LUẬN văn THẠC sĩ HAY hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh kiên giang​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn : ThS HỒ THỊ PHƢƠNG LOAN Sinh viên thực : ĐỖ NGỌC NHI MSSV: 1211140757 Lớp: 12DQD04 TP Hồ Chí Minh, 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn : ThS HỒ THỊ PHƢƠNG LOAN Sinh viên thực : ĐỖ NGỌC NHI MSSV: 1211140757 Lớp: 12DQD04 TP Hồ Chí Minh, 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp em thực hiện, số liệu, tài liệu sử dụng khóa luận đƣợc thu thập từ nguồn thực tế đƣợc công bố sổ sách, báo cáo tài cơng ty Cổ phần Viễn Thơng FPT – chi nhánh Kiên Giang Và giải pháp, kiến nghị thân em rút từ trình nghiên cứu lý luận thực tế thực tập công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang Sinh viên Đỗ Ngọc Nhi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Công Nghệ TP.HCM, dƣới dẫn dắt giúp đỡ nhiệt tình thầy cơ, gia đình, bạn bè ngƣời thân giúp em lĩnh hội đƣợc kiến thức quý báu kinh nghiệm thực tế Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô trƣờng Đại học Cơng Nghệ TP.HCM nhiệt tình giảng dạy em suốt thời gian qua Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến ThS Hồ Thị Phƣơng Loan - ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực đề tài Cảm ơn tận tình giúp đỡ, hỗ trợ, góp ý truyền đạt kiến thức chuyên môn để em thực tốt khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang, đặc biệt gửi lời cảm ơn đến chị Đặng Thị Hóa tất chú, anh chị Phòng Tổng hợp tạo điều kiện nhiệt tình hỗ trợ để em có hội thực tập môi trƣờng chuyên nghiệp thân thiện Và em xin kính chúc đến tồn thể q thầy Trƣờng Đại học Công Nghệ TP.HCM, Ban Giám đốc cán nhân viên Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang có nhiều sức khỏe thành cơng Cuối cùng, em xin bày tỏ tình cảm sâu sắc đến gia đình, bạn bè ngƣời xung quanh yêu thƣơng giúp đỡ để em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : Đỗ Ngọc Nhi MSSV : 1211140757 Khoá : 2012 – 2016 Thời gian thực tập Bộ phận thực tập Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật Kết thực tập theo đề tài Nhận xét chung Đơn vị thực tập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên : Đỗ Ngọc Nhi MSSV : 1211140757 Khoá : 2012 – 2016 Nhận xét chung TP.HCM, ngày … tháng … năm 2016 Giảng viên hƣớng dẫn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv NHẬN XÉT THỰC TẬP v NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN vi Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt x Danh sách bảng sử dụng xi Danh sách biểu đồ, đồ thị, sơ đồ, hình ảnh xii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nhân tuyển dụng nhân 1.1.1 Khái niệm chức quản trị nhân 1.1.2 Vai trò mục tiêu quản trị nhân 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.1.4 Vai trò tuyển dụng nhân 1.1.5 Mục tiêu tuyển dụng nhân 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến trình tuyển dụng nhân 1.2.1 Môi trƣờng bên 1.2.2 Mơi trƣờng bên ngồi 1.3 Xác định nguồn phƣơng pháp tuyển dụng 1.3.1 Các nguồn tuyển dụng 1.3.2 Các phƣơng pháp tuyển dụng 1.4 Quy trình tuyển dụng 10 1.5 Đánh giá hiệu tuyển dụng 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii 1.6 Mối quan hệ tuyển dụng nhân với hoạt động khác quản trị nhân 16 TÓM TẮT CHƢƠNG 18 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG 19 2.1 Giới thiệu khái quát công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang 19 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 19 2.1.2 Giới thiệu chung chi nhánh Kiên Giang 20 2.1.3 Quá trình hình thành phát triển 20 2.1.4 Chức lĩnh vực hoạt động 21 2.1.5 Đối thủ cạnh tranh công ty 21 2.1.6 Cơ cấu tổ chức 22 2.1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm (2013 – 2015) 25 2.2 Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang 26 2.2.1 Tình hình nhân năm (2013 – 2015) 26 2.2.2 Thực trạng tuyển dụng năm (2013 – 2015) 30 2.2.3 Phân tích nguồn phƣơng pháp tuyển dụng 32 2.2.4 Phân tích tiêu chuẩn tuyển dụng 34 2.2.5 Quy trình tuyển dụng 35 2.2.6 Chi phí tuyển dụng 41 2.2.7 Đánh giá hiệu tuyển dụng 42 2.3 Đánh giá chung quy trình tuyển dụng nhân 42 2.3.1 Những thành công 42 2.3.2 Những hạn chế 45 TÓM TẮT CHƢƠNG 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ix CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP - KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG 49 3.1 Giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang 49 3.1.1 Cơ sở giải pháp 49 3.1.2 Giải pháp 51 3.1.3 Dự kiến kết đạt đƣợc 55 3.2 Kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang 56 TÓM TẮT CHƢƠNG 57 KẾT LUẬN CHUNG 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com x DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu, chữ viết tắt Ý nghĩa HĐQT Hội đồng quản trị MST Mã số thuế BGĐ Ban giám đốc GĐ Giám đốc ĐH Đại học CMND Chứng minh nhân dân CBCNV Cán công nhân viên THKG Truyền hình Kiên Giang NPV Ngƣời vấn 10 CNKT Công nhân kỹ thuật 11 LĐPT Lao động phổ thông 12 NN Nhà nƣớc 13 LD Liên doanh 14 ĐHNN Đại học ngôn ngữ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 56 3.2 Kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang - Cần thành lập phịng Hành – Nhân để tiến hành hoạt động tuyển dụng hiệu - Xây dựng bảng mô tả công việc để nhân viên cũ nhân viên công ty nắm bắt đƣợc điều kiện cần đủ để thực cơng việc - Xây dựng bảng đánh giá quy trình tuyển dụng: + Xác định sai lệch mục tiêu vạch so với kế hoạch + Phân tích nguyên nhân dẫn đến sai lệch + Đề giải pháp điều chỉnh sai lệch biện pháp hoàn thiện - Cần loại bỏ bƣớc “Thành lập hội đồng tuyển dụng” cơng ty có phận nhân đơn giản thu gọn nên bƣớc không cần thiết quy trình tuyển dụng Ngồi ra, việc lƣợc bỏ bƣớc giúp công ty tiết kiệm đƣợc thời gian, chi phí - Bƣớc “Nhận hồ sơ” cần kết hợp thêm “Phỏng vấn sơ bộ” giúp nhà tuyển dụng xác định đƣợc ứng viên có tố chất khả phù hợp với công việc hay không - Cần thêm bƣớc “Hội nhập nhân viên mới” vào sau bƣớc “Lƣu hồ sơ” quy trình tuyển dụng để giúp nhân viên khơng bị bỡ ngỡ, chán nản môi trƣờng làm việc hiệu công việc đƣợc đảm bảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 57 TÓM TẮT CHƢƠNG Trong chƣơng đƣa giải pháp kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế quy trình tuyển dụng nhân công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang Trong thời gian tới công ty cần phối hợp thực giải pháp để hoàn thiện nguồn phƣơng pháp tuyển dụng, quy trình tuyển dụng, trình tuyển dụng nhân tiêu biểu bổ sung thi trắc nghiệm Thực tốt giải pháp nhƣ kiến nghị góp phần nâng cao lực cạnh tranh công ty, tạo khác biệt công ty Cổ phần Viễn thông FPT – chi nhánh Kiên Giang so với doanh nghiệp khác thị trƣờng Tuy nhiên, tùy vào tình hình mà cơng ty vận dụng giải pháp kiến nghị nhƣ cho phù hợp Vận dụng giải pháp kiến nghị nghệ thuật riêng cơng ty, giải pháp kiến nghị mang tính chất tham khảo cho cơng ty để xem xét áp dụng cho hiệu cao nhất, đem lại thành công cho công ty tƣơng lai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 58 KẾT LUẬN CHUNG Trong xu hƣớng phát triển chung kinh tế, tồn cầu hóa nhƣ nay, việc cạnh tranh diễn ngày gay gắt khốc liệt Một yếu tố giúp doanh nghiệp đứng vững trì hoạt động sản xuất kinh doanh thị trƣờng lao động yếu tố nhân Bởi vậy, quy trình tuyển dụng ln tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lƣợng tốt chất lƣợng cho quy trình tuyển dụng doanh nghiệp Tuy có lợi chi nhánh đƣợc thành lập từ cơng ty có truyền thống từ lâu, tình hình tài ln ổn định, mức thu nhập bình qn đầu ngƣời cao góp phần thu hút nguồn nhân lực nhƣng công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang cịn gặp nhiều khó khăn thách thức cách quản lý Với thời gian thực khóa luận 12 tuần nghiên cứu đề tài này, em tìm hiểu cơng ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang, sâu vào thực trạng quy trình tuyển dụng nhân công ty, nhận đƣợc yếu tố ảnh hƣởng đến quy trình tuyển dụng Từ thấy rõ ƣu điểm, hạn chế việc tuyển dụng đồng thời đƣa số giải pháp nhƣ kiến nghị để hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty Mong tƣơng lai cơng ty có đƣợc đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn giỏi, đáp ứng tốt u cầu mà tổ chức đặt ra, giúp công ty đạt đƣợc mục tiêu cách nhanh hiệu Các giải pháp kiến nghị đề nguồn tham khảo hữu ích cho cơng ty đƣờng đến thành công ngày rực rỡ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách: o PGS TS Trần Kim Dung (2015) Quản trị nguồn nhân lực Tổng hợp, TP.HCM o ThS Vũ Thùy Dƣơng, TS Hoàng Văn Hải (2008) Giáo trình Quản trị nhân lực Thống kê o TS Nguyễn Hữu Thân (2010) Quản trị nhân Lao động – Xã hội, Hà Nội o PGS.TS Nguyễn Tiệp (2007) Giáo trình Tổ chức lao động Lao động – Xã hội, Hà Nội Các website: o Nguyễn Thị Hiền Các nhân tố tác động tới công tác tuyển dụng nhân lực, 6/2016, http://voer.edu.vn/m/cac-nhan-to-tac-dong-toi-cong-tac-tuyen-dung-nhanluc/311c7887 Các tài liệu gốc quan thực tập: o Báo cáo kết kinh doanh công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang năm (2013- 2015) o Các bảng, biểu công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang o Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 60 PHỤ LỤC Quy trình tuyển dụng Thơng báo tuyển dụng Bảng tiêu chuẩn công việc Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân Bảng đánh giá ứng viên Thƣ mời nhận việc Chƣơng trình thử việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THƠNG BÁO TUYỂN DỤNG Vị trí tuyển: Nhân viên kinh doanh Số lƣợng: ngƣời MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC  Tƣ vấn, giới thiệu sản phẩm truyền hình FPT đến khách hàng tiềm khách hàng sử dụng dịch vụ Internet FPT Telecom  Quảng bá sản phẩm truyền hình FPT ngồi thị trƣờng  Báo cáo cơng việc, kết thực cho cán quản lý YÊU CẦU CÔNG VIỆC  Nam/Nữ, tuổi từ 20 – 26, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên  Đam mê kinh doanh, có kiến thức Viễn thông, mạng Internet  Có kỹ giao tiếp, đàm phán thuyết phục  Nhanh nhẹn, linh hoạt, giải tình tốt  Ngoại hình dễ nhìn, khơng nói ngọng, nói lắp  Chịu đƣợc áp lực cao công việc QUYỀN LỢI  Chế độ khen thƣởng phúc lợi phong phú  Môi trƣờng làm việc thân thiện, chuyên nghiệp  Các chế độ theo Luật lao động hành phúc lợi theo quy định công ty YÊU CẦU HỒ SƠ  Đơn xin việc (có dán ảnh đóng dấu giáp lai)  Sơ yếu lý lịch có xác nhận quyền địa phƣơng  Giấy khám sức khỏe  Bản văn bằng, chứng có liên quan  Bản giấy khai sinh, CMND, hộ khẩu, hình thẻ 3x4 THỜI GIAN NHẬN HỒ SƠ: 05/02/2016 đến hết 05/03/2016 ĐỊA ĐIỂM : 259 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phƣờng Vĩnh Thanh, RG – KG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG Địa chỉ: 259 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phƣờng Vĩnh Thanh, Rạch Giá, Kiên Giang Tel: (077) 3730222 Số: 01/TD Website: www.fptkiengiang.com BẢNG TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC Vị trí: Trƣởng phịng Kinh Doanh Trách nhiệm Quyền hạn Tiêu chuẩn - Quản trị đội ngũ nhân viên kinh doanh - Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo tiêu đƣợc giao, giao tiêu cho nhân viên kinh doanh - Thiết lập phƣơng pháp tiếp cận loại khách hàng đào tạo cho nhân viên - Tiếp đãi khách hàng - Theo dõi trình tiếp xúc khách hàng nhân viên kinh doanh, tổng hợp báo cáo - Đề xuất tuyển dụng, kỷ luật, khen thƣởng, nâng lƣơng, điều động nhân viên trực thuộc - Có quyền tiếp nhận điều động nhân - Tốt nghiệp đại học Quản trị kinh doanh / Marketing - Đã qua công tác thực tiễn quản lý phận kinh doanh năm trở lên, có năm kinh nghiệm vị trí tƣơng đƣơng - Đọc hiểu giao tiếp thông thƣờng tiếng Anh - Sử dụng thành thạo vi tính LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG Địa chỉ: 259 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phƣờng Vĩnh Thanh, Rạch Giá, Kiên Giang Tel: (077) 3730222 Số: 02/TD Website: www.fptkiengiang.com BẢNG TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC Vị trí: Nhân viên Nhân Sự - Trách nhiệm Quản lý công tác tuyển dụng công ty theo thủ tục tuyển dụng Quản lý hồ sơ, lý lịch CNV toàn công ty Quản lý phân phát biểu mẫu liên quan đến hành chánh nhân Tiêu chuẩn - Tiếp nhận loại công văn vào sổ công văn đến - Đánh máy, photocopy, bảo quản văn bản, công văn giấy tờ thuộc phần việc đƣợc giao - Thực cơng việc khác Trƣởng phịng phân công - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành quản trị kinh doanh, quản lý công nghiệp, quản trị nhân sự, lao động tiền lƣơng, hành chánh văn phòng - Vi tính văn phịng tƣơng đƣơng loại B trở lên - Kỹ giao tiếp tốt - Trung thực, nhiệt tình cơng tác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG Địa chỉ: 259 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phƣờng Vĩnh Thanh, Rạch Giá, Kiên Giang Tel: (077) 3730222 Số: 03/TD Website: www.fptkiengiang.com BẢNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Mục tiêu   Chuẩn bị tuyển dụng Công việc Thành viên chịu trách nhiệm Thành viên liên quan Thời gian (Các thành viên có liên quan đến công việc tuyển dụng) (Thời gian bắt đầu thời gian kết thúc công việc) (những công việc cần chuẩn bị) (Thành viên chịu trách nhiệm thực kế hoạch tuyển dụng) …………… ………… ……………………… ……………………… ………… ………… Kế hoạch tuyển dụng STT Chức Số lƣợng danh (ngƣời) …………………… ……………… Thời gian Nguồn tuyển dụng Kinh phí (thời gian bắt đầu thời gian kết thúc) (nguồn tìm kiếm nhân dịch vụ sử dụng với nguồn chọn) (dự tốn kinh phí tuyển dụng) Tổng cộng Phƣơng án dự phòng Phƣơng án Thời gian Dịch vụ Chi phí (Phương án dự phịng thời gian tuyển dụng khơng tìm ứng viên đạt yêu cầu theo kế hoạch) (Thời gian bắt đầu kết thúc sử dụng phương án dự phịng) (dịch vụ sử dụng khơng tìm ứng viên đạt yêu cầu) (Chi phí sử dụng dịch vụ) ………………… …………………… …………………… …………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG Địa chỉ: 259 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phƣờng Vĩnh Thanh, Rạch Giá, Kiên Giang Tel: (077) 3730222 Số: 04 / TD Website: www.fptkiengiang.com BẢNG ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN 1.Bằng cấp chuyên môn (30đ) 1.1 Bằng cấp (25đ) Điểm xếp hạng Bằng cấp Trung Bình Khá Giỏi 12 13 14 Tại chức 14 15 16 Chính quy 16 17 18 Tại chức/ Từ xa 18 19 20 Chính quy 20 21 22 Trung học chuyên nghiệp Cao đẳng Đại học Thạc sĩ Tiến sĩ Chính quy (nƣớc ngồi) 23 Từ xa (nƣớc ngồi) 20 Chính quy (Trong nƣớc) 22 Chính quy (Nƣớc ngồi) 24 Từ xa (nƣớc ngồi) 22 Chính quy 25 1.2 Khóa đào tạo khác (5đ) Bằng cấp Điểm xếp hạng >3 tháng >6 tháng >1 năm Đúng chuyên ngành Chuyên ngành khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.Kinh nghiệm làm việc (30đ) 2.1 Thời gian làm việc (15đ) năm > năm > năm > năm Đúng chuyên môn 12 15 Không chuyên môn Kinh nghiệm chuyên môn 2.2 Vị trí mơi trƣờng làm việc (15đ) Vị trí môi trƣờng làm việc Giám đốc, PGĐ > năm > năm > năm Nhân viên Nhà nƣớc, Tƣ nhân 100% vốn NN, LD Vị trí, chức Trƣởng phịng vụ Trƣởng nhóm Mơi trƣờng năm Ngoại ngữ-Tin học& kỹ văn phòng (25đ) 3.1 Ngoại ngữ (15đ) Bằng, chứng Thời gian sử dụng để làm việc năm > năm > năm > năm Toeic 500 Toeic 650 Toeic 800 10 11 ĐHNN 10 11 12 13 Tốt nghiệp nƣớc 14-15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Tin học kỹ văn phòng (10đ) Thời gian sử dụng để làm việc năm > năm > năm > năm Bằng A (Word, Window) 1 Bằng B (Excel, Access, Internet) 2 Phần mềm khác (Corel, 3 PowerPoint) Kỹ Đánh theo thói quen Đánh 10 ngón Tin học 4.Thông tin cá nhân (15đ) 4.1 Gia đình - Mơi trƣờng sống (5đ) Chỉ tiêu >3 năm > năm Từ nhỏ Sống, làm việc thành phố Đã tham gia công tác Đồn thể 1 4.2 Ngoại hình - Giao tiếp ứng xử (10đ) Đánh giá Yếu Trung Bình Khá Ngoại hình 0-1 2-3 4-5 Giao tiếp ứng xử 0-1 2-3 4-5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG Địa chỉ: 259 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phƣờng Vĩnh Thanh, Rạch Giá, Kiên Giang Tel: (077) 3730222 Số: 05 / TD Website: www.fptkiengiang.com Tp Rạch Giá, ngày……… tháng………… năm 201…… THƢ MỜI NHẬN VIỆC Kính gửi: Anh/Chị:……………………………………………………………Sinh năm:……… Hội đồng tuyển dụng Ban Lãnh Đạo Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – Chi nhánh Kiên Giang chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian quý báu đến trao đổi công việc Công ty Hội đồng tuyển dụng Ban lãnh đạo Cơng ty ghi nhận lực lịng nhiệt thành Anh/Chị Ban lãnh đạo Công ty trân trọng mời Anh/Chị cộng tác            Chức danh công việc : ………………………………………………………………… Thuộc phận : ………………………………………………………………… Đơn vị : ………………………………………………………………… Báo cáo trực tiếp cho : ………………………………………………………………… Ngày bắt đầu làm việc : ………………………………………………………………… Thời gian làm việc : ………………………………………………………………… Địa điểm làm việc : ………………………………………………………………… Mức lương thử việc/tháng : ………………………………………………………………… Thời gian thử việc : ………………………………………………………………… Mức lương thức/tháng : ………………………………………………………………… Được hưởng chế độ khác theo quy định Công ty Anh/Chị………………………………chịu trách nhiệm thực công tác đƣợc phân công theo mô tả công việc (do cấp trực tiếp giao), tuân thủ nội quy quy định khác Cơng ty Chúng tơi hoan nghênh đóng góp Anh/Chị vào nghiệp phát triển Công ty TM HỘI ĐỒNG TUYỂN DỤNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG Địa chỉ: 259 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phƣờng Vĩnh Thanh, Rạch Giá, Kiên Giang Tel: (077) 3730222 Số 06/TD Website: www.fptkiengiang.com CHƢƠNG TRÌNH THỬ VIỆC Chào mừng Anh /Chị …………….……………………………… ……………… gia nhập Công ty Chúng tơi gửi đến Anh/ Chị nội dung chƣơng trình thử việc nhƣ sau : - Thời gian thử việc : Từ ………/…… /201……đến ………/…… /201…… Chức danh công việc : …………………… …………………………………… Bộ phận công tác : ……………………….………… I MỤC TIÊU CẦN ĐẠT ĐƢỢC TRONG THỜI GIAN THỬ VIỆC : Phải nắm bắt đƣợc công việc đƣợc giao nhƣ nội dung Phần II bảng thử việc II KẾ HOẠCH THỜI GIAN CHO CHƢƠNG TRÌNH THỬ VIỆC : STT NỘI DUNG THỜI GIAN THỰC HIÊN NGƢỜI HƢỚNG DẪN TIÊU CHUẨN HOÀN THÀNH Lưu ý : - Mọi thắc mắc q trình thử việc, Anh/Chị ……………………….……………… vui lịng liên hệ với nhân viên hƣớng dẫn Kết thúc giai đoạn, Trƣởng đơn vị nhận xét đánh giá mức độ tiếp thu hoàn thành nội dung chƣơng trình quy định - Kết thúc thời gian thử việc, việc nhận xét đánh giá dựa vào chƣơng trình thử việc nội dung đƣợc thể chƣơng trình thử việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT – CHI NHÁNH KIÊN GIANG 49 3.1 Giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần Viễn Thông. .. hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty Cổ phần Viễn Thông FPT - chi nhánh Kiên Giang Mục tiêu nghiên cứu Việc lựa chọn đề tài ? ?Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty Cổ phần Viễn Thông. .. chị công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên Giang, em định chọn phát triển đề tài báo cáo thực tập: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty Cổ phần Viễn Thông FPT – chi nhánh Kiên