MỞ ĐẦU Quan hệ công chúng PR (viết tắt của chữ Public Relation) là thuật ngữ được sử dụng lần đầu tiên tại Mỹ vào năm 1897 trong khi nền công nghiệp PR của thế giới phát triển mạnh mẽ từ rất lâu ở các nước như Mỹ, Anh, Úc và gần đây là các nước châu Á như Hàn Quốc, Trung Quốc thì ở Việt Nam lĩnh vực này còn khá mới mẽ. PR Việt Nam được hình thành sau năm 1986 sau khi Chính phủ thực hiện chính sách đổi mới. Sau năm 1986 nhiều công ty nước ngoài vào Việt Nam làm ăn đầu tư và đây chính là lý do cho sự xuất hiện PR chuyên nghiệp và nền công nghiệp PR tại Việt Nam. Số lượng các công ty tư vấn PR tăng lên rõ rệt trong những năm gần đây đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập vào tổ chức thương mại thế giới WTO vào năm 2007. PR ra đời sau quảng cáo nhưng ngày càng chứng tỏ hiệu quả vượt trội hơn hẳn so với quảng cáo. Nhờ có PR mà chúng ta mới biết đến những công ty, thương hiệu hàng đầu thế giới lẫn trong nước. Ngoài ra, quan hệ công chúng (PR) như một chiếc chìa khóa vạn năng giúp cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra. Thị trường dù có bao nhiêu thay đổi “thiên biến vạn hóa”, chỉ cần có hoạt động quan hệ công chúng sẽ giúp cho doanh nghiệp vượt qua những sóng gió. Hơn nữa, PR giúp sản phẩm dễ đi vào nhận thức của khách hàng. Nội dung của đề tài được kết cấu thành 4 chương: Chương I: Cơ sở lý luận. Chương II: Giải quyết tình huống trong buổi họp báo ra mắt sản phẩm mới. Chương III: Viết một thông cáo báo chí. Chương IV: Triển khai viết bài PR – Advertorial.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ……… Khoa: Xã hội nhân văn Năm học: HK (2021-2022) •••••• Môn: Quan Hệ Công Chúng BÀI TIỂU LUẬN Sinh viên thực hiện: MSSV: SĐTLL: Lớp: ……… - Khóa:…… Giảng viên hướng dẫn: TP.HCM, NGÀY 10/ 06/ 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC ……… KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI – NGÔN NGỮ Năm học : 2021- 2022 THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Họ tên sinh viên: Mã số sinh viên: Lớp: Điểm số Điểm chữ Giám thị Giám thị MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Quan hệ cơng chúng (PR) gì? 1.1.1 Vai trò PR kinh doanh: 1.2 Họp báo gì? 1.2.1 Mục đích việc tổ chức họp báo: 1.3 Thế thơng cáo báo chí? 1.3.1 Vì phải cần thơng cáo báo chí? 1.3.2 Vai trị thơng cáo báo chí với doanh nghiệp: 1.4 Bài viết PR gì? 1.4.1 Bài PR – Advertorial? 1.4.2 Mục đích viết PR? CHƯƠNG II: GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG BUỔI HỌP BÁO RA MẮT SẢN PHẨM MỚI CHƯƠNG III: VIẾT MỘT THÔNG CÁO BÁO CHÍ 3.1 Ba câu Khẩu hiệu cho sản phẩm: 3.2 Thơng cáo báo chí: CHƯƠNG IV: VIẾT BÀI PR – ADVERTORIAL 10 KẾT LUẬN 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 MỞ ĐẦU Quan hệ công chúng - PR (viết tắt chữ Public Relation) thuật ngữ sử dụng lần Mỹ vào năm 1897 công nghiệp PR giới phát triển mạnh mẽ từ lâu nước Mỹ, Anh, Úc gần nước châu Á Hàn Quốc, Trung Quốc Việt Nam lĩnh vực cịn mẽ PR Việt Nam hình thành sau năm 1986 sau Chính phủ thực sách đổi Sau năm 1986 nhiều cơng ty nước ngồi vào Việt Nam làm ăn đầu tư lý cho xuất PR chuyên nghiệp công nghiệp PR Việt Nam Số lượng công ty tư vấn PR tăng lên rõ rệt năm gần đặc biệt Việt Nam gia nhập vào tổ chức thương mại giới WTO vào năm 2007 PR đời sau quảng cáo ngày chứng tỏ hiệu vượt trội hẳn so với quảng cáo Nhờ có PR mà biết đến công ty, thương hiệu hàng đầu giới lẫn nước Ngồi ra, quan hệ cơng chúng (PR) chìa khóa vạn giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu đề Thị trường dù có thay đổi “thiên biến vạn hóa”, cần có hoạt động quan hệ cơng chúng giúp cho doanh nghiệp vượt qua sóng gió Hơn nữa, PR giúp sản phẩm dễ vào nhận thức khách hàng Nội dung đề tài kết cấu thành chương: Chương I: Cơ sở lý luận Chương II: Giải tình buổi họp báo mắt sản phẩm Chương III: Viết thông cáo báo chí Chương IV: Triển khai viết PR – Advertorial NỘI DUNG CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Quan hệ cơng chúng (PR) gì? Khái niệm quan hệ cơng chúng có nhiều cách giải thích Tuy nhiên hiểu cách đơn giản, Quan hệ công chúng (PR) việc tạo lập mối quan hệ tốt đẹp hai chiều công chúng tổ chức cơng ty/ doanh nghiệp, từ tổ chức truyền đạt thông điệp hay sản Hình Quan hệ cơng chúng (PR – Public Relations) (Nguồn: https://quatangpr.com/pr/) phẩm/ dịch vụ đến với công chúng Muốn truyền đạt đến với cơng chúng phải truyền đạt nơi, đối tượng thời điểm nâng cao hình ảnh thương hiệu Đồng thời hướng tới việc tạo hiểu biết ủng hộ công chúng tổ chức 1.1.1 Vai trị PR kinh doanh: PR chìa khóa việc xây dựng hình ảnh cơng ty/ doanh nghiệp Nó giúp cơng ty/ doanh nghiệp truyền tải thơng điệp hình ảnh tổ chức, sản phẩm, dịch vụ tổ chức đến khách hàng Từ đó, PR giúp khách hàng hiểu biết ủng hộ công ty/ doanh nghiệp Thông qua hoạt động PR, tổ chức doanh nghiệp củng cố niềm tin giữ gìn uy tín cho hoạt động cơng ty/ doanh nghiệp 1.2 Họp báo gì? Họp báo (Press Conference) họp/ gặp gỡ, nơi để đối thoại, trao đổi với bên doanh nghiệp, marketer, quốc gia, bên giới truyền thơng, báo chí Hình Họp báo lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 2019 (Nguồn: https://hi-event.vn/cac-buoc-to-chuc-hop-bao/) 1.2.1 Mục đích việc tổ chức họp báo: Thu hút ý giới truyền thông, công chúng vấn đề việc Và họp báo thường sử dụng cho chiến dịch trị, trường hợp có cố có mục đích thương mại, quảng cáo,… chẳng hạn mắt sản phẩm hay dịch vụ 1.3 Thế thông cáo báo chí? Thơng cáo báo chí (Press Relaeses) văn chứa thơng tin thức chun viên PR tổ chức doanh nghiệp gửi đến quan báo chí, nhà báo, phóng viên, đơn vị truyền thông tổ chức kiện hay hoạt động đó, nhằm truyền tải thơng điệp hay vấn đề doanh nghiệp, tổ chức Hình Thơng cáo báo chí (Nguồn: https://kdigimind.com/thong-cao-baochi-la-gi/) 1.3.1 Vì phải cần thơng cáo báo chí? Thơng cáo báo chí cơng cụ PR quan trọng để thu hút báo chí, phóng viên, truyền thơng đưa tin nhằm thông báo sản phẩm, dịch vụ hay kiện tổ chức/ công ty/ doanh nghiệp đến với cơng chúng Ngồi ra, Thơng cáo báo chí cịn cơng cụ hỗ trợ khủng hoảng Khi khủng hoảng xảy thơng cáo báo chí giúp cơng ty/ doanh nghiệp giữ vững hình ảnh tốt đẹp lịng công chúng xây dựng lại thiện cảm công chúng dành cho thương hiệu 1.3.2 Vai trị thơng cáo báo chí với doanh nghiệp: Thơng cáo báo chí hướng ý cơng chúng đến doanh nghiệp/ cơng ty Thơng qua thơng cáo báo chí lịng ghép thông tin công ty/ doanh nghiệp, định hướng, mục tiêu công ty/ doanh nghiệp giá trị mà cơng ty/ doanh nghiệp đem lại cho xã hội nói chung người tiêu dùng nói riêng họ có nhận thức cơng ty/ doanh nghiệp Thơng cáo báo chí mang lại lợi cạnh tranh thị trường 1.4 Bài viết PR gì? Bài viết PR viết sử dụng ngơn ngữ kết hợp với nhiều hình ảnh để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoạt động công ty/ doanh nghiệp đến với công chúng Khác với quảng cáo, PR mang tính chun nghiệp hơn, thơng tin hấp dẫn, bổ ích đánh trọng tâm người tiêu dùng từ thu hút quan tâm người tiêu dùng Hình Bài viết PR ngân hàng Vietcombank (Nguồn: https://marketingai.vn/15-dinh-dang-bai-prchu-dong-hut-hon-doc-gia-ngay-tu-lan-doc-dau-tien/) 1.4.1 Bài PR – Advertorial? Bài PR - Advertorial kết hợp quảng cáo biên tập Gồm hai phần: Thứ nội dung, thứ hai kèm theo hình ảnh sản phẩm, dịch vụ công ty/ doanh nghiệp, đặc trưng nhận diện thương hiệu (logo, banner,… Trong Advertorial không dùng ngôn ngữ quảng cáo đơn mà lịng ghép ngơn ngữ PR mang tính thuyết phục hơn, tạo thiện cảm nhiều để thuyết phục độc giả quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ cơng ty/ doanh nghiệp 1.4.2 Mục đích viết PR? Mục đích viết PR nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm công ty/ doanh nghiệp, thu hút quan tâm cơng chúng Từ đó, khách hàng ủng hộ dễ dàng nhận diện thương hiệu cơng ty/ doanh nghiệp CHƯƠNG II: GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG BUỔI HỌP BÁO RA MẮT SẢN PHẨM MỚI Trong buổi họp báo mắt sản phẩm mới, lãnh đạo doanh nghiệp bất ngờ có phát ngơn mang tính chất “nhạy cảm”, động chạm đến cơng ty đối thủ; phát ngơn khơng có kịch mà đội ngũ PR soạn thảo - Ở vị trí trưởng nhóm PR tổ chức họp báo người cố vấn thông tin liên quan đến buổi họp báo nên lãnh đạo doanh nghiệp tin cậy vào vị trí này, trước hết tơi hiệu cho lãnh đạo doanh nghiệp biết phát ngơn xa chủ đề xin lỗi phát ngơn lãnh đạo cách nhanh chóng buổi họp báo - Sau đó, tơi giải thích chi tiết phát ngơn vừa ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh cơng ty/ doanh nghiệp lịng cơng chúng Để lãnh đạo biết điều phát ngơn sai thấy hậu mà vơ tình gây lãnh đạo doanh nghiệp phải đưa lời xin lỗi trực tiếp thông qua họp báo mạng xã hội doanh nghiệp đến công ty đối thủ Chúng ta xử lý tình nhanh khéo léo theo cách dập tắt kịp thời tin đồn không mong muốn để tránh hình ảnh uy tín cơng ty/ doanhnghiệp CHƯƠNG III: VIẾT MỘT THƠNG CÁO BÁO CHÍ 3.1 Ba câu Khẩu hiệu cho sản phẩm: Diêm khoác áo lợi hại Diêm khai tử bật lửa soán Ngọn lửa cháy theo cách để hướng đến tương lai 3.2 Thơng cáo báo chí: THƠNG CÁO BÁO CHÍ DIÊM THỐNG NHẤT – ĐỨNG VỮNG TRÊN THỊ TRƯỜNG NHỜ CHUYỂN ĐỔI SANG SẢN XUẤT BẬT LỬA Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng năm 2022, với mong muốn chuyển đứng vững thị trường Công ty cổ phần Diêm Thống Nhất thay dần sản phẩm diêm sang mơ hình sản xuất bật lửa an tồn Đây hoạt động khơng mang lại nguồn thu cho cơng ty mà vừa có lợi cho mơi trường an tồn cho người sử dụng Nhận thức vị diêm yếu dần công ty cổ phần Diêm Thống Nhất nhanh chóng chuyển đổi sang sản xuất bật lửa để giữ chân thị trường Dòng sản phẩm bật lửa cấu thành từ linh kiện, ga, nguyên liệu,… đảm bảo chất lượng quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn châu Âu, kiểu dáng độc đáo đại Kèm theo ưu điểm vượt trội độ đánh lửa êm nhẹ, bật lửa gấp hai lần bật lửa thông thường, thân đúc nhựa dày chịu lực chắn không bị cháy hay nổ bị va đập mạnh, nhỏ gọn tiện lợi… Ngoài ra, giá hợp lý với túi tiền người tiêu dùng Từ chuyển sang mơ hình sản phẩm tăng trưởng rõ rệt sau năm xuất Theo số liệu thống kê, năm 2019, Diêm Thống Nhất bán 17 triệu năm 2021 22 triệu chiếc, với cú xoay chuyển táo bạo phát huy giá trị thương hiệu truyền thống Diêm Thống Nhất vốn thành công thị trường người tiêu dùng quan tâm, ủng hộ Đây lĩnh vực sản xuất kinh doanh chủ yếu công ty năm 2022 năm tới Chia sẻ sản phẩm mới, ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc Công ty CP Diêm Thống Nhất cho biết: “Diêm Thống Nhất trọng việc đem đến người tiêu dùng sản phẩm mới, chất lượng, uy tín tuyệt đối an tồn cho người sử dụng Công ty sử dụng thương hiệu Thống Nhất làm nên tên tuổi diêm truyền thống để phát triển thị trường muốn trở thành nhà sản xuất bật lửa số Việt Nam” Sự mắt sản phẩm chuyển từ mơ hình kinh doanh diêm sang bật lửa lấy lại vị thương trường Diêm Thống Nhất cam kết nâng cao chất lượng tiện lợi cho sống góp phần mang đến an tồn đến với người dùng Trái Đất ngày nóng lên, tác động tiêu cực người đến môi trường Mỗi người chung tay bảo vệ môi trường cách chuyển sang sử dụng bật lửa vừa tiện lợi vừa bảo vệ môi trường - Hết - Về Công ty Cổ Phần Diêm Thống Nhất: Công ty Cổ Phần Diêm Thông Nhất đời năm 1956, xuất thân từ doanh nghiệp Nhà nước sản xuất diêm truyền thống công xưởng sản xuất xây dựng miền Bắc sau hịa bình lập lại Cơng ty chủ yếu kinh doanh sản xuất xuất sản phẩm diêm bật lửa Ngồi ra, cơng ty cịn mở rộng thêm ngành nghề sản xuất bao bì, in ấn, kinh doanh thương mại,… Để biết thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ: Bà Võ Lê An Như Trưởng phịng PR Phịng truyền thơng - Cơng ty Cổ Phần Diêm Thông Nhất Địa chỉ: Ngõ 638 Ngô Gia Tự, Đức Giang, Long Biên, Hà Nội Điện thoại: 0817 468 690 Email: nhulevo25@gmail.com CHƯƠNG IV: VIẾT BÀI PR – ADVERTORIAL MỘT TẦM CAO MỚI CỦA CAO SAO VÀNG Cao Sao Vàng thương hiệu quen thuộc tâm thức nhiều người Việt Nam từ năm 1980 đến 1990 Trong giai đoạn hoàng kim sản phẩm khơng nhu yếu phẩm thiếu tủ thuốc nhiều gia đình Việt mà cịn bán chạy nhiều quốc gia giới Theo thời gian hình ảnh cao vàng dần vắng bóng thị trường nội địa trước tiếng trở lại thị trường quốc tế năm gần Hình Hộp cao vàng thân thương xem thần dược thời (Nguồn: https://doanhnghieptiepthi.vn/cao-sao-vang-than-duoc-thoibao-cap-1611354.htm) * Công thức PAS 10 Hàng ngoại nhập, hàng nội địa dần Thương hiệu cao vàng thức tung thị trường vào năm 1969 Có thành phần gồm long não, sáp ong kết hợp với loại tinh dầu quý Việt Nam tinh dầu tràm, tinh dầu bạc hà, quế, hương nhu… loại cao trị bách bệnh chống cảm, chuyên trị đau bụng, nhức đầu, sổ mũi, say tàu xe,… vật sưởi ấm vào đông người miền Bắc Cao Sao Vàng nhiều trường hợp liệu pháp tâm lí mà khơng có sở khoa học việc chữa trị Thế liệu pháp tâm lý y học công nhận từ lâu Ngoài việc trị bách bệnh Cao Sao Vàng hệ trước xem nước hoa bỏ túi có mùi hương đặt trưng khó tả nên đường phải mang theo báu vật vừa trị bệnh vừa thơm lâu Hiện nay, Có nhiều thương hiệu Việt vang bóng thời xe đạp Thống Nhất, kem đánh Dạ Lan,… đó, có Cao Sao Vàng tìm hành trình tồn phát triển đầy khó khăn kể từ Liên Xơ nước Đông Âu sụp đổ cộng thêm với việc mở cửa kinh tế thị trường Thời kì mở cửa thị trường có nhiều sản phẩm khác tương tự Cao Sao Vàng dầu cù, dầu gió, dầu nóng,… nước ngồi chẳng hạn dầu xanh Singapore, dầu hổ Trung Quốc, dầu Khuynh Diệp,… xuất đất Việt nhiều người lựa chọn khiến Cao Sao Vàng dần thị trường Hình Dầu hổ Trung Quốc, dầu Khuynh Diệp,… (Nguồn: Internet) 11 Nhận thức tình vậy, doanh nghiệp sản xuất Cao Sao Vàng phải dần thu hẹp sản xuất giảm sản lượng đáng kể Bên cạnh đó, nhiều xí nghiệp dược phẩm đăng ký sản xuất mặt hàng dùng chung logo nhãn hiệu đơn vị đạt hiệu mong muốn Cao Sao Vàng chật vật tìm chỗ đứng đất mẹ Hiện nay, người tiêu dùng nước quay lại sử dụng sản phẩm nhiều doanh thu sản phẩm cải thiện dần Tuy nhiên, cạnh tranh khốc liệt từ thương hiệu ngoại nên Cao Sao Vàng gần khơng có hội để bứt phá sản phẩm Cao Sao Vàng thường phân phối tỉnh phía Bắc nhiều giá thành thấp nên khó phát triển hệ thống phân phối mà thường qua nhà thuốc, đại lý Qua nhiều năm sản xuất có nhiều cải tiến chất lượng lẫn mẫu mã tạo cảm giác nhàm chán cho người tiêu dùng Bên cạnh đó, phần nhỏ người tiêu dùng Việt ưu tiên hàng ngoại chi nhiều tiền cho hàng ngoại nên sản phẩm Việt Cao Sao Vàng dần bị rơi vào lãng quên Vì vậy, mà hệ Gen Z ngày có biết đến sản phẩm Tìm lại bầu trời Tây giải pháp cho Cao Sao Vàng chăng? 12 Hình Hình ảnh quảng cáo cao Sao Vàng cắt từ video Nga (Nguồn: Internet) Dù vào lãng quên trị thường nước nhà lại bảo bối phương trời Tây Vào năm 2020, có đoạn video xịn sị đến từ xứ sở Bạch Dương (Nga) khiến cư dân mạng Việt Nam phải đứng ngồi không yên Ban đầu tưởng video quảng cáo mắt sưu tập thương hiệu thời trang hàng đầu giới không ngờ tới video quảng cáo bảo bối trị bách bệnh Việt Nam thời bao cấp “Cao Sao Vàng” Video có thời lượng 40 giây quảng cáo sản phẩm Cao Sao Vàng Việt Nam với tựa đề “Cao Sao Vàng liệu pháp trị liệu, mát lành, sảng khối” Thật ngỡ ngàng đồ bình dân dưng ngày trở nên sang trọng tay người mẫu nước Những năm gần đây, Cao Sao Vàng xuất hợi hại đặc biệt thị trường quốc tế với số lượng bán ln tình trạng hết cháy hàng website bán hàng trực tuyến tiếng Ebay, Amazon Giá bán cao 9,99 USD trang điện tử Amazon đắt gấp 30 lần so với giá gốc bán Việt Nam bán chạy Ngoài ra, thường nhận nhiều phản hồi tốt từ người mua giới Hình Giá bán Cao Sao Vàng Amazon (Nguồn: Internet) 13 Cao Sao Vàng người nước tin dùng săn đốn sản phẩm dùng nhiều trường hợp khác dùng để khử mùi khơng khí phịng, chữa bách bệnh, kiểu dáng nhỏ gọn dễ dàng mang theo bên Ngồi ra, giá sản phẩm xem rẻ so với thu nhập người nước ngoài, thêm vào thương hiệu Cao Sao Vàng họ đồ độc lạ mang lại cảm giác mát lạnh, sảng khoái KẾT LUẬN Qua luận ta thấy thương hiệu, công ty, doanh nghiệp muốn người biết đến sản phẩm, dịch vụ mới,…thì phải cần có Quan Hệ Cơng Chúng (PR) Nhất dùng kỹ viết thơng cáo báo chí viết PR (PR - Advertorial) tiếp cận đến với khách hàng để người biết sản phẩm, dịch vụ doang nghiệp/ công ty ủng hộ Kỹ viết chưa đủ phải cần thêm mở họp báo để người trao đổi thêm thông tin hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ nên dùng kỹ học để trọng việc xử lý tình xảy họp báo 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO dạng PR cách phân biệt cho người bắt đầu https://5smedia.vn/3-dang-bai-pr-co-ban-va-cach-phan-biet-cho-nguoi-moibatdau/#:~:text=B%C3%A0i%20vi%E1%BA%BFt%20PR%20l%C3%A0%20 m%E1%BB%99t,quan%20t%C3%A2m%20c%E1%BB%A7a%20c%C3%B 4ng%20ch%C3%BAng Cao vàng VN đội giá chục lần giới https://kienthuc.net.vn/tieu-dung/cao-sao-vang-vn-bong-doi-gia-chuc-lantren-the-gioi-317033.html Công ty Cổ phần Diêm Thống Nhất http://s.cafef.vn/upcom/DTN/thong-tin-chung.chn Cuộc họp báo (Press Conference) gì? Tại phải tổ chức họp báo? https://vietnambiz.vn/cuoc-hop-bao-press-conference-la-gi-tai-sao-phai-tochuc-hop-bao-20200601135057788.htm Ngừng sản xuất, Diêm Thống Nhất triển khai ‘kế hoạch B’ https://thesaigontimes.vn/ngung-san-xuat-diem-thong-nhat-trien-khai-kehoach-b/ Phong cách pr chuyên nghiệp https://trinhdinhlinh.com/sach/phong-cach-pr-chuyen-nghiep/3-tinh-huong/ 15 Quan hệ cơng chúng ? Quan hệ cơng chúng có phải quảng cáo? https://marketingai.vn/quan-he-cong-chung-la-gi/ Thấy sau năm đầy biến động Diêm Thống Nhất? https://www.nguoiduatin.vn/thay-gi-sau-mot-nam-day-bien-dong-cua-diemthong-nhat-a482245.html Thơng cáo báo chí gì? Cách viết thơng cáo báo chí https://hcmussh.edu.vn/news/item/15905#:~:text=Th%C3%B4ng%20c%C3 %A1o%20b%C3%A1o%20ch%C3%AD%20(ti%E1%BA%BFng,s%E1%B B%B1%20ki%E1%BB%87n%2C%20ho%E1%BA%A1t%20%C4%91%E1 %BB%99ng%20n%C3%A0y 10 Thương hiệu vang bóng thời: Cao Sao Vàng, ‘thần dược’ trị bách bệnh https://vietnamfinance.vn/thuong-hieu-vang-bong-mot-thoi-cao-sao-vangthan-duoc-tri-bach-benh-20180504224247402.htm 11 Thông cáo báo chí gì? Vai trị thơng cáo báo chí doanh nghiệp https://123job.vn/bai-viet/thong-cao-bao-chi-la-gi-vai-tro-cua-thong-caobao-chi-doi-voi-doanh-nghiep980.html#:~:text=Th%C3%B4ng%20c%C3%A1o%20b%C3%A1o%20ch% C3%AD%20%C4%91%C6%B0%E1%BB%A3c,g%E1%BA%A7n%20h%C 6%A1n%20t%E1%BB%9Bi%20c%C3%B4ng%20ch%C3%BAng 12 Vai trò PR việc xây dựng – quảng bá thương hiệu https://sme.misa.vn/22243/vai-tro-cua-pr-trong-viec-xay-dung-quang-bathuonghieu/#:~:text=Vai%20tr%C3%B2%20ch%C3%ADnh%20c%E1%BB%A7a %20PR,di%E1%BB%87n%20v%E1%BB%9Bi%20m%E1%BB%99t%20th %C6%B0%C6%A1ng%20hi%E1%BB%87u 16 13 Vì giá bán tăng gấp vài chục lần Amazon, cao Sao Vàng cháy hàng? https://marketingai.vn/cao-sao-vang-chay-hang/ HẾT 17 ... LÝ LUẬN 1.1 Quan hệ công chúng (PR) gì? Khái niệm quan hệ cơng chúng có nhiều cách giải thích Tuy nhiên hiểu cách đơn giản, Quan hệ công chúng (PR) việc tạo lập mối quan hệ tốt đẹp hai chiều công. .. công chúng tổ chức công ty/ doanh nghiệp, từ tổ chức truyền đạt thơng điệp hay sản Hình Quan hệ cơng chúng (PR – Public Relations) (Nguồn: https://quatangpr.com/pr/) phẩm/ dịch vụ đến với công chúng. .. https://trinhdinhlinh.com/sach/phong-cach-pr-chuyen-nghiep/3-tinh-huong/ 15 Quan hệ cơng chúng ? Quan hệ cơng chúng có phải quảng cáo? https://marketingai.vn /quan- he-cong-chung-la-gi/ Thấy sau năm đầy biến động Diêm