 26 Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng Cơng ty 33 Hình 3.2: Mẫu thông báo tuyển dụng Công ty 35 Hình 3.3: Website Cơng ty 53 Hình 4.1: Mẫu thơng báo tuyển dụng đề xuất 58 Hình 4.2: File mẫu Excel đề xuất 67 Trang vii an MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN iii LỜI CẢM ƠN .iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG .vi DANH MỤC HÌNH vii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 5 Kết cấu chƣơng báo cáo CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số vấn đề chung tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.3 Tầm quan trọng tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2 Các nguồn tuyển dụng 1.2.1 Nguồn bên doanh nghiệp 1.2.2 Nguồn bên doanh nghiệp 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng 10 1.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 10 Trang an 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 10 1.4 Quy trình tuyển dụng 11 1.5 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 15 1.5.1 Tỉ lệ sàng lọc ứng viên 15 1.5.2 Tỉ lệ đạt tiêu tuyển dụng 15 1.5.3 Chi phí bình qn tuyển dụng lao động 16 1.5.4 Số lượng ứng viên thu hút theo kênh tuyển dụng 16 CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN LẠNH MIỀN ĐÔNG 17 2.1 Thông tin chung Công ty 17 2.2 Lĩnh vực hoạt động 17 2.3 Sơ đồ tổ chức 22 2.4 Một số cơng trình thi cơng 24 2.5 Thông tin phịng Hành - Nhân 26 2.6 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty 28 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN LẠNH MIỀN ĐÔNG 29 3.1 Tình hình nhân Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đông 29 3.1.1 Tình hình biến động nhân Công ty 29 3.1.2 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2017-10/2019 30 3.2 Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 32 3.2.1 Quy trình tuyển dụng 32 3.2.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 37 3.2.3 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 43 Trang an Tổng cục Thống kê (25/11/2019) Số liệu thống kê dân số lao động Truy cập tại: https://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=714 10 Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đông (2019) Các báo cáo thường niên từ năm 2017 đến tháng 10/2019 11 Phòng Hành - Nhân Cơng ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đông (2019) Các báo cáo nhân từ năm 2017 đến tháng 10/2019 12 Phịng Kế tốn - Tài Chính Cơng ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đơng (2019) Các báo cáo tài từ năm 2017 đến tháng 10/2019 Trang 70 an PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng kế hoạch nhân Công ty Trang 71 an Trang 72 an Phụ lục 2: Mẫu thông tin ứng viên Trang 73 an Trang 74 an Phụ lục 3: Mẫu báo cáo kết vấn Trang 75 an Phụ lục 4: Thư mời nhận việc Trang 76 an Phụ lục 5: Mẫu thỏa thuận lương THỎA THUẬN MỨC LƢƠNG THEO HỢP ĐỒNG (…………………………… ) Họ tên …………………………………………………… Nghề nghiệp ……………………………………………… Thời gian Hợp đồng ………………………………………… I Tháng đầu tìm hiểu & học việc …………………………… Mức lƣơng Ngày Lƣơng /ngày Hỗ trợ cơng trình(hỗ trợ thêm) Hỗ trợ Trách nhiệm(hỗ trợ thêm) Hỗ trợ chuyên cần Hỗ trợ nhà trọ Hỗ trợ khác Hỗ trợ điện thoại Hỗ trợ Dcom Phụ cấp Xăng 10 Tổng thu nhập tháng đầu là: II Sau tháng học việc ( năm đầu) ………………………………… … Lƣơng /ngày 26 Hỗ trợ cơng trình(hỗ trợ thêm) 26 Hỗ trợ trách nhiệm(hỗ trợ thêm) 26 Thành Tiền Ghi Chú Không vi phạm nội quy Cty Chƣa tính tăng ca Mức lƣơng Ngày Hỗ trợ chuyên cần 26 Hỗ trợ nhà trọ 26 Hỗ trợ khác Hỗ trợ điện thoại Trang 77 an Thành Tiền 500.000 300.000 Không vi phạm nội quy Cty Hỗ trợ Dcom Phụ cấp Xăng 10 Tổng thu nhập sau năm III Từ sau năm đến năm thứ làm việc ………………………………… …… Chƣa tính tăng ca tháng đến Mức lƣơng Ngày Lƣơng /ngày 26 Hỗ trợ cơng trình(hỗ trợ thêm) 26 Hỗ trợ trách nhiệm(hỗ trợ thêm) 26 Hỗ trợ chuyên cần 26 Hỗ trợ nhà trọ 26 Hỗ trợ khác Hỗ trợ điện thoại Hỗ trợ Dcom Phụ cấp Xăng 10 Thành Tiền 500.000 Không vi phạm nội quy Cty 300.000 Chƣa tính Tổng thu nhập sau năm đến tăng ca năm * GHI CHÚ : Cơng ty đóng Bảo hiểm tai nạn 24/24 hạn mức 100 triệu ký hợp đồng đào tạo 2.Sau 01 năm tăng theo hệ thống tăng lƣơng Công ty Công ty xét tăng lƣơng vào kỳ lƣơng tháng hàng năm, mức tăng vào suất kinh doanh công ty, khoảng từ 05% đến 15% lƣơng Ngƣời sử dụng lao động Ngƣời lao động Trang 78 an Phụ lục 6: Hợp đồng lao động nhân viên thức Cơng ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đông Số: 01- 11/2019 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -TP Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 11 năm 2019 HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG (Ban hành theo thông tư số 21/2003/TT-BLĐTBXH ngày 22/9/2003 Bộ Lao Động – Thương binh Xã hội) Chúng tôi, bên Ông/Bà: Đỗ Thụy Đài Trang Quốc tịch: Việt Nam Chức vụ: Trưởng Phịng Hành Chính - Nhân Sự Đại diện cho (1): Công ty C phần Cơ Điện Lạnh iền Đông Điện thoại: 028 - 726 3576 Địa chỉ: 52 Quốc lộ 13 – Phƣờng 26 – Quận Bình Thạnh – TP Hồ Chí Minh Và bên Ông/Bà:…………………………………… Quốc tịch: Việt Nam Sinh ngày……tháng……năm…… tại:……………………………………………………… Nghề nghiệp (2): ……………………… Địa thƣờng trú: …………………………………………………………………………… Số CMTND/CCC:……………………cấp ngày……………… tại………………………… Số sổ lao động (nếu có): cấp ngày ./ / .tại Thỏa thuận ký kết hợp đồng lao động cam kết làm điều khoản sau đây: Điều 1: Thời hạn công việc hợp đồng - Loai hợp đồng lao động (3): 24 tháng - Từ ngày 25 tháng 11 năm 2019 đến ngày 25 tháng 11 năm 2021 - Thử việc từ ngày … tháng … năm … đến ngày … tháng … năm … - Địa điểm làm việc (4): Tại văn phịng hay cơng trình theo điều động Ban giám đốc - Chức danh chun mơn: Chức vụ (nếu có): - Cơng việc phải làm (5): Làm việc theo phân công cấp Ban giám đốc cơng ty Hồn thành tốt công việc giao, tiết kiệm vật tư, bảo quản đồ nghề cá nhân Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy công ty lệnh điều động chuyển đ i cơng trình Trang 79 an Điều 2: Chế độ làm việc - Thời làm việc (6): Làm việc chiều từ h ngày tuần, thời gian làm việc h ngày Sáng từ h , Ngày nghỉ ngày chủ nhật, ngày l hay nghỉ b ngày khác công ty s p xếp Phải tăng ca làm ngày nghỉ theo yêu cầu công việc - Đƣợc cấp phát dụng cụ làm việc gồm: Theo yêu cầu công việc Điều Nghĩa vụ quyền lợi ngƣời lao động Quyền lợi - Phƣơng tiện lại làm việc (7): Tự túc - Mức lƣơng tiền cơng (8):…………….(Bằng chữ:………………………………) - Hình thức trả lƣơng: Trả lương tháng - Phụ cấp gồm (9): - Đƣợc trả lƣơng vào ngày: Trước ngày 15 hàng tháng - Tiền thƣởng: Theo quy định khen thưởng Công ty - Chế độ nâng lƣơng: Theo quy định Công ty - Đƣợc trang bị bảo hộ lao động gồm: Theo yêu cầu công việc - Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết ): Theo quy định Luật Lao động - Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế (10): Theo quy định luật Bảo hiểm xã hội luật Bảo hiểm y tế - Chế độ đào tạo (11): Theo yêu cầu công việc Những thỏa thuận khác (12): Thỏa thuận chi tiết theo phụ lục hợp đồng Nghĩa vụ - Hoàn thành công việc cam kết hợp đồng lao động - Chấp hành lệnh điều hành sản xuất - kinh doanh, nội quy kỷ luật lao động, an toàn lao động - Bồi thƣờng vi phạm vật chất (13): Theo quy định pháp luật công ty Trang 80 an Điều Nghĩa vụ quyền hạn ngƣời sử dụng lao động Nghĩa vụ - Bảo đảm việc làm thực đầy đủ điều cam kết hợp đồng lao động - Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho ngƣời lao động theo hợp đồng lao động, thỏa ƣớc lao động tập thể (nếu có) Quyền hạn - Điều hành ngƣời lao động hồn thành cơng việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng việc…) - Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật ngƣời lao động theo quy định pháp luật, thỏa ƣớc lao động tập thể (nếu có) nội quy lao động doanh nghiệp Điều Điều khoản thi hành - Những vấn đề lao động không ghi hợp đồng lao động áp dụng qui định thỏa ƣớc tập thể, trƣờng hợp chƣa có thỏa ƣớc tập thể áp dụng quy định pháp luật lao động Việt Nam - Hợp đồng lao động đƣợc làm thành 02 có giá trị ngang nhau, bên giữ có hiệu lực từ ngày 25 tháng 11 năm 2019 Khi hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động nội dung phụ lục hợp đồng lao động có giá trị nhƣ nội dung hợp đồng lao động Hợp đồng làm Văn phịng cơng ty ngày 25 tháng 11 năm 2019 Ngƣời lao động Ngƣời sử dụng lao động (Ký tên) (Ký tên, đóng dấu) Ghi rõ họ tên Ghi rõ họ tên Trang 81 an BIÊN BẢN CHẤM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP DÀNH CHO GVHD Tiêu chí đánh giá Nội dung Trích dẫn tài liệu tham khảo Câu văn từ ngữ Yếu Trung Bình Khá Giỏi 0-3.0 3.1-4.0 4.1-5.0 5.1-6.0 Nội dung chƣơng liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung không phù hợp với tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chƣa chi tiết Tất phân tích nhận định khơng có sở Nhiều ý phân tích thiếu mạch lạc, mâu thuẫn 0-0.4 Có tài liệu tham khảo Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) đƣợc nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chƣa đƣợc đặt tên, đánh số ghi nguồn Nội dung chƣơng thiếu liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung chƣa phù hợp hoàn toàn vào tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chƣa chi tiết Có nhiều phân tích nhận định khơng có sở Nội dung chƣơng có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài, nhƣng phân tích sơ sài, chƣa chi tiết, chƣa tập trung giải toàn đƣợc vấn đề nghiên cứu Một số phân tích, nhận định thiếu sở 0.7-0.8 Tài liệu tham khảo phong phú Có số lý thuyết (khái niệm) chƣa đƣợc trích dẫn Có số bảng biểu chƣa đƣợc đặt tên, đánh số ghi nguồn đầy đủ Nội dung chƣơng có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài Phân tích chi tiết, tập trung giải đƣợc vấn đề nghiên cứu Các phân tích nhận định có sở 0.5-0.6 Tài liệu tham khảo khơng phong phú Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) đƣợc nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chƣa đƣợc đặt tên, đánh số ghi nguồn 0.9-1.0 Tài liệu tham khảo phong phú Có trích dẫn đầy đủ lý thuyết (khái niệm) đƣợc nêu đề tài Các bảng biểu đƣợc đặt tên, đánh số đầy đủ, đƣợc ghi nguồn đầy đủ (trừ bảng biểu tác giả tự phân tích, tính tốn) 0-0.9 1.0-1.3 1.4-1.7 1.8-2.0 Triển khai ý thiếu Triển khai ý thiếu Triển khai ý thiếu Triển khai ý rõ rõ ràng, mâu thuẫn rõ ràng lộn xộn rõ ràng Có số lỗi ràng, liền mạch Sử an Điểm lộn xộn Rất nhiều lỗi sử dụng từ ngữ (chƣa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, nhiều lỗi tả 0-0.4 Rất liên lạc với GV để duyệt Nhiều lỗi sử dụng từ ngữ (chƣa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, nhiều lỗi tả sử dụng từ ngữ (chƣa phù hợp với hoàn cảnh) Câu văn thiếu mạch lạc, có số lỗi tả dụng từ ngữ phù hợp với hồn cảnh Câu văn mạch lạc, khơng có lỗi tả 0.5-0.6 0.7-0.8 0.9-1.0 Thỉnh thoản liên lạc Thƣờng xuyên liên lạc Rất thƣờng xuyên liên Thái độ với GV để duyệt với GV để duyệt lạc với GV để duyệt Điểm thƣởng dành cho sinh viên viết báo cáo tiếng Anh dao động từ 0,1- , điểm Tổng điểm: Kết luận:  Cho SV bảo vệ trƣớc hội đồng  Không cho SV bảo vệ trƣớc hội đồng Ngày ….tháng… năm …… Giảng viên chấm KLTN an S an K L 0 ... trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đông Chƣơng 4: Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đông. .. nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đông - Đánh giá chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đông Trang an - Từ đó, đƣa số đề xuất nhằm nâng cao hiệu. .. cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Kết cấu chƣơng báo cáo Chƣơng 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Chƣơng 2: Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Cơ Điện Lạnh Miền Đông