Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO NHÓM GIỮA KỲ MÔN QUẢN LÝ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CHARISMATIC LEADERSHIP ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VI[.]
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO NHĨM GIỮA KỲ MƠN QUẢN LÝ HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC CHARISMATIC LEADERSHIP ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Giảng viên hướng dẫn: ThS TRẦN THỊ MỸ PHƯỢNG Nhóm thực hiện: 06 Ca: Thứ: 0 Tieu luan TP HCM, THÁNG 04, NĂM 2022 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn – Cô Trần Thị Mỹ Phượng truyền đạt kiến thức quý giá trình học tập trực tuyến vừa qua Đặc biệt, hướng dẫn nhiệt tình cho chúng em thực báo cáo kỳ Kiến thức vô hạn tiếp nhận người tồn hạn chế Do đó, q trình hồn thành báo cáo này, chúng em cố gắng thực tốt có thể, chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Bản thân chúng em cịn phải học hỏi nhiều mong nhận góp ý quý báu Cơ để hồn thiện tương lai Kính chúc Cô nhiều sức khỏe, thành công đường nghiệp Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến thành viên nhóm - thành viên sẵn sàng giúp đỡ trình học thực báo cáo Mong rằng, điều tuyệt vời đồng hành người Chúng em xin chân thành cảm ơn! 0 Tieu luan DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên MSSV Ghi Nhóm trưởng Phan Thị Vân Anh 71901301 Nguyễn Huỳnh Đức 71802395 Mai Gia Hân 71901341 Trần Thị Hồng Huế 71802411 Phạm Nguyễn Khánh Linh 71800032 Trần Minh Ngân 71901402 Trần Văn Phú 71902069 Nguyễn Thị Diễm Quỳnh 71901457 Phan Thị Bảo Yến 71901571 0 Tieu luan MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG .2 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT 1.1 Charismatic Leadership .2 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm đặc trưng 1.1.3 Ưu nhược điểm 1.2 Hiệu làm việc nhân viên 1.2.1 Định nghĩa 1.2.2 Hành vi hiệu 1.2.3 Các tiêu chuẩn đo lường hiệu công việc 1.2.4 Cách tiếp cận đo lường hiệu CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA CHARISMATIC LEADERSHIP LÊN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC 2.1 Cơ sở nghiên cứu 2.2 Hàm ý quản trị 11 CHƯƠNG 3: KHUYNH HƯỚNG LÃNH ĐẠO CUỐN HÚT CỦA STEVE JOBS.13 3.1 Giới thiệu chung 13 3.1.1 Giới thiệu công ty Apple .13 3.1.2 Giới thiệu Steve Jobs 14 3.2 Những biểu phong cách lãnh đạo lôi Steve Jobs 15 0 Tieu luan 3.3 Hai chiều hướng ảnh hưởng từ phong cách lãnh đạo lôi Steve Jobs …………………………………………………………………………… 20 3.3.1 Tích cực 20 3.3.2 Tiêu cực 21 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 23 PHẦN KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 PHỤ LỤC 28 0 Tieu luan LỜI MỞ ĐẦU Trong giới doanh nghiệp với nhịp độ thay đổi nhanh đến chóng mặt, thứ định phải phát triển phẩm chất lãnh đạo Các nhà lãnh đạo giỏi đóng vai trò quan trọng việc tạo nên thành công tổ chức truyền cảm hứng cho người phong cách lãnh đạo tạo nên sức ảnh hưởng lớn họ Các nhà lãnh đạo tuân theo phong cách lãnh đạo khác để đạt thành cơng trì văn hóa cơng ty xuất sắc tổ chức họ Các phong cách hình thành dựa hệ thống giả định lý thuyết cụ thể Mỗi nhà quản trị lựa chọn phong cách lãnh đạo quản lý cho riêng dựa kết hợp nhiều yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị tiêu chuẩn cá nhân liên quan, phạm vi rộng yếu tố văn hóa, đồng thời bị tác động yếu tố bên khác Mỗi phong cách lãnh đạo có lĩnh vực trọng tâm khác Ví dụ lãnh đạo dân chủ - tập trung vào phát triển người lãnh đạo quan liêu, tập trung vào quy trình hệ thống phân cấp có Trong kiểu lãnh đạo, phong cách lãnh đạo lôi (Charismatic Leadership) biết đến cách truyền cảm hứng tạo sức ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhân viên Hơn nữa, để họ cảm nhận thú vị tạo động lực để thực công việc tốt Tuy nhiên, thứ có mặt tích cực tiêu cực Trong báo cáo đây, nhóm phân tích, làm rõ khía cạnh liên quan đến phong cách lãnh đạo lơi với nhân vật điển hình Steve Jobs – nhà lãnh đạo tài ba mối quan hệ chặt chẽ Charismatic Leadership với hiệu làm việc nhân viên 0 Tieu luan PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT 1.1 Charismatic Leadership 1.1.1 Khái niệm Leadership - Lãnh đạo Là khả ảnh hưởng cá nhân nhóm cá nhân đến nhóm nhằm đạt tầm nhìn mục tiêu Và tất nhà lãnh đạo nhà quản lý, tất nhà quản lý nhà lãnh đạo Vì tổ chức cung cấp cho nhà quản lý quyền thức định khơng có đảm bảo họ lãnh đạo cách hiệu Charismatic Leadership - Lãnh đạo lôi Nhà xã hội học Max Weber định nghĩa Charisma - sức hút (từ tiếng Hy Lạp có nghĩa “gift - quà tặng”) “một phẩm chất định nhân cách cá nhân, nhờ người khác biệt với người bình thường họ ban tặng đặc biệt quyền hạn phẩm chất đặc biệt.” Sức hút trình, phẩm chất địi hỏi phải biến tầm nhìn thành thực Và xác phải tuân theo với tư cách nhà lãnh đạo nhà quản lý Musser (1987) cho người lãnh đạo lôi người truyền đạt đồng thuận chung, mục tiêu lý tưởng lịng nhiệt tình cá nhân Những động lực nhu cầu người lãnh đạo định mục tiêu của nhóm => Nhà lãnh đạo lôi nhà lãnh đạo sử dụng kỹ giao tiếp, khả thuyết phục quyến rũ để ảnh hưởng đến người khác Họ có 0 Tieu luan khả kết nối với người mức độ sâu sắc, đặc biệt có giá trị tổ chức đối mặt với khủng hoảng đấu tranh để tiến lên 1.1.2 Đặc điểm đặc trưng Các nhà lãnh đạo lơi có tầm nhìn rõ ràng khả gây ảnh hưởng đến nhiều người So với phong cách lãnh đạo khác, phong cách lãnh đạo tập trung vào tính cách hành động người lãnh đạo - khơng phải quy trình cấu trúc Thực hành lãnh đạo lôi giống với cách lãnh đạo khác Chúng dựa vào khả nhà lãnh đạo việc tác động hỗ trợ nhân viên thời kỳ khủng hoảng cách giảm thiểu hao mòn kiệt sức Tuy nhiên, có vài điểm khác rõ rệt nhà lãnh đạo chuyển đổi dựa vào tầm nhìn chung để tạo thay đổi, nhà lãnh đạo lôi dựa vào kỹ họ để thúc đẩy nhân viên hành động Hay với nhà lãnh đạo huấn luyện, khác biệt họ dựa lời trích mang tính xây dựng 1:1 cịn nhà lãnh đạo lơi thuyết phục tồn số đơng Đặc điểm Những đặc điểm chung nhà lãnh đạo có sức thu hút Jay Alden Conger, chuyên gia lãnh đạo Đại học Nam California, Henry Kravis, giáo sư lãnh đạo Cao đẳng Claremont McKenna, xác định bao gồm: - Tầm nhìn xa ăn khớp: Có mục tiêu lý tưởng - đề xuất tương lai tốt trạng chi tiết, cụ thể bước làm rõ quan trọng tầm nhìn theo nghĩa mà người khác hiểu; - Rủi ro cá nhân: Sẵn sàng chấp nhận rủi ro cá nhân cao, chịu chi phí cao hy sinh thân để đạt tầm nhìn; - Sự nhạy cảm với nhu cầu: Nhận thức khả người khác đáp ứng nhu cầu cảm xúc họ; 0 Tieu luan - Hành vi không theo quy luật: Tham gia, thành thạo hành vi coi lạ, phi thường trái với chuẩn mực Đặc trưng Các cá nhân sinh với đặc điểm khiến họ trở nên lôi Trên thực tế, nghiên cứu cặp song sinh giống hệt cho thấy họ có điểm số tương tự cách thức lãnh đạo lôi cuốn, họ nuôi dưỡng hộ gia đình khác chưa gặp Tính cách liên quan đến khả lãnh đạo lơi cuốn, nhà lãnh đạo có sức thu hút người hoạt ngơn, tự tin hướng tới thành tích - Giao tiếp Điều khiến nhà lãnh đạo có sức thu hút trở nên khác biệt họ “về người giao tiếp có kỹ năng; cá nhân vừa có khả hùng biện lời nói vừa giao tiếp với nhân viên mức độ sâu sắc tình cảm," theo Ronald E Riggio, Tiến sĩ, Giáo sư Lãnh đạo tâm lý học tổ chức Claremont McKenna College, chia sẻ viết Psychology Today mang tên “Sức hút khả lãnh đạo có sức lơi gì?” Những nhà lãnh đạo có kỹ giao tiếp tinh tế Từ đó, giúp đỡ nhân viên vượt qua thời kỳ khó khăn khiến họ giữ vững lập trường, phương châm nhà lãnh đạo lôi Nếu bạn muốn áp dụng phong cách lãnh đạo này, bạn phải đảm bảo bạn giỏi họp 1:1 giao tiếp mơi trường đội nhóm Bạn phải nghe tất người đồng thời thông điệp bạn phải có tính liên quan, rõ ràng, dễ hiểu để nhân viên làm theo có mối liên kết với - Sự khiêm tốn Có ý thức khiêm tốn quan trọng nhà lãnh đạo lôi Họ đối xử với nhân viên tơn trọng phẩm giá bình đẳng, kiên nhẫn lắng nghe 0 Tieu luan mối quan tâm họ để hình thành thấu hiểu tạo tin cậy từ phía nhân viên Sự khiêm tốn giúp thúc đẩy đa dạng hòa nhập nơi làm việc - Sự tự tin Mọi nhà lãnh đạo lôi nắm giữ mức độ tự tin lớn để gây ảnh hưởng thuyết phục lượng lớn khán giả Họ hiểu rõ thân không cố gắng trở thành khác Họ thể cá tính thân cách rõ ràng thoải mái họ Một nhà lãnh đạo có sức thu hút đồng thời cần có khả truyền mức độ tự tin cho nhân viên Một nhà lãnh đạo tìm thấy nhiều hội khác để thực điều này; cách phổ biến thực chương trình khen thưởng ghi nhận cống hiến nhân viên - Ngôn ngữ thể Một điều mà bạn dễ nhận thấy nhà lãnh đạo lôi ngơn ngữ thể tích cực họ Vẻ ngồi cách họ truyền đạt thơng điệp thân mang đến ấm áp, cởi mở tràn đầy niềm vui Họ thường giao tiếp mắt nói chuyện với người ln tươi cười chào hỏi, tương tác người Những nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho người họ hành động hình mẫu để nhân viên nhìn vào Họ hướng dẫn cho nhân viên cách thức giao tiếp ngôn ngữ thể cởi mở thân - Kỹ lắng nghe Những nhà lãnh đạo có sức lôi người biết lắng nghe tuyệt vời Họ hồn tồn tham gia vào trị chuyện lắng nghe thứ cách cẩn thận Lắng nghe tích cực kỹ có nhà lãnh đạo đủ kiên nhẫn nghe mối quan tâm nhân viên với chủ tâm nhiệt thành 0 Tieu luan 15 lập, sau làm việc vai trị tổng giám đốc điều hành từ năm 1997 năm 2011 Năm 1986, ông mua lại phận đồ họa vi tính cơng ty Lucasfilm, sau tách thành hãng phim hoạt hình Pixar Ơng tổng giám đốc điều hành cổ đông lớn với 50,1% cổ phần Pixar hãng Walt Disney mua lại vào năm 2006 Do đó, Jobs trở thành cổ đơng cá nhân lớn nắm 7% cổ phần thành viên Hội đồng quản trị Disney Tính đến năm 1978, Steve Jobs sở hữu giá trị tài sản lên đến triệu USD ông 23 tuổi ước tính tài sản rịng ơng tăng lên 250 triệu USD ông 25 tuổi Steve Jobs lọt top người trẻ giàu nước Mỹ tạp chí bình chọn Forbes số người lên từ số không mà không dựa vào thừa kế tài sản Quá trình hoạt động kinh doanh Steve Jobs đóng góp nhiều cho hình ảnh biểu tượng mang phong cách riêng, nhà doanh nghiệp tiêu biểu Thung lũng Silicon, nhấn mạnh tầm quan trọng thiết kế hiểu biết vai trị thiết yếu tính thẩm mỹ việc thu hút công chúng Năm 2005, Steve Jobs tiết lộ bị ung thư tuyến tụy Ngày 24 tháng năm 2011, Steve Jobs tuyên bố từ chức tổng giám đốc điều hành Apple Trong thư từ chức, Jobs mạnh mẽ gửi gắm Tim Cook người kế nhiệm ông Do yêu cầu này, Tim Cook bổ nhiệm làm chủ tịch hội đồng quản trị Apple Ngày tháng 10 năm 2011, Steve Jobs qua đời tuổi 56 3.2 Những biểu phong cách lãnh đạo lôi Steve Jobs Steve Jobs nhà lãnh đạo sôi lôi Sức hút giúp Jobs cải thiện đáng kể Công ty Apple Là doanh nhân, chiến thuật Steve Jobs nhạy bén ý tưởng kinh doanh ông không bị biến Trong lĩnh vực, ông không chùn bước nói quan điểm cảm thấy việc diễn không kế hoạch 0 Tieu luan ... ẢNH HƯỞNG CỦA CHARISMATIC LEADERSHIP LÊN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC 2.1 Cơ sở nghiên cứu Có nhiều báo nghiên cứu cho thấy mối quan hệ phong cách lãnh đạo lôi hiệu làm việc nhân viên Đây sở cho nhiều công. .. 1.1 Charismatic Leadership 1.1.1 Khái niệm Leadership - Lãnh đạo Là khả ảnh hưởng cá nhân nhóm cá nhân đến nhóm nhằm đạt tầm nhìn mục tiêu Và tất nhà lãnh đạo nhà quản lý, tất nhà quản lý nhà... 1.2.2 Hành vi hiệu 1.2.3 Các tiêu chuẩn đo lường hiệu công việc 1.2.4 Cách tiếp cận đo lường hiệu CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA CHARISMATIC LEADERSHIP LÊN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC