Website: www.eLib.vn | Facebook: eLib.vn QUY TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 Quy trình quản lý nhân theo tiêu chuẩn ISO 9001 lựa chọn hầu hết doanh nghiệp kinh tế quốc dân Bởi ngày họ nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề Lợi ích doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn ISO Quy trình quản lý nhân theo tiêu chuẩn ISO không mang lại lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp mà chiến lược giúp cải tiến kết hoạt động tổng thể cung cấp tảng vững cho phát triển doanh nghiệp Cụ thể lợi ích doanh nghiệp, tổ chức áp dụng tiêu chuẩn ISO: Tăng suất lao động, giảm chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí vận hành khơng đáng có thơng qua việc xem xét, phân bổ nguồn lực cho trình thiết lập mối tương hỗ q trình Đáp ứng việc vượt hàng rào kỹ thuật thương mại quốc tế Giúp doanh nghiệp thấy xử lý xác chậm trễ, sai sót q trình vận hành doanh nghiệp, quản trị nhân Nâng cao lực cạnh tranh, đảm bảo xây dựng phát triển thương hiệu công ty Lợi ích doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn ISO Quy trình quản lý nhân theo tiêu chuẩn ISO 9001 Quyết định có nên áp dụng quy trình quản lý nhân theo tiêu chuẩn ISO 9001 hay khơng?: eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Website: www.eLib.vn | Facebook: eLib.vn Tất nhiên, với ưu việt tiêu chuẩn ISO cơng ty chưa có nên định áp dụng tiêu chuẩn Tìm đại diện lãnh đạo chất lượng: Cần phải bổ nhiệm đại diện có khả lãnh đạo tổ chức làm đại diện lãnh đạo chất lượng Xây dựng kế hoạch thực hiện: Để áp dụng quy trình quản lý nhân theo tiêu chuẩn ISO 9001 trước tiên cần phân tích xác định điều khoản tiêu chuẩn mà tổ chức áp dụng Sau đó, xem xét đáp ứng điều khoản tổ chức xây dựng kế hoạch thực Thông báo nội tổ chức: Đây thông tin quan trọng cần phải thông báo cho tất nhân viên doanh nghiệp biết chuẩn bị cho kế hoạch áp dụng Chuẩn bị tài liệu: Việc áp dụng quy trình quản lý nhân theo tiêu chuẩn ISO 9001 đòi hỏi tổ chức phải soạn thảo tài liệu liên quan cho phù hợp tiêu chuẩn ISO Thực hiện: Đưa quy trình quản lý nhân theo tiêu chuẩn ISO vào hệ thống tài tiệu áp dụng tổ chức Đánh giá nội bộ: ISO 9001 yêu cầu tổ chức phải định kỳ đánh giá hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 tổ chức thông qua việc đánh giá nội Đăng ký ISO 9001: Trước tổ chức, doanh nghiệp chứng nhận ISO 9001 cần phải lựa chọn tổ chức chứng nhận ISO 9001 để đăng ký chứng nhận Đơn vị chứng nhận tổ chức độc lập công nhận việc chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO Chứng nhận ISO 9001: Đơn vị cấp phải đủ điều kiện để tổ chức chứng nhận ISO 9001 đánh giá vượt qua nhận chứng chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp ISO 9001 eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Website: www.eLib.vn | Facebook: eLib.vn Duy trì chứng ISO 9001: Có nhiều doanh nghiệp sai lầm nghĩ cần có chứng chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 bước cuối công việc xây dựng áp dụng chứng nhận ISO 9001 Quy trình quản lý nhân theo tiêu chuẩn ISO 9001 Việc trì quy trình quản lý nhân theo tiêu chuẩn ISO 9001 quan trọng khơng Do đó, doanh nghiệp cần đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 vận hành xuyên suốt hoạt động hàng ngày tổ chức phải thường xuyên cải tiến Như vậy, nói để doanh nghiệp hoạt động phát triển lâu dài, bền vững việc áp dụng quy trình quản lý nhân theo tiêu chuẩn ISO cần thiết ISO giúp tổ chức, doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản lý cách khoa học hiệu Quy trình quản trị nhân dành cho lãnh đạo Quản trị nhân cho hiệu toán phức tạp với doanh nghiệp Với tốn địi hỏi người lãnh đạo phải xây dựng cho hệ thống quản trị nhân hoạt động vô tốt hiệu 3.1 Xây dựng hệ thống quản trị nhân Một hệ thống nhấn tốt lãnh đạo cần cung cấp tồn thơng tin nhân công ty đầy đủ phút Có thể có phần mềm không Việc quản lý hiệu không thiết phải phụ thuộc vào phần mềm mà dựa vào cách xây dựng quản lý liệu phận nhân Thành lập bảng theo dõi thông tin nhân sự: Mỗi phòng, phận nên lập thành file riêng, nhân viên sheet bao gồm thông tin: họ tên, tuổi, quê quán, kinh nghiệm, ưu nhược điểm, khả hồn thành cơng việc… eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Website: www.eLib.vn | Facebook: eLib.vn Tiến hành lập bảng theo dõi tuyển dụng: Việc tuyển dụng nên lưu trữ thành hồ sơ để tra cứu rút kinh nghiệm cho phận quản trị nhân trình tuyển dụng để tuyển nhân có trình độ cao gồm: trình độ, kinh nghiệm, mức lương, thời gian thử việc, khả thời gian thử việc… Bảng theo dõi đào tạo: bảng để theo dõi khả nhân viên Mỗi người có ưu nhược điểm khác nhau, kỹ khác q trình làm việc Do đó, họ cần công ty đào tạo thêm để nâng cao trình độ Bảng giúp lãnh đạo phân bổ người nen đào tạo sâu mảng Bảng theo dõi lương: Bảng thông tin cho phép lãnh đạo nắm bắt tình hình lương cụ thể nhân viên Thơng qua có điều chuyển, cắt giảm, tăng lương… cho vị trí hiệu cơng việc Bảng theo dõi bảo hiểm xã hội: theo dõi chế độ đãi ngộ với nhân viên, tình trạng nay… 3.2 Quy trình quản trị nhân rõ ràng, chuẩn Để xây dựng quy trình quản lý nhân rõ ràng phụ thuộc nhiều vào mơ hình doanh nghiệp Nó xem đồ chiến lược nhân sự, bao gồm: Quy trình tuyển dụng vấn nhân Xây dựng kế hoạch đào tạo quy trình điều chuyển nhân cho phòng ban Các chế độ đãi ngộ Những nội quy, quy định áp dụng doanh nghiệp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 3.3 Có kế hoạch mơ tả cơng việc cho nhân Đây coi biện pháp quản lý nhân vô hiệu mà khơng doanh nghiệp bỏ qua Việc lên kế hoạch có mơ tả cơng việc cụ thể cho nhân tạo ra: Nhân viên có định hướng công việc, không nhiều thời gian vào việc tìm hiểu làm quen với mơi trường làm việc Nhân viên không bị ngợp bắt đầu công việc Nhân viên không bị áp lực chuẩn bị sẵn tinh thần làm việc Quản lý dễ dàng nắm bắt hiệu công việc, cách thức triển khai cơng việc nhân viên Có lộ trình kế hoạch đào tạo lực chuyên môn cho nhân Với cách quản lý chắn đem lại hiệu cơng việc chun mơn cao quản lý bám sát với nhân viên 3.4 Hướng dẫn công việc, cách thức làm việc cụ thể Đối với nhân viên bắt đầu tới doanh nghiệp bạn, họ dễ bị hoang mang, bỡ ngỡ với mơi trường làm việc Vì vậy, người quản lý cần hướng dẫn nhân viên cách thức làm việc cụ thể giao cho nhân viên cũ hướng dẫn cơng việc kể cơng việc chun môn Bởi môi trường làm việc doanh nghiệp có yêu cầu cách thức làm khác eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí Website: www.eLib.vn | Facebook: eLib.vn Việc hướng dẫn cách thức làm việc cho nhân viên giúp họ hòa nhập với mơi trường dễ dàng, từ họ cảm thấy thoải mái, tự tin để bắt đầu công việc cách hiệu 3.5 Đánh giá hiệu công việc Đánh giá kết công việc theo tháng, quý điều nên làm Đây cách nhanh để quản lý nắm bắt hiệu công việc phận, phịng Bên cạnh đó, nắm bắt giải vấn đề mà nhân viên mắc phải khiến cơng việc khơng có hiệu Khi đánh giá xong công bố kết làm việc, khen ngợi người có thành tích tốt động viên người chưa đạt hiệu 3.6 Thưởng phạt rõ ràng Để trở thành nhà quản lý nhân tài ba, yếu tố tiên giúp bạn “giữ chân” nhân tài bạn phải xây dựng kế hoạch thưởng phạt rõ ràng Bởi với người làm việc hiệu nhận phần thưởng xứng đáng họ cảm thấy công sức, cống hiến họ ghi nhận, họ có tinh thần làm việc tốt Với người mắc phải quy chế, lỗi chắn phải phạt để họ thấy sai không tái phạm Khi thấy nhân viên mắc nhiều lần lỗi lúc quản lý cần nhanh chóng xem xét tháo gỡ cho họ eLib.vn: Thư viện trực tuyến miễn phí