0425 phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt qua NH trên địa bàn tỉnh bình thuận luận văn thạc sĩ TCNH nguyễn thị hoài thảo nguyễn đắc hưng t

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HỒI THẢO PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT QUA NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SỸ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HỒI THẢO PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT QUA NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã ngành: 60.34.02.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Đắc Hƣng TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 iii TĨM TẮT Luận văn “Phát triển hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng địa bàn tỉnh Bình Thuận” thực để nghiên cứu lý luận hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng, đánh giá thực trạng hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng địa bàn tỉnh Bình Thuận Từ đưa giải pháp kiến nghị nhằm thúc đẩy phát triển hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt (TTKDTM) qua ngân hàng địa bàn tỉnh Bình Thuận Với đề tài này, phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính thống kê mơ tả, phân tích tổng hợp, so sánh điều tra, khảo sát, sử dụng kỹ thuật phân tích để tìm hiểu ngun nhân, kết vấn đề nghiên cứu, đưa giải pháp phù hợp Việc nghiên cứu theo phương pháp gắn với thực tiễn hoạt động TTKDTM qua ngân hàng địa bàn tỉnh Bình Thuận Kết nghiên cứu, mặt lý luận khái quát hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng, trình bày tổng quan hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng, nêu khái niệm, đặc điểm, vai trò, chức hoạt động TTKDTM qua ngân hàng, phương tiện TTKDTM qua ngân hàng, yếu tố tác động đến hoạt động TTKDTM qua ngân hàng, nêu lên kinh nghiệm phát triển hoạt động TTKDTM số nước giới từ rút học kinh nghiệm cho phát triển TTKDTM Việt Nam Về thực trạng, khái quát ngắn gọn tình hình chung hoạt động TTKDTM qua ngân hàng Việt Nam; thực trạng hoạt động TTKDTM qua ngân hàng địa bàn giai đoạn 20142017, nêu khái quát phát triển mạng lưới ngân hàng thương mại, tình hình TTKDTM, đưa kết khảo sát thực trạng hoạt động TTKDTM đánh giá kết hoạt động TTKDTM qua ngân hàng địa bàn tỉnh Bình Thuân thời gian từ năm 2014 đến năm 2017; đồng thời đề xuất số giải pháp đẩy mạnh hoạt động TTKDTM qua ngân hàng địa bàn kiến nghị liên quan Từ kết nghiên cứu trên, đề tài cung cấp thêm nhìn tồn diện thực trạng hoạt động TTKDTM qua ngân hàng địa bàn tỉnh Bình Thuận Điều giúp cho quan quản lý địa phương Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Bình Thuận (NHNN Bình Thuận) đưa giải pháp kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động TTKDTM địa bàn tỉnh nói riêng Việt Nam nói chung Do thời gian nghiên cứu hiểu biết tác giả có giới hạn, nên đề tài giới hạn nghiên cứu hoạt động TTKDTM qua ngân hàng địa bàn tỉnh Bình Thuận gắn với thực trạng NHNN Bình Thuận LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Phát triển hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng địa bàn tỉnh Bình Thuận” chưa trình nộp để lấy học vị thạc sĩ trường đại học Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực Khơng có nội dung công bố trước nội dung người khác thực hiện, ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2018 Nguyễn Thị Hồi Thảo LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình động viên tơi suốt q trình học nghiên cứu hoàn thành luận văn Chân thành cảm ơn tất quý thầy cô hướng dẫn, truyền đạt cho kiến thức thời gian học trường Tôi xin đặc biệt cảm ơn PGS.TS Nguyễn Đắc Hưng - Ngân hàng nhà nước Việt Nam, người hướng dẫn khoa học, tận tình hướng dẫn học viên hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn cảm ơn đồng nghiệp hỗ trợ tơi q trình học tập thời gian thực đề tài TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2018 Nguyễn Thị Hồi Thảo MỤC LỤC TĨM TẮT i LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ xi PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT QUA NGÂN HÀNG 1.1 Lý luận chung hoạt động toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng8 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm hoạt động toán 1.1.1.2 Khái niệm tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng 1.1.2 Đặc điểm, vai trò, chức hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng 1.1.2.1 Đặc điểm hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng .8 1.1.2.2 Vai trị hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng 1.1.2.3 Chức hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng 10 1.2 Các phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng 11 1.2.1 Thanh toán Séc 11 1.2.2 Thanh toán Ủy nhiệm chi 12 1.2.3 Thanh toán Ủy nhiệm thu hay nhờ thu 12 1.2.4 Thanh toán thẻ ngân hàng 13 1.2.5 Dịch vụ ngân hàng điện tử 14 1.3 Những yếu tố tác động đến hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng 15 1.3.1 Nhân tố khách quan 15 1.3.1.1 Môi trường kinh tế xã hội 15 1.3.1.2 Môi trường pháp luật 16 1.3.1.3 Tiến khoa học công nghệ ứng dụng vào hoạt động ngân hàng thương mại 16 1.3.2 Nhân tố chủ quan ngân hàng thương mại 17 1.4 Kinh nghiệm phát triển hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt số nước giới học cho Việt Nam 18 1.4.1 Trung Quốc 18 1.4.1.1 Các hệ thống toán Trung Quốc 18 1.4.1.2 Kinh nghiệm phát triển toán di động Trung Quốc 20 1.4.2 Pháp 23 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 26 Kết luận chƣơng 27 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT QUA NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN .28 2.1 Tình hình chung hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng Việt Nam 28 2.1.1 Các tổ chức cung ứng dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng 28 2.1.2 Tình hình kết hoạt động hệ thống toán qua ngân hàng 30 2.1.2.1 Hệ thống toán điện tử liên ngân hàng 31 2.1.2.2 Hệ thống toán bù trừ điện tử/ bù trừ giấy 34 2.1.2.3 Hệ thống tốn Ngân hàng thương mại chủ trì, vận hành 35 2.1.2.4 Hệ thống chuyển mạch, toán bù trừ toán thẻ liên ngân hàng 36 2.1.2.5 Tổng hợp kết hoạt động toán kinh tế 38 2.2 Thực trạng hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng địa bàn tỉnh Bình Thuận 46 2.2.1 Sự phát triển mạng lưới ngân hàng thương mại địa bàn tỉnh Bình Thuận 46 2.2.2 Tình hình tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng Bình Thuận 48 2.2.2.1 Đánh giá hệ thống toán địa bàn Bình Thuận 48 2.2.2.2 Tỷ lệ tốn khơng dùng tiền mặt Bình Thuận phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng Bình Thuận 52 2.2.3 Kết khảo sát thực trạng tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng Bình Thuận 56 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng địa bàn tỉnh Bình Thuận 60 2.3.1 Những kết đạt 60 2.3.2 Những hạn chế, tồn 62 2.3.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 66 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan 66 2.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan 66 Kết luận Chƣơng 68 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN MẶT QUA NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN 69 3.1 Định hướng phát triển hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng địa 69 bàn tỉnh Bình Thuận 3.1.1 Quan điểm chiến lược phát triển dịch vụ toán phát triển dịch vụ ngân hàng Bình Thuận 69 3.1.2 Định hướng phát triển tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng Bình Thuận69 3.1.2.1 Định hướng chung 70 3.1.2.2 Định hướng cụ thể phát triển tốn khơng dùng tiền mặt địa bàn 70 3.2 Giải pháp đẩy mạnh phát triển hoạt động tốn khơng dùng tiền mặt qua ngân hàng địa bàn tỉnh Bình Thuận 71 3.2.1 Đẩy mạnh cơng tác tuyên truyền, quảng bá sản phẩm phương thức lạ, hấp dẫn, đại 71 3.2.2 Phát triển hạ tầng sở đầu tư công nghệ đại .72 3.2.3 Mở rộng sản phẩm dịch vụ theo hướng đa dạng hoá, phát triển dịch vụ toán không dùng tiền mặt nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng 73 3.2.4 Phát triển tốn khơng dùng tiền mặt phù hợp với điều kiện nông thôn, miền núi 74 3.2.5 Đào tạo nguồn nhân lực 75 3.2.6 Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 75 3.3 Một số kiến nghị Chính phủ quan quản lý 76 3.3.1 Đối với Chính phủ Bộ, Ngành 76 3.3.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước 83 3.3.3 Đối với Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Bình Thuận 89 Kết luận Chƣơng 90 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC a ... đẩy m? ?nh ph? ?t triển t? ??n khơng dùng tiền m? ?t địa bàn t? ? ?nh B? ?nh Thuận, góp phần ph? ?t triển t? ??n khơng dùng tiền m? ?t Vi? ?t Nam Mục tiêu cụ thể: Thông qua việc đ? ?nh giá thực trạng ho? ?t động TTKDTM qua. .. -Thực trạng ho? ?t động TTKDTM ngân hàng thương mại địa bàn t? ? ?nh B? ?nh Thuận T? ?? trọng tiền m? ?t t? ??ng phương tiện t? ??n B? ?nh Thuận %? - Nh? ??ng nh? ?n t? ?? ? ?nh hưởng đến ph? ?t triển t? ??n khơng dùng tiền m? ?t. .. thẻ PTTT Phương tiện t? ??n TCTD T? ?? chức t? ?n dụng TCCUDVTT T? ?? chức cung ứng dịch vụ toán TCKT T? ?? chức kinh t? ?? TGTT Trung gian toán TMCP Thương mại Cổ phần TTBT Thanh toán bù trừ TTĐTLNH Thanh toán