Vinamilk và chiến lịch marketing của doanh nghiệp (1)

VINAMILK VÀ CHIẾN DỊCH MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP Vinamilk, thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam, với nhiều chủng loại sữa khác Vinamilk bạn đồng hành sống người, đảm bảo đầy đủ dưỡng chất Những năm gần đây, Vinamilk phải cạnh tranh với sản phẩm sữa nước, song nhiều nỗ lực, Vinamilk trì vai trị chủ đạo thị trường nước nhà Một mạnh Vinamilk marketing sản phẩm thương hiệu Dưới vài phân tích nhóm em mơi trường marketing cơng ty sữa Vinamilk Phân tích SWOT: Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) Hệ thống phân phối sâu rộng, thương hiệu - Khâu marketing yếu, dẫn đến chưa tạo mạnh, tiềm lực tài vững chắc, quy mơ sản thơng điệp hiệu để quảng bá đến xuất lớn, đội ngũ lãnh đạo người mạnh người tiêu dùng điểm mạnh - Chủ động nguồn nguyên liệu, giá thu công ty mua sữa cao hơn, hệ thống xe đông lạnh vận - Vinamilk lại chưa có thơng điệp chuyển tốt, dây chuyền chế biến đại mạnh mẽ để khẳng định ưu đến (trong sản phẩm sữa tươi tỷ trọng sữa người tiêu dùng tươi sản phẩm Vinamilk cao, từ 70% đến 99% sữa tươi so với đối thủ có khoảng 10% sữa tươi) Cơ hội (O) Thách thfíc (T) ) - Ngành sữa phấn đấu tăng sản lượng sữa toàn - ngành trung bình 5-6%/năm giai đoạn 2006- khác ( tâm lý sính ngoại người tiêu 2010, đồng thời xuất sữa thị trường dùng) nước Tổng vốn đầu tư cho phát triển - ngành sữa đến năm 2010 gần 2.200 tỷ Ngành xây dựng nhà máy chế biến sữa gắn liền với vùng tập trung chăn ni bị sữa để tự túc 40% nhu cầu sữa vắt từ đàn bò nước vào năm 2010 - Khả đáp fíng vùng nguyên liệu nội địa đồng - Cạnh tranh với công ty sữa ngoại nhập Ngành sữa huy động tối đa nguồn vốn xã hội vốn tín dụng, vốn thuộc chương trình Nhà nước, huy động từ việc bán trái phiếu, cổ phiếu, vốn ) FDI, ODA cho việc đầu tư dự án chế biến sữa dự án đầu tư phát triển vùng nguyên liệu I Mơi trường vĩ mơ Cũng hàng hóa khác, xét môi trường vĩ mô, sản phẩm sữa Vinamilk chịu tác động nhân tố : dân số, kinh tế, tự nhiên, cơng nghệ, trị- phấp luật, văn hóa Yếu tố dân số: Tổng dân số: 85.789.573 người; Tỷ lệ dân số: 1,2%(năm 2009) - Kết cấu dân số + Theo giới tính: 43.307.024 người Tỷ sơ giới tính: 98,1 nam/100 nữ +Theo khu vực :khu vực thành thị: 25.374.262 người (chiếm 29,6% dân số nước) +Cơ cấu độ tuổi: 0-14 tuổi: 29,4% (nam 12.524.098; nữ 11.807.763) 15-64 tuổi:65% (nam 26.475.156; nữ 27.239.543) Trên 65 tuổi: 5,6% (nam 1.928.568; nữ 2.714.390) Tỷ lệ sinh: 19,58 sinh/1000 dân => Với kết cấu dân số ta dự báo khối lượng sữa tiêu thụ cịn tăng cao - Mfíc sống cfía người dân: Thu nhập bình qn đầu người : theo thống kê từ cục THống kê, tính đến năm 2010 thu nhập người Việt Nam đạt 1,387 triệu đồng/người/tháng, tăng 39,4% so với năm 2008, tăng bình quân 18,1%/năm thời kỳ 2008-2010 Tuy nhiên thu nhập thực tế sau loại trừ yếu tố tăng giá thời kỳ 2008-2-1- số cịn lại 9,3%/năm, cao mfíc tăng thực tế 8,4% thời kỳ 20062008 thấp mfíc tăng tống thu nhập thực tế 10,7%/năm thời kỳ 2002-2004 Tổng cục thống kê cho biết thêm thu nhập bình quân nhóm nghèo đạt 369.000 đồng/tháng, thu nhập trung bình nhóm giàu lên tới 3,4 triệu đồng => Nhìn chung mfíc sống người dân có cải thiện khơng đồng cịn thấp (mfíc thu nhập bình qn thfí 192 giới), giá sữa thị trường Việt Nam cao so với nhiều quốc gia giới từ 20-60%, cá biệt có trường hợp cịn cao từ 100-150% Nhu cầu sữa mfíc thấp có tiềm - Mfíc chi tiêu: +Phục vụ nhu cầu ăn uống: tỷ trọng chi ăn uống chi tiêu đời sống tiêu đánh giá mfíc sống cao hay thấp, tỷ trọng cao mfíc sống thấp ngược lại Việt Nam nước nghèo nên tỷ trọng cịn cao có xu hướng giảm từ 56,7% năm 2002 xuống cịn 52,9% năm 2010 ) +Có chênh lệch lớn mfíc chi tiêu người giàu người nghèo: nhóm hộ giàu chi cho y tế, chăm sóc sfíc khỏe gấp 3,8 lần nhóm hộ nghèo nhất, chi cho giáo dục gấp lần đặc biệt chi cho văn hóa, thể thao, giải trí gấp 131 lần nhóm nghèo - Độ tuổi: ngày uống sữa khơng cịn cần thiết việc phát triển tồn diện, mà sữa cịn giúp tăng cường canxi cho người cao tuổi, giúp cho xương khỏe Mỗi độ tuổi có nhu cầu uống sữa tùy vào mục đích khác Vì để đáp fíng kịp nhu cầu địi hỏi công ty sữa phải đưa sản phẩm khác nhau, phong phú chủng loại thành phần => Dân số đông, tỷ lệ sinh cao, thu nhập dần cải thiện, đời sống vật chất ngày cao, vấn đề sfíc khỏe ngày quan tâm Các chiến dịch uống, phát sữa miễn phí cơng ty sữa , tát góp phần tạo nên thị trường tiềm cho ngành sữa Việt Nam nói chung cho cơng ty sữa Vinamilk nói riêng Môi trường kinh tế: Hiện nay, Việt Nam đối mặt với tình trạng lạm phát cao với mfíc hai số, có nguy bùng phát mfíc cao Điều ảnh hưởng khơng nhỏ đến nguồn vốn đầu tư công ty Đồng thời, chi phí nguyên vật liệu từ nhà cung fíng tăng cao biến động từ lạm phát Không lượng tiêu dùng giảm đáng kể tình trạng giá sản phẩm tăng, đặc biệt lượng tiêu dùng từ nông dân, vùng sâu, người có thu nhập thấp hay chịu áp lực nặng từ lạm phát Môi trường tự nhiên: Bao gồm cá nguồn tài nguyên thiên nhiên xem nhân tố đầu vào cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp - Công nghiệp phát triển đe dọa tới moi trường tự nhiên: lũ lụt, ô nhiễm môi trường - Một số xu hướng mơi trường tự nhiên có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động marketing doanh nghiệp: nạn khan số loại nguyên liệu Tăng gia lượng Tình trạng nhiễm mơi trường tăng lên Sự can thiệp nhà nước vào trình sfí dụng hợp lý tái sản xuất nguồn tài nguyên - Đối với ngành sữa: lợi nhuận từ chăn ni bị sữa thấp làm giảm số lượng bị sữa + Giá thfíc ăn cao: Người chăn ni bị sữa Việt Nam bán lít sữa (trung bình thực nhận 6000đ) mua 1,1 kg thfíc ăn (tỷ giá 1,1) Tại Thái Lan tỷ giá 1,5; Mỹ 3,3; Hà Lan 2,1; Úc 1,6 (nguồn IFCN, 2007) + Sự gia tăng nguồn thfíc ăn đồng cỏ khơng tương xfíng với tốc độ tăng đàn bị sữa: Thfíc ăn cho bị sữa mà đặc biệt thfíc ăn thơ xanh khơng đủ số lượng, chất lượng, ước tính cỏ xanh tự nhiên cỏ trồng đáp fíng khoảng 30% nhu cầu thfíc ăn thơ xanh đàn bị sữa + Giá bị giống, cơng lao động chi phí khác tăng cao + Hiện tượng sữa có chfía chất melamin: Phát vào ngày (24/11/2008) Trung Quốc Từ cơng ty sữa khơng ngừng bị kiểm tra chất lượng phản ánh người dân vè sữa nhiễm chất độc Melamine ảnh hưởng đến hoạt động nhiều cơng ty có Vinamilk + Ngành sữa trước thay đổi khí hậu toàn cầu: ) Khoảng nhiệt độ tối ưu bò sữa 20-22oC, theo Terry Mader đại học Nebraska-lincoln, cfí độ tăng lên với mfíc tối ưu suất sữa giảm khoảng 2% Người ta dự đoán với tượng ấm lên trái đất, thời tiết khắc nghiệt hơn, thiên tai xảy nhiều nhiệt độ trung bình cao hơn, tin xấu cho nghành chăn nuôi gia súc Việt Nam toàn giới: Trái đất ấm lên giảm lượng cỏ, bụi nững loại gia súc khác nhiều vùng đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến sinh lý bị sữa Mơi trường công nghệ: Nền công nghệ giới ngày phát triển vượt bậc đặc biệt công nghệ chế biến từ khâu sản xuất, chế biến đến đóng gói đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến sinh lý bò sữa - Đầu tư đổi công nghệ sản xuất bột sấy phun từ cơng nghệ "gõ" sang cơng nghệ "thổi khí" - Cơng nghệ thiết bị thu mua sữa tươi nông dân, đảm bảo thu mua hết lượng sữa bò, thúc đẩy ngành chăn ni bị sữa nước - Cơng nghệ tiệt trùng nhanh nhiệt độ cao để sản xuất sữa tươi tiệt trùng - Đầu tư đổi công nghệ sản xuất vỏ lon mảnh - Đổi công nghệ chiết lon sữa bột , nhằm ổn định chất lượng sản phẩm, nâng cao thời gian bảo quản đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm - Đầu tư đổi dây chuyền đồng sản xuất sữa đậu nành - Đầu tư thiết bị đại lĩnh vực đa dạng hóa bao bì sản phẩm - Đầu tư công nghệ thông tin điều khiển tự động chương trình dây chuyển cơng nghệ, nhằm kiểm sốt chặt chẽ thơng số cơng nghệ để tạo sản phẩm đạt tiêu chí chất lượng theo mong muốn ổn định - Thay đổi công nghệ quản lý chất lượng sản phẩm theo đối tượng sản phẩm sang quản lý chất lượng theo hệ thống mang tính khoa học như: ISO-9000-2000, HACCP( phân tích mối nguy hại vầ kiểm sốt điểm tới hạn) Hiện tại, tất đơn vị thành viên cũ Vinamilk đẫ áp dụng : ISO-9000-2000, HACCP đầu tư xây dựng hệ thống nước thải đại, đồng bộ, ddatjj tiêu môi trường Việt Nam BOD,COD, TSS, => Với công nghệ trang thiết bị đại, công ty sữa Vinamilk cho sản phẩm nâng cao tầm tin cậy khách hàng đến sản phẩm công ty, từ làm tăng lượng doanh thu cơng ty Mơi trường trị - pháp luật: Sự chi phối trường trị đến hoạt dộng kinh doanh diễn theo chiều hướng khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi kìm hãm, hạn chế phát triển thị trường Trong trào lưu hội nhập doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội để phát triển song gặp khơng khó khăn Một doanh nghiệp muốn đfíng vững thị trường quốc tế phải đối mặt với vô số yếu tố nằm ngồi tầm kiểm sốt Trong yếu tố trị luật pháp hai vấn đề đáng quan tâm Sự thàn công hay thất bại doanh nghiệp kinh doanh quốc tế phụ thuộc phần lớn vào doanh nghiệp có am hiểu sách, luật lệ nước sở hay không Cho dù doanh nghiệp đóng đâu bị ảnh hưởng hệ thống luật pháp sách phủ nước Các hệ thống sách là: kinh tế nhằm điều chỉnh hành vi kinh doanh, tiêu dùng, quan hệ trao đổi thương mại - Tình hình an ninh trị, chế điều hành phủ ) - Đây yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất ngành kinh doanh lãnh thổ, yếu tố thể chế, luật pháp uy hiếp đến khả tồn phát triển bất cfí ngành Khi kinh doanh đơn vị hành chính, doanh nghiệp phải bắt buộc tuân theo cá yếu tố thể chế, luật pháp khu vực Thể chế có bình ổn cao tạo điều kiện tốt cho việc hoạt độngkinh doanh ngược lại thể chế không ổn định, xảy xung đột tác động xấu tới hoạt động kinh doanh lãnh thổ Dẫn chfíng: rủi ro từ thị trường xuất không ổn định: 90% doanh thu tù xuát công ty từ Iraq Tình hình kinh tế trị bất ổn quốc gia ảnh hưởng xấu đến doanh thu từ xuất Vinamilk Vì vậy, cơng ty mở rộng thj trường xuất sang Úc,Mỹ, Canada, Thái Lan nước khác * Hệ thống pháp luật văn pháp luật: Để điều tiết kinh tế, quốc gia ban hành hệ thống văn để quản lý trình kinh doanh doanh nghiệp Hệ thống pháp luật điều tiết hoạt đông doanh nghiệp Việt Nam như: - Sfía đổi hiến pháp - Luật doanh nghiệp - Luật đầu tư nước - Luật chống độc quyền - Các thông tư hướng dẫn Tất văn quy phạm nêu rõ lĩnh vực mà doanh nghiệp phép kinh doanh lĩnh vực cấm kinh doanh quyền lợi nghĩa vụ doanh nghiệp nhà Marketing cần nghiên cfíu nắm vững nhằm tận dụng hội hạn chế mfíc thấp rủi ro xảy thiếu thơng tin luật pháp * Hệ thống cơng cụ sách nhà nước có tác động đến hoạt động Marketing như: - Chính sách thuế - Chính sách tài - Chính sách tiền tệ - CHính sách đối ngoại - Chính sách phát triển thành phần kinh tế Các sách thường xuyên sfía đổi bổ sung cho phù hợp vói phát triển kinh tế tác động tích cực kìm hãm đến phát triển doanh nghiệp nước có luật điều chỉnh hoạt động xúc tiến bán hàng, phát triển sản phẩm, định giá cả, kênh phân phối Dẫn chfíng: doanh nghiệp hình thfíc quảng cáo hoạt động Marketing hiệu Theo quy định, chi phí quảng cáo cho phép mfíc 10% cơng ty có mfíc chi phí cao mfíc khống chế công ty Dutch Lady( 19,2%), Công ty Vinamilk(12,9%), * Chủ trương đường lối - Đảng cầm quyền lực lượng xã hội khác: Cơ chế điều hành phủ đinh trực tiếp đến tính hiệu lực pháp luật đường lối , sách kinh tế nhà nước, tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ) Đối với ngành sữa, phủ có kế hoạch đầu tư vào trang trại ni bị sữa cơng nghệ chế biến sữa để tăng sản lượng sữa tươi nước giảm lệ thuộc vào sữa bột nhập * Vai trị nhóm xã hội: Ngày 25-3 hiệp hội Sữa Việt Nam thfíc thành lập, quy tụ 68 thành viề gồm cá tổ chfíc, cá nhân, hộ gia đình hoạt động lĩnh vực sản xuất, chế biến sữa phạm vi toàn quốc Theo điều lệ hoạt động , Hiệp hội sữa đời nhằm liên kết cá hội viên hợp tác, hỡ trợ kỹ thuật sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, nâng cao giá trị chất lượng sản phẩm Môi trường văn hóa: - Thói quen uống sữa: Việt Nam khơng phải nước có truyền thống sản xuất sữa, đại phận dân chúng chưa có thói quen tiêu thụ sữa Trẻ em giai đoạn bú sữa mẹ thể có men tiêu hóa đường sữa (đường lactose); bú mẹ, không uống sữa tiếp thể dần khả sản xuất men Khi đường sữa khơng tiêu hóa gay tượng tiêu chảy thời sau uống sữa Chính nhiều người lớn khơng thể uống sữa tươi Tập cho trẻ uống sữa đặn từ nhỏ, giúp trì sản sinh men tiêu hóa đường sữa, tránh tượng tiêu chảy nói Thêm vào so với thực phẩm khác thu nhập đại phận gia đình Việt Nam( vùng nơng thơn) giá sản phẩm sữa Việt Nam cịn cao Cịn nhiều nước khác, với mfíc thu nhập cao, việc uống sữa trở thành điều thiếu thực đơn hàng ngày Những nước có điều kiện kinh tế xây dựng chương trình sữa học đường, cung cấp miễn phí giá rẻ cho cháu mẫu giáo học sinh tiểu học Điêu không giúp cá cháu phát triển thẻ chế, cịn giúp cháu có thói quen tiêu thụ sữa lớn lên II Môi trường vi mô Công ty Người quản trị maketing phải kết hợp chặt chẽ đơn vị khác công ty: + Phịng tài ln quan tâm tới nguồn vốn việc sfí dụng vốn cần thiết để thực hoạt động maketing + Phòng sản xuất phát triển sản phẩm: nghiên cfíu dịng sản phẩm chất lượng phương pháp sản xuất có hiệu + Phịng cung cấp ngun vật liệu:tìm kiếm phát triển nguyên vật liệu làm nên sản phẩm có chất lượng hương vị lạ + Phịng tài theo dõi thu chi, giúp cho phịng maketing nắm tình hình thực mục tiêu đề + Chuỗi cung fíng nghiên cfíu khâu vận chuyển đến sản phẩm đến thị trường tiêu thụ đến tay người tiêu dùng Hoạt động tất phận dù hay khác ảnh hưởng đến kế hoạch hoạt động phòng maketing Những nhà cung fíng: ) Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng ổn định đặc biệt quan trọng công việc kinh doanh công ty vinamilk Do vậy,công ty xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách đánh giá cơng ty, hỗ trợ tài cho nơng dân để ni bị sữa có chất lượng tốt với giá cao Công ty kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40 sữa nguyên liệu mua từ nguồn sản xuất nước Vinamilk thu mua gần 130 ngàn tấn,lượng sữa tươi tu mua vào vinamilk sfí dụng chủ yếu để sản xuất sữa tươi loại chiếm 80 Phần lại phối hợp đưa vào sản phẩm khác + Các nhà máy sản xuất đặt vị trí chiến lược gần nơng trại bị sữa,cho phép trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp Hiện nay,cơng ty TNHH thành viên Bị Sữa Việt Nam trực thuộc vinamilk quản lí trang trại chăn ni bị sữa với quy mơ lớn,hiện đại Tuyên Quang, Bình Định, Nghệ An, Lâm Đồng Thanh Hóa Tổng đàn bị trang trại 4.064 với tổng sản lượng sữa tươi 10.000 tấn/năm + Đồng thời tuyển chọn kỹ vị trí đặt trung tâm thu mau sữa để đảm bảo sữa tươi chất lượng tốt + Vinamilk đầu tư 11 tỷ đồng xây dựng 60 bồn sữa xưởng sơ chế có thiết bị bảo quản sữa tươi Ông Nguyễn Quốc Khánh,giám đốc điều hành công ty vinamilk cho biết thêm : " Để đáp fíng nhu cầu nguyên liệu,Vinamilk triển khai dự án đầu tư trị giá 400 triệu USD vòng năm để đưa đàn bò vắt sữa trang trại Vinamilk lên tới 80.000 nghìn con, ngày cung cấp 1,3 triệu lít sữa, nhằm phục vụ cho nhu cầu Vinamilk Ngoài vinamilk nhập sữa bột từ Úc,New Zealand để đáp fíng nhu cầu sản xuấ số lượng lẫn chất lượng Hai nhà cung fíng sữa bột lớn Vinamilk : Fonterra, Hoogwegt International Danh sách số nhà cung cấp lớn công ty vinamilk: - Fonterra ( SEA ) Pte ltd sữa bột - Hoogwegt International BV sữa bột - Perstima Binh Duong hộp - Tetra Pak Indochina thùng carton máy đóng gói Như vậy, nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định tương lai, ngành sữa VIệt Nam dần giảm tỷ trọng sữa nguyên kiệu nhập khẩu, thay vào nguyên liệu sữa bò tươi, đảm bảo chất lượng sản phẩm sữa cho người tiêu dùng góp phần thúc đẩy ngành hỗ trợ nước Đối với nguyên liệu phụ khác cung cấp từ nhà sản xuất nước Hiện số lượng công ty sản xuất nguyên liệu đường,đậu nành hạt, bao bì Ở Việt Nam đa dạng với mfíc giá cạnh tranh Do khơng có bất cfí hạn chế lượng nguồn nguyên liệu Những nhà môi giới maketing : Nhà môi giới maketing công ty hỗ trợ cho nhà sản xuất lên, tiêu thụ phổ biến hàng hóa cơng ty cho khách hàng - Các cơng ty chun tổ chfíc lưu thơng hàng hóa ) - Các kênh phân phối : cơng ty có hai kênh phân phối: + Phân phối qua kênh truyền thống , phân phối 80% sản lượng công ty + Phân phối qua kênh đại với 1.400 đại lí cấp mạng lưới phân phối trải khắp tồn quốc với 5.000 đại lí 140.000 nghìn điểm bán lẻ có kinh doanh sản phẩm vinamilk kênh phân phối trực tiếp khác trường học, bệnh viện, siêu thị - Hệ thống đại lí cơng ty chia thành hai loại : Nhóm sản xuất sữa : đại lí phải cam kết khơng bán sản phẩm sữa khác + Nhóm sản xuất phần kem ,sữa chua, sữa tươi : không hạn chế ngặt nghèo điều kiện đại lí ( Bởi mặt hàng bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng, tính cạnh tranh khơng cao, khơng phả mặt hàng chiến lược công ty nên mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm phổ biến) + Sản phẩm vinamilk sản xuất sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đfíc, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á => Hạn chế : - Do hệ thống đại lí bao phủ rộng lớn nên việc quản lí tốt đại lí đặc biệt tỉnh nhỏ vùng sâu vùng xa lại đặt mối thách thfíc lớn vinamilk - Nhiều cfía hàng nơng thơn khơng có máy lạnh thiết bị làm lạnh hạn chế nên việc đảm bảo chất lượng bị bỏ ngỏ - Vận chuyển : Chủ yếu ô tô nhiên để hàng tới phân phối cấp số tơ cịn thiếu hệ thống bảo quản lạnh * Các tổ chfíc dịch vụ maketing : - Quảng cáo phương tiện truyền thơng truyền hình, báo chí, quảng cáo ngồi trời Vinamilk nhằm giúp cho người tiêu dùng hiểu lợi ích " tươi, khiết,đến trực tiếp từ thiên nhiên" Thông qua việc nhân hóa hình ảnh bị sữa vui khỏe động - Tham gia vào chương trình nhân đạo xã hội : Quỹ học bổng : "vinamilk ưu mầm tài trẻ" Chương trình : triệu ly sữa miễn phí cho trẻ em nghèo Việt Nam VINAMILK cịn tích cực mang tới cho cộng đồng niềm vui kiến thfíc xã hội có ích sống Thơng qua chương trình trị chơi truyền hình " vui hugo", " Vượt lên mình", " Chuyện không riêng ai", " Bản tin dự báo thời tiết", " Hãy chọn giá đúng" , "Tam thất bản" , " Phim việt cuối tuần" Công ty thể quan tâm tới cộng đồng hoạt động thiết thực cụ thể : quỹ nạn nhân chất độc màu da cam, ủng hộ đồng bào lũ lụt, nạn nhân sóng thần, nạn nhân mỏ than Mạo Khê ( Quảng Ninh ),xây dựng khu du tích Bến Dược ( Củ Chi ), trung tâm cfíu trợ trẻ em tàn tật Nam Định , xây dựng cầu vượt sông cho em học sinh học Quảng Nam, chương trình chống suy dinh dưỡng trẻ em toàn quốc , hỗ trợ tiền phẫu thuật hở môi, hàm ếch cho trẻ em dị tật ) * Các tổ chfíc tài - tín dụng : - Gồm cơng ty tín dụng, ngân hàng, bảo hiểm tổ chfíc khác hỗ trợ cho công ty đầu tư cho thương vụ bảo hiểm rủi ro liên quan đến việcmua bán hàng - Doanh thu vinamilk ( năm 2010 ) đạt 16.000 tỷ đồng vào năm 2010 xem năm có nhiều bất ổn kinh tế vĩ mơ - Thương hiệu vinamilk thị trường chfíng khốn HCM đạt tỷ USD xếp thfí tư 200 công ty niêm yết Việc tăng giá hay thu hẹp khả tín dụng làm ảnh hưởng đến kết hoạt động maketing công ty mà cơng ty phải kết nối bền vững với tổ chfíc tín dụng quan trọng Khách hàng : - Nhu cầu khách hàng : Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định Cùng với phát triển kinh tế , người tiêu dùng quan tâm nhiều đến sfíc khỏe sfí dụng sản phẩm nhiều hơn, đặc biệt sữa bột, sữa nước sữa chua Theo báo cáo TNS Wordpanel Việt Nam thị trường sữa Việt Nam năm 2007, sữa bột chiếm 51% giá trị thị trường sữa, sữa tươi chiếm 25%, sữa chua ăn sữa nước chiếm 7% giá trị thị trường , lại tất sản phẩm sữa khác Sữa bột phân khúc phát triển nhanh nhất, theo sát sau sữa tươi Bên cạnh yếu tố cấu thành giá sản phẩm giá sữa nguyên liệu, chi phí sản xuất, đóng gói, lợi nhuận nhà chế biến, phân phối bán lẻ, sách thuế thị hiếu, tâm lý gắn liền giá bán với chất lượng sản phẩm, xu hướng chọn mua loại đắt người tiêu dùng Việt Nam góp phần làm tăn giá sản phẩm sữa Người tiêu dùng định mua sữa, họ đfíng trước lựa chọn ln đặt câu hỏi : loại sữa tốt, loại đảm bảo, giá phù hợp , nên mua sữa nội hay ngoại ? Vì vậy, định giá bán vinamilk phải tìm hiểu phân tích kỹ lưỡng khách hàng mục tiêu sản phẩm, đảm bảo thích fíng giá sản phẩm khả châp nhận khách hàng, ngồi cần tính tốn tác động tâm lý phản fíng khách hàng - Dịng sản phẩm cơng ty vinamilk : Độ tuổi người tiêu dùng : Cho tất lfía tuổi từ đfía trẻ cịn bụng mẹ đến người già Sản phẩm vinamilk không cung cấp giá trị dinh dưỡng hàng ngày mà mang đến ch khách hàng nhiều sản phẩm sữa chfíc như: + Dielac sure sản phẩm dinh dưỡng đặc biệt chfía hàm lượng đạm, béo cao giúp: ~ phục hồi nhanh sfíc khỏe cho bệnh nhân ~ ni ăn qua ống thơng ~ cải thiện tình trạng suy dinh dưỡng ~ thích hợp cho người mang thai cho bú + Vinamilk Diecerna: dành cho người bệnh tiểu đường người có nguy mắc bệnh cao ) + Sữa giảm cân vinamilk: giúp người thừa cân béo phì kiểm sốt cân nặng thơng qua chế độ ăn kiêng, giảm ngưỡng no hoàn toàn trì dinh dưỡng cho sinh hoạt ngày Hệ thống phân phối công ty : củng cố trì Thị trường nội địa thị trường , đóng góp khoảng 90% tổng doanh thu, thị trường xuất đóng góp 10% doanh số chủ yếu xuất sang nước thuộc khu vực Trung Đông, Campuchia, Lào, Philipines Hiện công ty có 240 NPP hệ thống phân phối sản phẩm vinamilk có 140.000 điểm bán hàng hệ thống toàn quốc Bán hàng qua tất hệ thống siêu thị tồn quốc Cơng ty đưa nhiều dòng sản phẩm với giá khác phục vụ nhu cầu đa dạng người tiêu dùng Ta có bảng tổng hợp sản phẩm cơng ty sau : VINAMILK sữa tươi, sữa chua ( ăn, uống,men sống ), kem, phô mai Đối thủ cạnh tranh : - Đối thủ cạnh tranh trục tiếp : nghành hoạt động ngành, có ảnh hưởng mạnh đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp Hiện nay, Việt Nam có khoảng 54 công ty sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh sữa, chưa kể có hàng trăm tổng đại lí phân phối sữa, đó, 70% thị trường phụ thuộc vào nguồn sữa ngoại Trong thị trường sữa nước thị trường sữa doannh nghiệp Việt Nam có sức cạnh tranh, phần lớn thị trường sữa bột bị chi phối sữa nhập ngoại như: Abbott, Mead Johnson, Nestle,… Với đặc điểm hấp dẫn ngành , thị trường sữa trở nên đông đúc cạnh tranh ngày khốc liệt Hiện có khoảng 50 công ty sữa Việt Nam , phần lớn công ty vừa nhỏ Các nhà sản xuất quy mô lớn vinamilk Dutch Lady Việt Nam, Nestle Việt Nam, Nutifood, F&N, Sữa Hà Nội, Long Thành, Mộc Châu, Tân Việt Xuân 18% Vậy đối thủ cạnh tranh mà công ty vinamilk cần quan tâm tới Dutch Lady Việt Nam Dutch Lady Việt Nam có chiến lược sản phẩm đa dạng tập trung vào sữa đóng hộp, sữa chua uống, sữa bột sữa đặc Các nhãn hàng gái Hà Lan, Yomost Friso Các sản phẩm Dutch Lady bán khoảng 80.000 điểm bán hàng từ trung tâm phân phối phòng kinh doanh với mạng lưới phân phối dày đặc, sản phẩm cơng ty tìm nơi, thành thị nông thôn - Các sản phẩm thay Mặt hàng sữa chưa có sản phẩm thay Tuy nhiên, xét rộng nhu cầu người tiêu dùng, sản phẩm sữa cạnh tranh với nhiều mặt hàng chăm sóc sfíc khỏe khác nước giải khát Do ngành sữa chịu rủi ro từ sản phẩm thay - Đe dọa từ sản phẩm ) Đặc điểm nghành sữa tăng trưởng ổn định , lợi nhuận cao , thị phần tương đối ổn định, để gia nhập nghành cơng ty phải có tiềm lực vốn lực đủ mạnh để vượt qua rào cản gia nhập nghành bước vào kinh doanh sữa - Nguy đối thủ xâm nhập tiềm tàng: Đối với sản phẩm sữa chi phí gia nhập ngành khơng cao Ngược lại chi phí gia nhập ngành sản phẩm sữa nước sữa chua lại cao Quan trọng để thiết lập mạng lưới phân phối rộng địi hỏi chi phí lớn Như nguy đối thủ xâm nhập tiềm tàng tương đối cao - Các rào cản gia nhập nghành : Kỹ thuật vốn , nguyên liệu, yếu tố thương mại, khách hàng, thương hiệu,kênh phân phối Nghành sữa có tiềm phát triển lớn, nhiên rào cản nghành không nhỏ công ty đặc biệt vốn kỹ thuật chế biến Trong tương lai công ty vinamilk đối mặt với nhiều đối thủ đến từ nước kinh tế thị trường vượt trội kỹ thuật vốn nguồn nguyên liệu đầu vào Do cường độ cạnh tranh tranh tăng từ đối thủ tiềm Như ngành sữalà môi trường hấp dẫn nhà đầu tư cạnh tranh cao, mơi trường nhập tương đối cao, chưa có sản phẩm thay tôt thị trường, nhà cung cấp người mua có vị trí khơng cao thị trường Cơng chúng Là nhóm tỏ quan tâm thực hay quan tâm đến tổ chfíc hay có ảnh hưởng đến khả đạt đến mục tiêu đề Đó nhóm cơng chúng tích cực ( quan tâm đến cơng ty với thái độ thiện chí ), hay nhóm cơng chúng tìm kiếm ( nhóm mà cơng ty tìm kiếm quan tâm họ chẳng hạn giới phương tiện truyền thông ), cơng chúng khơng mong muốn (những nhóm người có ý định tẩy chay hàng hóa ) Đfíng nhiều góc độ khách quan, nhìn nhận vấn đề liên quan tới môi trường công chúng công ty sau : - Giới tài chính: với lớn mạnh không ngừng công ty cổ phần sữa vinamilk, có nhiều nhà đầu tư lớn chuyên nghiệp giới đến tham quan tìm hiểu cơng ty nhiều nhà sau trở thành cổ đông - Giới phương tiện truyền thông nhằm đưa thông tin sản phẩm sữa - Quần chúng đơng đảo: với thị phần đfíng đầu nghành sữa Việt Nam, cho thấy phần đông người ưa chuộng, ủng hộ mặt sản phẩm công ty Hơn nữa, cơng ty vinamilk để lại hình ảnh tương đối tốt với người tiêu dùng tồn quốc thơng qua chương trình quỹ học bổng vinamilk- ươm mần tài Việt Nam, quỹ sữa vươn cao Việt Nam, quỹ học bổng Vừ A Dính ) - Trách nhiệm, quan hệ với cấp quyền, quan nhà nước: Áp dụng quy trình cơng nghệ nhằm tiết kiệm nhiên liệu, giảm thiểu lượng khí thải - Tích cực tham gia cải tạo cảnh quan xanh - - đẹp quanh nhà máy: Ban giám đốc thường xuyên lắng nghe tiếp thu nâng cao công tác bảo vệ mơi trường từ cấp quyền nhân dân khu vực - Hướng tới sfí dụng bao bì thân thiện với mơi trường Vinamilk giảm trọng lượng bao bì cho số sản phẩm ví dụ sfí dụng thiếc mỏng để giảm trọng lượng bao bì sản phẩm sữa đặc có đường, giảm nhựa bao bì tiêu hao đơn vị hộp sữa chua - Với quần chúng trực tiếp nội bộ: Vinamilk cam kết đối xfí tơn trọng công với tất nhân viên, tạo dựng hội phát triển bình đẳng, xây dựng trì mơi trường làm việc an tồn, thân thiện cởi mở * Tuy nhiên từ vụ việc sữa nhiễm melanined làm lòng tin người tiêu dùng vào sản phẩm bị lung lay Vì khơng thách thfíc Vinamilk mà cịn nhiều hãng sữa khác Bởi vậy, cần đưa thông tin dinh dưỡng cách thành thực, trung thành để củng cố thêm lòng tin người tiêu dùng nhãn hiệu công ty CHƯƠNG III : TỔNG KẾT I - Các điểm mạnh • - Thiết bị cơng nghệ sản xuất Vinamilk đại tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế • - Vinamilk sở hữu mạng lưới nhà máy rộng lớn Việt Nam hoạt đọng với công suất ổn định dảm bảo nhu cầu người tiêu dùng • - Hệ thống quy trình quản lý chuyên nghiệp vận hành đội ngũ nhà quản lý có lực kinh nghiệm • - Vinamilk có tốc độ tăng trưởng nhanh qua năm • - Vinamilk sfí dụng nguồn vốn có hiệu quả, chủ động sản xuất • - Vinamilk có nguồn nhân lực giỏi, động tri thfíc cao • - Đào tạo xếp nguồn nhân lực phù hợp với tình hình phát triển cơng ty • - Vinamilk có chiến lược marketing trải rộng, lực nghiên cfíu phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tiêu dùng thị trường nhanh mạnh • - Vinamilk có đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định tiêu dùng ) • - Vinamilk tiếp cận thường xuyên với khách hàng nhiều điểm bán hàng • - Vinamilk có mạng lưới phân phối mang tính cạnh tranh so với đối thủ • - Lãnh đạo nhân viên ln có tơn trọng hợp tác lẫn nhau, bầu khơng khí làm việc vui vẻ II - Các hạn chế • - Cơng tác vận chuyển: Trong cơng tác vận chuyển, bảo quản sản phẩm có nhiều hạn chế Thị trường phân bố sữa Vinamilk rộng lớn từ thành thị đến nông thôn nên Công ty bao quát hết mà giám sát đến nhà phân phối, đại lý uy tín Cịn điểm bán lẻ trình vận chuyển, bốc dỡ làm ảnh hưởng đến bao bì sản phẩm cơng tác bảo quản cịn chưa đảm bảo Điều làm ảnh hưởng đến lịng tin khách hàng vào sản phẩm • - Đối thủ cạnh tranh: Do Việt Nam hội nhập thị trường kinh tế giới nên thị trường tiêu thụ chịu cạnh tranh sản phẩm nhập với nhiều thương hiệu quốc tế Abbott, Mead JohnSon, Friso, nhà sản xuất có sở nước Dutch lady, Mutifood, Hanoimilk, mộc Châu Nhưng đối thủ cạnh tranh lớn Vinamilk Dutch lady (sữa cô gái hà lan) Vinamilk cần phải tỉnh táo để phân tích đối thủ cạnh tranh mong muốn khách hàng, loại đồ uống khác thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm sữa hãng khác để có chiến lược marketing • - Kinh tế: Trong thời gian gần kinh tế Việt Nam rơi vào tình trạng khơng khả quan, bị sụt giảm mạnh so với nước khu vực bối cảnh khủng hoảng tài tiền tệ lan toàn cầu, kinh tế lớn rơi vào tình trạng suy thối, giảm phát, phủ Việt nam thực loạt sách thúc đẩy kinh tế tăng trưởng Tuy nhiên Việt Nam phải đánh đổi mục tiêu tăng trưởng lạm phát đồng tiền yếu Từ cho thấy thật đáng buồn doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty sữa Vinamilk nói riêng Sự sụt giảm giá chfíng khốn thời gian qua ảnh hưởng không nhỏ đến Công ty sữa Vinamilk • - Môi trường tự nhiên Trong năm gần môi trường tự nhiên Việt Nam biến đổi khơn lường, năm nắng hạn, năm lại mưa lụt gây ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp Đối với công ty sữa Vinamilk môi trường tự nhiên làm ảnh hưởng đến việc chăn ni bị sữa cung cấp nguồn sữa nguyên liệu, ảnh hưởng đến việc đóng gói bảo quản sản phẩm sản phẩm sữa tươi Bên cạnh nhiễm mơi trường với tăng lên chất độc hại lại tạo hội cho sữa Vinamilk phát triển với thfíc uống tốt cho sfíc khoẻ, giúp tăng trưởng sữa tươi nguyên chất 100%, sữa tươi tiệt ) trùng, III - Giải pháp ý kiến đề xuất - Phát triển nguồn lực: ⦁ + Vinamilk chuẩn bị đội ngũ quản lý kế cận động, đội ngũ cán kỹ thuật giỏi có lực thực chiến lược lớn công ty ⦁ + Tuyển dụng nhân viên thật cfí theo nững yêu cầu thực tế công ty tạo điều kiện thuận lợi phát triển ổn định nguồn lực ⦁ + Công ty thực chế độ khen thưởng, lương bổng có sách thỏa đáng cho cán cơng nhân viên có lực tốt ⦁ +Thường xun gfíi nhân viên nòng cốt học lớp đào tạo ngắn dài hạn nước nhằm nâng cao trình độ chun mơn, tiếp thu khoa học, công nghệ - Phát triển công nghệ: ⦁ + Vinamilk không ngừng đổi công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm ⦁ + Đầu tư máy móc thiết bị công nghệ để cải tiến bao bì, chất lượng sản phẩm, cho đời sản phẩm phù hợp nhu cầu người tiêu dùng ⦁ + Đầu tư công nghệ tiệt trùng nhanh nhiệt độ cao dể sản xuất sữa tiệt trùng ⦁ + Đổi công nghệ chiết lon sữa bột nhằm ổn định chất lượng sản phảm, nâng cao thời gian bảo quản dảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm ⦁ + Đầu tư đổi dây chuyền đồng sản xuất sữa ⦁ + Đầu tư xây dựng hệ thống xfí lý nước thải dại, đồng bộ, đạt tiêu môi trường Việt Nam BOD, COD, TSS, ⦁ + Tập trung đầu tư mạnh vào công nghệ thông tin ) - Nâng cao hiệu cơng tác tài chính: ⦁ + Có nguồn vốn đáp fíng nhu cầu sản suất kinh doanh ngày mở rộng ⦁ + Phát hành thêm cổ phiếu, tận dụng nguồn vốn mở rộng hoạt động sản suất kinh doanh ⦁ + Thiết lập quan hệ với tổ chfíc tín dụng, tổ chfíc tài ngồi nước nhằm có hỗ trợ tài từ tổ chfíc ⦁ + Sfí dụng nguồn vốn hiệu quả, bảo đảm chủ động nguồn vốn cho hoạt động sản xuất - Công tác tiếp thị: ⦁ + Thực chương trình quảng cáo thơng qua phương tiện thông tin đại chúng, mối quan hệ sẵn có sản phẩm truyền thống sản phẩm công ty Nội dung quảng cáo phải đáp fíng u cầu khắt khe mà thơng điệp quảng cáo cần đạt ⦁ + Sfí dụng hình thfíc quảng cáo phương tiện phát truyền hình, báo chí, quảng cáo ngồi trời, ⦁ + Xây dựng phát triển hệ thống bán hàng chuyên nghiệp, đào tạo phát truển đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích, xác định tiêu dùng ⦁ + Tăng cường nhân viên tiếp thị tiếp cận thường xuyên với khách hàng điểm bán hàng ⦁ + Thực việc trưng bày sản phẩm theo kế hoạch đề ra, đẩm bảo hiệu từ việc trưng bày sản phẩm ⦁ + Hệ thống phân phối cần phải quản lý kiểm tra chặt chẽ, hạn chế tối đa việc "cháy hàng", quản lý giá sản phẩm thị trường không để xảy việc bán phá giá sản phẩm A Lợi cạnh tranh Năng lực đặc thù Công ty: 5.1 Vị công ty ngành: ) Vinamilk công ty sữa lớn nước với thị phần 37% Quy mô nhà máy lớn nước với tổng công suất 504 nghìn tấn/năm, đạt hiệu suất 70% Các mạnh công ty: - Lợi quy mô tạo từ thị phần lớn hầu hết phân khúc sản phẩm sữa từ sữa, với 45% thị phần thị trường sữa nước, 85% thị phần thị trường sữa chua ăn sữa đặc, ngành hàng chủ lực sữa nước sữa chua ăn có mfíc tăng trưởng lien tục 30% năm - Vinamilk thương hiệu tiếng - Có khả định giá bán thị trường - Sở hữu thương hiệu mạnh,nổi tiếng Vinamilk, thương hiệu dẫn đầu rõ rệt mfíc độ tin dung yêu thích người tiêu dùng Việt nam sản phẩm dinh dưỡng - Mạng lưới phân phối bán hàng chủ động rộng khắp nước cho phép sản phẩm chủ lực Vinamilk có mặt 141000 điểm bán lẻ lớn nhỏ toàn quốc 220 nhà phân phối,tại toàn 63 tỉnh thành nước Sản phẩm mang thương hiệu Vinamilk có mặt Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Séc, Ba Lan, Đfíc, Trung Quốc, Trung Đơng, châu Á, Lào, campuchia… - Có mối quan hệ đối tác chiến lược bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định, đáng tin cậy với giá cạnh tranh thị trường Là nhà thu mua sữa lớn nước nên có khả mặc với người chăn ni - Năng lực nghiên cfíu phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tiêu dùng thị trường - Hệ thống quy trình quản lý chuyên nghiệp vận hành đội ngũ nhà quản lý có lực kinh nghiệm chfíng minh thơng qua kết hoạt động kinh doanh bền vững công ty - Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng khắp nước - Thiết bị công nghệ sản xuất đại tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế Các mạnh cạnh tranh biểu rõ tính chất sau: • Vị trí đầu ngành hỗ trợ thương hiệu xây dựng tốt; ) • Danh mục sản phẩm đa dạng mạnh; • Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp; • Quan hệ bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy; • Năng lực nghiên cfíu phát triển theo định hướng thị trường; • Kinh nghiệm quản lý tốt chfíng minh kết hoạt động kinh doanh bền vững; • Thiết bị công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế - Vị trí đầu ngành hỗ trợ thương hiệu xây dựng tốt Kể từ bắt đầu hoạt động vào năm 1976, xây dựng thương hiệu mạnh cho sản phẩm sữa thị trường Việt Nam Thương hiệu Vinamilk sfí dụng từ cơng ty bắt đầu thành lập thương hiệu sữa biết đến rộng rãi Việt Nam Chúng tin Vinamilk thống lĩnh thị trường nhờ tập trung quảng cáo, tiếp thị không ngừng đổi sản phẩm đảm bảo chất lượng Với bề dày lịch sfí có mặt thị trường Việt Nam, chúng tơi có khả xác định am hiểu xu hướng thị hiếu tiêu dùng, điều giúp tập trung nỗ lực phát triển để xác định đặc tính sản phẩm người tiêu dùng đánh giá Chẳng hạn, am hiểu sâu sắc nỗ lực giúp dịng sản phẩm Vinamilk Kid trở thành sản phẩm sữa bán chạy dành cho khúc thị trường trẻ em từ đến 12 tuổi Việt Nam năm 2007 - Danh mục sản phẩm đa dạng mạnh Chúng cung cấp sản phẩm sữa đa dạng phục vụ nhiều đối tượng người tiêu dùng Chúng có dịng sản phẩm nhắm đến số khách hàng mục tiêu chuyên biệt trẻ nhỏ, người lớn người già với sản phẩm dành cho hộ gia đình cở sở kinh doanh qn café Bên cạnh đó, thơng qua việc cung cấp sản phẩm đa dạng đến người tiêu dùng với kích cỡ bao bì khác nhau, chúng tơi mang đến cho khách hàng thị trường Việt Nam sản phẩm sữa tiện dụng mang theo dễ dàng - Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công hoạt động, cho phép chiếm số lượng lớn khách hàng đảm bảo việc đưa sản phẩm chiến lược tiếp thị hiệu nước Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2009, bán sản phẩm thông qua 240 nhà ) phân phối với 140.000 điểm bán hàng toàn 64 tỉnh thành nước Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng khắp đất nước hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cfía hàng bán lẻ người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm chúng tơi Đội ngũ bán hàng cịn kiêm nhiệm phục vụ hỗ trợ hoạt động phân phối đồng thời phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ Ngồi ra, chúng tơi cịn tổ chfíc nhiều hoạt động quảng bá, tiếp thị với nhà phân phối địa phương nhằm quảng bá sản phẩm xây dựng thương hiệu khắp đất nước Cùng với mạng lưới phân phối nước, đàm phán hợp đồng cung cấp với đối tác tiềm nước Thái Lan, Úc Mỹ Chúng số cơng ty thực phẩm thfíc uống có trang bị hệ thống bán hàng tủ mát, tủ đông Việc đầu tư hệ thống bán hàng tủ mát, tủ đông rào cảng lớn đối thủ cạnh tranh muốn tham gia vào thị trường thực phẩm thfíc uống, việc trang bị hệ thống bán hàng tủ mát, tủ đơng địi hỏi khoản đầu tư lớn - Quan hệ bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng ổn định đặc biệt quan trọng công việc kinh doanh Do vậy, xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách đánh giá chúng tơi, chúng tơi hỗ trợ tài cho nơng dân để mua bị sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao Chúng tơi ký kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ nguồn sản xuất nước Các nhà máy sản xuất đặt vị trí chiến lược gần nơng trại bị sữa, cho phép chúng tơi trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp Đồng thời tuyển chọn kỹ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi chất lượng tốt Chúng nhập sữa bột từ Úc, New Zealand để đáp fíng nhu cầu sản xuất số lượng lẫn chất lượng Chúng tơi cho khả trì nguồn cung sữa nguyên liệu ổn định vô quan trọng việc kinh doanh, giúp trì tăng sản lượng - Năng lực nghiên cfíu phát triển theo định hướng thị trường Chúng có đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp, người hiểu rõ thị hiếu người tiêu thông qua việc tiếp cận thường xuyên với khách ) hàng nhiều điểm bán hàng Chẳng hạn, am hiểu thị hiếu trẻ em từ đến 12 tuổi giúp đưa thành công chiến lược tiếp thị mang tên Vinamilk Milk Kid vào tháng năm 2007 Kết chiến lược tiếp thị Vinamilk Milk Kid trở thành mặt hàng sữa bán chạy khúc thị trường trẻ em từ đến 12 tuổi vào tháng 12 năm 2007 Ngồi ra, chúng tơi cịn có khả nghiên cfíu phát triển sản phẩm quan điểm nâng cao chất lượng sản phẩm mở rộng dòng sản phẩm cho người tiêu dùng Chúng tơi có đội ngũ nghiên cfíu phát triển gồm 10 kỹ sư nhân viên kỹ thuật Các nhân làm cơng tác nghiên cfíu phối hợp chặt chẽ với phận tiếp thị, phận liên tục cộng tác với tổ chfíc nghiên cfíu thị trường để xác định xu hướng thị hiếu tiêu dùng Chúng tin tưởng khả phát triển sản phẩm dựa thị hiếu ngày cao người tiêu dùng yếu tố then chốt mang lại thành công, đồng thời tiếp tục giữ vai trò chủ đạo cho tăng trưởng phát triển tương lai Với nỗ lực nhằm đảm bảo sản phẩm sánh vai với với xu hướng tiêu thụ nhất, chủ động thực nghiên cfíu hợp tác với cơng ty nghiên cfíu thị trường để tìm hiểu xu hướng hoạt động bán hàng, phản hồi người tiêu dùng phương tiện truyền thơng có liên quan đến vấn đề thực phẩm thfíc uống Kinh nghiệm quản lý tốt chfíng minh kết hoạt động kinh doanh bền vững Vinamilk quản lý đội ngũ nhiệt tình giàu kinh nghiệm ngành Chủ tịch Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm ngành sữa công ty giữ vai trị chủ chốt q trình tăng trưởng phát triển công ty hôm Các thành viên quản lý cấp cao khác có trung bình 25 năm kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất, phân phối bán sản phẩm sữa Chúng có đội ngũ quản lý bật trung vững mạnh trang bị tốt nhằm hỗ trợ cho quản lý cấp cao đồng thời tiếp thêm sfíc trẻ lịng nhiệt tình vào nghiệp phát triển Cơng ty - Thiết bị công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế Chúng tơi sfí dụng cơng nghệ sản xuất đóng gói đại tất nhà máy Chúng nhập công nghệ từ nước châu Âu Đfíc, Ý Thụy Sĩ để fíng dụng vào dây chuyền sản xuất Chúng công ty Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sfí dụng cơng nghệ sấy phun Niro Đan Mạch, hãng dẫn đầu giới công nghệ sấy công nghiệp, sản xuất Các công ty Cô gái Hà Lan (công ty trực thuộc Friesland Foods), Nestle New Zealand Milk sfí dụng cơng nghệ quy trình ) sản xuất Ngồi ra, chúng tơi cịn sfí dụng dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Pak cung cấp sản phẩm sữa sản phẩm giá trị công thêm khác ) ... quan tâm Sự thàn công hay thất bại doanh nghiệp kinh doanh quốc tế phụ thuộc phần lớn vào doanh nghiệp có am hiểu sách, luật lệ nước sở hay không Cho dù doanh nghiệp đóng đâu bị ảnh hưởng hệ thống... hành hệ thống văn để quản lý trình kinh doanh doanh nghiệp Hệ thống pháp luật điều tiết hoạt đông doanh nghiệp Việt Nam như: - Sfía đổi hiến pháp - Luật doanh nghiệp - Luật đầu tư nước - Luật chống... thông tư hướng dẫn Tất văn quy phạm nêu rõ lĩnh vực mà doanh nghiệp phép kinh doanh lĩnh vực cấm kinh doanh quyền lợi nghĩa vụ doanh nghiệp nhà Marketing cần nghiên cfíu nắm vững nhằm tận dụng hội