Đang tải... (xem toàn văn)
Tác động môi trường tới Bamboo Airways gồm môi trường vi mô, vĩ mô. Bài tiểu luận được thực hiện bởi nhóm sinh viên Học viện Hàng không Việt Nam dựa trên bài giảng của giảng viên Nguyễn Thị Vĩnh Hằng. Bài tiểu luận được tìm hiểu trên các trang chính thống như website hãng hàng không Bamboo Airways, các trang báo chính thống . Đây là tâm huyết nghiên cứu của nhóm sinh viên năm nhất VAA.
BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM MÔN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN HÃNG HÀNG KHÔNG BAMBOO AIRWAYS Giảng viên: Nguyễn Thị Vĩnh Hằng Lớp học phần: 010100058705 Nhóm thực hiện: 22ĐHQT03 - Nhóm Thành phố Hồ Chí Minh - 2022 BỘ GIAO THƠNG VẬN TẢI HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT HỌ VÀ TÊN MSSV VAI TRÒ Phan Thị Uyên 2253410123 Nhóm trưởng Võ Thị Tường Vy 2253410120 Thành viên Trần Nhật Tuấn 2253410103 Thành Viên Nguyễn Thanh Thảo 2253410113 Thành viên Trần Cao Vàng 2253410135 Thành viên Ngô Trần Anh Thư 2253410131 Thành viên Nguyễn Ngọc Phượng 2253410153 Thành viên Phan Vũ Tuyết Ngân 2253410124 Thành viên Huỳnh Thị Ngọc Tuyến 2253410128 Thành viên 10 Nguyễn Ngọc Thảo Vy 2253410125 Thành viên LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Học viện hàng không Việt Nam đưa môn học Quản trị học vào chương trình giảng dạy trường Đặc biệt chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – cô Nguyễn Thị Vĩnh Hằng dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp Quản trị học cơ, nhóm chúng em nhận thấy mơn học thú vị, vơ bổ ích có tính ứng dụng cao gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên, qua chúng em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để chúng em vững bước sau Do vốn kiến thức cịn hạn chế chưa có nhiều kinh nghiệm làm nghiên cứu, nhiên chúng em cố gắng để hoàn thành tốt tiểu luận chắn tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía để tiểu luận hoàn thiện Lời cuối cùng, chúng em xin chân thành cảm ơn chúc có nhiều sức khỏe thành công Chúng em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Chúng em xin cam đoan tiểu luận cơng trình nghiên cứu nhóm chúng em thực hỗ trợ, tham khảo từ tư liệu, giáo trình liên quan đến đề tài nghiên cứu với số liệu trung thực, xác có trích dẫn Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN Môi trường vĩ mô A I Mơi trường văn hóa – xã hội Dân cư thu nhập 1.1 Tuyển chọn nguồn nhân lực 1.2 Thị trường tiêu thụ Yếu tố văn hóa Yếu tố tơn giáo, tín ngưỡng Môi trường kinh tế 10 II Tốc độ tăng trưởng kinh tế 10 Chính sách kinh tế 10 Chu kỳ kinh tế 11 III Môi trường công nghệ 12 IV Môi trường trị - pháp luật 12 V Môi trường tự nhiên 14 VI Môi trường quốc tế 15 Biến động trị - xã hội giới 15 B Biến động kinh tế 17 Môi trường vi mô 18 I Khách hàng 18 II Đối thủ cạnh tranh 18 III Đối thủ tiềm ẩn 19 IV Nhà cung cấp 19 V Sản phẩm thay 20 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Ngày xã hội phát triển, nhu cầu lại người ngày cao Đó điều kiện thuận lợi để ngành hàng không phát triển Dịch vụ hàng không lĩnh vực quan trọng, tất yếu trở thành ưu ngành Cựu lãnh đạo Air Canada nói: “Bamboo Airways mơi trường hồn hảo cho khởi đầu mới’’ Đó dự án vừa thử thách vừa mẻ cho thấy định hướng rõ ràng với tiềm tăng trưởng hiệu Ngay ý nghĩa logo Bamboo Airways cho thấy rõ mục tiêu kinh doanh hãng Trên hành trình sải cánh vươn xa, chiến lược cốt lõi Bamboo Airways kết nối vùng đất tiềm năng, góp phần quảng bá sâu rộng hiệu giá trị tốt đẹp văn hoá, người Việt Nam tới bạn bè giới Bamboo Airways đặt nhiệm vụ trọng tâm việc khơng ngừng trì nâng tầm dịch vụ theo mơ hình hàng khơng truyền thống Đến nay, hãng vững vàng vị ba hãng không lớn Việt Nam, với ba mạnh nội bật là: dịch vụ hàng không chất lượng, hiếu khách – mạng đường bay liên vùng, liên châu lục tăng trưởng mạnh mẽ – tỷ lệ bay dẫn đầu ngành hàng không Việt Nam Mong muốn đem đến trải nghiệm hàng không chất lượng cao, đồng từ mặt đất đến không cho khách hàng, Bamboo Airways trọng tối ưu trải nghiệm khách hàng điểm chạm Vậy điều làm nên phát triển kì diệu ấy? Hãng hàng không Bamboo Airways làm để vươn lên ngày hơm nay? Chính mà nhóm chúng em xin chọn đề tài “ Đánh giá môi trường ảnh hưởng tới hãng hàng không Bamboo Airways” Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu chi tiết yếu tố môi trường tác động tới hãng hàng không Bamboo Airways Phương pháp nghiên cứu Tra cứu tài liệu, tổng hợp phân tích thơng tin, nghiên cứu, vận dụng hiểu biết thực tiễn NỘI DUNG PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG Công ty cổ phần Hàng không Tre Việt ( Bamboo Airways JSC), hoạt động tên Bamboo Airways Có trụ sở sân bay Phù Cát, chi nhánh đặt sân bay quốc tế Nội Bài sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất Hãng Bộ Giao thông Vận tải cấp giấy phép bay vào 12/11/2018 Bamboo Airways thức vào hoạt động ngày 16/1/2019 Hãng hàng không thành lập từ cổ đông lớn ông Trịnh Văn Quyết nhóm cổ đơng thuộc hệ sinh thái FLC với vốn điều lệ ban đầu 700 tỷ đồng Sau Chủ tịch HĐQT ông Trịnh Văn Quyết bị bắt giữ hành vi thao túng giá chứng khốn hãng hàng khơng hoạt động bình thường Ơng Nguyễn Ngọc Trọng bầu làm Chủ tịch HĐQT thay cho ông Trịnh Văn Quyết ngày 13/8/2022, hãng có nhiều thay đổi phận nhân PHẦN 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH HÃNG A Mơi trường vĩ mơ I Mơi trường văn hóa – xã hội Dân cư thu nhập 1.1 Tuyển chọn nguồn nhân lực Bamboo Airways vận hành đội bay bao gồm 30 máy bay tiếp tục nâng quy mô thời gian tới Bên cạnh kế hoạch tuyển dụng phi công, Bamboo Airways không ngừng triển khai tuyển sinh, đào tạo học viên phi công để đảm bảo chủ động nguồn phi công dồi dào, đáp ứng tốc độ phát triển định hướng hãng Nói thành đạt mục tiêu đội bay Bamboo Airways tương lai Chỉ sau năm khai thác, hãng bay khai thác 20 máy bay, đến 30 máy bay, mục tiêu đạt quy mô 100 tàu bay đến giai đoạn 2025 – 2026 Điều đồng nghĩa năm Bamboo Airways dự kiến bổ sung thêm 15 – 20 tàu bay, tương ứng hàng trăm phi công Đến nay, Bamboo Airways thực khóa đào tạo phi cơng tích lũy kinh nghiệm (IOE) với 61 học viên Dưới huấn luyện theo sát giáo viên, 99% bạn có kết tốt nửa trở thành phó thức Sau tốt nghiệp khóa đào tạo Bamboo Airways, học viên cấp chứng phi công tiêu chuẩn quốc tế CASA, EASA, Cục Hàng không Việt Nam tổ chức quốc tế công nhận đủ điều kiện ứng tuyển vào vị trí phi cơng hãng hàng khơng nội địa quốc tế Sau hồn tất khóa đào tạo, học viên có nguyện vọng làm việc Bamboo Airways tham gia làm việc để tích lũy bay nâng bậc phi cơng, thay phải chờ đợi, tìm kiếm hội bay Đồng thời, hãng cam kết đem đến hội nghề nghiệp với mức thu nhập, đãi ngộ hấp dẫn bậc thị trường hàng không Việt Nam lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch 1.2 Thị trường tiêu thụ Sau hai năm cất cánh, Bamboo Airways vận chuyển triệu lượt hành khách, thành tựu hãng nhờ vận dụng chiến lược thị trường ngách hiệu Ra mắt bối cảnh thị trường hàng khơng tăng trưởng nóng, cạnh tranh khốc liệt, "bay bao lâu" câu hỏi thường trực ngày đầu dội phía "tân binh" ngành hàng không Không xông vào cạnh tranh giá với hãng giá rẻ hay cạnh tranh trực diện phân khúc khách hạng C, Bamboo Airways chọn chiến lược thị trường ngách, trọng tâm đánh vào hai yếu tố: bay giờ, an toàn bay chất lượng sao, giàu giá trị gia tăng Mơ hình kết hợp hàng không với du lịch, tập trung khai thác sân bay chưa hoạt động hết công suất mang lại "làn gió mới" cho thị trường hàng khơng Bay chìa khóa quan trọng Bamboo Airway Hãng bay tư nhân từ cất cánh đến liên tục dẫn đầu tỷ lệ bay cao tồn ngành hàng khơng, với tỷ lệ trung bình 95,4% Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) trao chứng nhận đánh giá an toàn khai thác IOSA - chứng quan trọng an tồn hàng khơng cho Bamboo Airways Việc kiểm tra tiêu chuẩn IOSA thực hai năm lần, gồm khoảng 1.000 tiêu chuẩn Yếu tố văn hóa Sau thời gian cất cánh, phân khúc khách hàng chủ đạo Bamboo Airways định hình rõ Đó khách hàng mua vé khơng để bay, mà cịn nhìn vào giá trị cộng thêm Họ coi trọng việc bay chất lượng dịch vụ bay, không nhìn vào giá vé rẻ Yếu tố đào tạo người "5 sao" hãng đặc biệt đề cao Phi hành đồn Bamboo Airways khơng ăn điểm ngoại hình mà cịn từ điều nhỏ giao tiếp với hành khách cách đứng, trang điểm, cách nở nụ cười, nghiệp vụ sơ cứu hành khách, nhận biết phân biệt hàng hóa nguy hiểm, an tồn hàng khơng, kỹ giao tiếp, kỹ phục vụ, chăm sóc khách hàng cách rèn luyện sức khỏe thể chất lẫn tinh thần Yếu tố tơn giáo, tín ngưỡng Tôn giáo vấn đề nhạy cảm khơng mà Bamboo Airways tránh né, bỏ qua Việc khai thác giá trị tín ngưỡng, tôn giáo hoạt động du lịch nhiều nước giới khai thác hình thức du khách Islam hành hương đến thánh địa Mecca Ả Rập Saudi, tín đồ đạo Phật đến Nepal chiêm bái thánh tích đạo Phật Ở Việt Nam, số lượng người tham gia vào chuyến du lịch tôn giáo ngày tăng lên trở thành nhu cầu thật sự, cần nhà hoạch định phát triển du lịch quan tâm nghiên cứu Việt Nam quốc gia có tiềm du lịch tâm linh lớn với hệ thống đình, đền, chùa, miếu, quán, lăng,… dọc theo chiều dài đất nước, nhà kinh doanh bước khám phá khai thác giá trị với số cơng trình có quy mơ khu Bái Đính Tràng An (Ninh Bình), khu Đại Nam Quốc Tự (Bình Dương), cơng viên Tâm Linh (Đà Nẵng),… Nắm bắt tình hình Bamboo Airways liên thông với công ty du lịch lữ hành đầu tư vào lĩnh vực du lịch tâm linh để mở rộng thị trường, ưu đãi cho hành khách du lịch với nhiều chi phí hợp lý, hấp dẫn Du lịch tâm linh không đơn hoạt động hành hương, tơn giáo tín ngưỡng túy mà động lực thúc đẩy giao lưu văn hóa phát triển kinh tế - xã hội Đó cách thức để hệ hôm bày tỏ tưởng nhớ công lao bậc tiền bối II Môi trường kinh tế Tốc độ tăng trưởng kinh tế Bamboo Airways phận kinh tế nên hoạt động Tổng Công ty gắn liền với tốc độ tăng trưởng kinh tế Theo GSO, GDP tháng năm 2022 tăng 8,83% so với kỳ năm trước, mức tăng cao tháng giai đoạn 2011 – 2022 Là doanh nghiệp hoạt động ngành hàng không nên tăng trưởng hoạt động kinh doanh Công ty đồng hành với tốc độ tăng trưởng ngành hàng không Việt Nam Theo ông Lê Anh Tuấn – Thứ trưởng Bộ GTVT cho biết ngành hàng khơng Việt Nam có tăng trưởng vượt bậc với mức tăng trưởng bình quân 10 năm khoảng 18% Thị trường hàng không Việt Nam đánh giá phát triển nhanh thứ giới nhanh khu vực Đơng Nam Á Chính sách kinh tế Những quy định mà Đảng đề Hiến pháp 2013 ta thấy sách ảnh hưởng phần đến hãng hàng không Bamboo Airways Với việc phát triển kinh tế, hợp tác với doanh nghiệp nước, hội nhập kinh tế với giới có nhiều hội cho doanh nghiệp tư nhân điều hội cho phương tiện vận tải hàng khơng có đường bay quốc tế, có ảnh hưởng tích cực đến vận tải hàng hố xuất nhập Sau tổn thất nặng nề đại dịch Covid-19, ngành hàng khơng có xu hướng hồi phục vấp phải khó khăn Để phục hồi phát triển ngành hàng không bối cảnh đổi mới, phủ đề sách hỗ trợ để hãng vượt qua khủng hoảng Chính sách giảm 50% giá, phí dịch vụ cất hạ cánh, điều hành đến với hãng hàng không Theo đạo Chính phủ, Bộ Tài quy định giảm 50% mức thuế BVMT nhiên liệu bay Tổng thời gian giảm thuế BVMT đến hết năm 2022 10 Theo quy định Quốc hội, giảm 2% mức thuế suất thuế GTGT (từ 10% xuống 8% năm 2022; gia hạn thời hạn nộp thuế (thuế GTGT, thuế TNDN ), gia hạn tiền thuê đất hay sách miễn giảm số khoản phí, lệ phí Với Bamboo Airways, tổng số tiền mà hãng hưởng từ khoản giảm trừ 120 tỷ đồng, chiếm khoảng 1,4% tổng chi phí hoạt động hãng năm 2020 Chính sách tái cấu nợ liên quan tới trị giá tín dụng quy mơ hạn chế mức giảm lãi suất thấp với Bamboo Airways 0,5- 1% thời gian áp dụng tháng Bamboo Airways đề nghị vay dài hạn 5.000 tỷ đồng với lãi suất ưu đãi hình thức tái cấp vốn lãi suất 0% 5.000 tỷ đồng vay dài hạn khác từ ngân hàng thương mại với lãi suất hỗ trợ Chu kỳ kinh tế Năm 2022 kinh tế nước ta giai đoạn phục hồi sau đại dịch, mức GDP tăng trở lại, lạm phát kiểm soát tốt Khi đại dịch Covid-19 bùng phát hàng khơng ngành chịu tác động nặng nề Theo báo cáo Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) tình hình hoạt động hàng khơng năm 2020, lượng khách quốc tế nội địa giảm 1,38 tỷ 1,32 tỷ hành khách, giảm 74% 50% so với năm 2019 làm sụt giảm doanh thu 250 tỷ 120 tỷ USD Trong đó, với hãng hàng khơng có mặt năm thị trường, ông Đặng Tất Thắng, Tổng giám đốc Bamboo Airways cho biết "Thời điểm cao điểm doanh thu hãng từ 2,5 - triệu USD/ngày dịch ập tới, doanh thu chi phí phải trả mức cao chi phí th mua máy bay", khó khăn đổi lại ban lãnh đạo Bamboo có tầm nhìn đầu năm 2020 dịch Covid-19 xuất hiện, hãng nhận định thị trường quốc tế đóng cửa nên tạm dừng tất kế hoạch mở đường bay quốc tế để tập trung vào nội địa Điều giúp Bamboo Airways hãng hàng khơng hoi giới có tăng trưởng năm 2020, từ đội tàu bay 20 lên 30 chiếc, tăng trưởng thị phần từ 13% lên xấp xỉ 20% 11 III Môi trường công nghệ Trong vài thập niên gần đây, công nghệ làm nên nhiều thay đổi lớn lao chưa thấy tác động đến tổ chức nhiều lĩnh vực hoạt động Hơn 30 năm trước, nhiều tổ chức chưa biết máy vi tính để bàn làm gì? Ngày nay, nhiều tổ chức ứng dụng tiện ích mạng internet, họp video trực tuyến, kinh doanh bán hàng online, máy tính xách tay, điện thoại thông minh xem công cụ thiết yếu cho hoạt động kinh doanh Những thành tựu công nghệ giúp cho tiếp cận internet dễ dùng với tất người làm thay đổi chất cạnh tranh mối quan hệ khách hàng với doanh nghiệp Tốc độ phát triển cơng nghệ nhanh chóng làm vòng đời sản phẩm ngày ngắn hơn, lực cạnh tranh tổ chức phụ thuộc vào lực sáng tạo đổi Sự động làm thay đổi toàn hội thách thức doanh nghiệp Các tổ chức có điều kiện tăng suất lao động, nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm việc ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật công nghệ vào hoạt động sản xuất - kinh doanh Mặt khác, chúng làm tăng thêm chi phi vơ hình, tăng nguy tụt hậu nên kinh tế, tổ chức nước nghèo phát triển so với nước phát triển Bamboo Airways áp dụng công nghệ giải trí khơng dây máy bay tiên tiến bậc Việt Nam Trong vòng tháng, hệ thống mang tên Bamboo Sky triển khai tất chuyến bay Bambo Airways, góp phần tạo nên trải nghiệm “hơn chuyến bay” cho hành khách Từ ngày 18/8/2018, Bamboo Airways thức mắt hệ thống giải trí khơng dây máy bay mang tên Bamboo Sky, cho phép hành khách trải nghiệm ứng dụng hệ thống giải trí khơng dây từ thiết bị cá nhân Theo đó, hành khách truy cập vào Bamboo Sky từ thiết bị cá nhân máy tính xách tay, máy tính bảng, điện thoại thơng minh,… để kết nối trực tiếp vào thư viện giải trí sẵn có Bamboo Airways Khơng cần sử dụng Internet, thao tác kết nối đơn giản, hành khách thưởng thức 100 phim điện ảnh, phim truyền hình hay trị chơi điện tử thú vị nghe nhạc theo sở thích suốt chuyến bay IV Mơi trường trị - pháp luật 12 Đây yếu tố có ảnh hưởng tới tất ngành kinh doanh khu vực lãnh thổ Các yếu tố thể chế, luật pháp có ảnh hưởng đến khả tồn phát triển ngành nào, chế bảo hộ sản xuất nước Các yếu tố trị pháp luật có tầm ảnh hưởng ngày lớn đến hoạt động doanh nghiệp, bao gồm hệ thống quan điểm đường lối sách phủ, hệ thống luật pháp hành, diễn biến trị nước khu vực toàn giới Doanh nghiệp phải tuân theo quy định luật pháp đưa ràng buộc, địi hỏi phải tn thủ Chính phủ có vai trị to lớn điều tiết vĩ mơ kinh tế thơng qua sách kinh tế, tài chính, tiền tệ, chương trình chi tiêu Chính phủ thiết lập, trì ý chí tăng trưởng kinh tế vĩ mô ổn định Tôn trọng quy luật thị trường trì chiến lược phát triển hướng ngoại Nhìn chung doanh nghiệp hoạt động điều kiện xã hội cho phép Hiểu rõ tầm quan trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân, Bamboo Airways cam kết tuân thủ quy định bảo mật quy định pháp luật Việt Nam thực biện pháp thích hợp nhằm đảm bảo liệu khách cung cấp bảo mật bảo vệ an toàn Bamboo Airways đối tác tiến hành xác định trách nhiệm bên việc tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thông tin xử lý liệu cá nhân liên quan đến hoạt động Hãng thu thập xử lý liệu cá nhân với mục đích thực hợp đồng vận chuyển cung cấp dịch vụ thích hợp đến khách hàng Bamboo Airways thu thập, xử lý thông tin sau nhận đồng ý khách hàng sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng phù hợp theo hợp đồng Cụ thể, Bamboo Airways tuân thủ nguyên tắc sau: • Dữ liệu cá nhân khách xử lý cách hợp pháp, công bằng, minh bạch • Dữ liệu cá nhân khách thu thập với mục đích cụ thể, rõ ràng, hợp pháp khơng xử lý ngồi mục đích nêu • Dữ liệu cá nhân khách lưu trữ cách hợp lý, phù hợp phạm vi cần thiết cho mục đích xử lý • Dữ liệu cá nhân khách xác, cập nhật liệu khơng xác liên quan đến mục đích xử lý xóa sửa kịp thời 13 • Bamboo Airways áp dụng biện pháp kỹ thuật tổ chức phù hợp nhằm đảm bảo tính an tồn liệu cá nhân mức thích hợp, bao gồm biện pháp bảo vệ khỏi truy cập trái phép bất hợp pháp liệu cá nhân phá hủy, mất, thiệt hại ý muốn Bamboo Airways xử lý liệu cá nhân quý khách sở có đồng ý trước quý khách, thực hợp đồng vận chuyển thực bước theo yêu cầu đối tượng liệu trước ký hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thực quyền lợi hợp pháp Bamboo Airways Ngoài ra, khách hàng từ chối cung cấp cung cấp cách khơng đầy đủ hay khơng xác thông tin yêu cầu nhằm thực hợp đồng vận chuyển tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hãng hàng khơng khơng cung cấp cho khách dịch vụ đầy đủ chất lượng theo yêu cầu Khi Bamboo Airways xử lý thông tin cá nhân khách hàng nhằm thực quyền lợi hợp pháp bên thứ ba, hãng đảm bảo tính cân quyền lợi quyền lợi hợp pháp khách hàng Trong trường hợp cần thiết, hãng hàng không áp dụng biện pháp thích hợp để hạn chế tác động ngăn chặn tác hại khơng đáng khách hàng V Môi trường tự nhiên Việt Nam nằm châu Á - Thái Bình Dương có vị trí địa lý thuận lợi cho ngành hàng khơng Việt Nam phạm vi nội địa quốc tế, với đặc điểm trải dài từ Bắc xuống Nam, mạng lưới trung tâm đô thị phân bố tương đối đều, mức độ thị hóa nhanh với ba trung tâm lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng khu vực có số lượng dân cư đơng nhất, tiềm lực kinh tế mạnh đặc biệt khu vực có hoạt động kinh tế động phát triển Ngoài việc tận dụng tốt lợi để tập trung vào khai thác đường bay đến ba trục chính, hãng hàng khơng Bamboo Airways cịn thai khác chặng bay đến điểm đến nội địa Việt Nam như: Phú Quốc, Nha Trang, Quảng Bình, Thanh Hóa, Bình Định, Quảng Ninh, Cần Thơ, Tuy Hòa, Huế, Hải Phòng,… nhằm đáp ứng nhu cầu ngày lớn khách hàng Việt Nam có tiềm lớn giao thông hàng không, nằm điểm giao đường hàng không quan trọng khu vực châu lục: nằm trung tâm Đông Nam Á, đường thẳng nối châu Âu châu Úc, Đông Bắc Á với số nước Đông Nam Á,…các tuyến đường bay quốc tế như: Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Đài Loan, Hong Kong, Cộng Hòa Séc, 14 Singapore, Thái Lan,… Với sứ mệnh khai phá vùng đất mới, Bamboo Airways mang đến trải nghiệm độc với đường bay thẳng kết nối Việt Nam với nước khu vực VI Môi trường quốc tế Không môi trường nước mà môi trường quốc tế yếu tố khách quan có tác động lớn đến lợi ích doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần Hàng khơng Tre Việt (Bamboo Airways) nói riêng Dự báo thời gian tới, giới tiếp tục có nhiều biến động phức tạp, nhanh chóng khó lường Do đó, việc nắm bắt nghiên cứu thấu đáo bối cảnh quốc tế, khu vực tác động đến Việt Nam cần thiết nhằm đề sách lược sát, đúng, kịp thời, bảo đảm lợi ích doanh nghiệp Biến động trị - xã hội giới Thế giới chứng kiến ba chuyển giao quyền lực lớn làm thay đổi đời sống quốc tế mặt, từ trị, quân đến kinh tế - văn hóa Bước vào kỉ XXI chuyển dịch trọng tâm quyền lực từ Tây sang Đông dẫn tới thay đổi tương quan so sánh lực lượng nước lớn khu vực Châu Á – Thái Bình Dương Sự chuyển dịch lần thứ ba tác động đến quan hệ quốc tế, tập hợp lực lượng nước không phạm vi khu vực mà biến động sâu sắc tới toàn cầu Trong bối cảnh vậy, cọ sát cạnh tranh chiến lược, điều chỉnh chiến lược, tranh giành ảnh hưởng nước lớn ngày gia tăng, liệt, tác động sâu rộng đến an ninh, trị giới Tại liên bang Nga, Tổng thống V.Putin đẩy mạnh triển khai chiến lược nhằm giành lại vị khu vực ảnh hưởng truyền thống Trong Ukraine mong muốn trở thành đồng minh NATO, Nga cho điều trở thành mối đe dọa nên tìm cách để ngăn cản Từ xảy xung đột Nga Ukraine Và kéo theo hệ lụy khôn lường, gây bất ổn đến xã hội, đến doanh nghiệp ngồi nước – có Cơng ty Cổ phần Hàng không Tre Việt (Bamboo Airways) Và hệ lụy: Giá vé bất ổn theo giá xăng dầu 15 Nga nước xuất khí đốt tự nhiên lớn toàn giới, nhà cung cấp dầu thô lớn thứ hai nước xuất than lớn thứ ba Trong bối cảnh chiến Nga – Ukraine, liên minh Châu Âu trừng phạt Nga cách cấm nhập dầu từ Nga vào khối liên minh đường biển Sau vài công bố biện pháp mới, giá dầu giao dịch 123 USD/thùng, mức cao hai tháng tăng 75% so với năm trước Việc giá nhiên liệu bay Jet A1 trung bình đầu tháng 3/2022 đạt 130 USD/thùng khiến chi phí nhiên liệu Bamboo Airways tăng mạnh Nếu giá nhiên liệu bay trì mức 130 USD/thùng cho năm 2022, chi phí ước tính tăng thêm 5.700 tỉ đồng; lên khoảng 160 USD/thùng, chi phí tăng thêm đến 9.120 tỉ đồng, làm trầm trọng mức lỗ dự kiến năm 2022 Các hãng hàng không kiến nghị Bộ Tài báo cáo Thủ tướng Chính phủ phê duyệt phương án áp dụng sách miễn 100% thuế mơi trường nhiên liệu hàng không năm 2022 Cũng đề xuất phương án cho phép hãng hàng khơng thu phí phụ thu nhiên liệu cho chặng bay nội địa Các hãng mong muốn Hiệp hội Vận tải Hàng không Việt Nam (VABA) với quan quản lý nhà nước kiến nghị tăng mức giảm thuế bảo vệ môi trường nhiên liệu bay từ 50% lên 75% -100% Trước đây, giá nhiên liệu biến động, hãng hàng không tách phần phụ thu nhiên liệu khỏi giá vé để chủ động điều chỉnh giá bán nhằm bù đắp phần chi phí nhiên liệu tăng cao Với giá dầu nay, việc triển khai phụ thu nhiên liệu đường bay nội địa giải pháp nhằm tạo linh hoạt cho hãng khơng ảnh hưởng đến sách giá Chính phủ Tuy nhiên, sách cần có thời gian nghiên cứu, đánh giá, đặc biệt xác định quy định mức phụ thu theo mức giá dầu Bamboo Airways nghiên cứu, triển khai phương án khai thác linh hoạt, thích ứng với tình hình thực tế để vừa tiết kiệm chi phí, mặt khác giảm tác động nhiễm mơi trường Trong đó, đội máy bay đa dạng chủng loại, với tầm bay tải trọng khác cho phép Bamboo Airways linh hoạt điều chỉnh kế hoạch khai thác phù hợp với chặng bay, qua tối ưu hóa nhiên liệu tiêu hao 16 Về giá vé máy bay, Bamboo Airways cho biết xây dựng quyền lợi nhóm giá vé với tám nhóm giá đa dạng Mỗi nhóm giá tương ứng với quyền lợi khác số cân hành lý, suất ăn; quyền đổi tên, đổi hành trình, thời gian bay; quyền chọn chỗ, ưu tiên checkin, sử dụng phòng chờ thương gia; tích lũy điểm chương trình khách hàng thân thiết Bamboo Club… Tùy theo nhu cầu thân, hành khách lựa chọn hạng vé với quyền lợi kèm phù hợp, đồng thời loại bỏ dịch vụ không cần thiết, để hành khách lựa chọn trải nghiệm chi phí phù hợp Biến động kinh tế Sau trải qua đợt suy thoái nghiêm trọng tác động tiêu cực dịch Covid-19, kinh tế Hoa Kỳ đà hồi phục mạnh nhờ đẩy mạnh chiến dịch tiêm chủng vắc-xin gói hỗ trợ, kích thích kinh tế quy mơ lớn phát huy hiệu Sự phục hồi mạnh kinh tế động lực giúp đồng USD bước vào chu kỳ tăng giá mới, đặc biệt bối cảnh Cục dự trữ liên bang Hoa Kỳ (FED) có động thái điều chỉnh sách tiền tệ theo hướng thắt chặt Mặc dù vị suy giảm năm gần đây, song đồng USD đồng tiền dự trữ, trao đổi thương mại quan trọng kinh tế tồn cầu, có ảnh hưởng lớn giới Việt Nam kinh tế có độ mở lớn, hội nhập sâu với giới có quan hệ kinh tế, thương mại, đầu tư với Hoa Kỳ Do đó, xu hướng tăng giá đồng USD tất yếu có tác động kinh tế nước ta gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp Đồng USD tăng lên gây ảnh hưởng khiến đồng VND giá làm cho doanh nghiệp (trong có hãng hàng khơng) sụt giảm lợi nhuận Để sinh lời, trì phát triển hãng phải tăng giá bán vé, đồng thời điều giảm sức mua khách hàng Từ nguyên nhân dẫn tới thực trạng hãng hàng không bị lỗ cân đối dòng tiền dẫn đến tình trạng lạm phát Bamboo Airways bị ảnh hưởng nào? Công ty cổ phần Tập đồn FLC (mã chứng khốn FLC) sở hữu 21,7% vốn cổ phần Bamboo Airways vừa công bố báo cáo tài hợp q 3-2022, đề cập đến khoản đầu tư vào Công ty cổ phần Hàng khơng Tre Việt (Bamboo Airways, BAV) có giá gốc 4.000 tỉ đồng, song tính đến cuối kỳ báo cáo lại bị lỗ gần 1.270 tỉ đồng 17 Dựa vào số liệu báo cáo tài quý 1, 3-2022 FLC, thấy hãng bay có doanh thu tăng mạnh, song chi phí tài - lỗ, chênh lệch tỉ giá, chi phí bán hàng, chi phí quản lý tăng, khiến hãng bay bị lỗ lũy kế 3.500 tỉ đồng ba quý đầu năm nay, cao khoảng lỗ gần 2.300 tỉ đồng năm 2021 đại dịch COVID-19 bùng phát mạnh B Môi trường vi mô I Khách hàng Hiện nay, Bamboo Airways cung cấp tới khách hàng hạng chính: Bamboo Eco: hạng bay thường dành cho hành khách nhu cầu ký gửi hành lý Hạng bay chia làm loại vé Economy Saver Max, Economy Saver, Economy Smart, Economy Flex Bamboo Eco tiết kiệm cho hành khách chi phí ký gửi, ngồi khách hàng mua hạng vé nhận đầy đủ dịch vụ hãng hàng không thông thường Bamboo Plus: giá vé cao nên dịch vụ hành khách trải nghiệm tốt Hạng vé bao gồm đầy đủ dịch vụ full service gồm dịch vụ ký gửi Bamboo Business: hạng thương gia chia làm loại nhỏ Business Smart Business flex Khách hàng hạng vé nhận nhiều dịch vụ cao cấp Bamboo First: Bamboo Airways đặt mục tiêu hãng hàng không Việt Nam cung cấp dịch vụ bay First Class cho hành khách có nhu cầu Dịch vụ bắt đầu phục vụ khách hàng hãng nhận máy bay Boeing 787-9 Dreamliners Hãng bay triển khai nhiều hạng vé, nhiều loại vé để khách hàng có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu thân II Đối thủ cạnh tranh Những năm gần đây, ngành hàng khơng Việt Nam có tăng trưởng vượt bậc Nếu năm 2008 Việt Nam có 60 tàu bay dân dụng số tăng gấp ba lần Trước Vietnam Airlines gần nắm giữ thị trường bay, đến thị trường có phân chiếm doanh nghiệp tư nhân Bamboo Airways, Vietjet Air, Pacific Airlines, 18 Về Vietnam Airlines: hãng hàng không quốc gia đời từ lâu, nên chiếm phần lớn thị phần hàng khơng Đi kèm chi phí chất lượng dịch vụ độ tin cậy cao hãng mang lại nhiều giá trị văn hóa truyền thống đất nước Hãng hàng không Nhà nước cung cấp vốn vững hãng khẳng định chất lượng, dịch vụ bay an toàn thành viên Liên minh hàng không Skyteam Về Vietjet: hãng hàng không tư nhân giá rẻ nhắm đến đối tượng khách hàng quan tâm việc tiết kiệm chi phí lại Tuy hãng tư nhân Vietjet không mang lại trẻ trung, động mà đạt thành tựu đáng kể doanh thu kể giai đoạn gặp khó khăn khẳng định vị trí thiết yếu ngành hàng khơng Trước đối thủ nặng kí, Bamboo Airways khơng bị lép vế dù hãng hàng khơng Tập đồn FLC – tập đồn chủ quản Bamboo Airways có nhiều khu nghỉ dưỡng dịch vụ tiện ích khác kết hợp với ngành hàng không làm cho hãng trở nên thu hút với nhiều khách hàng có nhu cầu du lịch, mạnh hãng Bên cạnh ưu điểm hãng nhược điểm cần thay đổi chưa đa dạng chuyến bay quốc tế nội địa mà tập trung vào số khu vực, số quốc gia cố định bay tới địa điểm nghĩ dưỡng FLC Để phát triển nhều khách hàng quan tâm đến Bamboo Airway phải cân đối việc cải thiện chi phí thấp, giá vé rẻ mà chất lượng dịch vụ tốt Không đứng đối thủ trực tiếp mà đối thủ cạnh tranh lâu dài, địi hỏi Bamboo Airways phải có cho chiến lược đắn ổn định III Đối thủ tiềm ẩn Dù đời sau Bamboo Airways không lâu Vietravel Airlines hãng hàng không phát triển nhanh chóng thời gian ngắn Tập trung vào khách hàng thích khám phá hay du lịch, Vietravel Airlines có dịch vụ tốt khách hàng đặt vé kèm theo tour du lịch, giới thiệu địa điểm đến suốt trình bay Hãng liên kết với nhiều đối tác du lịch, khu nghỉ dưỡng mặt đất nhiều nơi khác nhau, mang lại đa dạng lựa chọn cho hành khách IV Nhà cung cấp 19 Bamboo Airways vận hành đội tàu bay đa chủng loại để khai thác cách linh hoạt hiệu từ đường bay nội địa chặng ngắn, đường bay quốc tế trung dài kết nối nước châu Âu, châu Á, châu Mỹ, … Hiện nay, Bamboo Airways thuê tàu bay nhiều đơn vị Tháng 9/2018, HĐQT Tập đoàn FLC thông qua việc cho phép Bamboo Airways thuê máy bay loại A320 NEO chưa qua sử dụng từ công ty Gy Aviation Lease 1813; Gy Aviation Lease 1814 Gy Aviation Lease 1815 Tháng 11/2018, Tập đoàn FLC tiếp tục thông qua định bảo lãnh cho Bamboo Airways thuê máy bay loại A321 - 200N từ Celestial Aviation Trading 12 Limited máy bay A319 100 A320 - 200 từ đối tác Wwtai Airopco II DAC Năm 2019, hãng hàng không tiếp tục thuê thêm tàu bay từ ACG Aircrafe Leasing Ireland, Allaviation Leasing, Celestial Aviation Trading Wwtai Airopco V Sản phẩm thay Ưu điểm Loại hình giao Nhược điểm thông Đường sắt Đường thủy - Thủ tục nhanh, tốn thời gian khâu - Di chuyển hạn chế chuẩn bị - Hiện tượng xóc tàu - Giá vé rẻ - Hạn chế tuyến đường - Ít rủi ro ngắn - Vận chuyển nhiều hàng hóa, khối - Thời gian di chuyển chậm lượng vận tải quy định nhiều so - Thường xuyên gặp bão với vận tải hàng không Đường - Giá vé rẻ - Rủi ro cao - Di chuyển linh hoạt tuyến đường 20 ... Tuyến 225 341 0128 Thành viên 10 Nguyễn Ngọc Thảo Vy 225 341 0125 Thành viên LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Học viện hàng không Việt Nam đưa mơn học Quản trị học vào... dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp Quản trị học cơ, nhóm chúng em nhận thấy môn học thú vị, vô bổ ích có tính ứng dụng cao gắn liền... THÔNG VẬN TẢI HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT HỌ VÀ TÊN MSSV VAI TRỊ Phan Thị Un 225 341 0123 Nhóm trưởng Võ Thị Tường Vy 225 341 0120 Thành viên Trần Nhật Tuấn 225 341 0103 Thành