Đang tải... (xem toàn văn)
Bài viết Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kiểm định chất lượng các chương trình đào tạo theo bộ tiêu chuẩn của ACBSP hướng tới việc ứng dụng giải pháp Elearning được phát triển với nền tảng Open LMS do công ty Blackboard vào công tác đảm bảo chất lượng, phạm vi là trong quá trình thu thập minh chứng cho hoạt động kiểm tra, đánh giá trong đó hệ thống Bb openLMS được nhóm tác giả tìm hiểu. Mời các bạn cùng tham khảo!
ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THEO BỘ TIÊU CHUẨN CỦA ACBSP Phạm Đan Khánh, Phạm Thành Đạt Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Thị Thu Thủy Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam Tóm tắt: Hiện nay, bối cảnh công nghệ 4.0 dần vào lĩnh vực hoạt động, đặc biệt lĩnh vực đào tạo nhà trường, hầu hết trường đại học nước ta áp dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý đào tạo, quản lý giảng viên công tác quản lý sinh viên, có hoạt động đảm bảo chất lượng chương trình đặc thù Tại trường Đại học Kinh tế Quốc dân, nay, Nhà trường sử dụng hệ thống quản lý học tập LMS trình giảng dạy học tập sinh viên hệ đào tạo, nhiên, liệu vấn đề đảm bảo chất lượng chưa đầy đủ, xuyên suốt năm, chương trình đào tạo Trong viết này, chúng tơi hướng tới việc ứng dụng giải pháp Elearning phát triển với tảng Open LMS công ty Blackboard vào công tác đảm bảo chất lượng, phạm vi trình thu thập minh chứng cho hoạt động kiểm tra, đánh giá hệ thống Bb openLMS nhóm tác giả tìm hiểu Kết nghiên cứu cho thấy, việc ứng dụng phần mềm đảm bảo tính xác, khách quan giúp người phụ trách giải phóng nhiều cơng việc thủ cơng hàng ngày việc thu thập liệu, nâng cao hiệu công tác quản lý, công tác kiểm định cho báo cáo kịp thời theo yêu cầu lãnh đạo đơn vị Nhà trường Từ khóa: quản lý sinh viên, phần mềm, kiểm định, OpenLMS Đặt vấn đề Kiểm định chất lượng giáo dục hoạt động đặc thù lĩnh vực giáo dục đào tạo nói chung giáo dục đại học nói riêng Đặc biệt, xu hội nhập quốc tế sâu rộng hầu hết lĩnh vực đời sống xã hội hoạt động đặt yêu cầu cao Hoạt động kiểm định chất lượng bao gồm kiểm định chất lượng cấp sở giáo dục hoạt động kiểm định cấp chương trình đào tạo Các yêu cầu công tác bảo đảm chất lượng đặt cho giáo dục đại học ngày cao thách thức ngành Giáo dục, đào tạo nói chung Trường Đại học Kinh tế Quốc dân nói riêng Hiện nay, có nhiều quan điểm khác giáo dục chất lượng đánh giá qua đầu vào, chất lượng đánh giá qua đầu Nhưng quan điểm phổ biến chất lượng phù hợp với mục tiêu Trên sở đó, Bộ Giáo dục Đào tạo khuyến khích trường đăng kí đánh giá theo tiêu chuẩn khu vực quốc tế Trong đó, tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của tổ chức quốc tế AUN, ABET, ACBSP sử dụng rộng rãi Việt Nam Bộ Giáo dục Đào tạo Việt hóa tiêu chuẩn AUN thành tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục quốc gia, ban hành quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trình độ giáo dục đại học 482 theo Thông tư số 04/2016/TT-BGDĐT (Bộ Giáo dục Đào tạo, 2016) Thống kê Cục Quản lý chất lượng, Bộ Giáo dục Đào tạo tính đến ngày 28/02/2022 cho thấy, tổng số chương trình đào tạo đánh giá theo tiêu chuẩn nước ngồi nước 540 chương trình đào tạo, 308 chương trình đào tạo đánh giá theo tiêu chuẩn nước 232 chương trình đào tạo đánh giá theo tiêu chuẩn nước Trong khối trường đại học kinh tế tiêu chuẩn ACBSP, Hoa Kỳ nhiều trường đại học hướng đến q trình đảm bảo chất lượng Thơng qua cơng tác kiểm định chất lượng, trường đại học nhắm đến mục tiêu hoàn thiện nâng cao chất lượng dạy - học nhằm đóng góp giá trị nhiều cho giáo dục ACBSP (Accreditation Council for Business Schools and Programs) Hội đồng kiểm định trường học chương trình đào tạo kinh doanh (Hoa Kỳ) ACBSP kiểm định chương trình/bằng cấp liên quan đến lĩnh vực kinh doanh thuộc hệ đào tạo đại học sau đại học Hiện tại, ACBSP có thành viên trường học trải dài khắp 60 quốc gia, 1.200 chi nhánh với 13.000 giảng viên hoạt động Bài viết nghiên cứu hoạt động cải tiến chất lượng dạy học sở kết kiểm định chương trình đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quốc dân tính khả thi việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình thu thập liệu kiểm định chất lượng Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu, phân tích tổng hợp nguồn tài liệu khác kiểm định chương trình đào tạo, số liệu thu từ thực tế hoạt động kiểm định chương trình đào tạo theo ACBSP Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt phương pháp thu thập minh chứng kiểm định liên quan đến hoạt động dạy học theo tiêu chuẩn ACBSP, từ đưa đề xuất nhằm cải tiến cơng tác số hóa minh chứng kiểm định Thực tế kiểm định chất lượng chương trình đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quốc dân theo Bộ tiêu chuẩn ACBSP Trường Đại học Kinh tế Quốc dân tiến trình thực công tác tự chủ Dựa quyền trách nhiệm tự chủ, trường xây dựng lại điều lệ trường đại học, tái cấu trúc đơn vị trường để đảm bảo hợp lý, hiệu hệ thống Đây hội để trường nâng cao chất lượng đào tạo toàn diện, tạo sức bật cho phát triển Việc thực kiểm định, đánh giá chất lượng giáo dục công cụ để trường vừa thực đảm bảo chất lượng, vừa đảm bảo trách nhiệm giải trình chất lượng xã hội Theo số liệu thống kê từ báo cáo tổng kết đánh giá chất lượng cho thấy, có 11 chương trình đào tạo kiểm định chất lượng theo chuẩn ACBSP, Hoa Kỳ Chất lượng dạy học vấn đề quan trọng đặt giai đoạn nay, thực tự chủ giáo dục đại học Việc giải toán tăng số lượng tuyển sinh để đảm bảo nguồn thu đảm bảo chất lượng giáo dục vấn đề đặt cho sở giáo dục đại học quan quản lý nhà nước giáo dục Một đặc thù giáo dục đại học xu giới thông qua hoạt động kiểm định chất lượng để cải tiến chất lượng giáo dục, có vấn đề cải tiến chất lượng dạy học Trong tiêu chuẩn ACBSP tiêu chuẩn liên quan đến hoạt động dạy học Tiêu chuẩn Cụ thể, Tiêu chuẩn Sinh viên bên liên quan, gắn với tiêu chí gồm: Xác định đối tượng tuyển sinh mục tiêu; Các phương pháp khảo sát thị trường; Định kỳ rà soát cập nhật phương pháp lấy ý kiến người học bên liên quan; Sử dụng thông tin khảo sát; Thu hút giữ chân người học; Cơ chế tiếp nhận 483 thông tin phản hồi; Hệ thống đánh giá mức độ hài lòng người học bên liên quan; Xây dựng hệ thống bảng biểu cho tiêu chuẩn Tiêu chuẩn Đo lường phân tích chuẩn đầu lực sinh viên, ứng với tiêu chí gồm: Tổ chức đánh giá chuẩn đầu ra; Phân tích xu hướng chuẩn đầu ra; So sánh kết đánh giá chuẩn đầu ra; Sử dụng kết đánh giá chuẩn đầu Tuy nhiên, Tiêu chuẩn 4, trình thu thập liệu để đồ thị hóa kết cịn thực thủ cơng kiểm tra, đánh giá sinh viên, đó, cần thiết tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy tích cực xây dựng giảng Blended Learning, rà sốt lại giảng E-learning để sử dụng giảng dạy đại trà, rà soát lại chương trình đào tạo có phương pháp kiểm tra đánh giá học phần Giới thiệu phần mềm ứng dụng hoạt động kiểm định chất lượng đào tạo Hệ thống Blackboard Open LMS cung cấp cho người dùng thơng qua cơng nghệ điện tốn đám mây lưu trữ Amazon Web Services, sử dụng rộng rãi trường đại học giới, đặc biệt trường định hướng kiểm định AACSB, ACBSP, ABET… Blackboard Open LMS có tính quản lý thiết kế khóa học, khả mở rộng, cho phép tích hợp với hệ thống thông tin người học giao thức xác thực Khi tham gia, giảng viên sinh viên cung cấp tài khoản sử dụng hệ thống dạy học số Blackboard Open LMS Người dùng đăng nhập vào hệ thống thực tính năng: tạo khóa học, tham gia vào khóa học trực tuyến Các khóa học có cơng cụ để thực tính kiểm tra, đánh giá, khảo sát, quản lý hồ sơ… Blackboard Open LMS tích hợp hệ thống Blackboard Collaborate, nhà trường không cần đầu tư hạ tầng cơng nghệ thơng tin; khơng cần trì hệ thống quản trị cho hệ thống; không cần mua thêm hệ thống lớp học trực tuyến thời gian thực Google Meets, Microsoft Teams, Zoom Một số lợi ích Nhà trường triển khai hệ thống ✓ Về phía Nhà trường: • Nhà trường khơng đầu tư sở hạ tầng công nghệ thông tin, đầu tư phần cứng, hệ thống server, hosting, hệ thống mạng, không cần đầu tư hệ thống Sandbox server để liên tục back up hệ thống liệu • Nhà trường khơng cần xây dựng hệ thống đo lường mức tải cân tải phươg án dự phòng xảy xự cố nghiêm trọng hệ thống bị sập hay bị liệu hay bị hacker cơng • Khơng cần nâng cấp chi phí sửa chữa với lỗi thường xuyên xảy với chất phần cứng đầu tư cần liên tục nâng cấp đầu tư khấu hao nhanh qua năm lưu lượng sử dụng năm sau tăng gấp 3, gấp lần năm thứ • Bb Open LMS với nhân quản trị hệ thống hỗ trợ với nhóm 270 chuyên gia đầu ngành lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, tối ưu hóa việc vận hành hệ thống Việc làm giảm rủi ro nhà trường trường hợp có biến động mặt nhân quản lý IT cấp cao nội Nhà trường • IT hệ thống OpenLMS xây dựng chuyển giao công cụ CONDUIT - Một công cụ mạnh mẽ tự động hóa người dùng trình quản lí khóa học 484 • Conduit hỗ trợ trường thực việc khởi tạo hàng ngàn khóa học cách tự động, công cụ hỗ trợ tự động enroll tất sinh viên toàn trường vài thao tác đơn giản, điều giúp Phòng Quản lý đào tạo đơn vị quản lý hệ thống dạy học trực tuyến nhanh chóng triển khai khóa học đảm bảo tiến độ triển khai mà không cần tăng nhân phụ trách nhân làm • IT hệ thống OpenLMS liên tục đưa plugins kiểm duyệt để triển khai tính theo yêu cầu Khoa/Viện Giảng viên, điều hạn chế việc sử dụng plugins IT nhà trường tự cài đặt chưa thơng qua quy trình chất lượng nhiều trường hợp triển khai giảng viên trường sử dụng liên tục gọi điện thoại trao đổi đêm khuya việc gây khó khăn q trình quản lý đào tạo Bên cạnh đó, plugins chưa kiểm duyệt cài đặt sử dụng dễ dàng bị hacker sinh viên trường vào để xem điểm hack điểm số làm liệu Do đó, OpenLMS cam kết trường sử dụng hệ thống đảm bảo sử dụng 99.9% khơng bị gián đoạn vịng phút Nhà trường khơng cần đầu tư chi phí định kỳ để bảo trì, sửa chữa, nâng cấp thay Nhà trường không cần phải lên kế hoạch cho lúc cao điểm sử dụng trường hợp xấu với kịch cần phải phục hồi sau thảm họa bị liệu ✓ Một số lợi ích Khoa/Viện, Giảng viên Sinh viên triển khai hệ thống * Về phía Khoa/Viện Giảng viên - OpenLMS hệ sinh thái toàn diện với giao diện thân thiện, dễ sử dụng 485 - OpenLMS cho phép giảng viên thiết kế nội dung học tập với công cụ điều hướng cho phép người học tập trung vào yêu cầu thực học, kiểm tra, đánh giá, diễn đàn, hoạt động project-based learning , có kết nối với quy trình chấm điểm tự động theo rubric - Hệ thống quản trị dễ sử dụng với nhiều công cụ quản lý, báo cáo, phân loại, hỗ trợ phân quyền cấp độ người dùng - tất hoạt động thiết kế với công cụ quản lý tự động cho 08 vị trí quản lý hệ thống gồm: Admin - subAdmin - Manager - SubManager Content Creator - Teacher - Nonteacher - Students - Open LMS cung cấp báo cáo hoạt động theo dõi tất tương tác người dùng Blackboard Open LMS, cho phép xác định nhanh chóng báo cáo đáng tin cậy xác sử dụng để theo dõi hiệu suất học tập sinh viên hoạt động sinh viên hoạt động học tập cụ thể, trích xuất dạng CSV XLS - Backups (sao lưu) - Một lưu lịch trình thực - Course overview (Tổng quan khóa học) - Báo cáo khóa học tốt khóa học có tham gia nhiều thời gian định - Logs (Nhật ký) - Báo cáo hoạt động người dùng đâu - Live logs - Hiển thị thông tin hoạt động cuối - Number of courses (Số lượng khóa học) - Hiển thị số lượng khóa học mở số lượng khóa học đóng cửa mà cịn diện hệ thống (số liệu thống kê phải bật) - Question (Câu hỏi) - Báo cáo vấn đề có sở liệu câu hỏi - Security overview (Tổng quan an ninh) - Hiển thị biện pháp an ninh - Spam cleaner (Dọn thư rác) - Cho phép quản trị viên tìm kiếm tất hồ sơ người dùng cho chuỗi định xóa thư rác Có thể tìm kiếm nhiều từ khóa dấu phẩy - Statistics (Thống kê) - Đồ thị bảng biểu hiển thị số lượt truy cập vào trang web khóa học khung thời gian khác - Grader report - Outcomes Report (Kết báo cáo) - Báo cáo kết giúp giáo viên theo dõi tiến học sinh - Overview report (Báo cáo tổng quan) - Liệt kê tất khóa học sinh viên theo học với số điểm cho khóa học - User report (Báo cáo sử dụng) cho thấy đăng nhập lớp người sử dụng trình hành - Item Analysis - Quiz Overview - Started on - gồm thông tin thời gian thi xác 486 - Grade/x - số điểm học sinh đạt được; 'X' số điểm tối đa sinh viên Đặc biệt, tính Rubrics Blackboard Open LMS giúp tạo tiêu chí chấm điểm, giáo viên học sinh đánh giá tiêu chí, hiểu, cải thiện hoạt động Tính Rubrics đem lại lợi ích: - Giáo viên xác định tiêu chí cụ thể cho tập - Các tiêu chí định sẵn hướng dẫn cho điểm - Chấm điểm dựa quy mô hệ thống điểm - Chấm điểm viết trực tiếp vào sổ điểm, tự động cập nhật điểm số học sinh - Sinh viên xem tiêu chí mà họ chấm điểm trước bắt đầu tập - Sinh viên xem nhóm nhiệm vụ tập chi tiết phần để cải thiện kiến thức kỹ thường xuyên Từ đó, Nhà trường, Khoa/Viện Giáo viên có tính thống kê báo cáo nâng cao xuất liệu logs cho phép việc sử dụng 40 mẫu báo cáo ứng dụng cơng cụ phân tích báo cáo nâng cao giúp nhà trường đo lường chất lượng quản lý đào tạo công cụ đo lường kết đầu (learning outcome) cho phép nhà trường triển khai phần đo lường lực người học (competency) - yêu cầu hoạt động Cải tiến chất lượng kiểm định chương trình đào tạo The Outcome Report hiển thị thơng tin tích lũy kết quả, bao gồm: số khóa học sử dụng, số lượng người dùng, điểm số chuẩn đầu ra, phần trăm kết quả, số lượng người dùng ghi danh, điểm số trung bình… Điểm số cuối tùy chỉnh cách sử dụng “tập hợp” tiêu chí sổ điểm Kết luận ACBSP nhiều trường đại học hướng tới chuẩn kiểm định chất lượng quốc tế Việc ứng dụng công nghệ thông tin giúp cho công tác quản lý hồ sơ minh chứng thuận lợi hơn, khắc phục khó khăn, nhược điểm mà cách lưu trữ truyền thống gặp phải Chúng đề giải pháp giúp giải vấn đề bất cập 487 lưu trữ liệu minh chứng theo tiêu chuẩn ACBSP việc sử dụng phần mềm Open LMS Đây phần mềm mạnh mẽ cho phép quản trị nội dung tài liệu điện tử hiệu môi trường cộng tác Kết đạt góp phần quan trọng phục vụ cơng tác chuẩn bị kiểm định chất lượng đào tạo theo chuẩn ACBSP nhà trường thời gian tới Tài liệu tham khảo Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng giáo dục đại học, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Phạm Thị Bích, Nguyễn Thị Thanh Nhật, Nguyễn Tiến Công Nguyễn Thị Lê Na (2016), Đánh giá chất lượng cấp chương trình theo tiêu chuẩn AUN-QA phiên 3.0, NXB Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Ánh Đào (2013), “Tác động việc đánh giá cấp chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn AUN-QA khoa thuộc trường đại học thành viên Đại học Quốc gia TP Thành phố Hồ Chí Minh”, Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học, Đại học Quốc gia Hà Nội Mr Johnson Ong Chee Bin (2016), “Asean university network quality assurance: Guide to AUN-QA assessment”, Report of the First Workshop on AUN-QA for CQOs, Kuala Lumpur https://acbsp.org/ https://peregrineglobal.com/higher-education/ 488 ... đánh giá theo tiêu chuẩn nước ngồi nước 540 chương trình đào tạo, 308 chương trình đào tạo đánh giá theo tiêu chuẩn nước 232 chương trình đào tạo đánh giá theo tiêu chuẩn nước Trong khối trường... khác kiểm định chương trình đào tạo, số liệu thu từ thực tế hoạt động kiểm định chương trình đào tạo theo ACBSP Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt phương pháp thu thập minh chứng kiểm định. .. động kiểm định chất lượng để cải tiến chất lượng giáo dục, có vấn đề cải tiến chất lượng dạy học Trong tiêu chuẩn ACBSP tiêu chuẩn liên quan đến hoạt động dạy học Tiêu chuẩn Cụ thể, Tiêu chuẩn Sinh