MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX 1 1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển c.
MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX 1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex 1.2 Sơ đồ máy tổ chức của công ty 1.3 Lĩnh vực kinh doanh 1.4 Cơ sở vật chất phục vụ CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIME GIAI ĐOẠN (2018- 2020) 2.1 Hệ thống sản phẩm của công ty 2.1.1 Bảo hiểm vật chất xe ô tô 2.1.2 Bảo hiểm sức khỏe 2.1.3 Bảo hiểm tài sản 2.1.4 Bảo hiểm kĩ thuật 2.1.5 Bảo hiểm hỗn hợp 2.1.6 Bảo hiểm tàu thủy 2.2.Tình hình kinh doanh Bảo hiểm Phi Nhân Thọ 2.3.Công tác tái Bảo hiểm 2.4.Đầu tư tài 2.5.Kết quả kinh doanh CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX 3.1 Một số giải pháp 3.1.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đào tạo 3.1.2 Hạn chế trục lợi bảo hiểm 3.1.3 Đổi các nghiệp vụ bảo hiểm, nâng cao lực kinh doanh 3.2 Khuyến nghị 3.3.2 Khuyến nghị tài 3.3.2 Đối với hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam 3.3.3.Công ty bảo hiểm Petrolimex KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ được viết tắt Bảo hiểm Hội đồng quản trị Ban giám đốc Kí hiệu BH HĐQT BGĐ DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Doanh thu phí bảo hiểm gốc theo các loại hình bảo hiểm của PJICO giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.2 Tình hình nhận tái bảo hiểm giai đoạn 2018- 2020 Bảng 2.3 Kết kinh doanh của PJICO giai đoạn 2018- 2020 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Cùng với chuyển biến lớn của kinh tế và phát triển của cách mạng khoa học kĩ thuật thì đời sống của nhân dân ngày càng được nâng cao Nhu cầu của người bảo hiểm ngày càng gia tăng và nhất là bảo hiểm Phi nhân thọ Trên thị trường bảo hiểm Việt Nam nay, có rất nhiều công ty bảo hiểm phi nhân thọ bảo hiểm Petrolimex (PJICO) là cơng ty hàng đầu uy tín và chất lượng phục vụ bảo hiểm phi nhân thọ Để bảo hiểm Petrolimex có thể đứng vững điều kiện cạnh tranh thì doanh nghiệp cần phân tích đánh giá được điểm mạnh, điểm yếu hoạt động kinh doanh của mình để từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu kinh doanh Và có thể xem phân tích đánh giá các hoạt động kinh doanh này là công cụ hỗ trợ đắc lực để doanh nghiệp có thể cạnh tranh thành công với các đối thủ Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh bảo hiểm nên em chọn đề tài: “Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh tổng cơng ty cổ phần bảo hiểm phi nhân thọ Petrolimex giai đoạn 2019- 2021” làm bài tiểu luận của mình Qua đề tài này có thể tìm hiểu rõ tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần bảo hiểm phi nhân thọ Petrolimex; đồng thời mặt đạt và chưa đạt, từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển công ty giai đoạn Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh công ty bảo hiểm PJICO giai đoạn 2019– 2021 Đề xuất số giải pháp, khuyến nghị nhằm hoàn thiện công ty thời gian tới Đối tượng phạm vị nghiên cứu: * Đối tượng: Nghiên cứu hoạt động kinh doanh tổng công ty cổ phần bảo hiểm phi nhân thọ Petrolimex giai đoạn 2019 – 2020 * Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nội dung: Hoạt động kinh doanh tổng công ty cổ phần bảo hiểm phi nhân thọ Petrolimex Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu hoạt động kinh doanh tổng công ty cổ phần bảo hiểm phi nhân thọ Petrolimex Phạm vi thời gian: Đề tài giới hạn phạm vi nghiên cứu giai đoạn năm 2019-2021 Phương pháp nghiên cứu: Đi sâu vào thực tiễn, sử dụng linh hoạt các phương pháp như: phương pháp quan sát, so sánh, đối chiếu, thống kê, ghi chép ngoài sử dụng kết hợp phân tích lý luận và phân tích thực tiễn để đánh giá được đối tượng nghiên cứu Nội dung nghiên cứu: Bài tiểu luận ngoài phần mở đầu, kết luận bài gồm chương: CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX 1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển của cơng ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex Công ty cổ phần BH Petrolimex (PJICO) là doanh nghiệp cổ phần được thành lập theo giấy phép số 1873/GP-UB ngày 8/6/1995 Vốn điều lệ ban đầu của công ty là 55 tỷ đồng với cổ đông lớn là tổ chức kinh tế lớn của nhà nước, có tiềm năng, uy tín ở và ngoài nước đăng kí góp 80,5% tổng số vốn đầu tư Tên công ty: Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex Tên giao dịch quốc tế: Petrolimex Join-stock Insurance (viết tắt: PJICO) Lĩnh vực kinh doanh: Bảo hiểm phi nhân thọ Đầu tư tài Trụ sở của công ty: - Trước15/ 01/ 2000: số1- Khâm Thiên - Đống Đa - Hà Nội - Sau 15/ 01/ 2000: 22 - Láng Hạ - Đống Đa - Hà Nội - Sau 01/ 04/ 2004: 105 Láng Hạ - Đống Đa - Hà Nội - Sau 01/ 04/ 2005: 22 - Láng Hạ - Đống Đa - Hà Nội - Sau 01/ 04/ 2007: tại: 14 - Láng Hạ - Đống Đa - Hà Nội Sau Luật KDBH được ban hành năm 2000 quy định các doanh nghiệp BH phi nhân thọ hoạt động VN phải có vốn pháp định tối thiểu là 70 tỷ đồng, PJICO thực phát hành thêm để nâng vốn điều lệ đủ vốn pháp định Số vốn của PJICO sau đợt phát hành tăng lên 72.796,2 triệu đồng với tổng số cổ phần lưu hành là 6.929.925 cổ phần và 3.496.950.000 đồng thặng dư vốn PJICO là công ty cổ phần BH phi nhận thọ Việt Nam, các tổng công ty lớn Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), Ngân hàng Ngoại thương VN (Vietcombank), Tổng công ty thép VN (VSC), Công ty Tái BH quốc gia VN (Vinare), Công ty Vật tư và thiết bị Toàn (Matexim), Công ty điện tử Hà Nội (Hanel), công ty thiết bị an toàn (AT) thành lập từ 1995 Là Công ty cổ phần bảo hiểm thị trường bảo hiểm Việt Nam, được thành lập năm 1995 theo sách đổi phát triển kinh tế của Nhà nước, đến PJICO vươn lên vị trí là nhà bảo hiểm hàng đầu thi trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam Hiện tại, Công ty có đội ngũ phục vụ khách hàng gồm 1.000 cán nhân viên, 4.000 đại lý động, được đào tạo bản, có trình độ chuyên mơn tốt làm việc trụ sở Hà Nội và 51 chi nhánh khắp nước PJICO bán 80 sản phẩm bảo hiểm các lĩnh vực bảo hiểm tài sản, bảo hiểm kỹ thuật, bảo hiểm người, bảo hiểm hàng hải, xe giới, trách nhiệm và vươn lên vị trí đứng đầu thị trường số nghiệp vụ bán lẻ bảo hiểm xe máy PJICO là Cơng ty có lượng khách hàng cá nhân lớn nhất thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, với xấp xỉ 12 triệu khách hàng PJICO vươn lên trở thành top Công ty bảo hiểm thị trường bảo hiểm xe máy và là Nhà bảo hiểm oto có chất lượng phục vụ sau bán hàng đứng đầu thị trường Với mạnh có mạng lưới phục vụ khách hàng phát triển tất các tỉnh thành nước, PJICO có lợi nhiều nhà bảo hiểm khác việc cung cấp dịch vụ chỗ, đặc biệt bảo hiểm cho các phương tiên giao thông đường - điều này mang lại an tâm và thuận tiện cho các khách hàng sử dụng dịch vụ của PJICO 1.1 Cổ đơng của cơng ty Các cổ đơng của cơng ty bao gồm: Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) Ngân hàng Ngoại thương VN (Vietcombank), Tổng công ty thép VN (VSC) Công ty Tái BH quốc gia VN (Vinare) Công ty Vật tư và thiết bị Toàn (Matexim) Công ty điện tử Hà Nội (Hanel) Công ty thiết bị an toàn (AT) 1.2 Sơ đồ máy tổ chức của công ty Bộ máy quản lý của PJICO có cấu tổ chức chặt chẽ, tuân thủ quy tắc của công ty cổ phần Đứng đầu là Đại hội cổ đông, là quan quyền lức cao nhất bao gồm: Đại hội đồng thành lập Đại hội đồng thường niên Đại hội đồng bất thường Ban kiểm soát thực giám sát HĐQT, BGĐ việc quản lý và điều hành cơng ty, kiểm tra tính hợp lý, hợp phát tính trung thực và mức độ cẩn trọng quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, tổ chức công tác kế toán, thống kê và lập báo cáo tài thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài hàng năm và sáu tháng của công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý của HĐQT Hội đồng quản trị là quan quản lý PJICO, Đại hội đồng cổ đông bầu ra, và thay mặt cổ đông kỳ đại hội, có toàn quyền nhân danh các cơng ty để định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của PJICO, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông Ban Tổng hợp và kiểm soát có nhiệm vụ chuyên trách giám sát và đánh giá Hội đồng quản trị và người quản lý điều hành nhân danh cổ đông vì lợi ích của cổ đông của Công ty Ban giám đốc: Tổng giám đốc HĐQT bổ nhiệm và được ủy nhiệm quyền hạn cần thiết để điều hành và quản lý kinh doanh Phó giám đốc, Kế toán trưởng là thành viên Ban Giám đốc của Công ty, chịu trách nhiệm giúpviệc cho Giám đốc theo các nhiệm vụ được Giám đốc phân công uỷ quyền quy định Ngoài gồm 17 phòng ban chức và các cơng ty, phịng bảo hiểm khu vực và các đại lý toàn quốc 1.3 Lĩnh vực kinh doanh Kinh doanh bảo hiểm Phi Nhân thọ Nhượng và nhận tái bảo hiểm Đầu tư tài 1.4 Cơ sở vật chất phục vụ Công ty PJICO sở hữu 1000m2đất , là mặt cho các trụ sở, các chi nhánh và văn phòng hoạt động Ngoài cơng ty cịn th thêm gần 9000m2 đất ở các tỉnh để làm chi nhánh đáp ứng cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng Trong diện tích đất thuê này trung tâm đầu tư thêm trung tâm sửa chữa xe giới để đáp ứng nhu cầu sửa chữa của khách hàng Ngoài đầu tư xây dựng sở hạ tầng thiết yếu văn phòng đại diện, văn phòng đại lý, phương tiện lại … PJICO trọng đầu tư vào trang thiết bị máy móc cơng nghệ thơng tin, Trang bị hàng loạt máy vi tính cho nhân viên để tạo hiệu công việc cao nhất CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIME GIAI ĐOẠN (2018- 2020) 2.1 Hệ thống sản phẩm của công ty 2.1.1 Bảo hiểm vật chất xe ô tô Bảo hiểm vật chất xe ô tơ: Bảo hiểm vật chất xe tơ gói bảo hiểm tự nguyện lại gói bảo hiểm cần cho việc sử dụng xe Tham gia sử dụng bảo hiểm vật chất xe ô tô, trường hợp xảy cố va chạm gây hư hỏng hay bị cắp, bên bảo hiểm bù đắp khoản chi phí khắc phục thiệt hại giúp bạn chủ động tài yên tâm việc sử dụng xe Áp dụng cho xe ô tô, xe máy chuyên dùng bao gồm: Xe ô tô, máy kéo, xe rơ mooc sơ mi rơ mooc, được kéo bởi xe ô tô, máy kéo; xe máy thi công; xe máy nông nghiệp, lâm nghiệp và các loại xe đặc chủng khác có tham gia giao thơng đường Bảo hiểm trách nhiệm dân bắt buộc: Bảo hiểm trách nhiệm dân bắt buộc xe giới đới với bên thứ ba loại hình bảo hiểm mà tất cả cá nhân tổ chức (bao gồm người nước ngoài) sở hữu xe giới Việt Nam phải tham gia theo quy định của nhà nước, nhằm đảm bảo quyền lợi cho bên thứ ba trường hợp chẳng may chủ xe, lái xe gây thiệt hại cho họ Bảo hiểm tai nạn người ngồi xe: Bảo hiểm tai nạn người ngồi xe bảo hiểm cho lái, phụ xe và người khác được chở xe bị thiệt hại thân thể tai nạn xe, lên xuống xe quá trình xe tham gia giao thông Các dịch vụ gia tăng: - Dịch vụ hỗ trợ đường dây nóng 24/7 (Hotline): 1900545455 - Dịch vụ cứu hộ giao thông 2.1.2 Bảo hiểm sức khỏe Nhóm bảo hiểm người kết hợp – Bảo hiểm Con người kết hợp – Bảo hiểm Con người kết hợp trách nhiệm cao – Bảo hiểm Trợ cấp nằm viện và phẫu thuật Nhóm bảo hiểm tai nạn người – Bảo hiểm Tai nạn thông thường – Bảo hiểm Tai nạn người mức trách nhiệm cao – Bảo hiểm Tai nạn thuyền viên – Bảo hiểm Tai nạn người sử dụng điện – Bảo hiểm Tai nạn người theo hộ gia đình – Bảo hiểm Tai nạn người ngành xây dựng Nhóm bảo hiểm sinh mạng – Bảo hiểm sinh mạng – Bảo hiêm sinh mạng cho người vay tín chấp Nhóm bảo hiểm khách du lịch – Bảo hiểm người Việt Nam du lịch nước – Bảo hiểm người Nước ngoài du lịch Việt Nam – Bảo hiểm người Việt Nam du lịch nước ngoài – Bảo hiểm du lịch quốc tế – Bảo hiểm y tế cho chủ thẻ tín dụng – Bảo hiểm bảo an cơng chức Nhóm bảo hiểm tai nạn hành khách – Bảo hiểm Tai nạn hành khách đường sắt – Bảo hiểm Tai nạn hành khách đường sông – Bảo hiểm Tai nạn hành khách đường hàng không – Bảo hiểm Tai nạn hành khách đường Nhóm bảo hiểm bồi thường cho người lao động – Bảo hiểm Trách nhiệm bồi thường cho người lao động Nhóm bảo hiểm khác người – Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe & Hỗ trợ y tế – Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe & Hỗ trợ ý tế cho trẻ em – Bảo hiểm Con người khác 2.1.4 Bảo hiểm tài sản Bảo hiểm Cháy, Nổ bắt buộc: Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc là loại hình bảo hiểm cho các rủi ro cháy, nổ tuân thủ theo quy định của thông tư 220TT/2010/ BTC ban hành ngày 30 tháng 12 năm 2010 quy định chế độ bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc bồi thường cho tổn thất thiệt hại vật chất ngẫu nhiên bất ngờ và không lường trước được tài sản được bảo hiểm và gây bởi cháy, sét đánh, nổ Bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt: Bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt là loại hình bảo hiểm định danh, bồi thường cho thiệt hại vật chất ngẫu nhiên, bất ngờ, không lường trước được gây bởi rủi ro cháy, nổ và các rủi ro được nêu rõ Quy tắc bảo hiểm Bảo hiểm Mọi rủi ro tài sản: Bảo hiểm rủi ro tài sản là hình thức bảo hiểm rủi ro ngoài rủi ro bị loại trừ được nêu rõ Quy tắc bảo hiểm Bảo hiểm Mọi rủi ro nhà tư nhân: Bảo hiểm nhà tư nhân là loại hình bảo hiểm mà PJICO bồi thường cho tổn thất thiệt hại tòa nhà, nhà và tài sản bên phát sinh rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm quy tắc của PJICO Bảo hiểm Gián đoạn Kinh doanh: Bảo hiểm cho mất mát lợi nhuận gộp giảm sút doanh thu gia tăng chi phí kinh doanh, gây việc gián đoạn hoạt động kinh doanh của người được bảo hiểm các rủi ro được bảo hiểm ở phần thiệt hại vật chất gây 2.1.4 Bảo hiểm kĩ thuật Bảo hiểm máy móc thiết bị chủ thầu: Bảo hiểm cho các máy móc thiết bị bị hư hại, tổn thất vật chất bất ngờ và không lường trước được bất kỳ nguyên nhân nào không bị loại trừ đề cập ở Quy tắc bảo hiểm Một số rủi ro được bảo hiểm như: thiên tai, cháy nổ, lật đổ, đâm va … phạm vi công trường thi công Bảo hiểm đổ vỡ máy móc: Bảo hiểm cho các máy móc bị tổn thất vật chất bất ngờ và không lường trước được các nguyên nhân sai sót đúc và khuyết tật của vật liệu, lỗi thiết kế, sai sót xưởng lắp đặt, lỗi tay nghề kém, thiếu kỹ năng, thiếu thận trọng, thiếu nước nồi hơi, nổ vật lý, xé rách lực ly tâm, đoản mạch, bão và các nguyên nhân khác không bị loại trừ theo Quy tắc bảo hiểm Bảo hiểm công trình dân dụng hoàn thành: Bảo hiểm cho các tổn thất vật chất, bất ngờ và không lường trước được các nguyên nhân sau đây: - Hỏa hoạn, sét, nổ, các phương tiện bộ, nước va chạm vào; - Va chạm bởi máy bay và các phương tiện hàng không khác các thiết bị phương tiện rơi trúng; - Động đất, núi lửa, sóng thần; - Giơng bão (sự di chủn của gió với tốc độ mạnh cấp theo thang độ Beaufort); - Lũ lụt, tác động của sóng hay nước; - Lún sụt, đất lở, đá lở hay dịch chuyển khác của đất; - Sương giá, tuyết lở, băng; - Sự phá hoại của cá nhân đơn lẻ; Bảo hiểm rủi ro lắp đặt: Bảo hiểm cho tổn thất phát sinh tron quá trình xây lắp công trình (như công trình xây dựng nhà ở, khách sạn, nhà máy xí nghiệp, cơng trình thủy lợi, cơng trình dân dụng…).Rủi ro có thể được bảo hiểm: Cháy, nổ, thiên tai, lũ lụt, trách nhiệm phát sinh bên thứ 3… Bảo hiểm rủi ro xây dựng: Bảo hiểm cho tổn thất phát sinh tron quá trình xây lắp công trình (như công trình xây dựng nhà ở, khách sạn, nhà máy xí nghiệp, cơng trình thủy lợi, cơng trình dân dụng…).Rủi ro có thể được bảo hiểm: Cháy, nổ, thiên tai, lũ lụt, trách nhiệm phát sinh bên thứ 3… 2.1.5 Bảo hiểm hỗn hợp Bảo hiểm hàng hóa Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa Bảo hiểm hàng hóa xuất – nhập 2.1.6 Bảo hiểm tàu thủy Nhóm bảo hiểm tàu biển quốc tế – Bảo hiểm Thân tàu biển quốc tế – Bảo hiểm P&I tàu biển quốc tế Nhóm bảo hiểm tàu biển nội địa – Bảo hiểm Thân tàu biển nội địa – Bảo hiểm TNDS chủ tàu biển nội địa Nhóm bảo hiểm tàu thủy nội địa – Bảo hiểm Thân tàu thủy nội địa – Bảo hiểm TNDS chủ tàu thủy nội địa Nhóm bảo hiểm tàu cá – Bảo hiểm Thân tàu cá – Bảo hiểm Ngư lưới cụ – Bảo hiểm TNDS chủ tàu cá Nhóm bảo hiểm rủi ro nhà thầu đóng – Bảo hiểm rủi ro nhà thầu đóng tàu biển – Bảo hiểm rủi ro nhà thầu đóng tàu thủy nội địa – Bảo hiểm rủi ro nhà thầu đóng tàu cá Nhóm bảo hiểm tàu khác – Bảo hiểm vỏ container – Bảo hiểm rủi ro bắt cóc và địi tiền chuộc 2.2 Tình hình kinh doanh Bảo hiểm Phi Nhân Thọ Bảng 2.1 Doanh thu phí bảo hiểm gốc theo các loại hình bảo hiểm của PJICO giai đoạn 2018-2020 2018 2019 2020 Doanh thu Tỷ Doanh thu Tỷ Doanh thu Tỷ ( tỷ đồng) trọng (tỷ đồng) trọng (tỷ đồng) trọng % % % Bảo hiểm vật chất 967,1 xe ô tô Bảo hiểm sức khỏe 203 Bảo hiểm tài sản 373,3 & kĩ thuật Bảo hiểm hàng hóa 210 Bảo hiểm tàu thủy 224,4 42,9 984,5 47,7 997,8 45 11,5 248,5 11,9 270,7 12 21,1 409 19,7 445,2 20 11,8 206 9,9 202 12,7 225 10,8 227 14 ( Nguồn: PJICO.com) Doanh thu phí bảo hiểm gốc của PJICO tăng qua các năm, doanh thu bảo hiểm vật chất xe oto chiếm tỷ trọng lớn nhất, Bảo hiểm tài sản & kĩ thuật chiếm tỷ trọng cao, đến bảo hiểm sức khỏe , bảo hiểm hàng hóa và tàu thủy Năm 2019, doanh thu bảo hiểm vật chất xe oto tăng 17,4 tỷ đồng so với năm 2018, năm 2020 tăng 13,3 tỷ đồng so với năm 2019 và tăng 30,7 tỷ đồng so với năm 2019 Bảo hiểm tài sản và kỹ thuật có doanh thu tăng mạnh qua các năm: năm 2019 doanh thu tăng 35,7 tỷ đồng so với năm 2018, năm 2020 tăng 36,2 tỷ đồng so với năm 2019 Doanh thu bảo hiểm tàu thủy có biến động nhẹ: năm 2019 tăng 0,6 tỷ đồng so với năm 2018 và năm 2020 tăng tỷ đồng so với năm 2019 Tương tự doanh thu bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm hàng hóa có biến động tăng 2.3 Công tác tái Bảo hiểm Bảng 2.2 Tình hình nhận tái bảo hiểm giai đoạn 2018- 2020 Năm 2018 2019 2020 Doanh số nhận tái bảo hiểm ( tỷ đồng) 225 180 161,5 ( Nguồn: PJICO.com) Doanh số nhận tái bảo hiểm qua các năm có xu hướng giảm doanh nghiệp tập trung đầu tư phát triển vào lĩnh vực phi nhân thọ hơn, cụ thể: Năm 2019 doanh số giảm 45 tỷ đồng so với năm 2018, năm 2020 doanh số giảm 18,5 tỷ đồng Năm 2018, daonh thu nhận tái đạt 225 tỷ đồng, nhiên bồi thường nhận tái bảo hiểm rất cao 158 tỷ đồng, chiếm 70,2% doanh thu Năm 2020, phí chuyển nhượng tái bảo hiểm là 535,6 tỷ đồng, doanh thu hoa hồng nhượng tái đạt 128 tỷ đồng và thu đòi bồi thường đạt 188,9 tỷ đồng Lợi nhuận hoạt động kinh doanh nhận tái bảo hiểm đạt 600 triệu đồng Có thể thấy rằng, hoạt động nhận tái bảo hiểm không phát triển mạnh mẽ bảo hiểm phi nhân thọ mang lại doanh thu tương đối cho doanh nghiệp bảo hiểm 2.4 Đầu tư tài Năm 2018 doanh thu đầu tư tài của PJICO đạt 131,8 tỷ đồng đạt tỷ suất đầu tư RIO 10,3 %, hoàn thành 102,5 % kế hoạch doanh thu Năm 2019, doanh thu đầu tư tài đạt 129 tỷ đồng, giảm 2,8 tỷ đồng so với năm 2018 Năm 2020, doanh thu đầu tư tài đạt 135,6 tỷ đồng, tăng 6,6 tỷ so với năm 2019 Tỷ suất đầu tư RIO đạt 7,64% nguồn vốn đầu tư bình quân 1.760 tỷ đồng Hoàn thành các công trình xây dựng và đưa vào vận hành số trụ sở đơn vị, doanh thu kinh doanh bất động sản đầu tư năm 2020 đạt 8,9 tỷ đồng 2.5 Kết kinh doanh Bảng 2.3 Kết kinh doanh của PJICO giai đoạn 2018- 2020 (Đơn vị: tỷ đồng) 2018 2019 2020 Doanh thu hoạt động kinh doanh bảo hiểm 1.752 1.745 1.895 Doanh thu hoạt động tài 137 129 126 Thu nhập khác 31,2 62,2 103 Tổng lợi nhuận trước thuế 85,4 110 114 Tổng lợi nhuận sau thuế 65,8 88,1 93 ( Nguồn: PJICO.com) Kết hoạt động kinh doanh của PJICO ngày càng tăng, lợi nhuận của công ty ngày càng cao: Năm 2019, doanh thu từ hoạt động kinh doanh BH của công ty Giảm tỷ đồng so với năm 2018, ty nhiên lại tăng mạnh vào năm 2020 tăng 150 tỷ đồng tương ứng 8,6 % Tổng lợi nhuận của doanh nghiệp có xu hướng tăng và tăng nhanh qua các năm: năm 2019 lợi nhuận sau thuế tăng 22,3 tỷ đồng tương ứng 33,8 % Năm 2020 lợi nhuận sau thuế tăng 4,9 tỷ đồng tương ứng 5,6% Với nổ lực không ngừng việc cải tiến các sản phẩm bảo hiểm hoàn thiện nhất và tái cấu máy, hướng đến kinh doanh tập trung hiệu quả, PJICO đạt được kết lớn lĩnh vực bảo hiểm, trở thành top doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ thị trường bảo hiểm Việt Nam CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX 3.1 Một số giải pháp 3.1.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đào tạo Nhân viên của doanh nghiệp phần lớn chưa qua trường lớp đào tạo, qua các khóa tập huấn đào tạo ngắn ngày nên chất lượng chưa cao, cần được đào tạo bài thơng qua các khóa học đào tạo chuyên nghiệp Doanh nghiệp cần thường xuyên tổ chức các kì thi sát hạch trình độ, đốc thúc nhân viên tự trau dồi kiến thức, nâng cao trình độ, đồng thời mở các lớp tập huấn, các buổi tọa đàm trao đổi kinh nghiệm các nhân viên ngành Đồng thời cử các cán bộ, nhân viên có trình độ nước ngoài học tập, trao đổi kiến thức để nâng cao trình độ Doanh nghiệp có thể trích từ - 5% doanh thu vào Quỹ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, góp phần nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên, cải thiện chất lượng làm việc, tăng doanh thu cho doanh nghiệp 3.1.2 Hạn chế trục lợi bảo hiểm Trục lợi bảo hiểm diễn ngày càng phổ biến, với tính chất phức tạp hơn, quy mô lớn Đối tượng tham gia trục lợi không là khách hàng bảo hiểm, mà khách hàng cấu kết với nhân viên bảo hiểm, quan có trách nhiệm cung cấp hồ sơ liên quan đến hồ sơ trường xác định nguyên nhân, mức độ tổn thất để đòi bồi thường Trong đó, áp lực quy định thời gian giải bồi thường (15 ngày) và thẩm quyền tổ chức nhờ điều tra vấn đề nghi vấn của DN bảo hiểm bị hạn chế Chính vì thế, doanh nghiệp bảo hiểm cần thắt chặt công tác giám định- bồi thường nữa, đội ngũ giám định viên phải được đào tạo bài bản, đầy đủ chuyên môn nghiệp vụ đạo đức nghề nghiệp Trang bị máy móc, thiết bị cần thiết phục vụ chun mơn Bên cạnh doanh nghiệp bảo hiểm cần phối hợp chặt chẽ với các quan liên quan như: quan cơng an, cảnh sát giao thơng, cảnh sát phịng cháy chữa cháy, quan y tế… để phối hợp điều tra có các vụ việc xảy Hành vi trục lợi bảo hiểm cần đưa vào tội phạm hình để tăng tính răn đe; cho phép thành lập trung tâm phòng chống trục lợi bảo hiểm của ngành bảo hiểm 3.1.3 Đổi các nghiệp vụ bảo hiểm, nâng cao lực kinh doanh Doanh nghiệp cần đổi các nghiệp vụ bảo hiểm để phù hợp với tình hình phát triển kinh tế xã hội, nhằm sát với sống của người dân, đáp ứng nhu cầu bảo hiểm các mặt sống cho nhân dân Từng bước nâng cao đội ngũ chuyên môn, nâng cao trình độ sử dụng tin học của nhân viên bảo hiểm, tạo điều kiện thuận lợi áp dụng các phần mềm tiên tiến hay thiết bi đại vào sử dụng, nâng cao hiệu làm việc, tăng doanh thu cho doanh nghiệp 3.2 Khuyến nghị 3.2.1 Khuyến nghị đới với tài Bộ tài cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh các công ty bảo hiểm Hiện ngành bảo hiểm có Luật kinh doanh bảo hiểm điều chỉnh song nhiều vấn đề chưa được đề cập đến gian lận, trục lợi bảo hiểm, cạnh tranh không lành mạnh các công ty bảo hiểm Những vấn đề tiêu cực nảy sinh, khung pháp lý chưa hoành chỉnh là nguyên nhân khiến cho thị trường bảo hiểm nước ta phát triển không lành mạnh, phát triển không với tiềm Vì vậy, đề làm lành mạnh thị trường, Bộ tài cần phải phải đưa hành lang pháp lý hoàn chỉnh việc nâng cao vai trò quản lý của Nhà nước hoạt động kinh doanh bảo hiểm Trước mắt, Nhà nước cần có văn quy định xử phạt nghiêm khắc với công ty, đại lý bảo hiểm vi phạm luật kinh doanh bảo hiểm Đặc biệt là tình trạng giảm phí bảo hiểm cách tùy tiện, bất chấp khung phí quy định của tài Với các doanh nghiệp bảo hiểm ra, Bộ cần có ưu tiên các vấn đề thị trường tài và các khoản phải đóng góp cho Nhà nước để khuyến khích các doanh nghiệp này kinh doanh có hiệu quả, thúc đẩy thị trường bảo hiểm Việt Nam ngày càng phát triển Về chế sách: Tiếp tục hoàn thiện chế, sách hoạt động kinh doanh bảo hiểm để thị trường phát triển lành mạnh, an toàn, phù hợp với yêu cầu hội nhập; bảo đảm tính chủ động và tự chịu trách nhiệm của các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm Có sách khuyến khích người dân tham gia bảo hiểm nhân thọ, ưu tiên phát triển các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ có tính chất đầu tư dài hạn; Doanh nghiệp bảo hiểm được thành lập quỹ đầu tư, quỹ tín thác và cơng ty quản lý quỹ theo qui định của pháp luật Các doanh nghiệp bảo hiểm có vốn đầu tư nước ngoài sử dụng phí bảo hiểm thu được để đầu tư Việt Nam được áp dụng các chế, sách đầu tư các doanh nghiệp bảo hiểm nước Bộ cần có chế, sách để các doanh nghiệp bảo hiểm tự bổ sung vốn điều lệ cho phù hợp với tính chất hoạt động và quy mơ kinh doanh của doanh nghiệp Khuyến khích các doanh nghiệp bảo hiểm đại hoá công nghệ quản lý kinh doanh, đào tạo đội ngũ cán có đủ trình độ theo các chuẩn mực quốc tế, được thuê chuyên gia nước và ngoài nước để quản lý số lĩnh vực hoạt động theo quy định của pháp luật Khuyến khích các doanh nghiệp nước mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh, kể ở thị trường bảo hiểm quốc tế và khu vực, tham gia góp vốn vào các cơng ty bảo hiểm, môi giới bảo hiểm, tái bảo hiểm hoạt động thành công ở nước ngoài và thành lập các công ty kinh doanh bảo hiểm ở nước ngoài Đổi phương thức và nâng cao lực quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh bảo hiểm, tiến dần tới thực các nguyên tắc và chuẩn mực quản lý bảo hiểm quốc tế Nhà nước giám sát hoạt động kinh doanh bảo hiểm thông qua hệ thống các tiêu hoạt động của các doanh nghiệp bảo hiểm và kiểm tra, xử lý vi phạm theo pháp ḷt, khơng can thiệp hành vào hoạt động của các doanh nghiệp Thường xuyên kiển tra giám sát phát các sai phạm của các doanh nghiệp bảo hiểm khai thác hợp đồng, kê khai thuế …tránh hành vi gian lận đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh cho các doanh nghiệp bảo hiểm 3.3.2 Đối với hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam Hiệp hội bảo hiểm cần làm tốt vai trò là cầu nối các doanh nghiệp với các quan nhà nước với mục tiêu chủ yếu là góp phần quản lý và thúc đẩy thị trường Việt Nam ngày càng phát triển Trước tình hình cạnh tranh không lành mạnh tình trạng: hạ phí, chi hoa hồng thì yêu cầu Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam phải đưa các kiến nghị với Nhà nước các biện pháp thực quyền hạn để sớm giải tình trạng cạnh tranh không lành mạnh thị trường, sớm đưa thị trường vào hoạt động có hiệu Một số kiến nghị đưa với hiệp hội: Để làm tốt công tác này trước hết hiệp hội phải phối hợp với Bộ Tài để việc giám sát, rà soát, kiểm tra được tiến hành thường xuyên đạt hiệu cao Tiếp tục hỗ trợ DNBH tăng trưởng và phát triển như: tích cực đẩy mạnh cơng tác góp ý kiến, nắm bắt khó khăn vướng mắc của DNBH để có giải pháp tháo gỡ 3.3.3 Công ty bảo hiểm Petrolimex Công ty bảo hiểm Petrolimex phải không ngừng phát triển và mở rộng Bên cạnh điểm mạnh cần phát huy, công ty cần: Tiếp tục nâng cao lực và y thức của đội ngũ nhân viên, tư vấn viên, tạo nên hệ thống vững thái độ, ý thức, kiến thức và kỹ thơng qua các khóa đào tạo, rà soát nhất là đội ngũ tư vấn viên trẻ, thiếu kinh nghiệm và kỹ Đội ngũ nhân viên, tư vấn viên là mặt của công ty, hệ thống kỷ luật hợp lý, giúp đào thải nhân viên, tư vấn viên yếu lực và thái độ Bên cạnh đó, Cơng ty cần có sách đãi ngộ cụ thể, rõ ràng quý, tháng, tuần Có các chương trình cụ thể giúp nhân viên, tư vấn viên hoạt động đạt hiệu cao Mỗi cán bộ, nhân viên phải suy nghĩ, hành động và biết chia khó khăn với khách hàng, tư vấn và tạo điều kiện thuận lợi nhất để khách hàng có thể lựa chọn được sản phẩm bảo hiểm phù hợp, phải thực và nghiêm túc phương châm kinh doanh Việc trọng hình thức liên hệ điện thoại làm mạng lưới khách hàng và phân lớp khách hàng chưa được cao Công ty cần có sách tun truyền, quảng cáo giúp mở rộng mạng lưới khách hàng theo chiều rộng và chiều sâu Ngoài kênh hội thảo, công ty cần tăng cường hợp tác với hệ thống ngân hàng thông qua các dịch vụ thu tiền, khuyến khích toán, sử dụng dịch vụ chuyển tiền tự động qua hệ thống ngân hàng Trên là vài nhận xét và ý kiến đóng góp của em mà cơng ty có thể cân nhắc thực nhằm phát triển hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, giữ vững và nâng cao vị thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam KẾT LUẬN Với 20 năm xây dựng và phát triên, PJICO gặt hát được thành công lớn lĩnh vực bảo hiểm Không ngừng hoàn thiện, phấn đấu vươn lên để mang đến cho khách hàng sản phẩm bảo hiểm tốt nhất, PJICO xứng đáng với vị trí TOP doanh nghiệp bảo hiểm Phi nhân thọ đứng đầu thị trường Song song với thành tựu đạt được doanh nghiệp tồn số hạn chế cần khắc phục và thay đổi để ngày càng hoàn thiện nữa, góp phần vào phát triển của cơng ty nói riêng thị trường bảo hiểm nói chung Bài tiểu luận: “ Tình hình hoạt động kinh doanh tổng công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex giai đoạn 2018- 2020” phản ánh tình hình hoạt động của PJICO thời gian qua, bên cạnh mong muốn góp phần nhỏ để giúp cơng ty hoàn thiện và phát triển DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “ Quản trị kinh doanh Bảo hiểm” nhà xuất Lao động_ Xã hội Giáo trình “ Quản trị kinh doanh Bảo hiểm” trường ĐH Kinh tế Quốc dân Giáo trình” Bảo hiểm thương mại” trường Học viện Tài Luật kinh doanh Bảo hiểm năm 2000 Luật kinh doanh Bảo hiểm sửa đổi bổ sung 2010 Website của PJICO: https://www.pjico.com.vn/ Báo cáo tài hợp nhất của PJICO năm 2020 Báo cáo tài hợp nhất của PJICO năm 2019 Báo cáo tài hợp nhất của PJICO năm 2018 ... hoạt động kinh doanh tổng công ty cổ phần bảo hiểm phi nhân thọ Petrolimex giai đoạn 2019 – 2020 * Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nội dung: Hoạt động kinh doanh tổng công ty cổ phần bảo hiểm phi. .. kinh doanh bảo hiểm nên em chọn đề tài: ? ?Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh tổng công ty cổ phần bảo hiểm phi nhân thọ Petrolimex giai đoạn 2019- 2021? ?? làm bài tiểu luận của mình Qua... CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX 1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển của công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex Công ty cổ phần BH Petrolimex (PJICO) là doanh nghiệp cổ phần