Nghiên cứu này nhằm xác định những giải pháp để nâng cao hiệu quả thực hiện các quy trình quản lý nhân sự tại Trường Đại học Thủ đô Hà Nội. Dựa trên tình hình thực tế của việc triển khai các quy trình quản lý nhân sự tại Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, bài viết đưa ra được những giải pháp về nâng cao nhận thức, tăng cường năng lực, hoàn thiện hệ thống quy trình, nâng cấp cơ sở vật chất.
142 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN CÁC QUY TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI Trần Quốc Việt Trường Đại học Thủ Hà Nội Tóm tắt: Quản lý nhân công tác quan trọng thiếu trường đại học Nghiên cứu nhằm xác định giải pháp để nâng cao hiệu thực quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Dựa tình hình thực tế việc triển khai quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, viết đưa giải pháp nâng cao nhận thức, tăng cường lực, hồn thiện hệ thống quy trình, nâng cấp sở vật chất Hi vọng kết nghiên cứu cung cấp số luận khoa học tốt cho công tác quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Từ khố: Quy trình quản lý nhân sự, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Nhận ngày 20.4.2020; gửi phản biện, chỉnh sửa, duyệt đăng ngày 15.5.2020 Liên hệ tác giả: Trần Quốc Việt; Email: viettq@daihocthudo.edu.vn MỞ ĐẦU Thời gian qua, việc xây dựng thực quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội đem lại hiệu quả cơng tác quản lý nhân nói riêng quản lý nhà trường nói chung Tuy nhiên, quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ Hà Nội cịn bộc lộ số tồn định Sau tiến hành tái cấu trúc, cấu tổ chức Trường thay đổi với chia tách, sáp nhập đơn vị, nhiều đơn vị đời Cùng với thay đổi chức năng, nhiệm vụ cấu đội ngũ lãnh đạo quản lý đơn vị Điều khiến số hoạt động quản lý nhân Trường khó triển khai rập khn theo quy trình cũ Bên cạnh đó, số quy trình quản lý nhân khơng cịn phù hợp, bộc lộ bất cập, thiếu tính khoa học, cần thiết phải thiết kế lại Thời gian qua, Phòng Nhân Kế hoạch - Tài có nhiều nỗ lực nâng cao hiệu quả tham mưu cho lãnh đạo Nhà trường công tác quản lý nhân Tuy nhiên, nhiều lĩnh vực hoạt động chưa đạt hiệu quả mong TẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 40/2020 143 muốn Điều xuất phát từ nhiều góc độ có nguyên nhân lớn nằm thiếu thống nhất, chưa hợp lý quy trình quản lý nhân Vì vậy, nghiên cứu vấn đề nhằm nâng cao hiệu quả thực quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội yêu cầu mang tính cấp thiết để hướng tới mục tiêu đề xuất giải pháp nhằm tăng cường công tác quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn Liên quan đến vấn đề này, thấy nghiên cứu nước ngồi khẳng định nguồn lực quan trọng, định đến phát triển trường đại học yếu tố nhân công tác quản lý nhân trường đại học công tác trọng yếu Các tác giả Bikas C.Sanyal, Micheala Martin, Susan D Antoni (1999) “Quản lý trường đại học giáo dục đại học” trình bày kết quả nghiên cứu mang tính hệ thống lĩnh vực quản lý giáo dục Trong đó, đưa cách nhìn khái qt cơng tác quản lý giáo dục giáo dục đại học tập trung làm bật ba vấn đề bản là: quản lý tài chính, quản lý cán giảng dạy quản lý diện tích sử dụng Hội nghị Thế giới giáo dục đại học kỷ 21 (do UNESCO tổ chức) nhấn mạnh tầm quan trọng sách phát triển đội ngũ trường đại học Hội nghị đưa khuyến cáo việc xây dựng sách rõ ràng giảng viên đại học theo hướng cập nhật nâng cao kỹ năng, khuyến khích cải tiến chương trình đào tạo, phương pháp dạy học với tình trạng tài nghiệp vụ thích hợp để đạt chất lượng cao nghiên cứu giảng dạy (dẫn theo Võ Thành Đạt, 2014) Ở nước, chủ đề quản lý nhân trường đại học nghiên cứu sôi Cuốn sách “Đổi quản lý giáo dục Việt Nam - Một số vấn đề lý luận thực tiễn” Phan Văn Kha (2014) đề cập kĩ lưỡng đến vấn đề như: quy hoạch, tuyển dụng, tuyển chọn sử dụng đội ngũ giảng viên cán quản lý giáo dục bối cảnh mới; đào tạo bồi dưỡng theo hướng tiếp cận lực; sách tạo động lực đội ngũ giảng viên Đề tài luận án tiến sĩ “Đánh giá giảng viên đại học theo hướng chuẩn hóa giai đoạn nay” tác giả Trần Xuân Bách (2009) đưa phương pháp quy trình đánh giá giảng viên đại học theo hướng chuẩn hóa Tác giả Nguyễn Hữu Lam viết “Phát triển lực giảng viên nhằm nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo trường đại học cao đẳng điều kiện tồn cầu hóa bùng nổ tri thức” đăng website Trung tâm Nghiên cứu Phát triển Quản trị (CEMD) nhấn mạnh tới việc xây dựng lực tối thiểu cần thiết cho giảng viên sở lực này, sở đào tạo cần xây dựng chiến lược phát triển đội ngũ cách kết hợp loại hình đào tạo khác Trong viết “Quản lý nguồn nhân lực chiến lược dựa vào lực” Tạp chí Khoa học Giáo dục, tác giả Nguyễn Tiến Hùng (2014) phân tích cách tiếp cận vận dụng khung lực nhân viên vào hoạt động quản lý nguồn nhân lực chiến lược sở giáo dục Mặc dù vấn đề quản lý nhân Trường đại học giới học thuật nghiên cứu chỉ đề cập vấn đề chung Chưa có nghiên cứu mô tả phân 144 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐƠ HÀ NỘI tích tồn diện thực trạng đưa giải pháp hoàn thiện quy trình quản lý nhân trường đại học nói chung trường đại học cụ thể Những nội dung thiếu vắng cần tiếp tục tìm hiểu sâu hơn, cụ thể NỘI DUNG 2.1 Quản lý nhân trường đại học 2.1.1 Quản lý nhân Nhân người mà tổ chức thuê để làm công việc cụ thể cho tổ chức Nhân tổ chức yếu tố quan trọng để tổ chức tồn tại, vận động phát triển Nó yếu tố định tới việc làm giảm hay gia tăng sức mạnh hạn chế tổ chức Nhân tổ chức gắn liền hai yếu tố: người lao động công việc mà người phân cơng đảm nhận Quản lý nhân chức bản trình quản lý Đó tồn cơng việc liên quan đến người tổ chức: tuyển chọn, sử dụng, đào tạo, phát triển, đãi ngộ xử lý mối quan hệ lao động nhằm phát huy tối đa lực người, bảo đảm hoàn thành tốt nhiệm vụ, đạt tới mục tiêu trước mắt lâu dài tổ chức Nói cách khác, quản lý nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt tới mức tối đa Các nguyên tắc công tác quản lý nhân là: - Đầu tư cho nhân viên: Nhân viên đầu tư thỏa đáng để phát triển lực riêng nhằm thỏa mãn nhu cầu cá nhân, đồng thời tạo suất lao động, hiệu quả làm việc cao đóng góp tốt cho tổ chức - Thỏa mãn nhân viên: Các sách, chương trình thực tiễn hoạt động quản lý cần thiết lập thực để thỏa mãn nhu cầu vật chất lẫn tinh thần nhân viên - Xây dựng môi trường làm việc: Môi trường làm việc cần thiết lập cho kích thích nhân viên phát triển sử dụng tối đa kỹ - Phối hợp chức nhân sự: Các chức nhân cần thực phối hợp phận quan trọng chiến lược phát triển tổ chức 2.1.2 Tầm quan trọng công tác quản lý nhân trường đại học Một nguyên nhân dẫn tới tình trạng quản lý hiệu quả xuất phát từ việc nhà quản lý cách khai thác nguồn nhân lực vật lực Đặc biệt nhà trường nói chung trường đại học nói riêng, nguồn vật lực chỉ đóng vai trị thứ yếu, nguồn lực quan trọng nguồn nhân lực, đội ngũ cán bộ, giáo viên, nhân viên Vấn đề đặt hiệu trưởng phải tìm cách làm tốt việc khai thác, sử dụng, quản lý nguồn nhân lực để đạt hiệu quả cao Do đó, cơng tác quản lý nhân trường đại học chiếm vai trị quan trọng: TẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 40/2020 145 - Giúp cho nhà trường vươn đến mục tiêu tổ chức ba yếu tố mục tiêu, cấu tổ chức người gắn kết với quản lý tốt - Cung cấp cho nhà trường người lao động đào tạo tốt, có động rõ ràng - Duy trì đạo đức, cách ứng xử nhà trường Mọi người lao động tổ chức đối xử cách bình đẳng với nhau, khơng sử dụng hình thức phân biệt - Thưởng, phạt cơng đặt người lao động vào chỗ họ Từ đó, gia tăng hài lịng thỏa mãn người lao động - Quản lý nhân tốt giúp hiệu trưởng tìm ngơn ngữ chung với cấp dưới, biết đánh giá cấp cách tốt nhất, biết cách lôi cấp say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động, tạo bầu khơng khí tốt đẹp tập thể, nâng cao chất lượng công việc, nâng cao hiệu quả công tác nhà trường - Đặc biệt, bối cảnh xã hội hoá giáo dục, chuyển phần lớn hoạt động giáo dục sang chế cung ứng dịch vụ, đa dạng hóa loại trường nay, việc quản lý đội ngũ nhằm khai thác tốt tiềm họ tạo lợi cạnh tranh lớn cho nhà trường 2.2 Thực trạng quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ Đô Hà Nội 2.2.1 Khái quát quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Về tổ chức máy, theo Quyết định số 3894/QĐ-UBND ngày 19 tháng năm 2019 Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội quy định vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, Trường Đại học Thủ Hà Nội có 22 đơn vị trực thuộc, gồm: 08 Khoa, 06 Phòng ban, 08 đơn vị phục vụ đào tạo dịch vụ Về nhân sự, tính đến 01/6/2020, tồn trường có tổng số 392 viên chức lao động hợp đồng Trong có: 328 viên chức; 13 lao động hợp đồng theo Nghị định 68/NĐ-CP; 51 lao động hợp đồng Phân loại theo trình độ: 01 Giáo sư, đạt tỷ lệ 0,25%; 09 Phó Giáo sư, đạt tỷ lệ 2,29%; 60 Tiến sĩ, đạt tỷ lệ 15,3%; 227 Thạc sĩ, đạt tỷ lệ 57,9% Công tác quản lý nhân Trường Đại học Thủ Hà Nội bao gồm hoạt động sau: - Chủ trì, phối hợp việc xây dựng cấu tổ chức, vị trí việc làm chiến lược xây dựng, phát triển đội ngũ công chức, viên chức đáp ứng với yêu cầu phát triển Trường thời kỳ - Chủ trì, phối hợp việc xây dựng thực chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức đơn vị; kế hoạch quản lý biên chế, tuyển dụng, sử dụng công chức, viên chức, người lao động hàng năm - Tham mưu với Đảng ủy việc xây dựng quy hoạch cán quản lý cấp Thực quy trình tuyển dụng, tiếp nhận, bổ nhiệm, miễn nhiệm, luân chuyển, điều động, hợp đồng lao động Trường theo quy định 146 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI - Chủ trì, phối hợp việc xây dựng thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức, người lao động hàng năm - Chủ trì, phối hợp thực chế độ tiền lương, tiền công, bảo hiểm, hưu trí, thơi việc chế độ, sách khác công chức, viên chức người lao động - Hướng dẫn kiểm tra công tác đánh giá, phân loại viên chức người lao động; kê khai tài sản xử lý kỷ luật viên chức người lao động thuộc quản lý Trường Quản lý hồ sơ viên chức người lao động theo quy định - Phối hợp với đơn vị có liên quan theo dõi xác nhận định mức lao động, giảng dạy, học tập, tự bồi dưỡng công việc khác viên chức người lao động - Phối hợp với quan an ninh thực biện pháp nghiệp vụ cơng tác bảo vệ trị nội theo chỉ đạo Đảng ủy Hiện nay, quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội áp dụng theo Danh mục hệ thống quy trình làm việc Trường Đại học Thủ đô Hà Nội ban hành Kèm theo Quyết định số 1178/QĐ-ĐHTĐHN ngày 28 tháng năm 2018 Cụ thể gồm quy trình: Quy trình bổ nhiệm/bổ nhiệm lại, kéo dài nhiệm kỳ/miễn nhiệm lãnh đạo cấp; Quy trình tuyển dụng viên chức, lao động hợp đồng; Quy trình xây dựng quản lý biên chế; Quy trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán viên chức hợp đồng; Quy trình bổ nhiệm/xét chuyển chức danh nghề nghiệp thăng hạng viên chức; Quy trình giải chế độ sách cán viên chức hợp đồng; Quy trình quản lý, lưu trữ khai thác hồ sơ cán bộ; Quy trình chuyển cơng tác, thơi việc, nghỉ việc chuyển đổi vị trí cơng tác, kéo dài thời gian làm việc 2.2.2 Đánh giá quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Trong thời gian vừa qua, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội đạt kết quả định công tác xây dựng áp dụng quy trình quản lý nhân Chất lượng quy trình quản lý nhân bản đảm bảo ba yêu cầu: trách nhiệm người, thời gian giải việc, trình tự thực bước Đặc biệt, thời gian giải cơng đoạn quy trình giải cơng việc bản xác định theo tinh thần cải cách hành chính, quy định thời gian ngắn để đáp ứng tốt mong đợi tổ chức, cá nhân có liên quan Cơng tác quản lý nhân thực trơi chảy có hiệu quả nhờ thiết lập chế giải công việc rành mạch thống nhất, xác định rõ trách nhiệm lãnh đạo viên chức quy trình xử lý cơng việc, kiểm sốt tồn q trình xử lý cơng việc, hạn chế cách thức giải công việc tuỳ tiện theo chủ quan Nhờ áp dụng quy trình, viên chức thực cơng tác quản lý nhân tổ chức công việc khoa học hơn, có ý thức việc tổ chức thu thập, xếp, lưu trữ loại văn bản Trung ương, văn bản Thành phố, văn bản Trường loại Hồ sơ công việc Bên cạnh đó, q trình thực quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội cịn có tồn tại, hạn chế định Việc tn thủ quy trình đơi thực cách hình thức, chiếu lệ Các quy trình quản lý nhân Trường TẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 40/2020 147 cịn chưa mang tính bao quát thiếu biện pháp bảo đảm thực hiện, đặc biệt chưa làm rõ nội dung, thời gian, trách nhiệm thực Trình tự, thủ tục nội dung số hoạt động quản lý nhân cịn chưa rõ ràng, chưa mang tính khả thi Hiện nay, cịn thiếu số quy trình chưa xây dựng như: quy trình xây dựng vị trí việc làm; quy trình xây dựng quy hoạch cán quản lý cấp; quy trình đánh giá, phân loại viên chức; quy trình quản lý định mức lao động Một số quy trình có chưa xây dựng đầy đủ như: quy trình giải chế độ sách chỉ xây dựng cho việc: giải chế độ hưu tham gia bảo hiểm xã hội; xét nâng lương, giải chế độ sách cịn nhiều cơng việc khác Hoặc, việc cử cán đào tạo nước khác với đào tạo nước đưa vào quy trình chung Mặt khác, nhiều văn bản quy định công tác quản lý nhân thay đổi nên số quy trình khơng cịn phù hợp, địi hỏi phải chỉnh sửa, bổ sung như: quy trình điều động, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại viên chức quản lý; quy trình quản lý hồ sơ Những tồn tại, hạn chế nói xuất phát từ nhiều nguyên nhân Trước hết, nhận diện nguyên nhân chủ quan như: (1) Nhận thức quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ Hà Nội nhìn chung mức độ chưa cao Kiến thức, kỹ chủ thể quản lý nhân hạn chế, chưa cập nhật thường xuyên, kịp thời làm ảnh hưởng tới chất lượng xây dựng áp dụng quy trình (2) Việc đơn đốc, chỉ đạo lãnh đạo đơn vị chưa sâu sát việc thực quy định trình tự, thủ tục quản lý nhân chưa nghiêm ảnh hưởng làm giảm hiệu quả quản lý nhân Thiếu chỉ đạo, hướng dẫn cụ thể, chi tiết Thành phố công tác quản lý nhân (3) Năng lực đội ngũ viên chức thực công tác quản lý nhân chưa đáp ứng yêu cầu Đội ngũ thiếu số lượng yếu chất lượng yêu cầu trình độ chun mơn nghiệp vụ lại cao Đội ngũ vốn mỏng lại phải kiêm nhiệm nhiều cơng tác khác cơng tác văn phịng Đảng ủy, cơng tác cơng đồn Tác động tiền lương, chế độ động viên khen thưởng chưa tương xứng làm đội ngũ viên chức phần bị giảm nhiệt tình dần động lực phấn đấu Bên cạnh đó, nguyên nhân khách quan kể đến là: (1) Sự thiếu đồng bộ, thiếu toàn diện hệ thống pháp luật công tác quản lý nhân Hệ thống văn bản Nhà nước thường xuyên thay đổi nhiều văn bản chồng chéo (2) Mặt trái kinh tế thị trường, hội nhập, mở cửa tác động thiên tai, dịch bệnh nhiều gây xáo trộn đời sống viên chức nhà trường, gián tiếp ảnh hưởng tới hiệu quả công tác quản lý nhân Trường (3) Cơ sở vật chất, trang thiết bị nguồn lực tài phục vụ cho cơng tác cịn nhiều thiếu thốn Ứng dụng công nghệ thông tin vào việc thực quy trình quản lý nhân cịn bị động chưa đồng 2.3 Giải pháp hoàn thiện quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội 148 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐƠ HÀ NỘI 2.3.1 Định hướng hồn thiện quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ Hà Nội Việc hồn thiện quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội nhằm đạt mục tiêu sau đây: - Cải tiến, nâng cao chất lượng công tác tham mưu, giúp việc cho lãnh đạo nhà trường công tác quản lý nhân sự; - Tạo bước chuyển biến bản quan hệ phối hợp công tác đơn giản hóa thủ tục giải cơng việc đơn vị Trường Trường Đại học Thủ đô Hà Nội với với quan, tổ chức, cá nhân khác; - Xây dựng quy trình xử lý công việc cách khoa học, hợp lý, tạo điều kiện để lãnh đạo kiểm sốt q trình giải công việc phạm vi thẩm quyền quản lý mình, thơng qua bước nâng cao chất lượng hiệu quả công tác quản lý; - Cải tiến cách thức phương pháp làm việc để rút ngắn thời gian xử lý công việc giảm chi phí Ngun tắc đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ Hà Nội: - Bảo đảm tính pháp lý: Việc đề xuất giải pháp phải tuân thủ văn bản quy phạm pháp luật Nhà nước, quy định Bộ, ngành, Thành phố có liên quan đến công tác quản lý nhân sự; - Bảo đảm tính khoa học: Việc đề xuất giải pháp phải nắm nguyên tắc tổ chức quản lý như: xây dựng cấu quản lý, vận hành chế quản lý, xử lý mối quan hệ quản lý nhằm đạt hiệu quả tốt công việc; - Bảo đảm tính đồng bộ: Bảo đảm tính đồng giải pháp phải ý đến yếu tố tác động, tham gia vào giải pháp (đội ngũ viên chức, sở vật chất ); - Bảo đảm tính thực tiễn, tính khả thi: Các giải pháp đề xuất phải phù hợp với thực trạng nhà trường (nguồn lực, yếu tố, điều kiện triển khai) Các giải pháp đề xuất phải có bước tiến hành cụ thể, thích hợp có đủ điều kiện áp dụng vào thực tiễn cách thuận lợi, đem lại hiệu quả; - Đảm bảo tính cụ thể, phù hợp, thống thuận tiện cho bên liên quan trình thực quy trình quản lý nhân sự: Quy trình phải quy định rõ công đoạn, công việc phải làm, thời gian thực tối đa công đoạn, công việc cho cả quy trình Quy trình phải diễn đạt cách rõ ràng, phổ thông để người hiểu thực giống 2.3.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Một nâng cao nhận thức viên chức Trường Đại học Thủ Hà Nội: TẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 40/2020 149 Nâng cao nhận thức viên chức Phòng Nhân Kế hoạch - Tài cơng tác nhân nói chung quy trình quản lý nhân nói riêng Các thành viên Phòng cần phải hiểu ý nghĩa việc cần làm, thực công việc theo kế hoạch chủ động tìm cách cải tiến, nâng cao chất lượng công tác Việc không chỉ tiến hành thông qua sinh hoạt chuyên môn Phòng mà phải thực hàng ngày q trình tác nghiệp cụ thể Có thể thực theo hình thức: Tổ chức thảo luận nhằm xác định rõ chức năng, nhiệm vụ Phòng cá nhân; tập huấn quy trình tác nghiệp cụ thể,… Đồng thời, tiếp tục nâng cao nhận thức viên chức đơn vị trường vấn đề Trong việc này, cần đề cao trách nhiệm người đứng đầu cấp ủy, người đứng đầu đơn vị Biện pháp chủ yếu để đạt điều đẩy mạnh việc tuyên truyền, hướng dẫn làm cho viên chức nhận thức đầy đủ công tác nhân nói chung quy trình quản lý nhân nói riêng Việc tuyên truyền, hướng dẫn phải tiến hành thường xuyên, nghiêm túc thông qua nhiều hình thức đa dạng, phong phú, hấp dẫn Hai tăng cường lực đội ngũ viên chức thực công tác quản lý nhân sự: Xây dựng phương án củng cố, kiện toàn, phát triển đội ngũ sở đảm bảo số lượng, cấu hợp lý chất lượng cao Tiếp tục làm tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, giáo dục trị tư tưởng, nâng cao tinh thần trách nhiệm, giữ gìn đạo đức cơng vụ cho đội ngũ viên chức Phòng Nhân Kế hoạch - Tài Làm tốt cơng tác quy hoạch, lựa chọn, bố trí cán phù hợp làm nhiệm vụ quản lý nhân Cần trọng việc thu hút viên chức có lực, phẩm chất trực tiếp làm công tác tập hợp đội ngũ chuyên gia để xây dựng đội ngũ cộng tác viên, tư vấn quản lý nhân Xử lý kịp thời, nghiêm minh hành vi vi phạm viên chức khen thưởng kịp thời cá nhân có thành tích xuất sắc cơng tác Ba hồn thiện hệ thống quy định, quy trình: Rà sốt cách tồn diện quy định quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Trên sở đó, đánh giá ưu điểm, hạn chế quy định hành Từ đó, đề kiến nghị xây dựng, hoàn thiện quy định Xây dựng đưa vào áp dụng quy trình: Quy trình xây dựng vị trí việc làm; quy trình xây dựng quy hoạch cán quản lý cấp; quy trình đánh giá, phân loại viên chức; quy trình quản lý định mức lao động Bổ sung, hồn thiện số quy trình: Quy trình giải chế độ sách; quy trình cử cán đào tạo, bồi dưỡng Chỉnh sửa, bổ sung quy trình: Quy trình điều động, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại viên chức quản lý; quy trình quản lý hồ sơ 150 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI Bốn nâng cấp sở vật chất phục vụ công tác quản lý nhân sự: Nhà trường cần đầu tư hợp lý tài lực, trang bị đầy đủ thiết bị làm việc cho đội ngũ làm công tác quản lý nhân Cụ thể về: Chế độ làm việc, phịng làm việc, máy tính, máy in, bàn ghế, tủ hồ sơ,… Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin cơng tác quản lý nhân Ví dụ như: nâng cấp phần mềm bảo hiểm xã hội, trang bị phần mềm quản lý nhân KẾT LUẬN Như vậy, việc nâng cao hiệu quả thực quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội yêu cầu cần thiết, cấp bách Các giải pháp đề xuất là: nâng cao nhận thức viên chức; tăng cường lực đội ngũ viên chức thực công tác quản lý nhân sự; hoàn thiện hệ thống quy định, quy trình; nâng cấp sở vật chất Hi vọng kết quả nghiên cứu góp phần bổ sung, hồn thiện khía cạnh lý ḷn quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội nói riêng, quản lý nhân trường đại học nói chung sử dụng làm tài liệu phục vụ cho việc xây dựng, chuẩn hóa, đổi quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội dùng tài liệu tham khảo có giá trị cho đội ngũ lãnh đạo, quản lý, đội ngũ viên chức trường TÀI LIỆU THAM KHẢO Bikas C.Sanyal, Micheala Martin, Susan D’ Antoni (1999), Quản lý trường đại học giáo dục đại học, Tài liệu dịch, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Võ Thành Đạt (2014), Giải pháp quản lý đội ngũ giảng viên trường đại học công an nhân dân, Luận án tiến sĩ khoa học giáo dục, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam Nguyễn Tiến Hùng (2014), Quản lý nguồn nhân lực chiến lược dựa vào lực, Tạp chí Khoa học Giáo dục, số 110, tháng 11 năm 2014, trang 1-4 Phan Văn Kha (2014), Đổi quản lý giáo dục Việt Nam - số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, Quyết định số 1178/QĐ-ĐHTĐHN ngày 28 tháng năm 2018 việc ban hành Danh mục hệ thống quy trình làm việc Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, Sổ tay chất lượng, mã số: STCL, ban hành ngày 25 tháng 10 năm 2017 IMPROVE THE EFFICIENCY OF PERSONNEL MANAGEMENT PROCESSES IMPLEMENTATION AT HANOI METROPOLITAN UNIVERSITY Abstract: Personnel management is an important task that is indispensable at any universities This research aims to propose solutions to improve the efficiency of ... việc thực quy trình quản lý nhân bị động chưa đồng 2.3 Giải pháp hồn thiện quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội 148 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI 2.3.1 Định hướng hồn thiện quy trình. .. giá quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Trong thời gian vừa qua, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội đạt kết quả định công tác xây dựng áp dụng quy trình quản lý nhân Chất lượng quy trình. .. hồn thiện quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Việc hồn thiện quy trình quản lý nhân Trường Đại học Thủ đô Hà Nội nhằm đạt mục tiêu sau đây: - Cải tiến, nâng cao chất lượng công