(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế

(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế(Khóa luận tốt nghiệp) Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group của khách hàng tại tình Thừa Thiên Huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU APEC GROUP CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ NGUYỄN CÔNG HUÂN HUẾ 5/2021 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -- - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU APEC GROUP CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NGUYỄN CÔNG HUÂN ThS Nguyễn Thị Minh Hương Mã sinh viên: 17K4021081 Lớp: K51E- QTKD Niên khóa: 2017 – 2021 Huế, tháng 05 năm 2021 Lời Cám Ơn Lời đầu tiên, em xin gửi đến thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế lòng biết ơn chân thành lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, bảo tận tình giúp đỡ thầy cô suốt năm học qua với kiến thức bổ ích, chun sâu điều giúp em có tảng kiến thức vững để tự tin với cơng việc em sau Đến em hồn thành khoá luận, với tên đề tài: “Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group khách hàng tình Thừa Thiên Huế” Để thực thành cơng khóa luận tốt nghiệp trước hết em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo với giúp đỡ nhiệt tình anh chị Cơng ty Cổ phần đầu tư Châu Á Thái Bình Dương - Apec Group tạo điều kiện cho em suốt trình nghiên cứu, điều tra, vấn thu thập số liệu để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Chúc anh chị sức khỏe làm việc thật tốt, thành công công việc sống Đặc biệt, em xin cảm ơn Cô giáo Nguyễn Thị Minh Hương Cơ quan tâm, tận tình bảo giúp đỡ em trình thực tập làm khóa luận cuối khóa Bên cạnh kiến thức liên quan đến nội dung nghiên cứu, em học hỏi từ Cô thái độ tinh thần làm việc nghiêm túc Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thành khơng tránh khỏi sai sót hạn chế thực Luận văn Kính mong Qúy Thầy Cơ đóng góp ý kiến để Khóa luận ngày hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 05 năm 2021 Sinh viên Nguyễn Cơng Hn i Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD ThS Nguyễn Thị Minh Hương MỤC LỤC Lời Cám Ơn i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG .v DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC HÌNH .vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể 2.3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng khảo sát 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Quy trình nghiên cứu .3 4.2 Phương pháp thu thập liệu 4.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .4 4.3Phương pháp phân tích số liệu xử lý số liệu Kết cấu đề tài .8 Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn mức độ nhận biết thương hiệu Chương 2: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu Apec group khách hàng tình Thừa Thiên Huế .8 Chương 3: Giải pháp nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu Apec group tình Thừa Thiên Huế PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SVTH NGUYỄN CƠNG HN ii Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD ThS Nguyễn Thị Minh Hương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ Ý LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm thương hiệu 1.1.2 Vai trò thương hiệu 12 1.1.3Chức thương hiệu 13 1.1.4 Đặc điểm thương hiệu 14 1.1.5 Cấu tạo thương hiệu .15 1.1.6 Tài sản thương hiệu 15 1.1.7 Lý thuyết nhận biết thương hiệu 16 1.1.7.1 Các khái niệm 16 1.1.7.2 Hệ thống nhận diện thương hiệu .16 1.1.7.3 Các yếu tố nhận biết thương hiệu 18 1.1.8 Nghiên cứu liên quan trước đề xuất mơ hình nghiên cứu .21 1.2 Cơ sở thực tiễn .28 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU APEC GRUOP TẠI TÌNH THỪA THIÊN HUẾ 31 2.1 Tổng quan tập đoàn APEC 31 2.1.1 Giới thiệu tập đoàn Apec Group 31 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 31 2.1.3 Sơ đồ mơ hình tổ chức mạng lưới kinh doanh Apec Group .32 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động .32 2.1.5 Triết lý kinh doanh .33 2.1.6 Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi 35 2.1.7 Tình hình lao động Apec Group 35 2.2 Đánh giá mức độ nhận biết khách hàng thương hiệu Apec group địa bàn tình Thừa Thiên Huế .40 2.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra 40 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo .42 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory factor Analysic-EFA) 44 2.2.4 Tác động nhân tố đến mức độ nhận biết thương hiệu Apec group khách hàng tình Thừa Thiên Huế .49 2.2.4.1 Kiểm định tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 49 SVTH NGUYỄN CƠNG HN iii Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD ThS Nguyễn Thị Minh Hương 2.2.4.2 Mức độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu khách hàng thương hiệu Apec group 49 2.2.4.4 Đánh giá phù hợp mơ hình 53 2.2.4.5 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 54 2.2.4.6 Đánh giá phù hợp mơ hình 54 2.3 Đánh giá khách hàng yếu tố nhận biết thương hiệu Apec group tình Thừa Thiên Huế 55 2.3.1 Đánh giá với nhân tố tên thương hiệu (TTH) .56 2.3.2 Đánh giá với nhân tố logo (LOGO) 56 2.3.3 Đánh giá với nhân tố slogan (SLOGAN) .57 2.3.4 Đánh giá với nhân tố bán hàng trực tiếp (BHTT) 58 2.3.5 Đánh giá với nhân tố quảng cáo thương hiệu (QCTH) 58 2.3.6 Đánh giá nhân tố khuyến (KM) .59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU APEC GROUP TẠI TÌNH THỪA THIÊN HUẾ 61 3.1 Định hướng công ty 61 3.2Giải pháp làm tăng mức độ nhận biết khách hàng thương hiệu Apec Group .61 3.2.1 Giải pháp dựa nhóm yếu tố tên thương hiệu 62 3.2.2 Giải pháp dựa yếu tố logo .62 3.2.3 Giải pháp dựa yếu tố slogan 62 3.2.4 Giải pháp dựa bán hàng trực tiếp 62 3.2.5 Giải pháp cho yếu tố quảng cáo thương hiệu .63 3.2.6 Giải pháp dựa yếu tố khuyến 63 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 64 Kết luận 64 Kiến nghị 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC 68 SVTH NGUYỄN CƠNG HN iv Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD ThS Nguyễn Thị Minh Hương DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Phân biệt thương hiệu nhãn hiệu hàng hóa 11 Bảng 1.2 Mười thương hiệu có giá trị giới năm 2018 14 Bảng 1.3 Bảng nhân tố .26 Bán hàng trực tiếp .27 Bảng 2.1 Tình hình lao động Apec group .37 Bảng 2.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Apec Group 38 Bảng 2.3 Đặc điểm mẫu điều tra 41 Bảng 2.4 Hệ số Cronbach's Alpha biến độc lập 42 Bảng 2.5 Hệ số Cronbach’s alpha biến phụ thuộc 44 Bảng 2.6 Kiểm định KMO Bartlett’s biến độc lập 44 Bảng 2.7 Phân tích nhân tố EFA biến độc lập 45 Bảng 2.8 Kiểm định KMO Bartlett’s cho biến phụ thuộc 47 Bảng 2.9 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 48 Bảng 2.10 Kết phân tích tương quan pearson .49 Bảng 2.11 Bảng hồi quy 49 Bảng 2.12 Kiểm định ANOVA 53 Bảng 2.13 Đánh giá phù hợp mơ hình .54 Bảng 2.14 Bảng đánh giá tên thương hiệu thương hiệu Apec Group 56 Bảng 2.15 Bảng đánh giá logo thương hiêu Apec Group 56 Bảng 2.16 Bảng đánh giá slogan thương hiêu Apec Group 57 Bảng 2.17 Bảng đánh giá bán hàng trực tiếp thương hiêu Apec Group 58 Bảng 2.18 Bảng đánh giá quảng cáo thương hiệu thương hiêu Apec Group 58 Bảng 2.19 Bảng đánh giá nhân tố khuyến 59 SVTH NGUYỄN CƠNG HN v Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD ThS Nguyễn Thị Minh Hương DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 2.1 Sơ đồ mơ hình nghiên cứu đo lường mức độ nhận biết thương hiệu bia Huda Ice Blast 22 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ mơ hình nghiên cứu Đánh giá nhân biết thương hiệu xe máy điện klara 23 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ mơ hình nghiêm cứu mức độ nhận biết thương hiệu khách hàng tình Thừa Thiên Huế thương hiệu cà phê đồng xanh 23 Sơ đồ 2.4 Mơ hình yếu tố nhận biết thương hiệu 24 Sơ đồ 2.5 Sơ đồ hình nghiên cứu đề xuất 25 Sơ đồ 2.6: Cơ cấu tổ chức Apec Group 32 Sơ đồ 2.7 mơ hình nghiên cứu thức 53 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 kiểm định phần dư 54 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sản phẩm thương hiệu .10 SVTH NGUYỄN CÔNG HUÂN vi Khoá Luận Tốt Nghiệp GVHD ThS Nguyễn Thị Minh Hương DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KMO: Kaiser – Meyer – Olkin EFA: Phân tích nhân tố khám phá TTH: Tên thương hiệu QCTH: Quảng cáo thương hiệu BHTT: Bán hàng trực tiếp KM: Khuyến SVTH NGUYỄN CƠNG HN vii Khố Luận Tốt Nghiệp GVHD ThS Nguyễn Thị Minh Hương PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Bất động sản ngành kinh tế đóng vai trị quan trọng xây dựng sở hạ tầng kỹ thuật hạ tầng xã hội, khu kinh tế, khu công nghiệp, đô thị, nhà khiến ngành bất động sản rơi vào tình trạng suy thoái tác động đến khoảng 50 ngành nghề khác sản xuất vật liệu xây dựng, trang thiết bị nội thất, vận chuyển, môi giới… nợ xấu ngân hàng tăng lên Một số chuyên gia kinh tế nhà quản trị doanh nghiệp tiếp cận thực trạng khoảng lặng cần thiết để đánh giá hoạt động bất động sản với nhiều góc độ, nhằm tìm định hướng thích ứng với q trình phát triển đất nước, đáp ứng nhu cầu dân cư cấu lại doanh nghiệp tham gia thị trường góc độ để đánh giá hoạt động bất động sản hoạt động hay trì trệ thương hiệu Chính thương hiệu làm nên bền vững dự án mang lại cho công ty chỗ đứng vững thị trường Đến cuối tháng 5/2020 nước khoảng 200 sàn giao dịch bất động sản hoạt động cầm chừng 800 sàn giao dịch khác tạm ngừng hoạt động đóng cửa Các số trước thời điềm dịch Covid 19 sau đại dịch Covid 19 hàng trăm sàn giao dịch mọc lên nấm sau mưa, kinh doanh theo kiểu “lướt sóng” để kiếm lợi nhuận thời khiến cho doanh nghiệp lớn lao đao giảm sản lượng 30%-70% (tapchitaichinh.vn) Muốn hạn chế kinh doanh theo phương thức “lướt sóng” nhà kinh doanh thời đồng thời giứ vững sản lượng có ngành bất động sản yếu tố quan trọng thương hiệu Với 15 năm hoàn thiện phát triển Apec Group mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt cho mẫu sản phẩm bất động sản Những điểm dừng chân Apec Group mang vẻ đẹp khốc lên áo xanh hòa quyện với thiên nhiên mang tầm vóc quốc tế Suốt khoảng thời gian thành lập tới Apec Group không ngừng xây dựng củng cố thương hiệu thị trường Việt Nam Được đánh giá thị trường bất động sản sơi động thị trường bất động sản Thừa Thiên huế Đây thị trường truyền thống, có quỹ đất sạch, giàu tiềm chưa tận dụng, khai thác tối đa Bên cạnh đó, lượng khách hàng từ Hà Nội, TP.HCM Đà Nẵng xu hướng đến Huế làm ăn, nghỉ dưỡng, trải nghiệm ngày nhiều môi trường sống lành định hướng SVTH: NGUYỄN CÔNG HUÂN ... hỏi nghiên cứu Mức độ nhận biết khách hàng tới thương hiệu Apec Group huế nào? Nhân tố tác động tới mức độ nhận biết khách hàng tới Apec Group Huế? Các giải pháp giúp nâng cao mức độ nhận biết thương. .. nhận biết thương hiệu Đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới mức độ nhận biết thương hiệu Apec group khách hàng Huế Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu Apec Group khách hàng Huế. .. chọn ? ?Nghiên cứu mức độ nhận biết thương hiệu Apec group khách hàng tỉnh Thừa Thiên - Huế? ?? làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu mức độ nhận biết