TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỶ LỢI Khoa Kinh tế và Quản lý Bộ môn Phát triển kỹ năng BÀI GIẢNG KĨ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH của trường đại học nội vụ hà nội, khái niệm, đặc điểm và các tình huống lien quan đến kỹ năng thuyết trình và giao tiếp cho sinh viên
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỶ LỢI Khoa Kinh tế Quản lý Bộ môn Phát triển kỹ BÀI GIẢNG KĨ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH Bộ mơn: Phát triển kỹ Email: bmphattrienkynang@tlu.edu.vn Điện thoại: 024 3564 3104 GIỚI THIỆU MƠN HỌC Nội dung Lí đời môn học Mục tiêu môn học Cấu trúc môn học Phương pháp tiếp cận môn học Đánh giá kết học tập Nội quy lớp học Lí đời mơn học • Khảo sát Viện nghiên cứu quốc tế Stanford Quỹ Carnegie Melon: 75% thành công người phụ thuộc vào kỹ người, có 25% phụ thuộc vào kỹ kỹ thuật • Theo nghiên cứu trường đại học Harvard, 80% thành tựu nghiệp người phụ thuộc vào kĩ mềm, có 20% phụ thuộc vào kĩ cứng Lí đời mơn học • Hơn 80% sinh viên hạn chế kỹ mềm (Viện Giáo dục – ĐH Sư phạm TP HCM) • Hơn 63% sinh viên thất nghiệp thiếu kĩ (Bộ Giáo dục Đào tạo, năm 2011) Mục tiêu môn học Mục tiêu môn học Sau học xong mơn học, sinh viên có thể: Về kiến thức: Trình bày khái niệm, nội dung mơn học Kĩ giao tiếp thuyết trình Mục tiêu mơn học Về kĩ năng: • Áp dụng số kĩ giao tiếp bản: kỹ tạo ấn tượng ban đầu, kĩ lắng nghe, kĩ phản hồi, kĩ viết email, đơn thư… • Áp dụng bước cải thiện kĩ thuyết trình cá nhân, thuyết trình theo nhóm vào q trình học tập sống Mục tiêu môn học Về thái độ: Tự tin, biết cách tôn trọng đối tượng giao tiếp hợp tác trình học tập, làm việc Cấu trúc môn học Phần I: Kĩ giao tiếp • Chương I: Giới thiệu giao tiếp • Chương II: Kĩ giao tiếp ngơn ngữ nói • Chương III: Kĩ giao tiếp ngôn ngữ viết Phần II: Kĩ thuyết trình • Chương IV: Giới thiệu thuyết trình • Chương V: Các kĩ thuyết trình Tạo mối liên kết ý Phase Phase Phase Mô tả Mô tả Mơ tả Biểu đồ dạng trình bày ngắn gọn trực quan nhất Chú thích Mơ tả chi tiết • Mô tả chi tiết • Mô tả chi tiết • 60% Chú thích cần 30% Chú thích Mơ tả chi tiết • Mơ tả chi tiết • Mơ tả chi tiết • Chú thích 10% Mơ tả chi tiết • Mơ tả chi tiết • Mơ tả chi tiết • Chữ (Text) Font dễ đọc Font khó đọc Arial Vnbutlong Times New Roman vnpresent Courier New Old English Tahoma Bradley Hand Verdana Script Bookman Old Style Lucinda Cỡ chữ This is 54 pt font This is 48 pt font This is 44 point font Với hình 14 inch, cách 2m đọc dễ dàng This is 40 pt font This is 32 pt font This is 28 pt font Tiêu đề cỡ chữ tối thiểu 40pt This is 24 pt font This is 18 pt font This is 14 pt font This is 12 pt font Nội dung cỡ chữ tối thiểu 24pt Gạch đầu dịng thẳng hàng Giảm sự chói tai của giọng nói Chuyển hướng ý từ người nói Tăng sự chú ý của khán giả Tăng sự gợi nhớ của khán giả Tốc độ hiểu của người nghe Thêm sự tin tưởng của người nói Chữ hoa & chữ thường CHỮ HOA KHÓ ĐỌC HƠN Chữ thường dễ đọc Màu sắc - Hãy làm dễ đọc - Chú ý số màu sẽ không tốt My text here My text here My text here Nên có màu sắc trang chiếu Thu hút Nhàm chán Công cụ trực quan PowerPoint Công cụ trực quan PowerPoint Flipcharts & posters Flipcharts & posters Objects & models Objects & models Overhead transparencies Overhead transparencies Không sử dụng màu Công cụ trực quan ● PowerPoint ● Flipcharts & posters ● Objects & models ● Overhead transparencies ● Handouts Quá nhiều màu sắc Màu Nên Chữ màu sáng màu tối Không nên Chữ màu tối màu tối Màu Nên Chữ màu tối màu sáng Không nên Chữ màu sáng màu sáng Màu mạnh Khó đọc Mất tập trung Lỗi tả lỗi ngữ pháp Lưu ý kiểm tra lỡi tả lỡi ngữ pháp slides trước thuyết trình Lưu ý sử dụng phương tiện hỗ trợ cho thuyết trình - Phù hợp với mục đích, nội dung thuyết trình, phù hợp với khán giả - Kiểm tra phương tiện hỗ trợ trước thuyết trình - Đánh giá hiệu sử dụng sau thuyết trình TRÂN TRỌNG CẢM ƠN! ... Khái niệm giao tiếp Vai trò giao tiếp Phân loại giao tiếp Nguyên tắc giao tiếp Phong cách giao tiếp Rào cản giao tiếp Khái niệm giao tiếp Giao tiếp gì? Khái niệm giao tiếp Giao tiếp q trình trao... Giao tiếp gián tiếp Giao tiếp trực tiếp Giao tiếp gián tiếp 10 Phân loại giao tiếp 3.2 Theo hình thức tổ chức giao tiếp Giao tiếp thức Giao tiếp khơng thức 11 Giao tiếp thức 12 Giao tiếp khơng thức... giao tiếp, vai trị giao tiếp, rào cản giao tiếp, nguyên tắc giao tiếp phong cách giao tiếp, … Về kỹ năng: • Nhận biết phong cách giao tiếp thân, đối tượng giao tiếp để có cách giao tiếp phù hợp •