1 BÁO CÁO THỰC ẬP T T NGH ỆP Tên đề tài Ổ CHỨC THỰC HIỆ ỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCLFCL) NHẬP KHẨU BẰNG NG BIỂ T I CÔNG TY TNHH Giảng viên Hướng dẫn TH S Sinh viên thực hiện NGUY MSSV 1.
BÁO CÁO THỰC ẬP T T NGH ỆP Tên đề tài: Ổ CHỨC THỰC HIỆ ỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL/FCL) NHẬP KHẨU BẰNG NG BIỂ T I CÔNG TY TNHH Giảng viên Hướng dẫn: TH.S Sinh viên thực : NGUY MSSV: 1510010133 Lớp, Khóa: KDXN19C- KHĨA 19 TP Chí Minh, Tháng 06 năm 2018 Qua thời gian thực tập tai công ty TNHH thương mại ng hạnh em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban giám đốc Công ty với Phịng ban, đặc biệt giúp đỡ tận tình anh chị Phòng xuất nhập Trên sở lý thuyết trang bị rường Cao đẳng Kinh tế Đối ng ại, công ty giúp em hiểu rõ công tác xuất nhập nói chung tính cấp thiết chuyên ngành xuất nhập nói riêng Trong suốt thời gian công tác công ty TNHH thương mại ng hạnh giúp em củng cố lại kiến thức học trường, tiếp thu thêm nhiều điều bổ ích có thêm nhiều kinh nghiệm mơi trường làm việc thực tế Tuy nhiên, thời gian thực tập tìm hiểu thực tế cơng ty cịn ngắn, thân em cịn chưa có nhiều kinh nghiệm, nên khơng tránh sai sót chun đề báo cáo thực tập nội dung hình thức Vì vậy, em m ng đóng góp ý kiến, giúp đỡ quý thầy cô anh chị phịng kinh doanh cơng ty TNHH thương mại ng hạnh giúp em hoàn thiện kiến thức kinh nghiệm thực tế cần có Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy cô Khoa hương mại Quốc tế, đặc biệt gu n gọc rangv tồn thể anh chị q cơng ty để em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! NHẬ XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP Sinh viên: NGUY N MSSV: 1510010133 Lớp: KDXK19C Khóa: 19 Lãnh đạo doanh nghiệp (ký tên, đóng dấu) NHẬ XÉT CỦA GIẢ VIÊN ỚNG DẪ Sinh viên: NGUY N MSSV: 1510010133 Lớp: DXK19C Khóa: 19 Giảng viên hướng dẫn Trong 10 năm trở lại kinh tế nước ta có nhiều thay đổi rõ rệt, Việt Nam dần hoà nhập vào kinh tế xã hội tồn cầu Đầu năm 2007, việc thức trở thành thành viên tổ chức thương mại giới WTO, đánh dấu thời kỳ hội nhập toàn cầu Tốc độ tăng trưởng đạt mức cao ổn định nhiều năm liền Trong xu hướng hội nhập toàn cầu nay, thương mại quốc tế nước ngày phát triển Việt Nam khuyến khích doanh nghiệp nước giao thương đặc biệt sản xuất xuất tạ nhiều nguồn lợi cho đất nước Khi mà đất nước hội nhập, mặt hàng từ nhiều thị trường giới du nhập vào Việt Nam ngày đa dạng, nguồn gốc chất lượng tốn khó người tiêu dùng Việt Nam, công ty kinh doanh mặt hàng nhập ngày nâng cao tiêu chí thẩm định hàng hóa để mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng Vì với nhu cầu ngày tăng để nâng cao chất lượng dịch vụ Công ty em chọn đề tài “Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận hàng nguyên container (FCL/FCL) nhập đường biển công ty TNHH Thư ng ại ng hạnh ” em tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển thực tế Công ty, nhận xét đánh giá quy trình đưa số giải pháp để hồn thiện Thơng qua đề tài này, góp phần giúp cho quy trình xử lý chứng từ cơng ty thêm hồn thiện, cơng việc kinh doanh ngày mở rộng nâng cao uy tín cơng ty tất thị trường ngồi nước Trong q trình thực báo cáo, em sử dụng tài liệu nội công ty, quan sát thực tế áp dụng số nghiên cứu từ sách báo có liên quan, tài liệu cung cấp giảng đường, chưa có kinh nghiệm thời gian thực tập hạn chế kiến thức hạn hẹp nên không tránh khỏi sai sót thiếu hiểu biết kinh nghiệm thực tế Mong đóng góp giúp ích cho cơng ty TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO N Ậ HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL/FCL) N ẬP KHẨ BẰ BIỂN T CÔNG TY TNHH C ƯƠ G I: G GI I I GQ V C G ƯƠ G I 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1.1.1 Q trình hình thành Tất quốc gia giới có hoạt động kinh d anh thương mại ngoại thương qua lại với để tra đổi mua bán hàng hóa Sau gia nhập tổ chức thương mại Thế giới ( WTO ), hoạt động kinh doanh ngoại thương Việt Nam nước khác di n mạnh mẽ Điều tất yếu dẫn đến hình thành cơng ty giao nhận vận tải Việt Nam, hoạt động gần chiếm tỷ trọng cao ngành dịch vụ nước ta Nhận thấ vấn đề trên, v năm 2008, Cơng t hương mại Hồng Thạnh thành lập có trụ sở Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam Cơng ty ơng Hồng Trung Dũng l m người đại diện hoạt động nhiều lĩnh vực như: Gia nhận vận tải, Khai thuế hải quan, vận chuyển,… v số ngành nghề khác - Tên công ty: C G ƯƠ G I HOÀNG TH NH - Ngày thành lập: 10/01/2008 - Loại hình cơng ty: Cơng ty TNHH gồm nhiều thành viên - Quy mô doanh nghiệp: Doanh Nghiệp vừa nhỏ - Tên giao dịch: C G ƯƠ G I HOÀNG TH NH - Trụ sở: 283/19 Dương Đình ội Phường ăng Phú B, Quận 9, Tp.HCM - iện thoại: 08.6282.5882 - Fax: 08.6282.5883 - Email: chungtuhoangthanh@yahoo.com.vn - Giấy phép kinh doanh số: 0305442355 - Ngày cấp: 10/01/2008 i cấp: Sở kế hoạch đầu tư p Chí Minh - Mã số thuế: 0305442355 1.1.2 Q trình phát triển Cơng ty: Tất quốc gia giới có hoạt động kinh d anh thương mại ngoại thương qua lại vớ để tra đổi mua bán hàng hóa Sau gia nhập tổ chức thương mại Thế giới ( WTO ), hoạt động kinh doanh ngoại thương Việt am v nước khác di n mạnh mẽ Điều tất yếu dẫn đến hình thành công ty giao nhận vận tải Việt Nam, hoạt động gần chiếm tỷ trọng cao ngành dịch vụ nước ta Nhận thấ vấn đề trên, v năm 2008, Công t hương mại Hồng Thạnh thành lập có trụ sở Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam Cơng ty ông ng rung Dũng l m người đại diện hoạt động nhiều lĩnh vực như: Gia nhận vận tải, Khai thuế hải quan, vận chuyển,… v số ngành nghề khác 1.2 đồ tổ chức GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN NHÂN SỰ BỘ PHẬN XUẤT NHẬP KHẨU BỘ PHẬN KINH DOANH BỘ PHẬN CHỨNG TỪ BỘ PHẬN TÀI CHÍNH KẾ TỐN BỘ PHẬN GIAO NHẬN Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 1.3 Chức quyền hạn phòng ban: Phòng iá đốc: - Quyết định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh ngày Công ty - Tổ chức thực kế hoạch kinh d anh v phương án đầu tư Công ty - Ban hành quy chế quản lý nội Công ty Phòng kinh doanh: - Thực nghiên cứu thị trường, nắm bắt tình hình ng nh r ng phải liên tục cập nhật qu định, thủ tục hành nh nước tha đổi thủ tục làm việc đối tác - Thực tìm kiếm khách h ng tr ng nước quốc tế, nắm bắt nhu cầu khách hàng Trực tiếp gián tiếp tiếp xúc v đ m phán với khách h ng để tiến tới kí kết hợp đồng thực kinh doanh - Hiểu rõ giá cả, chủ động thông tin h ng đi/đến ch khách h ng ướng dẫn v tư vấn cho khách hàng vấn đề thủ tục, giá dịch vụ, … - Chăm sọc khách hàng mở rộng quan hệ với khách h ng có v khách h ng tiềm - Cung cấp đầ đủ thơng tin cho khách hàng có yêu cầu, theo sát hợp đồng công ty - Đề giải pháp, chến lược kinh doanh, cạnh tranh cho công ty Tổng kết v đánh giá tình hình hoạt động lẫn biến động ng nh ch giám đốc Phòng Xuất nhập khẩu: Bộ phận Xuất nhập phận trực tiếp thực nghiệp vụ Xuất nhập hàng hóa cho Công ty, bao gồm: Bộ phận chứng từ: - Nắm bắt rõ nội dung chứng từ đề thuận tiện cho Cơng ty việc đ m phán, kí kết hợp đồng - Trực tiếp soạn thảo hồ sơ l m thủ tục hải quan, khai báo hải quan Chuẩn bị đầ đủ công văn, chứng từ cần thiết đề hoàn thiện đơn h ng ch khách h ng - Liên tục cập nhật tha đổi mặt pháp luật ngành xuất nhập khẩu, thuế, hải quan … hiểu biết v lưu lại hồ sơ, chứng từ, công văn, … đồng thời thông tin ch khách h ng để họ nắm rõ thông tin cần thiết để thuận tiện cho việc hoàn tất lô hàng Bộ phận giao nhận: - Trực tiếp cầm chứng từ khai bá hải quan, lấy chứng từ thơng quan hàng hóa, trực tiếp cảng làm hàng, giao nhận hàng, thuê phương tiện vận tải, đóng h ng vận chuyển, phụ trách kh bãi, … v h ạt động ngồi trường cơng việc xuất nhập hàng hóa - Liên lạc thường xuyên với khách hàng, chủ t u, đối tác để nắn rõ tình hình thực tế lơ hàng Nhanh chóng giải vấn đề phát sinh vận chuyển hàng hóa - Cấp phép, the dõi để đối chiếu theo dõi lô hàng từ lúc nhận hợp đồng kết thúc hoàn tất - Bá cá ch trưởng phận tha đổi thực tế lô hàng hay yêu cầu phát sinh từ khách hàng đối tác Bộ phận Tài kế tốn: - he dõi v cân đối nguồn vốn, hạch toán cho phận kinh doanh, quản lý hoạt động thu chi từ kết hoạt động sản xuất cung cấp dịch vụ vận tải, lập báo cáo tài thời kỳ lên giám đốc - Kiểm tra giám sát toàn nghiệp vụ kinh tế phát sinh tính xác hợp lý chứng từ - Lập báo cáo tài cho chi cục doanh nghiệp, báo cáo thuế cho chi cục thuế theo định kỳ - Theo dõi nguồn vốn, tài sản, công nợ, … phản ánh kịp thời nghiệp vụ phá sinh vào sổ sách, hoạch t án xác định kết hoạt động kinh doanh phân tích hoạt động Cơng ty - Báo cáo tốn thuế hàng tháng - Cập nhật thông tư, văn pháp luật liên quan đến tài kế tốn doanh nghiệp 1.4 Tình hình kết h ạt động kinh doanh công ty hạnh -2017) hư ng ại ng guồn : Ph ng ế án ĐV : nghìn đồng Ch tiêu 2015 2016 2017 u ệt đối Doanh thu Đ D Chi ph Đ D ợi nhuận từ Đ D 605.784.60 826.086.05 970.000.00 220.301.441 143.913.950 1.36 1.17 360.284.00 245.500.69 360.284.00 465.802.05 450.000.00 520.000.00 0 1.1 Biểu đồ bá cá t i ch nh công t ( 2015-2017) 89.716.000 220.301.360 54.197.950 hương mại ương đối ng hạnh 1.25 1.89 1,12 au đăng k th nh công khai trước thông tin tờ khai kiểm tra thông tin hệ thống trả về, nhiên viên khai hải quan tiến h nh đăng k ch nh thức với quan ải quan, chọn mã nghiệp vụ Khai thức tờ khai ( IDC ) Hình 2.23 Kết tờ khai Khai báo thành công tờ khai đưa v tiến hành thủ tục thơng quan hàng hóa Doanh nghiệp tiếp tục nhấn vào “ Lấy kết phân luồng, thông quan chức n tương tự phản hồi từ Q phiên ECUS để nhận kết phân luồng, lệ phí hải quan, thơng báo tiền thuế 2.1.3.2 Đăng kí khai hải quan rước đăng ký tờ khai ải quan ta tiến hành lập hồ sơ Hải quan Cũng tương tự quy trình giao nhận xuất nhập khác tùy trường hợp cụ thể mà phải nộp thêm chứng từ sau cần thiết ếu trình làm chứng từ có sai sót phải bổ sung thêm chứng từ để đối chiếu h ặc loại hàng hóa đặc biệt phải yêu cầu chứng từ khác thông quan Nhân viên giao nhận tập hợp chứng từ cần thiết để lập thành hồ sơ Hải quan hồn ch nh cho lơ hàng C C theo hợp đồng số 16/BD G/18 ng 15/3/2018 xếp chứng từ cho lô hàng nhập kinh doanh theo qui định Hải quan gồm: 30 Giấy giới thiệu Công ty ứ Viglacera khai hải quan: 02 (file đ nh kèm có) Phụ lục tờ khai hải quan: 02 (dùng truờng hợp có mặt hàng trở lên) Giấy phép nhập (nếu có) Hợp đồng ng ại thương (Sale Contract) : Hố đơn thương mại (Invoice Commerical) : chính, Phiếu đóng gói (Packing List) : chính, Vận đơn đường biển (Bill of Lading B/L) : Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin-D/O) : sao(nếu có) ệnh giao hàng (Delivery Order D/O) : Các l ại giấy chứng nhận khác có liên quan tới hàng hố Sau hồn tất việc lập hồ sơ ải quan ta tiến hành việc Đăng ký hồ sơ ải quan Theo thỏa thuận hợp đồng dịch vụ việc nộp thuế vào ngân sách Nhà nước nhà nhập (tức Công ty ứ Viglacera đảm nhận Sau khách hàng hoàn tất việc nộp thuế vào ngân sách nhà nƣớc nhân viên giao nhận Công ty ng hạnh tiến hành kiểm tra thông tin di n biến thuế website: www.customs.gov.vn ải quan nắm thông tin bên Công ty ứ Viglacera nộp thuế hay chưa ếu thông tin lên đầy đủ người nhân viên giao nhận xem hồ sơ chuẩn bị đầy đủ đến cảng Cát Lái để tiến hành trình lý lô hàng Khi đến nơi nhận nhân viên giao nhận nộp hồ sơ v phận iếp nhận hồ sơ chứng từ bao gồm: Giấy giới thiệu Công ty ứ Viglacera khai hải quan: 02 (file đ nh kèm có), tờ khai in hệ thống khai hải quan VNACCS/VCIS Hoá đơn thương mại (Invoice Commerical) : chính, Phiếu đóng gói (Packing List) : chính, Vận đơn đường biển (Bill of Lading B/L) : Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin-C/O) : Những chứng từ có 02 tờ trở lên phải có dấu mộc giáp lai Trong lô hàng giấy chứng nhận xuất xứ form D hàng từ nước Asean nhập để hưỡng ưu đãi thuế quan 31 32 Sơ đồ 2.2.3: Quy trình sau khai tờ khai phân luồng Do kết phân luồng mà ải quan trả Luồng vàng nên ch cần kiểm tra chi tiết hồ sơ Những hồ sơ mà ải quan kiểm tra cụ thể là: khai hải quan: 02 (file đ/ nh kèm có), tờ khai in hệ thống khai hải quan VNACCS/VCIS Hoá đơn thương mại (Invoice Commerical) : chính, Phiếu đóng gói (Packing List) : chính, Vận đơn đường biển (Bill of Lading B/L) : Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin-C/O) : Sau kiểm tra chi tiết hồ sơ khơng có nghi ngờ lơ hàng nộp thuế vào ngân sách Nhà nước cơng chức Hải quan cho lơ hàng thơng quan ếu có dấu hiệu vi phạm h ặc nghi ngờ ải quan chuyển sang luồng đỏ để kiểm tra thực tế hàng hóa Sau thơng quan khơng có vi phạm Lấy tờ khai thơng quan nộp lệ phí có) Sau hồn thành xong khâu kiểm tra chi tiết hồ sơ, công chức Hải quan kiểm lên tờ khai thơng quan, trình lãnh đạ đội hàng nhập duyệt lại lần cuối 33 chuyển hồ sơ qua phận trả tờ khai Đối với lô hàng Luồng Vàng sau kiểm tra xong khơng có nghi ngờ nên cho thơng quan Tại nhân viên giao nhận lấy tờ khai nộp lệ phí hải quan (nếu có) iện Chi cục hải quan Cát Lái khơng cịn thu lệ phí hải quan trực tiếp mà kho bạc Nhà nước (Quận 2) để kê khai nộp hàng tháng 2.1.4 Quy trình lấy hàng nguyên container cảng 2.1.4.1 In phiếu EIR Đến phòng thương vụ cảng, cửa vào lấy số thứ tự hàng nhập Chờ bảng điện tử nhảy đến số thứ tự công ty, vào số ô cửa bảng điện tử, đến cửa nộp chứng từ vào Chứng từ nộp vào bao gồm: lệnh từ hãng tàu SINOKOR LINE Phiếu EI Khi nhân viên bên thơng báo giá trị hóa đơn đóng phí vào, lơ hàng phí bao gồm: Phí nâng hạ container: 515.000 V Đ Sau đóng tiền, nhân viên xuất nhập nhận phiếu xuất nhập bãi hóa đơn 2.1.4.2 Thanh lý hải quan Tờ khai + mã vạch (bản chính), Tờ khai + mã vạch (photo), Phiếu tải nộp cho Cán hải quan cổng để lí Cán hải quan cổng trả lại khai + mã vạch (bản chính) phiếu xuất kho (có đóng dấu hải quan cổng + phiếu tải 2.1.4.3 Giao hàng cho khách hàng Nhân viên xuất nhập giao phiếu xuất nhập bãi đóng dấu phiếu mượn container (phiếu hạ rỗng) hãng tàu cho người vận chuyển làm thủ tục kéo container kho cơng ty 2.1.4.4 Quyết tốn bàn giao hồ sơ cho khách hàng lưu trữ Sau hoàn thành xong thủ tục chuyển hàng kho cho công ty VIGLACERA, kiểm tra xếp lại chứng từ đem công ty ng hạnh, làm bảng toán giao nhận giao cho phận kế tốn tốn chi phí Tuy thủ tục hồn tất cơng ty ng hạnh liên hệ với 34 công ty VIGLACERA để xác nhận lô hàng giải tranh chấp có) 35 2.2 hận t chung ề thủ tục gia nhận h ng nguy n c ntain L L nhập ằng đường iển công ty hư ng ại ng hanh 2.2.1 huận lợi Trong giai đ ạn cạnh tranh nhiều nay, doanh nghiệp có quy mơ nhỏ nhân viên hoạt động kinh doanh công ty ng hạnh giữ vững phong độ mà ngày phát triển tạ niềm tin cho khách hàng nội địa đối tác nước ngồi Để đạt điều phải kể đến nhân tố sau đây: ề nh n Ban lãnh đạo sáng tạ nhạy bén trước biến động thị trường, người đứng thành lập cơng ty từ ngày đầu, trải qua thăng trầm Công ty suốt thời gian qua, nhờ có kinh nghiệm định thị trường từ đưa phương hướng điều hành chiến lược kinh doanh phù hợp với biến động thị trường Bộ máy hoạt động công ty vận hành suôn sẻ Đội ngũ lãnh đạ nhân viên cơng ty có tinh thần đ n kết tốt, sẵn sàng hỗ trợ lẫn công việc để mang lại sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng Đội ngũ nhân viên động, ln tích cực q trình cung cấp sản phẩm khéo léo trình giao tiếp trực tiếp với khách hàng Đây yếu tố đặc biệt quan trọng, chất lượng cơng việc thể trình làm việc nhân viên Từ ngày nâng cao chất lượng làm việc công nhân viên công ty Nhân viên công ty đa phần đến từ trường đại học, cao đẳng danh tiếng nên kiến thức chuyên ngành nắm tương đối vững, k mềm tốt, từ phát huy mạnh cơng ty cách hiệu góp phần nâng cao suất hoạt động công ty chất lượng sản phẩm Vì thành phần trẻ, đầy nhiệt huyết nên nhân viên cơng ty ln có sáng tạ cách làm việc ý tưởng lạ, từ nâng cao tư nhận thức công ty, giúp công ty ngày phát triển bắt kịp đ phát triển đối thủ trường quốc tế ề chất lượng ịch ụ Công ty có dịch vụ với chất lượng tốt với mức giá mềm so với mức giá chung dịch vụ loại doanh nghiệp khác cung cấp thị trường nên thu hút nhiều khách hàng Khi tìm hiểu thị trường nhập khẩu, ng hạnh tìm kiếm đối tác có mức giá phù hợp nhất, để dịch vụ đến tay khách hàng cách hài lòng đem đến cho khách hàng mẫu mã chất lượng giá phải chăng, 36 giúp khách hàng lo lắng giá hàng nhập 2.2.2 Khó khăn Bên cạnh thuận lợi cơng ty cịn phải đối mặt với khó khăn, hạn chế, bất cập cần khắc phục: ề nghi n cứu thị t ường Kết hoạt động kinh doanh công ty phụ thuộc nhiều vào h ạch định sách kinh doanh dài hạn, nên cơng ty cần nghiên cứu thị trường để xác nhu cầu khách hàng để có chiến lược phù hợp Bộ phận nghiên cứu thị trường cần nắm bắt xu hướng thay đổi pháp luật, tỷ giá để thực giao dịch xác Có hiểu biết định cơng ty ngành khác, tìm hiểu điểm yếu, điểm mạnh họ để hoàn thiện cho Nhưng cơng việc gộp chung hoạt động phòng kinh doanh nên chất lượng công việc chưa đạt đến kết công ty mong muốn ề công nghệ thông tin Mặc dù có trang web riêng cơng ty chưa tận dụng tốt trang web để tăng hiệu phục vụ khách hàng, giao dịch chủ yếu qua điện, fax email vấn đề hạn chế lớn, nước khác nói chung cơng ty khác nói riêng lại ứng dụng mạnh thành tựu công nghệ thông tin vào lĩnh vực Công ty chưa có phịng dành cho cơng nghệ thơng tin, nên nhiều hạn chế cho phương diện Cơng ty khơng có ý định phát triển mạng xã hội đẩy mạnh bán hàng online ề ối li n kết ới khách h ng Cơng ty chưa có dịch vụ chăm sóc khách hàng hay phục vụ khách hàng sau giao hàng Trong lĩnh vực có tác dụng vơ to lớn đến thành kinh doanh Công ty chƣa đ tạ đội ngũ này, có gộp chung cơng việc với phịng khác nên hiệu chưa cao Vì vậy, thời điểm cạnh tranh khốc liệt, đối thủ ngày đưa nhiều ưu đãi dịch vụ lạ, ng hạnh cần đầu tư cho phương diện để ngang tầm với đối thủ 37 NG M T S GIẢ PHÁP VÀ KI N NGH NHẰM NÂNG CAO NGH ỆP Ụ GIAO NHẬ HÀNG N ẬP Ẩ BẰ NG BIỂN T CÔNG TY 3.1 Giải pháp Doanh nghiệp Để góp phần tối ưu hóa giải pháp trên, em xin đưa số kiến nghị, nhằm góp phần giúp cơng ty lựa chọn kiến nghị phù hợp để thực ề nh n Đối với nhân viên mới: cần phải thường xuyên hướng dẫn, giải thích, giúp đỡ họ nắm bắt, hiểu biết kiến thức nghiệp vụ ngoại thương Tạo điều kiện cho nhân viên có khả làm việc độc lập Cho họ học lớp nghiệp vụ ng ại thương ngắn ngày Ngồi ra, Cơng ty nên quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần cán cơng nhân viên Vì nhân tố quan trọng tác động đến thái độ làm việc tích cực giữ mối quan hệ thân thiết môi trường làm việc thật th ải mái, không áp lực với việc đưa sách khen thưởng khuyến khích để tạo động lực cho nhân viên ln nỗ lực hết mình, phấn đấu hồn thành tốt cơng việc ý định gắn bó lâu dài với công ty Đối với h ạt động kinh doanh nhập khẩu, đội ngũ cán nhân tố chủ đạ định đến hiệu kinh doanh Cán kinh doanh phải người có trình độ ngoại ngữ giao tiếp phải thành thạo để giao tiếp đàm phán với đối tác nước s ạn thảo hợp đồng Trình độ tin học đạt mức độ xử lý văn thành thạ Có hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao Vậy nên thường xuyên tạ điều kiện cho cán phịng nâng cao trình độ tin học, ng ại ngữ, sử dụng internet Đ tạ nâng cao lực đội ngũ nhân viên, cập nhật kịp thời thay đổi sách ng ại thương, thông tư… tạ điều kiện cho nhân viên tham gia buổi hội thả , khóa học nghiệp vụ Cử cán học lớp chuyên ngành giao nhận vận tải nghệ thuật kinh doanh nước nhằm giúp họ hoàn thành tốt công việc giao nhận vận tải kinh doanh có hiệu quả, có chứng nhận nghiệp vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế để tạ điều kiện góp phần nâng cao tầm vóc cơng ty, hỗ trợ công ty xứng tầm với đối tác nước ngồi có đủ khả giải vấn đề thực ti n đặt có hiệu khoa học ề nghi n cứu thị t ường Công ty cần thành lập phòng Marketing để thực chức sau: ổ chức giới thiệu dịch vụ cơng ty cung cấp, phương thức tốn, tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo quốc tế nhằm thu hút khách hàng 38 Nghiên cứu nhiều thị trường khác nhằm tìm kiếm, khai thác mở rộng phạm vi hoạt đông công ty Nghiên cứu thị trường nhập để đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng chất lượng, giá ề cơng nghệ thơng tin Nếu nên thành lập phịng cơng nghệ thơng tin để thành viên phịng chun quản lý website cơng ty trang mạng xã hội công ty, nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng thắc mắc khách hàng tham khả website mạng xã hội Ưu tiên việc sau: Tuyển nhân viên chuyên công nghệ thông tin Cấp vị trí riêng dành cho nhân viên cơng nghệ thơng tin Đáp ứng nhu cầu cần thiết nhân viên công nghệ thông tin yêu cầu để nâng cấp hệ thống website công ty Nâng cấp hệ thống thông tin công ty lên trang mạng xã hội Thực truyền thông sản phẩm cơng ty trang web có lượt xem cao thu hút nhiều khán giả Tích cực giải đáp thắc mắc sản phẩm dịch vụ người xem hường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm thay đổi Nếu thực tốt việc nêu trên, tin việc mở rộng thị phần công ty ngày lớn mạnh, thu hút ngày nhiều khách hàng thuộc nhiều vùng đất nước Ngồi ra, theo thơng tin trang mạng xã hội, cơng ty thống kê, phân tích mức độ hài lịng khách hàng sử dụng dịch vụ công ty 3.2 Kiến nghị Nhà nước ĩnh vực giao nhận hàng hóa nước ta cịn gặp khó khăn nguồn nhân lực Vì vậy, trình thực cịn xảy nhiều sai sót lãng phí thời gian, chi phí dẫn đến lợi nhuận Cơng ty giảm Do đó, Nhà nước ta cần kết hợp với Hiệp hội VIFFAS để xây dựng chương trình đ tạ phù hợp cho nhân viên ngành Bên cạnh đó, đầu tư phát triển cơng nghệ thơng tin nước ta gặp nhiều hạn chế: đường truyền hệ thống truyền liệu điện tử dẫn đến quan c n gặp nhiều cố Luật vấn đề bả mật thông tin chưa chặt chẽ, mối đe dọa lớn doanh nghiệp Tình hình lạm phát ảnh hưởng khơng nhỏ hoạt động giao nhận Do đó, Nhà nước nên đưa mức lãi suất phù hợp đồng thời điều ch nh t giá hối đối, khơng đồng tiền Việt Nam bị giá Nhà nước nên có biện pháp nhằm giảm thiểu vấn đề kẹt xe, tạ điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển hàng hóa nội địa 39 ối với Hải quan Cải thiện vấn đề mắc phải hải quan điện tử để việc thơng quan hàng hóa di n nhanh chóng thuận lợi Xây dựng sở hạ tầng, công nghệ thông tin, đầu tư phát triển ứng dụng phần mềm điện tử việc thực thủ tục hải quan Hệ thống luật pháp hải quan cần hoàn thiện tuân thủ tiêu chuẩn, tập quán quốc tế 40 KẾT LUẬN rải qua năm hoạt động lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, Cơng ty TNHH hương mại ng hạnh bước khẳng định vị trí ngành trở thành công ty Logistics lớn Việt Nam Trong tháng thực tập Công ty TNHH hương mại ng hạnh, qua việc tìm hiểu tham gia vào hoạt động giao nhận hàng hóa nhập FCL đường biển Công ty, em hiểu rõ kĩ quy thực giao nhận hàng nhập đường biển Em nhận thấy quy trình giao nhận thông quan hàng nhập FCL đường biển phải trải qua nhiều giai đ ạn, mà giai đ ạn địi hỏi cẩn thận, độ xác kiến thức chuyên môn vững vàng để linh h ạt giải vấn đề phát sinh nhân viên giao nhận Bên cạnh đó, em cịn hiểu khó khăn thức thách mà công ty thuộc lĩnh vực giao nhận gặp phải em đưa số đề xuất kiến nghị nhằm phát triển h ạt động giao nhận hàng nhập Công ty Do chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế kiến thức chuyên môn chưa chuyên sâu nên báo cáo cịn có nhiều sai sót Vì em kính mong nhận thơng cảm góp ý từ Quý thầy cô cán hướng dẫn em Công ty để giúp em trau dồi thêm kiến thức lĩnh vực Em xin gửi lời cám ơn chân thành đến cô gu n gọc rang với anh chị khác Công ty giúp đỡ em nhiều thời gian em thực tập Cơng ty hồn thành tốt báo cáo 41 TÀI LIỆU THAM K Ả https://www.customs.gov.vn/default.aspx https://saigonnewport.com.vn/Pages/default.aspx http://trungtamkientap.com/tai-lieu-kien-tap/quy-trinh-nhap-hang-le-lcl/ http://kinhtevadubao.vn/chi-tiet/91-5913-3-yeu-to-tac-dong-den-kinh-te-viet-namtrong-nam-2016.html http://cafef.vn/ http://tailieu.vn / http://luanvan.net.vn/default.aspx Tài liệu sách GS.TS Đoàn hị ồng Vân, Quản trị xuất nhập khẩu, Nhà xuất hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2011 TS Trịnh Thu Hương, Giáo trình Vận tải bảo hiểm ngoại thương, Nhà xuất Thông tin truyền thông, 2012 ưu Thanh Tâm, Luận văn tốt nghiệp Thực trạng giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH TM-DV giao nhận Hùng Anh, trường Đại học Tôn Đức Thắng, 2012 ưu Nguy n Phương Trang, Luận văn tốt nghiệp Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt, trường Đại học Tôn Đức Thắng, 2015 Tài liệu nội công ty Công ty TNHH hương mại ng hạnh, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2015, năm 2016 năm 2016, Tài liệu nội công ty 42 PHỤ LỤC Vận đơn đường biển (B/L) Invoice Packing list ệnh giao hàng (D/O) Giấy phép kinh doanh Giấy kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm Phiếu kiểm hóa Biên lấy mẫu hàng hóa Bản cơng bố hợp quy Giấy tiếp nhận công bố hợp quy 10 Bản thông tin chi tiết sản phẩm 11 Phương thức đánh giá phù hợp 12 Dự thả nhãn phụ cho sản phẩm 13 Catolog sản phẩm 14 Đơn đề nghị cấp tem rƣợu nhập 15 Giấy nộp tiền mua tem 16 Thông báo thực phẩm đạt yêu cầu nhập 17 khai mã vạch (thông quan) 18 khai bổ sung hàng hóa nhập 43 44 ... C? ?ng ty em chọn đề tài ? ?Tổ chức thực nghiệp vụ giao nhận h? ?ng nguyên container (FCL/FCL) nhập đư? ?ng biển c? ?ng ty TNHH Thư ng ại ng hạnh ” em tìm hiểu quy trình giao nhận h? ?ng hóa nhập đư? ?ng biển... vào hoạt đ? ?ng giao nhận h? ?ng hóa nhập FCL đư? ?ng biển C? ?ng ty, em hiểu rõ kĩ quy thực giao nhận h? ?ng nhập đư? ?ng biển Em nhận thấy quy trình giao nhận th? ?ng quan h? ?ng nhập FCL đư? ?ng biển phải trải... vụ Logistics đ? ?ng danh nghĩa c? ?ng ty VIGLACERA lấy h? ?ng làm thủ tục C? ?ng ty TNHH hư? ?ng mại ng hạnh giao cho chị gu n hị Thanh Dung nhân viên giao nhận c? ?ng ty làm thủ tục nhận h? ?ng giao cho công