Bài viết Nâng cao hiệu quả sử dụng mạng xã hội cho sinh viên (Nghiên cứu điển hình tại tỉnh Khánh Hòa) góp phần nghiên cứu thực trạng sử dụng các trang mạng xã hội và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng mạng xã hội cho sinh viên. Mời các bạn cùng tham khảo!
NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CHO SINH VIÊN (NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI TỈNH KHÁNH HỊA) Đoàn Thị Trang Hiền, Đậu Minh Đức Trường Đại học Khánh Hịa Tóm tắt: Mạng xã hội (social network) dịch vụ kết nối tảng trực tuyến dựa theo nhóm, sở thích, thơng tin cá nhân, hay lĩnh vực quan tâm…, ngày trở thành công cụ thiết yếu sống Bên cạnh nhiều tiện ích mà mạng xã hội mang lại cho người dùng ảnh hưởng tới phần đời sống xã hội, đa phần giới trẻ Bài viết góp phần nghiên cứu thực trạng sử dụng trang mạng xã hội đề xuất giải pháp nâng cao hiệu sử dụng mạng xã hội cho sinh viên Từ khóa: sử dụng, hiệu quả, mạng xã hội, sinh viên Đặt vấn đề Trong bối cảnh xã hội phát triển nay, với gia tăng không ngừng công nghệ thông tin, internet bước khẳng định tầm quan trọng Một ứng dụng quan trọng internet việc kết nối liên lạc, cụ thể xuất trang mạng xã hội Mạng xã hội với nhiều tính nguồn thơng tin đa dạng phong phú đem lại cho người dùng nhiều trải nghiệm thú vị Khơng thể phủ nhận tiện ích mang lại cho người dùng, đặc biệt giới trẻ rành công nghệ sử dụng mạng xã hội tần suất sử dụng nhiều, mục đích sử dụng không rõ ràng đắn ảnh hưởng đến sống người sử dụng Vì vậy, nhóm tác giả nghiên cứu thực trạng sử dụng mạng xã hội sinh viên để đưa giải pháp tối ưu vấn đề cấp thiết công tác giáo dục Thực trạng sử dụng truyền thông mạng xã hội Việt Nam 2.1 Các trang mạng xã hội phổ biến sinh viên ưa chuộng Hơn 20 năm xuất (1997 - 2021), internet tạo nên nhiều thay đổi lớn đời sống kinh tế, trị, xã hội Mạng máy tính ngày mở rộng, để từ đây, hình thức giải trí mạng trở nên phong phú đại hết Theo đánh giá Hãng nghiên cứu thị trường ComScore (Mỹ), Việt Nam quốc gia có dân số trực tuyến lớn khu vực ASEAN Số liệu Tổng cục Thống kê cho biết số lượng người sử dụng internet năm nước tăng nhanh Tương tác qua trang mạng xã hội ngày trở nên phổ biến, chủ yếu đối tượng thiếu niên sinh viên Theo thống kê báo cáo Digital 2022, tổng dân số Việt Nam tính đến tháng 2/2022 98,56 triệu dân, tăng so với số 97,96 triệu người vào năm 2021, có 72,10 triệu người dùng internet, tương ứng với tỷ lệ thâm nhập 73,2%, tăng 4,9% so với kỳ năm 2021 Báo cáo phát có 26,46 triệu người không dùng Internet vào đầu năm 2022, tương đương với 26,8% dân số [5] Để tìm hiểu việc sử dụng mạng xã hội sinh viên, nhóm tác giả điều tra bảng hỏi ngẫu nhiên 500 sinh viên (trong có 223 sinh viên nam chiếm 44,6%, 277 sinh viên nữ chiếm 55,4%) từ năm đến năm địa bàn tỉnh Khánh Hòa, kết cho thấy 100% sinh viên sử dụng mạng xã hội Các trang mạng xã hội sinh viên sử dụng phổ biến qua Hình 383 Hình 1: Các trang mạng xã hội sinh viên ưa chuộng (Nguồn: Theo điều tra nhóm tác giả) Hình cho thấy Facebook trang mạng xã hội sử dụng nhiều chiếm 97,6%; Zalo 92%; Google 80%; Tiktok 74%; YouTube 65%; Instagram 63% Linkedin 5,8% Facebook mạng xã hội trực tuyến Mỹ thuộc sở hữu Meta Platforms, thành lập từ 2004 Mark Zuckerberg Facebook có tính tương tác cao, kho lưu trữ ứng dụng lớn, đa ngôn ngữ phát triển sớm mạng di động nên mức độ sử dụng sinh viên cao Xếp thứ hai Zalo với 92% sinh viên sử dụng, ứng dụng mạng xã hội cho phép người dùng nhắn tin, gọi điện tảng di động máy tính người Việt Nam Xếp thứ ba Google sinh viên ưa dùng, chiếm tỷ lệ 80% cho nhu cầu lập Gmail, tìm kiếm thơng tin, tài liệu phục vụ học tập, liên lạc sinh viên giảng viên TikTok trang mạng xã hội đứng thứ tư tập trung vào video thuộc sở hữu ByteDance Ltd, chủ yếu phát triển nhiều video dạng ngắn chủ yếu cho nhu cầu giải trí Xếp vị trí thứ năm YouTube, với 65% sinh viên sử dụng, tảng truyền thông xã hội chia sẻ video trực tuyến Mỹ Google sở hữu YouTube có tính tiện dụng việc chia sẻ hình ảnh, âm khả chứa đựng số lượng video lớn với đầy đủ chương trình truyền hình, phim ảnh, nội dung học tập đa dạng chủ đề ngoại ngữ, lịch sử, kỹ sống… Instagram Mỹ Kevin Systrom Mike Krieger thành lập năm 2012, ứng dụng thứ sáu sinh viên sử dụng phổ biến gần đây, chủ yếu chia sẻ hình ảnh video miễn phí phục vụ cho nhu cầu giải trí chiếm 63% LinkedIn mạng xã hội chun dùng cho mục đích tuyển dụng, tìm việc làm phục vụ nhu cầu tìm kiếm cơng việc, số lượng sinh viên biết đến sử dụng trang xã hội chiếm tỷ lệ thấp 5,8% 2.2 Mục đích sử dụng mạng xã hội sinh viên Sinh viên sử dụng mạng xã hội thường xuyên thời lượng truy cập nhiều, điều thể Hình 384 Hình 2: Thời gian sinh viên sử dụng mạng xã hội ngày (Nguồn: Theo điều tra nhóm tác giả) Hình cho thấy tỷ lệ sinh viên bỏ thời gian từ - cho việc sử dụng mạng xã hội cao chiếm 46,8%, từ 3- chiếm 31,3%, từ - chiếm 15,8% đáng báo động có 6,1% sinh viên bỏ giờ/ngày cho trang mạng xã hội Ngày nay, điều kiện kinh tế ngày nâng cao giá thiết bị điện tử có xu hướng giảm việc có phương tiện truyền thơng tích hợp internet (wifi, 3G, 4G, 5G) giúp cho việc truy cập sử dụng mạng xã hội nơi đâu dễ dàng, thuận tiện cho người sử dụng Mục đích sử dụng mạng xã hội sinh viên đa dạng thể bảng sau: Mục đích truy cập mạng xã hội Tỷ lệ (%) Sử dụng hoạt động giao tiếp, chia sẻ thể thân/ bày tỏ quan điểm cá nhân 93,7 Giải trí (kết bạn, nghe nhạc, xem phim,chơi game…) 89,7 Chat online 76,3 Tìm kiếm, cập nhật thơng tin xã hội 34,4 Lấy thông tin, phục vụ cho học tập 13,8 Hoạt động ngoại khoá 13 Quảng cáo sản phẩm, kinh doanh 7,4 Tìm kiếm hội việc làm 1,4 (Nguồn: Theo điều tra nhóm tác giả) Mạng xã hội cho phép người dùng lúc tham gia nhiều hoạt động giao tiếp, giải trí, chat online, xem tin tức, học tập, gửi file… Qua khảo sát sinh viên sử dụng mạng xã hội chủ yếu nhu cầu cá nhân như: giải trí (89,7%); hoạt động giao tiếp, chia sẻ thể cá nhân (93,7%); chat online (76,3%),…, cụ thể: 385 - Sử dụng hoạt động giao tiếp, chia sẻ thể thân: 93,7% Mạng xã hội tăng khả kết nối sinh viên với gia đình, bạn bè mối quan hệ xã hội Giao tiếp mạng xã hội trở nên linh hoạt diễn phạm vi rộng Các trang mạng xã hội cho phép người dùng xây dựng mạng lưới tương tác bạn bè hiệu nhất, số lượng bạn bè người trang mạng xã hội đến nghìn người Kết điều tra cho thấy, số lượng sinh viên tương tác thường xuyên mạng xã hội 25 bạn 43,6%; thường xuyên tương tác từ 25 - 50 bạn chiếm 37,8%; thường xuyên trao đổi 50 người 18,6% - Sử dụng nhu cầu giải trí: 89,7% Ngồi mục đích giao tiếp, kết nối bạn bè nhu cầu giải trí sinh viên sử dụng mức độ cao, hầu hết mạng xã hội có tính cung cấp nguồn giải trí Chỉ cần có máy tính điện thoại có internet sinh viên dễ dàng xem phim, nghe nhạc, chơi game… thời gian địa điểm - Sử dụng chat online: 76,3% Trước đây, phần mềm chat ưa chuộng Yahoo, Skype… Tuy nhiên, nay, người dùng có xu hướng sử dụng chat online mạng xã hội nhờ tính tích hợp Ví dụ, Facebook người dùng làm nhiều việc lúc xem tin tức, chat, gửi file… Do đó, lý người dùng sử dụng mạng xã hội để chat cao - Sử dụng tìm kiếm, cập nhật thơng tin xã hội: 34,4% Nhờ ưu trội liên kết mạng lưới cập nhật thơng tin mạng xã hội kênh mà giới trẻ sử dụng để truyền tải tiếp nhận thông tin xã hội cách nhanh chóng vấn đề người dùng quan tâm lĩnh vực kinh tế, trị, thể thao, văn hóa, xã hội Bên cạnh đó, mạng xã hội Google, YouTube, TikTok, Facebook… ngày trở thành kênh giải trí (xem phim, video ca nhạc, chơi game…) yêu thích hầu hết người, đặc biệt sinh viên Gen Z, người nhanh nhạy trực quan ưa chuộng - Sử dụng hoạt động học tập: 13,8% Có thể nói mạng xã hội cơng cụ với nhiều tính hữu ích hỗ trợ, làm thay đổi cách thức truyền thống học tập sinh viên Sinh viên chủ động, tìm hiểu khóa học, tìm kiếm tài liệu, tra cứu thông tin lớp học, trao đổi với bạn bè giảng viên cách nhanh chóng Các trang mạng xã hội có tính tích hợp thuận tiện cho việc trao đổi thơng tin hình thức trực tuyến (video call, group…) Tuy nhiều tính hữu dụng ví dụ Google Forms thực khảo sát đưa số liệu nhanh chóng, giúp tiết kiệm thời gian, cơng sức chi phí, sinh viên sử dụng mạng xã hội cho học tập không cao - Sử dụng hoạt động ngoại khóa: 13% Hiện nay, trường đại học, cao đẳng tăng cường sử dụng mạng xã hội việc đăng bài, đưa tin, tổ chức hoạt động ngoại khóa, chuyên đề nhằm rèn luyện kỹ xã hội, kỹ nghề nghiệp, kỹ sống cho sinh viên Không cập nhật nhanh chóng hoạt động, tuyên truyền, quảng bá, kết nối nhanh thành viên mà thơng qua cịn lan tỏa hoạt động phong trào Đoàn - Hội, nắm bắt tâm lý, nhu cầu, định hướng tư tưởng cho sinh viên 386 - Sử dụng để kinh doanh: 7,4% Sử dụng mạng xã hội làm công cụ kinh doanh khởi nghiệp nhiều người quan tâm không doanh nghiệp mà bạn sinh viên tham gia làm thêm bán hàng online Đây mục đích sinh viên lựa chọn Facebook Zalo chủ yếu Tuy nhiên, tỷ lệ khơng cao sinh viên chưa có nhiều kỹ sử dụng mạng xã hội việc kinh doanh online - Sử dụng tìm kiếm việc làm thêm: 1,4% Hiện nay, trường học doanh nghiệp tích cực sử dụng mạng xã hội để đăng thông tin tuyển dụng thức thời vụ vị trí việc làm, giấc, lương thưởng Tuy nhiên, tỷ lệ sinh viên quan tâm đến vấn đề thấp (1,4%) Ngoài ra, 70% sinh viên tham gia khảo sát học năm thứ nhất, thứ hai thứ ba nên chưa bị áp lực công việc tương lai Cho thấy việc tìm kiếm việc làm thêm mối bận tâm sinh viên Những tác động mạng xã hội sinh viên Thứ nhất, mạng xã hội giúp sinh viên dễ dàng kết bạn, làm quen, tạo nhiều mối quan hệ với người sở thích, quan điểm chí hướng Mọi khoảng cách tuổi tác, giới tính, vị trí địa lý… trở nên vơ nghĩa từ mạng xã hội đời Đối với sinh viên xa nhà việc liên lạc với gia đình qua ứng dụng mạng xã hội thuận tiện hết mà khơng tốn q nhiều chi phí Cập nhật thơng tin gia đình, bạn bè lúc, nơi, giao tiếp thường xuyên với nhau, người trở nên gắn bó, thân thiết, cởi mở việc chia sẻ tình cảm, tâm tư Việc tham gia hội, nhóm tình nguyện viên, thiện nguyện… mạng xã hội, sinh viên lan tỏa hành động tích cực sống có ích cho cộng đồng Thứ hai, mạng xã hội bùng nổ tạo nhiều hội cho sinh viên ngày việc học tập, trao đổi kiến thức, tìm kiếm tài liệu Theo Ibis M.Alvarez Marialexa (2013), trang mạng xã hội cá nhân môi trường học tập, có đủ khả hội để cải thiện việc học sinh viên môi trường đại học Sinh viên không bị giới hạn khơng gian, thời gian để học hỏi, tích lũy kiến thức Trong xu hướng phát triển toàn cầu, việc học tập không dừng lại việc theo dõi giảng lớp hay đọc sách thư viện mà sinh viên tìm kiếm kho tàng kiến thức từ nguồn tài liệu Google, YouTube, Facebook, Zalo với nhiều lĩnh vực, chủ đề mà sinh viên quan tâm Sinh viên tìm kiếm khóa học trực tuyến, học theo nhóm hay học 1:1 với giảng viên nước quốc tế Thứ ba, nghiên cứu D.Chiristopher Brook Jeffrey Pomerantz (2017) cho thấy xu hướng tăng tỷ lệ môi trường học tập trực tuyến, sinh viên mong muốn sử dụng công nghệ hoạt động học tập Nghiên cứu Nguyễn Thanh Hồng Ân Nguyễn Văn Tuấn (2017), đánh giá hiệu việc sử dụng mạng xã hội để hỗ trợ tương tác giảng viên sinh viên lớp học Việc sinh viên kết nối trực tiếp vào diễn đàn thông qua email giúp tăng tính kịp thời minh bạch thông tin môn học, thắc mắc sinh viên đến với giảng viên nhanh hơn, sinh viên không cần gọi điện hay thắc mắc với giảng viên trước 387 Thứ tư, khởi nghiệp sử dụng mạng xã hội hồn toàn hợp xu hướng kinh doanh Sinh viên quảng bá hình ảnh, thơng tin sản phẩm trang cá nhân để kinh doanh miễn phí Facebook, Instagram, TikTok, Zalo… Việc kinh doanh trực tuyến giúp sinh viên tích lũy kinh nghiệm, thực ý tưởng, rèn luyện kỹ chia sẻ đam mê với người đâu Thứ năm, hoạt động ngoại khóa tiêu nhà trường đánh giá cao sinh viên Ngồi hoạt động offline làm tình nguyện viên, tham gia mùa hè xanh, chiến dịch thiện nguyện… hoạt động mạng xã hội đa dạng đem tới nhiều giá trị cho sinh viên chẳng hạn như: tổ chức hay tham gia chiến dịch truyền thông online cho hoạt động cộng đồng, lan tỏa điều tích cực, thể trách nhiệm với xã hội Bên cạnh kênh tuyển dụng truyền thống, với phát triển cơng nghệ, việc tuyển dụng qua mạng xã hội LinkedIn, Facebook, YouTube, Zalo… xu hướng nhà tuyển dụng Với nguồn liệu khổng lồ, tuyển dụng qua mạng xã hội giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi kết nối với ứng viên tiềm năng, nhờ vậy, sinh viên có nhiều hội, dễ dàng việc tìm kiếm việc làm Nghiên cứu Nguyễn Lan Nguyên (2020) nhóm sinh viên có học lực khác ảnh hưởng đến hoạt động học tập khác nhau, cụ thể với sinh viên giỏi việc tìm kiếm tài liệu học tập trao đổi thông tin Facebook hiệu Không giúp ích việc học tập, Facebook cịn giúp sinh viên giải tỏa căng thẳng sau học Tuy nhiên, mạng xã hội có hạn chế định, việc gây tập trung, giảm thời gian học tập, suy nhược thể tiếp cận nguồn thơng tin khơng xác [4] Nghiện mạng xã hội nói tượng phổ biến sinh viên Kết nghiên cứu cho thấy tần suất sử dụng thời gian dành cho mạng xã hội sinh viên cao, chí, có người mắc “hội chứng nghiện Facebook”, khơng có việc làm vào Facebook Nhiều người vào mạng xã hội khơng chia sẻ lại dành nhiều thời gian vào “nhà người khác” xem ảnh comment Có 40,5% sinh viên đồng ý “cảm thấy buồn chán ngày không vào mạng xã hội” Phụ thuộc vào mạng xã hội ảnh hưởng tiêu cực, việc sinh viên lạm dụng mạng xã hội làm ảnh hưởng đến quỹ thời gian học tập sinh viên Nhiều bạn sử dụng mạng xã hội xong đến thoát khơng thể tập trung vào việc khác Ngồi ra, việc cắm cúi vào trang thiết bị điện tử dẫn đến việc giảm thị lực, nguy bệnh dày, suy nhược thể… Một số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng mạng xã hội cho sinh viên Để phát huy hiệu việc sử dụng mạng xã hội cho sinh viên, nhóm tác giả tập trung giải pháp sau: Một là, phát huy diễn đàn mạng xã hội nơi để chia sẻ kinh nghiệm trình học tập Giảng viên nên sử dụng mạng xã hội với tiện ích chia sẻ hình ảnh, video, nhắn tin cá nhân, nhóm, gửi tài liệu… Ví dụ: giảng viên sử dụng mạng xã hội công 388 cụ dạy học cách tạo group hay pages môn học; giảng viên giao tập, giải đáp thắc mắc cho sinh viên đặt câu hỏi, thảo luận group Hai là, cần xác định rõ vai trò việc hướng dẫn sinh viên khai thác mạng xã hội học tập, định hướng tìm kiếm việc làm nâng cao nhận thức sinh viên việc sử dụng mạng xã hội Xem xét nghiêm túc cách thức sử dụng, dành thời gian hợp lý sử dụng mạng xã hội để không ảnh hưởng đến sức khỏe, việc học tập hoạt động sống thường ngày sinh viên Giảng viên sử dụng mạng xã hội tương tác với sinh viên nhiều nhằm rút ngắn khoảng cách, tạo gần gũi, lan tỏa thông điệp tốt đẹp, lối sống lành mạnh, lạc quan; từ nắm bắt tư tưởng hỗ trợ, tư vấn cho sinh viên vượt qua khó khăn, vướng mắc học tập đời sống, giúp sinh viên nâng cao ý thức trước tác động tiêu cực mạng xã hội Ba là, nâng cao nhận thức việc sử dụng mạng xã hội nhằm tránh lực thù địch nước, thành phần xấu thường sử dụng mạng xã hội để tuyên truyền thông tin xuyên tạc, kích động, dụ dỗ, lơi kéo sinh viên có suy nghĩ tiêu cực, hành vi vi phạm pháp luật, sai trái với quy định, quy chế nhà trường Vì vậy, nhà trường, thầy giáo cần làm tốt công tác giáo dục, bồi dưỡng cho sinh viên nâng cao nhận thức vai trò, tác dụng bất cập việc tham gia sử dụng mạng xã hội Các cố vấn học tập, hay cán quản lý quản trị viên nhóm, Đồn Thanh niên - Hội sinh viên cần phải kịp thời nắm bắt tư tưởng, tình cảm sinh viên để định hướng, tuyên truyền giải thích, hạn chế sinh viên suy nghĩ lệch lạc Đồng thời, mạng xã hội xem kênh để nhà trường, giảng viên tiếp nhận nhanh chóng phản hồi sinh viên chất lượng, chương trình đào tạo rèn luyện kỹ tốt hơn, có trách nhiệm với thân, gia đình xã hội Kết luận Sử dụng mạng xã hội trở thành nhu cầu thiếu sinh viên ngày Trong bối cảnh phát triển khoa học công nghệ, mạng xã hội với tiện ích khơng thể phủ nhận khơng thể cấm đốn kìm hãm việc sử dụng mạng xã hội giới trẻ Vì vậy, cần trọng có giải pháp đồng để quản lý, hướng dẫn sinh viên kỹ sử dụng mạng xã hội hiệu Như vậy, hạn chế tác động tiêu cực phát huy mặt tích cực mạng xã hội đem lại, giúp cho sinh viên có thái độ tích cực, sống trách nhiệm với thân, gia đình xã hội Tài liệu tham khảo Tiếng Việt Nguyễn Thanh Hồng Ân Nguyễn Văn Tuấn (2017), Ứng dụng mạng xã hội để hỗ trợ việc tương tác giảng đường: Một trường hợp nghiên cứu Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Đà Lạt Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 33, số 3, 1-9 Nguyễn Thái Bá (2019), Việc sử dụng mạng xã hội kết học tập sinh viên, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội 389 Trịnh Hịa Bình, Lê Thế Lĩnh, Phan Quốc Thắng (2015), Thực trạng sử dụng mạng xã hội trực tuyến số gợi ý sách Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Việt Nam, 56-72 Nguyễn Lan Nguyên (2020), Ảnh hưởng việc sử dụng mạng xã hội Facebook đến học tập đời sống sinh viên nay, Luận án Tiến sĩ, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội Digital Marketing (2022), Báo cáo tổng quan thị trường Digital Việt Nam năm 2022 truy cập ngày 15/07/2022 tại: https://lptech.asia/kien-thuc/bao-cao-tong-quan-thi-truongdigital-viet-nam-nam-2022 Tiếng Anh D.Christopher Brooks (2017), ECAR Study of Undergraduate Students and Information Technology, 2017 Research report (Louisville, CO: ECAR, October 2016): 14 Ibis M.Alvarez Marialexa (2013), Learning in Social Networks: Rationale and Ideas for Its Implementation in Higher Education Educ Sci 2013, 3, 314-325; doi:10.3390/educsci3030314 390 ... giải pháp nâng cao hiệu sử dụng mạng xã hội cho sinh viên Để phát huy hiệu việc sử dụng mạng xã hội cho sinh viên, nhóm tác giả tập trung giải pháp sau: Một là, phát huy diễn đàn mạng xã hội nơi... giúp cho việc truy cập sử dụng mạng xã hội nơi đâu dễ dàng, thuận tiện cho người sử dụng Mục đích sử dụng mạng xã hội sinh viên đa dạng thể bảng sau: Mục đích truy cập mạng xã hội Tỷ lệ (%) Sử dụng. .. biết đến sử dụng trang xã hội chiếm tỷ lệ thấp 5,8% 2.2 Mục đích sử dụng mạng xã hội sinh viên Sinh viên sử dụng mạng xã hội thường xuyên thời lượng truy cập nhiều, điều thể Hình 384 Hình 2: Thời