Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty dịch vụ cơ khí hàng hải (ptsc mc)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU  NGUYỄN TRUNG THI ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C) LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 09 năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU  NGUYỄN TRUNG THI ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI (PTSC M&C) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS Phước Minh Hiệp Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 09 năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C)” cơng trình nghiên cứu riêng thực hướng dẫn PGS.TS Phước Minh Hiệp Các kết nghiên cứu luận văn trung thực Nội dung luận văn chưa công bố cơng trình Nếu có sai phạm, tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 09 năm 2022 Học viên Nguyễn Trung Thi ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến tồn thể Thầy, Cơ tận tình giảng dạy hướng dẫn tơi hồn thành học phần mơn suốt khóa học chương trình thạc sỹ, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, niên khóa 2020 – 2021 Trường Đại học Bà Rịa–Vũng Tàu Tôi thầy, cô giáo truyền đạt cho kiến thức phương pháp luận nghiên cứu khoa học vơ q báu Đây tảng kiến thức giúp tự tin vững vàng lĩnh vực nghiên cứu khoa học sau tốt nghiệp Đặc biệt, tơi xin bày tỏ kính trọng lòng biết ơn chân thành đến PGS.TS Phước Minh Hiệp người ln nhiệt tình tận tâm hướng dẫn tơi thực hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi chân thành cảm ơn Viện Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Bà Rịa–Vũng Tàu, cảm ơn phịng ban Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) nhiệt tình hỗ trợ cho thực đề tài Chân thành cảm ơn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ix TÓM TẮT LUẬN VĂN xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.1.1 Xuất phát từ vấn đề thực tiễn 1.1.2 Xuất phát từ khoảng trống lý thuyết 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6 Kết cấu đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các lý thuyết đề tài 2.1.1 Lý thuyết văn hóa tổ chức 2.1.2 Vai trò Văn hóa tổ chức 2.1.3 Các thành phần thuộc Văn hóa Tổ chức 12 2.1.4 Học thuyết động lực làm việc 14 2.1.5 Mối quan hệ Văn hóa tổ chức động lực làm việc 19 2.2 Tổng quan nghiên cứu nước ngồi nước có liên quan 20 2.2.1 Các nghiên cứu nước 20 2.2.2 Các nghiên cứu nước 28 iv 2.2.3 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu 36 2.2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 40 TÓM TẮT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 43 3.1 Qui trình nghiên cứu 43 3.2 Phương pháp nghiên cứu 44 3.2.1 Nghiên cứu định tính 44 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 45 3.3 Xây dựng thang đo 46 3.3.1 Thiết kế bảng hỏi 46 3.3.2 Mô tả thang đo 47 3.4 Phương pháp phân tích số liệu 50 3.4.1 Phương pháp thu thập số liệu 50 3.4.2 Phương pháp phân tích số liệu 52 3.4.2.1 Thống kê mô tả 52 3.4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 52 3.4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 53 3.4.2.4 Phân tích hồi quy bội 53 TÓM TẮT CHƯƠNG 55 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 56 4.1 Giới thiệu tổng quan công ty PTSC M&C 56 4.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty PTSC M&C 56 4.1.2 Tình hình hoạt động cơng ty PTSC M&C 61 4.2 Kết nghiên cứu 70 4.2.1 Mô tả mẫu khảo sát 70 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 73 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 75 4.2.4 Kết phân tích yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lức làm việc 78 4.2.4.1 Kết phân tích tương quan biến 78 4.2.4.2 Kết phân tích hồi quy 80 4.2.4.3 Kết phân tích kiểm định mơ hình 81 4.3 Tổng hợp kết thảo luận nghiên cứu 85 TÓM TẮT CHƯƠNG 88 v CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 89 5.1 Kết luận 89 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị 90 5.2.1 Hàm ý quản trị đồng thuận gắn kết 90 5.2.2 Hàm ý quản trị quan tâm người quản lý 90 5.2.3 Hàm ý quản trị đào tạo phát triển 91 5.2.4 Hàm ý quản trị môi trường làm việc 92 5.2.5 Hàm ý quản trị hệ thống khen thưởng công nhận 92 5.3 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 93 5.4 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 93 5.4.1 Hạn chế nghiên cứu 93 5.4.2 Hướng nghiên cứu 94 TÓM TẮT CHƯƠNG 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 97 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CBCNV ĐLLV EPCIC FPSO/FSO JOC HVAC Từ viết đầy đủ/Ý nghĩa Cán công nhân viên Động lực làm việc Engineering, Procurement, Construction, Installation and Commisioning (Thiết kế, mua sắm, thi công, lắp đặt vận hành chạy thử) Floating Production, Storage and Offloading - Kho nổi, xử lý xuất dầu thô Joint Operation Company: Công ty Liên doanh Điều hành Heating, Ventilating and Air Conditioning ICSS Internet Connection Secure Server Individual Combatant Simulation System NOC North Oil Company (Cơng ty Dầu khí Quata) OAS ONGC OPM PCCC POC PTSC PTSC M&C Origanizatioanl Assessment Survey (Tổ chức khảo sát, đánh giá) Oil and Natural Gas Corporation (Cơng ty Đa quốc gia Dầu khí Ấn Độ) Office of Personnel Management (Cơ quan quản lý nhân liên bang Mỹ) Phòng cháy chữa cháy Petroleum Operating Company: Cơng ty điều hành Dầu khí PetroVietnam Technical Services Corporation Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu Khí Việt Nam PTSC Mechnical & Construction - Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PVD Petro Viet Nam Drilling PVN Petro Viet Nam - Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam UBND Ủy Ban Nhân Dân VHDN Văn hóa doanh nghiệp VSP Vietsopetro vii DANH MỤC BẢNG BIỂU TT TÊN BẢNG SỐ TRANG Bảng 2.1: Tóm tắt nghiên cứu nước 28 Bảng 2.2: Tóm tắt nghiên cứu ngồi nước 35 Bảng 3.1: Kết khảo sát định tính yếu tố văn hóa tổ chức tác động đến động lực làm việc nhân viên công ty PTSC M&C 44 Bảng 3.2: Thang đo văn hóa tổ chức 47 Bảng 3.3: Thang đo động lực làm việc 50 Bảng 4.1: Bộ máy quản lý Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) 60 Bảng 4.2: Tổng số lao động phân theo trình độ 61 Bảng 4.3: Dịch vụ dầu khí nước Châu Á 63 Bảng 4.4: Dịch vụ dầu khí số nước Đơng Nam Á 64 10 Bảng 4.5: Dịch vụ dầu khí số nước Châu Âu 66 11 Bảng 4.6: Thống kê giới tính đối tượng khảo sát 70 12 Bảng 4.7: Thống kê độ tuổi đối tượng khảo sát 71 13 Bảng 4.8: Thống kê trình độ đối tượng khảo sát 71 14 Bảng 4.9: Thống kê chức vụ đối tượng khảo sát 72 15 16 17 18 19 20 Bảng 4.10: Thống kê thâm niên công tác đối tượng khảo sát Bảng 4.11: Kiểm định thang đo hệ số Cronbach’s Alpha Bảng 4.12: Kết hệ số KMO Bartlett’s Test biến độc lập Bảng 4.13: Kết phân tích nhân tố EFA biến độc lập - Rotated Component Matrixa Bảng 4.14: Kết hệ số KMO Bartlett’s Test biến phụ thuộc Bảng 4.15: Kết phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc - Rotated Component Matrixa 72 73 76 76 78 78 viii TT TÊN BẢNG SỐ TRANG 21 Bảng 4.16: Hệ số tương quan Pearson Correlations 79 22 Bảng 4.17: Bảng kết hồi quy ban đầu – Coefficientsa 80 23 Bảng 4.18: Hệ số R2 điều chỉnh 82 24 Bảng 4.19: Kết kiểm định F 82 25 Bảng 4.20: Hệ số VIF (Hệ số phóng đại phương sai) 83 26 Bảng 4.21: Kết nghiên cứu 86 27 Bảng 4.22: Mức độ ảnh hưởng theo thứ tự 86 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Bảng 6.1: Bảng hệ số KMO – Thang đo thành phần văn hóa tổ chức KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .831 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 10301.206 df 435 Sig .000 Bảng 6.2: Bảng phân tích nhân tố EFA thành phần biến độc lập Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 8.310 27.700 27.700 8.310 27.700 27.700 3.625 12.083 39.783 3.625 12.083 39.783 3.226 10.754 50.537 3.226 10.754 50.537 2.886 9.618 60.156 2.886 9.618 60.156 2.090 6.967 67.122 2.090 6.967 67.122 1.584 5.281 72.403 1.584 5.281 72.403 991 3.304 75.707 911 3.037 78.744 784 2.614 81.358 10 670 2.232 83.590 11 596 1.986 85.576 12 527 1.756 87.332 13 484 1.615 88.947 14 447 1.489 90.436 15 411 1.371 91.808 16 401 1.335 93.143 17 392 1.308 94.451 18 365 1.217 95.668 19 339 1.129 96.797 20 280 934 97.731 21 150 501 98.231 22 125 418 98.649 23 086 288 98.937 24 069 232 99.169 25 058 195 99.363 26 050 166 99.529 27 044 145 99.675 28 040 135 99.809 29 033 110 99.919 30 024 081 100.000 Bảng 6.3: Bảng ma trận thành phần văn hóa tổ chức sau xoay Rotated Component Matrixa Component MTL1 901 MTL3 899 MTL5 888 MTL2 756 MTL6 734 MTL4 712 DTP4 907 DTP5 905 DTP1 904 DTP2 812 DTP3 805 DHC4 923 DHC5 907 DHC1 889 DHC3 877 DHC2 691 SDT3 829 SDT2 821 SDT1 818 SDT5 764 SDT4 757 HKT1 797 HKT4 791 HKT3 762 HKT2 754 HKT5 707 SQT2 803 SQT1 784 SQT3 762 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Bảng 6.4: Bảng hệ số KMO – Thang đo thành phần động lực làm việc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .755 2246.087 10 000 Bảng 6.5: Bảng phương sai trích– Thang đo thành phần động lực làm việc Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.914 78.275 78.275 682 13.638 91.913 326 6.512 98.425 042 849 99.274 036 726 100.000 Total 3.914 % of Variance Cumulative % 78.275 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 6.6: Bảng phân tích nhân tố EFA thành phần động lực làm việc Component Matrixa Component DLV1 913 DLV4 909 DLV3 884 DLV5 875 DLV2 840 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted 78.275 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƯƠNG QUAN (PEARSON) Bảng 7.1: Bảng Hệ số tương quan Pearson Correlations biến Correlations DHC Pearson Correlation Pearson Correlation MTL Sig (2-tailed) DTP SQT HKT SDT 076 140** 151** 247** 233 009 160 010 005 000 000 343 343 343 343 343 343 343 142** 202** 235** 228** 398** 424** 000 000 000 000 000 009 343 343 343 343 343 343 343 Pearson Correlation 076 202** 240** 200** 284** 380 Sig (2-tailed) 160 000 000 000 000 000 N 343 343 343 343 343 343 343 140** 235** 240** 265** 435** 490** Sig (2-tailed) 010 000 000 000 000 000 N 343 343 343 343 343 343 462** 434** 000 000 343 Pearson Correlation 151** 228** 200** 265** HKT Sig (2-tailed) 005 000 000 000 343 343 343 343 343 343 343 247** 398** 284** 435** 462** 631** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 343 343 343 343 343 343 343 233** 424** 380** 490** 434** 631** 1** 000 000 000 000 000 000 343 343 343 343 343 343 N Pearson Correlation SDT DLV N Pearson Correlation SQT DTP 142** DHC Sig (2-tailed) N MTL Pearson Correlation DLV Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) .000 343 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUI TUYẾN TÍNH Variables Entered/Removeda Mode l Variables Entered Variables Removed SDT, DTP, DHC, HKT, MTL, SQTb Method Enter a Dependent Variable: DLV b All requested variables entered Model Summaryb Mode l R 728a R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate 530 522 DurbinWatson 46640 2.273 a Predictors: (Constant), SDT, DTP, DHC, HKT, MTL, SQT b Dependent Variable: DLV ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 82.460 13.743 Residual 73.088 336 218 155.548 342 Total F 63.181 a Dependent Variable: DLV b Predictors: (Constant), SDT, DTP, DHC, HKT, MTL, SQT Sig .000b Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -.524 235 -2.230 026 DHC 064 041 061 1.587 113 934 1.070 MTL 177 045 162 3.939 000 827 1.210 DTP 178 043 164 4.150 000 891 1.122 SQT 245 048 217 5.150 000 789 1.268 HKT 164 051 137 3.219 001 775 1.290 SDT 347 048 347 7.167 000 596 1.677 a Dependent Variable: DLV PHỤ LỤC 9: ĐỒ THỊ PHÂN BỐ Bảng 9.1: Đồ thị phân bố phần dư chuẩn hóa Bảng 9.2: Biểu đồ tầng số Q-Q Bảng 9.3: Đồ thị phân tán PHỤ LỤC 10: KIỂM ĐỊNH T-TEST GIỮA GIỚI TÍNH VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Group Statistics Giới tính DLV Nam Nữ N Mean Std Deviation Std Error Mean 248 3.3427 67682 04298 95 3.4442 66600 06833 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig t-test for Equality of Means t df Sig (2Mean tailed) Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference df Lower DLV Equal variances assumed Equal variances not assumed 010 922 -1.248 -1.257 172.795 Upper 213 -.10147 08131 -.26139 05846 210 -.10147 08072 -.26080 05786 PHỤ LỤC 11: KIỂM ĐỊNH ANOVA GIỮA ĐỘ TUỔI VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Test of Homogeneity of Variances DLV Levene Statistic df1 014 df2 Sig 340 986 ANOVA DLV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 248 124 Within Groups 155.300 340 457 Total 155.548 342 F Sig .272 762 Descriptives DLV N Dưới 30 tuổi Mean Std Std Deviation Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 18 3.3667 64443 15189 3.0462 3.6871 2.40 4.60 Từ 30-40 tuổi 170 3.3447 66919 05132 3.2434 3.4460 1.60 5.00 Trên 40 tuổi 155 3.4000 68642 05513 3.2911 3.5089 1.40 5.00 Total 343 3.3708 67440 03641 3.2992 3.4425 1.40 5.00 PHỤ LỤC 12: KIỂM ĐỊNH ANOVA GIỮA TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Test of Homogeneity of Variances DLV Levene Statistic df1 df2 2.393 Sig 339 068 ANOVA DLV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.661 1.554 Within Groups 150.888 339 445 Total 155.548 342 F Sig 3.490 016 Descriptives DLV N Mean Std Std Error Deviation 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Minimum Maximum Bound Bound Đại học trở lên 120 3.4633 69378 06333 3.3379 3.5887 Cao đẳng 25 3.0000 66332 13266 2.7262 3.2738 2.00 5.00 Trung cấp 183 3.3530 62738 04638 3.2615 3.4445 1.40 4.60 15 3.4667 90291 23313 2.9667 3.9667 1.40 5.00 343 3.3708 67440 03641 3.2992 3.4425 2.00 5.00 LĐ phổ thông Total PHỤ LỤC 13: KIỂM ĐỊNH ANOVA GIỮA CHỨC VỤ VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Test of Homogeneity of Variances DLV Levene Statistic df1 df2 2.563a Sig 338 055 ANOVA DLV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 705 176 Within Groups 154.844 338 458 Total 155.548 342 F Sig .385 820 Descriptives DLV N Mean Std Std Deviation Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Minimum Bound Bound Maximum Giám đốc 4.0000 Phó giám đốc 3.2667 23094 13333 2.6930 3.8404 4.00 4.00 Trưởng phòng 10 3.3000 1.02956 32558 2.5635 4.0365 3.00 3.40 Phó phịng 10 3.5200 57504 18184 3.1086 3.9314 2.00 5.00 Khác 319 3.3674 66876 03744 3.2937 3.4411 2.80 4.40 Total 343 3.3708 67440 03641 3.2992 3.4425 1.40 5.00 PHỤ LỤC 14: KIỂM ĐỊNH ANOVA GIỮA THÂM NIÊN VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Test of Homogeneity of Variances DLV Levene Statistic df1 1.429 df2 Sig 340 241 ANOVA DLV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 540 270 Within Groups 155.008 340 456 Total 155.548 342 F 592 Sig .554 Robust Tests of Equality of Means DLV Statistica Welch df1 df2 556 127.029 Sig .575 a Asymptotically F distributed Descriptives DLV N Dưới năm Mean Std Std Deviation Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 84 3.3357 62027 06768 3.2011 3.4703 Từ 5-10 năm 203 3.4030 66823 04690 3.3105 3.4954 2.00 5.00 Trên 10 năm 56 3.3071 77315 10332 3.1001 3.5142 1.40 5.00 343 3.3708 67440 03641 3.2992 3.4425 1.60 5.00 Total ... trọng văn hóa tổ chức tác động đến động lực làm việc nhân viên với cơng ty Từ đưa hàm ý sách nhằm gia tăng động lực làm việc gắn kết nhân viên cơng ty Từ khóa: Văn hóa tổ chức, động lực làm việc nhân. .. Dầu khí Việt Nam - 2(PTSC) Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) phải biết kết hợp lợi ích với văn hóa tổ chức nước nhà để xây dựng văn hóa tổ chức riêng cho cơng ty Cơng ty Dịch vụ Cơ khí Hàng. .. đo lường văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Trên sở đề tài đưa hàm ý cho nhà quản trị công ty nhằm gia tăng động lực làm nhân viên Công ty Dịch Vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C)