MÔN QUẢN lý HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CHARISMATIC LEADERSHIP ẢNH HƯỞNG đến HIỆU QUẢ làm VIỆC của NHÂN VIÊN

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO NHĨM GIỮA KỲ MƠN QUẢN LÝ HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC CHARISMATIC LEADERSHIP ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Giảng viên hướng dẫn: ThS TRẦN THỊ MỸ PHƯỢNG Nhóm thực hiện: 06 Ca: Thứ: 0 TP HCM, THÁNG 04, NĂM 2022 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn – Cô Trần Thị Mỹ Phượng truyền đạt kiến thức quý giá trình học tập trực tuyến vừa qua Đặc biệt, hướng dẫn nhiệt tình cho chúng em thực báo cáo kỳ Kiến thức vô hạn tiếp nhận người tồn hạn chế Do đó, q trình hồn thành báo cáo này, chúng em cố gắng thực tốt có thể, chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Bản thân chúng em phải học hỏi nhiều mong nhận góp ý q báu Cơ để hồn thiện tương lai Kính chúc Cơ nhiều sức khỏe, thành công đường nghiệp Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến thành viên nhóm - thành viên ln sẵn sàng giúp đỡ q trình học thực báo cáo Mong rằng, điều tuyệt vời đồng hành người Chúng em xin chân thành cảm ơn! 0 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên MSSV Ghi Nhóm trưởng Phan Thị Vân Anh 71901301 Nguyễn Huỳnh Đức 71802395 Mai Gia Hân 71901341 Trần Thị Hồng Huế 71802411 Phạm Nguyễn Khánh Linh 71800032 Trần Minh Ngân 71901402 Trần Văn Phú 71902069 Nguyễn Thị Diễm Quỳnh 71901457 Phan Thị Bảo Yến 71901571 0 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG .2 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT 1.1 Charismatic Leadership .2 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm đặc trưng 1.1.3 Ưu nhược điểm 1.2 Hiệu làm việc nhân viên 1.2.1 Định nghĩa 1.2.2 Hành vi hiệu 1.2.3 Các tiêu chuẩn đo lường hiệu công việc 1.2.4 Cách tiếp cận đo lường hiệu CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA CHARISMATIC LEADERSHIP LÊN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC 2.1 Cơ sở nghiên cứu 2.2 Hàm ý quản trị 11 CHƯƠNG 3: KHUYNH HƯỚNG LÃNH ĐẠO CUỐN HÚT CỦA STEVE JOBS.13 3.1 Giới thiệu chung 13 3.1.1 Giới thiệu công ty Apple .13 3.1.2 Giới thiệu Steve Jobs 14 3.2 Những biểu phong cách lãnh đạo lôi Steve Jobs 15 0 3.3 Hai chiều hướng ảnh hưởng từ phong cách lãnh đạo lôi Steve Jobs …………………………………………………………………………… 20 3.3.1 Tích cực 20 3.3.2 Tiêu cực 21 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 23 PHẦN KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 PHỤ LỤC 28 0 LỜI MỞ ĐẦU Trong giới doanh nghiệp với nhịp độ thay đổi nhanh đến chóng mặt, thứ định phải phát triển phẩm chất lãnh đạo Các nhà lãnh đạo giỏi đóng vai trò quan trọng việc tạo nên thành công tổ chức truyền cảm hứng cho người phong cách lãnh đạo tạo nên sức ảnh hưởng lớn họ Các nhà lãnh đạo tuân theo phong cách lãnh đạo khác để đạt thành cơng trì văn hóa cơng ty xuất sắc tổ chức họ Các phong cách hình thành dựa hệ thống giả định lý thuyết cụ thể Mỗi nhà quản trị lựa chọn phong cách lãnh đạo quản lý cho riêng dựa kết hợp nhiều yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị tiêu chuẩn cá nhân liên quan, phạm vi rộng yếu tố văn hóa, đồng thời bị tác động yếu tố bên khác Mỗi phong cách lãnh đạo có lĩnh vực trọng tâm khác Ví dụ lãnh đạo dân chủ - tập trung vào phát triển người lãnh đạo quan liêu, tập trung vào quy trình hệ thống phân cấp có Trong kiểu lãnh đạo, phong cách lãnh đạo lôi (Charismatic Leadership) biết đến cách truyền cảm hứng tạo sức ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhân viên Hơn nữa, để họ cảm nhận thú vị tạo động lực để thực công việc tốt Tuy nhiên, thứ có mặt tích cực tiêu cực Trong báo cáo đây, nhóm phân tích, làm rõ khía cạnh liên quan đến phong cách lãnh đạo lơi với nhân vật điển hình Steve Jobs – nhà lãnh đạo tài ba mối quan hệ chặt chẽ Charismatic Leadership với hiệu làm việc nhân viên 0 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT 1.1 Charismatic Leadership 1.1.1 Khái niệm  Leadership - Lãnh đạo Là khả ảnh hưởng cá nhân nhóm cá nhân đến nhóm nhằm đạt tầm nhìn mục tiêu Và tất nhà lãnh đạo nhà quản lý, tất nhà quản lý nhà lãnh đạo Vì tổ chức cung cấp cho nhà quản lý quyền thức định khơng có đảm bảo họ lãnh đạo cách hiệu  Charismatic Leadership - Lãnh đạo lôi Nhà xã hội học Max Weber định nghĩa Charisma - sức hút (từ tiếng Hy Lạp có nghĩa “gift - quà tặng”) “một phẩm chất định nhân cách cá nhân, nhờ người khác biệt với người bình thường họ ban tặng đặc biệt quyền hạn phẩm chất đặc biệt.” Sức hút trình, phẩm chất địi hỏi phải biến tầm nhìn thành thực Và xác phải tn theo với tư cách nhà lãnh đạo nhà quản lý Musser (1987) cho người lãnh đạo lôi người truyền đạt đồng thuận chung, mục tiêu lý tưởng lịng nhiệt tình cá nhân Những động lực nhu cầu người lãnh đạo định mục tiêu của nhóm => Nhà lãnh đạo lơi nhà lãnh đạo sử dụng kỹ giao tiếp, khả thuyết phục quyến rũ để ảnh hưởng đến người khác Họ có 0 khả kết nối với người mức độ sâu sắc, đặc biệt có giá trị tổ chức đối mặt với khủng hoảng đấu tranh để tiến lên 1.1.2 Đặc điểm đặc trưng Các nhà lãnh đạo lơi có tầm nhìn rõ ràng khả gây ảnh hưởng đến nhiều người So với phong cách lãnh đạo khác, phong cách lãnh đạo tập trung vào tính cách hành động người lãnh đạo - quy trình cấu trúc Thực hành lãnh đạo lôi giống với cách lãnh đạo khác Chúng dựa vào khả nhà lãnh đạo việc tác động hỗ trợ nhân viên thời kỳ khủng hoảng cách giảm thiểu hao mịn kiệt sức Tuy nhiên, có vài điểm khác rõ rệt nhà lãnh đạo chuyển đổi dựa vào tầm nhìn chung để tạo thay đổi, nhà lãnh đạo lơi dựa vào kỹ họ để thúc đẩy nhân viên hành động Hay với nhà lãnh đạo huấn luyện, khác biệt họ dựa lời trích mang tính xây dựng 1:1 cịn nhà lãnh đạo lơi thuyết phục tồn số đông  Đặc điểm Những đặc điểm chung nhà lãnh đạo có sức thu hút Jay Alden Conger, chuyên gia lãnh đạo Đại học Nam California, Henry Kravis, giáo sư lãnh đạo Cao đẳng Claremont McKenna, xác định bao gồm: - Tầm nhìn xa ăn khớp: Có mục tiêu lý tưởng - đề xuất tương lai tốt trạng chi tiết, cụ thể bước làm rõ quan trọng tầm nhìn theo nghĩa mà người khác hiểu; - Rủi ro cá nhân: Sẵn sàng chấp nhận rủi ro cá nhân cao, chịu chi phí cao hy sinh thân để đạt tầm nhìn; - Sự nhạy cảm với nhu cầu: Nhận thức khả người khác đáp ứng nhu cầu cảm xúc họ; 0 - Hành vi không theo quy luật: Tham gia, thành thạo hành vi coi lạ, phi thường trái với chuẩn mực  Đặc trưng Các cá nhân sinh với đặc điểm khiến họ trở nên lôi Trên thực tế, nghiên cứu cặp song sinh giống hệt cho thấy họ có điểm số tương tự cách thức lãnh đạo lôi cuốn, họ ni dưỡng hộ gia đình khác chưa gặp Tính cách liên quan đến khả lãnh đạo lôi cuốn, nhà lãnh đạo có sức thu hút người hoạt ngơn, tự tin hướng tới thành tích - Giao tiếp Điều khiến nhà lãnh đạo có sức thu hút trở nên khác biệt họ “về người giao tiếp có kỹ năng; cá nhân vừa có khả hùng biện lời nói vừa giao tiếp với nhân viên mức độ sâu sắc tình cảm," theo Ronald E Riggio, Tiến sĩ, Giáo sư Lãnh đạo tâm lý học tổ chức Claremont McKenna College, chia sẻ viết Psychology Today mang tên “Sức hút khả lãnh đạo có sức lơi gì?” Những nhà lãnh đạo có kỹ giao tiếp tinh tế Từ đó, giúp đỡ nhân viên vượt qua thời kỳ khó khăn khiến họ giữ vững lập trường, phương châm nhà lãnh đạo lôi Nếu bạn muốn áp dụng phong cách lãnh đạo này, bạn phải đảm bảo bạn giỏi họp 1:1 giao tiếp môi trường đội nhóm Bạn phải nghe tất người đồng thời thơng điệp bạn phải có tính liên quan, rõ ràng, dễ hiểu để nhân viên làm theo có mối liên kết với - Sự khiêm tốn Có ý thức khiêm tốn quan trọng nhà lãnh đạo lôi Họ đối xử với nhân viên tôn trọng phẩm giá bình đẳng, kiên nhẫn lắng nghe 0 mối quan tâm họ để hình thành thấu hiểu tạo tin cậy từ phía nhân viên Sự khiêm tốn giúp thúc đẩy đa dạng hòa nhập nơi làm việc - Sự tự tin Mọi nhà lãnh đạo lôi nắm giữ mức độ tự tin lớn để gây ảnh hưởng thuyết phục lượng lớn khán giả Họ hiểu rõ thân không cố gắng trở thành khác Họ thể cá tính thân cách rõ ràng thoải mái họ Một nhà lãnh đạo có sức thu hút đồng thời cần có khả truyền mức độ tự tin cho nhân viên Một nhà lãnh đạo tìm thấy nhiều hội khác để thực điều này; cách phổ biến thực chương trình khen thưởng ghi nhận cống hiến nhân viên - Ngôn ngữ thể Một điều mà bạn dễ nhận thấy nhà lãnh đạo lơi ngơn ngữ thể tích cực họ Vẻ ngồi cách họ truyền đạt thơng điệp thân mang đến ấm áp, cởi mở tràn đầy niềm vui Họ thường giao tiếp mắt nói chuyện với người ln tươi cười chào hỏi, tương tác người Những nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho người họ hành động hình mẫu để nhân viên nhìn vào Họ hướng dẫn cho nhân viên cách thức giao tiếp ngơn ngữ thể cởi mở thân - Kỹ lắng nghe Những nhà lãnh đạo có sức lơi người biết lắng nghe tuyệt vời Họ hồn tồn tham gia vào trị chuyện lắng nghe thứ cách cẩn thận Lắng nghe tích cực kỹ có nhà lãnh đạo đủ kiên nhẫn nghe mối quan tâm nhân viên với chủ tâm nhiệt thành 0 15 lập, sau làm việc vai trị tổng giám đốc điều hành từ năm 1997 năm 2011 Năm 1986, ông mua lại phận đồ họa vi tính cơng ty Lucasfilm, sau tách thành hãng phim hoạt hình Pixar Ơng tổng giám đốc điều hành cổ đông lớn với 50,1% cổ phần Pixar hãng Walt Disney mua lại vào năm 2006 Do đó, Jobs trở thành cổ đơng cá nhân lớn nắm 7% cổ phần thành viên Hội đồng quản trị Disney Tính đến năm 1978, Steve Jobs sở hữu giá trị tài sản lên đến triệu USD ông 23 tuổi ước tính tài sản rịng ơng tăng lên 250 triệu USD ông 25 tuổi Steve Jobs lọt top người trẻ giàu nước Mỹ tạp chí bình chọn Forbes số người lên từ số không mà không dựa vào thừa kế tài sản Quá trình hoạt động kinh doanh Steve Jobs đóng góp nhiều cho hình ảnh biểu tượng mang phong cách riêng, nhà doanh nghiệp tiêu biểu Thung lũng Silicon, nhấn mạnh tầm quan trọng thiết kế hiểu biết vai trị thiết yếu tính thẩm mỹ việc thu hút công chúng Năm 2005, Steve Jobs tiết lộ bị ung thư tuyến tụy Ngày 24 tháng năm 2011, Steve Jobs tuyên bố từ chức tổng giám đốc điều hành Apple Trong thư từ chức, Jobs mạnh mẽ gửi gắm Tim Cook người kế nhiệm ông Do yêu cầu này, Tim Cook bổ nhiệm làm chủ tịch hội đồng quản trị Apple Ngày tháng 10 năm 2011, Steve Jobs qua đời tuổi 56 3.2 Những biểu phong cách lãnh đạo lôi Steve Jobs Steve Jobs nhà lãnh đạo sôi lôi Sức hút giúp Jobs cải thiện đáng kể Công ty Apple Là doanh nhân, chiến thuật Steve Jobs nhạy bén ý tưởng kinh doanh ông không bị biến Trong lĩnh vực, ông không chùn bước nói quan điểm cảm thấy việc diễn không kế hoạch 0 16  Có tầm nhìn trước thời đại, lấy nhân tài làm trọng tâm đánh giá cao ý tưởng đột phá Một yếu tố khiến Steve Jobs trở thành nhà lãnh đạo kinh doanh vĩ đại ông định hướng mục tiêu cụ thể đời Khi bắt đầu, Steve áp dụng sức hút niềm đam mê hồn hảo để tác động đến nhân viên giành tôn trọng họ Hơn thế, điều tồi tệ khiến nhân viên chán nản tinh thần người lãnh đạo khơng có khả gắn kết định hướng mục tiêu rõ ràng Steve Jobs chia sẻ: “Một họ hiểu thân phải làm gì, họ tìm cách thực chúng Điều họ cần tầm nhìn chung”  Địi hỏi hoàn hảo Mục tiêu Jobs Apple khơng cạnh tranh chí kiếm tiền Mục tiêu ông tạo sản phẩm tuyệt vời nhất, “hoặc tuyệt vời chút được.” Ông trực tiếp làm việc với nghệ sĩ agency quảng cáo để chắn quảng cáo Apple có cảm xúc nhất, hình ảnh âm kết hợp hồn hảo Ông đòi kỹ sư làm iPod phải điều chỉnh giao diện để tính cần nhiều lần bấm nút không  Làm việc Ơng nói với người viết “Hồi ký trở lại Apple”, ông làm việc từ sáng đến tối ngày, lúc dẫn dắt dự án Pixar Ơng làm việc khơng biết mệt mỏi, bị cục sỏi thận hành hạ hàng ngày Nhưng ông xuất truyền cảm hứng cho hai công ty, cố gắng 0 17 giúp nhân Apple Pixar tạo sản phẩm tốt Bởi lẽ đó, nhân viên tơn trọng kính mến ơng  Khiến người nguôi giận quyến rũ nịnh nọt Trong hồi ký Isaacson có viết: “Jobs mê người theo ý muốn, thích làm điều Những người cựu CEO Apple Amelio hay Sculley tin vào lời Jobs nói ông hút, coi cách Jobs thích tơn trọng họ Đơi khi, Jobs biết cách nịnh đối phương lúc họ cần lời có cánh Ơng hồn tồn hút nói với kẻ ông ghét, giống hệt lúc ông nói sẵng với người ông yêu mến.”  Tận dụng lợi Jobs ln nói ông quay Apple để làm “nhà tư vấn” cho công ty, biết ông thực cầm cân nảy mực Gil Amelio phụ thuộc hồn tồn vào tầm nhìn Jobs để cứu vớt Apple Vì thế, họp trở Apple, Jobs tận dụng lợi Ơng tổ chức họp ban giám đốc yêu cầu họ chỉnh lại giá cổ phiếu giá Lúc cách chưa trái luật, sai mặt đạo đức Khi giám đốc Apple phản đối ý tưởng này, Jobs đáp: “Các ông đưa để sửa chữa sai lầm, người chìa khóa giải vấn đề Nếu không muốn làm điều này, tơi nghỉ từ thứ tới, tơi có hàng nghìn định khó khăn nhiều, ông ủng hộ định thế, tơi thất bại Vì ông không làm được, khỏi đây, ơng đổ lỗi cho tơi, Steve khơng hợp vị trí này.” Và khơng dừng lại đó, hơm sau, ơng địi tất ban giám đốc phải từ chức, “nếu không từ chức” Với việc tự chọn ban giám đốc cho mình, ông có quyền tự 0 18 định muốn, từ có quyền lực để kiểm soát dự án Apple, giúp sản phẩm iPod đời  Thuyết phục đam mê Trước Apple mắt iTunes vào năm 2001, Jobs gặp gỡ hàng chục nhạc sĩ với hy vọng thâu tóm hãng thu âm bên cạnh việc phát triển iTunes Một người Jobs thuyết phục nghệ sĩ chơi kèn tiếng, Wynton Marsalis “Ơng người nắm quyền kiểm sốt Sau lúc, tơi bắt đầu nhìn vào ơng ấy, thay máy tính, tơi bị hấp dẫn niềm đam mê ơng ấy”, Marsalis nói Tương tự vậy, triển khai chiến dịch quảng cáo, Jobs sử dụng niềm đam mê để chắn tất mẫu quảng cáo họ tạo chứa đầy đam mê Kết quảng cáo 1984 hay quảng cáo iPod khiến Apple trở thành biểu tượng thời kỳ không đơn công ty bán máy tính Hơn nữa, có thời điểm, nhu cầu máy tính Apple II tăng cao gây áp lực lên việc sản xuất vỏ máy, đặc biệt máy bị hỏng Công ty tiếp tục cung cấp máy tính cách hiệu điều ảnh hưởng đến dịng tiền cơng ty Steve giải cứu tình hình cách hứa thưởng cho nhà sản xuất đạt mục tiêu sản xuất trước khung thời gian định Động thái thúc đẩy nhà sản xuất thúc đẩy họ sửa chữa máy móc Trong thời gian ngắn, họ bắt đầu cung cấp cho công ty đủ số lượng vỏ máy để đáp ứng nhu cầu thị trường Dòng tiền công ty lấy lại vị ban đầu Steve tìm cách giải cứu cơng ty gần đóng cửa phá sản 0 19  Truyền cảm hứng mạnh mẽ Là nhà lãnh đạo lôi cuốn, Jobs có khả truyền cảm hứng đáng kể Một ví dụ sức hút Steve Jobs công việc xu hướng sử dụng mẩu chuyện để động viên truyền cảm hứng cho nhân viên theo thứ tự thời gian Câu chuyện công cụ mạnh mẽ cho nhà lãnh đạo làm việc tổ chức công nghệ Họ thúc đẩy sáng tạo nhân viên họ khiến tâm trí họ nhìn thấy tranh tồn cảnh cơng ty Bên cạnh đó, câu chuyện giúp Jobs xây dựng văn hóa thúc đẩy mục tiêu, sứ mệnh tầm nhìn tổ chức Bằng cách sử dụng câu chuyện, Jobs khiến nhân viên cảm thấy đóng góp họ cho cơng ty giúp bật trường quốc tế  Đạt mục tiêu giá Có cố xảy lưu quy trình, dẫn đến việc lập trình viên sáu tuần làm việc Call Company giao nhiệm vụ thực lưu quy trình Sau vụ việc xảy ra, người đứng đầu công ty từ chối cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho Apple lý cá nhân Apple Computer Inc không trả tiền cho dịch vụ lưu khủng hoảng tài trước Tuy nhiên, Steve Jobs đảm bảo với Kamradt (người đứng đầu Call Company) ơng trả tất khoản phí ơng đồng ý đưa cho Apple đoạn băng lưu Kamradt đồng ý hợp tác đưa cho Apple cuộn băng để khôi phục lại tác phẩm Sau đó, ơng đến thăm Jobs để nhận lương Kamradt bị sốc Jobs nói với anh khơng trả tiền cho anh máy tính anh xóa tuần làm việc Anh khơng cịn lựa chọn khác ngồi việc thất vọng rời văn phịng điều đánh dấu kết thúc mối quan hệ anh với Apple Computer Inc  Xác nhận tất ý tưởng tốt từ 0 20 Steve Jobs khơng phải lúc đúng, nhiên, ông bậc thầy việc thuyết phục người Ông kiên đứng vị trí vị trí bạn thực tốt vị trí ơng ấy, Jobs khơng thừa nhận điều Ơng cho vị trí bạn tương đương với vị trí ông, điều khiến bạn đánh cân Trong tiểu sử Steve Jobs, Bud Tribble, cựu kỹ sư Mác, nói: “Chỉ ơng nói với bạn điều khủng khiếp tuyệt vời, khơng có nghĩa ơng cảm thấy vào ngày mai Nếu bạn nói với ơng ý tưởng mới, Jobs nói với bạn ơng nghĩ điều thật ngu xuẩn Tuy nhiên sau đó, ơng thực thích nó, xác tuần sau, ông gặp lại bạn đề xuất ý tưởng bạn với bạn, Jobs người nghĩ nó” 3.3 Hai chiều hướng ảnh hưởng từ phong cách lãnh đạo lôi Steve Jobs Giá trị mà nhà lãnh đạo theo phong cách Charismatic tạo có tác động lớn Nếu họ thể quan tâm đầy đủ với tất người, họ khơi dậy niềm hứng khởi cho nhân viên thay đổi toàn doanh nghiệp Ngược lại, họ ích kỷ, “gian xảo” họ mang lại tác động tiêu cực cho doanh nghiệp 3.3.1 Tích cực Khả lãnh đạo Steve Jobs, người biết đến CEO Apple phát triển dựa đổi Ơng ln mong muốn thực giúp cho khách hàng tiếp cận sản phẩm mẻ Phong cách lãnh đạo ông không dựa việc mô hay học tập mà ln cố gắng tìm kiếm hướng tiên phong khác lạ Điều giúp đào tạo nhân viên có khả nhìn thấy hội kinh doanh tình ngặt nghèo, mà người khác nhìn thấy hỗn loạn khó khăn Nhờ đó, đáp ứng tạo xu hướng thị trường Phong cách lãnh đạo Steve Jobs nhận xét mang tính cách mạng Steve Jobs tin tưởng vào đội nhóm vào lực nhân viên để 0 21 phát triển theo lối định Bên cạnh đó, với có khả truyền cảm hứng đáng kể, thích sử dụng ngơn ngữ để thúc đẩy hiệu đạo người khiến nhân viên có hội phát triển cá nhân, làm điều mà họ chưa làm trước đây, điển hình khiến nhân viên đồng ý làm việc đến 90 tuần Steve Jobs nhà lãnh đạo độc đáo Ơng có hướng khác biệt phong cách quản lý lãnh đạo Ông thẳng thừng phản hồi, đánh giá hành vi nhân viên không giấu diếm điều với cấp Hơn thế, bắt đầu công việc Jobs yêu cầu xuất sắc hiệu quả, điều tạo cho nhân viên lối chu để đạt hoàn hảo thực công việc Bởi lẽ, điều tồi tệ khiến nhân viên chán nản tinh thần người lãnh đạo khơng có khả gắn kết định hướng mục tiêu công việc rõ ràng Chính phong cách quản lý giúp Apple phát triển vượt bậc trở thành công ty đứng đầu danh sách top 100 công ty lớn giới năm 2012 Đồng thời, Apple mang đến cho giới sản phẩm công nghệ vượt bậc Steve Jobs nói rằng: “Hãy nỗ lực làm việc Thành cơng tạo thành cơng Vì khát khao thành cơng” Với vai trị nhà quản trị ông tạo áp lực đến với nhân viên nhằm thúc đẩy hiệu cơng việc họ Với thân ơng thế, chứng ơng làm việc từ sáng đến tối ngày hay nói suốt tiếng để thuyết phục người nghệ sĩ hợp tác Chính điều tạo dựng tôn trọng định nhân viên với với Steve Jobs, lan truyền nhiệt huyết công việc từ ông Nhờ vậy, xây dựng tinh thần làm việc, trách nhiệm từ phía nhân viên nâng cao hiệu công việc họ 3.3.2 Tiêu cực Song, phong cách lãnh đạo Steve Jobs cho độc tài tồn nhiều mặt trái Đầu tiên, tự cao lí khiến chiến tranh phận bùng nổ Bởi lẽ, thời điểm cần ông đứng giải quyết, Steve Jobs nghỉ việc 0 22 bắt đầu công việc kinh doanh riêng Cái tơi cao làm cho mối quan hệ nhân viên người quản lý trở nên gay gắt Điều thường diễn với người lãnh đạo lơi họ thường quan tâm đến ý kiến thân hàng đầu Hơn nữa, tham gia họp, Steve Jobs cố gắng để đảm bảo ông gây ấn tượng với khán giả Và ơng có khả tác động đến giới truyền thông để đưa tin mà ơng muốn Những ảnh hưởng giúp Steve che đậy mặt tối Harvey cho rằng, “triết lý bóp méo thật Jobs dao lưỡi” Phong cách lãnh đạo Jobs Apple ác mộng đa số nhân viên giới truyền thông câu chuyện tự cao, nóng nảy, giận hành vi tồi tệ Jobs Thung lũng Silicon nhiều thành công ông Steve có cách độc liên hệ với nhân viên nhà cung cấp Tại thời điểm, ơng tốt bụng hay động viên, lại trở nên vơ ơn hay địi hỏi Thật khó để biết điều xảy Steve Jobs cho dù có người gắn kết với ơng lâu Cách quản lý bốc đồng dễ đánh hội để giành niềm tin tất bên liên quan, nhân viên họ khơng biết xảy Và với hút thân việc thuyết phục người khác cách hồn hảo dễ khiến cho nhân viên bị theo vòng xoay người quản lý có sức lơi Thơng thường, tổ chức có tầm nhìn lớn dẫn dắt người thể sức hút để giữ cho tầm nhìn tiếp tục phát triển Trong nhiều trường hợp, tầm nhìn lớn, tổ chức nghiêng “tầm nhìn xa”, làm tăng nguy “nghiện lơi cuốn” phụ thuộc vào tổ chức Các công ty trẻ hay có quy mơ nhỏ đặc biệt dễ bị tổn thương họ khơng có trọng tâm khác ngồi người sáng lập (hoặc người đồng sáng lập) lôi Bởi lẽ, gặp tình bất ngờ, nhân viên mang tính ỷ lại vào người lãnh đạo mình, tin họ ln biết cách xử lý mà quên 0 23 tính đóng góp thân để giải vấn đề Với niềm tin tưởng đó, tổ chức giảm tính linh hoạt, nhân viên dần phụ thuộc vào nhà quản lý BÀI HỌC KINH NGHIỆM Lãnh đạo hiệu xương sống tổ chức thành cơng Cho dù điều đạt phong cách lãnh đạo thức hay khơng thức, nhà lãnh đạo giỏi thúc đẩy tăng trưởng, phát triển đổi thúc đẩy lãnh đạo hiệu họ Nhà lãnh đạo lôi cần phát triển nhiều yếu tố cá nhân để đạt mục tiêu thân nâng cao hiệu làm việc nhân viên Đầu tiên, nhà lãnh đạo cần tự tin vào thân vấn đề nhận thức mang lại kết tích cực: Hãy thực tế, khách quan thân người khác việc chấp nhận rủi ro trình đưa định Dù kết có khiến thân khơng lịng người khác, điều quan trọng để tiến xa cơng việc kiên trì với định hướng đắn ban đầu Hơn nữa, kinh nghiệm nuôi dưỡng kiến thức kiến thức xây dựng tự tin Nhà lãnh đạo đối mặt với nỗi sợ hãi mình, đối đầu trở nên dễ dàng Tuy nhiên, nhà lãnh đạo cần lưu ý điều chỉnh cân mức độ định tự tin gây cứng nhắc, mâu thuẫn cấp đánh niềm tin nhân viên Từ đó, tạo bất mãn cơng việc nguy suy giảm hiệu suất làm việc tăng cao Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo cần phải rèn dũa uy tín thân Uy tín tượng xã hội tồn có diện từ hai người trở lên Nó kết 0 24 việc người bày tỏ cảm xúc nhiều cá nhân tiếp nhận cảm nhận cách tích cực, ảnh hưởng đến cảm xúc tâm trạng người tiếp nhận Ngồi ra, nâng cao nhạy cảm yếu tố thiếu muốn trở thành nhà lãnh đạo hiệu quả, đặc biệt nhà lãnh đạo lơi Họ phải có khả đọc xác cảm xúc người khác, điều cho phép nhà lãnh đạo cảm nhận hiểu cảm xúc đó, sau phản ứng tạo mối liên hệ với người nghe người theo dõi họ Hòa hợp với người khác môi trường xung quanh bạn kỹ xã hội cần thiết để mang lại cho bạn đĩnh đạc duyên dáng Mọi phong cách lãnh đạo có lợi ích hạn chế nó, điểm quý giá rút từ lãnh đạo lơi tự tin, uy tín nhạy cảm với vật việc diễn xung quanh Những nhà lãnh đạo hiểu tầm quan trọng ba phẩm chất trở thành nhà lãnh đạo có sức lơi hiệu Đồng thời, tạo định hướng giúp nhân viên đạt hiệu làm việc cao Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo hiệu tạo động lực lớn khai thác tốt từ cá nhân nhóm phong cách lãnh đạo lơi có nhiều mặt hạn chế Vì nhà lãnh đạo nên linh hoạt kết hợp nhiều phong cách lãnh đạo trình điều hành Bên cạnh đó, tổ chức nên có nhiều nhà lãnh đạo để kết hợp hiệu phẩm chất từ phong cách lãnh đạo khác tận dụng tối đa tài người Phương pháp lãnh đạo kết hợp mang lại nhiều lợi thế, đặc biệt sức hút nhà lãnh đạo lôi khả làm chủ nhà lãnh đạo chuyển đổi kết hợp với để hướng tới mục tiêu chung, nâng cao hiệu làm việc 0 25 PHẦN KẾT LUẬN Các nhà lãnh đạo áp dụng cách lãnh đạo lơi thường mang xu hướng có tầm nhìn rõ ràng kinh doanh trị kết hợp khả tiếp xúc với lượng lớn khán giả để gây ảnh hưởng phát biểu thuyết phục, logic, triết lý Và điều giúp cho nhân viên xác định rõ nhiệm vụ nhằm nâng cao kết cơng việc Điển hình, Steve Jobs - nhà lãnh đạo sôi lôi Sức hút Jobs hình thành từ chiến thuật nhạy bén, tầm nhìn mẻ cách làm việc độc đáo riêng Trước bắt đầu làm việc, Jobs tạo cho nhân viên tơn trọng định Từ đó, tạo cho nhân viên môi trường rộng mở để đóng góp vào phát triển doanh nghiệp Và điều tác động lên thực tế có hai mặt Đối với khuynh hướng lãnh đạo lôi Nếu nhà lãnh đạo hút quan tâm nhiều đến nhân viên họ mang đến bầu khơng khí làm việc tuyệt vời, kết tốt công việc - hồn hảo nhiệm vụ Nhưng, họ có tơi vượt ngưỡng làm cho nhân viên bị kéo theo vào vũng lầy không mong muốn Vấn đề tiêu cực lớn mà nhà lãnh đạo theo khuynh hướng lôi dễ bị vướng mắc vào “bóp méo thật” Hơn nữa, lịng tự trọng họ dẫn đến hành vi tự không khoan nhượng môi trường xung quanh họ Tổng kết, nhà lãnh đạo lôi làm tăng hiệu làm việc nhân viên Từ đó, tăng khả nhận dạng tổ chức với người thơng qua q trình xây 0 26 dựng thương hiệu cá nhân, văn hóa làm việc lạ tạo hài lịng cơng việc, gia tăng cam kết nhân viên Và để làm điều đó, nhà lãnh đạo hút cần có lối riêng tơi khác biệt tạo hiệu ứng cho thân với người xung quanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Finkle, T A., & Mallin, M L (2010), “Steve Jobs and Apple”, Inc Arden: Jordan Whitney Enterprises, Inc Web Hussien Al Hasnawi, Ali Abdulhassan Abbas (2020), The Impact of Charismatic Leadership on Individual Work Performance and the Moderating Role of Cultural Diversity; An Analytical Study at the Kerbala Oil Refinery in Iraq, International Journal of Innovation, Creativity and Change Gautam Gayan (2022), ‘What is Charismatic Leadership? Definition, Characteristics, and Benefits!’, Ngày 10/03/2022, Truy cập 20/04/2022, Isaacson, W (2012), “The real leadership lessons of Steve Jobs”, Harvard Business Review, 90, 92-100 Web IvyPanda (2021), ‘Steve Jobs: A Charismatic Leader Research Paper’, Ngày 03/09/2021, Truy cập ngày 20/04/2022, Sophia Lee (2020), ‘What is charismatic leadership?’, Ngày 30/07/2020, Truy cập ngày 20/04/2022, Stephen Robbins and Timothy A.Judge, (2017), Organizational Behaviors, 17th, Pearson Prentice Hall 0 27 STU online (2018), ‘What is Charismatic Leadership? Leading Through Personal Conviction’, Ngày 08/05/2018, Truy cập ngày 22/04/2022, Sue Hutchinson (2013), Performance management: Theory and Practice, 1st Edition, CIPD, London Supratman, O V ., Entang, M., & Tukiran, M (2021) The Relationship of Charismatic Leadership, Employee Personality, and Employee Performance: Evidence from PT Karya Abadi Luhur International Journal of Social and Management Studies, 2(2), 17–41 https://doi.org/10.5555/ijosmas.v2i2.15 Thanh Hằng (2021), ‘Steve Jobs ai? Cuộc đời huyền thoại người sáng lập Apple’, Ngày 10/10/2021, Truy cập ngày 20/04/2022, Thanh Hằng (2021), ‘Tập đoàn Apple – Hành trình lên đế chế nghìn tỷ USD giá trị giới’, Ngày 18/07/2021, 0 Truy cập ngày 22/04/2022, 28 PHỤ LỤC BẢNG PHÂN CÔNG ĐÁNH GIÁ CƠNG VIỆC ST T Họ tên MSSV Cơng việc Mức độ hoàn thành Nội dung Phan Thị Vân Anh 71901301 phần + Tổng hợp 100% báo cáo Nguyễn Huỳnh Đức 71802395 Thiết kế PowerPoint 100% Nội dung Mai Gia Hân 71901341 phần + 100% Thuyết trình Nội dung Trần Thị Hồng Huế 71802411 phần + Thuyết trình 0 100% Chữ ký 29 Phạm Nguyễn Khánh Linh 71800032 Nội dung phần + 100% Nội dung Trần Minh Ngân 71901402 phần + 100% Thuyết trình Trần Văn Phú 71902069 Nguyễn Thị Diễm Quỳnh 71901457 Nội dung phần kết luận Nội dung phần + 100% 100% Nội dung Phan Thị Bảo Yến 71901571 phần + Thuyết trình 0 100% ... ẢNH HƯỞNG CỦA CHARISMATIC LEADERSHIP LÊN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC 2.1 Cơ sở nghiên cứu Có nhiều báo nghiên cứu cho thấy mối quan hệ phong cách lãnh đạo lôi hiệu làm việc nhân viên Đây sở cho nhiều công. .. 1.1 Charismatic Leadership 1.1.1 Khái niệm  Leadership - Lãnh đạo Là khả ảnh hưởng cá nhân nhóm cá nhân đến nhóm nhằm đạt tầm nhìn mục tiêu Và tất nhà lãnh đạo nhà quản lý, tất nhà quản lý nhà... 1.2.2 Hành vi hiệu 1.2.3 Các tiêu chuẩn đo lường hiệu công việc 1.2.4 Cách tiếp cận đo lường hiệu CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA CHARISMATIC LEADERSHIP LÊN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC