BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Số: 1302 /QĐ-BGDĐT Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2014 QUYẾT ĐỊNH Ban hành Kế hoạch triển khai xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công năm 2014 BỘ TRƯỞNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Căn Nghị định số 32/2008/NĐ-CP ngày 19/3/2008 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Giáo dục Đào tạo; Căn Nghị số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011-2020; Căn Quyết định số 3982/QĐ-BGDĐT ngày 17/9/2013 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc Phê duyệt Đề án “Xây dựng phương pháp đo lường hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công”; Xét đề nghị Vụ trưởng Vụ tổ chức cán bộ, QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định Kế hoạch xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công năm 2014 Điều Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Điều Các ơng (bà) Chánh Văn phịng, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ, Vụ trưởng Vụ Kế hoạch – Tài chính, Viện trưởng Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, thủ trưởng đơn vị cá nhân có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận: - Như Điều 3; - Bộ Nội vụ (để b/c); - Bộ trưởng (để b/c); - Website Bộ GDĐT; - Lưu: VT, TCCB BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày 16 tháng năm 2014 KẾ HOẠCH Xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công (Ban hành kèm theo Quyết định số 1320 /QĐ-BGDĐT ngày 16 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) I MỤC ĐÍCH, U CẦU Mục đích - Xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công năm 2014 sở tổ chức điều tra xã hội học đối tượng tham gia dịch vụ giáo dục cơng cấp học, trình độ đào tạo quy định Quyết định số 3982/QĐ-BGDĐT ngày 17 tháng năm 2013 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo - Kết đo lường hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công để quan quản lý giáo dục, sở giáo dục đào tạo tăng cường biện pháp nhằm cải thiện chất lượng phục vụ cung ứng dịch vụ công giáo dục Yêu cầu - Tổ chức triển khai xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công phải tuân thủ quy định Quyết định số 3982/QĐ-BGDĐT ngày 17 tháng năm 2013 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo văn hướng dẫn có liên quan - Có phối hợp chặt chẽ quan liên quan trình triển khai, bảo đảm nghiêm túc, khách quan tiến độ - Xử lý, phân tích tổng hợp số liệu điều tra để xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công phải đảm bảo khách quan, khoa học xác - Trong Quí III/2014, cơng bố Chỉ số hài lịng người dân dịch vụ giáo dục công II NỘI DUNG TRIỂN KHAI TT Nội dung Thời gian Cơ quan chủ trì Cơ quan phối hợp Vụ Tổ chức cán Các đơn vị Ban hành Kế hoạch Trước triển khai xác định Chỉ 15/4/2014 phân cơng số hài lịng người dân dịch vụ giáo dục công 2 - Xây dựng tài liệu hướng dẫn; - Nghiệm thu, tài liệu hướng dẫn Bộ cơng cụ; - Trình Bộ trưởng phê duyệt tài liệu hướng dẫn Bộ công cụ Tổ chức Hội nghị tập huấn phương pháp công cụ đo lường Tổ chức điều tra xã hội học: (Đối tượng điều tra tổng số mẫu điều tra theo tài liệu hướng dẫn đo lường Bộ trưởng phê duyệt) Trước 20/04/2014 Viện Khoa học Vụ Tổ chức cán Giáo dục Việt Nam Tháng 4/2014 Viện Khoa học Vụ Tổ chức cán Giáo dục Việt Nam đơn vị có liên quan Viện Khoa học Tháng 5/2014 Các tỉnh thành Giáo dục Việt Nam phố lựa chọn điều tra, khảo sát - Tổng hợp, làm Tháng xử lý số liệu; phân - 7/2014 tích xác định Chỉ số Xây dựng báo cáo Tháng - đến 10/ 9/2014 Viện Khoa học Các đơn vị có Giáo dục Việt Nam, liên quan Vụ Tổ chức cán Viện Khoa học Các đơn vị có Giáo dục Việt Nam, liên quan Vụ Tổ chức cán Vụ Tổ chức cán Viện Khoa học Tổ chức hội thảo góp ý Từ báo cáo 10-15/9/2014 Giáo dục Việt Nam Vụ Tổ chức cán bộ, Hoàn thiện báo cáo Từ Viện Khoa học trình Bộ trưởng Bộ 15-20/9/2014 Giáo dục Việt Nam Giáo dục Đào tạo phê duyệt Bộ Giáo dục Đào Các đơn vị có Tổ chức hội nghị cơng 20-30/ tạo bố Chỉ số hài lịng 9/2014 liên quan người dân dịch vụ giáo dục công III TỔ CHỨC THỰC HIỆN Phân công trách nhiệm đơn vị - Vụ Tổ chức cán bộ: + Chủ trì phối hợp với Viện khoa học Giáo dục Việt Nam xây dựng Kế hoạch xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công năm 2014; + Phối hợp với Vụ Kế hoạch – Tài lập dự tốn kinh phí triển khai xác định Chỉ số hài lịng người dân dịch vụ giáo dục công; + Tổ chức giám sát tiến độ nội dung thực hiện; + Phối hợp với Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam việc lựa chọn mẫu để tiến hành điều tra xã hội học; + Chủ trì phối hợp với quan liên quan giúp Bộ trưởng công bố kết xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công năm 2014 - Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam: + Xây dựng tài liệu tổ chức hội nghị hướng dẫn quan đơn vị triển khai thực Kế hoạch xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công + Xây dựng báo cáo kết điều tra xác định số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công - Vụ Kế hoạch – Tài chính: + Bố trí kinh phí triển khai xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục cơng năm 2014 - Văn phịng Bộ: Phối hợp với Vụ Tổ chức cán bộ, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam việc thông tin, tuyên truyền kết xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công năm 2014 - Trách nhiệm Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương: + Lập danh sách số đơn vị cấp huyện, cấp xã, trường điều tra theo hướng dẫn Bộ Giáo dục Đào tạo; + Phối hợp với Viện khoa học Giáo dục Việt Nam, Vụ Tổ chức cán đơn vị giao nhiệm vụ điều tra xã hội học việc điều tra xã hội học địa bàn; + Thông tin, báo cáo Bộ Giáo dục Đào tạo vấn đề phát sinh trình triển khai xác định Chỉ số hài lòng người dân dịch vụ giáo dục công để kịp thời giải quyết./