quan tri hoc nguyen phuong mai c7 kiem tra cuuduongthancong com

LOGO Chương 7: Kiểm tra PowerPoint Presentation by Nguyen Phuong Mai FBA – UEB - VNU CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nội dung Khái niệm, vai trò kiểm tra Phân loại kiểm tra Bản chất kiểm tra Quy trình kiểm tra Các hệ thống kiểm tra CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 7.1 Khái niệm vai trò kiểm tra  Khái niệm  Vai trò kiểm tra  Ý nghĩa công tác kiểm tra  Những yêu cầu hệ thống kiểm tra có hiệu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt KIỂM TRA??? • Đo đường chấn chỉnh việc thực nhằm đảm bảo mục tiêu kế hoạch vạch để thực mục tiêu hồn thành • Xem xét, đánh giá kết trình vận động nhằm làm cho hoạt động ngày hồn thiện, đạt kết tốt CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Mục đích kiểm tra Phát sai sót; Hạn chế sai sót hoạt động thực tốt CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Theo H Fayol: “Trong kinh doanh, kiểm tra việc kiểm chứng xem việc có thực theo kế hoạch vạch ra, theo thị, nguyên tắc ấn định hay khơng Nó có nhiệm vụ tìm khuyết điểm sai lầm để sửa chữa, ngăn ngừa vi phạm Nó đối phó với gồm vật, người hành động” CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Vai trò cơng tác kiểm tra:  Góp phần hồn thiện định quản lý  Đảm bảo cho kế hoạch thực với hiệu cao  Đảm bảo thực thi quyền lực quản lý người lãnh đạo  Giúp quan, tổ chức đối phó với thay đổi mơi trường  Tạo tiền đề cho q trình hồn thiện đổi CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Theo bạn, kiểm tra có ý nghĩa hoạt động tổ chức? CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Ý nghĩa kiểm tra  Đối với người kiểm tra  Là nhu cầu nhằm hồn thiện định  Giúp thẩm định tính  Đối với người bị kiểm tra  Người bị kiểm tra kịp thời phát sai đắn đường lối, chiến sót để khơng lược, kế hoạch, chương ngừng tự hồn chỉnh trình dự án  Có đầy đủ thơng tin để  Tạo điều kiện giúp người lao động nâng cao đưa phương án hành suất lao động, tạo điều kiện động có tính khả thi có thu nhập cao CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Ý nghĩa  Đối với người kiểm tra  Giúp nhà quản trị kịp thời khuyến khích người tài  Đối với người bị kiểm tra  Phân loại số lượng,  Tạo tập trung thống chất lượng lao động để hoạt động có hình thức phân  Phát nhân tố ảnh hưởng đến kết phối thoả đáng  Kịp thời tuyên dương hoạt động để có biện người lao động để pháp xử lý hiệu khuyến khích họ phát huy lực nhiều 10 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống kiểm tra phản hồi  Cung cấp cho nhà quản trị thông tin cần thiết để lập kế hoạch  Giúp cải tiến động làm việc nhân viên  Cung cấp thông tin để hồn thiện hoạt động  Có độ trễ cao 16 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống kiểm tra dự báo Giá trị mong muốn đầu Đầu vào Quá trình thực Đầu Hệ thống kiểm tra 17 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Hệ thống kiểm tra dự báo  Là hệ thống tiên liệu trước sai sót xảy để tiến hành điều chỉnh để biện pháp kiểm sốt phịng ngừa  Kiểm tra dự phịng thơng qua hình thức xây dựng quy trình quản lý Sổ tay Thủ tục Hướng dẫn công việc, Quy định, tiêu chuẩn Biểu mẫu/hồ sơ 18 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt So sánh kết hoạt động với tiêu chuẩn Có Các tiêu chuẩn có đạt khơng? Khơng làm Khơng Các sai lệch có chấp nhận khơng? Các mục tiêu Các tiêu chuẩn Đo lường kết hoạt động Có Khơng làm Khơng Các tiêu chuẩn có chấp nhận khơng? Có Xác định ngun nhân gây sai lệch Không Điều chỉnh hoạt động Xem xét lại tiêu chuẩn 19 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra Tiêu chuẩn kiểm tra tiêu thực nhiệm vụ Tiêu chuẩn kiểm tra sử dụng thước đo để đánh giá hoạt động tổ chức 20 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Tiêu chuẩn kiểm tra  Rõ ràng: Tiêu chuẩn công việc để đánh giá hiệu mà giúp nhà quản lý kiểm tra cơng việc Tiêu chuẩn “mập mờ” dễ sinh tranh chấp  Có khả đo lường được: Tiêu chuẩn không đo lường làm cho người kiểm tra đánh giá công việc có phù hợp với tiêu chuẩn hay khơng 21 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra KPI PI KRI Key Performance Indicator Performance Indicator Key Result Indicator 22 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 23 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Đo lường đánh giá hoạt động Thu thập thông tin nội dung kiểm tra Tiến hành phân Xử lý kết Kết luận tích 24 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Thu thập thơng tin  Thông tin khứ, tương lai  Thông tin nội quan, bên ngồi hay tính tốn dựa sở thơng tin có  Chú ý đến thơng tin số lượng, chất lượng tính cập nhật 25 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Điều chỉnh hoạt động  Điều chỉnh tác động bổ sung trình quản trị để khắc phục sai lệch thực hoạt động so với mục tiêu, kế hoạch  Bước thực thấy có sai lệch hoạt động kết so với tiêu chuẩn 26 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nguyên tắc điều chỉnh  Chỉ điều chỉnh thật cần thiết  Điều chỉnh mức độ, tránh tuỳ tiện, gây tác dụng xấu  Phải tính tới hậu sau điều chỉnh  Tránh để lỡ thời cơ, tránh bảo thủ  Kết hợp phương pháp điều chỉnh cho hợp lý 27 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Khi điều chỉnh cần trả lời câu hỏi  Mục tiêu điều chỉnh  Nội dung điều chỉnh  Ai tiến hành điều chỉnh  Sử dụng biện pháp, công cụ để điều chỉnh  Thời gian điều chỉnh  v.v 28 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 7.5 Các hệ thống kiểm tra Kiểm tra tài -Kiểm tra ngân sách - Phân tích tài - Kiểm toán Kiểm tra tác nghiệp - Đánh giá hoạt động khác tổ chức - Thường tiến hành thường xuyên & độc lập Kiểm tra nhân - Kiểm tra theo hoạt động thường ngày - Kiểm tra kết thực 29 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các hình thức khác hỗ trợ kiểm tra  Xây dựng văn hố DN Văn hố chấp nhận có tác dụng kiềm chế kiểm tra hành vi nhân viên  Chọn lọc, phân công công việc phù hợp  Tiêu chuẩn hoá  Huấn luyện nhân viên nhằm tạo cho họ thái độ làm việc tốt hơn, dễ dàng thích nghi với mơi trường họ  Điều tra thái độ nhân viên định kỳ 30 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... tra Kiểm tra tài -Kiểm tra ngân sách - Phân tích tài - Kiểm toán Kiểm tra tác nghiệp - Đánh giá hoạt động khác tổ chức - Thường tiến hành thường xuyên & độc lập Kiểm tra nhân - Kiểm tra theo hoạt... chức - Thường tiến hành thường xuyên & độc lập Kiểm tra nhân - Kiểm tra theo hoạt động thường ngày - Kiểm tra kết thực 29 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các hình thức khác