Đây là file mô tả quá trình làm ra cuốn sách, các công việc của việc tạo ra sản phẩm mới. Dự án của nhóm trải qua 5 giai đoạn từ việc nghiên cứu cơ hội thị trường, tìm kiếm ý tưởng, phát triển concept, phát triển và thiết kế, marketing sản phẩm cho đến khâu cuối cùng là đưa sản phẩm ra thị trường.
1 MỤC LỤC I Thơng tin nhóm phát triển sản phẩm 1 Thành viên Sứ mệnh Tầm nhìn Giá trị cốt lõi Triết lý kinh doanh Lĩnh vực kinh doanh Mục tiêu doanh nghiệp 7.1 Mục tiêu ngắn hạn 7.2 Mục tiêu dài hạn II Cơ hội thị trường Những hội phát triển sản phẩm 1.1 Cơ hội thị trường 1.2 Khách hàng mục tiêu sách “Việt Nam qua bé kể” 1.3 Vấn đề sách “Việt Nam qua bé kể” 1.4 Tính lợi ích “dự kiến” sách “Việt Nam qua bé kể” 1.5 Những vấn đề mà sách “Việt Nam qua bé kể” giải 1.6 Quy mô thị trường tiềm phát triển sách “Việt Nam qua bé kể” tương lai 1.7 Công nghệ tảng sách “Việt Nam qua bé kể” Bản điều lệ đổi sản phẩm (PIC) III Sáng tạo ý tưởng ý niệm sản phẩm Các phương thức phát triển ý niệm sản phẩm 1.1 Phương pháp Crowdsourcing (nguồn có sẵn) 1.2 Phương pháp Brainstorming 11 1.3 Phương pháp Conjoint Analysis 12 Danh sách ý niệm tốt thu thập 24 2.1 Các ý niệm thu thập từ phương pháp Crowdsourcing 24 2.2 Các ý niệm thu thập từ phương pháp Conjoint Analysis 24 2.3 Các ý niệm thu thập từ phương pháp 25 2.4 Danh sách concepts tốt theo đánh giá nhóm 27 Kết thu giai đoạn nhóm 27 IV Đánh giá lựa chọn ý niệm 28 Thực việc sàng lọc sơ xây dựng lịch trình làm việc 28 1.1 Sàng lọc sơ 28 1.2 Xây dựng lịch trình làm việc 28 Thực đánh giá concept phương pháp Concept Testing 29 2.1 Mô tả concept sản phẩm 29 2.2 Cách thức thực khảo sát 31 2.3 Kết kiểm định phân tích 33 Thực đánh giá concept phương pháp Full Screen 35 3.1 Tiến hành kiểm định toàn phần 35 3.2 Bản tuyên bố concept cuối 36 3.3 Bản dự thảo sản phẩm cho concept cuối 37 Dự báo doanh số 39 4.1 Các số công thức cần làm rõ 39 4.2 Áp dụng công thức dự báo doanh số 40 4.3 Nhận xét trình kết 41 V Thiết kế, phát triển sản phẩm 42 Thiết kế sản phẩm 42 Thiết kế bao bì dịch vụ kèm theo sản phẩm 42 2.1 Bao bì (Hộp đựng sách) 42 2.2 Thư tay 43 2.3 Bookmark 44 2.4 Card visit 46 Mô tả khác biệt mẫu thử nghiệm thực với sản phẩm sản xuất 47 Giải thích ngắn gọn quy trình sản xuất sản phẩm 47 VI Kiểm định sử dụng sản phẩm 47 VII Xây dựng nội dung marketing cho sản phẩm 48 Mục tiêu chiến lược sản phẩm (đối chiếu với PIC) 48 Thể định chiến lược sản phẩm 48 a Nhu cầu mà sản phẩm hướng tới 48 b Tùy chọn chiến lược mà sản phẩm hướng tới 48 c Hình thức thâm nhập thị trường 48 d Lợi cạnh tranh sản phẩm 49 e Mối quan hệ với sản phẩm đối thủ cạnh tranh: Đối đầu trực tiếp hay tránh xung đột 49 Xác định thị trường mục tiêu sản phẩm 49 a Nhân học 49 b Tâm lý 49 Xác định định vị sản phẩm 49 a Phương thức 49 b Tiêu thức 49 c Tuyên bố định vị: “Explore - Chẳng ngại khám phá” 50 Đặt tên lựa chọn thương hiệu cho sản phẩm 50 5.1 Tên sản phẩm 50 5.2 Tên thương hiệu 50 Thiết kế bao bì cho sản phẩm 50 a Quy cách đóng gói sản phẩm 50 b Hình dáng, kích thước thiết kế bao bì 51 Xác định giá cho sản phẩm 51 a Phương pháp định giá: 51 b Chiến lược giá 51 Lên kế hoạch thiết kế chiến lược phân phối hệ thống kênh phân phối cho sản phẩm 51 8.1 Mục tiêu phân phối 51 8.2 Chính sách hỗ trợ trung gian phân phối 51 8.3 Yêu cầu đại lý 52 Các hoạt động truyền thông cổ động 54 9.1 Bảng kế hoạch 54 9.2 Các ấn phẩm, kênh truyền thông 55 9.3 Các kênh truyền thông 60 9.4 Bộ ảnh giới thiệu sản phẩm 62 VIII KIỂM ĐỊNH THỊ TRƯỜNG 66 Phương pháp kiểm định thị trường: 66 1.1 Quá trình thử nghiệm 66 1.2 Kết thử nghiệm thị trường 66 Dự đoán dung lượng thị trường, thị phần có khả đạt với sản phẩm 66 IX HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH TUNG SẢN PHẨM RA THỊ TRƯỜNG 67 Kế hoạch kinh doanh 67 1.1 Mục tiêu 67 1.2 Kế hoạch sản xuất 68 1.3 Mục tiêu tài 69 Kế hoạch tung/giới thiệu sản phẩm thị trường 70 2.1 Thị trường mục tiêu 70 2.2 Xác định định vị sản phẩm 71 2.3 Chính sách giá 71 2.4 Chính sách phân phối 72 2.5 Kế hoạch triển khai hoạt động bán hàng kế hoạch truyền thông marketing 72 2.6 Kế hoạch phương án giới thiệu sản phẩm & tung sản phẩm thị trường 74 2.7 Lên kế hoạch phương án dự phòng rủi ro cho tình kinh doanh 83 Tài liệu tham khảo i Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” I Thơng tin nhóm phát triển sản phẩm 1.Thành viên Tên thành viên Điểm bật Lê Hữu Tín (Leader) Kỹ lãnh đạo, lên kế hoạch, phân tích Lê Văn Chương Phân tích số liệu, tư logic Lê Thanh Tú Design, tư logic, giao tiếp tốt Nguyễn Thị Huyền Diệu Thuyết trình, design, vẽ tranh Trương Thị Hồng Quỳnh Design, dựng video, xử lý hậu kỳ Lê Thị Thuỳ Dương Viết content, design, thành thạo THVP Đinh Thị Trúc Design, chụp ảnh, quản lý chi tiêu Bảng 1: Giới thiệu thành viên 2.Sứ mệnh - Vì tương lai Việt Nam vững mạnh tảng tri thức 3.Tầm nhìn - Trở thành cơng ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất cung cấp sản phẩm sách văn phịng phẩm mang tính tiên phong, sáng tạo, đột phá hướng đến mục tiêu bền vững, có trách nhiệm với xã hội Củng cố vị nước mở rộng khu vực 4.Giá trị cốt lõi - Không ngừng học hỏi, đổi sáng tạo để tạo sản phẩm vượt mong đợi khách hàng với mức giá hợp lý - Góp phần việc xây dựng văn hoá đọc tạo tảng vững cho Việt Nam phát triển ngày hội nhập vào q trình tồn cầu hố giới 5.Triết lý kinh doanh - Đổi mới: Không ngừng học hỏi, nỗ lực để đem đến cho khách hàng đầu sách tốt đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng - Sáng tạo: Sáng tạo ý tưởng, kinh doanh, sản xuất, quản lý phải gắn với chuẩn mực xã hội Trang Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” - Chuyên nghiệp: Xây dựng đội ngũ lãnh đạo, quản lý, công nhân viên giàu kinh nghiệm kiến thức kỹ Bên cạnh đó, rèn luyện tác phong làm việc chuyên nghiệp, với tinh thần cầu tiến, không ngừng học hỏi nỗ lực để phát triển thân lan tỏa tinh thần đến người xung quanh, cống hiến cơng việc - Trách nhiệm xã hội: Sự phát triển công ty gắn liền với nghiệp xây dựng xã hội giàu văn minh, tri thức gắn với việc bảo vệ mơi trường 6.Lĩnh vực kinh doanh - Sách, văn phịng phẩm 7.Mục tiêu doanh nghiệp 7.1 Mục tiêu ngắn hạn - Để khách hàng nhận diện sản phẩm - Xem xét phản ứng khách hàng để kịp thời đưa sách điều chỉnh phù hợp cho sản phẩm - Tập trung vào thị trường Đà Nẵng 7.2 Mục tiêu dài hạn - Mở rộng kinh doanh nhiều tỉnh thành khác - Hoàn thành tiêu doanh số bán hàng đặt - Cung cấp cho khách hàng nội dung đa dạng II Cơ hội thị trường Những hội phát triển sản phẩm 1.1 Cơ hội thị trường - Đọc sách nghe đọc sách từ nhỏ kỹ thiết yếu cho việc học sau trẻ việc lựa chọn sách phù hợp với độ tuổi bé vô quan trọng Điều kích thích trí tưởng tượng, giúp tăng khả tập trung, nghe hiểu tốt hơn, hỗ trợ phát triển trí tuệ trẻ - Nhận thấy tình trạng trẻ em có xu hướng sử dụng phương tiện điện tử điện thoại, ipad ngày nhiều, hoạt động thường ngày bé dần phụ thuộc vào việc có xem thiết bị hay không dẫn đến hậu bé bị thiếu hội việc tiếp thu nguồn kiến thức, thơng tin khác, tình tị mị, thích khám phá Với mong muốn thay đổi thực trạng đó, nhiều phụ huynh cho tiếp xúc nhiều với sách để trẻ làm quen khơi dậy văn hóa đọc cho trẻ từ cịn nhỏ Trang Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” - Hiện thị trường có nhiều loại sách cho trẻ em truyện ngụ ngôn, cổ tích, khám phá khoa học, đố vui, …, nhiên chưa có loại sản phẩm mang nội dung khái quát đất nước người Việt Nam Nhận thấy vấn đề này, nhóm EXPLORE cho đời sách với tựa đề “Việt Nam qua bé kể” với mong muốn góp phần nhỏ bé việc khơi gợi truyền tình yêu quê hương Việt Nam cho em 1.2 Khách hàng mục tiêu sách “Việt Nam qua bé kể” - Những gia đình có độ tuổi từ - tuổi - Những trường mầm non, tiểu học, có nhu cầu mua sách bé đọc tiết học đọc sách, buổi ngoại khoá đọc sách 1.3 Vấn đề sách “Việt Nam qua bé kể” - Hiện có nhiều sách thiếu nhi nhiều thể loại khác (ngụ ngơn, cổ tích, kỹ sống, đố vui, khám phá khoa học, …) phát hành nhiều nhà xuất tiếng (Nhà xuất Kim Đồng, Nhà xuất Trẻ, Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh ) phân phối nhà sách trang thương mại điện tử Điều tạo cạnh tranh lớn thách thức cho EXPLORE việc thu hút ý quý phụ huynh bé sách “Việt Nam qua bé kể” - Việc có nhiều lựa chọn thị trường khiến cho phụ huynh bé đắn đo, băn khoăn lựa chọn sách: + Đối với bé: quan tâm đến sách màu, có bìa bên ngồi đẹp, nội dung sách có nhiều hình ảnh + Đối với phụ huynh: quan tâm nội dung mà sách viết, liệu có phù hợp với lứa tuổi hay khơng, chất liệu giấy, có an tồn với hay khơng, … trước xét đến mức giá Nhóm EXPLORE trọng hình ảnh nội dung truyền tải sách Ngoài ra, tính an tồn cho trẻ sử dụng yếu tố tiên 1.4 Tính lợi ích “dự kiến” sách “Việt Nam qua bé kể” - Sản phẩm nhóm phát triển sách “Việt Nam qua bé kể” sản phẩm hữu hình, giúp bé biết thêm nhiều kiến thức đất nước, người Việt Nam phát triển kỹ nhờ vào việc đọc sách Với thiết kế nhỏ gọn, khơng cồng kềnh, bé đặt sách góc học tập nhà hay dễ dàng bỏ vào balo mang học thuận tiện Bộ sách hướng tới giá trị sau cụ thể: Trang Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” + Sản phẩm cốt lõi: Cung cấp cho trẻ em từ - tuổi hiểu biết đất nước, người Việt Nam + Sản phẩm chung: Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” (gồm tập với nội dung sau: Tập - Vẻ đẹp người Việt Nam, Tập - Các điểm đến ăn tiếng Việt Nam, Tập - Việt Nam mắt bạn bè quốc tế) Ngồi cịn mã QR code để giúp bố mẹ truy cập đến video đọc sách + Sản phẩm kỳ vọng: Những nội dung sách giúp bé biết nhiều đất nước, người Việt Nam; giúp kích thích khám phá, tìm tịi, khả ngơn ngữ, khả diễn đạt bé; rèn luyện cho bé thói quen đọc sách, tập trung, + Sản phẩm bổ sung: ● Nhóm Explore gửi cho khách hàng phần cập nhật bổ sung lần tái sau qua trang fanpage nhóm khách hàng liên hệ ● Đổi trả miễn phí quý phụ huynh bé mua phải sản phẩm lỗi (lỗi in, chất lượng mực in không đều, rách ) + Sản phẩm tiềm năng: Tổ chức buổi gặp mặt cho bé thông qua thi vẽ tranh Việt Nam thân yêu, buổi ngoại khoá đọc sách thư viện trường tiểu học hướng dẫn thầy giáo nhóm EXPLORE 1.5 Những vấn đề mà sách “Việt Nam qua bé kể” giải 1.5.1 Những vấn đề - Trẻ em có hiểu biết đất nước, người Việt Nam - Thiếu sản phẩm giáo dục vừa giúp trẻ học, vừa giúp trẻ chơi giúp trẻ phát triển kỹ - Trẻ em tiếp thu thông tin qua thiết bị điện tử - Nhà trường có sách đề tài “đất nước, người Việt Nam” cho trẻ tham gia buổi ngoại khóa, hay tiết dạy thầy cô giáo 1.5.2 Sản phẩm giải - Đối với bé: + Qua sản phẩm lần nhóm EXPLORE, giúp bé biết nhiều đất nước Việt Nam, yêu đất nước Việt Nam nhiều tự hào người Việt Nam + Bé xây dựng vốn từ vựng phong phú thông qua câu chuyện mà nghe, đọc qua phát triển tốt khả ngơn ngữ Trang Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” ● Đối với nhân viên bán hàng: Để tư vấn giải đáp thắc mắc cho khách hàng nhân viên Explore cần có kỹ giao tiếp, ứng xử bên cạnh việc hiểu rõ sản phẩm đơn vị Ngồi ra, nhân viên Explore cần có hợp tác với để hồn thành cơng việc chung, lợi ích doanh nghiệp ● Đối với khách hàng: Cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt hỗ trợ khách hàng có vấn đề phát sinh - Chính sách chăm sóc, trì mối quan hệ với khách hàng: + Có nhân viên ln túc trực kênh bán hàng kênh truyền thông để kịp thời hỗ trợ, tư vấn giải đáp vấn đề mà khách hàng gặp phải + Có nhiều chương trình tri ân khách hàng với khách hàng trung thành, với doanh nghiệp + Tạo cộng đồng trang mạng xã hội, để kết nối tương tác với khách hàng 2.5.2 Kế hoạch truyền thông Marketing Giai Công cụ Nội dung công việc Thời gian 1.Chuẩn Bộ nhận Thiết kế nhận diện 21/11/2022 bị diện thương hiệu cho - nội dung thương doanh 31/11/2022 cần thiết hiệu nghiệp Ngân sách (VNĐ) đoạn Fanpage Tạo fanpage facebook facebook 25/11/2022 mời bạn bè like/follow Youtube Tạo kênh Youtube 26/11/2022 Hình ảnh Chụp hình sản phẩm 28/11/2022 Triển Fanpage Lên nội dung kế 24/11/2022 khai facebook hoạch hoạt tổng đăng Trang 73 Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” động Đăng theo kế 25/11/2022 truyền hoạch - 9/12/2022 Youtube, Đăng video đọc sách 8/12/2022 Kết Đánh giá Đánh giá mức 11/12/2022 thúc mức độ hiệu chiến độ hiệu chiến dịch dịch thông chiến dịch Tổng cộng Bảng 16: Bảng kế hoạch truyền thông 2.6 Kế hoạch phương án giới thiệu sản phẩm & tung sản phẩm thị trường 2.6.1 Nhóm cơng chúng mục tiêu - Đối tượng truyền thơng Explore hướng đến quý phụ huynh, người định việc mua sách cho mình, phía nhà trường - nơi mà bé theo học 2.6.2 Mục tiêu truyền thông - Tăng nhận thức khách hàng sản phẩm công ty - Thuyết phục khách hàng mua hàng - Duy trì mối quan hệ với khách hàng giới liên quan - Gia tăng doanh số bán 2.6.3 Bảng kế hoạch công việc kiểm tra, đánh giá, đo lường Giai Mục tiêu Hoạt động Nội dung Xây dựng - Kiểm tra Đo lường Đánh giá đoạn Trước Tăng nhận thức viết mắt cho - Lý tên Diễn Dựa vào số Tỷ lệ nhận Explore đời theo lượt tương thức sản Lý đời tác, tiếp cận, phẩm Trang 74 Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” (25/1 khách Fanpage sách timeline click, 1/202 hàng Facebook “Việt reaction mục tiêu 2- sản 24/12 phẩm, /2022 thương ) hiệu Viết đăng content lên - Nam đề qua đăng (AW): bé kể” Facebook + Tốt: Rèn luyện AW≥ thói quen đọc Facebook 55% sách giúp ích page - - khách hàng + Trung với trẻ bình: nào? 35% Chúng ta ≤AW < đứa trẻ 55% lớn + Yếu: lên với AW< thắc mắc 35% Bật mí nội dung sách “Việt Nam qua bé kể” - Nhắc nhở khách hàng thời điểm mắt sản phẩm Mời số - Tổ khách theo người hàng, chương trình người tham gia nhà xuất minigame với timeline đến tham so đến với khách hàng dự số dự Khảo sát kiến cửa hàng - chức Diễn - đề Xin góp ý Trang 75 - Số lượng - Số lượt với Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” khách hàng cảm nhận - Sự sửa Explore để sách để đổi đọc thử điều sản phẩm sách trải cho phù hợp người so nghiệm đến tham mẫu số hoạt dự ban đầu chỉnh với động liên quan đến dự án sách - Thông Ra mắt sản - Đăng Diễn Dựa vào số Tỷ lệ nhận lượt tương thức sản Ra báo phẩm mắt mắt hình ảnh timeline tác, tiếp cận, phẩm sản mắt sản phẩm lên đề click, phẩm sản phẩ reaction mục tiêu (01/0 - Kết nối 1/202 tạo 3- mối 14/01 quan hệ /2022 thân ) thiết với khách hàng đối tác poster, theo trang khách hàng mạng xã hội, Facebook, (AW): website Youtube + Tốt: Đăng TVC - Nội dung: lên Cảm nghĩ tảng mạng thành xã hội viên nhóm dự (Facebook, án Youtube) phẩm lần này, sản cảm nghĩ khách hàng sử dụng, hình ảnh vui vẻ bạn nhỏ đọc Trang 76 AW≥ 55% + Trung bình: 35% ≤AW 55% + Yếu: AW< 35% < Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” sách - Chạy quảng cáo hai tảng Kết nối với - Tổ chức Diễn Số lượng Tỷ lệ nhận những buổi theo thức sản trường tiểu sinh hoạt đọc timeline người phẩm học, mầm sách với đề đến tham khách hàng non tham gia dự mục tiêu - Explore (AW): với + Tốt: thầy cô giáo AW≥ bạn 55% nhỏ Hợp tác - Trưng + Trung bày Diễn - Số lượng với số sách lên kệ theo nhà sách nhà sách hàng timeline hợp Cử nhân viên đề với bán hàng Explore thành phố - Đà Nẵng - Explore đến nhà - tác Số lượng khách sách hàng tiếp Thực cận hoạt động + Yếu: AW< 35% Tỉ lệ dùng thử (Trial T): bình: Bố trí nhân Diễn viên chăm sóc theo Trang 77 < 55% + Trung sách truyền ≤AW 75% nhà - 35% + Tốt: T ≥ truyền thông Đẩy mạnh bình: - Dựa vào 55% ≤ T < số lượt Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” thông khách hàng tương tác, 75% kênh ứng tiếp bán hàng chatbot để hỗ đề click, online trợ, tương tác reaction điểm bán với hàng 24/24 kênh Treo biển online Explore - dụng timeline khách hiệu - điểm bán cận, + Yếu: T< 55 Ước tính số người qua cửa hàng nhìn thấy biển hiệu Tổ chức - Lên viết Diễn - Số lượng thi thông báo theo quý “Khoảnh thi, tiêu timeline huynh khắc chí trao giải, đề tham gia bạn thi nhỏ thưởng với sách - Tiến hành liên số Việt Nam hệ với quý tương tác, qua phụ huynh đạt tiếp bé được click, kể” thưởng phần - giải phụ Dựa vào lượt cận, reaction đăng Facebook Sau - Gia tăng - Xây - Tăng phần Tiến Trang 78 - Dựa - So sánh Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” hình ảnh dựng trăm hoa hồng hành số kết mắt sản phẩm mối đối tác kiểm tra liệu trước thời điểm sản quan hệ hoàn thành tốt đo lường phẩm thương lâu cam ngày để thời năm hiệu với kết điểm trước thứ đối Hỗ trợ giúp phương tâm (15/0 dài tác - có (nhà đỡ sách, 1/202 khách đơn 3- hàng vận tác với khách chuyển, hàng ) chính, thơng Kiểm tin sốt hoạt phẩm, ) động - Yêu cầu đối triển mối tác gửi quan hệ đối tác báo cáo trí 31/12 - Gia tăng /2023 doanh số bán - - Duy trì phát vị đối tác án xử lý kịp thời trình tương (tài sản với tình hình hoạt khách ngày, hàng cập nhật liên đối tác tục - Duy trì - Tương tác Diễn - Số lượng phát triển theo khách mối quan tảng online timeline hàng mới, với trực tiếp đề khách điểm bán hàng gắn để lắng nghe bó ý doanh hàng nghiệp hệ khách hàng góp khách lời góp Trang 79 - với Dựa vào Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” - ý số Xây dựng tương tác, chương trình tiếp cận khách hàng tảng trung thành - Đăng lượt tải viết mạng xã hội nói khác biệt sản phẩm so với thị trường - Chạy quảng cáo trang mạng xã hội Tiếp tục - Đẩy mạnh Kiểm tra - Doanh tiến hành doanh thu sau thu chi chiến kết thúc phí bỏ lược truyền năm, đạt tháng thơng cho mục tiêu hịa sản phẩm: vốn quảng cáo, vòng tháng định vị sản phẩm, điều chỉnh giá, khuyến mãi, cải tiến sản phẩm - Đạt tỷ lệ Kiểm tra - Tỷ lệ mua khách lặp lại, tỷ hàng sau hài lòng kết thúc lệ sử dụng sản tháng tác với phẩm hoạt 75%/ động tháng tương doanh Trang 80 Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” - Thực Kiểm tra nghiệp nhiều hoạt số lượng điểm bán, động tặng sản kênh phát phẩm truyền voucher, cho bán thông kèm, khách hàng sau kết thúc đợt khuyến Sau - Khẳng - Mở rộng - Tìm kiếm Diễn nhiều theo - Dựa Đánh giá định vị quy mô thêm mắt sản xuất, đối tác, đơn vị timeline thơng tin trình tiêu sản Explore phân đồng hành trước phẩm thị phối sản - Đào tạo, sản xuất, năm trường phẩm tuyển thêm phân phối thứ sách nhân viên để thiết kế dành đảm bảo Explore (01/0 cho trì chất 1/202 thiếu lượng 4- nhi điểm bán 31/12 - Gia /2025 tăng ) hình ảnh sản phẩm thương hiệu - Thực - đề Tặng sách cho Diễn - theo quy chuẩn Dựa Tỷ lệ mua trường theo nhiều học vùng timeline thông tin khách hàng hoạt sâu, vùng xa động - đề Tổ chức nhiều hướng hoạt động đến cộng ngoại khóa đồng đọc sách trước lặp lại (Repeat) + Tốt: R ≥ 60% + Trung Bình: Trang 81 Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” Trao tặng học 30%≤ R < tâm trí bổng 60% trẻ em khách có hồn cảnh hàng khó khăn - Gia tăng doanh số bán - - cho + Yếu: R < 30% Gia tăng - Thực Diễn doanh số nhiều hoạt theo bán động tặng timeline kèm, - Duy trì - báo phát đề - mối quan hệ với khách hàng đối tác - Thực tháng khách hàng triển cáo tài voucher, cho phát Dựa - Dựa mức truyền thông tăng thuyết trưởng phục độ thông qua thị đăng trường Fanpage xuất Cải tiến sản phẩm, cho nhiều dòng sản phẩm - Duy trì - Thực Diễn - Dựa - Đánh giá phát triển chương trình theo theo mối quan khách thông tin lượng hệ trung thành trước khách với khách hàng đối tác hàng timeline đề số Tương tác với hàng khách có hàng với doanh tảng nghiệp Trang 82 Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” - - Hỗ trợ giúp toàn đỡ đối tác khách Kiểm hàng thị soát hoạt động đối tác trường - Đánh giá hiệu hoạt động đối tác so với thời gian trước Bảng 17: Bảng kế hoạch công việc kiểm tra, đánh giá, đo lường - Việc kiểm tra thực xuyên suốt giai đoạn chiến dịch để đảm bảo nắm tình hình, đánh gia mức độ thực có điều chỉnh cho phù hợp để hoàn thành mục tiêu đề - Linh hoạt việc sử dụng tiêu chí để đo lường tùy theo mục tiêu nhiệm vụ cụ thể - Việc đánh giá thực trước, sau thực mục tiêu cụ thể, việc đánh giá dựa liệu thơng tin có tùy theo tình hình thực tế 2.7 Lên kế hoạch phương án dự phịng rủi ro cho tình kinh doanh - Nếu nhu cầu thị trường lớn số lượng sách kho đáp ứng cơng ty liên hệ với nhà xuất tiến hàng in sách với số lượng lớn - Nếu q trình vận chuyển khơng thời gian mong muốn khách hàng cần kết hợp nhiều phương thức vận chuyển để hàng giao kịp đồng thời liên lạc với khách hàng cố xảy - Chi phí trưng bày nhà sách, văn phịng phẩm cao Explore dự kiến trưng bày vài nhà sách có số lượt khách hàng đến nhiều,đem lại nhìn tích cực khách hàng cho sản phẩm Explore Bên cạnh đó, Explore kết hợp với việc tổ chức buổi ngoại khóa đọc sách trường mầm non, tiểu học để giới thiệu sản phẩm đến với bạn nhỏ Ngoài ra, việc tận dụng kênh truyền thơng sẵn có doanh nghiệp tham gia vào nhóm, cộng đồng sách mạng xã hội Facebook Trang 83 Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” - Nếu việc tiếp cận lượng khách hàng chưa với mong đợi kế hoạch, công ty chạy quảng cáo nhằm thu hút thêm khách hàng tăng độ nhận diện cho thương hiệu - Nếu thiếu nhân viên điểm bán lượng khách hàng đến lớn, doanh nghiệp tuyển thêm nhân viên để đáp ứng khối lượng công việc hướng dẫn khách hàng tiếp cận với doanh nghiệp thông qua kênh khác 2.8 Lập kế hoạch dự trù ngân sách, nhân sở vật chất kỹ thuật để thực thực hoạt động marketing cụ thể - Ngân sách cho minigame dự kiến cho năm: 16.000.000 VND Chi cho mục đích Ngân sách chi Tổ chức chương trình minigame giải trị giá 200.000 VND với khách hàng giai đoạn trước sản phẩm mắt (25/11/2022 - 24/12/2022) Tổ chức thi “Khoảnh khắc 10 giải trị giá 400.000 VND kèm theo bô bạn nhỏ với sách Việt Nam qua sách trị giá 100.000 VND bé kể” Các minigame khác 10.000.000 VND Bảng 18: Bảng ngân sách cho minigame dự kiến cho năm - Ngân sách cho nhân sự, sở vật chất dự kiến vòng năm 500.000.000 VND Chi cho mục đích Ngân sách chi Nhân công 350.000.000 VND Chatbot, công nghệ quản lý bán hàng, 150.000.000 VND văn phịng, chi phí khác Bảng 19: Bảng ngân sách cho nhân sự, sở vật chất dự kiến vòng năm Trang 84 Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” - Ngân sách cho hỗ trợ, thưởng, kiểm soát hoạt động đối tác vòng năm dự kiến: 50.000.000 VND - Ngân sách cho truyền thông hoạt động marketing dự kiến vòng năm ( chạy quảng cáo, in ấn ấn phẩm marketing, quan hệ cơng chúng…): 180.000.000 VND Chi cho mục đích Ngân sách chi Chạy quảng cáo 50.000.000 VND Tổ chức buổi mắt sản phẩm 5.000.000 VND Các buổi ngoại khóa đọc sách cho trẻ em 100.000.000 VND trường tiểu học, mầm non; Tặng sách cho trường học vùng sâu, vùng xa; Trao tặng học bổng cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn Khuyến 25.000.000 VND Bảng 20: Ngân sách cho truyền thơng hoạt động marketing dự kiến vịng năm - Ngân sách cho hoạt động khác: 54.000.000 VND Dự kiến cho toàn chiến dịch 800.000.000 VND Trang 85 Bộ sách “Việt Nam qua bé kể” Bảng đánh giá mức độ đóng góp Tiêu chí đánh giá STT Thành viên Mức độ Ý thức hồn tham gia Đóng góp thành buổi ý tưởng công việc họp Tổ chức Lê Hữu Tín 100% 100% 100% 100% Lê Văn Chương 100% 100% 100% 100% Lê Thanh Tú 100% 100% 100% 100% Lê Thị Thùy Dương 100% 100% 100% 100% Nguyễn Thị Huyền Diệu 100% 100% 100% 100% Trương Thị Hồng Quỳnh 100% 100% 100% 100% Đinh Thị Trúc 100% 100% 100% 100% Tài liệu tham khảo [1] "https://zingnews.vn," 11 10 2021 [Online] Available: https://zingnews.vn/xuat-ban-tangtruong-nhung-van-hoa-doc-chua-phat-trien-tuong-xung-post1269935.html [2] "https://top-10.vn," 24 2021 [Online] Available: https://top-10.vn/tuoi-nao-dong-nhat-vietnam-dang-o-dinh-cua-thoi-ky-dan-so-vang/ Trang i ... trắng đen để bé tự tô màu” Trang 14 Bộ sách ? ?Việt Nam qua bé kể? ?? Hình 4: Kết chạy SPSS Trang 15 Bộ sách ? ?Việt Nam qua bé kể? ?? Hình 5: Kết chạy SPSS Trang 16 Bộ sách ? ?Việt Nam qua bé kể? ?? Hình 6:... kiến” sách ? ?Việt Nam qua bé kể? ?? 1.5 Những vấn đề mà sách ? ?Việt Nam qua bé kể? ?? giải 1.6 Quy mô thị trường tiềm phát triển sách ? ?Việt Nam qua bé kể? ?? tương lai 1.7 Công nghệ tảng sách. .. tích Trang 20 Bộ sách ? ?Việt Nam qua bé kể? ?? Hình 11: Kết phân tích Trang 21 Bộ sách ? ?Việt Nam qua bé kể? ?? Hình 12: Kết phân tích Hình 13: Kết phân tích Trang 22 Bộ sách ? ?Việt Nam qua bé kể? ?? Hình 14: