BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VŨ THỊ HÀ GIANG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM –CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KIN[.]
1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VŨ THỊ HÀ GIANG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM –CHI NHÁNH ĐÔ THÀNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội– 2021 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VŨ THỊ HÀ GIANG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐƠ THÀNH Chun ngành: Tài Ngân hàng Mã số: LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Hà Trang 3 HÀ NỘI - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đơ Thành” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn: TS Lê Hà Trang, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Vũ Thị Hà Giang LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài, nhận động viên, hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo Trường Đại học Thương mai giúp đỡ bạn bè, đồng nghiệp gia đình Trước hết, Tơi xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô Trường Đại học Thương mại, Phòng Quản lý Sau đại học tận tình hướng dẫn bảo phương pháp học tập, nghiên cứu, kỹ cần thiết giúp thực thành công luận văn Qua cho gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS.Lê Hà Trang thời gian vừa qua tận tình hướng dẫn, dành nhiều cơng sức, thời gian tạo điều kiện cho thực đề tài hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp Ngân hàng TMCP Công Thương Việt nam – Chi nhánh Đô Thành khách hàng chi nhánh giúp đỡ tạo điều kiện cho thời gian thực đề tài vừa qua Cuối tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Vũ Thị Hà Giang MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT KHCN KHDN NHTM SPDV TCTD HĐV NH KTQD NHTMCP NHNN VietinBank VietinBank – CN Đô Thành NGHĨA TIẾNG VIỆT Khách hàng cá nhân Khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại Sản phẩm dịch vụ Tổ chức tín dụng Huy động vốn Ngân hàng Kinh tế quốc dân Ngân hàng thương mại cổ phần Ngân hàng nhà nước NHTMCP Công thương Việt Nam NHTMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Đô Thành LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Ở Việt Nam nhiều nước giới huy động vốn để tài trợ cho kinh tế nhiệm vụ quan trọng NHTM nhằm điều hòa vốn kinh tế quốc dân Trong tổng vốn huy động, vốn huy động từ tiền gửi KHCN (gọi tắt huy động vốn KHCN) xem nguồn vốn có tính chiến lược lâu dài cho NHTM tính ổn định cao Mặt khác, thị trường tài nước thời gian gần có diễn biến phức tạp Tình hình dich bệnh Covid diễn biến kéo dài, tượng giá vàng tăng, giảm khó dự đốn với việc lo ngại tiền đồng giá dẫn đến tượng đầu nước Điều ảnh hưởng không nhỏ tới vốn tiền gửi KHCN NHTM khả tốn NHTM NHTM cổ phần Cơng thương Việt Nam ngân hàng gạo cội, đời sớm Việt Nam Trong định hướng phát triển, tăng cường huy động vốn ưu tiên hàng đầu, việc tăng cường huy động vốn tiền gửi KHCN không hỗ trợ nhu cầu vốn cho doanh nghiệp mở rộng, phát triển SXKD mà cịn đảm bảo tính khoản cho NHTM Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đô Thành (VietinBankĐô Thành) biết đến TCTD uy tín, có tốc độ tăng trưởng cao hệ thống Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam VietinBank Đơ Thành có nhiều yếu tố thuận lợi để phát triển sản phẩm dịch vụ bán lẻ có sản phẩm huy động vốn KHCN Tuy nhiên, Chi nhánh chưa khai thác tối đa lợi đó, tỷ trọng huy động vốn KHCN tổng huy động vốn Chi nhánh khiêm tốn Vì vậy, để đảm bảo phát triển bền vững, tăng khả cạnh tranh thị trường, đảm bảo tính khoản cho Ngân hàng, việc huy động vốn tiền gửi KHCN VietinBank – Chi nhánh Đô Thành cần tăng cường trở nên cấp thiết Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài: “Huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đô 10 Thành” làm đề tài luận văn cao học để góp phần đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân Chi nhánh Tổng quan vấn đề nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đối với ngân hàng thương mại (NHTM), vốn huy động tảng then chốt để NHTM hoạt động phát triển Do đó, ngân hàng quan tâm đến hoạt động huy động vốn nhằm đáp ứng vốn cho hoạt động ngân hàng Do đó, huy động vốn NHTM vấn đề thu hút quan tâm nghiên cứu nhà nghiên cứu chun gia ngân hàng Một số cơng trình tiêu biểu năm gần như: Trần Thanh Mai, (2018), đề tài: “Nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ninh” Luận văn thạc sĩ trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Tác giả phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Ninh giai đoạn 2015-2017 qua đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hoạt động huy động vốn thời gian tới như: (1) Tăng cường quản trị rủi ro huy động vốn; (2) Thực sách lãi suất linh hoạt; (3) Đa đạng hóa hình thức huy động vốn; (4) Hồn thiện sách khách hàng; (5) Phát triển mạng lưới giao dịch, đầu tư sở vật chất; (6) Đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên Tuy nhiên đề tài chủ yếu tập trung vào công tác huy động vốn với nhiều đối tượng khác mà chưa có tập trung sâu vào đối tượng khách hàng cá nhân Nguyễn Thị Phương Thanh (2018), “Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Chi nhánh Vĩnh Phúc”, Luận văn Thạc sĩ trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Tác giả sâu vào nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động huy động vốn với NHTM nói chung với Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc nói riêng Thành cơng đề tài cấu vốn hiệu với NHTM Tuy nhiên đề tài không phác họa vai tṛị cơng tác quản lý hoạt động huy động vốn với việc nâng cao hiệu huy động vốn không phải quản lý hoạt động huy ... lý luận huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đô Thành Chương... cườnghuy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đô Thành 16 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG... tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng thương mại Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: Đề tài nghiên cứu vấn đề huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi