Chuyển đổi số bối cảnh và thách thức

Chuyển đổi Số: Bối cảnh thách thức Chuyển đổi Số (Digital Transformation) khái ni ệm đời thời đại Internet bùng nổ, trở nên phổ biến thời gian gần đây, mô tả việc ứng dụng cơng nghệ số hay gọi số hóa (Digitalize) vào tất khía cạnh doanh nghiệp hay tổ chức Nếu đạt hiệu quả, hoạt động thay đổi toàn diện cách thức doanh nghiệp hay tổ chức hoạt động, tăng hiệu hợp tác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc mang lại giá trị cho khách hàng Công nghệ số phát triển với tốc độ chóng mặt, ảnh hưởng đến mặt hoạt động xã hội loài người Chuyển đổi Số hành trình ch ứ khơng phải đích đến, vấn đề sống hầu hết tổ chức - doanh nghiệp, đặc biệt bối cảnh bị tác động, ảnh hưởng sóng cách mạng cơng nghiệp thứ Tư đã, diễn liên tục, nhanh chóng BỐI CẢNH Ngày nay, phát triển với tốc độ chóng mặt cơng nghệ số ảnh hưởng đến mặt hoạt động xã hội lồi người Sử dụng cơng nghệ mới, cá nhân xây dựng lịch làm việc, giải trí, sinh hoạt, hàng ngày d ễ dàng hơn, tiếp cận sản phẩm có mức giá hợp lý hơn, tham gia mạng xã hội mới, có hội giáo dục tốt giảm bớt công việc lao động chân tay xu cơng việc thay đổi Đối với công ty - tổ chức, công nghệ đồng nghĩa với tạo máy móc hoạt động hiệu hơn, sản phẩm tốt chí mơ hình kinh doanh m ới tối ưu dẫn đến gia tăng doanh thu, nâng cao khả cạnh tranh, cuối tạo tảng cải thiện suất lao động Đối với quốc gia nói chung, chuyển đổi số tạo nhiều việc làm hơn, sử dụng hiệu nguồn lực, tài nguyên, gia tăng xu ất cải thiện lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, giao thông Những tác động đến cá nhân, doanh nghi ệp, tổ chức, xã hội nói chung tạo ảnh hưởng thúc đẩy lẫn phát tri ển, ví dụ người lựa chọn công nghệ số thường xuyên hơn, nâng cao k ỹ số cá nhân, công ty s ẽ tiếp cận lực lượng lao động trang bị kỹ tốt Nếu công ty, t ổ chức sớm tiến hành lực cạnh tranh, tạo công việc đảm bảo công việc tồn mang đến lợi ích cho cá nhân qu ốc gia nói chung Chuyển đổi Số tạo tiềm khổng lồ cho lĩnh vực: thương mại, cơng nghiệp xã hội nói chung, hỗ trợ loạt cơng nghệ liên kết lẫn đư ợc xử lý máy tính (bao gồm khả xử lý lượng lớn liệu (Big Data) s dụng cảm biến, robot, in 3D trí tuệ nhân tạo xuyên suốt ngành công nghiệp Những công nghệ giúp số công việc định trở nên nhẹ nhàng hơn, thực nhiệm vụ mà trước thiết kế tạo dịch vụ sản phẩm tốt Chuyển đổi số đổi công nghệ nhất, thực tế, loạt cơng nghệ khác có khả kết hợp với trưởng thành đến mức độ mà chúng sử dụng để thương mại hóa, cơng nghi ệp cho xã hội là: Giao thơng lại Hiện nay, ngành vận tải trải qua thay đổi Một số công nghệ đại xuất hiện, hỗ trợ lái xe lựa chọn giao thông không người lái phát triển nhanh chóng Nó tr nên phổ biến lan rộng đặc biệt thành thị người có nhu cầu th xe thay tự sở hữu xe Ngoài ra, in 3D, định vị địa lý tốt thông qua cảm biến liệu vệ tinh; việc sử dụng máy bay không ngư ời lái thay đổi việc vận chuyển hàng hóa, xe t ải đư ờng giảm tai nạn giao thông giúp môi trư ờng Chăm sóc sức khỏe (Y tế) Sự phát triển lĩnh v ực di truyền, công nghệ gen, công nghệ nano tạo hội chăm sóc sức khỏe cá nhân tốt hơn, thực nhà, đồng thời, phần cơng việc phục hồi chức thực với trợ giúp máy móc, giải phóng thời gian chăm sóc cá nhân Trong tương lai, vi ệc hành nghề y trở nên xác hơn, chương trình máy tính hỗ trợ qt, ghi nhật ký chẩn đốn Các thầy thuốc có nhiều thời gian tập trung vào nhi ệm vụ quan trọng, gần gũi với bệnh nhân, tạo hội kinh doanh cho nhà s ản xuất thiết bị Xây dựng Nhiều dự án xây dựng sử dụng công nghệ cảm biến để giám sát, in 3D vật liệu, vật liệu thông minh để đào lát gạch, ứng dụng giúp dễ dàng giữ tất vẽ, kho, Một ứng dụng, giúp người truy cập tất thơng tin tham gia vào trình xây d ựng, Robot số hóa giảm số cơng việc xuống cấp thể chất làm suy giảm thể chất tạo khả cho việc xây dựng hiệu điều kiện an toàn lỗi Các dịch vụ tài Sự phát triển tảng tài thực tiễn cho toán cho vay thúc đẩy đột phá sức mạnh xử lý, điện tốn đám mây học máy, nơi máy tính ngày thơng minh mà khơng c ần lập trình rõ ràng, d ẫn đến cạnh tranh ngày tăng đ ể cung cấp dịch vụ tốt cho toán, tiếp thị, quản lý đầu tư, bảo hiểm, tiền gửi cho vay, gây áp lực ngày tăng công ty lớn nhường chỗ cho nhà khai thác mới, sáng tạo Những lợi ích cho kinh tế nói chung Số hóa động lực thúc đẩy tăng trưởng, cải thiện suất làm cho quốc gia trở nên hưng thịnh Đầu tư vào công ngh ệ thông tin truy ền thơng máy tính phần mềm phần quan trọng cho tăng trưởng Công nghệ thông tin - Truyền thông (CNTT-TT) công cụ quan trọng tổ chức cơng việc, chúng hỗ trợ quy trình thủ tục hàng ngày có tính ch ất lặp lặp lại biến đổi quy trình trở nên hiệu dẫn đến đổi mới, tạo sản phẩm Ví dụ hệ thống CNTT-TT đấu thầu kế tốn đơn giản hóa liệu nhập thủ cơng giảm chi phí quản trị Xuyên suốt ngành công nghiệp thương mại, cơng ty số hóa cơng ty có suất cao hẳn Do đó, cơng ty thích ứng áp dụng công nghệ số, kinh tế trở nên giàu mạnh Và công ty dành lợi ích Các cá nhân xã hội nói chung giành phần thưởng xứng đáng Càng nhanh chóng tận dụng hội này, phần thưởng nhận to lớn Những quốc gia tận dụng hội số giành phần thưởng xứng đáng, khía cạnh tài lẫn thị trường lao động Trong thời kỳ chuyển đổi số, câu nói phổ biến “winers take all”, điều đòi hỏi phải nhanh vi ệc chuyển đổi số Sự thay đổi diễn nhanh chóng Sự cần thiết phải thích ứng với thay đổi điều không mẻ, tiến mặt công nghệ ảnh hưởng đến xã hội loài người Điểm chuyển đổi số tốc độ thay đổi, thực tế chuyển đổi số ảnh hưởng đến phần lớn xã hội Một số công nghệ số đề cập rộng rãi nhiều năm trước, nay, bắt đầu tạo biến đổi cách nhanh chóng mạnh mẽ, chúng đã, ảnh hưởng đến lĩnh vực sau: - Cách làm việc - Những kỹ ph ải trang bị - Không gian làm việc (hiện nay, chuyển hóa bằng: máy tính, ện thoại di động cơng nghệ đám mây) Cơng việc xử lý bên trụ sở làm việc, nhà di chuyển Công nghệ ảnh hưởng đến cách công ty quản lý cách công ty đổi sáng tạo Các sản phẩm mô hình kinh doanh sáng tạo lan tỏa diện rộng cách nhanh chóng, chúng lại có vòng đời sản phẩm ngắn so với sản phẩm cơng nghiệp truyền thống Ví dụ lĩnh vực ngân hàng chuyển hóa sang loại hình tốn mới, gọi giải pháp FinTech mà dịch vụ toán dựa tảng ứng dụng (app-based) Trong lĩnh vực khách sạn, công ty dựa công nghệ số tảng không sở hữu tài sản hữu hình khách s ạn lại giành thị phần lớn từ nhà hoạt động kinh doanh truyền thống ngành, hàng năm, có nhi ều công ty sử dụng công nghệ số để triển khai hoạt động kinh tế chia sẻ Sự phát triển tạo điều kiện cho khách hàng khía cạnh: nhận giá thấp hơn, có nhiều phương án lựa chọn chất lượng tốt với mức phí phải trả Do đó, người tiêu dùng cảm nhận số sản phẩm dịch vụ, người tiêu dùng nhận nhiều giá trí với mức giá phù hợp Chuyển đổi số đã, s ẽ nâng cao sức cạnh tranh nhi ều ngành công nghiệp, tạo thách thức cho công ty thành l ập hoạt động mang tính truyền thống Ví dụ như, tảng trực tuyến giành phần lớn thị phần từ thị trường thương mại bán lẻ mà khơng cần phải xây dựng tịa nhà, trung tâm thương m ại, tạo nên cạnh tranh gay gắt cửa hàng nhỏ lẻ Nhiều số mơ hình kinh doanh gia tăng nhanh chóng, b ởi cơng nghệ đưa công ty ưu việt hiệu so với giải pháp cũ Các giải pháp tạo phù hợp với nhu cầu khách hàng mang lại thuận tiện cho hoạt động hàng ngày phận lớn người dân Cho dù giải pháp thuận tiện cho khách hàng ng ắn hạn, dài hạn đem lại số vấn đề trường hợp số nhà vận hành chiếm thị phần lớn lấn át thị trường, dẫn đến hệ quả: giảm tính cạnh tranh, mức giá cao tăng trư ởng - đổi giảm Tăng cường sử dụng liệu đặt vấn đề cho công ty phải xử lý cách phù hợp liệu liệu cá nhân Công nghệ biến đổi thị trường lao động Tiến công nghệ luôn tạo thay đổi thị trường lao động, đương nhiên số hóa tạo tác động tương tự xảy nhiều hình thức khác Nhi ều cơng việc xử lý hướng đến giải phóng sức lao động người, công việc không cần thiết phải hồn thành gi hành mà có th ể hồn thành máy tính bảng hay điện thoại thông minh vào th ời điểm thuận lợi tùy theo cá nhân Ngoài ra, nhi ều cơng việc nhiệm vụ giải máy tính robot, dẫn đến yêu cầu nhiều người phải trở nên chuyên sâu chuyên biệt hơn, đòi hỏi người lao động phải trang bị kỹ nhiều lĩnh vực Cụ thể cơng việc có tính chất lặp lặp lại dễ bị thay đổi Điều đồng nghĩa với việc thấy thay đổi rõ ràng ngành công nghiệp bật với công việc có tính chất lặp lặp lại hàng ngày, nơi có tiềm áp dụng cơng nghệ tự động hóa Nó ứng dụng ngành khách s ạn, giao thông (nơi gần 2/3 thời gian làm việc tự động cách sử dụng công ngh ệ Ngược lại, công việc đư ợc tạo CNTT-TT, phân tích, chăm sóc sức khỏe Khi tính chất cơng việc thay đổi tất yếu phải thay đổi kỹ đương nhiên để tồn người cách phải tự trang bị Lực lượng lao động tương lai có th ể sử dụng 20 đến 30% thời gian làm việc cho công vi ệc liên quan đến kỹ xã hội, sáng tạo giải vấn đề Một ví dụ áp dụng số hóa ngành Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Trung Quốc (CCB) lớn thứ Trung Quốc vừa mở chi nhánh Thượng Hải (được vận hành công nghệ: nhận diện khn mặt (FR), trí tuệ nhân tạo (AI) thực tế ảo (VR) Tại chi nhánh này, đầu tiên, khách hàng quét ID để vào cửa Sau đó, họ lấy số thứ tự từ trợ lý robot Trong lần tới tiếp theo, hệ thống cần nhận diện khuôn mặt khách hàng để lấy thông tin T ại sảnh chờ, khách hàng gặp robot thứ hai chuyên trả lời thêm câu hỏi hay thắc mắc Ngân hàng cho biết, việc đưa robot vào quản lý xử lý 90% nhu cầu tiền mặt phi tiền mặt điểm giao dịch ngân hàng truyền thống Theo số liệu Hiệp hội Ngân hàng Trung Quốc, vào cuối năm 2017, 228.700 chi nhánh ngân hàng Trung Quốc lắp đặt 800.000 máy tự phục vụ (trong đó, 113.900 máy cho thông minh cung c ấp dịch vụ gửi rút tiền Những tiềm công nghệ số hội kinh doanh có địi hỏi kỹ linh hoạt nhà quản lý người lao động Nhiều công việc đòi hỏi kỹ mới, khẳng định tầm quan trọng sở hữu kỹ công cụ cần thiết để nắm lấy hội nhận từ trình chuyển đổi số CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC Hãy xem thách thức động lực tăng trưởng kinh tế trình Chuyển đổi Số là: Sau 30 năm đ ổi mới, kinh tế Việt Nam đạt thành tựu quan trọng chứng kiến tăng trưởng cao, năm 2018, với tốc độ 7,08% tăng trưởng kinh tế đánh dấu mốc mức tăng trưởng cao kể từ năm 2008 trở lại Việt Nam đư ợc tổ chức bạn bè quốc tế đánh giá thuộc nhóm tăng trưởng cao Châu Á giới điểm đến hấp dẫn nhà đầu tư nước ngoài, đến khu vực FDI thể vai trò quan tr ọng đóng góp đáng kể cho phát triển kinh tế - xã hội nói chung đất nước Theo đánh giá Ngân hàng Thế giới, trình đổi đưa Việt Nam từ quốc gia nghèo giới trở thành quốc gia có thu nhập trung bình, có vị ngày cao trư ờng quốc tế Tăng trưởng kinh tế Việt Nam thúc đẩy nhiều yếu tố, phải kể đến ngành truyền thống, động xuất khẩu, đồng thời, yếu tố thuận lợi nhân công giá r ẻ tạo thu hút từ nguồn đầu tư nước Tuy nhiên, đến nay, yếu tố gặp trở ngại thách thức chi phí lao động ngày gia tăng so v ới quốc gia phát triển giới Sự tăng trưởng theo chiều rộng dựa quy mơ gặp khó khăn mức độ già hóa dân số Việt Nam tăng tỷ lệ sinh giảm, đồng thời, suất lao động Việt Nam thấp so sánh tương quan v ới quốc gia khác khu vực Theo số liệu Tổng cục Thống kê, nhân công c Malaysia đánh giá có suất nhân công Vi ệt Nam, nhân công Thái Lan b ằng nhân cơng Việt Nam Dịng vốn đầu tư nước ngồi suy giảm quốc gia phát triển đối mặt với chu kỳ khủng hoảng kinh tế Chuyển đổi Số cấp bách muốn phát triển; quy mô quốc gia Chuyển đổi Số ảnh hưởng ngày lớn đến tăng trưởng GDP, suất lao động cấu việc làm Theo nghiên cứu Microsoft IDG khu vực Châu Á - TBD năm 2017, sản phẩm dịch vụ số đóng góp 6% GDP,dự đốn, tỷ lệ tăng lên 25% vào 2019 60% vào 2021; Chuy ển đổi Số thúc đẩy suất lao động tăng 15% năm 2017, d ự kiến năm 2020 21%; 85% công việc khu vực bị biến đổi năm ti ếp theo Hiện nay, 10 công ty hàng đ ầu giới cơng ty cơng nghệ, Apple định giá 1000 t ỷ USD Thị trường Châu Á sôi động với 42 công ty công nghệ mạnh Alibaba, Go-Jek, Grab… xu hướng tiếp tục nở rộ Theo báo cáo nghiên c ứu, tận dụng tốt hội công nghệ số, Việt Nam thúc đẩy GDP tăng thêm 28,5 - 62,1 tỷ USD, tương đương mức tăng 7-16% GDP vào năm 2030, tuỳ theo kịch (cao, thấp, trung bình) GDP bình quân đ ầu người tăng thêm từ 315 - 640 USD/người vào năm 2030 nh tăng suất tăng việc làm Tăng trưởng sản xuất tạo việc làm với mức tăng ước tính từ 1,3 - 3,1 triệu việc làm, số công việc giảm đi, đó, nhiều cơng việc tạo Theo dự báo, đến năm 2030, công ngh ệ số giúp ngành công nghi ệp xuất Việt Nam mang lại doanh thu “siêu kh ủng” như: thương mại điện tử đạt khoảng 40 tỷ USD; trí tuệ nhân tạo (AI) đạt 420 triệu USD, điện toán đám mây đạt 2,2 tỷ USD; gọi xe công nghệ khoảng 2,2 tỷ USD; nông nghiệp thông minh 1,7 tỷ USD; Fintech khoảng 1,5 tỷ USD Chuyển đổi Số đưa đến nhiều thách thức hội lĩnh vực, mặt đời sống xã hội, theo kết nghiên cứu “Công nghệ tương lai việc làm khu vực ASEAN” Cisco ti ến hành với hợp tác Oxford Economics dự đốn việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) phần mềm, phần cứng robots làm thay đổi quan trọng bối cảnh việc làm sáu kinh tế lớn ASEAN vào năm 2028; n ền nơng nghiệp dự kiến có 6,6 triệu nhân lực dư thừa vào năm 2028, chủ yếu thiếu hụt kỹ công nghệ thông tin Theo nghiên c ứu McKinsey, trí tuệ nhân tạo có tiềm lớn để đóng góp cho kinh tế tồn cầu tăng trưởng, dự báo đóng góp kho ảng 13 tỷ USD Chuyển đổi Số xu toàn cầu đảo ngược, hội Việt Nam thực hóa khát vọng hùng cường Kinh tế số Việt Nam thời gian qua tự phát triển, nhanh, h tầng công nghệ thông tin viễn thơng tốt, phủ sóng rộng, mật độ người dùng cao ngư ời Việt Nam ham mê cơng nghệ, thích sử dụng cơng nghệ thuộc hàng cao khu vực dân số Việt Nam trẻ, đào tạo tương đối tốt, học toán tốt, lao động chăm chỉ, đặc điểm người Việt Nam thích ứng nhanh với thay đổi Đó thuận lợi cho Việt Nam chuyển đổi số với dẫn dắt Chính phủ Chiến lược Quốc gia Chuyển đổi Số, Kinh tế Số Trong nư ớc thuộc ASEAN, Việt Nam sau Kinh tế Số, Thái Lan đổi tên Bộ Viễn thông - Công nghệ Thông tin thành B ộ Kinh tế Số Xã hội Số năm Theo báo cáo nghiên cứu Cisco Data 61 v ề kịch chuyển đổi số Việt Nam, Việt Nam không chủ động, chuẩn bị đầu tư thấp lĩnh vực Chuyển đổi Số Việt Nam rơi vào kịch lạc hậu, đó, kinh tế Chuyển đổi Số chậm suất lao động trì trệ Mặc dù vậy, Việt Nam có lợi so với quốc gia khác khu vực thực hiên Chuyển đổi Số, là: - Dân số gần 100 triệu người thị trường lớn khuyến khích doanh nghiệp triển khai mơ hình kinh doanh m ới, dựa liệu, mơ hình kinh doanh n ền tảng sớm đạt mục tiêu quy mô kinh tế - Người Việt Nam đư ợc đánh giá yêu tốn, có khiếu tốn, sáng tạo học hỏi nhanh Theo kết chương trình khảo sát giáo dục PISA công bố, Việt Nam xếp thứ khoa học, thứ 22 toán 72 nước tổ chức nghiên cứu Đây tảng tạo nhà nghiên cứu phát triển (developer), nhà mã hóa (coder) có kh ả bắt kịp nhanh với xu hướng công nghệ - Cơng nghiệp ICT có tăng trưởng mạnh năm vừa qua thể qua doanh thu cao, giá tr ị xuất lớn Năm 2018, tổng doanh thu công nghiệp ICT ước đạt 98,9 tỉ USD Các doanh nghi ệp lớn nước chuyển hướng sang tự chủ nghiên cứu, chế tạo sản xuất Đi đầu Tập đoàn Viettel, T ập đoàn VNPT, tới Vingroup nhi ều tập đồn, tổng cơng ty khác - Nhiều doanh nghiệp đối tác Công nghệ thông tin với hãng, tập đoàn lớn giới - Hạ tầng viễn thông Việt Nam bảo đảm cho phát triển Kinh tế Số với mạng lưới tốc độ cao, băng thông rộng, vùng phủ lớn (mạng viễn thông Việt Nam đước xây dựng gần triệu km cáp quang đ ến tận thôn, bản, xã, phường 63/63 tỉnh/ thành phố nước, 53% hộ gia đình tiếp cận Internet băng rộng cố định; sóng di động phủ tới 99,7% dân số Tỉ lệ chuyển đổi mạng Internet sang IPv6 đ ạt 25%, Việt Nam lọt vào top quốc gia có tốc độ tăngtrưởng IPv6 cao khu vực châu Á - Thái Bình Dương, xếp thứ khu vực ASEAN xếp thứ 13 toàn cầu tỷ lệ ứng dụng IPv6 4) - Với động sáng tạo giới trẻ, khởi nghiệp thành công, cụ thể Topica Fouder Institute t ạo 60 công ty khởi nghiệp, huy động 20 triệu USD từ quỹ có tổng định giá 100 tri ệu USD; WeFit - xây dựng theo nguyên lý c kinh tế chia sẻ người tập phịng gym có doanh thu 700.000 USD tro ng năm 2017 sau năm hoạt động - Ngồi ra, số hóa muộn, kinh tế Việt Nam chưa bị trói buộc vào cơng nghệ cũ có tiềm để ứng dụng cơng nghệ Ví dụ: thay thực giao dịch không tiền mặt qua thẻ tốn, Việt Nam thúc đẩy mobile money để nhanh chóng tăng quy mơ độ phủ dịch vụ này, thúc đẩy thương mại điện tử kinh tế số NGUỒN THAM KHẢO Chuyển đổi số quốc gia (Bộ Thông tin Truy ền thông) Các trang Digitaltransfomation ... với thay đổi điều không mẻ, tiến mặt công nghệ ảnh hưởng đến xã hội loài người Điểm chuyển đổi số tốc độ thay đổi, thực tế chuyển đổi số ảnh hưởng đến phần lớn xã hội Một số công nghệ số đề cập... cụ cần thiết để nắm lấy hội nhận từ trình chuyển đổi số CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC Hãy xem thách thức động lực tăng trưởng kinh tế q trình Chuyển đổi Số là: Sau 30 năm đ ổi mới, kinh tế Việt Nam đạt... Cisco Data 61 v ề kịch chuyển đổi số Việt Nam, Việt Nam không chủ động, chuẩn bị đầu tư thấp lĩnh vực Chuyển đổi Số Việt Nam rơi vào kịch lạc hậu, đó, kinh tế Chuyển đổi Số chậm suất lao động