TỔNG QUAN về COCACOLA VIỆT NAM TỔNG QUAN về CHIẾN lược NGUỒN NHÂN lực

MỤC LỤC TỔNG QUAN VỀ COCACOLA VIỆT NAM Vài nét Cocacola Việt Nam Chiến lược tầm nhìn cơng ty Coca-cola .3 Thị phần kinh tế rộng lớn Coca-cola CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Chiến lược nguồn nhân lực gì? 1.2 Vai trò xây dựng nguồn nhân lực .3 1.3 Những yếu tố chiến lược nguồn nhân lực 1.4 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực .3 1.5 Vai trò phát triển nguồn nhân lực 1.6 Ví dụ mối quan hệ chiến lược phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh Cocacola 1.7 Phân tích, bình luận mối quan hệ chiến lược phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh Cocacola .3 CHƯƠNG : THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Các yếu tố ngành tác động đến nguồn nhân lực : 2.2 Đặc thù tình trạng nhân cocacola : 2.3 Hãng đặc biệt quan tâm tới sách đào tạo nhân lực .3 CHƯƠNG : KẾ HOẠCH HÓA NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY COCA COLA.3 3.1 Xác định, đánh giá nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực công ty Coca-cola 3.2 Dự báo, điều chỉnh, kiểm soát nguồn nhân lực cho công ty Coca-cola CHƯƠNG 4: CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY COCA-COLA 4.1.Tạo động lực sách đãi ngộ .3 4.1.1 Động lực bên 4.1.2 Động lực từ phía tổ chức 4.1.3 Động lực từ phía xã hội 4.2 Thiết kế sách đãi ngộ .3 4.2.1 Các sách cho đãi ngộ .3 4.2.2 Đãi ngộ cố định .3 4.2.3 Đãi ngộ theo lực nhắm đến động lực nhân 4.3 Đánh giá việc lựa chọn sách phát triển nguồn nhân lực Công ty CocaCola TỔNG QUAN VỀ COCACOLA VIỆT NAM Cocacla cơng ty nước giải khát có gas hàng đầu giới Ngày tên nước giải khát Cocacola gần coi biểu tượng nước Mĩ, khơng Mĩ mà cịn gần 200 quốc gia giới.Công ty phấn đấu làm thị trường tươi mới, phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thống Trên giới Cocacola hoạt động vùng lãnh thổ: Bắc Mĩ, Mĩ Latinh, Châu Âu, Châu Á, Trung Đông Châu Phi Vài nét Cocacola Việt Nam Tập đoàn Cocacola sáng lập năm 1982 Hoa Kì, hoạt động 200 quốc gia giới Tại Việt Nam, công ty Cocacola hoạt động sản xuất 10 năm với mặt hàng tiếng như: Cocacla, Fanta, Spite,…… - Tên giao dịch công ty: Công ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCACOLA VIỆT NAM - Tên giao dịch nước ngoài: Coca-cola Indochine Pte.Ltd.,Singapore - Tên viết tắt: Coca-cola - Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất đóng chai nước có gas mang nhãn hiệu Coca-cola - Địa chỉ: Phường Linh Trung, quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh - Website: www.cola-cola.vn - Số điện thoại: 848961000 - Số fax: 84(8) 8963016 - Hình thức đầu tư: 100% vốn nước - Tổng vốn đầu tư: 358.611.000 USD - Vốn pháp định: 163 836 000 USD - Mục tiêu: Sản xuất loại nước giải khát hãng Các mốc lịch sử Cocacola Việt Nam - 1960: lần Cocacola giới thiệu Việt Nam - 2/1994: Cocacola bắt đầu trở lại Việt nam bắt đầu trình sản xuất kinh doanh lâu dài - 8/1995: Liên doanh công ty Cocacola Đông Dương cơng ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc - 9/1995: Một liên doanh thành lập miền Nam mang tên công ty Nước giải khát Coca-cola Chương Dương đời kết hợp Cocacola công ty Chương Dương Việt Nam - 1/ 1998: Thêm doanh nghiệp miền trung Đó định liên doanh cuối công ty Coca-cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Cơng ty Nước Giải Khát Đà Nẵng - 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép công ty liên doanh trở thành 100% vốn đầu tư nước ngồi Vì liên doanh Cocacola Việt Nam thuộc quyền sở hữu Công ty Cocacola Đông Dương - 3/1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự - 1/3/2004: Cocacola Việt Nam chuyển cho Saco, tập đồn đóng chai danh tiếng giới Hiện Coca-Cola thương hiệu quốc tế tiếng Việt Nam Coca-Cola Việt Nam có nhà máy đặt Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Hà Nội, tạo khoảng 4.000 công việc trực tiếp gián tiếp tạo số lượng việc làm gấp đến 10 lần từ hoạt động chuỗi cung ứng Với định hướng trở thành cơng ty nước giải khát tồn diện, hướng đến người tiêu dùng, công ty không ngừng cải tiến cung cấp nhiều loại nước giải khát đa dạng, chất lượng, bao gồm dòng sản phẩm đường không đường, đồng thời đa dạng mẫu mã mở rộng mức độ phủ sóng kinh doanh khắp nơi Các nhãn hiệu nước giải khát CocaCola Việt Nam bao gồm Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coke Zero, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, Minute Maid Teppy, Schweppes, Dasani Aquarius, trà đóng chai Fuzetea+, cà phê đóng lon Georgia Nước tăng lực Coca-Cola® Enegy Với việc xem phát triển bền vững trọng tâm hoạt động kinh doanh, Điều phản ánh cụ thể qua số báo cáo gần PwC thực hiện, tập trung vào giai đoạn 2016 – 2018 Mỗi năm, Coca-Cola Việt Nam đóng góp trung bình 3.500 tỷ đồng vào GDP quốc gia, tương đương khoảng 0,11% GDP nước Công ty tạo 80.076 việc làm trung bình hàng năm, 2.370 việc làm tạo từ hoạt động trực tiếp doanh nghiệp, với mức chi trả 2.400 tỷ đồng lương thưởng phúc lợi cho nhân viên, 77.706 việc làm gián tiếp tạo từ chuỗi cung ứng Coca-Cola đầu tư vào dự án cộng đồng có sức ảnh hưởng lớn nằm danh sách ưu tiên Việt Nam việc phát triển tương lai bền vững, kể đến như: bảo tồn tài nguyên nước nông nghiệp bền vững Đồng bằng Sông Cửu Long trước tác động biến đổi khí hậu, đào tạo lực cho nơng dân trồng mía, quản lý rác thải nhựa, sáng kiến EKOCENTER với hoạt động trao quyền làm chủ doanh nghiệp cho phụ nữ, quản lý rác thải nhựa Năm 2019, Coca-Cola Việt Nam công nhận top doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam VCCI Top nhà tuyển dụng yêu thích Career Builder Chiến lược tầm nhìn cơng ty Coca-cola Sự phổ biến cộng hưởng thương hiệu Coca-Cola danh mục đồ uống không cồn phát triển mạnh mẽ 130 năm qua thấy động lực cấu trúc đảm bảo điều tồn Cocaccola nghĩ rằng, cạnh tranh ngành công nghiệp trưởng thành công ty tiếp xúc đầy đủ, trực tiếp gián tiếp, với vectơ tăng trưởng nước nước tăng lực Hơn nữa, Coke tiếp tục trích xuất tăng trưởng giá trị gia tăng từ thị trường nước có ga, khối lượng giảm Cocacola ước tính rằng Coke có 40% doanh thu từ kinh tế phát triển với tầng lớp trung lưu phát triển mức tiêu thụ nước giải khát bình quân đầu người thấp Cocacola hy vọng đồ uống thương mại trở thành phần lớn tiêu thụ đồ uống tồn cầu cho thấy cơng ty thực theo chiến lược bình ổn thị trường Tại thị trường phát triển, nơi thương hiệu Coke xây dựng vững chiến lược hướng đến tăng trưởng lợi nhuận đổi Ở thị trường phát triển, nơi thương hiệu Coca cola dễ thấy cạnh tranh đầy rẫy, Coke tập trung vào việc phân biệt thương hiệu để cuối đưa vào dịch vụ có lợi nhuận cao Tại thị trường nơi cơng ty thành lập, tập trung vào việc thúc đẩy tăng trưởng khối lượng với chi phí pha loãng biên độ khiêm tốn Cocaccola xem cách tiếp cận thận trọng thấy khơng có trở ngại đáng kể Quỹ đạo Coke khơng có rủi ro, phải đối mặt với luồn gió mặt tình cảm người tiêu dùng, đối thủ có vốn hóa tốt khơng chắn địa trị Tuy nhiên, với hệ thống phân phối phù hợp sau tái cấu trúc nhà đóng chai, sáng kiến số hóa để thúc đẩy tham gia hiệu hoạt động, nguồn tài rộng lớn, Cocacola tin rằng ocông ty không trang bị để bảo vệ sân chơi Cuối cùng, mục tiêu bao trùm Coke đưa đồ uống vào tay nhiều nơi nhanh đối thủ Cocacola tin rằng tóm tắt đầy ý nghĩa đại diện cho mấu chốt định vị cạnh tranh công ty coca cola, củng cố lợi chi phí tài sản vơ hình Thị phần kinh tế rộng lớn Coca-cola Ở cấp độ cao, Cocacola tin rằng có đặc điểm đặc hữu ngành cơng nghiệp đồ uống khơng cồn nói chung, định vị cụ thể Coca-Cola ngành này, dẫn đến doanh nghiệp có lợi cạnh tranh Mặc dù công ty tiếp cận không tương xứng với loại đồ uống suy giảm, Cocacola tin rằng cơng ty có tài sản thương hiệu để tạo nhu cầu cho biến thể điều chỉnh nhãn hiệu phổ biến nhất, nguồn lực để định hướng lại danh mục đầu tư cho loại đồ uống phù hợp với người tiêu dùng ethos, quy mô để thực nỗ lực có lợi nhuận Thị phần ngành cơng nghiệp đồ uống thường xác định dựa số kết hợp lợi chi phí tài sản vơ hình, Cocacola xem Coke ngun mẫu động lực cạnh tranh Vì liên quan đến lợi chi phí, quy mơ đóng góp cho vị cơng ty họ tin rằng khơng gian nước có ga thuận lợi Ngành công nghiệp hợp với hai đối thủ hàng đầu (Coke Pepsi) kiểm soát gần 70% khối lượng tồn cầu, theo GlobalData Đồng thời, có hợp lưu chi phí đầu vào tương đối đơn giản, công thức thành phần cuối dẫn đến hương vị riêng biệt, kết hợp với người tiêu dùng cốt lõi tương đối nhạy cảm với hương vị Những động lực là, thị phần dao động, hai công ty hưởng lợi từ sở bảo trợ cốt lõi Cuối cùng, điều đảm bảo rằng họ thu đủ khối lượng để đạt hiệu quy mô Coca-Cola chiếm khối lượng hàng đầu hầu hết thị trường điều chắn góp phần vào lợi chi phí Tuy nhiên, trụ cột lớn làm sở cho Coke khả định vị khu vực chuỗi cung ứng đồ uống có chi phí thấp mặt cấu trúc Hầu hết loại đồ uống nhãn hiệu Coke mà cuối mua người tiêu dùng không đóng gói phân phối cơng ty Thay vào đó, Coke tập trung hoạt động sản xuất chất cô đặc xi-rô cho loại đồ uống chuyển hỗn hợp đến nhà đóng chai để chế biến (thêm nước có ga chất làm khác nhau), đóng gói phân phối Từ quan điểm sản xuất, hoạt động tập trung tốn vốn địi hỏi lao động chi phí so với hoạt động thành phẩm, địi hỏi dây chuyền sản xuất đóng hộp đóng chai chun dụng thường khơng thể thay cho sản phẩm kích cỡ gói Để minh họa, xem xét rằng lực Coca-Cola hoạt động tập trung công ty, chiếm 80% tổng khối lượng đơn vị, đáp ứng bằng cách sử dụng khoảng 30 sở sản xuất, hoạt động thành phẩm công ty (khơng bao gồm hoạt động nhà đóng chai riêng), chiếm 20% trường hợp đơn vị, yêu cầu gần 90 sở Điều làm sáng tỏ khác biệt cường độ vốn phần khác chuỗi cung ứng Ngoài ra, hoạt động tập trung hưởng lợi từ quy trình sản xuất đồng biến thể tập trung, mua sắm ngun liệu thơ biến động Cơng ty thích nói rằng đặt đồ uống nhiều nơi nhanh so với đối thủ cạnh tranh Cocacolatin rằng tóm tắt này, pithy phong phú với ý nghĩa biểu tượng lợi chi phí tài sản vơ hình mà chúng tơi vạch Nhiều người nói thị phần hàng đầu công ty coca cola mức độ đệm với người tiêu dùng Các địa điểm khác nhiều khu vực khác nhanh chóng Nói phát triển hệ thống phân phối, công ty tiếp thị sâu rộng chuỗi cung ứng khả tiếp thị công ty củng cố thực tế Ước tính giá trị cổ phiếu coca cola Cocacola nâng ước tính giá trị hợp lý cho Coca-Cola lên 54 đô la cổ phiếu từ 53 đô la, phản ánh giá trị thời gian tiền giả định tăng trưởng ngắn hạn cao chút Về lâu dài, việc định giá nên hỗ trợ chiến lược danh mục thận trọng hệ thống phân phối phù hợp Giá trị hợp lý ngụ ý bội số P / E năm 2020 25 Dự báo rõ ràng Cocacola kêu gọi tỷ lệ tăng trưởng gộp hàng năm 4,5% từ năm 2020-23, sau mức tăng trưởng năm 2019 mua lại Costa Từ góc độ danh mục, Cocacola thấy đồ uống tăng trưởng theo tỷ lệ tổng số hỗn hợp, với khu vực tăng trưởng cao nước cà phê pha sẵn đặc biệt mạnh mẽ Cocacola hy vọng tăng trưởng mức số danh mục nước giải khát có ga, thúc đẩy khả chứng minh công ty coca-cola việc thúc đẩy kiến trúc giá/gói, cung cấp gói nhỏ làm tăng la ounce mức giảm giá khơng tương xứng với việc giảm số lượng Từ góc độ phân khúc, Cocacola mơ hình hóa tăng trưởng vượt mức mức số cao, cho dự án toàn cầu tảng Costa mở rộng sang thị trường định dạng đồ uống sẵn sàng Cocacola thấy tăng trưởng Châu Á-Thái Bình Dương Châu Âu, Trung Đông Châu Phi khẳng định dựa khối lượng công ty thâm nhập sâu vào kinh tế nhỏ hơn, phân khúc Dự phóng mơ hình tỷ suất lợi nhuận gộp đạt gần 64% vào năm 2023 so với 63,1% vào năm 2018 Tỷ suất lợi nhuận gộp có cú hích khiêm tốn thời gian tới việc đưa Coca-Cola nước giải khát vào hoạt động liên tục Coke trộn lẫn loại carbonate Tuy nhiên, mơ hình cải tiến thúc đẩy đòn bẩy khối lượng lợi ích mua sắm cơng ty tăng quy mơ sản phẩm phi carbonate, chuỗi cung ứng hiệu hoạt động thúc đẩy sáng kiến suất tập trung vào công nghệ, cải thiện kinh tế đơn vị đầu tư đóng chai Các yếu tố này, kết hợp với tiếp thị kỷ luật chi phí hơn, cho phép tỷ suất lợi nhuận hoạt động tăng từ 27,3% năm 2018 lên 32% vào năm 2023 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Chiến lược nguồn nhân lực gì? Chiến lược quản trị nhân lực, viết tắt SHRM Hiểu đơn giản hệ thống nguồn nhân lực, nhằm đáp ứng nhu cầu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đây liên kết nhân lực với mục đích, mục tiêu chiến lược tổ chức, góp phần cải thiện q trình kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, tạo đổi mới, đáp ứng xu xã hội Thông thường, chiến lược quản trị nhân lực bao gồm hoạt động như: xác định nhu cầu nhân lực tương lai, tuyển dụng, bố trí – xếp cơng việc, thực đề xuất, sách đãi ngộ, đánh giá kết – hiệu suất lao động, phát triển khả năng, kiến thức, kinh nghiệm cho nhân sự… 1.2 Vai trò xây dựng nguồn nhân lực Vai trò xây dựng chiến lược nguồn nhân lực : - Trước tiên, để phát đánh giá hoạt động làm việc, phát triển khả cho người lao động tạo mơi trường văn hóa doanh nghiệp - Xây dựng lực lượng lao động có đầy đủ kiến thức, kỹ để làm việc, góp phần xây dựng doanh nghiệp phát triển vững mạnh - Làm cho doanh nghiệp sử dụng có hiệu tiềm nhân sự, tổ chức, phòng ban 1.3 Những yếu tố chiến lược nguồn nhân lực Chuyển đổi người doanh nghiệp Chiến lược nguồn nhân lực đòi hỏi người quản trị phải nhà tổng hợp, người truyền thông giỏi, biết cách tập trung vào tương lại Có hiểu biết rộng hiểu biết sâu rộng đến mảng kinh doanh 10  Xác định trình phát triển dự kiến Xác định trình phát triển dự kiến giai đoạn thứ ba quản lý công việc, lực nguồn nhân lực Đây cơng việc quan trọng định tính thích đáng hoạt động quản lý dự báo sau yếu tố vận động mang tính định khơng xem xét kỹ càng, nhìn nhận tương lai nhu cầu tương lai có nguy bị lệch lạc Giai đoạn bắt đầu bằng việc thống kê tất yếu tố nội ngoại lai có khả làm biến đổi nhu cầu nguồn nhân lực ảnh hưởng tới nội dung công việc lực mà công việc địi hỏi, chí tạo cơng việc làm số công việc cũ  Xác định nhu cầu tương lai công việc, lực nguồn nhân lực Đây giai đoạn phân tích yếu tố kế hoạch phát triển xác định để nghiên cứu tác động chúng công việc nhu cầu biên chế, từ cho phép rõ nội dung công việc tương lai, với lực mà cơng việc địi hỏi số lượng biên chế cần thiết cho công việc Đây giai đoạn phức tạp giai đoạn tạo nên kết cấu hoạt động quản lý dự báo công việc, lực nguồn nhân lực Việc thể yếu tố phát triển thành nhu cầu tương lai biên chế, lực điều đơn giản Công việc phức tạp cần phải xem xét, phối kết hợp số yếu tố tác động qua lại, chí triệt tiêu 26  Phân tích chênh lệch nhu cầu nguồn lực tương lai Việc phân tích chênh lệch nhu cầu nguồn lực tương lai giai đoạn dễ thực quản lý dự báo công việc, lực nguồn nhân lực Giai đoạn bao hàm việc đánh giá khác biệt lượng chất kết dự báo nguồn nhân lực việc xác định nhu cầu tương lai thực trước Về phương diện đó, giai đoạn tính tốn đơn thuần, phân tích phần tồn dư nhu cầu nguồn lực Có thể xác định loại chênh lệch nhu cầu nguồn lực sau đây: - Thừa biên chế số công việc nghề nghiệp; - Thiếu biên chế số công việc nghề nghiệp; - Một số công việc nghề nghiệp tương lai đòi hỏi lực cao tại; - Một số công việc nghề nghiệp đòi hỏi lực mức độ lực cần có nay; - Có thêm cơng việc nghề nghiệp mới; - Sự số công việc nghề nghiệp có Bản phân tích cho phép xác định xu hướng chênh lệch nhu cầu nguồn nhân lực Tương tự vậy, bên cạnh biến động lực cơng việc đó, cần phát khuynh hướng chủ yếu tác động đến yếu tố định tính hệ thống việc làm Để làm điều này, cần tính đến: - Tỷ lệ phần trăm “công việc nhạy cảm”, mà nội dung chúng thay đổi so với tỷ lệ phần trăm công việc ổn định; - Tỷ lệ phần trăm nhân viên làm việc “công việc nhạy cảm”; - Tỷ lệ phần trăm nhân viên đảm nhiệm cơng việc mà trình độ lực cần có tăng; - Tỷ lệ phần trăm nhân viên đảm nhiệm cơng việc mà trình độ lực cần có giảm; 27 - Tỷ lệ phần trăm nhân viên đảm nhiệm cơng việc địi hỏi phải trang bị thêm lực mới, trình độ với lực mà họ nắm vững - Đánh giá thực chất nguồn nhân lực cơng ty Coca-cola Việc phân tích làm rõ thực trạng nguồn nhân lực có cơng ty Coca- cola mức độ sử đụng Nó có ý nghĩa lớn cho ta hiểu nguồn nhân lực doanh nghiệp thông qua làm sở cho dự báo nhu cầu nguồn cung cấp nhân lực tương lai Để làm điều cần thu thập đầy đủ thông tin sau đây:  Số lượng chất lượng lao động toàn doanh nghiệp phận phòng ban, tổ sản xuất  Số lượng nam, nữ bậc thợ bình quân toàn doanh nghiệp phận doanh nghiệp  Tháp tuổi thâm niên công tác lực lượng lao động;  Tình hình sử dụng thời gian lao động doanh nghiệp (số ngày làm việc có hiệu năm, số ngày nghỉ ốm, hội họp, học tập, nghỉ phép, số lao động bình qn có hiệu ngày…);  Tình hình suất lao động bình qn cơng nhân sản xuất, công nhân viên sản xuất công nghiệp Nhịp độ tăng suất lao động số năm gần đây;  Tình hình tuyển dụng, đề bạt, kỷ luật lao động số năm qua  Tình hình nghỉ hưu, đi, thay đổi, thuyên chuyển, tai nạn lao động (chết người) số năm gần đây;  Kết đánh giá nguồn nhân lực năm qua…  Đưa định tăng giảm nguồn nhân lực Trên sở phân tích nhu cầu nguồn nhân lực kế hoạch dài hạn nguồn nhân lực sẵn có, doanh nghiệp đưa sách số chương trình, kế hoạch nguồn nhân lực nhằm giúp công ty Coca-cola điều chỉnh, thích nghi với yêu cầu 28  Lập kế hoạch thực Kế tiếp kế hoạch nhân lực phương tiện đơn giản để dự báo diễn biến nhân lực Coca-cola, mà nhà quản lý nhân lực ước tính số lượng nhân công làm việc kế hoạch tương lai có tính đến thay đổi (thăng tiến, thun chuyển hay nghỉ hưu…) ; kể có cơng việc mới, cơng việc có khả thay đổi… Một công cụ quan trọng thường sử dụng “ma trận chuyển tiếp” (mà thực chất bảng biểu diễn tỷ lệ nhân công công việc hai giai đoạn tương lai) Xét ví dụ đây, mơ tả số lao động doanh nghiệp theo phân loại lao động như: cán bộ, đốc công, nhân viên kỹ thuật nhân viên không kỹ thuật Trong năm người ta dự báo số người nghỉ hưu, số thăng tiến nhờ việc học đề bạt Cơng ty Coca-cola biết chắn số lao động năm tới bằng cách tính tốn đơn giản sau: Số lao động năm sau theo loại = Số lao động loại năm trước+ Số thăng tiến – Số đi, số thăng tiến hay nghỉ hưu loại - Xây dựng sách để loại bỏ, giảm thiểu chênh lệch dự kiến Xây dựng sách để loại bỏ giảm thiểu chênh lệch nguồn lực nhu cầu tương lai giai đoạn cuối kết hoạt động quản lý dự báo công việc, lực nguồn nhân lực (chí phương diện lý thuyết) Vấn đề lại tổ chức thực sách này.Xây dựng sách nhằm loại bỏ giảm thiểu chênh lệch nguồn nhân lực nhu cầu tương lai xác định định hướng nguồn nhân lực lớn cho năm trước mắt để quản lý cách tốt biến động xảy đến đưa điều chỉnh cụ thể.Đây thường giai đoạn quan trọng quản lý dự báo, cho dù việc thực khơng phải lúc đơn giản, đặc biệt số quan nhà nước - Lập sơ đồ thay nhân lực Sơ đồ thay giống sơ đồ tổ chức cách cụ thể nhân viên thực công việc mà dự báo thiếu người hay cần phải thay 29 Những nhân viên phát dựa kết phân tích cơng việc tại, sở đánh giá nhân viên hàng năm từ nguyện vọng họ thông tin tin cậy khác thu thập từ việc phân tích liệu nguồn nhân lực - So sánh cung-cầu nhân lực khả điều chỉnh Sau thiết lập dự báo nhu cầu tương lai nhân lực lập dự án cung cấp nhân lực, công ty Coca-cola cần phải so sánh ước lượng cung cầu lao động Trường hợp nhu cầu dự báo vượt khả cung cấp thực tế, Cocacola thiếu nhân cơng, ngược lại, nguồn cung cấp mà lớn nhu cầu dự báo doanh nghiệp thừa nhân cơng Nói chung,cơng ty Coca-cola có điều chỉnh sau đây: - Điều chỉnh mặt số lượng lao động Coca-cola: có hình thức tuyển dụng mới, tạm tuyển theo mùa, đặt gia cơng bên ngồi, hay cho nghỉ hưu, cho việc (sa thải), huy động làm thêm hay giảm số làm việc ; - Điều chỉnh mặt chất lượng lao động Coca-cola: tiến hành đào tạo lại, đào tạo bổ sung hay tuyển dụng thêm nhân viên có trình độ khoa học đại, có trình độ quản lý cao (mà doanh nghiệp thiếu) có kế hoạch bồi dưỡng đề bạt cán bộ; - Điều chỉnh mặt chất lượng người lao động: theo quan điểm đại có mức độ chất lượng sau: có hiểu biết; có hiểu biết biết làm; biết ứng xử biết tiến hoá; - Điều chỉnh mặt cấu tổ chức: có biến động lớn cần thiết phải tổ chức lại máy quản lý, doanh nghiệp phải nghiên cứu thiết kế lại tổ chức  Đánh giá việc thực kế hoạch Mục đích kiểm tra, đánh giá hướng dẫn hoạt động định nguồn nhân lực, xác định sai lệch kế hoạch thực hiện, nguyên nhân dẫn đến sai lệch đề biện pháp hoàn thiện Các đánh giá bằng định lượng thường có tính khách quan giúp cho doanh nghiệp thấy sai lệch kế hoạch thực cách rõ ràng 30 lĩnh vực sau: số lượng chất lượng nhân viên; suất lao động; tỷ lệ thuyên chuyển nhân viên, đặc biệt nhân viên tuyển; chi tuyển dụng số nhân viên; hài lịng nhân viên cơng việc v.v… CHƯƠNG 4: CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY COCA-COLA CareerBuilder Việt Nam vừa thức cơng bố bảng xếp hạng 100 Nhà tuyển dụng yêu thích năm 2017 từ chương trình khảo sát thường niên tổ chức từ ngày 18/12/2017 – 18/1/2018 Kết bảng xếp hạng ghi nhận từ ý kiến đóng góp 13.859 đáp viên tham gia khảo sát, bao gồm người làm công tác nhiều lĩnh vực ngành nghề cấp bậc khác ứng viên có nhu cầu tìm việc, khơng phân biệt giới tính hay vùng miền Kết khảo sát “Nhà tuyển dụng yêu thích 2017” ghi nhận vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng lần Coca-Cola, theo sát vị trí thứ Vinamilk – doanh nghiệp đứng đầu danh sách liên tiếp hai năm 2015 năm 2016 31 Nhân lực yếu tố định cho thành công mức độ tăng trưởng quốc gia Trong chiến lược phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2011-2020, Việt Nam khẳng định mục tiêu nâng cao nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lượng cao tảng phát triển bền vững gia tăng lợi cạnh tranh quốc gia trình hội nhập Là doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam, không dừng lại đầu tư sản xuất, Coca-Cola đặt ưu tiên cho việc phát triển tài Việt nâng cao lực nhân lực địa phương, xây dựng đội ngũ chuyên viên chất lượng cao theo tiêu chuẩn toàn cầu Mỗi năm, doanh nghiệp đầu tư 1,4 triệu USD để tuyển dụng, phát triển nguồn lực Trong chiến lược hỗ trợ phát triển yếu tố người, môi trường làm việc Coca-Cola kiến tạo nơi mà nơi tài Việt tạo giá trị tồn cầu thơng qua Hệ thống Đãi ngộ tồn diện Cụ thể, hệ thống hướng đến tạo hội làm việc đào tạo cho nhân viên tối đa phát triển mơi trường thoải mái, sáng tạo; bên cạnh đó, họ đánh giá, khen thưởng hưởng phúc lợi tương xứng với lực Những phúc lợi hấp dẫn hội trưởng thành từ kinh nghiệm tạo nên vị trí riêng cho Coca-Cola Việt Nam vai trò nhà tuyển dụng, môi trường làm việc lựa chọn hàng đầu Việt Nam 4.1.Tạo động lực sách đãi ngộ Động lực (motivation): Động lực định nghĩa sức mạnh khiến người thực hành vi cụ thể thực hành vi khác  Các yếu tố cấu thành “động lực” - Hành vi lựa chọn (Behavioral choice): Liên quan đến vấn đề liệu có thực hay khơng - Cường độ (Intensity): Liên quan đến mức độ cố gắng cá nhân hoạt động cụ thể - Sự bền bỉ ( Resitence): Liên quan đến độ dài thời gian mà cá nhân tiếp tục cố gắng thực hoạt động cụ thể  Phân loại 32 động lực Bên Tổ chức Bên - Trách nhiệm - Hứng thú công việc -Phát triển thân -Đa dạng hóa hoạt động Xã hội 4.1.1 Động lực bên - Mục tiêu cá nhân: liên quan đến độ dài thời gian mà cá nhân tiếp tục cố gắng thực hoạt động cụ thể - Hệ thống nhu cầu cá nhân: giải thích theo tháng bậc Maslow - Khả kinh ngiệm làm việc - Đặc diểm cá nhân người lao động: tính cách, tâm lí, văn hóa, tuổi tác, học vấn, dân tộc, tơn giáo… - Tình trạng kinh tế 4.1.2 Động lực từ phía tổ chức - Cơng việc mà người lao động đảm nhiệm là: chất, đặc điểm, hấp dẫn thân cơng việc - Các sách quản trị nhân - Văn hóa tổ chức - Phong cách quản lí lãnh đạo: độc đốn, dân chủ hay tự 33 - Triết lí ban lãnh đạo cấp cao: nguyên tắc làm việc, công bằng trng đối sử - Điều kiện làm việc - Đặc điểm kĩ thuật công nghệ 4.1.3 Động lực từ phía xã hội - Nhìn nhận quan tâm xã hội ngành nghề tỷ lệ thuận với mức độ quan tâm ton trọng xã hội - Pháp luật phủ: đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ bên quan hệ lao động - Bối cảnh thời đại - Các giá trị văn hóa tổ chức - Hệ thóng phúc lợi xã hội - Đặc điểm ngành lĩnh vực hoạt động tổ chức:  Các loại đãi ngộ a Đãi ngộ tài - Lương - Thưởng - Chia sẻ lợi nhuận - Kì nghỉ hưởng lương - Nghỉ ốm hưởng lương - Khác b Đài ngộ phi tài - Mơi trương làm việc - Trang thiết bị văn phòng - Giờ nghỉ trưa - Chỗ đậu xe 34 - Thư kí, trợ lí - Danh hiệu, vị trí làm việc 4.2 Thiết kế sách đãi ngộ 4.2.1 Các sách cho đãi ngộ Tỉ lệ đãi ngộ dựa lực Phần đãi ngộ theo lực Phần đãi ngộ cố định Lương Phúc lợi người lao động Taọ động lực cho cá nhân nhóm Động lực cho cá nhân Động lực nhóm 4.2.2 Đãi ngộ cố định  Lương bản: Đãi ngộ dựa theo thời gian làm việc không phụ thuộc trực tiếp vào mức độ hiệu suất người lao động - Căn vào công việc giao - Căn kĩ người lao động đảm nhiệm công việc  Phúc lợi người lao động: Đãi ngộ khác ngồi tiền lương tiền cơng; thường bao gồm thứ hư trí loại bảo hiểm - Theo yêu cầu hệ thống luật pháp: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bồi thường tai nạn nghề nghiệp 35 - Dựa theo lực tổ chức: Bảo hiểm y tế, nghỉ hưởng lương hàng năm Tại Coca-Cola, việc phát triển nguồn nhân lực nội vô quan trọng Thông qua “Hệ thống đãi ngộ tồn diện”, nhân viên khơng đào tạo để nâng cao hiệu công việc phát triển tối đa mạnh mà đánh giá, khen thưởng hưởng phúc lợi xứng đáng theo tiêu chuẩn Quốc tế Bên cạnh đó, cơng tác đào tạo hệ trẻ đặc biệt trọng, chương trình thu hút nhiều quan tâm Quản trị viên tập Next Generation Leader ( tạm dịch: Tế hệ lãnh đạo tương lai), chương trình tuyển dụng nhân tài Coke Spark-Giám sát bán hàng tiềm 4.2.3 Đãi ngộ theo lực nhắm đến động lực nhân - Trả lương theo phần cơng việc hồn thành (PIECE-RATE) - Hoạt động (commission): Đãi ngộ theo lực cá nhân nhân viên trả phần trăm doanh thu bán hàng mà họ hoàn thành - Tăng lương theo lực (Merit pay increase): Chính sách đãi ngộ tăng theo lực người lao động - Thưởng hiệu (MERIT BONUES): tiến cho người lao động lần dựa theo mức độ hiệu làm việc cao - Thưởng cho nhóm làm việc - Chương trình share tiết kiệm cho nhóm (GAINSHARING) nhóm làm việc tiết kiệm chi phí mức độ thiết lập nhóm chia sẻ phần chi phí - Chia sẻ lợi nhuận (profit sharing): Doanh nghiệp chia sẻ phần lợi nhuận có thưởng theo năm cho cá nhân tổ chức - Đãi ngộ cổ phần cho nhân viên : Tặng quyền chọn mua cổ phiếu thưởng cho nhân viên Đối tượng khen thưởng không nhân viên mà thành viên ban điều hành doanh nghiệp Tập đồn Coca-cola lừng danh Mỹ có sách: Giám đốc thưởng nhiều Công ty ăn lên làm Ngược lại, kinh doanh tồi tệ, họ không nhận xu từ thu nhập Cổ phần Công ty 36 Điều dễ thấy sách Coca-Cola dùng phần thưởng để “buộc” người Cũng ràng buộc giúp tránh tình trạng kẻ ngồi khơng cúng hưởng lợi 4.3 Đánh giá việc lựa chọn sách phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Coca-Cola Trong 24 năm hoạt động Việt Nam, phát triển nguồn nhân lực CocaCola trọng phát triển trở thành mục tiêu phát triển bền vững, song hành phát triển kinh tế - xã hội Nâng cao lực nội Coca-Cola Từ ngày đầu thành lập, Coca-Cola đặt ưu tiên cho việc phát triển tài Việt nâng cao lực nhân lực địa phương, xây dựng đội ngũ chuyên viên chất lượng cao theo tiêu chuẩn toàn cầu Là tập đoàn đa quốc gia, yếu tố người mà cụ thể phát triển nguồn nhân lực mục tiêu mà Coca-Cola ưu tiên chiến lược phát triển bền vững thị trường Việt Nam Không dừng lại đầu tư sản xuất, Coca-Cola đặt ưu tiên cho việc phát triển tài Việt nâng cao lực nhân lực địa phương, xây dựng đội ngũ chuyên viên chất lượng cao theo tiêu chuẩn tồn cầu Tính đến nay, Coca-Cola có 99% nhân viên người Việt Mỗi năm, Coca-Cola đầu tư 1,4 triệu USD để tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực nước Hỗ trợ nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ (DNVVN) Với mục tiêu chia sẻ kinh nghiệm, phát triển, Coca-Cola đồng thời trọng hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ việc nâng cao lực quản lý cạnh tranh đặc biệt kinh tế số cách mạng công nghiệp lần thứ Coca-Cola Việt Nam phối hợp với Hội đồng Kinh doanh Hoa Kỳ - ASEAN (USABC), Hội đồng Doanh nghiệp Phát triển Bền vững Việt Nam (VBCSD) thuộc Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức chương trình chia sẻ kiến thức hội nhập phát triển cho DNVVN toàn quốc Điển hình kể đến dự án “Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam phát triển bền vững” phối hợp với Hội đồng Kinh 37 doanh Mỹ - ASEAN (USABC); Hội đồng doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam (VBCSD) thuộc Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) Thúc đẩy trao quyền kinh tế cho phụ nữ địa phương Coca-Cola ln nhận thấy đóng góp đáng kể phụ nữ phát triển kinh tế xã hội Doanh nghiệp thúc đẩy sứ mệnh trao quyền kinh tế cho phụ nữ thơng qua chương trình 5by20 (chương trình đặt mục tiêu trao quyền kinh tế cho triệu doanh nhân nữ thông qua chuỗi giá trị tồn cầu vào năm 2020) Cơng ty hợp tác với Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam Hội đồng Doanh nhân nữ Việt Nam (VWEC) để thực chương trình đào tạo trực tuyến (E-learning) 5by20 trung tâm EKOCENTER Cùng với VWEC, Coca-Cola dự kiến tiếp tục triển khai chương trình tới ba vùng miền nước, tập trung vào phụ nữ trung tâm EKOCENTER Ngoài ra, Coca-Cola hợp tác với tổ chức phi lợi nhuận PACT cho dự án Mekong Vitality dành cho phụ nữ có hồn cảnh khó khăn đồng bằng sơng Cửu Long Hỗ trợ nâng cao lực phụ nữ mục tiêu quan trọng hành trình phát triển bền vững Coca-Cola Tổ chức khóa bồi dưỡng kỹ quản lý, cập nhật kiến thức, nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán làm công tác đối ngoại Ngày 5/3, Hội nghị “Gặp gỡ Hoa Kỳ với vùng kinh tế trọng điểm Miền Trung” tổ chức Đà Nẵng, Cục Ngoại vụ - Bộ Ngoại giao Công ty TNHH Nước Giải Khát Coca-Cola Việt Nam - Thành viên Hiệp hội doanh nghiệp Hoa Kỳ Việt Nam thống ký kết Biên ghi nhớ hợp tác tổ chức khóa/ lớp bồi dưỡng kỹ quản lý, đồng thời cập nhật kiến thức đối ngoại, nâng cao trình độ ngoại ngữ cho lãnh đạo cán làm công tác đối ngoại tỉnh/ thành phố trực thuộc Trung ương Việt Nam Nổi bật chương trình đào tạo trọng đến việc tăng cường lực cho cán bộ, lãnh đạo nữ địa phương Vừa qua, ngày 13/6 Đà Nẵng, Chương trình Cập nhật kiến thức Hội nhập Phát triển bền vững Bộ Ngoại Giao, Công ty TNHH Nước Giải Khát Coca-Cola Việt Nam bên đối tác hợp tác tổ chức thức diễn Sự kiện có tham gia 50 thành viên cấp lãnh đạo Cơ quan Ngoại vụ địa phương nước 38 Các cấp lãnh đạo địa phương tham gia chương trình cập nhật kiến thức hội nhập kinh tế phát triển bền vững Đồng hành thực Chương trình Học bổng hỗ trợ tài Việt Nam Ngày 15/6 vừa qua, 10 nữ sinh viên ngành kỹ thuật trường Đại học Bách Khoa Đà Nẵng xuất sắc vượt qua vịng tuyển chọn chương trình Học bổng Nữ sinh viên Kỹ thuật AmCham 2018 nhận 10 suất học bổng (8 triệu đồng/suất học bổng) Trong suốt năm thực hiện, chương trình trao 260 suất học bổng cho bạn sinh viên, với tổng giá trị lên đến tỷ 90 triệu đồng; hội tiếp cận với doanh nghiệp, mở hội làm việc đặc biệt dành cho sinh viên khối ngành kỹ thuật Đây số hoạt động cộng đồng bật AmCham với đồng hành Coca-Cola Việt Nam thành viên AmCham 39 40 ... 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Chiến lược nguồn nhân lực gì? Chiến lược quản trị nhân lực, viết tắt SHRM Hiểu đơn giản hệ thống nguồn nhân lực, nhằm đáp ứng nhu cầu chiến lược. .. nhận - Tích hợp nguồn nhân lực - Phân tích khái niệm vai trị chiến lược phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.4 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt... .3 4.2.3 Đãi ngộ theo lực nhắm đến động lực nhân 4.3 Đánh giá việc lựa chọn sách phát triển nguồn nhân lực Công ty CocaCola TỔNG QUAN VỀ COCACOLA VIỆT NAM Cocacla cơng ty nước