TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HOÀNG THẠNH

1 MỤC LỤC CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HOÀNG THẠNH 5 1 1 Lịch sử hình thành và phát triển 5 1 2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 6 1 2 1 Dịch vụ ủy thác và khai thuê hải quan 6 1 2 2 Vận.

MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HOÀNG THẠNH 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 1.2.1 Dịch vụ ủy thác khai thuê hải quan 1.2.2 Vận chuyển hàng hóa Quốc tế 1.2.3 Vận chuyển hàng hóa nội địa ( Inland trucking ) 1.3 Chức phòng ban 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.3.2 Chức phòng ban 1.3.2.1 Phòng Giám đốc: 1.3.2.2 Phịng Phó Giám Đốc 1.3.2.3 Bộ phận kinh doanh: 1.3.2.4 Bộ phận Xuất nhập khẩu: 1.3.2.5 Bộ phận vận tải 10 1.3.2.6 Bộ phận Tài kế tốn: 10 1.4 Kết hoạt động kinh doanh năm 11 1.4.1 Kết hoạt động kinh doanh 11 1.4.2 Cơ cấu số lượng hợp đồng giao nhận hàng hóa phương thức vận chuyển giai đoạn 2016-2018 13 CHƯƠNG QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒNG THẠNH 15 2.1 Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập cơng ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh 15 2.1.1 Thỏa thuận dịch vụ với khách hàng 17 2.1.2 Nhận kiểm tra chứng từ 17 2.1.2.1 Kiểm tra hợp đồng thương mại (Sales Contract) 18 2.1.2.2 Kiểm tra hóa đơn thương mại phiếu đóng gói (Commercial Invoice & Packing List) 19 2.1.2.3 Kiểm tra giấy chứng nhận xuất xứ ( Certificate Of Origin) 20 2.1.2.4 Kiểm tra vận đơn đường biển (Bill Of Lading) 20 2.1.2.5 Kiểm tra thông báo hàng đến (Arrival Notice) 22 2.1.3 Lấy lệnh giao hàng cược container 25 2.1.3.1 Làm thủ tục nhận lệnh giao hàng 25 2.1.3.2 Kiểm tra lệnh giao hàng ( Delivery Order) 26 2.1.3.3 Cược container hãng tàu SITC 27 2.1.4 Khai hải quan điện tử, nhận kết phân luồng 27 2.1.5 Làm thủ tục thông quan Cảng Cát Lái 39 2.1.5.1 Nộp thuế nhập 39 2.1.5.2 Nộp hồ sơ 40 2.1.5.3 Tiếp nhận kiểm hóa 40 2.1.5.4 Thủ tục nhận phiếu EIR 41 2.1.5.5 Thanh lý hải quan 41 2.1.6 Nhận hàng, giao cho khách hàng 43 2.1.6.1 Điều động xe đưa hàng kho khách hàng 43 2.1.6.2.Trả container rỗng 43 2.1.7 Quyết tốn phí dịch vụ với khách hàng bàn giao 43 2.2 Nhận xét ưu nhược điểm quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập cơng ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh 44 2.2.1 Ưu điểm 44 2.2.2 Nhược điểm 45 2.2.2.1 Đối với giai đoạn thỏa thuận với khách hàng 45 2.2.2.2 Đối với giai đoạn kiểm tra chứng từ lấy lệnh giao hàng 45 2.2.2.3 Đối với giai đoạn làm thủ tục hải quan 46 2.2.2.4 Đối với giai đoạn nhận hàng, giao cho khách hàng tốn phí, bàn giao hồ sơ cho khách hàng 46 2.2.3 Các vấn đề khác 46 CHƯƠNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 47 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 47 3.1.1 Triển vọng phát triển lĩnh vực vận tải giao nhận Việt Nam giới 47 3.1.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh 49 3.1.3 Căn mặt tồn quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập cơng ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh 49 3.2 Gợi ý giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập công ty TNHH Thương Mại Hoàng Thạnh 50 3.2.1 Thiết lập sách giá dịch vụ phù hợp 50 3.2.2 Hạn chế sai sót kiểm tra chứng từ thủ tục lấy lệnh giao hàng 50 3.2.3 Nắm vững quy định xuất nhập 50 3.2.4 Nâng cấp phương tiện vận tải thay đổi cách tốn phí 51 3.3 Gợi ý giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh 51 3.3.1 Tăng cường chiến lược Marketing xây dựng hình ảnh cơng ty 51 3.3.2 Duy trì ổn định tăng cường nguồn vốn 52 3.4 Kiến nghị với Nhà nước 52 LỜI KẾT LUẬN 54 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒNG THẠNH 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Trong bối cảnh Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng thức trở thành thành viên WTO Sự giao thương Việt Nam với nước ngày phát triển mạnh dẫn đến nhu cầu dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập tăng Đồng thời dịch vụ giao nhận ngày thể chứng minh vai trị quan trọng q trình thực hợp đồng kinh tế ngoại thương Trên thực tế cho thấy doanh nghiệp sản xuất nước chưa đủ kinh nghiệm thực đầy đủ hiệu để đưa hàng hóa nước ngồi nhanh chóng Thêm nữa, hạn chế chuyên môn nghiệp vụ mang đến cho doanh nghiệp nhiều khó khăn việc giao thương với doanh nghiệp nước ngồi Sau thời gian tìm hiểu, nhận thấy hoạt động ngoại thương diễn mạnh mẽ giới, tất yếu dẫn đến đời Công ty Giao nhận Việt Nam Nắm bắt nhu cầu loại hình dịch vụ mẽ Việt Nam, ngày 10/01/2008 Cơng ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh thành lập đặt trụ sở Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Cơng ty Ơng Hồng Trung Dũng làm người đại diện hoạt động nhiều lĩnh vực giao nhận vận tải, khai thuê hải quan, vận chuyển… số ngành nghề khác - Tên công ty: CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒNG THẠNH - Loại hình cơng ty: Cơng ty TNHH gồm nhiều thành viên - Mơ hình doanh nghiệp: Là doanh nghiệp vừa nhỏ - Tên giao dịch: CONG TY TNHH THUONG MAI HOANG THANH - Trụ sở chính: 283/19 Dương Đình Hội, Phường Tăng Nhơn Phú B, Quận 9, TP Hồ Chí Minh - Điện thoại: 028-6282-5882 - Fax: 028-6282-5883 - Email: chungtuhoangthanh@yahoo.com - Người đại diện: Hoàng Trung Dũng - Giám đốc - Mã số thuế: 0305442355 Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 10/02/2008 Trong (10) năm hoạt động, với vị trí thuận lợi nằm gần Cảng Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh cơng ty tạo dựng vị trí vững ngành dịch vụ giao nhận nhiều khách hàng nước tin cậy lựa chọn Trong cấu giao nhận hàng hóa cơng ty nhập ln chiếm ưu thế, đặc điểm thương mại quốc tế nước ta nhập siêu Các mặt hàng giao nhận chủ yếu công ty gốm, sứ, nhựa, thạch cao, thiết bị truyền thông, thiết bị chiếu sáng,… tương lai với sách thương mại quốc tế Việt Nam khuyến khích thúc đẩy xuất mặt hàng có lợi điều kiện tự nhiên lao động ( nông sản, dệt may, giày dép, ) ưu tiên nhập đầu vào nguyên liệu sản xuất hàng xuất ( máy móc thiết bị điện tử,…) cơng ty mở rộng mặt hàng giao nhận tăng tỉ lệ hàng giao nhận xuất 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty nhận làm dịch vụ ủy thác xuất nhập Thành phố Hồ Chí Minh, tỉnh lân cận Long An, Bình Dương, Đồng Nai,…; dịch vụ giao nhận vận tải, khai thuê hải quan, vận chuyển hàng hóa đa phương thức, mua bán hàng thủ công mỹ nghệ, linh kiện điện tử, đồ gia dụng, …; vận chuyển hàng hóa khắp nước số nước Campuchia, Trung Quốc… 1.2.1 Dịch vụ ủy thác khai thuê hải quan Dịch vụ ủy thác khai thuê hải quan lĩnh vực mạnh, mang lại nguồn doanh thu chủ yếu cho công ty cung cấp cho khách hàng dịch vụ gồm:  Thay mặt người xuất khẩu: - Xem xét hoạt động tín dụng thư, nghiên cứu sách pháp luật áp dụng việc giao hàng xuất khẩu, việc nhận hàng nhập khẩu; chuẩn bị hồ sơ, chứng từ xuất nhập - Đóng gói bảo quản hàng hóa, hương thức vận tải - Lưu kho (nếu có) - Mua bảo hiểm hàng hóa - Khai hải quan  Thay mặt người nhập khẩu: - Nhận kiểm tra chứng từ có liên quan đến vận chuyển hàng hóa - Nhận hàng hóa từ người chun chở, tốn tiền cước (nếu yêu cầu) - Khai báo hải quan - Giao hàng cho người nhận hàng hoàn thành thủ tục hải quan - Khiếu nại có tổn thất người chuyên chở 1.2.2 Vận chuyển hàng hóa Quốc tế Công ty thực công việc liên quan đến hoạt động quốc tế như: - Lựa chọn tuyến đường, phương thức vận tải, người chuyên chở Lưu cước người chuyên chở Thanh toán cước phí chi phí Giám sát việc vận chuyển hàng hóa 1.2.3 Vận chuyển hàng hóa nội địa ( Inland trucking ) Công ty nhận vận chuyển lô hàng nội địa đường biển, đường bộ, đường thủy nội địa Sau (10) năm vào hoạt động, công ty bước gặt hái nhiều thành cơng đáng kể Cơng ty nhận vận chuyển hàng hóa nước, giám sát chặt chẽ việc vận chuyển đảm bảo an tồn cho hàng hóa, giảm thiểu rủi ro cách tốt trình vận chuyển hàng hóa Cơng ty kinh doanh lĩnh vực chủ yếu lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, nhận ủy thác từ khách hàng nhà nhập hay xuất khẩu, hoạt động khác thường kèm với giao nhận 1.3 Chức phòng ban 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN KINH DOANH BỘ PHẬN VẬN TẢI BỘ PHẬN XUẤT NHẬP KHẨU BỘ PHẬN CHỨNG TỪ BỘ PHẬN TÀI CHÍNH KẾ TỐN BỘ PHẬN GIAO NHẬN Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh (Nguồn: Cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh ) Cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh cơng ty chuyên dịch vụ nên cấu tổ chức đơn giản, không phân chia thành nhiều phận Công ty tổ chức theo cấu quản trị trực tuyến, Giám đốc người có quyền định cao nhất, chịu trách nhiệm hoạt động công ty phận khác phân bổ nhiệm vụ rõ rang, liên kết chặt chẽ với 1.3.2 Chức phòng ban 1.3.2.1 Phòng Giám đốc: - Tổ chức điều hành toàn hoạt động công ty, đảm bảo tồn phát triển cơng ty, chịu trách nhiệm tồn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty trước quy định nhà nước - Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư công ty - Ban hàng quy chế quản lý nội công ty - Quyết định lương, thưởng, phạt chế độ đãi ngộ, phúc lợi nhân viên công ty - Ký kết hợp đồng nhân danh công ty - Xây dựng chiến lược phát triển, đưa kế hoạch giúp công ty tăng cường vị thế, nâng cao sức cạnh tranh, khai thác nguồn nhân lực cơng ty 1.3.2.2 Phịng Phó Giám Đốc - Kiểm sốt tình hình chung cơng ty chịu trách nhiệm trước Giám đốc hoạt động thường nhật phịng ban - Theo dõi phân tích đánh giá thường xuyên khách hàng lớn lập kế hoạch chăm sóc khách hàng - Chịu trách nhiệm hoạt động toàn hệ thống mạng máy tính cơng ty - Kiểm sốt vấn đề liên quan đến tài như: Các báo cáo doanh thu, thuế, bảng lương khoản phải thu, chi - Chịu trách nhiệm hoạt động toàn hệ thống mạng máy tính cơng ty - Điều hành hoạt động kinh doanh ngày công ty đồng thời kiêm phận nhân 1.3.2.3 Bộ phận kinh doanh: - Thực nghiên cứu thị trường, nắm bắt tình hình ngành Trong phận kinh doanh phải liên tục cập nhật quy định, thủ tục hành nhà nước thay đổi thủ tục làm việc đối tác - Thực tìm kiếm khách hàng nước quốc tế, nắm bắt nhu cầu khách hàng - Trực tiếp gián tiếp tiếp xúc đàm phán với khách hàng để tiến tới ký kết hợp đồng thực kinh doanh - Hiểu rõ giá cả, chủ động thông tin hàng đi/đến cho khách hàng - Hướng dẫn tư vấn cho khách hàng vấn đề thủ tục, giá dịch vụ - Chăm sóc khách hàng mở rộng quan hệ với khách hàng có khách hàng tiềm - Cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng có yêu cầu, theo sát hợp đồng công ty - Đề giải pháp, chiến lược kinh doanh, cạnh tranh cho công ty, tổng kết đánh giá tình hình hoạt động lẫn biến động ngành cho giám đốc 1.3.2.4 Bộ phận Xuất nhập khẩu: Bộ phận Xuất nhập phận trực tiếp thực nghiệp vụ Xuất nhập hàng hóa cho Cơng ty, bao gồm:  Bộ phận Chứng từ: - Trực tiếp soạn thảo hồ sơ làm thủ tục hải quan, khai báo hải quan Chuẩn bị đầy đủ công văn, chứng từ cần thiết khác để hoàn thiện đơn hàng cho khách hàng - Thực thủ tục khai báo hải quan - Quản lý theo dõi đơn hàng, hợp đồng Phối hợp với phận có liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng nhận hàng - Quản lý lưu trữ hồ sơ chứng từ xuất nhập - Nắm bắt rõ nội dung chứng từ để thuận tiện cho công ty việc đàm phán, ký kết hợp đồng - Thường xuyên theo dõi, nắm bắt kịp thời thay đổi nhà nước pháp luật xuất nhập khẩu, thuế, hải quan quản lý liên lạc với khách hàng để tìm hiểu thêm thông tin cần thiết lô hàng giúp phận xuất nhập hoàn thành tốt nhiệm vụ - Chủ động liên lạc với phận giao nhận để lấy số liệu kịp thời sau kiểm tra lại số liệu, đối chiếu với chứng từ để phát hành vận đơn gửi fax cho khách hàng - Kết hợp với kế toán, thực hoạt động mở L/C làm bảo lãnh mở ngân hàng  Bộ phận Giao nhận: - Là phận trực tiếp cầm chứng từ khai báo hải quan, lấy chứng từ thơng quan hàng hóa, trực tiếp Cảng làm hàng, nhận hàng, thuê phương tiện vận tải, giao hàng cho người nhận đóng hàng xuất vận chuyển, trung chuyển hàng hóa từ Cảng, kho bãi đến kho riêng đơn vị kinh doanh xuất nhập - Thay mặt người xuất khẩu, nhập tiến hành khai báo, làm thủ tục hải quan, thủ tục thông quan hàng hóa - Thanh lý hải quan - Dán kẹp chì, bấm kẹp chì, cân đo, kiểm hàng hóa - Thưc việc liên lạc thường xuyên với khách hàng - Người giao nhận nhận ủy thác từ khách hàng người chuyên chở để thực công việc khác như: nhận hàng, giao hàng, lập chứng từ, lưu kho - Tổ chức gom hàng, đóng gói, ký mã hiệu - Thuê tàu trực tiếp vận chuyển - Giúp chủ hàng việc đồi khiếu nại, bồi thường - Theo dõi, nắm bắt phát sinh trình giao nhận, ghi chép vào sổ theo dõi để đối chiếu lưu trữ, phối hợp với phịng kế tốn việc tốn chi phí cho việc giao nhận 1.3.2.5 Bộ phận vận tải - Tư vấn cho khách hàng lĩnh vực vận tải giao nhận - Làm đại lý cho hãng tàu nước ngồi - Phụ trách cung cấp thơng tin, báo giá cước vận chuyển, quản lý giá cước vận chuyển, khoản phí lệ phí thuộc lĩnh vực vận tải 1.3.2.6 Bộ phận Tài kế tốn: - Theo dõi nguồn vốn, công nợ, tài sản phản ánh kịp thời nghiệp vụ phát sinh vào sổ sách, hạch toán xác định kết kinh doanh phân tích hoạt động kinh doanh cơng ty - Phịng Kế tốn - Tài đơn vị quản lý chức nghiệp vụ chuyên nghành, giúp cho Tổng Gíam đốc việc quản lý, điều hành cơng tác kế tốn, tài tồn công ty phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam - Thống kê trực tiếp cố liệu tình hình hoạt động cơng ty, sau có nhiệm vụ tổng kết số liệu gửi cho Phó Giám đốc Giám đốc công ty - Lưu trữ, bảo quản hồ sơ tài liệu quản lý tập trung thống số liệu kế toán thống kê cung cấp số liệu - Thanh toán lương, thưởng phụ cấp cho nhân viên theo lệnh Giám đốc, toán bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động theo quy định, theo dõi 10 xác định Nhân viên giao nhận đóng phí lấy phiếu xuất nhập bãi khu thủ tục Sau đóng phí, nhân viên giao nhận tiếp tục làm thủ tục hạ container bãi P19 để kiểm hóa 10% theo yêu cầu Hải quan Tiếp đó, nhân viên giao nhận liên hệ với cán Hải quan kiểm hóa (người phân kiểm hóa hình) báo vị trí cửa bãi P19 Khi cán Hải quan kiểm hóa tiếp nhận hồ sơ, nhân viên giao nhận liên hệ với nhân viên điều độ Khu bãi hàng, công nhân cắt seal kiểm hóa để cắt seal container Sau nhân viên giao nhận điền phiếu điều độ công nhân, công nhân bốc 10% hàng trong container để cán Hải quan kiểm tra Hải quan kiểm hóa nhân viên giao nhận tự giám sát bảo quản hàng hóa sau cắt seal Sau Hải quan Kiểm hóa kiểm tra hàng thực tế, nhân viên giao nhận liên hệ nhân viên điều độ Khu bãi hàng cho cơng nhân đóng hàng vào container bấm seal Lơ hàng kiểm tra hàng hóa khơng có vi phạm nhân viên Hải quan trả lại tờ khai hàng hóa nhập phân luồng thơng quan tờ khai hải quan 2.1.5.4 Thủ tục nhận phiếu EIR Nhân viên giao nhận liên hệ phòng Thương vụ Cảng Cát Lái để in phiếu EIR Nhân viên giao nhận ghi thông tin mã số thuế công ty TNHH Xuất nhập Khải Phong vào (01) gốc D/O hãng tàu SITC Việt Nam nộp cho nhân viên Hải quan Cảng Sau đó, nhân viên giao nhận đóng tiền phí nâng hạ container cho nhân viên Cảng với tiền phí 390.000VNĐ bao gồm thuế giá trị gia tăng Nhân viên Hải quan Cảng trả lại chứng từ sau: - Phiếu xuất/nhập – giao container hàng nhập (01) gốc - Hóa đơn liệt kê chi tiết khoản phí phải đóng (01) gốc Sau hoàn thành thủ tục nhận phiếu EIR, nhân viên giao nhận kiểm tra thơng tin hóa đơn phiếu xuất/ nhập bãi - giao container hàng nhập Khi kiểm tra khơng có lỗi, nhân viên giao nhận ghi thêm thông tin số tờ khai, kho riêng Khải Phong số điện thoại cá nhân lên (01) phiếu xuất/ nhập bãi - giao container hàng nhập 2.1.5.5 Thanh lý hải quan Sau nhận tờ khai thông quan từ Hải quan, nhân viên giao nhận in thêm (02) mã vạch để lý hàng 41 Hình 2.17 Thơng tin để in mã vạch (Nguồn: Trích trang điện tử Hải quan Việt Nam) Thơng tin danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát Hải quan thể gồm có: - Chi cục Hải quan giám sát: Chi cục Hải quan Cửa Cảng Sài Gòn KV1 - Đơn vị Xuất nhập khẩu: Công ty TNHH Xuất nhập Khải Phong - Mã số thuế: 0314850745 - Số tờ khai: 102589419810 - Trạng thái tờ khai: Thông quan - Ngày tờ khai: 16/04/2019 – 15/04/2019 - Loại hình: Nhập kinh doanh tiêu dùng - Luồng: Đỏ - Số quản lý hàng hóa: 070419SITGSHSGJ04979 - Chi tiết container mã vạch: + Số hiệu container: SEGU6417217 + Số Seal: SITD982037 Nhân viên giao nhận liên hệ “Văn phòng đội giám sát” nộp cho Hải quan giám sát: + Mã vạch (02) 42 + Tờ khai hàng hóa nhập thơng quan Nhân viên giao nhận nhận lại tờ khai hàng hóa nhập thơng quan (02) mã vạch có đóng dấu Hải quan Cuối cùng, nhân viên giao nhận nộp 20.000 VNĐ tiền phí lý hàng nhập cho (01) container Sau hoàn tất thủ tục lý hàng nhập khẩu, Hải quan giám sát trả lại nhân viên giao nhận (01) mã vạch tờ khai hàng hóa nhập thơng quan đóng dấu xác nhận Cảng 2.1.6 Nhận hàng, giao cho khách hàng 2.1.6.1 Điều động xe đưa hàng kho khách hàng Sau hồn thành thủ tục thơng quan Cảng Cát Lái, nhân viên giao nhận công ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh liên hệ với cơng ty để điều động xe đến Cảng kéo hàng kho riêng khách hàng Nhân viên giao nhận chuẩn bị chứng từ để tài xế container phụ trách kéo (01) container kho cho khách hàng địa 23C Lũy Bán Bích, Phường Tân Thới Hịa, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh Bộ chứng từ gồm: - Mã vạch (01) gốc - Phiếu EIR (01) gốc - D/O hãng tàu SITC Việt Nam (01) gốc 2.1.6.2 Trả container rỗng Sau giao hàng cho khách hàng, tài xế chở container rỗng tới SITC Newport – Depot để trả cho hãng tàu.Nhân viên giao nhận xuất trình giấy mượn container gốc phiếu giao nhận container gốc cho nhân viên hãng tàu chờ xác nhận tình trạng container: sạch, khơng bị móp hư hỏng ký xác nhận 2.1.7 Quyết tốn phí dịch vụ với khách hàng bàn giao Sau hoàn thành thủ tục đưa hàng kho riêng cho công ty TNHH Xuất nhập Khải Phong, cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh tốn phí dịch vụ với khách hàng Nhân viên giao nhận chuẩn bị hóa đơn liên quan đến lơ hàng chuyển cho nhân viên phận tài kế tốn cơng ty tính tốn chi phí, lệ phí hải quan, phí vận chuyển,… lập bảng thống kê, phiếu tốn kèm theo hóa đơn có liên quan: hóa đơn thuế giá trị gia tăng, D/O hóa đơn đóng lệ phí hải quan như: - THC_Terminal Handling Charge (Phí xếp dỡ cảng): 4.000.000 VNĐ - D/O Fee (Phí Chứng từ giao hàng): 770.000VNĐ 43 - CIC_Container Imbalance Charge ( Phí cân container): 2.130.000 VNĐ Cleaning Fee (Phí vệ sinh container): 140.000VNĐ Others ( Phí khác): 110.000 VNĐ Tất chứng từ hồ sơ lưu lại công ty (01) sao, chứng từ gồm: - Hóa đơn liệt kê khoản phí lấy D/O Hóa đơn liệt kê chi tiết khoản phí làm thủ tục thơng quan hàng hóa Tờ khai hàng hóa nhập thơng quan Mã vạch lý Giấy nộp tiền vào ngân sách nhà nước Tất chứng từ giao cho khách hàng (01) gốc, chứng từ bao gồm: - Hóa đơn liệt kê khoản phí lấy D/O - Hóa đơn liệt kê chi tiết khoản phí làm thủ tục thơng quan hàng hóa - Tờ khai hàng hóa nhập thơng quan - Mã vạch lý - Giấy nộp tiền vào ngân sách nhà nước 2.2 Nhận xét ưu nhược điểm quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập cơng ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh 2.2.1 Ưu điểm Cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh cơng ty có nhiều năm kinh nghiệm, nên tồn bước quy trình điều diễn sn sẻ khơng có chi phí phát sinh rủi ro xảy Mọi việc điều chủ trương thực cách tốt để đem lại hài lịng cho khách hàng Quy trình tiến hành theo thứ tự hợp lý thay đổi linh hoạt theo tình nhờ giám sát Giám đốc Đội ngũ nhân viên trẻ, động có trách nhiệm, hỗ trợ tích cực nên cơng việc tiến hành nhanh hiệu Nhân viên công ty trang bị đầy đủ kiến thức hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan, vận tải giao nhận hàng hóa… nên nắm bắt công việc nhanh thực ngay, không cần tốn chi phí thời gian đào tạo nghiệp vụ Giám đốc có chun mơn cao lĩnh vực Logistics nội địa quốc tế, góp phần củng cố gia tăng khách hàng cho cơng ty Ngồi ra, giám đốc phó giám đốc quan tâm đến nhân viên, có sách thưởng tặng thích hợp nên khuyến khích nhân viên làm việc tích cực Nhân viên giao nhận có mối quan hệ tốt với cán Hải quan, nắm rõ thủ tục, quy trình giao nhận hàng hóa, khả xử lý vấn đề phát sinh tiến hành nhanh chóng Từ đó, cơng việc diễn suôn sẽ, đáp ứng đầy đủ yêu cầu 44 khách hàng Khi tìm hiểu thị trường, Hoa ng Tha nh trọng đến đối tác thỏa thuận mức giá phù hợp nhất, để dịch vụ đến tay khách hàng cách hài long Cơng ty có dịch vụ với chất lượng tốt với mức giá hợp lý so với mức giá chung dịch vụ loại doanh nghiệp khác cung cấp thị trường nên thu hút nhiều khách hàng Cơng ty ln trọng uy tín lên hàng đầu, nên nhận tin cậy khách hàng ngồi nước Cơng ty ln trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng thân thiết, lâu năm ln đưa sách để thu hút khách hàng Cơng ty có nhiều khách hàng thường xuyên, tiềm ngày thu hút nhiều khách hàng Thêm vào đó, khách hàng thường xuyên, công ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh ln mang đến dịch vụ ưu đãi tốt Công ty chủ động việc đầu tư cập nhật công nghệ hỗ trợ cho công việc để bắt kịp với xu hướng ngành Logistics Cơng ty cịn áp dụng mơ hình tuyển dụng nhân thông qua việc tuyển dụng thực tập sinh, điều giúp sinh viên có nơi thực tập tốt, dẫn quy trình giao nhận, bước khai báo hải quan,… Bên cạnh đó, cơng ty tiết kiệm chi phí cơng tác tuyển nhân đầu vào, đào tạo có nhân viên giỏi nghiệp vụ 2.2.2 Nhược điểm 2.2.2.1 Đối với giai đoạn thỏa thuận với khách hàng Đối với vấn đề liên hệ thỏa thuận giá dịch vụ với khách hàng, cạnh tranh lĩnh vực giao nhận, logistics nên khách hàng thường gây sức ép giá so sánh dịch vụ công ty với dịch vụ công ty khác Hiện tại, mức giá dịch vụ công ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh cho tùy lơ hàng biến động khoảng 4.000.000 – 10.000.000 VNĐ, thị trường có nhiều cơng ty cung cấp dịch vụ vận tải giao nhận, logistics với mức giá tương tự công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Liên kết Biển Xanh, công ty TNHH Vận tải Thương mại Hoàng Thanh… 2.2.2.2 Đối với giai đoạn kiểm tra chứng từ lấy lệnh giao hàng Đối với việc nhận kiểm tra chứng từ cịn gặp số vấn đề khó khăn việc khách hàng giao chứng từ chậm trễ, chứng từ có nội dung khơng xác phải chuyển qua lại để chỉnh sửa Nhân viên chứng từ kiểm tra không kĩ nên làm thủ tục thông quan cảng, nhân viên giao nhận gặp nhiều khó khăn thiếu chứng từ, chứng từ bị sai… điều dẫn đến nhiều thời gian chi phí liên hệ cơng ty bổ sung chứng từ Q trình lấy lệnh giao hàng cược container hãng tàu tốn nhiều thời gian số hãng tàu yêu cầu phải nộp tiền lấy lệnh cược container ngân hàng, số hãng tàu số lượng khách hàng lớn nên nhân viên giao nhận phải 45 lấy số, xếp hàng lâu lấy lệnh Khi lấy lệnh nhân viên giao nhận thực nhiều lô hàng lúc không để ý đến hạn lệnh, hết hạn lệnh lúc khơng lấy container mà phải gia hạn lại lệnh dẫn đến tốn thời gian, chi phí lại, chi phí khác phát sinh 2.2.2.3 Đối với giai đoạn làm thủ tục hải quan Nhân viên chứng từ gặp khó khăn việc phân loại hàng hóa, áp mã HS Việc phân loại hàng hóa sai dẫn đến sai mã HS, thuế suất hàng hóa Nhân viên chứng từ khai sai, thiếu thông tin hệ thống ECUS5-VNACCS dẫn đến Hải quan nghi ngờ chuyển mã phân loại kiểm tra tờ khai thành luồng đỏ tiến hành kiểm hóa nhiều thời gian Nhân viên giao nhận gặp khó khăn việc thơng quan cảng, khó khăn lúc làm việc với cán Hải quan kiểm hóa Nhân viên chưa nắm rõ luật, nghị định, thông tin quy trình thủ tục hải quan 2.2.2.4 Đối với giai đoạn nhận hàng, giao cho khách hàng tốn phí, bàn giao hồ sơ cho khách hàng Cơng ty gặp khó khăn việc điều chỉnh giá dịch vụ vận chuyển nội địa Công ty phải chuyển container từ hãng tàu đến kho doanh nghiệp xuất nhập Tuy cơng ty có phương tiện vận tải riêng đáp ứng cho đơn hàng nhỏ lẻ, đơn hàng lớn phải thuê phương tiện vận tải bên ngồi Bên cạnh đó, chi phí làm dịch vụ cơng ty chi trả ban đầu, khách hàng thường trả trước 30 - 40% trị giá dịch vụ Sau hoàn thành vận chuyển hàng hóa kho doanh nghiệp, khách hàng tốn Trong trường hợp xử lý nhiều lơ hàng lúc việc xoay vịng vốn chậm khiến cơng ty gặp nhiều khó khăn Cơng ty chưa có dịch vụ chăm sóc khách hàng hay phục vụ khách hàng sau giao hàng Trong dịch vụ có tác dụng vơ to lớn đến thành kinh doanh Công ty chưa đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng Trong thời điểm cạnh tranh khốc liệt, đối thủ ngày đưa nhiều ưu đãi dịch vụ lạ, Hoa ng Tha nh cần đầu tư cho phương diện để ngang tầm với đối thủ 2.2.3 Các vấn đề khác Công ty chưa trọng vào vấn đề Marketing, quảng bá hình ảnh dịch vụ mà công ty cung cấp nên công ty gặp nhiều khó khăn việc tìm kiếm khách hàng Cơng ty cịn gặp khó khăn nguồn vốn để phát triển dịch vụ giao nhận, tăng số lượng phương tiện vận tải Điều làm ảnh hưởng đến mức giá dịch vụ hiệu hoạt động cơng ty Trên tồn chi tiết bước thực quy trình nghiệp vụ 46 giao nhận hàng nhập công ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh Bên cạnh ưu điểm, quy trình mặt tồn cần điều chỉnh Nội dung chương đề cập giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập đồng thời thúc đẩy hoạt động logistics cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh ngày phát triển CHƯƠNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 3.1.1 Triển vọng phát triển lĩnh vực vận tải giao nhận Việt Nam giới Ngành dịch vụ logistics quốc tế có nhiều hội năm 2019 Hoạt động vận tải logistics Việt Nam đà phát triển rực rỡ theo công bố Ngân hàng giới (WB), Việt Nam xếp vị trí 39 với điểm số LPI (chỉ số lực quốc gia logistics), xếp thứ khối ASEAN (sau Singapore vị trí thứ Thái Lan vị trí 32) bảng xếp hạng hoạt động logistics 2018 Việt Nam đánh giá có hiệu suất dịch vụ logistics tốt hẳn thị trường có mức thu nhập tương đương Trong năm 2018, Chính phủ ban hành Luật quản lý ngoại thương, Luật hải quan luật khác liên quan nhằm phù hợp với bối cảnh hội nhập kinh tế giới Đồng thời, việc cắt giảm thủ tục hải quan chế hải quan cửa triển khai đẩy mạnh Sự bùng nổ thương mại điện tử việc tham gia hiệp định thương mại tự (CTTPP, EU-VN, ) thúc đẩy nhu cầu vận chuyển hàng hóa tương lai Trong hai năm gần đây, hàng loạt cơng trình hạ tầng trọng điểm khởi cơng hồn thành cao tốc Long Thành - Dầu Giây, Nội Bài - Lào Cai, Hà Nội Hải Phòng, Bến Lức - Long Thành Quốc lộ 51 kết nối Khu công nghiệp với cảng cơng trình nạo vét Luồng Sồi Rạp (vào cảng Hiệp Phước) luồng Thị Vải - Cái Mép Là sở hạ tầng quan trọng để phát triển ngành logistics Ngồi ra, Chính phủ Bộ Giao thơng Vận tải đưa nhiều sách nhằm định hướng, hỗ trợ kích thích phát triển bền vững ngành logistics nội địa như: sách kiểm sốt tải trọng đường bộ, sách ưu tiên tàu Việt Nam tuyến nội địa, dự thảo thành lập quyền cảng nhằm phát triển cảng dịch vụ hậu cảng, Quyết định số 1037/QĐ-TT quy hoạch phát triển cảng biển đến năm 2020 Để phát triển ngành logistics, số quốc gia hình thành quan chuyên trách hội đồng tư vấn với thành viên đến từ Bộ, ngành liên quan nhằm đề kế hoạch hành động mang tính chiến lược với tầm nhìn dài hạn.Trong 47 đó, giải pháp để phát triển dịch vụ logistics quốc gia nhìn chung bao gồm phát triển sở hạ tầng phát triển dịch vụ logistics, sách ưu đãi phủ doanh nghiệp dịch vụ logistics phát triển nguồn nhân lực Một điểm quan trọng để ngành logistics phát triển mạnh ứng dụng công nghệ thông tin Việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động logistics giúp cơng ty giúp tiết kiệm thời gian, đảm bảo thông tin thông suốt, giảm thiểu tổn thất trình lưu kho thời gian lưu kho Bên cạnh đó, sách ưu đãi nước thường tập trung vào việc tạo thuận lợi thủ tục hải quan hoạt động đầu tư, thương mại Thu hút công ty logistics lớn giới đặt chi nhánh trụ sở sách ưu đãi thuế, hoạt động vận chuyển hàng hóa làm gia tăng số lượng vốn đầu tư nước quan trọng kinh nghiệm tham gia môi trường quốc tế nhà điều hành dịch vụ logistics Chính phủ khuyến khích cơng ty nước liên doanh với doanh nghiệp nước nhằm thiết lập hệ thống dịch vụ logistics tồn cầu Bên cạnh đó, yếu tố không phần quan trọng ngành logistics cần có nguồn lực lao động có chun mơn cao nhằm đáp ứng yêu cầu đại hóa tối ưu hóa bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Với việc Việt Nam gia nhập Hiệp định Đối tác Tồn diện Tiến xun Thái Bình Dương (CPTPP), ngành logistics Việt Nam có nhiều hội phát triển tham gia sâu vào trung tâm giao dịch vận tải giới Theo Ngân hàng giới, với tốc độ tăng trưởng dự báo từ năm 2020 12%/năm kim ngạch xuất nhập đạt 623 tỷ USD vào năm 2020, Việt Nam điểm đến nhà đầu tư Trước yêu cầu thực tế thách thức từ hội nhập, đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp logistics phải nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng sức cạnh tranh.Theo thống kê Hiệp hội Doanh nghiệp logistics Việt Nam (VLA), chi phí logistics Việt Nam chiếm khoảng 25% GDP năm, cao nhiều so với nước Mỹ, Trung Quốc hay Thái Lan Trong thời gian tới, CPTPP thức ký kết với nhiều dòng thuế 0%, hứa hẹn phát triển sôi động hoạt động xuất nhập Việt Nam Đây coi hội lớn cho ngành logistics “bùng nổ” Việc Việt Nam gia nhập tổ chức giới WTO (Tổ chức Thương mại giới), Hiệp định Đối tác Toàn diện Tiến xuyên Thái Bình Dương (CPTPP),…nên việc trao đổi, mua bán nước giới ngày thuận lợi điều kiện vô thuận lợi cho cơng ty logistics Việt Nam nói chung cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh nói riêng ngày phát triển 48 3.1.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh Với (10) năm kinh nghiệm ngành xuất nhập khẩu, với vị trí thuận lợi nằm gần Cảng Cát Lái, Thành phố Hồ Chí Minh cơng ty tạo dựng vị trí vững ngành dịch vụ giao nhận nhiều khách hàng nước tin cậy lựa chọn Trong cấu giao nhận hàng hóa cơng ty nhập chiếm ưu thế, đặc điểm thương mại quốc tế nước ta nhập siêu Các mặt hàng giao nhận chủ yếu công ty gốm, sứ, nhựa, thạch cao, thiết bị truyền thông, thiết bị chiếu sáng,… tương lai với sách thương mại quốc tế Việt Nam khuyến khích thúc đẩy xuất mặt hàng có lợi điều kiện tự nhiên lao động ( nông sản, dệt may, giày dép, ) ưu tiên nhập đầu vào nguyên liệu sản xuất hàng xuất ( máy móc thiết bị điện tử,…) cơng ty mở rộng mặt hàng giao nhận tăng tỉ lệ hàng giao nhận xuất Năm 2019, công ty phấn đấu nâng cao hiệu hoạt động, khả cạnh tranh, phát huy mạnh cuat công ty; hướng đến khách hàng chuyên nghiệp đa dạng dịch vụ cung cấp Chiến lược phát triển dài hạn công ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh phát triển cơng ty trở thành công ty cung cấp cho khách hàng dịch vụ logistics trọn gói Thêm vào đó, cơng ty đẩy mạnh công tác đại lý khai thuê hải quan, nâng cao chất lượng số lượng phương tiện vận tải nội địa 3.1.3 Căn mặt tồn quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập cơng ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh Qua nhận định bước thực quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập công ty, cho thấy để hồn thiện quy trình cơng ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh cần phải đưa giải pháp để khắc phục vấn đề khâu quy trình Bên cạnh giải pháp khắc phục nhược điểm quy trình nghiệp vụ, cơng ty cần có sách mang tính chất lâu dài hợp lý để thúc đẩy hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận công ty ngày vững Từ sở trên, tác giả đề xuất hai nhóm giải pháp chính: - Nhóm giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh (mục 3.2) Nhóm giải pháp tập trung chủ yếu khắc phục vấn đề mắc phải bước nghiệp vụ quy trình, xem giải pháp trước mắt 49 - Nhóm giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh (mục 3.3) Nhóm giải pháp đưa đề xuất có tính chất lâu dài để thúc đẩy hoạt động chung công ty phát triển 3.2 Gợi ý giải pháp nhằm hồn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập công ty TNHH Thương Mại Hồng Thạnh 3.2.1 Thiết lập sách giá dịch vụ phù hợp Đối với khách hàng hợp tác lâu dài, công ty nên ký hợp đồng dài hạn quý, năm có điều khoản chiết khấu hấp dẫn để giữ mối quan hệ tốt đẹp hai bên Còn khách hàng nên có điều khoản chiết khấu cho lần giao dịch Công ty cần nâng cao chất lượng dịch vụ, giá phù hợp thu hút khách hàng, để khách hàng hài lịng Bên cạnh đó, cơng ty mở thêm lớp đào tạo nhân viên cuối tuần nghiệp vụ, hiểu biết pháp luật hàng hải để dễ dàng tư vấn thêm cho khách hàng rõ kỹ thuật nghiệp vụ, giúp khách hàng giải tranh chấp xảy hàng hóa, giải đáp thắc mắc, lắng nghe phản hồi từ phía khách hàng phân tích rõ cho khách hàng biết tiện ích sử dụng dịch vụ Khi khách hàng hài lòng dịch vụ giảm nguy cạnh tranh với doanh nghiệp khác 3.2.2 Hạn chế sai sót kiểm tra chứng từ thủ tục lấy lệnh giao hàng Để tạo đồng bộ, thống nhất, xác tồn bộ chứng từ, để việc khai tờ khai hải quan xác q trình giao nhận khơng bị gián đoạn nhân viên cần cẩn thận từ khâu nhận chứng từ Nhân viên cần cẩn thận việc kiểm tra chi tiết, kỹ thông tin vận đơn, thơng báo hàng đến, lệnh giao hàng… xác phù hợp, thông tin chứng từ trùng khớp với Nhân viên chứng từ cần học hỏi trao dồi kỹ để ngày nâng cao khả chuyên môn đáp ứng tốt yêu cầu khắc khe khách hàng, thường xuyên liên lạc kiểm tra tình hình lơ hàng phối hợp thật tốt với nhân viên giao nhận để công việc hồn thành cách tốt Q trình giao nhận diễn thống nhất, nhanh chóng, tránh phát sinh chi phí việc làm lại, sửa đổi chứng từ gây thiệt hại cho chủ hàng doanh nghiệp 3.2.3 Nắm vững quy định xuất nhập Ngoài việc nhân tự trau dồi kiến thức, học hỏi thêm nghiệp vụ, công ty cần thường xuyên cử nhân viên động, ham học hỏi tới buổi hội thảo, khóa học nghiệp vụ ngoại thương, nghiệp vụ toán quốc tế, giao tiếp 50 khách hàng để cập nhật thơng tin để bắt kịp trình độ doanh nghiệp lớn Hằng năm công ty nên tổ chức buổi sát hạch nghiệp vụ, đặc biệt ngoại ngữ để nhân viên trau dồi học hỏi, không lơ công việc, nâng cao kiến thức,trình độ mình.Bên cạnh việc nâng cao ý thức nhân viên quan trọng không kém, góp phần giúp cơng ty nâng cao hiệu công việc 3.2.4 Nâng cấp phương tiện vận tải thay đổi cách tốn phí Doanh nghiệp cần bố trí phương tiện vận tải để chun chở hàng hóa sau nhận hàng giúp doanh nghiệp chủ động việc giao hàng cho chủ hàng có giá vận chuyển tốt để có lợi cho chủ hàng doanh nghiệp Cơng ty cần có mối quan hệ rộng rãi với hãng vận chuyển, nhân viên nắm rõ giá thị trường, lịch trình hãng vận chuyển, cơng ty cần có chuẩn bị tốt để thương lượng với giá tốt có phương án thay để đáp ứng trường hợp phát sinh Công ty cần phát triển phận chăm sóc khách hàng để nắm rõ tình hình bên khách hàng, dễ dàng làm việc với khách hàng có việc đột xuất lưu ý khách hàng tốn phí dịch vụ thời hạn hợp đồng Sau nhận đầy đủ khoản phí từ khách hàng, cơng ty bàn giao lại hồ sơ cho khách hàng, tránh trường hợp khách hàng khơng chịu tốn phí dịch vụ cho cơng ty Trong trình thực quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa, cơng ty thỏa thuận với khách hàng tạm ứng khoản tiền 50% trị giá dịch vụ lơ hàng trả theo đợt, tùy sách thỏa thuận cơng ty với khách hàng cho phù hợp có lợi cho công ty 3.3 Gợi ý giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh 3.3.1 Tăng cường chiến lược Marketing xây dựng hình ảnh cơng ty Khách hàng cơng ty khách hàng lâu năm, việc tìm kiếm khách hàng cịn nhiều khó khăn Vì để thu hút khách hàng công ty cần đẩy mạnh cơng tác marketing, quảng bá hình ảnh cơng ty thơng qua website thức, hình thức marketing online truyền thơng Tạo mối quan hệ với khách hàng thông qua khách hàng lâu năm.Xây dựng mơ hình dịch vụ khách hàng để tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng tìm hiểu dịch vụ cơng ty Khơng đưa dịch vụ trực tiếp liên quan đến hoạt động cụ thể mà công ty nên đưa phương pháp, cách thức nhanh Mở rộng công tác nghiên cứu thị trường marketing để thu hút lượng khách hàng lớn Với thời đại công nghệ ngày phát triển đại nay, công ty cần 51 trọng phát triển công nghệ thông tin để giúp xây dựng hình ảnh, thương hiệu riêng cơng ty cách phổ biến để nhiều khách hàng biết đến Phấn đấu gia nhập trở thành thành viên hiệp hội như: hiệp hội doanh nghiệp trẻ Thành Phố Hồ Chí Minh (YBA), Hiệp hội giao nhận Việt Nam (VIFFAS), Hiệp hội giao nhận vận chuyển quốc tế (FIATA) để nâng cao lợi cạnh tranh cơng ty 3.3.2 Duy trì ổn định tăng cường nguồn vốn Cơng ty cần trì hợp đồng dài hạn, có giá trị lớn ổn định, hợp đồng với công ty Sứ Viglacera Bình Dương – Chi nhánh Tổng cơng ty Viglacera, cơng ty TNHH Xuất nhập Khải Phong, … cách thiết lập mối quan hệ gần gũi, thăm hỏi, tặng q hay có ưu đãi sách, hỗ trợ phí làm hàng Cơng ty tăng cường thêm nguồn vốn việc đầu tư thêm nguồn vốn, thu hút vốn đầu tư, chủ động việc tìm hiểu thơng tin ưu đãi thuế, hỗ trợ vây vốn ngân hàng để mở rộng dịch vụ giao nhận vận tải công ty 3.4 Kiến nghị với Nhà nước Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp luật; hệ thống luật hàng hải; giao nhận đường biển nước ta chưa đầy đủ, đồng bộ, cần phải hồn thiện tạo sở vững cho hoạt động doanh nghiệp, cá nhân Nhà nước đầu tư vào ngành vận tải biển Hỗ trợ ngành cơng nghiệp đóng tàu, để Việt Nam sản xuất tàu lớn vận chuyển hàng hóa đến tất nước khu vực mà không qua chuyển tải Xây dựng cảng nước sâu, cảng biển quốc tế để trở thành nơi chuyển tải khu vực giới Bên cạnh đó, Nhà nước nên đơn giản hóa hài hịa thủ tục, chứng từ có liên quan; nước ta thành viên tổ chức APEC, ASEAN, WTO, nên đơn giản hóa thủ tục giúp tiếp cận với nước khu vực giới, song đơn giản hóa khơng có nghĩa bỏ qua tính chặt chẽ chứng từ Vì vậy, cần đơn giản hóa thủ tục hải quan Đồng thời, Nhà nước bồi dưỡng cán quan Nhà Nước, ban ngành có liên quan nghiệp vụ, pháp luật, đạo đức để xứng đáng với tin cậy Đảng, Nhà Nước Nhân dân Nhà nước cần có sách điều hành xuất nhập phù hợp, gia tăng lượng hàng xuất nhập khẩu, khuyến khích doanh nghiệp xuất nhập sử dụng giao nhận vận tải doanh nghiệp nước, hạn chế tình trạng nhập CIF bán FOB Cung cấp văn bản, thông tư hướng dẫn cụ thể, rõ ràng cho doanh nghiệp kịp thời, công bố rộng rãi phương tiện truyền thông đại chúng Các quan ban ngành khác có liên quan phải ln tận tình giúp đỡ, giải đáp thắc mắc cho người 52 làm thủ tục để học hoàn thành thủ tục nhanh chóng, kịp thời Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cần liên tục cập nhật danh sách mặt hàng xuất thị trường để điều chỉnh mức thuế suất hợp lý thực tế có nhiều mặt hàng khơng cập nhật nên thường áp mã hàng vào loại khác với thuế suất thường khơng hợp lý gây tổn thất cho ngân sách nhà nước Đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực trường trung cấp, cao đẳng, đại học đại học Vì cần phát triển nguồn nhân lực theo hướng quy, chuyên nghiệp Trong chiến lược dài hạn, Chính phủ quan chức cần hỗ trợ việc xây dựng hoạch định 53 LỜI KẾT LUẬN Bài báo cáo thực tập thực công ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh thời gian (02) tháng mơ tả trọn vẹn quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển lô hàng lưới dệt nhựa Polyester Kết đạt báo cáo tổng kết sau:  Về ưu điểm: Bài báo cáo sử dụng lô hàng thực tế thực hồn tất để cụ thể hóa tồn quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển mang công ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh cung cấp cho khách hàng Các bước thể quy trình minh họa chứng từ (đính kèm phụ lục) đồng thời diễn giải chi tiết viết Vì hầu hết nội dung chứng từ thể tiếng Anh tác giả có bước chuyển (dịch) sang tiếng Việt để làm sở cho phần giải thích diễn giải viết Bên cạnh đó, viết số hình ảnh chụp hệ thống máy tính cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh để minh họa cho nghiệp vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển Đồng thời với việc mô tả quy trình nghiệp vụ, báo cáo đưa nhận xét quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển thực công ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh Đi kèm với nhận xét đó, báo cáo đưa giải pháp tương ứng nhằm hồn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận giải pháp có tính chất lâu dài với mục đích thúc đẩy hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận công ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh ngày phát triển  Về nhược điểm: Điểm thiếu sót viết chứng từ làm chứng minh họa cho phần diễn giải chi tiết chưa đầy đủ như: Debit note, Giấy hạ container rỗng,… Các giải pháp đề cập chương mang tính chất tham khảo, chưa xem xét mức độ khả thi khả vận dụng vào cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh Ngoài ra, báo cáo thực tập thực lần đầu, tác giả chưa hồn thiện tốt cách trình bày, lối hành văn, ngơn ngữ sử dụng q trình diễn tả bước nghiệp vụ cịn mang tính chất “văn nói” Qua viết này, tác giả tiếp thu kiến thức thực tiễn cách thức trình bày nghiên cứu nhỏ thể hình thức báo cáo kết thực tập Trong tương lai, có hội, tác giả phát triển đề tài theo hướng nghiên cứu mở rộng không giới hạn quy 54 trình lơ hàng cụ thể Hướng nghiên cứu kết hợp phần sở lý luận thực tiễn, từ giải pháp đề tài xem xét rõ ràng cụ thể 55 ... GIAO NHẬN Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh (Nguồn: Cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh ) Cơng ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh công ty chuyên dịch vụ nên cấu tổ chức đơn... công ty TNHH Thương mại Hồng Thạnh 15 Hình 2.1 Sơ đồ nghiệp vụ giao nhận hàng nhập FCL đường biển công ty TNHH Thương mại Hoàng Thạnh 16 2.1.1 Thỏa thuận dịch vụ với khách hàng Công ty TNHH Thương. .. thể Công ty TNHH Thương Mại Hoàng Thạnh tiến hành ký kết hợp đồng giao nhận với Công ty TNHH Xuất nhập Khải Phong Công ty TNHH Xuất nhập Khải Phong lập ủy quyền cho Hoàng Thạnh giao dịch với quan