Báo cáo tốt nghiệp Thực trạng và giải pháp cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương – PGD Hòa Phú

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG – PGD HÒA PHÚ Sinh viên thực : Lê Cơng Thắng Lớp : D17TC03 MSSV : 1723402010149 Khố : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Thanh Hoa Bình Dương, tháng 12/2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG – PGD HỊA PHÚ Sinh viên thực : Lê Công Thắng Lớp : D17TC03 MSSV : 1723402010149 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Tài ngân hàng Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Thanh Hoa Bình Dương, tháng 12/2020 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tơi thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, báo cáo tốt nghiệp sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo Trường Đại Học Thủ Dầu Một không liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền gây q trình thực (nếu có) Bình Dương, ngày tháng năm Tác giả Lê Công Thắng ii LỜI CẢM ƠN Được quan tâm, dạy tận tình Thầy Cô Trường Đại học Thủ Dầu Một qua thời gian thực tập tháng ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Bình Dương, em tiếp thu trang bị cho nhiều kiến thức hồn thành báo cáo tốt nghiệp Để hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban giám đốc anh chị phịng Quản trị tín dụng phịng khách hàng cá nhân tận tình bảo, hướng dẫn em nghiệp vụ cần thiết để em làm quen tiếp thu, ghi nhớ để vận dụng vào công việc sau Em xin gửi lời cảm ơn Thầy Cô trường đại học Thủ Dầu Một, đặc biệt giảng viên hướng dẫn Thạc sĩ Nguyễn Thị Thanh Hoa tận tình hướng dẫn, góp ý để em hồn thành báo cáo tốt nghiệp Một lần em xin cảm ơn kính chúc Q Thầy Cơ tồn thể anh chị BIDV Chi nhánh Bình Dương sức khỏe dồi thành công công việc iii 05 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Học viên thực đề tài: Lê Công Thắng Ngày sinh: 29/06/1999 MSSV: 1723402010149 Lớp: D17TC03 Chuyên ngành: Tài ngân hàng Điện thoại: 0966039565 Email: thanglecong2@gmail.com Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số 1493/QĐ-ĐHTDM ngày 01 tháng 10 năm 2020 Cán hướng dẫn (CBHD): ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa Tên đề tài: Thực trạng giải pháp cho vay tiêu dùng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương – PGD Hòa Phú Tuần thứ Kế hoạch thực Ngày Tóm tắt giới thiệu đơn vị thực tập Tìm lược khảo cơng trình nghiên cứu có liên quan Phân tích thực trạng Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  iv Nhận xét CBHD (Ký tên) Tuần thứ Phân tích SWOT Đề xuất giải pháp vào phân tích SWOT Hoàn chỉnh báo cáo Kiểm tra ngày: Nhận xét CBHD (Ký tên) Kế hoạch thực Ngày Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục: Không tiếp tục:  Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 01 để nộp với Báo cáo tốt nghiệp kết thúc thời gian thực BCTN Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… Ý kiến cán hướng dẫn Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Thanh Hoa Lê Công Thắng v 07 - BCTN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA: KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG PHIẾU NHẬN XÉT (Dành cho giảng viên hướng dẫn) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Lê Công Thắng MSSV: 1723402010149 Lớp: D17TC03 Tên đề tài: Thực trạng giải pháp cho vay tiêu dùng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương – PGD Hịa Phú Họ tên giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu Khả ứng dựng đề tài Hình thức, cấu trúc cách trình bày Đánh giá thái độ ý thức làm việc sinh viên  Đồng ý cho bảo vệ  Không đồng ý cho bảo vệ Giảng viên hướng dẫn Ký tên (ghi rõ họ tên) vi Nguyễn Thị Thanh Hoa 08- BCTN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự - Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho thành viên Hội đồng chấm) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Lê Công Thắng MSSV: 1723402010149 Lớp: D17TC03 2.Tên đề tài: Thực trạng giải pháp cho vay tiêu dùng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương – PGD Hịa Phú Họ tên giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Khả ứng dựng đề tài …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Hình thức, cấu trúc cách trình bày …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Cán chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) vii Nguyễn Thế Mẫn 08- BCTN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự - Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT (Dùng cho thành viên Hội đồng chấm) I Thông tin chung Họ tên sinh viên: Lê Công thắng MSSV: 1723402010149 Lớp: D17TC03 Tên đề tài: Thực trạng giải pháp cho vay tiêu dùng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương – PGD Hòa Phú Họ tên giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Thanh Hoa II Nội dung nhận xét Ưu nhược điểm đề tài nội dung, phương pháp, kết nghiên cứu …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Khả ứng dựng đề tài …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Hình thức, cấu trúc cách trình bày …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Cán chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) viii Huỳnh Thị Thanh Trúc MỤC LỤC Trang PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.2 Khái niệm hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng thương mại 1.1.2.1 Khái niệm cho vay 1.1.2.2 Khái niệm cho vay tiêu dùng 1.1.3 Phân loại cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại 1.1.4 Đặc điểm cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại 1.1.5 Các tiêu đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại 1.1.5.1 Doanh số cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 1.1.5.2 Dư nợ cho vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 1.1.5.3 Số lượng khách hàng vay tiêu dùng ngân hàng thương mại 10 1.1.6 Yếu tố tác động cho vay tiêu dùng Ngân hàng Thương mại 10 1.1.6.1 Qui mơ vốn tự có tổng nguồn vốn 10 1.1.6.2 Chính sách cho vay ngân hàng 11 1.1.6.3 Nguồn nhân lực 11 1.1.6.4 Trình độ cơng nghệ quản lý 12 1.1.6.5 Chất lượng khoản vay tiêu dùng 12 1.2 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU 13 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO ix 42 PHỤ LỤC 43 44 45 46 PHỤ LỤC 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 ... động cho vay tiêu dùng - Phân tích thực trạng cho vay tiêu dùng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương - Đề xuất giải pháp vấn đề cho vay tiêu dùng Ngân hàng Đầu tư Phát triển. .. ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 20 2.2.1 Các hình thức cho vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình. .. TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG – PGD HÒA PHÚ Sinh viên thực : Lê Cơng