quan tri hoc nguyen phuong mai c8 truyen dat thong tin cuuduongthancong com (1)

LOGO Chương 8: Truyền đạt thông tin www.themegallery.com CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nội dung Q trình truyền đạt thơng tin Việc truyền đạt thông tin tổ chức Việc trao đổi thông tin cá nhân Nâng cao hiệu truyền đạt thông tin CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Q trình truyền đạt thơng tin  Khái niệm  Những yếu tố cấu thành việc truyền đạt thông tin CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Truyền đạt thông tin…? Truyền đạt thông tin việc truyền thông tin hiểu biết chung cách sử dụng ký hiệu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Mơ hình truyền đạt thơng tin Thực Người tiếp nhận Người truyền đạt Nhận thức Truyền qua kênh Nhận thức Giải mã Giải thích Giải thích Mã hóa Mã hóa Thơng tin phản hồi CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Truyền đạt thông tin tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Các luồng truyền tin tổ chức Truyền đạt thông tin xuống - Tài liệu hướng dẫn công tác - Chỉ thị, sách… Truyền đạt thơng tin lên - Thùng thư góp ý - Báo cáo, lời yêu cầu… Truyền đạt thông tin ngang - Thông tin phịng ban Truyền đạt thơng tin chéo CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Trao đổi thông tin cá nhân Các miền thông tin CuuDuongThanCong.com Các phương pháp cải thiện việc truyền tin Các phong cách giao tiếp nhà quản trị https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Mơ hình miền thông tin Người khác Biết Biết Không biết Vũ đài Mặt ngồi - Mọi thơng tin chia sẻ - Có thể giả tạo trao đổi thơng tin - Giảm tính hiệu Bản thân trao đổi Điểm mù - Bất lợi cho Không biết CuuDuongThanCong.com thân - Có lợi cho người khác Khơng biết - Cả bên không hiểu biết https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Các phương pháp cải thiện việc truyền đạt thông tin Phương pháp phơi bày - Cởi mở & chân thành việc chia sẻ thông tin - Bản thân sử dụng để tăng thông tin cho người khác CuuDuongThanCong.com Phương pháp phản hồi - Bản thân tăng hiểu biết cách tiếp nhận thông tin phản hồi từ người khác - Phụ thuộc vào người khác https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Các phong cách giao tiếp nhà quản trị - Khơng thích phơi bày - Khơng thể sử dụng phơi bày - Đánh giá cao ý kiến thân - Phải dựa vào thông tin phản hồi - Không quan tâm đến ý kiến người khác - Không sử dụng thông tin phản hồi CuuDuongThanCong.com - Cân sử dụng phơi bày phản hồi https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Nâng cao hiệu truyền đạt thông tin Những cản trở việc truyền đạt thông tin Cải thiện việc truyền đạt thông tin tổ chức Cải thiện việc truyền đạt trao đổi thơng tin nhóm thơng tin qua thương lượng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Những cản trở việc truyền tin  Các cách tiếp cận khác  Nhận thức có chọn lọc  Khơng ý lắng nghe  Những ý kiến xét đoán giá trị  Độ tin cậy người truyền đạt  Bất đồng ngôn ngữ  Việc sàng lọc  Sức ép thời gian  Tình trạng tải việc truyền tin CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Cải thiện việc truyền đạt thông tin tổ chức  Bám sát với luồng thông tin  Điều chỉnh luồng thông tin  Sử dụng thông tin phản hồi  Sự đồng cảm  Đơn giản hóa ngơn ngữ  Lắng nghe có hiệu  Ngưng nói chuyện  Làm cho người nói cảm thấy thoải mái  … CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com Cải thiện việc trao đổi thơng tin nhóm thơng qua thương lượng  Tìm hiểu rõ phía bên  Biết rõ phương án lựa chọn  Có sách lược thương lượng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt www.themegallery.com ... Thơng tin phản hồi CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt www.themegallery .com Truyền đạt thông tin tổ chức CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt www.themegallery .com. .. thơng tin chéo CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt www.themegallery .com Trao đổi thông tin cá nhân Các miền thông tin CuuDuongThanCong. com Các phương pháp cải thiện việc truyền tin. .. đạt thơng tin Việc truyền đạt thông tin tổ chức Việc trao đổi thông tin cá nhân Nâng cao hiệu truyền đạt thông tin CuuDuongThanCong. com https://fb .com/ tailieudientucntt www.themegallery .com Q trình