Ảnh hưởng của thái độ đối với nghề nghiệp đến ý định làm việc trong lĩnh vực khách sạn của thế thệ z tại việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - PHẠM THỊ THU PHƯƠNG ẢNH HƯỞNG CỦA THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI NGHỀ NGHIỆP ĐẾN Ý ĐỊNH LÀM VIỆC TRONG LĨNH VỰC KHÁCH SẠN CỦA THẾ HỆ Z TẠI VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - PHẠM THỊ THU PHƯƠNG ẢNH HƯỞNG CỦA THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI NGHỀ NGHIỆP ĐẾN Ý ĐỊNH LÀM VIỆC TRONG LĨNH VỰC KHÁCH SẠN CỦA THẾ HỆ Z TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: KINH TẾ DU LỊCH Mã số: 9310110 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHẠM TRƯƠNG HOÀNG HÀ NỘI - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Nghiên cứu sinh Phạm Thị Thu Phương ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ .vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài 1.1 Về mặt lý luận 1.2 Về mặt thực tiễn Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu luận án 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp, đối tượng phạm vi nghiên cứu luận án 3.1 Phương pháp nghiên cứu 3.2 Đối tượng nghiên cứu 3.3 Phạm vi nghiên cứu Kết cấu luận án CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Thái độ nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn 1.1.1 Khái niệm thái độ 1.1.2 Khái niệm nghề nghiệp 1.1.3 Khái niệm thái độ nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn 11 1.1.4 Đo lường thái độ nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn 12 1.2 Ý định làm việc lĩnh vực khách sạn 15 1.2.1 Khái niệm ý định làm việc lĩnh vực khách sạn 15 1.2.2 Các yếu tố tác động đến ý định làm việc lĩnh vực khách sạn 16 1.3 Cơ sở lý thuyết ảnh hưởng TĐNN đến YĐLV lĩnh vực khách sạn 18 1.3.1 Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) 18 1.3.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) 19 iii 1.4 Khái niệm đặc điểm hệ Z 20 1.4.1 Khái niệm hệ Z 20 1.4.2 Đặc điểm hệ Z 21 1.5 Tổng quan nghiên cứu ảnh hưởng thái độ nghề nghiệp đến ý định làm việc lĩnh vực khách sạn 23 1.6 Khoảng trống nghiên cứu 36 1.7 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 38 1.7.1 Căn xây dựng mơ hình giả thuyết nghiên cứu ảnh hưởng thái độ nghề nghiệp đến ý định làm việc lĩnh vực khách sạn 38 1.7.2 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 43 TÓM TẮT CHƯƠNG 46 CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 47 2.1 Thiết kế nghiên cứu 47 2.1.1 Thang đo thái độ nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn 47 2.1.2 Thang đo lường ý định làm việc lĩnh vực khách sạn 54 2.1.3 Đặc điểm nhân học hệ Z 54 2.2 Phương pháp nghiên cứu 56 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 56 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 57 2.2.3 Nghiên cứu định lượng 60 TÓM TẮT CHƯƠNG 63 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ ĐIỀU CHỈNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 64 3.1 Thông tin đối tượng tham gia vấn nhóm 64 3.2 Điều chỉnh thang đo mơ hình nghiên cứu 66 3.2.1 Thang đo lường chất công việc (BCCV) 66 3.2.2 Thang đo lường địa vị xã hội (ĐVXH) 70 3.2.3 Thang đo lường điều kiện làm việc 72 3.2.4 Thang đo lường thu nhập đãi ngộ 73 3.2.5 Thang đo lường hội thăng tiến 75 3.2.6 Thang đo lường đồng nghiệp đội ngũ quản lý 78 iv 3.2.7 Thang đo lường đường nghề nghiệp, tiềm nghề phát triển cá nhân 80 3.2.8 Thang đo phù hợp cá nhân - công việc (CNCV) 82 3.2.9 Thang đo lường rủi ro nghề nghiệp 85 3.2.10 Thang đo lường linh hoạt nghề nghiệp 87 3.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu từ kết nghiên cứu định tính 88 TĨM TẮT CHƯƠNG 89 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 90 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu thức 90 4.1.1 Thế hệ Z Việt Nam 90 4.1.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 91 4.2 Đánh giá sơ thang đo phân tích Cronbach Alpha 93 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Ưu điểm nghề nghiệp” 93 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Địa vị xã hội” 94 4.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Thu nhập đãi ngộ” 94 4.2.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Điều kiện làm việc” 95 4.2.5 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Cơ hội thăng tiến” 95 4.2.6 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Đồng nghiệp đội ngũ quản lý” 96 4.2.7 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Con đường nghề nghiệp, tiềm nghề phát triển cá nhân” 97 4.2.8 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Rủi ro nghề nghiệp” 98 4.2.9 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Sự linh hoạt nghề nghiệp” 98 4.2.10 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Sự phù hợp cá nhân – công việc” 99 4.2.11 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Nhược điểm nghề nghiệp” 99 4.2.12 Đánh giá độ tin cậy thang đo “Ý định làm việc lĩnh vực khách sạn” 100 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 100 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo thái độ nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn 101 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 112 4.4 Kết phân tích ảnh hưởng thái độ nghề nghiệp đến ý định làm việc lĩnh vực khách sạn hệ Z 113 4.4.1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 113 v 4.4.2 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 114 4.5 Kiểm định khác biệt ý định làm việc lĩnh vực khách sạn nhóm đối tượng khác 119 4.6 Đánh giá thái độ nghề nghiệp ý định làm việc lĩnh vực khách sạn hệ Z Việt Nam 120 TÓM TẮT CHƯƠNG 125 CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỀ XUẤT 126 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 126 5.1.1 Kết luận kết nghiên cứu 126 5.1.2 Thảo luận kết nghiên cứu 130 5.1.3 Những đóng góp luận án 135 5.2 Một số đề xuất khuyến nghị 137 5.2.1 Một số đề xuất nhằm xây dựng thái độ tích cực nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn hệ Z 137 5.2.2 Một số đề xuất nhằm tăng ý định làm việc lĩnh vực khách sạn hệ Z 140 5.2.3 Các kiến nghị 140 5.3 Hạn chế nghiên cứu số gợi ý cho nghiên cứu 142 5.3.1 Các hạn chế nghiên cứu 142 5.3.2 Các hướng nghiên cứu 142 KẾT LUẬN 143 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 145 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 146 PHỤ LỤC - BẢNG HỎI ĐIỀU TRA KHẢO SÁT 157 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Thuật ngữ Diễn giải thuật ngữ Tiếng việt Diễn giải thuật ngữ Tiếng Anh BCCV Bản chất công việc Nature of work BH Bậc học Level CVCN Sự phù hợp cá nhân-công việc Industry-person congeniality CHTT Cơ hội thăng tiến Promotion opportunities DCTT Địa thường trú Address DKLV Điều kiện làm việc Physical working conditions ĐN Đồng nghiệp Co-workers ĐNQL Đội ngũ quản lý Managers DNQL Đồng nghiệp đội ngũ quản lý Co-wokers and Managers 10 DVXH Địa vị xã hội Social status 11 DLKS Khách sạn du lịch Hospitality and Tourism 12 GT Giới tính Gender 13 KS Khách sạn Hotel/Hospitality 14 KSNH Chuyên ngành khách sạn nhà hàng Specialized in hotel and restaurant 15 KQNC Kết nghiên cứu Research results 16 LH Sự linh hoạt nghề nghiệp Career flexibility 17 LVKS Lĩnh vực khách sạn Hospitality industry 18 LT Lý thuyết Theory 19 NDNN Nhược điểm nghề nghiệp Career disadvantages 20 NN Nghề nghiệp Career 21 NT Người thân làm lĩnh vực du lịch Relatives working in tourism and hospitality industry 22 RRNN Rủi ro nghề nghiệp Career risk 23 TNDL Tài nguyên du lịch Tourism resources 24 TNDN Thu nhập đãi ngộ Pay/benifits 25 TĐNN Thái độ nghề nghiệp Atittudes toward career 26 TVPT Triển vọng cho phát triển cá nhân Promotion and development prospects 27 YD Ý định Intention 28 YĐLV Ý định làm việc Intention to work 29 YDHV Ý định hành vi Behavioral intention 30 UDNN Ưu điểm nghề nghiệp Career advantages vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Sự khác biệt hệ Y hệ Z 21 Bảng 1.2: Các nghiên cứu ảnh hưởng TĐNN đến YĐLV lĩnh vực khách sạn 23 Bảng 1.3: Các giả thuyết nghiên cứu 45 Bảng 2.1: Thang đo lường khía cạnh chất cơng việc lĩnh vực khách sạn 47 Bảng 2.2: Thang đo lường khía cạnh địa vị xã hội (DVXH) 48 Bảng 2.3: Thang đo lường khía cạnh phù hợp cá nhân-cơng việc (CNCV) 49 Bảng 2.4: Thang đo lường khía cạnh điều kiện làm việc (DKLV) .49 Bảng 2.5: Thang đo lường khía cạnh thu nhập đãi ngộ (TNDN) .50 Bảng 2.6: Thang đo lường khía cạnh hội thăng tiến (CHTT) 51 Bảng 2.7: Thang đo lường khía cạnh đồng nghiệp đội ngũ quản lý (DNQL) 52 Bảng 2.8: Thang đo lường khía cạnh đường phát triển nghề nghiệp, tiềm nghề phát triển cá nhân 53 Bảng 2.9: Thang đo lường ý định làm việc lĩnh vực khách sạn 54 Bảng 2.10: Các câu hỏi sử dụng thảo luận nhóm .58 Bảng 2.11: Các câu hỏi gợi mở khía cạnh khác thảo luận nhóm 59 Bảng 3.1: Thơng tin SV tham gia vấn nhóm thứ .64 Bảng 3.2: Thông tin sinh viên tham gia vấn nhóm thứ hai 65 Bảng 3.3: Thang đo đánh giá Bản chất công việc lĩnh vực khách sạn 68 Bảng 3.4: Thang đo ưu điểm nghề nghiệp 69 Bảng 3.5: Thang đo nhược điểm nghề nghiệp 69 Bảng 3.6: Thang đo đánh giá địa vị xã hội (DVXH) 71 Bảng 3.7: Thang đo lường điều kiện làm việc (DKLV) 73 Bảng 3.8: Thang đo lường thu nhập đãi ngộ (TNDN) .75 Bảng 3.9: Thang đo lường hội thăng tiến (CHTT) 77 Bảng 3.10: Thang đo lường đồng nghiệp đội ngũ quản lý (DNQL) 79 Bảng 3.11: Thang đo lường nhân tố Con đường phát triển nghề nghiệp, tiềm nghề phát triển cá nhân (CDNN) 82 Bảng 3.12: Thang đo đánh giá phù hợp cá nhân-công việc (CNCV) .85 Bảng 3.13: Thang đo lường khía cạnh rủi ro nghề nghiệp (RRNN) .86 Bảng 3.14: Thang đo lường khía cạnh linh hoạt nghề nghiệp (LH) 88 Bảng 4.1: Thống kê số lượng hệ Z Việt Nam 90 viii Bảng 4.2: Số lượng lao động lĩnh vực khách sạn 90 Bảng 4.3: Đặc điểm đối tượng tham gia khảo sát 91 Bảng 4.4: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Ưu điểm nghề nghiệp” .93 Bảng 4.5: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Địa vị xã hội” 94 Bảng 4.6: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Thu nhập đãi ngộ” .94 Bảng 4.7: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Điều kiện làm việc” 95 Bảng 4.8: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Cơ hội thăng tiến” 95 Bảng 4.9: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Đồng nghiệp đội ngũ quản lý” 96 Bảng 4.10: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Con đường nghề nghiệp, tiềm nghề phát triển cá nhân” 97 Bảng 4.11: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Rủi ro nghề nghiệp” .98 Bảng 4.12: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Sự linh hoạt nghề nghiệp” .98 Bảng 4.13: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Sự phù hợp cá nhân – công việc” .99 Bảng 4.14: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Nhược điểm nghề nghiệp” .99 Bảng 4.15: Kết đánh giá thang đo yếu tố “Ý định làm việc lĩnh vực khách sạn” 100 Kết kiểm định KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) đưa bảng 4.16 đây: 101 Bảng 4.16: Kết hệ số KMO Bartlett’s với thang đo thái độ nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn 101 Bảng 4.17: Tổng phương sai trích thang đo thái độ nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn 102 Bảng 4.19: Tổng hợp thang đo nhân tố 106 Bảng 4.20: Hệ số điểm nhân tố 107 Bảng 4.21: Kết hệ số KMO Bartlett’s với thang đo ý định làm việc lĩnh vực khách sạn .112 Bảng 4.22: Tổng phương sai trích thang đo ý định làm việc lĩnh vực khách sạn 112 Bảng 4.23: Tóm tắt kết mơ hình hồi quy .115 Bảng 4.24: Hệ số hồi quy mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến 115 Bảng 4.25: Kết kiểm định khác biệt ý định làm việc lĩnh vực khách sạn 119 Bảng 4.26: Thái độ nghề nghiệp ý định làm việc .120 Bảng 5.1: Các báo phát triển từ luận án 127 Bảng 5.2: Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 128 232 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 873 Item-Total Statistics TNDN1 Tiền lương chi trả lĩnh vực khách sạn đảm bảo cho sống TNDN2 Mức độ phúc lợi (du lịch, tiền thưởng, bữa ăn…) tốt TNDN3 Công việc lĩnh vực khách sạn có mức lương khởi điểm tốt TNDN4 Thu nhập từ công việc lĩnh vực khách sạn cao lĩnh vực khác Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 9.47 8.603 669 859 9.62 8.057 783 815 9.62 8.050 734 834 9.67 8.272 724 838 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 947 13 Item-Total Statistics CDNN1 Có nhiều hội học tập đào tạo làm việc lĩnh vực khách sạn CDNN2 Có nhiều hội tương tác giao tiếp với đồng nghiệp CDNN3 Có nhiều hội xây dựng mạng lưới mối quan hệ Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 41.13 90.084 802 941 41.07 90.020 808 940 41.06 89.889 799 941 41.01 89.475 780 941 41.12 90.329 774 941 41.32 92.013 710 943 41.36 91.845 712 943 41.18 90.525 795 941 CDNN4 Có nhiều hội học hỏi tương tác với khách hàng đến từ nhiều văn hóa khác CDNN5 Tiềm phát triển ngành khách sạn Việt Nam cao CDNN6 Dễ dàng tìm thấy việc làm lĩnh vực khách sạn nơi CDNN7 Trong lĩnh vực khách sạn, học bậc đại học đầu tư đắn cho phát triển nghề nghiệp CDNN8 Làm việc khách sạn giúp hoàn thiện lực thân 233 Item-Total Statistics CDNN9 Dễ dàng khởi nghiệp lĩnh vực khách sạn (quán ăn, tiệm bánh, quán café…) LH1 Lao động lĩnh vực khách sạn dễ dàng thích ứng hồn cảnh thay đổi LH2 Lao động lĩnh vực khách sạn dễ dàng chuyển việc sang lĩnh vực dịch vụ khác Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 41.41 92.581 661 945 41.37 92.241 699 944 41.39 92.426 675 944 41.50 93.502 624 946 41.27 91.512 751 942 LH3 Học bậc đại học lĩnh vực khách sạn dễ chuyển việc sang lĩnh vực khác so với học bậc học cao đẳng, trung cấp LH4 Nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn cung cấp cho người lao động nhiều kiến thức kỹ để thích ứng với nghề nghiệp lĩnh vực khác Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 913 Item-Total Statistics DNQL1 Lao động lĩnh vực khách sạn thân thiện cởi mở DNQL2 Hầu hết lao động lĩnh vực khách sạn nhiệt tình có nhiều lượng DNQL3 Lao động lĩnh vực khách sạn nói chung qua đào tạo bậc đại học, cao đẳng DNQL4 Nhìn chung lao động lĩnh vực khách sạn đào tạo chuyên ngành DNQL5 Đội ngũ quản lý có chương trình đào tạo cần thiết cho nhân viên DNQL6 Quản lý thể tôn trọng nhân viên DNQL7 Quản lý đối xử công nhân viên DNQL8 Đội ngũ quản lý tạo điều kiện để nhân viên hồn thành tốt cơng việc Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 23.77 29.913 736 900 23.92 30.498 732 900 23.93 30.441 682 905 24.09 30.967 648 907 23.83 30.194 745 899 23.83 29.630 773 897 23.91 29.689 749 899 24.03 30.946 662 906 234 PHỤ LỤC 5a KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PHÂN PHỐI CHUẨN CỦA CÁC NHÂN TỐ 235 236 237 238 239 240 PHỤ LỤC 5b KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN CORRELATIONS /VARIABLES=TVPT DKLV CVCN DVXH DNQL UDNN TNDN RRNN NDNN CHTT YDLV /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE Correlations DKL CVC DVX DNQ UDN TND RRN NDN TVPT V N H L N N N N YDL CHTT V REGR REGR REGR REGR REGR REGR REGR REGR REGR REGR REGR factor factor factor factor factor factor factor factor factor factor factor score score score score score score score score score score score for for for for for for for for for 10 for for analys analys analys analys analys analys analys analys analys analys analys is TVPT Pearson REGR Correlation factor Sig (2score tailed) for N analys is 000 is 000 is 000 is 000 is 000 is 000 is 000 is 000 is 000 is 339** 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 is DKL Pearson V Correlation REGR Sig (2factor tailed) score N for 000 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 221** 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 analys is CVC Pearson N Correlation REGR Sig (2factor tailed) 000 000 1.000 1.000 000 000 000 000 000 000 000 588** 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 241 score N for 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 analys is DVX Pearson H Correlation REGR Sig (2factor tailed) score N for analys 000 000 000 1.000 1.000 1.000 000 000 000 000 000 000 257** 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 is DNQ Pearson L Correlation REGR Sig (2factor tailed) score N for 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 000 000 000 000 230** 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 analys is UDN Pearson N Correlation REGR Sig (2factor tailed) score N for analys 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 000 000 000 241** 1.000 1.000 1.000 1.000 000 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 is TND Pearson N Correlation REGR Sig (2factor tailed) score N for analys is 000 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 000 000 114** 1.000 1.000 1.000 000 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 242 RRN Pearson N Correlation REGR Sig (2factor tailed) score N for analys 000 000 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 000 010 1.000 1.000 716 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 is NDN Pearson N Correlation REGR Sig (2factor tailed) score N for 000 000 000 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 000 010 1.000 724 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 analys is CHTT Pearson REGR Correlation factor Sig (2score tailed) 10 for N analys 000 000 000 000 000 000 000 000 000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 032 256 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 is YDL Pearson V Correlation REGR Sig (2factor tailed) score N for analys 339** 221** 588** 257** 230** 241** 114** 010 010 032 000 724 256 000 000 000 000 000 000 716 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 1268 is ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 243 PHỤ LỤC 5c KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY REGRESSION /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA COLLIN TOL /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT YDLV /METHOD=ENTER TVPT DKLV CVCN DVXH DNQL UDNN TNDN RRNN NDNN CHTT Gioitinh Thuongtru_recode Bachoc_recode ChuyenganhKSNH Trainghiemthucte Nguoithan TainguyenDL /SCATTERPLOT=(*ZRESID ,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HISTOGRAM(ZRESID) NORMPROB(ZRESID) Variables Entered/Removeda Variables Model Variables Entered Removed Method TainguyenDL, RRNN REGR factor score for analysis 1, CHTT REGR factor score 10 for analysis 1, Gioitinh, DVXH REGR factor score for analysis 1, DKLV REGR factor score for analysis 1, NDNN REGR factor score for analysis 1, DNQL REGR factor score for analysis 1, CVCN REGR factor Enter score for analysis 1, TNDN REGR factor score for analysis 1, UDNN REGR factor score for analysis 1, TVPT REGR factor score for analysis 1, Nguoithan, Trainghiem, Thường trú , ChuyenganhKSNH, Bac hocb a Dependent Variable: YDLV REGR factor score for analysis b All requested variables entered Model Summaryb Model R 842a R Square 709 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 705 Durbin-Watson 5455442 1.929 a Predictors: (Constant), TainguyenDL, RRNN REGR factor score for analysis 1, CHTT REGR factor score 10 for analysis 1, Gioitinh, DVXH REGR factor score for analysis 1, DKLV REGR factor score for analysis 1, NDNN REGR factor score for analysis 1, DNQL REGR factor score for analysis 1, CVCN REGR factor score for analysis 1, TNDN REGR factor score for analysis 1, UDNN REGR factor score for analysis 1, TVPT REGR factor score for analysis 1, Nguoithan, Trainghiem, Thường trú , ChuyenganhKSNH, Bac hoc b Dependent Variable: YDLV REGR factor score for analysis 244 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 849.995 17 50.000 Residual 348.809 1172 298 1198.804 1189 Total F Sig .000b 167.999 a Dependent Variable: YDLV REGR factor score for analysis b Predictors: (Constant), TainguyenDL, RRNN REGR factor score for analysis 1, CHTT REGR factor score 10 for analysis 1, Gioitinh, DVXH REGR factor score for analysis 1, DKLV REGR factor score for analysis 1, NDNN REGR factor score for analysis 1, DNQL REGR factor score for analysis 1, CVCN REGR factor score for analysis 1, TNDN REGR factor score for analysis 1, UDNN REGR factor score for analysis 1, TVPT REGR factor score for analysis 1, Nguoithan, Trainghiem, Thường trú , ChuyenganhKSNH, Bac hoc Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Standardized Coefficients Std Error -.077 032 TVPT REGR factor score for analysis 325 017 DKLV REGR factor score for analysis 210 CVCN REGR factor score for analysis Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -2.439 015 323 19.126 000 869 1.151 016 211 13.131 000 963 1.038 567 017 564 34.345 000 920 1.087 DVXH REGR factor score for analysis 246 016 244 15.407 000 987 1.014 DNQL REGR factor score for analysis 227 016 226 14.098 000 963 1.038 UDNN REGR factor score for analysis 222 017 219 13.087 000 886 1.128 TNDN REGR factor score for analysis 105 017 103 6.038 000 851 1.175 RRNN REGR factor score for analysis 021 016 021 1.311 190 958 1.043 NDNN REGR factor score for analysis 021 016 021 1.317 188 964 1.038 CHTT REGR factor score 10 for analysis 038 016 038 2.410 016 978 1.022 Gioitinh 003 036 001 082 935 921 1.086 -.001 040 -.001 -.034 973 751 1.332 Bac hoc 124 049 061 2.556 011 443 2.260 ChuyenganhKSNH 118 043 056 2.759 006 610 1.640 Trainghiem -.118 042 -.051 -2.789 005 736 1.358 Nguoithan 004 037 002 105 917 859 1.164 TainguyenDL 003 037 001 072 942 720 1.388 Thường trú a Dependent Variable: YDLV REGR factor score for analysis 245 Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N -2.371680 1.989948 025173 8455072 1190 -3.1013055 1.8547349 0000000 5416301 1190 Std Predicted Value -2.835 2.324 000 1.000 1190 Std Residual -5.685 3.400 000 993 1190 Residual a Dependent Variable: REGR factor score for analysis 246 ... 2015 Định ảnh NN lượng đến ý định làm việc khách sạn Hình ảnh nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn có tương quan thuận chiều đến ý định làm việc ngành Ý định làm việc lĩnh vực kinh doanh khách sạn sinh... TĐNN lĩnh vực khách sạn hệ Z Việt Nam Ảnh hưởng TĐNN đến YĐLV lĩnh vực khách sạn hệ Z Việt Nam Ảnh hưởng biến nhân học đến YĐLV lĩnh vực khách sạn hệ Z Việt Nam 2.2.4 Kết luận chung số gợi ý từ... thành thái độ nghề nghiệp có tác động đến ý định làm việc lĩnh vực khách sạn Yếu tố cam kết nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn không đưa vào mơ hình Các khía cạnh thái độ nghề nghiệp lĩnh vực khách sạn