HOÀN THIỆN NGHIỆP vụ NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU vận tải ĐƯỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER tại CÔNG TY GIAO NHẬN KHO vận NGOẠI THƯƠNG đà NẴNG

HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU VẬN TẢI ĐƯỜNG BIỂN BẰNG CONTAINER TẠI CÔNG TY GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG ĐÀ NẴNG (CÔNG TY VIETRANS ĐÀ NẴNG) I khái niệm chung giao nhận hàng hoá xnk Hoạt động giao nhận người giao nhận Đặc điểm bật mua bán quốc tế người mua người bán quốc gia khác Sau ký hợp đồng mua bán, người bán thực việc giao hàng, tức hàng hoá vận chuyển từ người bán sang người mua.Để cho trình vận chuyển bắt đầu, tiếp tục kết thúc, tức hàng hoá đến tay người mua, cần phải thực hàng loạt công việc liên quan liên quan đến trình chuyên chở : bao bì, đóng gói, lưu kho, đưa hàng Cảng, làm thủ tục gửi hàng, xếp hàng lên tàu, chuyển tải hàng hoá dọc đường, dỡ hàng khái tµu vµ giao hµng cho ng­êi nhËn TÊt công việc gọi dịch vụ giao nhËn DÞch vơ giao nhËn (Freight Forwarding service), theo qui tắc mẫu FIATA dịch vụ giao nhận loại dịch vụ lien quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hoá dịch vụ tư vấn có liên quan đến dịch vụ trên, kể vấn đề Hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, toán, thu thập chứng từ có liên quan đến hàng hoá.Theo điều 136 Luật Thương mại Việt Nam :Giao nhận hàng hoá hành vi thương mại, theo người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hàng từ người gởi, tổ chức vận chuyển, lưu kho bÃi, làm thủ tục giấy tờ dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo uỷ thác cuả chủ hàng, người vận chuyển người giao nhận khác Như Giao nhận (Forwarding) tập hợp nghiệp vụ liên quan đến trình vận chuyển nhằm thực việc di chuyển hàng hoá từ nơi gởi hàng đến nơi nhận hàng Giao nhận thực chất tổ chức trình chuyên chở giải thủ tục liên quan đến trình chuyên chở Người kinh doanh dịch vụ giao nhận gọi chung ng­êi giao nhËn (Forwarder,Freight Forwarder, Forwarding Agent) Ng­êi giao nhËn chủ hàng, chủ tàu, Công ty xếp dỡ hay kho hàng, người giao nhận chuyên nghiệp hay người khác có đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá Trước người giao nhận thường làm đại lý (Agent) thực số công việc nhà xuất nhập (XNK) uỷ thác xếp dỡ hàng hoá, lưu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kho b·i, lµm thủ tục giấy tờ, lo liệu vận chuyển nội địa, thủ tục toán tiền hàng Cùng với phát triển thương mại quốc tế tiến khoa học kỹ thuật ngành vận tải mà dịch vụ Giao nhận ngày mở rộng Ngày người Giao nhận đóng vai trò quan trọng thương mại vận tải quốc tế Người Giao nhận không làm thủ tục Hải quan, thuê tàu mà cung cấp dịch vụ trọn gói toàn trình vận tải phân phối hàng hoá nhiều nước khác nhau, người Giao nhận gọi theo tên khác như: Đại lý Hải quan (Customs House Agent), Môi giới Hải quan (Custom broker), Đại lý toán(Clearing Agent), Đại lý gửi hàng giao nhận (Shipping and Forwarding Agent), Người chuyên chở Phạm vi dịch vụ Giao nhận Phạm vi dịch vụ Giao nhận nội dung dịch vụ Giao nhận, kho vận.Trừ thân người gởi hàng (hoặc người nhận hàng) muốn tham gia vào khâu hay thủ tục nào, chứng từ đó, thông thường người giao nhận thay mặt người gởi hàng (hoặc người nhận hàng) lo liệu trình vận chuyển hàng hoá qua công đoạn tay người nhận hàng cuối Người Giao nhận làm dịch vụ cách trực tiếp thông qua đại lý, thuê dịch vụ người thứ ba khác Những dịch vụ mà người Giao nhận thường tiến hành là: - Chuẩn bị hàng hoá để chuyên chở - Tổ chức chuyên chở hàng hoá phạm vi Ga, Cảng - Tổ chức xếp dỡ hàng hoá - Làm tư vấn cho chủ hàng lĩnh vực chuyên chở hàng hoá - Ký hợp đồng vận tải với người chuyên chở, thuê tàu, l­u c­íc - Lµm thđ tơc gưi, nhËn hµng - Làm thủ tục Hải quan, kiểm nghiệm, kiểm dịch - Mua bảo hiểm cho hàng hoá - Lập chứng từ cho việc gửi, nhận hàng toán - Thanh toán, thu đổi ngoại tệ - Nhận hàng từ chủ hàng giao cho người chuyên chở giao cho người nhận hàng - Nhận hàng từ người chuyên chở vµ giao cho ng­êi nhËn hµng - Gom hµng, lùa chọn tuyến đường vận tải, phương thức vận tải người chuyên chở thích hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đóng gói bao bì, phân loại tái chế hàng hoá - Lưu kho bảo quản hàng hoá - Nhận kiểm tra chứng từ cần thiết liên quan đến vận động hàng ho¸ - Thanh to¸n c­íc phÝ, chi phÝ xÕp dì,chi phí lưu kho bÃi - Thông báo tình hình đến phương tiện vận tải - Thông báo tổn thất với người chuyên chở - Giúp chủ hàng việc khiếu nại đòi bồi thường Ngoài người kinh doanh dịch vụ giao nhận cung cấp dịch vụ đặc biệt theo yêu cầu chủ hàng vận chuyển máy móc thiết bị cho công trình xây dựng lớn, vận chuyển quần áo may mặc sẵn từ Container đến thẳng cửa hàng, hay vận chuyển nước để tham gia dự hội chợ, triển lÃm Đặc biệt năm gần đây, người Giao nhận thường cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức (VTĐPT), đóng vai trò MTO phát hành chứng từ vận tải Vai trò người Giao nhận thương mại quốc tế Ngày phát triển vận tải Container, vận tải đa phương thức, người giao nhận không làm đại lý, người nhận uỷ thác mà cung cấp dịch vụ vận tải đóng vai trò nh­ mét bªn chÝnh (Principal)- ng­êi chuyªn chë (Carrier) Ng­êi Giao nhận đà làm chức công việc người sau đây: 3.1." Môi giới Hải quan": Thuở ban đầu, người Giao nhận hoạt động n­íc NhiƯm vơ cđa ng­êi Giao nhËn lóc bÊy giê làm thủ tục Hải quan hàng nhập Môi giới Hải quan Sau người Giao nhận mở rộng hoạt động phục vụ hàng xuất dành chở hàng vận tải quốc tế lưu cước với hÃng tàu theo uỷ thác người xuất người nhập tuỳ thuộc vào hợp đồng mua bán Trên sở Nhà nước cho phép, người Giao nhận thay mặt người xuất khẩu, người nhập để khai báo làm thủ tục Hải quan môi giới Hải quan Theo tập quán xuất hàng hoá theo điều kiện FOB chức người Giao nhận gọi FOB người Giao nhận (FOB Freight Forwarding) nước Pháp, Mỹ hoạt động người Giao nhận yêu cầu phải có giấy phép làm môi giới Hải quan 3.2 "Đại lý" (Agent) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trước người Giao nhận không đảm nhận trách nhiệm người chuyên chở Người Giao nhận hoạt động cầu nối người gửi hàng người chuyên chở đại lý người chuyên chở người gửi hàng Người Giao nhận nhận uỷ thác từ chủ hàng từ ngưòi chuyên chở để thực công việc khác nh­ nhËn hµng, giao hµng, lËp chøng tõ, lµm thủ tục Hải quan sở hợp đồng uỷ thác 3.3 " Người gom hàng" (Cargo Consolidator) Châu Âu, từ lâu người Giao nhận đà cung cấp dịch vụ gom hàng để phục vụ cho vận tải đường sắt.Đặc biệt vận tải hàng hoá Container, dịch vụ gom hàng thiếu nhằm biến hàng lẻ(LCL) thành hàng nguyên (FCL) để tận dụng sức chở, sức chứa Container giảm cước phÝ vËn chun Khi lµ ng­êi gom hµng, ng­êi Giao nhận đóng vai trò người vận tải đại lý 3.4 " Người chuyên chở" (Carrier) Ngày nhiều trường hợp người Giao nhận đóng vai trò người chuyên chở, tức người Giao nhận trực tiếp ký kết hợp đồng vận chuyển với chủ hàng chịu trách nhiệm chuyên chở hàng hoá từ nơi đến nơi khác Người Giao nhận đóng vai trò người thầu chuyên chở theo hợp đồng (Contracting Carrier), người Giao nhận ký hợp đồng mà không trực tiếp chuyên chở Nếu người Giao nhận trực tiếp chuyên chở ng­êi chuyªn chë thùc tÕ (Performing Carrier) 3.5 "L­u kho hàng hoá, lo liệu chuyển tải gửi tiếp hàng hoá" (Transhipment and on Carriage,Warehousing) Trong trường hợp phải lưu kho hàng hoá trước xuất sau nhập khÈu, ng­êi Giao nhËn sÏ lo liƯu viƯc ®ã b»ng phương tiẹn thuê người khác phân phối hàng cần Khi hàng hoá phải chuyển tải cảnh qua nước thứ ba, người Giao nhận lo liệu thủ tục cảnh tổ chức chuyển tải hàng hoá từ phương tiện vận tải sang phương tiện vận tải khác, giao hàng đến tay người nhận 3.6 "Người kinh doanh vận tải đa phương thức"(MTO) Trong trường hợp người Giao nhận cung cấp dịch vụ vận tải suốt (hoặc gọi vận tải từ cửa đến cửa) người Giao nhận đà đóng vai trò người kinh doanh vận tải đa phương thức (MTO) MTO người chuyên chở chịu trách nhiệm hàng hoá tr­íc chđ hµng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Người Giao nhận coi Kiến trúc sư vận tải (Architect of Transport), người Giao nhận có khả tổ chức trình vận tải cách tốt tiết kiệm Quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm người Giao nhận 4.1 Địa vị pháp lý người Giao nhận 4.1.1 C¸c n­íc dïng Lt tËp tơc Do thiÕu lt lƯ quốc tế lĩnh vực giao nhận, địa vị pháp lý cđa ng­êi kinh doanh cịng kh¸c nhau, t thc vào chế đọ pháp luật hành nước, nói chung nước có luật tập tục, địa vị dựa khái niệm địa lý Người Giao nhận đại lý người uỷ thác (tức lµ ng­êi gưi hµng hay ng­êi nhËn hµng) viƯc tu xếp hàng hoá vận chuyển phụ thuộc vào qui tắc truyền thống địa lý việc phải chăm sóc chu đáo thực nhiệm vụ mình, phải trung thực với người uỷ thác, phải tuân theo nhẽng dẫn hợp lý phải có khả tính toán cho toàn trình giao dịch Khi hoạt động với tư cách đại lý lợi dụng quyền bảo vệ giới hạn trách nhiệm phù hợp với vai trò đại lý Nhưng đảm nhận vai trò người uỷ thác ký hợp đồng đảm nhận trách nhiệm không hưởng quyền lợi Trong trường hợp chịu trách nhiệm thực thoả đáng toàn trình vận tải kể hàng hoá nằm tay người chuyên chở đại lý khác mà sử dụng Tuy thực tế vị trí thường khác biệt tuỳ theo loại dịch vụ mà người Giao nhận đảm nhiệm Chẳng hạn người Giao nhận chịu trách nhiệm vận tải toàn bộ, tự vận chuyển hàng hoá, đảm nhận vai trò người uỷ thác vận chuyển, có đại lý phụ mà khách hàng biết đồng ý định giữ nguyên địa vị đại lý Nhưng đến người Giao nhận làm dịch vụ gom hàng cấp vận đơn riêng trở thành người uỷ thác 4.1.2 nước có luật dân Thông thường người Giao nhận nước lấy danh nghĩa giao dịch cho công việc người uỷ thác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiªn sù khác nẩy sinh nước có luật dân loại trách nhiệm việc thực đắn hợp đồng vận tải đà ký kết, phương diện này, người Giao nhận thường thực coi người chuyên chở Về trách nhiệm nảy sinh việc vận tải thực sự, luật Pháp cho phép chủ hàng kiện người giao nhận người chuyên chở, số nước khác có luật dân CHLB Đức địa vị pháp lý hoàn toàn khác chỗ người Giao nhận không chịu trách nhiệm thực đắn hợp đồng vận tải, trừ thực hợp đồng 4.1.3 Điều kiện kinh doanh chuẩn số nước đà thông qua điều kiện kinh doanh chuẩn nói chung giải thích rõ ràng nghĩa vụ theo hợp đồng người Giao nhận đói với khách hàng nói riêng quyền hạn trách nhiệm quyền bảo vệ Những điều kiện thường hình thành phù hợp với tập quán thương mại hay thể chế pháp lý hành nước số nước điều kiện dựa theo mẫu FIATA soạn thảo Việc đề điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn phương tiện chủ yếu nhằm nâng cao trì tiêu chuẩn nghề nghiệp công nghiệp giao nhận, hiệp hội quốc gia cần dành quan tâm đặc biệt cho công việc nước chưa có điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn hợp đồng người giao nhận khách hàng qui định quyền hạn, nhiệm vụ trấch nhiệm bên Mặc dù điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn nước có khác người Giao nhận phải: Tiến hành chăm sóc chu đáo hàng hoá uỷ thác Thực dẫn khách hàng vấn đề có liên quan đế vận tải hàng hoá Người giao nhận không tự cam kết ngày giao hàng định điểm đến thường có quyền giữ hàng khách hàng không toán cước phí 4.2 Quyền hạn, nghĩa vụ tr¸ch nhiƯm cđa ng­êi giao nhËn 4.2.1 Khi ng­êi giao nhận đại lý Người giao nhận hoạt động với danh nghĩa đại lý phải chịu trách nhiệm lỗi thân hay lỗi người làm thuê cho m×nh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ví dụ: - Giao hàng trái với dẫn - Quên mua bảo hiểm đà có thị - Lỗi lầm làm thủ tục hải quan - Gửi hàng sai địa chỉ,chở hàng sai đến nơi qui định - Tái xuất không làm thủ tục xin hoàn lại thuế - Giao hàng mà không thu tiền người nhận hàng Người giao nhận bị bên thø ba khiÕu n¹i vỊ bÊt cø h­ háng hay mát hàng hoá hay tổn hại cá nhân mà gây cho họ trình thực nhiệm vụ Tuy nhiên người giao nhận thường không nhận trách nhiệm hành vi hay sơ suất cđa bªn thø ba nh­: ng­êi chuyªn chë, ng­êi nhËn lại dịch vụ giao nhận miễn đà biểu đầy đủ quan tâm chu đáo việc lựa chọn bên thứ ba Điều thể qua điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn (Standard Trading Condition) người giao nhận hoạt động với tư cách đại lý việc thực chức truyền thống như: lưu cước, lo vận chuyển khai báo Hải quan 4.2.2 Khi người giao nhận người uỷ thác, người chuyên chở Là người uỷ thác, người giao nhận bên ký hợp đồng độc lập nhận trách nhiệm với danh nghĩa thực dịch vụ khách hàng yêu cầu Anh ta chịu trách nhiệm hành vi sơ suất người chuyên chở người nhận lại dịch vụ giao nhận mà sử dụng để thực hợp đồng Nói chung thương lượng giá dịch vụ với khách hàng nhận lại hoa hồng Ví dụ: Khi người giao nhận gom hàng, làm dịch vụ vận tải đa phương thức hay đảm nhận vận tải hộ tự vận chuyển hàng hoá đảm nhận vai trò người uỷ thác Là người uỷ thác trách nhiệm bên thứ ba, quyền hạn giới hạn trách nhiệm quyền thực việc giữ hàng giống đóng vai trò làm đại lý Khi người giao nhận đảm nhận vai trò người uỷ thác để làm dịch vụ vận tải đa phương thức điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn nói chung không áp dụng Vì công ước quốc tế áp dụng nên hợp đồng vận tải liên hợp thường qui tắc Phòng thương mại quốc tế điều chỉnh gọi là:những qui tắc thống ICC chứng từ thống vận tải liên hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiªn nÕu ng­êi giao nhận không chịu trách nhiệm hư hỏng mát hàng hoá phát sinh từ trường hợp sau đây: - Do lỗi khách hàng người khách hàng uỷ thác - Khách hàng đóng gói kẻ ký mà hiệu không phù hợp - Do nội tỳ chất hàng hoá Người giao nhận đóng vai trò người chuyên chở không trường hợp tự vận chuyển hàng hoá phương tiện vận tải (Performing carrier) mà trường hợp việc phát hành chứng từ vận tải hay cách khác, cam kết đảm nhận trách nhiệm người chuyên chở (người thầu chuyên chở - contracting carrier) Khi người giao nhận cung cấp dịch vụ liên quan ®Õn vËn t¶i nh­ ®ãng gãi, l­u kho, bèc xÕp hay phân phối người giao nhận chịu trách nhiệm người chuyên chở người Giao nhận thực dịch vụ phương tiện người cuả mình, người giao nhận đà cam kết rõ ràng hay ngụ ý họ chịu trách nhiệm người chuyên chở 4.2.3 Việc miễn trừ hợp đồng Tuy nhiên việc hình thành điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn, người giao nhận hưởng số miễn trừ trách nhiệm mà lẽ họ phải chịu Trong luật tập tục, người giao nhận hoạt động người chuyên chở người chuyên chở công cộng phụ thuộc vào trách nhiệm chặt chẽ, nghià chịu trách nhiệm tổn thất hàng hoá thiên tai hay nhân tố khác miễn trừ trách nhiệm theo luật tập tục Trong thực tế người giao nhận nhận trách nhiệm chặt chẽ cách qui định điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn người chuyên chở công cộng Quan hệ người giao nhận với bên liên quan 5.1 Chính Phủ nhà đương cục khác Trong lĩnh vực quan, công sở, người giao nhận phải giao dịch với quan sau: - Cơ quan Hải quan để khai báo hải quan - Cơ quan Cảng để làm thủ tục thông cảng - Ngân hàng T.Ư để phép kết hối, Ngân hàng đơn vị ®øng b¶o l·nh sÏ tr¶ tiỊn cho ng­êi xt thực toán tiền hàng cho người xuÊt khÈu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Bộ y tế, Bộ khoa học công nghệ môi trường, Bộ văn hoá thông tin để xin giấy phép (nếu cần tuỳ theo mặt hàng) - Cơ quan LÃnh để xin giấy chứng nhận xuất xứ - Cơ quan kiểm soát xuất nhập - Cơ quan cấp giấy vận tải 5.2 Các bên tư nhân Trong lĩnh vực tư nhân, người giao nhận phải giao dịch với bên: - Người chuyên chở hay đaị lý khác : + Chủ tàu + Người kinh dooanh vận tải đường bộ, đường sắt, hàng không + Ngưòi kinh doanh vận tải thuỷ mặt xếp lịch trình vận chuyển, lưu cước - Người giữ kho để lưu kho hàng hoá - Người bảo hiểm để bảo hiểm cho hàng hoá - Tổ chức đóng gói bao bì để đóng gói hàng hoá - Ngân hàng thương mại để thực tín dụng chøng tõ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com QUAN Hệ CủA NGƯờI GIAO NHậN VớI CáC BÊN LIÊN QUAN Chính phủ nhà đương cục khác Cơ quan Cảng cảng Cơ quan Hải quan Kiểm soát xuất nhập Giám sát ngoại hối vận tải, cấp giấy phÐp y tÕ, c¬ quan l·nh sù Ng­êi gưi, ng­êi nhận Người bảo hiểm hàng hóa NGưòi giao nhận Người chuyên chở đại lý khác Chủ tàu Người kinh doanh vận tải đường bộ, đường sắt, đường không Người kinh doanh vận tải nội thủy Người giữ kho Tổ chức đóng gói Đại lý Ngân hàng Người bảo hiểm trách nhiệm Bảo hiểm trách nhiệm Người Giao nhận dễ gặp rủi ro hoạt động với tư cách đại lý ngưòi uỷ thác Anh ta phải đảm đương trách nhiệm tuỳ thuộc vào phạm vi trách nhiệm mà làm 6.1 Trách nhiệm người Giao nhận với tư cách đại lý Là đại lý, người giao nhận chịu trách nhiệm lỗi thân lỗi người làm công cho Nói chung không chịu trách nhiệm hành động sai sót bên thứ ba chẳng hạn người chuyên chở, người giao nhận khác miễn ngưòi giao nhận có cần mẫn hợp lý lựa chọn bên thứ ba LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công TY Nhận hàng từ tàu §­a container vỊ b·i c¶ng V.chu n containe r vỊ kho riêng Rút hàng khỏi cont để kiểm (2) Xếp Đóng lại hàng vào container hóa Giao trả container rỗng cho hÃng tàu Giao trả hàng cho chủ hàng NK cont lên p.tiện vận tải nội địa Tổ chức trình vận tải (2) Nếu hàng hoá vận tải không cần sử dụng container mà xếp trực tiếp lên phương tiện vận tải nội địa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng so sánh cước phí lưu kho bÃi Cảng Công ty ĐVT: VNĐ Loại container Loại cước phí Cảng Cước lưu container cảng - ngày đầu - Ngày thứ + Cảng phạt + HÃng tàu phạt - Ngày thứ 20 feet/ngµy 40 feet/ngµy MiƠn phÝ USD MiƠn phí USD Phạt gấp đôi ngày thứ tương tự loại container 20feet Phạt gấp đôi lần đầu Công ty - Cước container - Cước thuê kho b·i 50.000 5.000dsd/1m2/th¸ng 70.000 5.000dsd/1m2/th¸ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lời nói đầu Nền kinh tế giới bước vào kỷ XXI, kỷ nguyên hội nhập phát triển Sự phồn thịnh quốc gia phải gắn liền với phát triĨn chung cđa nỊn kinh tÕ thÕ giíi, kh«ng mét quốc gia tự khép độc lập với kinh tế giới mà lại phát triển mạnh mẽ được, qui luật chung kinh tế Để làm cho quốc gia giàu mạnh kinh doanh mua bán trao đổi hàng hoá,đầu tư phát triển quốc gia hoạt động kinh doanh quan trọng bậc Trong lịch sử thực tiễn quốc gia giàu mạnh Nhật, Mỹ, Anh trở nên giàu có nhê biÕt kinh doanh xt nhËp khÈu cã hiƯu qu¶ Nhiều quốc gia đà xây dựng chiến lược phát triển kinh tế sở thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, xuất nhập đóng vai trß quan träng nỊn kinh tÕ cđa qc gia, xt khÈu t¹o ngn vèn chđ u cho nhËp khÈu máy móc thiết bị, sở vật chất phục vụ cho trình công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Nền kinh tế nước ta không nằm xu Hoạt động kinh doanh xuất nhập năm gần không ngừng gia tăng Từ hoạt động xuất nhập đẩy mạnh trình vận tải giao nhận phát triển mạnh mẽ ngày trở nên quan trọng Bởi hoạt động mua bán ngoại thương thực hàng hoá vận chuyển từ nước sang nước khác thực công tác giao nhận hàng hoá đà vận chuyển Làm tốt công tác góp phần nâng cao hoạt động mua bán ngoại thương Nhận thức tầm quan trọng giao nhận hàng hoá buôn bán quốc tế với kiến thức đà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com häc ë tr­êng kÕt hỵp với thời gian tiếp xúc, tìm hiểu, nghiên cứu công ty Vietrans Đà Nẵng, giúp đỡ tận tình chu đáo Thầy Cô anh chị em phòng kinh doanh dịch vụ xuất nhập khẩu, em đà chọn đề tài tốt nghiệp: "Hoàn thiện nghiệp vụ nhận hàng nhập vận tải đường biển Container Công ty Giao nhận Kho vận Ngoại thương Đà Nẵng" (Công ty Vietrans Đà Nẵng) Do kiến thức hạn chế thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên trình hoàn thành luận văn chắn không tránh thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy Cô Cô Chú, anh chị em Công ty Vietrans Đà Nẵng Em xin chân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ Ban lÃnh đạo Cô Chú, anh chị em Công ty Vietrans, người đà giúp đỡ em số liệu kiến thức thực tế, đặc biệt cảm ơn Thầy giáo ts.Vũ Sỹ TUấN , người đà trực tiếp hướng dẫn, theo dõi vá giúp đỡ tận tình chu đáo suốt thời gian em thực chuyên đề Đà Nẵng, tháng 02/2004 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lời kết Với gần 30 năm hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ XNK, Công ty Vietrans Danang đà tạo uy tín lớn thị trường đà có bề dày kinh nghiệm hoạt động kinh doanh ngoại thương Hoạt động kinh doanh dịch vụ XNK nói chung hoạt động giao nhận nói riêng Công ty không ngừng tăng lên Với kinh nghiệm mình, Công ty đà thiết lập mối quan hệ tốt với quan hữu quan liên quan nghiệp vụ kinh doanh với đại lý hÃng tàu với chủ hàng XNK khu vực miền Trung nước Khối lượng cấu dịch vụ mà Công ty dảm nhận ngày tăng lên thể rõ ý chí tâm cán CNV Công ty hoạt động kinh doanh Ngày có nhiều khách hàng tìm đến với Công ty tín hiệu đáng mừng thời buổi cạnh tranh Tuy nhiên vài năm trở lại tình hình kinh doanh Công ty có nhiều biến động Khối lượng dịch vụ mà Công ty đảm nhận có xu hướng chựng lại, hoạt động kinh doanh chưa thực mang lại hiệu cao ý muốn toàn thể cán CNV Công ty Tất nhiên điều ảnh hưởng khách quan từ kinh tế thÕ giíi nãi chuing vµ kinh tÕ n­íc nãi riêng, mà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lĩnh vực kinh doanh ngoại thương bị ảnh h­ëng nhiỊu nhÊt Cïng víi nã lµ sau Nhµ nước ta bỏ chế độ độc quyền quản lý kinh doanh ngoại thương ngày xuất thêm nhiều công ty nhà nước tư nhân tham gia hoạt động lĩnh vực kinh doanh XNK, víi ngn vèn lín, hƯ thèng trang thiÕt bÞ hiƯn đại với đội ngủ cán nhân viên trẻ động, sáng tạo đà tạo thị trường cạnh tranh gay gắt Chính thế, đứng vững phát triển mạnh năm tới Công ty cần có sách thay đổi phù hợp với khả với tình hình chung thị trường kinh tế để tăng cường sức mạnh cạnh tranh thương trường Qua thời gian tìm hiểu, nghiên cứu Công ty tiếp xúc thực tế, em đà phần làm quen với phương pháp làm việc thực tế đánh giá khả áp dụng lý thuyết vào thực tế Với mong muốn Công ty ngày phát triển mạnh mẽ hơn, thông qua trình tìm hiểu nghiên cứu hoàn thành đề tài này, em xin đóng góp số ý kiến nh»m hoµn thiƯn nghiƯp vơ nhËn hµng nhËp khÈu cđa Công ty Hy vọng với ý kiến đề cập chuyên đề mang lại nhiều hữu ích việc tham khảo hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh Công ty công tác giao nhận nói chung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình Thầy giáo TS.Vũ Sỹ TUấN Cô anh chị em Công ty Vietrans Danang đà tạo điều kiện giúp đỡ cho em hoàn thành chuyên đề Đà Nẵng, tháng năm 2004 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phụ lục Các dịch vụ tư vấn công ty cung cấp phục vụ khách hàng Mục đích: Giúp người NK tính toán khoản chi phí dỡ hàng địa điểm khác Các bước tiến hành: - Liệt kê khoản chi phí - So sánh khoản chi phí địa điểm dỡ hàng khác giải thích điều khoản xếp dỡ Mục đích: Giúp người NK chọn p.tiện vận tải có lợi về: + Giá cả, tuyến ®­êng, tèc ®é vËn t¶i + Gióp cho Cty tạo mối quan hệ tốt với Đại lý hÃng tàu hưởng lợi từ dịch vụ thuê tàu VÝ dơ nh­ hoa hång lùa chän ph­¬ng tiƯn vËn chun Mơc ®Ých: -Gióp ng­êi NK xin mét sè giấy tờ cần thiết để nhập hàng Ví dụ: Giấy phép NK - Lôi kéo khách hàng với Cty + Hạn chế: Cty áp dụng cho khách hàng uỷ thác NK toàn xin số giấy tê cÇn thiÕt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục lục Trang Lời nói đầu Chương I Khái quát giao nhận hàng hoá đường biển I Khái niệm chung giao nhận hàng hoá XNK 1 Hoạt động giao nhËn vµ ng­êi giao nhËn Phạm vi dịch vụ giao nhận Vai trò người giao nhận thương mại quốc tÕ .3 Qun h¹n, nghÜa vơ trách nhiệm người giao nhận Quan hệ người giao nhận với bên liên quan Bảo hiểm tr¸ch nhiƯm .9 Các tổ chức giao nhận giíi vµ ViƯt Nam 13 II Nghiệp vụ giao nhận hàng hoá cảng biển 15 C¬ së pháp lý, nguyên tắc giao nhận hàng hoá XNK Cảng .15 Nhiệm vụ bên tham gia trình giao nhận hàng hoá XNK Cảng .17 Tr×nh tù giao nhËn hàng hoá XNK Cảng .18 III C¸C CHøNG Tõ giao nhËn vËn chun hàng hoá container đường biển 20 C¸c chøng tõ nhËn tõ kh¸ch hµng 20 Các chứng từ phát hành cho khách hàng 22 Chương II Thực trạng giao nhận container vận chuyển đường biển công ty giao nhận kho vận Đà Nẵng I Qúa trình hình thành phát triển Công ty .27 Quá trình hình thành phát triển 27 Chøc năng, quyền hạn nghĩa vụ Công ty .28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com T×nh h×nh tỉ chøc kinh doanh cđa Công ty 30 Năng lùc kinh doanh cđa C«ng ty .32 II Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty năm vừa qua 38 Qui trình nhận hàng container nhập 38 1.1 Lùa chän ng­êi chuyªn chë .39 1.2 Ký Booking Note .43 1.3 Khai thuê Hải quan 44 1.4 Hoµn thµnh bé chøng tõ nhËn hµng nhËp khÈu 46 1.5 Dì hµng vµ giao hµng cho chđ hµng 48 1.6 Thanh to¸n c­íc phÝ 51 1.7 Giao trả container rỗng 52 1.8 Giám định hµng nhËp khÈu tỉn thÊt .52 ThÞ tr­êng 53 Các dịch vụ tư vấn công ty cung cấp phục vụ khách hàng .58 Các dịch vụ khác 61 Kết hoạt động 62 III ĐáNH GIá CHUNG 63 Ưu điểm .63 Những tồn nguyên nhân 64 Ch­¬ng III MéT Sè BIƯN PHáP NHằM HOàN THIệN NGHIệP Vụ NHậN HàNG NHậP KHẩU VậN TảI ĐƯờNG BIểN BằNG CONTAINER CÔNG TY GIAO NHậN KHO VậN NGOạI THƯƠNG Đà NẵNG I Định hướng phát triĨn cđa C«ng ty 65 II Kinh nghiƯm ph¸t triĨn cđa mét sè công ty giao nhận hàng hoá 71 III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển giao nhận container vận chuyển đường biển Công ty Vietrans Đà Nẵng 72 Giải pháp vĩ mô (Giải pháp phía Nhà nước) .72 Giải pháp vi mô (giải pháp phía công ty giao nhận XNK) 74 2.1 Giải pháp thứ nhất: Xây dựng sách thu hút khách hàng .74 2.2 Giải pháp thứ hai: Tổ chức phối hợp quan liên quan công tác kiểm tra giám định hàng NK bị tổn thÊt .80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Giải pháp thứ ba: Hoàn thiện công tác lập số chứng từ quan trọng hoạt động nhận hàng NK container vận tải đường biển .89 2.4 Giải pháp thứ tư: Hoàn thiện công tác vận chuyển hàng NK cho chủ hàng 104 Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG KHáI quát Về GIAO NHậN hàng hoá đường biển LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG THựC TRạNG GIAO NHậN CONTAINER VậN CHUYểN BằNG ĐƯờNG BIểN TạI CÔNG TY vietrans đà nẵng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG MộT Số GIảI PHáP NHằM HOàN THIệN NGHIệP Vụ NHậN HàNG NHậP KHẩU VậN TảI ĐƯờNG BIểN BằNG CONTAINER TạI CÔNG TY VIETRANS Đà NẵNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TàI LIệU THAM KHảO PGS TS Nguyễn Hồng Đàm (Chủ biên) - GS TS Hoàng Văn Châu PGS TS Ngun Nh­ TiÕn - TS Vị Sü Tn VËn t¶i giao nhận ngoại thương (Nhà xuất Giao thông vận tải Hà Nội - 2003) TS Đoàn Thị Hồng Vân Giáo trình kỹ thuật ngoại thương (Nhà xuất Thống kê - 2000) PTS Huỳnh Tấn Ph¸t - PTS Bïi Quang Hïng Sỉ tay NghiƯp vơ vận chuyển Container (NXB Giao thông vận tải - 1993) Các văn chọn lọc hướng nghiệp ( Selected Documents ) - HiÖp héi Giao nhËn Kho vËn Việt Nam - 1997 Các báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Vietrans Đà Nẵng Các báo giá cước phí dịch vụ giao nhận vận tải, xếp dở công ty Gematrans, Viconship, Inlaco, Cảng Đà Nẵng Các chứng từ hàng hoá nhập -oOo - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Công ty Container Việt Nam - Công ty đại lý vận tải quốc tế - Công ty thương mại dịch vụ hàng hoá - Công ty liên doanh vận tải biển BAIKAL - Germatrans II NGHIệP Vụ GIAO NHậN HàNG HOá TạI CảNG BIểN. .. khâu vận tải giao nhận, năm 1970 Bộ Ngoại thương (nay Bộ thương mại) đà thành lËp tỉ chøc Giao nhËn: - Cơc kho vËn kiêm Tổng công ty giao nhận Ngoại thương trụ sở Hải phòng - Công ty giao nhận đường. .. số 108376 Công ty cấp ngày 26/4/1993 Công ty có tài kho? ??n số: 004.1000 000437 Ngân hàng Eximbank ĐN Tên Công ty : CTY GIAO NHậN KHO VậN NGOạI THƯƠNG Đà NẵNG Tên giao dịch : VIETRANS Đà NẵNG Điện