Bài giảng Phương pháp nghiên cứu định tính trong nghiên cứu khoa học giúp học viên nắm được đề tài nghiên cứu khoa học là gì; các loại đề tài nghiên cứu khoa học; cơ sở chọn đề tài để nghiên cứu; yêu cầu đối với sinh viên khi nghiên cứu khoa học; đặc điểm chung của phương pháp nghiên cứu khoa học;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết!
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH TRONG NCKH PGS.TS HÀ THỊ NGỌC OANH NCKH hoạt động có mục đích,có hệ thống nhằm đạt hiểu biết kiểm chứng ➔ Nghiên cứu viên phải có phương pháp nghiên cứu hợp lý (?) Đề tài nghiên cứu khoa học • ĐTNCKH nhiều vấn đề khoa học có chứa điều chưa biết (hoặc biết chưa đầy đủ) xuất tiền đề khả biết nhằm giải đáp vấn đề đặt khoa học thực tiễn ➔ ĐTNCKH đặt yêu cầu lý luận hay thực tiễn Phải thoả ba điều kiện: • Vấn đề muốn NC chứa mâu thuẫn biết với chưa biết • Đã xuất khả giải mâu thuẫn (…… ) • Vấn đề nghiên cứu câu hỏi đặt người nghiên cứu đứng trước mâu thuẫn tính hạn chế tri thức khoa học có với yêu cầu phát triển tri thức trình độ cao Trong q trình nghiên cứu phải trả lời, giải đáp mâu thuẫn Các loại đề tài nghiên cứu khoa học (có nhiều cách phân loại) NCKH nói chung, có loại: • Đề tài tuý lý thuyết • Đề tài tuý thực nghiệm • Đề tài kết hợp lý thuyết thực nghiệm Theo loại hình NCKH có loại: • Các đề tài NCKH • Các đề tài NC ứng dụng • Các đề tài NC triển khai • Các đề tài NC thăm dò Cơ sở chọn đề tài để nghiên cứu • Có ý nghĩa quan trọng người NC • Khả giải vấn đề người NC • Do yêu cầu từ thực tiễn (giải vấn đề mà thực tiễn đặt ra) • Người đồng hành (người hướng dẫn): có đủ khả năng, tư liệu… • Tài liệu tham khảo: có đủ tài liệu tham khảo có liên quan đến ĐT • Có phương tiện, điều kiện cần thiết để NC: máy móc, thiết bị, tài chính… ➔ Phải xác định đối tượng phương hướng nghiên cứu YÊU CẦU ĐỐI VỚI SV KHI NCKH Có kiến thức về: • Kiến thức giai đoạn học phổ thơng (lịch sử, văn học, tốn học, địa lí, GDCD, Kinh tế giới Kinh tế VN ) • Kiến thức xác suất thống kê tốn; • Các kiến thức kỹ tin học văn phòng Đặc điểm chung PP NCKH • PPNCKH gắn liền với nội dung mục đích NC • Là thống mặt chủ quan nhân tố khách quan trình NC • PPNCKH (cần bắt buộc) phải có hỗ trợ trình NC (Thiết bị, tài nguyên,…) • PPNCKH hoạt động có mục đích (?) • Sản phẩm NCKH (kết cuối cùng) thơng tin nên phải có tính mới, tính sáng tạo ➔ PPNCKH hoạt động có kế hoạch (Lựa chọn tổ chức hợp lý yếu tố nội PPNC) NC ĐỊNH TÍNH VÀ NC ĐỊNH LƯỢNG Phương pháp nghiên cứu định tính (Qualitative Research) 1/ Định nghĩa: Là PP tiếp cận người vấn nhằm thu thập liệu chữ để tìm cách mơ tả phân tích đặc điểm nhóm người từ quan điểm cá nhân 2/ Đặc điểm Phương pháp nghiên cứu định lượng (Quantitative Research) 1/ Định nghĩa: Là phương pháp thu thập liệu số giải quan hệ lý thuyết nghiên cứu theo quan điểm diễn dịch Sử dụng mơ hình NC Khoa học tự nhiên thực chứng PP NCĐL Sử dụng quan điểm diển giải, khơng chứng minh có chứng minh thực tế theo chủ nghĩa khách giải thích dùng thuyết kiến tạo NC quan; chủ yếu kiểm định lý thuyết, 3/ Cách thực hiện: 3.1 Nghiên cứu thực nghiệm thông qua biến 3.1 Phỏng vấn sâu 3.2 Thiết kế mơ hình NC liệu thu thập thời điểm 3.2 Thảo luận nhóm 3.3 Dữ liệu thu thập so sánh theo thời gian 3.3 Quan sát tham dự 3.4 Có NC trường hợp Nghiên cứu so sánh 4/ Lập bảng hỏi: - Câu hỏi soạn sẵn theo thứ tự - Khơng theo thứ tự - Câu hỏi đóng – mở - Câu hỏi mở.và dài - Câu hỏi ngắn ngọn, xúc tích - Câu hỏi gây tranh luận - Câu hỏi khơng gây tranh luận • Nghiên cứu q trình có bước thu thập phân tích thông tin nhằm gia tăng hiểu biết nhà NC (…) chủ đề hay vấn đề (John W Creswell, học giả người Mỹ, có 27 sách nhiều viết tạp chí PPNC tổng hợp PPNC định tính) Thế (How)? Khơng phải thứ Tại (Why)? đếm số lần, thứ đếm Cái (What)? Xác định mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thường câu hỏi chung (Lớn), sau hình thành nhiều câu hỏi chi tiết trình NC ➔ Mục tiêu NC xác định kết cần đạt để trả lời cho câu hỏi NC Tiêu chuẩn xác định mục tiêu NC: • S – Specific → Rõ ràng, cụ thể • M – Measurable → K.q đo lường • A – Achievable → Có thể đạt • R – Reasonable → Hợp lý, có hàm lượng khoa học, có tính thực tế • T – Time → xác định thời gian NC CÁC DẠNG TÀI LIỆU SỬ DỤNG Nhật ký trường Bản ghi chép phương pháp nghiên cứu định tính Phương pháp vấn sâu Phương pháp thảo luận (phỏng vấn) nhóm Nghiên cứu tình (Case study) Thay đổi đáng kể (Most Significant Change – MSC) Các công cụ PRA Phương pháp quan sát VOX POP Khách hàng bí ẩn (mystery shoppers) PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU TRA Thiết kế câu hỏi (bảng hỏi) đồng loạt gửi đến nhiều người để biết ý kiến họ vấn đề ➔ thu thập thơng tin đối tượng cần NC Điều tra bản, điều tra nội dung làm tảng cho NC sau Điều tra xã hội học: thu thập thông tin từ quần chúng thông qua phiếu hỏi, bảng hỏi (ankét) để đánh giá kiện KT-XH Phương pháp vấn sâu Quy tắc: + Nghiên cứu trước đặc điểm ngôn ngữ giao tiếp, cách ứng xử ➔ xử lý thơng minh gặp tình phát sinh + Lựa chọn đối tượng cho việc thực vấn + Tạo khơng khí tin cậy, trung thực, nghiêm túc, vui vẻ… Phỏng vấn có cấu trúc (interview with structured) Người vấn chuẩn bị trước chủ đề vấn ➔ đặt câu hỏi trước Người thực giải thích thêm sáng tỏ thêm cho người vấn chủ đề chuẩn bị trước Phỏng vấn bán cấu trúc (Semi interview with structured) Phỏng vấn không cấu trúc (unstructured) Người vấn chuẩn bị trước chủ đề vấn ➔ đặt trước số câu hỏi Phỏng vấn tự Người thực linh hoạt trả lời them câu hỏi nội dung chuẩn bị Thảo luận (phỏng vấn) nhóm Mục tiêu: thu thập thông tin/ý kiến đánh giá từ nhiều người nhóm ➔ kết thu mang tính đa chiều nhiều góc độ qua việc thảo luận tập thể/nhóm ➔ Chọn mẫu ➔ Người điều ➔ Tiến trình Nhóm thảo luận cần từ 4-12 người [lý tưởng: 6-8 người] Đối tượng thảo luận nhóm: + Có thể đồng đặc điểm [nhóm sv, nhóm phụ nữ, nhóm tuổi …] + Có thể nhóm khơng đồng với nhiều đặc điểm đa dạng, khác hành thực + Có lực đảm bảo dẫn dắt buổi thảo luận theo hướng • Bước Giới thiệu [….] + Dẫn dắt, động viên tương tác thành viên để họ biểu lộ cảm xúc + Khơi gợi nhiều thông tin giữ cho buổi thảo luận không bị gián đoạn qua câu hỏi mở [tại sao, gì, …] • Bước Thảo luận: Thời gian tối ưu khoảng 60 phút – 90 phút tùy thuộc Nội dung vấn đề nghiên cứu đề cập tới (đặt câu hỏi dạng tập nhỏ để thành viên thảo luận) • Bước 3: Kết thúc (người điều hành tóm tắt lại ý kiến người tham gia) Nghiên cứu tình (Case study) • Nhằm tìm hiểu, đánh giá cách tồn diện có chiều sâu đối tượng nghiên cứu (có thể vấn đề xã hội, kiện…) Phương pháp sử dụng phổ biến ngành khoa học kinh doanh, marketing, xã hội học,tâm lý, … • Có thể sử dụng kỹ thuật thu thập/khai thác thông tin khoảng thời gian đủ dài hay trình phát triển, từ việc kết hợp phương pháp khác vấn sâu, thảo luận nhóm (phương pháp vấn nhóm), quan sát, phân tích tài liệu, cơng cụ PRA … ➔ Chọn mẫu • Tình cá biệt (extreme case): muốn nhấn mạnh vấn đề cần NC • Trường hợp đặc trưng (critical case) trường hợp có tầm quan trọng chiến lược cho vấn đề NC • Tình mẫu mực (paradigmatic) trường hợp điển hình (mang đặc điểm tổng quát vấn đề NC) Nghiên cứu tình (Case study) ➔ cách nghiên cứu tình • Nghiên cứu tình thời: tìm hiểu đối tượng NC vào thời điểm định • Nghiên cứu tình trường kỳ: theo sát tìm hiểu đối tượng NC thời gian dài nhiều thời điểm khác • Nghiên cứu tình trước – sau: tìm hiểu khác biệt đối tượng nghiên cứu hai thời điểm trước sau dấu mốc/biến cố quan trọng (biến cố có tác động đến trường hợp NC) • Nghiên cứu tình hỗn hợp: tìm hiểu trường hợp điển hình khác thuộc phạm trù nghiên cứu, sử dụng nhiều cách nghiên cứu khác • Nghiên cứu tình so sánh: so sánh tìm khác biệt nhiều trường hợp điển hình để rút kết luận vấn đề NC Thay đổi đáng kể (Most Significant Change – MSC) • MSC phương pháp dùng để theo dõi thay đổi cộng đồng qua việc thu thập thông tin dạng câu chuyện thay đổi đáng kể lĩnh vực phát triển Từ phân tích có hệ thống câu chuyện tiêu biểu từ cộng đồng lựa chọn câu chuyện – theo nhận thức nhóm, cộng đồng có tính chất thay đổi đáng kể • Hiện tại, ngồi nghiên cứu truyền thống, phương pháp sử dụng rộng rãi việc đánh giá tác động việc triển khai chương trình/dự án; đánh giá hài lịng khách hàng/trải nghiệm khách hàng sau sử dụng sản phẩm/dịch vụ lĩnh vực khác marketing, kinh doanh … Cách thức thực phương pháp MSC Kết phương pháp thảo luận nhóm (phương pháp vấn nhóm), vấn sâu, cơng cụ PRA … q trình thu thập thơng tin Chẳng hạn: • – Thiết kế cơng cụ thu thập thông tin: hướng dẫn vấn sâu, hướng dẫn thảo luận (phỏng vấn) nhóm, bảng quan sát, cơng cụ phân tích SWOT… • – Chọn vấn người cung cấp thông tin chủ chốt (nên chọn đại diện nhóm đối tượng khác cá nhân để thu thập câu chuyện “những thay đổi đáng kể” • – Thẩm định lại câu chuyện thông tin cung cấp việc kiểm tra chéo nguồn tin [qua thảo luận với đại diện toàn cộng đồng; qua nguồn tài liệu khác …] • – Trình bày thơng tin theo nhóm đối tượng theo nội dung câu chuyện thay đổi tích cực (dự kiến ngồi dự kiến) Các công cụ PRA PRA (Participatory Rural Appraisals): cơng cụ hữu ích trợ giúp nhà NC thu thập thông tin phân tích vấn đề NC cộng đồng Cơng cụ sử dụng nhiều việc theo dõi đánh giá kết quả/tác động can thiệp phát triển, sử dụng nhiều công tác lập kế hoạch Các đặc điểm PRA: • Sử dụng kiến thức kinh nghiệm người dân cộng đồng địa phương [khơng phân biệt trình độ hiểu biết, nghề nghiệp, giới tính, tuổi tác, tình trạng kinh tế] • Chấp nhận ý kiến/quan điểm khác q trình thảo luận/họp nhóm; • Sử dụng bối cảnh thực tế cụ thể địa phương [văn hóa, xã hội, kinh tế, …]; • Tiến hành kiểm tra chéo để đảm bảo mức độ xác thơng tin; • Nhà nghiên cứu/người thực đóng vai trị chủ động q trình thực PRA: họ phải trang bị kỹ tốt làm việc với cộng đồng Một số công cụ thường sử dụng PRA • Phân tích SWOT (dùng để phân tích thực trạng đối tượng NC cách toàn diện [các điểm mạnh điểm yếu, nhân tố khách quan chủ quan tác động đến chủ thể NC]) ➔ sử dụng nhiều việc lập kế hoạch • Bảng cho điểm xếp hạng (Phân tích lựa chọn ưu tiên đối tượng vấn đề nghiên cứu; cho điểm xếp hạng thuận lợi/khó khăn theo tầm quan trọng chúng) ➔ sử dụng trường hợp lấy ý kiến người dân cộng đồng lập kế hoạch phát triển kinh tế – xã hội địa phương; • Lược sử cộng đồng (Tìm hiểu lịch sử hình thành phát triển địa phương; ảnh hưởng đến tình hình phát triển sống người dân) • Sơ đồ cộng đồng (dùng để mô tả địa bàn trước sau thời điểm nghiên cứu, giúp đánh giá thay đổi xảy với cộng đồng, nguyên nhân thay đổi, tác nhân tác động đến thay đổi đó) • Lịch thời vụ (Xác định thảo luận kiện hoạt động mang tính thời vụ cộng đồng lịch lao động, lịch cư trú … cộng đồng địa phương) Phương pháp quan sát (Đối tượng quan sát cá nhân, nhóm người, đơn vị/cơ sở, kiện xã hội) Mục tiêu: QS để kết hợp thu thập thông tin đồng thời kiểm nghiệm lại kết trình tiếp xúc trực tiếp với đối tượng QS có tham gia QS khơng tham gia + Người QS cần có thời gian sống định môi trường với đối tượng QS + Người QS không trực tiếp tham gia mơi trường QS hay nhóm đối tượng cần QS, mà QS với tư cách người + Thời gian QS dài liên tục + QS hồn cảnh/mơi trường/hành vi khách quan mà khơng bị phụ thuộc vào tình xảy trình quan sát + Người QS thâm nhập vào môi trường đối tượng QS QS công khai QS bí mật + Nhà nghiên cứu thơng báo rõ cho đối tượng quan sát biết nội dung mà nhà NC cần tìm hiểu, nhằm mục đích gì… + Đối tượng QS khơng biết bị QS, Không biết người QS nội dung QS + Hai bên hợp tác với + QS bí mật có khả đạt hiệu lớn, thu thập nhiều thông tin khách quan + Rất khó khăn q trình thực VOX POP (phỏng vấn nhanh ngẫu nhiên) ➔ Tổng hợp ý kiến cộng động vấn đề, tượng, nhân vật, kiện v.v… ➔ Cách thực hiện: • Chuẩn bị câu hỏi trước • Chuẩn bị lựa chọn đối tượng trả lời câu hỏi • Cần tránh lần đến chỗ, dễ thu ý kiến giống từ người có tầng lớp • Ghi âm ý kiến khác người dân (nhiều tầng lớp, độ tuổi, vùng miền… ) để chọn lọc thông tin khách quan, hiệu • Nên lấy khoảng 20 – 30 câu trả lời cho câu hỏi, chọn lọc – ý kiến tiêu biểu, tổng hợp lại thành kết cuối Khách hàng bí ẩn (mystery shoppers) • Là phương pháp thường sử dụng đánh giá trải nghiệm khách hàng mua sắm sau sử dụng dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp • Những phản hồi, đánh giá khách hàng bí mật giúp doanh nghiệp cải tiến sản phẩm, dịch vụ, thái độ tác phong làm việc nhân viên, dịch vụ khách hàng, điều kiện vật chất đồng thời giúp cải thiện, nâng cao hoạt động kinh doanh, tăng thị phần uy tín thương hiệu cho doanh nghiệp/cơng ty ... tin nghiên cứu thông tin giúp nhà nghiên cứu đến kết luận nghiên cứu CÁC DẠNG TÀI LIỆU SỬ DỤNG Nhật ký trường Bản ghi chép phương pháp nghiên cứu định tính Phương pháp vấn sâu Phương pháp thảo... có tính mới, tính sáng tạo ➔ PPNCKH hoạt động có kế hoạch (Lựa chọn tổ chức hợp lý yếu tố nội PPNC) NC ĐỊNH TÍNH VÀ NC ĐỊNH LƯỢNG Phương pháp nghiên cứu định tính (Qualitative Research) 1/ Định. .. điểm Phương pháp nghiên cứu định lượng (Quantitative Research) 1/ Định nghĩa: Là phương pháp thu thập liệu số giải quan hệ lý thuyết nghiên cứu theo quan điểm diễn dịch Sử dụng mơ hình NC Khoa học