BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN TRUNG LINH CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH ĐẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG ( Đắk Lắk,.Chất lượng công chức tại cục quản lý thị trường tỉnh đắk lắk Chất lượng công chức tại cục quản lý thị trường tỉnh đắk lắk Chất lượng công chức tại cục quản lý thị trường tỉnh đắk lắk Chất lượng công chức tại cục quản lý thị trường tỉnh đắk lắk Chất lượng công chức tại cục quản lý thị trường tỉnh đắk lắk Chất lượng công chức tại cục quản lý thị trường tỉnh đắk lắk Chất lượng công chức tại cục quản lý thị trường tỉnh đắk lắk Chất lượng công chức tại cục quản lý thị trường tỉnh đắk lắk Chất lượng công chức tại cục quản lý thị trường tỉnh đắk lắk Chất lượng công chức tại cục quản lý thị trường tỉnh đắk lắk
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ … /…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA * NGUYỄN TRUNG LINH CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH ĐẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG Đắk Lắk, năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ … /…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA * NGUYỄN TRUNG LINH CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH ĐẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ: 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Lê Xuân Cử Đắk Lắk, năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu khoa học thân dưới hướng dẫn khoa học TS Lê Xuân Cử Các số liệu luận trích dẫn nguồn, kết nghiên cứu luận văn trung thực không trùng lặp với đề tài khác Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Đắk Lắk, ngày 15 tháng 10 năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Trung Linh LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình đào tạo thạc sĩ Quản lý công Học viện Hành Quốc gia, bên cạnh cố gắng thân nhận động viên, hướng dẫn, giảng dạy nhiều ý kiến đóng góp quý báu thầy giáo, giáo, gia đình, bạn bè đồng nghiệp suốt trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với TS Lê Xuân Cử người hướng dẫn khoa học rất nhiệt tình trách nhiệm để tơi hồn thành luận văn Tôi cũng xin cảm ơn Lãnh đạo Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk tạo điều kiện thuận lợi thời gian tơi tìm hiểu tình hình thực tế cung cấp tài liệu, số liệu để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cám ơn! Đắk Lắk, ngày 15 tháng 10 năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Trung Linh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CB, CC : Cán bộ, công chức CC : Công chức CCHC : Cải cách hành CNH-HĐH : Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNTT : Cơng nghệ thông tin QLTT : Quản lý thị trường DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Biểu đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Cục Quản lý thị trường tỉnh 57 Đắk Lắk Biểu đồ 2.2: Cơ cấu công chức QLTT phân theo độ tuổi giai đoạn 61 2017 -2021 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu ngạch công chức QLTT Đắk Lắk giai đoạn 64 2017-2021 Bảng 2.1: Số lượng công chức QLTT tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2017- 60 2021 Bảng 2.2: Cơ cấu cơng chức QLTT phân theo giới tính giai đoạn 62 2017-2021 Bảng 2.3: Trình độ chun mơn công chức QLTT giai đoạn 68 2017 – 2021 Bảng 2.4: Trình độ quản lý nhà nước cơng chức QLTT giai 69 đoạn 2017 – 2021 Bảng 2.5: Trình độ lý luận trị cơng chức QLTT giai đoạn 71 2017 – 2021 Bảng 2.6: Trình độ tin học công chức QLTT giai đoạn 2017 – 2021 73 Bảng 2.7: Trình độ ngoại ngữ cơng chức QLTT giai đoạn 2017 – 2021 74 Bảng 2.8: Mức độ đánh giá công chức Cục QLTT tỉnh Đắk Lắk 75 kỹ nghề nghiệp Bảng 2.9: Kết khảo sát tiêu chí đánh giá thái độ, hành vi 78 ứng xử thực thi công việc công chức QLTT tỉnh Đắk Lắk Bảng 2.10: Kết đánh giá mức độ hài lòng tổ chức, cá nhân sản xuất kinh doanh đối với phong cách, kết làm việc công chức QLTT 81 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU .1 Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG 11 1.1 Công chức Cục Quản lý thị trường .11 1.2 Chất lượng công chức Cục Quản lý thị trường 22 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng công chức Cục Quản lý thị trường .35 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng công chức Cục Quản lý thị trường số địa phương giá trị tham khảo 44 Tiểu kết Chương .50 Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH ĐẮK LẮK .51 2.1 Khái quát chung điều kiện-tự nhiên, xã hội tỉnh Đắk Lắk ảnh hưởng những yếu tố đến chất lượng công chức Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk 51 2.2 Khái quát chung Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk 54 2.3 Khái quát công chức Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk 59 2.4 Phân tích thực trạng chất lượng công chức Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk .65 2.5 Đánh giá thực trạng chất lượng công chức Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk .83 Tiểu kết chương 91 Chương 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TỈNH ĐẮK LẮK 92 3.1 Mục tiêu, quan điểm nâng cao chất lượng công chức Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk 92 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng công chức Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk 95 Tiểu kết chương 110 KẾT LUẬN .111 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 PHỤ LỤC .115 PHỤ LỤC .116 PHỤ LỤC .117 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với phát triển kinh tế - xã hội quốc gia nói chung địa phương nói riêng, nhân tố người ln xác định yếu tố bản, quan trọng, có tính chất định giữ vai trị chi phối đối với yếu tố khác Điều khẳng định chứng minh trình trình xây dựng phát triển nhiều quốc gia khu vực giới Trong bốn yếu tố cấu thành hành nước ta (bao gồm: Thể chế hành chính, tổ chức máy hành chính, đội ngũ CBCC hành nguồn lực hành chính) đội ngũ CBCC đóng vai trò quan trọng Yếu tố người định trực tiếp đến thành bại cơng việc Cũng lý mà những năm qua giai đoạn nay, Đảng Nhà nước coi trọng công tác cán bộ, đưa việc xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ CC sáu nội dung cơng cải cách hành nhà nước Nghị số 30/NQ-CP, ngày 08/11/2011 Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011 – 2020 Nghị Đại hội XII Đảng yêu cầu: Phải tập trung xây dựng đội ngũ cán bộ, nhất cán cấp chiến lược, đủ phẩm chất, lực uy tín, ngang tầm nhiệm vụ Đặc biệt, Hội nghị Trung ương (khóa XII) xác đinh: “Tập trung xây dựng đội ngũ cán cấp, nhất cấp chiến lược đủ lực, phẩm chất uy tín ngang tầm nhiệm vụ” Hiện nay, đứng trước những thách thức kinh tế thị trường, phận không nhỏ công chức bộc lộ những hạn chế, yếu lực chuyên môn ý thức trị Điều thể chổ: nhiều công chức bảo thủ cách nghĩ, cách làm; quan liêu, hành chính; khơng thạo việc; tác phong chậm chạp, rườm rà; thái độ thờ ơ, thiếu trách nhiệm, dẫn đến trì trệ ... chất lượng công chức Cục Quản lý thị trường Chương Thực trạng chất lượng công chức Cục Quản lý thị trường tỉnh Đắk Lắk Chương Quan điểm giải pháp nâng cao chất lượng công chức Cục Quản lý thị. .. trường tỉnh Đắk Lắk 10 Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG 1.1 Công chức Cục Quản lý thị trường 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Công chức Khái niệm công chức thường... Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG 11 1.1 Công chức Cục Quản lý thị trường .11 1.2 Chất lượng công chức Cục Quản lý thị trường 22 1.3