Hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu vận tải đường biển bằng container của công ty MOL logistics việt nam

MỤC LỤC Hu ế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Inh Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu .3 4.2 Phương pháp tổng hợp xử lý liệu HK 4.3 Phương pháp phân tích Bố cục đề tài .4 PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN TẢI gĐ ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER 1.1 Cơ sở lý luận giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container .5 1.1.1 Giao nhận hàng hóa 1.1.1.1 Khái niệm ờn 1.1.1.2 Đặc điểm giao nhận hàng hóa 1.1.1.3 Phân loại giao nhận hàng hóa Trư 1.1.1.4 Vai trị giao nhận hàng hóa 1.1.1.5 Mối quan hệ người giao nhận với bên liên quan 1.1.2 Quy trình giao nhận hàng hóa 1.1.2.1 Quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container 1.1.2.2 Quyền hạn, nghĩa vụ vai trò người giao nhận thương mại quốc tế .12 1.1.2.3 Những thuận lợi việc vận chuyển hàng hóa container 14 1.2 Một số vấn đề ngành dịch vụ giao nhận hàng nhập 16 1.2.1 Tổng quan ngành dịch vụ giao nhận Việt Nam 16 Hu ế 1.2.2 Tổng quan ngành dịch vụ giao nhận Thành phố Hồ Chí Minh 19 1.2.2.1 Các dịch vụ giao nhận cảng/sân bay .19 1.2.2.2 Dịch vụ vận tải quốc tế .19 1.3 Một số cơng trình ngành dịch vụ gioa nhận hàng hóa .20 CHƢƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG tế NHẬP KHẨU ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY MOL LOGISTICS VIỆT NAM 22 2.1 Tổng quan MOL Logistics Việt Nam 22 Inh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 22 2.1.2 Sơ đồ máy quản lý Công ty 23 2.1.3 Tình hình nhân Cơng ty 26 HK 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2013-2015 28 2.2 Tình hình thực quy trình giao nhận hàng nhập đường biển container công ty MOL Logistics Việt Nam 31 2.3 Đánh giá chung quy trình thực quy trình giao nhận hàng nhập vận gĐ tải đường biển container .37 2.3.1 Đối với việc ký hợp đồng giao nhận dịch vụ 37 2.3.2 Về công tác chuẩn bị chứng từ để làm thủ tục nhập 38 2.3.3 Việc thực thủ tục Hải quan 39 ờn 2.3.4 Hoạt động nhận hàng cảng 40 2.3.5 Đối với công tác giao hàng .40 2.3.6 Về công đoạn trả hồ sơ cho khách đòi tiền 41 Trư CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN TẢI ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER CỦA CÔNG TY MOL LOGISTICS VIỆT NAM 42 3.1 Định hướng hoàn thiện 42 3.2 Các giải pháp hoàn thiện 43 3.2.1 Giải pháp ký hợp đồng giao nhận dịch vụ .45 3.2.2 Giải pháp việc chuẩn bị chứng từ để làm thủ tục nhập 45 3.2.3 Giải pháp thủ tục Hải quan 46 Hu ế 3.2.4 Giải pháp việc nhận hàng cảng 47 3.2.5 Giải pháp giao hàng 47 3.3.6 Giải pháp việc trả hồ sơ cho khách đòi tiền .48 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 49 Kết luận 49 tế 2.Kiến nghị 50 2.1 Đối với quan Nhà nước 50 2.1.1 Đầu tư nâng cao sở hạ tầng hệ thống cảng biển .50 Inh 2.1.2 Đơn giản hóa hài hịa khâu chứng từ hải quan .51 2.2 Đối với MOL Logistics Việt Nam 51 2.2.1 Hạn chế ảnh hưởng tính thời vụ hoạt động giao nhận để chủ động HK kinh doanh 51 2.2.2 Hiện đại hóa sở vật chất kỹ thuật có để đáp ứng địi hỏi thị trường 52 2.2.3 Đề cao việc khai thác đầu kéo container MOL Logistics Việt Nam 53 Trư ờn PHỤ LỤC gĐ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 DANH MỤC SƠ ĐỒ - HÌNH Hu ế Sơ đồ 1.1 Quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container 10 Hình 2.1.1 Văn phịng hai chi nhánh MOL Logistics Việt Nam 23 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam .24 Trư ờn gĐ HK Inh tế Sơ đồ 2.2 Quy trình giao nhận hàng nhập đường biển container Công ty .32 DANH MỤC BẢNG Hu ế Bảng 2.1 Tình hình nhân Cơng ty Hồ Chí Minh qua năm 2013-2015 27 Bảng 2.2 Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận Công ty qua năm 2013 – 2015 29 Bảng 3.1 Giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập đường biển Trư ờn gĐ HK Inh tế container công ty TNHH MOL Logistic Việt Nam 44 DANH MỤC VÀ KÝ HIỆU VIẾT TẮT Delivery Order (Lệnh giao hàng) FCL Fuli container load (Hàng container) B/L Bill of lading Hu ế D/O tế (Vận đơn đường biển) Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam INVOICE Hóa đơn thương mại PACKING LIST Chi tiết hàng hóa XNK Xuất Nhập Khẩu SL Số lượng GĐ Giám đốc 11 TP HK 10 CONTRACT Inh VIFFAS Hợp đồng Thành phố Ví dụ 13 VAT Thuế giá trị gia tăng gĐ 12 VD 14 DEBIT NOTE Giấy báo nợ 15 GATT Hiệp ước chung thuế quan mậu dịch 17 HQ 18 TK Hải quan Tờ khai Phiếu giao nhận container Trư 19 EIR Khách hàng ờn 16 KH 20 APEC Diễn đàn hợp tác Kinh tế châu Á 21 ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á 22 AFTA Khu vực tự Thương mại ASEAN 23 WTO Tổ chức Thương mại Thế giới 24 GNVTQT Giao nhận vận tải Quốc tế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Hu ế Để xây dựng đất nước giàu mạnh phát triển bối cảnh toàn cầu hóa, khu vực hóa, hội nhập kinh tế quốc tế khơng thể xem nhẹ hoạt động ngoại thương đảm bảo giao lưu hàng hóa, thơng thương với nước bạn bè năm châu, giúp khai thác có hiệu tiềm mạnh nguồn lực bên bên sở phân cơng lao động chun mơn hóa quốc tế tế Nhưng nhắc đến hoạt động xuất nhập hàng hóa, khơng thể khơng nói đến dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế hai hoạt động khơng tách rời nhau, chúng có tác động qua lại thống với Quy mô hoạt động xuất nhập Inh tăng lên nhanh chóng năm gần nguyên nhân trực tiếp khiến cho giao thơng vận tải nói chung giao nhận vận tải biển nói riêng phát triển mạnh mẽ chiều rộng bề sâu Bên cạnh đó, với 3000km bờ biển nhiều HK cảng lớn nhỏ rải khắp chiều dài đất nước, ngành giao nhận vận tải biển Việt Nam thực có bước tiến đáng kể, chứng minh tính ưu việt so với phương thức giao nhận vận tải khác Khối lượng giá trị giao nhận qua cảng biển chiếm tỷ trọng lớn tổng giá trị giao nhận hàng hóa quốc tế Việt Nam gĐ Điều có ý nghĩa lớn, khơng nối liền sản xuất với tiêu thụ, giúp đưa hàng hóa Việt Nam đến với bạn bè quốc tế mà cịn góp phần nâng cao khả cạnh tranh hàng hóa nước ta thị trường giới Hơn nữa, làm tốt giao nhận hàng hóa, doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí vận chuyển, giảm giá thành sản ờn phẩm, tăng tính cạnh tranh tăng lợi nhuận cho cơng ty Cùng với q trình phát triển, giao nhận hàng hóa chun mơn hóa phát triển trở thành ngành dịch Trư vụ đóng vai trị quan trọng giao thương quốc tế Tuy nhiên, mà chưa có hệ thống văn pháp luật đồng bộ, chặt chẽ quản lý hoạt động này, bối cảnh nhà nhà làm giao nhận, người người làm giao nhận hoạt động giao nhận vận tải trở nên lộn xộn, khó quản lý ngày bộc lộ nhiều tiêu cực Thành phố Hồ Chí Minh thị trường coi động có tính cạnh tranh gay gắt dịch vụ giao nhận hàng hóa Trước tình hình đó, Cơng ty TNHH MOL Logistics Việt Nam doanh nghiệp lĩnh vực giao nhận Việt Nam không tránh khỏi trở ngại Trải qua 16 năm hoạt động, công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam bước hoàn Hu ế thiện củng cố hoạt động kinh doanh Tuy vậy, để tồn phát triển lâu dài, công ty khơng cịn cách khác phải nhìn nhận lại tình hình, sở để đề giải pháp thực tế để thúc đẩy hiệu hoạt động Trong thời gian thực tập tìm hiểu cơng ty TNHH MOL Logistics Việt tế Nam, với kiến thức học trường, chọn đề tài: “Hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đƣờng biển container công ty MOL Logistics Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp Inh Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở vấn đề lý luận thực tiễn giao nhận hàng hóa doanh nghiệp HK kinh doanh thương mại, phân tích đánh giá tình hình thực nghiệp vụ quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam, qua đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty thời gian tới gĐ 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển làm sở khoa học cho vấn đề nghiên cứu - Tìm hiểu, phân tích đánh giá tình hình thực nghiệp vụ giao nhận ờn hàng nhập vận tải đường biển container công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam năm vừa qua Trư - Đề xuất giải pháp giúp Cơng ty hồn thiện quy trình thực nghiệp vụ giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề liên quan đến việc hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài thực công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam - Về thời gian: Dựa vào nguồn thông tin, số liệu thứ cấp thu thập Công Hu ế ty giai đoạn 2013-2015; số liệu sơ cấp thu thập điều tra khảo sát ý kiến phó phịng nhân viên theo bảng hỏi từ tháng năm 2017; giải pháp đưa khóa luận đề xuất áp dụng cho giai đoạn 2017-2019 - Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình giao nhận hàng nhập tế vận tải đường biển container công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam, tập trung phân tích, đánh giá quy trình Chỉ mạnh, hạn chế, nguyên nhân để đề giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập vận tải Phƣơng pháp nghiên cứu Inh đường biển container Công ty 4.1 Phƣơng pháp thu thập liệu HK Để thực đề tài đạt mục tiêu nghiên cứu, tác giả sử dụng hai nguồn liệu bao gồm thứ cấp sơ cấp Dữ liệu thứ cấp phục vụ nghiên cứu đề tài bao gồm: + Các báo cáo số liệu thống kê tình hình hoạt động kinh doanh, báo cáo tài gĐ hàng năm liệu khác phận chức Cơng ty cung cấp + Ngồi ra, tác giả cịn tham khảo loại tài liệu, giáo trình, sách, báo, tạp chí chun ngành, khóa luận sinh viên khóa trước, cơng trình nghiên cứu khoa học, chuyên đề, website chuyên ngành website Công ty địa chỉ: ờn http://www.mol-logistics.co.jp liên quan đến vấn đề lĩnh vực nghiên cứu Bên Công Ty: Phịng Hoạt Động (Operation) bên ngồi Cơng Ty bao gồm: Cục Hải Quan Thành Phố Hồ Chí Minh, Internet, Cục Thống Kê Thành Phố Hồ Chi Minh Trư Mục đích việc thu thập liệu thứ cấp để hiểu rõ tình hình kinh doanh cơng ty đồng thời tiền đề để đưa giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đưởng biển container Công ty Đối với nguồn liệu sơ cấp, để hiểu rõ thực trạng quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container Công ty có đánh giá ưu điểm, hạn chế việc thực nghiệp vụ này, cách tốt xuất phát từ người thực nghiệp vụ (cung cấp) Do đó, đối tượng chọn để vấn nhân viên phòng Hoạt Động (Operation) Số lượng người tham gia vấn sâu bao gồm: phó phịng năm nhân viên phịng Hoạt Động Cách thực vấn: Xuất phát từ lý thuyết nghiệp vụ giao nhận Hu ế bước quy trình, thực vấn sâu nhân viên phòng Hoạt Động Đối với nhân viên phòng Hoạt Động tiến hành vấn trực tiếp Nội dung phiếu vấn sâu bao gồm: câu hỏi đánh giá bước quy trình giao nhận biện pháp khắc phục, chi tiết xem phụ lục 4.2 Phƣơng pháp tổng hợp xử lý liệu tế - Đối với liệu thứ cấp: Phân loại tài liệu theo mục đích nghiên cứu từ thông tin, liệu thu thập - Đối với liệu sơ cấp: Sau tiến hành vấn cần phân loại thông tin Inh thu theo mục nội dung Kiểm chứng độ tin cậy thông tin xem xét độ hợp lệ thông tin nghiên cứu 4.3 Phƣơng pháp phân tích HK Tác giả sử dụng phương pháp thống kê mơ tả phân tích thống kê để nghiên cứu vấn đề liên quan đề tài Phương pháp thống kê mô tả sử dụng đề tài tập hợp phương pháp đo lường, mơ tả trình tự số liệu ứng dụng vào lĩnh vực kinh tế gĐ cách rút kết luận dựa số liệu thông tin thu thập Sử dụng phương pháp phân tích thống kê để nêu cách tổng hợp chất cụ thể tượng trình kinh tế xã hội điều kiện lịch sử định qua biểu số lượng ờn Bố cục đề tài Ngoài phần Đặt vấn đề, Kết luận Kiến nghị, Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục, nội dung khóa luận thiết kế gồm chương: Trư Chương 1: Tổng quan giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container Chương 2: Tình hình hoạt động quy trình giao nhận hàng nhập đường biển container công ty MOL Logistics Việt Nam Chương 3: Định hướng giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng nhập đường biển container công ty MOL Logistics Việt Nam PHỤ LỤC Hu ế PHIẾU PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN Mã số phiếu…… -Kính chào Qúy Anh/ Chị! Tơi sinh viên chun ngành Quản trị kinh doanh thương mại trường Đại tế học Kinh Tế - Đại học Huế Hiện làm khóa luận tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập đường biển container Inh công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam” Rất mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau Các câu hỏi tập trung vào bước quy trình giao nhận hàng nhập đường HK biển container công ty MOL Logistics Việt Nam Mọi ý kiến đóng góp anh/chị nguồn thơng tin q giá giúp tơi hồn thiện tốt đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! gĐ -A PHẦN THÔNG TIN CHUNG Họ tên Anh/Chị:…………………………………………………………… Chức danh/Vị trí cơng việc tại:……………………………………………… ờn Bộ phận làm việc:………………………………………………………………… Anh/Chị cho phép đưa thông tin cá nhân (tên, chức danh nay) vào “Danh sách người tham gia vấn” khơng? Trư  Có  Khơng B NỘI DUNG Bước 1: Ký hợp đồng giao nhận dịch vụ Anh/Chị vui lịng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? 55 ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Hu ế Anh/Chị vui lịng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… tế Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề trên? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Inh ………………………………………………………………………………………… Bước 2: Chuẩn bị chứng từ để làm thủ tục nhập Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? HK ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Anh/Chị vui lịng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? gĐ ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề nêu trên? ờn ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Trư Bước 3: Làm thủ tục Hải quan Anh/Chị vui lịng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Anh/Chị vui lịng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? 56 ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Hu ế Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề nêu trên? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… tế Bước 4: Nhận hàng cảng Anh/Chị vui lịng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? ………………………………………………………………………………………… Inh ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Anh/Chị vui lịng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? HK ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề nêu trên? gĐ ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Bước 5: Giao hàng ờn Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Trư ………………………………………………………………………………………… Anh/Chị vui lịng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề nêu trên? 57 ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Bước 6: Trả hồ sơ cho khách đòi tiền Hu ế ………………………………………………………………………………………… Anh/Chị vui lòng cho biết Cơng ty làm tốt nhiệm vụ gì? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… tế ………………………………………………………………………………………… Anh/Chị vui lịng cho biết Cơng ty gặp khó khăn gì? ………………………………………………………………………………………… Inh ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Theo Anh/Chị giải pháp để cải thiện vấn đề nêu trên? HK ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Trư ờn gĐ CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ THAM GIA PHỎNG VẤN! 58 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC DỮ LIỆU LIÊN QUAN ĐẾN QUY TRÌNH GIAO CONTAINER Trư ờn gĐ HK Inh tế Phần mềm khai báo Hải quan VNACCS Hu ế NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN TẢI ĐƢỜNG BIỂN BẰNG 59 60 Inh HK gĐ ờn Trư tế Hu ế 61 Inh HK gĐ ờn Trư tế Hu ế 62 Inh HK gĐ ờn Trư tế Hu ế Trư ờn gĐ HK Inh tế Hu ế Packing list 63 Inh HK gĐ ờn Trư tế Hu ế Invoice 64 Trư ờn gĐ HK Inh tế Hu ế Contract note 65 Trư ờn gĐ HK Inh tế Hu ế Tờ khai hàng hóa nhập (thơng báo kết phân luồng) 66 Trư ờn gĐ HK Inh tế Hu ế Tờ khai hàng hóa nhập (thông quan) 67 Trư ờn gĐ HK Inh tế Hu ế Bản xác nhận công việc 68 Trư ờn gĐ HK Inh tế Hu ế Biên nhận toán 69 ... NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN TẢI ĐƢỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER CỦA CÔNG TY MOL LOGISTICS VIỆT NAM 42 3.1 Định hướng hoàn thiện 42 3.2 Các giải pháp hoàn thiện. .. hồn thiện quy trình giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài thực công ty TNHH MOL Logistics Việt Nam. .. Chương 1: Tổng quan giao nhận hàng nhập vận tải đường biển container Chương 2: Tình hình hoạt động quy trình giao nhận hàng nhập đường biển container công ty MOL Logistics Việt Nam Chương 3: Định