QUẢN lý CHẤT LƯỢNG TRƯỞNG PHÒNG NHÂN sự, PHÂN TÍCH và THIẾT kế CHIẾN lược đãi NGỘ TRONG CÔNG TY KHỞI NGHIỆP

lOMoARcPSD|10162138 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH – TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRƯỞNG PHỊNG NHÂN SỰ, PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC ĐÃI NGỘ TRONG CÔNG TY KHỞI NGHIỆP Giảng viên: ThS Trần Hà Triêu Bình Sinh viên thực : Phạm Văn Minh Lớp – Khóa : AD006 – K46 Mã lớp học phần : 22D1MAN50200407 MSSV : 31201026462 lOMoARcPSD|10162138 Email : minhpham.31201026462@st.ueh.edu.vn LỜI CẢM ƠN Để tiến hành thực luận cách chu đáo đạt kết tốt nhất, lời em xin cảm ơn tới giảng viên mơn, thầy Trần Hà Triêu Bình ln nhiệt tình hỗ trợ với sinh viên, ln tạo tiết học vui vẻ ý nghĩa, giúp sinh viên tiếp thu kiến thức cách tốt CAM KẾT Bài luận cuối kỳ môn học Quản trị Nguồn nhân lực tơi làm tơi xin cam kết tuân thủ theo quy tắc đạo đức q trình làm luận văn, đồng thời tơi xin cam đoan tất thông tin, số liệu lý thuyết mà tham khảo sử dụng từ tác giả khác tôn trọng có trích dẫn đầy đủ, theo chuẩn quy định trích dẫn APA lOMoARcPSD|10162138 TĨM TẮT Đề tài “Quản lý chất lượng Trưởng phịng Nhân sự, Phân tích thiết kế chiến lược đãi ngộ công ty khởi nghiệp” đề cập đến vấn đề thực lập bảng mơ tả cơng việc chi tiết vị trí Trưởng phịng Nhân sự, từ đạt lợi ích tuyển dụng quản lý nhân Trưởng phịng Nhân Cùng đó, đề tài nghiên cứu phân tích mục tiêu triết lý sách đãi ngộ nhân sự, đưa định hướng sách đãi ngộ từ cung cấp cho độc giả nhìn tuyển dụng phù hợp đãi ngộ đặc biệt giúp thu hút nhân Đồng thời, nhà nghiên cứu, độc giả hay doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp khởi nghiệp dùng tài liệu làm tài liệu tham khảo nghiên cứu khoa học hay tài liệu ứng dụng thực tiễn doanh nghiệp Tóm tắt phần luận: Tổng quan lý thuyết Phân tích cơng ty khởi nghiệp Đánh giá thực tiễn Thảo luận – Đánh giá chung Kết luận (đề xuất hướng nghiên cứu) Từ khóa: Bảng mơ tả cơng việc, Chính sách đãi ngộ đặc biệt, Mục tiêu – Triết lý sách đãi ngộ, Quản trị nguồn nhân lực, Hệ thống đãi ngộ doanh nghiệp lOMoARcPSD|10162138 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN CAM KẾT TÓM TẮT MỤC LỤC LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .5 TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG – PHẠM VI CỦA ĐỀ TÀI Đối tượng nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Bảng mô tả công việc 1.1.1 Thành phần 1.1.2 Ý nghĩa .8 1.2 Hệ thống Đãi ngộ Doanh nghiệp 1.2.1 Hình thức 1.2.2 Vai trò 1.2.3 Chính sách đãi ngộ hiệu .9 PHÂN TÍCH CƠNG TY KHỞI NGHIỆP 10 2.1 Thông tin công ty khởi nghiệp 10 2.2 Vấn đề .10 2.3 Giải vấn đề tuyển dụng Trưởng phòng Nhân .11 2.3.1 Mô tả công việc 11 2.3.2 Yêu cầu kỹ 12 2.3.3 Yêu cầu phẩm chất ứng viên: 13 2.4 Hệ thống đãi ngộ công ty khởi nghiệp 13 2.4.1 Giới thiệu sách đãi ngộ công ty Minh Nguyệt 13 2.4.2 Mục tiêu triết lý sách đãi ngộ 16 2.4.3 Kết đánh giá sách đãi ngộ 16 lOMoARcPSD|10162138 2.4.4 Chính sách khích lệ giữ chân nhân viên tài 17 2.4.5 Phúc lợi yếu cơng ty để thu hút nhân 18 ĐÁNH GIÁ THỰC TIỄN 18 THẢO LUẬN - ĐÁNH GIÁ CHUNG 19 4.1 Thảo luận đề tài 19 4.2 Đánh giá ưu – Nhược điểm 20 4.2.1 Ưu – nhược điểm bảng mô tả công việc .20 4.2.2 Ưu – nhược điểm Chính sách đãi ngộ mục tiêu, triết lý chúng:.21 KẾT LUẬN 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 lOMoARcPSD|10162138 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Thị trường lao động 4.0 đối mặt với nhiều thách thức kể từ phía người lao động từ phía người tuyển dụng Với công nghệ ngày phát triển nhanh vượt bậc có nhiều loại máy móc dần thay người, thay sức lao động tay chân, người lao động phải đối mặt với thách thức cạnh tranh người lao động với cạnh tranh với công việc sử dụng chất xám, sử dụng công nghệ Còn doanh nghiệp cần phải cạnh tranh với doanh nghiệp khác để tồn họ cần phải hiểu rõ nắm bắt phát triển nguồn lực lao động nay, để đưa phần phân công nhiệm vụ công việc phù hợp tới đối tượng nhân sự, giúp tăng hiệu suất khai thác toàn diện nguồn lực tự nhân Hơn nữa, doanh nghiệp cần phải có sách đãi ngộ thu hút nhân viên hiệu để có nguồn lực lao động chất lượng, đồng thời giữ chân nhân tài giỏi giảm thiểu rủi ro nhân bị lôi kéo sang công ty khác Đặc biệt bối cảnh xã hội phát triển mạnh mẽ ngày nay, ông lớn ngày chèn ép doanh nghiệp vừa nhỏ, đặc biệt doanh nghiệp khởi nghiệp, doanh nghiệp cần phải đưa sách tuyệt vời mà nhân họ cảm thấy môi trường phù hợp họ khiến nhân gắn bó với cơng ty Chính luận với đề tài “Quản lý chất lượng Trưởng phịng Nhân sự, Phân tích Thiết kế chiến lược Đãi ngộ Công ty Khởi Nghiệp” giúp doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp Khởi nghiệp định hình làm để mơ tả tốt cơng việc vị trí cụ thể u cầu vị trí đó, đồng thời lên chiến lược đãi ngộ nhân có sách tuyển dụng giữ chân nhân phù hợp hiệu Thêm vào đó, ứng viên hiểu rõ tầm quan trọng cơng việc đó, quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ ứng viên tham gia nhận nhiệm vụ giao, đồng thời với hệ thống sách đãi ngộ rõ ràng doanh nghiệp ứng viên tìm cho mơi trường phù hợp với mong muốn yêu cầu ứng viên chế độ đãi ngộ lOMoARcPSD|10162138 TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐỀ TÀI Xã hội thay đổi, kể công nghệ lẫn nguồn lực, tất yếu giới trẻ khác với giới trẻ thời xưa Chính để tuyển dụng nhân u cầu mà doanh nghiệp cần có để đảm đương chức vụ doanh nghiệp điều quan trọng Chính doanh nghiệp ln cần phải xây dựng cho mơ tả cơng việc để nhằm mục tiêu phục vụ cơng việc tìm kiếm nhân phù hợp vị trí mà doanh nghiệp tìm kiếm Tuy nhiên, vấn đề thị trường cạnh tranh nhiều kể công nghệ hay tới nhân cấp cao hay nhân tài Nên thiết doanh nghiệp phải cạnh tranh khâu chế độ lương thưởng, phụ cấp chế độ đãi ngộ khác nhằm thu hút nhân tài giỏi tới công ty, đồng thời hạn chế doanh nghiệp, công ty khác lơi kéo nhân tài Chính đề tài “Quản lý chất lượng Trưởng phịng Nhân sự, Phân tích thiết kế chiến lược đãi ngộ công ty khởi nghiệp” thực nhằm làm rõ yêu cầu, quy định mô tả công việc, cung cấp thơng tin cần thiết cho việc xây dựng sách đãi ngộ chất lượng nhằm thu hút nguồn lực đến với công ty doanh nghiệp, ổn định nguồn nhân lực lâu dài MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu đề tài bao gồm mục tiêu là: Xác định tìm hiểu tính chất cơng việc Trưởng phịng Nhân sự, từ đưa bảng mơ tả cơng việc chi tiết cho vị trí Trưởng phịng Nhân Đồng thời phân tích đánh giá kỹ phẩm chất cần có Trưởng phịng Nhân Đưa triết lý đãi ngộ sách đãi ngộ, giữ chân nhân viên, đồng thời có nhận định tính khả quan tầm quan trọng sách đãi ngộ ĐỐI TƯỢNG – PHẠM VI CỦA ĐỀ TÀI Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng đề tài vị trí cơng việc “Trưởng phịng Nhân sự” Chính sách, mục tiêu triết lý đãi ngộ doanh nghiệp khởi nghiệp lOMoARcPSD|10162138 Phạm vi nghiên cứu: Đối với đối tượng nghiên cứu vị trí “Trưởng phịng Nhân sự” phạm vi nghiên cứu từ trang báo, đăng tuyển dụng liên quan đến vị trí Trưởng phòng Nhân sự, Nghiên cứu khoa học hay luận văn, đồ án có liên quan Và phạm vi nghiên cứu hệ thống đãi ngộ chế độ, sách đãi ngộ cơng ty, doanh nghiệp trang tuyển dụng nhân hay trang web sách lương thưởng, sách đãi ngộ công ty doanh nghiệp, từ phân tích đưa chiến lược sách đãi ngộ riêng cho doanh nghiệp khởi nghiệp TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 1.1 Bảng mô tả công việc Bảng mô tả công việc hiểu văn doanh nghiệp, nhà tuyển dụng xây dựng nên để thông tin tới ứng viên cơng việc mà họ có nghĩa vụ trách nhiệm phải hồn thành tốt Khơng vậy, bảng mơ tả cơng việc cịn thơng tin tới ứng viên yêu cầu kỹ năng, thái độ, trách nhiệm, lực điệu kiện liên quan tới cơng việc mà ứng viên cần có để tham gia tuyển dụng có cơng việc 1.1.1 Thành phần Thông thường, bảng mô tả công việc bao gồm thành phần sau đây:  Thông tin chung: Những thông tin bao gồm tên công việc, vị trí, chức vụ, phận người phải báo cáo công việc,…  Tổng quan công việc: Là nội dung khái quát công việc mà nhà tuyển dụng muốn xác định ứng viên hiểu rõ sơ cơng việc đánh giá xem có phù hợp với họ hay khơng  Trách nhiệm quyền hạn: Nhà tuyển dụng đưa công việc chi tiết mà nhân viên ứng tuyển cơng việc phải có trách nhiệm thực hồn thành tốt, bao gồm cơng việc công việc cụ thể mà nhà tuyển dụng đề cập lOMoARcPSD|10162138  Yêu cầu: Là yêu cầu kĩ năng, cấp, kinh nghiệm lực ứng viên (có thể có yêu cầu khác) để tiếp nhận vị trí cơng việc  Điều kiện làm việc chế độ lương bổng: Nhà tuyển dụng đưa thông tin quan trọng điều kiện làm việc chế độ đãi ngộ, lương bổng để thu hút ứng viên đăng ký ứng tuyển vị trí cơng việc 1.1.2 Ý nghĩa Khi thực bảng mô tả công việc, doanh nghiệp nhận ý nghĩa mà mang lại:  Giúp nhà tuyển dụng lựa chọn tuyển dụng nhân cách khách quan đạt hiệu tuyển dụng tốt nhất;  Nhà tuyển dụng trình thiết lập bảng mơ tả cơng việc hiểu rõ nhiệm vụ, cơng việc vị trí, từ linh động bố trí cơng việc, xếp nhân hợp lý tận dụng tối đa nguồn lực nhân họ;  Bảng mơ tả cơng việc có thơng tin chi tiết cơng việc mà nhân cần phải thực hồn thành, từ nhà quản trị đánh giá tiến độ thực hiệu công việc nhân viên theo bảng mơ tả cơng việc đó, giúp cho q trình đánh giá nhân diễn dễ dàng trơn tru  Nhờ bảng mô tả công việc này, phịng Nhân dễ dàng biết cơng việc chưa có nhân hoạt động lĩnh vực cần phải có hoạt động đào tạo nhân để họ giải tốt lĩnh vực  Đánh giá giá trị cơng việc mà nhân làm từ xây dựng tốt chế độ lương, thưởng xứng đáng cho cá nhân, nhân hoạt động làm việc 1.2 Hệ thống Đãi ngộ Doanh nghiệp Đãi ngộ quyền lợi mà người lao động hưởng lực cơng sức trình làm việc cho doanh nghiệp 1.2.1 Hình thức Đãi ngộ có hình thức bao gồm: lOMoARcPSD|10162138  Đãi ngộ tài chính: Là hình thức trả thưởng lực cho nhân viên người lao động vật tiền mặt, thưởng hoa hồng, loại phụ cấp chi phí ăn ở, xăng xe, quà cáp,… hay hoạt động ăn uống, liên hoan mà doanh nghiệp tổ chức  Đãi ngộ phi tài chính: Là hình thức đãi ngộ cho nhân viên qua hình thức tạo điều kiện, mơi trường làm việc chuyên nghiệp, lớp đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên, sách chăm sóc sức khỏe bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,… 1.2.2 Vai trò Đối với người lao động: Hệ thống đãi ngộ giúp người lao động tạo điều kiện để nâng cao đời sống vật chất tinh thần, đồng thời thúc đẩy tinh thần, trách nhiệm tạo nên động lực khuyến khích, thúc đẩy nhân làm việc với hiệu tốt Đối với doanh nghiệp Các sách đãi ngộ hiệu giúp cho doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn nhân lực cách tối ưu hiệu nhất, nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chính sách đãi ngộ tốt giúp giữ chân nhân lâu dài từ tạo ổn định nguồn nhân lực mà công ty sở hữu, hạn chế chi phí ẩn chi phí sa thải, chi phí tuyển nhân sự, chi phí đào tạo lại từ đầu, … Chính việc đãi ngộ giúp nâng cao hiệu chức quản trị nhân khác doanh nghiệp phòng ban Đối với xã hội Việc phát triển sách đãi ngộ giúp xã hội ngày phát triển hướng tới xã hội văn minh giàu đẹp, đồng thời giúp ổn định nguồn nhân lực xã hội, hạn chế tình trạng thất nghiệp tạm thời nhân chuyển công việc nghỉ việc để tìm kiếm hội nghề nghiệp khác 1.2.3 Chính sách đãi ngộ hiệu Chính sách đãi ngộ hiệu sách thành lập thực mà làm tăng tỷ lệ nhân viên tiếp tục đồng hành lâu dài với cơng ty nhân viên thỏa mãn mong muốn nhu cầu mình, để từ nhân viên có lOMoARcPSD|10162138 10 thể tập trung hồn tồn vào cơng việc mang lại hiệu suất công việc hiệu công việc cách tốt Để thiết lập sách đãi ngộ hiệu cần phải dựa vào tình hình đặc thù doanh nghiệp, nhiên cần phải đáp ứng tốt yếu tố đãi ngộ bao gồm Đãi ngộ phi tài Đãi ngộ tài PHÂN TÍCH CƠNG TY KHỞI NGHIỆP 2.1 Thơng tin cơng ty khởi nghiệp Công ty Minh Nguyệt công ty khởi nghiệp với quy mô 50 nhân viên Hiện công ty khởi nghiệp kinh doanh với mặt hàng chủ yếu thiết kế cung ứng sản phẩm dịch vụ du lịch nội địa (ở Việt Nam) với gói dịch vụ dành cho khách hàng thuộc phân khúc trung lưu Với tầm nhìn định hướng phát triển trở thành cơng ty Du lịch “Đa quốc gia – Đa văn hóa” sứ mệnh “Mang giá trị di sản đến mn nơi” Hiện cấu cơng ty bao gồm: HĐQT Ban giám đốc Phịng Hành - Nhân Phòng Kinh doanh Phòng Marketing & truyền thơng Phịng Kế tốn Phịng Nghiên cứu Văn hóa địa phương 2.2 Vấn đề Hiện nay, công ty Minh Nguyệt cần tuyển Trưởng phòng Nhân Trưởng phòng Nhân thăng chức trở thành Giám đốc Hành - Nhân cơng ty Chính cần phải xây dựng bảng mô tả công việc đưa yếu tố kỹ phẩm chất cá nhân mà Trưởng phịng Nhân cần phải có để cơng ty từ theo dõi phịng Nhân có thơng tin chi tiết để công việc tuyển dụng tiến hành cách thuận lợi tuyển nhân đạt yêu cầu vị trí lOMoARcPSD|10162138 11 Đồng thời, Giám đốc Hành - Nhân cần phải lập thảo báo cáo, phân tích mục tiêu triết lý hệ thống đãi ngộ doanh nghiệp, Giám đốc Hành - Nhân tham mưu cho Ban giám đốc Chủ tịch biện pháp để ngăn chặn công ty khác lôi kéo nhân giỏi đồng thời có sách đãi ngộ đặc biệt thu hút nhân viên ứng cử viên tới công ty 2.3 Giải vấn đề tuyển dụng Trưởng phòng Nhân Trưởng phòng Nhân hiểu người quản lý chịu trách nhiệm hoạt động phận nhân công ty Có nhiệm vụ hỗ trợ phịng ban khác, hỗ trợ ban giám đốc công việc quản lý nhân lực Trưởng phòng Nhân cần phải giám sát, tuyển dụng đảm nhiệm nhiều công việc khác liên quan 2.3.1 Mô tả công việc Để tuyển dụng Trưởng phịng Nhân trước hết, cần phải xây dựng bảng mô tả công việc yêu cầu liên quan tới công việc mà nhân viên đảm nhiệm vị trí cần phải hồn thành tốt đạt kết định:  Trưởng phòng Nhân cần phải lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân định kỳ, lập ngân sách cho hoạt động nhân quản lý hoạt động tài nhân sự, đảm bảo việc vận hành phịng ban nhân khơng vượt ngân sách tiêu;  Xây dựng quản lý quy trình việc tuyển dụng chọn nhân sự;  Tham mưu cho Giám đốc Hành – Nhân việc xây dựng kế hoạch Nhân sự, kế hoạch tiền lương hàng năm;  Tìm kiếm kết nối liên hệ với đối tác Đại học – Cao đẳng để tìm nguồn nhân trẻ;  Kết hợp với phịng ban để xây dựng bảng mơ tả cơng việc hình thành tiêu chuẩn tuyển dụng phịng ban;  Cùng Giám đốc Hành – Nhân xây dựng nội quy quy chế đánh giá nhân sự, xậy dựng lộ trình thăng tiến vấn đề thay nhân phòng ban  Thành lập, triển khai, giám sát quản lý hệ thống đánh giá khen thưởng;  Lên kế hoạch xây dựng phương án khen thưởng, lương bổng, phúc lợi chế độ bảo hiểm xã hội cho nhân viên, lOMoARcPSD|10162138 12  Nắm bắt, quản lý tham mưu với Giám đốc Hành – Nhân số liệu nhân sự, từ giúp Giám đốc đưa định xác dựa số liệu đó;  Là cầu nối nhân viên với Giám đốc Hành – Nhân sự, hỗ trợ phát giải vấn đề nhân xảy ra;  Lên kế hoạch kết nối nhân sự, tổ chức buổi sinh hoạt tập thể - team building, tạo tổ chức hoạt động gắn kết nhân sự;  Thực yêu cầu khác Giám đốc Hành – Nhân 2.3.2 Yêu cầu kỹ Để đáp ứng thực cơng việc vị trí Trưởng phịng Nhân sự, ứng viên cần có kỹ thiết yếu đây: Kỹ mềm:  Kỹ Lãnh đạo, lập kế hoạch xây dựng chiến lược: Đây kỹ tất yếu mà ứng viên cần phải có, đứng vị trí Trưởng phịng Nhân sự, ứng viên cần phải có lực quản lý người thừa nhận lực thơng qua giao tiếp Đồng thời phải có kỹ lập kế hoạch xây dựng chiến lược để thực hồn thành tốt u cầu cơng việc đưa ra;  Kỹ Tổ chức & giám sát cơng việc: Trưởng phịng Nhân cần biết cách tổ chức giám sát công việc thành viên phịng ban Nhân sự, để cơng việc đạt kết tốt đồng thời giúp phòng ban Nhân đưa đề xuất quản lý nhân chất lượng;  Kỹ Phân tích, tổng hợp lập báo cáo: Kỹ u cầu bắt buộc để Trưởng phịng Nhân tổng hợp đưa đề xuất quan trọng việc quản lý nhân sự, giúp Giám đốc Hành – Nhân bao quát toàn hoạt động nhân giúp đưa đề xuất kịp thời  Kỹ giao tiếp, lắng nghe, đàm phán phản biện: Kỹ giúp Trường phòng Nhân tổ chức làm việc hiệu với đội nhóm mình, đồng thời trình bày mạch lạc rõ ràng ý kiến đề xuất tới Ban giám đốc Giám đốc Hành – Nhân Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 13  Kỹ xây dựng quản lý mối quan hệ: Giúp cho trưởng phòng Nhân hiểu rõ phòng ban, tạo nguồn lực lao động, đồng thời giúp trưởng phịng nắm bắt thơng tin phòng ban cách dễ dàng nhất! Kỹ cứng:  Hiểu rõ kiến thức chuyên môn: Trưởng phòng nhân cần phải am hiểu kiến thức chuyên môn liên quan luật lao động, hệ thống nhân sở liệu quản lý nhân  Sử dụng thành thạo ứng dụng cơng nghệ: Trưởng phịng Nhân cần phải biết sử dụng ứng dụng công nghệ cách thành thạo (Như Excel, Word, Powerpoint,…) hay ứng dụng quản lý nhân khác CRM,… 2.3.3 Yêu cầu phẩm chất ứng viên:  Trung thực, động, xác, có tinh thần trách nhiệm cao  Lương thiện có đạo đức tốt, biết quan tâm đến tồn thể nhân viên cơng ty  Kiên trì, bền bỉ đối mặt với thử thách  Cẩn thận chi tiết nhỏ suốt trình làm việc  Tác phong linh hoạt, văn minh, hòa đồng cầu tiến  Biết quản lý cảm xúc, nhanh nhạy giao tiếp, biết giữ mối quan hệ khai thác phát triển mối quan hệ 2.4 Hệ thống đãi ngộ công ty khởi nghiệp 2.4.1 Giới thiệu sách đãi ngộ cơng ty Minh Nguyệt Cơng ty khởi nghiệp từ việc hướng dẫn du lịch phục vụ gói dịch vụ du lịch trọn gói Đối với cơng ty chúng tơi, khách hàng thượng đế, nhiên dề phục vụ khách hàng tốt tạo cảm giác thoải mái, dễ gần thân thương cơng việc chăm sóc nhân mối quan tâm hàng đầu, nhân công ty thành viên gia đình lớn, chúng tơi quan tâm săn sóc nhân Đó nguồn gốc để tạo nên thành cơng trì, phát triển cơng ty đến ngày hôm Với triết lý “Mỗi nhân nhân tố quan trọng công ty, thành viên gia đình lớn – nỗ lực, sáng tạo, đồng lịng”, cơng ty chúng tơi Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 14 đảm bảo cá nhân cơng ty ln có hội thỏa sức sáng tạo, ln định hướng rõ ràng có sách đãi ngộ thúc đẩy đam mê lực họ Đồng thời khơng chăm lo đời sống nhân viên mà công ty chúng tơi ln quan tâm tới đời sống gia đình nhân viên Tại công ty chúng tôi, nhân viên ln phát huy hết giá trị mình, thể tôn trọng, biết ơn săn sóc họ chúng tơi biết rằng, nhờ nỗ lực nhân viên, nhờ tận tâm tận lực cơng ty nên cơng ty chúng tơi phát triển ngày hơm Chính chúng tơi xây dựng kỹ sách đãi ngộ cho nhân viên mình, nhằm thu hút, phát triển ni dưỡng nguồn nhân quý báu Chính sách đãi ngộ chúng tơi gồm: Đãi ngộ phi tài chính: Chúng tơi ln đưa giải pháp để xây dựng hình ảnh công ty nhân viên quý trọng yêu mến qua sách sau: - Tổ chức thực quy trình chuẩn 5S, tạo mơi trường thoải mái, lành, thân thiện hướng tới tiện nghi công việc nhân viên, tạo khơng gian làm việc kích thích tinh thần vui vẻ sáng tạo - Tổ chức khóa đào tạo huấn luyện, đồng thời khuyến khích nhân viên tham gia buổi đào tạo để nhân viên có hội phát triển lực khả thăng tiến tốt nghiệp - Thiết lập lộ trình phát triển thăng tiến cho nhân viên, định vị giúp nhân viên thấy rõ đường - Thiết lập thực sách khen thưởng nóng, sách khen thưởng chất lượng phù hợp với vị trí cơng việc - Tạo thi đua khen thưởng nội bộ, hoạt động, chương trình dành cho nhân cơng ty, giúp nhân viên làm quen gắn kết với - Khen thưởng tổ chức du lịch định kỳ cho nhân viên công ty - Tăng cường hoạt động giao lưu cán với nhân viên cơng ty, từ hiểu rõ nguyện vọng nhân viên - Tỏ chức tư vấn khám sức khỏe cho nhân viên công ty - Tạo hoạt động ủy quyền cho nhân viên, giúp nhân viên cảm thấy tầm quan trọng họ đồng thời nhân viên có quyền hạn định có Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 15 thể mở rộng thoải mái việc định thực nhiệm vụ cụ thể Đãi ngộ tài chính: Lương – Thưởng: - Ban hành văn quy định rõ ràng chế độ lương thưởng, đồng thời thực sách khen thưởng cho nhân viên tích cực hoạt động hiệu quả, đạt thành tích tốt - Mức lương deal riêng phận nhân nhân viên đó, giúp cho nhân viên cảm thấy tôn trọng giúp nhân viên thỏa mãn nhu cầu - Công ty chi trả hoạt động tập thể teambuilding, du lịch định kỳ hay hoạt động sinh hoạt tập thể cơng ty Và nhân viên thoải mái hoạt động - Thưởng cổ phần cổ phiếu công ty, giúp nhân viên có thêm nguồn thu nhập đồng thời tăng gắn kết nhân viên với công ty - Phụ cấp lương theo lực nhân viên, đồng thời có chế độ thưởng lễ, tết, thưởng sinh nhật công ty Phúc lợi - Thực đầy đủ chế độ bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội bắt buộc cho nhân viên, đồng thời hỗ trợ chi phí phần cho nhân viên tham gia chế độ bảo hiểm quy định - Tạo hội làm việc từ xa cho nhân viên - Nhân viên lại trưa hay tăng ca tối phục vụ thức ăn, đồ uống đồ tráng miệng chu đáo Đồng thời trả công theo tăng ca - Thực chế độ nghỉ phép, ma chay hiếu hỷ, chế độ nghỉ lễ đầy đủ cho nhân viên theo quy định Trợ cấp - Nhân viên nữ nghỉ sinh trợ cấp full lương thời gian nghỉ sinh, nhân viên Nam nghỉ sinh tháng có vợ sinh nhận trợ cấp 80% lương Triển khai sách đãi ngộ: Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 16 Các sách đãi ngộ triển khai hình thức: - Xây dựng hệ thống đánh giá lực thành tích phịng ban cho cơng tác nhân sự; - Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá nhân phòng ban; - Thu thập, tiếp thu thông tin đánh giá trực tiếp thơng tin đánh giá từ nhân sự; - Thiết lập, hình thành quy tắc, thủ tục việc hỗ trợ thực sách đãi ngộ nhân 2.4.2 Mục tiêu triết lý sách đãi ngộ Qua phần giới thiệu sách đãi ngộ cơng ty chúng tơi, mục tiêu sách đãi ngộ chúng tơi tận tâm quan tâm tới nhân đời sống nhân sự, tạo cảm giác an toàn, thân thuộc tạo môi trường động, chuyên nghiệp, vị trí cơng việc ln thách thức mang lại nhiều hội phát triển chuyên môn lẫn kỹ nghiệp vụ cho nhân công ty Và triết lý “Mỗi nhân nhân tố quan trọng công ty, thành viên gia đình lớn – nỗ lực, sáng tạo, đồng lòng” Qua mục tiêu triết lý sách đãi ngộ trên, thể công ty Minh Nguyệt công ty tôn trọng lực giá trị người, thành viên nhân công ty 2.4.3 Kết đánh giá sách đãi ngộ Từ kết mục tiêu triết lý đãi ngộ trên, đạt được: - Chất lượng nhân ngày giỏi, sáng tạo động; - Số lượng nhân gắn bó lâu dài với cơng ty chiếm tỷ lệ lớn; - Các nhân phấn đấu phát triển đường thăng tiến nghiệp mình; - Những nhân viên cốt lõi ln tin tưởng giá trị công ty đồng hành công ty lâu dài; - Khách hàng phục vụ chu đáo, từ nâng cao vị uy tín cơng ty ngành du lịch nước, sau định hướng nước ngồi! Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 17 2.4.4 Chính sách khích lệ giữ chân nhân viên tài Chúng tơi ln nghiên cứu, tìm hiểu đưa sách đặc biệt để thu hút giữ chân nhân tài, nhân tài đào tạo hay kể nhân tài tuyển dụng công ty  Xây dựng hệ thống đánh giá lực trình độ chun mơn cách phù hợp đạt chất lượng tốt nhất;  Đặt nhân vào việc, người lực;  Điều chỉnh linh động sách khen thưởng nhân viên xuất sắc, có thay đổi độc đáo trình khen thưởng;  Xây dựng lộ trình phát triển thăng tiến cho nhân viên công ty, kể nhân tài, đồng thời khảo sát theo dõi lực để xây dựng khung chương trình đào tạo phù hợp với nhân sự, giúp nhân học hỏi họ cần;  Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, kết hợp với quy chuẩn 5S để tạo nên môi trường làm việc chất lượng, hướng tới nhân sự;  Và đồng thời, nhân tài cơng ty có thành tích vượt trội hưởng sách phúc lợi đặc biệt;  Thường xuyên thăm hỏi gây dựng mối quan hệ với nhân viên công ty, đặc biệt giữ vững mối quan hệ tốt với nhân tài công ty Trong trường hợp nhân viên tài cơng ty có ý định chuyển cơng việc sang cơng ty khác chúng tơi có số hoạt động để giữ chân nhân giỏi đó:  Tạo trao đổi nói chuyện mong muốn nguyện vọng nhân đó;  Đưa lời đề nghị đặc biệt sách đặc biệt để giữ chân nhân sự;  Lắng nghe nhân viên cách chân thành cởi mở, đồng thời trao đổi với nhân viên vấn đề liên quan tới việc chuyển công việc Tuy nhiên, tơn chúng tơi phịng cịn chữa, đề cao tới việc quan tâm chăm sóc cho nhân sự, ln ln thăm hỏi, khuyến khích nhân đặc biệt tạo niềm tin người nhân với với công ty Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 18 Khi nhân gắn kết với công ty tin tưởng, xem công ty môi trường khơng thể thay thuộc khó lịng doanh nghiệp khác lơi kéo nhân Đồng thời, chế độ lương, bổng, thưởng, đãi ngộ thể rõ ràng minh bạch, công người nhân với nhau, tạo nên môi trường ngưỡng mộ phấn đấu vươn lên, loại bỏ triệt tiêu môi trường cạnh tranh không lành manh, môi trường độc hại nhân với tồn thể cơng ty “Chất lượng dịch vụ xuất phát từ chất lượng văn hóa doanh nghiệp” 2.4.5 Phúc lợi yếu cơng ty để thu hút nhân - Chúng đặc biệt nhấn mạnh tới phúc lợi yếu đặc biệt công ty để thu hút nhân sự, đồng thời cung cấp đầy đủ phúc lợi cho thành viên, ứng viên tham gia xây dựng cơng ty chúng tơi:  Hình thành lộ trình thăng tiến rõ ràng, định vị định hướng rõ cho nhân trình phát triển mình;  Hỗ trợ hồn tồn chi phí teambuilding, chi phí du lịch định kỳ chi phí sinh hoạt tập thể tồn cơng ty;  Hỗ trợ phần chi phí phúc lợi bảo hiểm xã hội;  Nhân viên có hội ủy quyền hay có hội trực tiếp quản lý vận hành số kiện, dự án công ty;  Nhân viên nữ nhận trợ cấp nghỉ sinh đầy đủ; nhân viên nam nghỉ sinh tháng hưởng trợ cấp nghỉ sinh 80% Chúng tơi cho phúc lợi yếu cơng ty giúp nhân viên công ty thỏa mãn nhu cầu sinh hoạt gia đình, từ giúp nhân viên tồn tâm tồn lực hồn thành cơng việc mang lại chất lượng cơng việc cao Từ thu hút nhân viên công ty nhân khác ứng viên tuyển dụng khác vào cơng ty, gắn bó với cơng ty ĐÁNH GIÁ THỰC TIỄN Việc áp dụng lý thuyết bảng mô tả công việc cho vấn đề tuyển dụng nhân xây dựng mục tiêu triết lý sách đãi ngộ vào doanh nghiệp Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 19 điều khơng cịn xa lạ tất doanh nghiệp khởi nghiệp, vừa, nhỏ, lớn,… Và lý thuyết ứng dụng nhiều Đầu tiên, với việc xây dựng bảng mô tả công việc luôn điều cần thiết cho doanh nghiệp, tổ chức thơng tin tới cho ứng viên họ cần đồng thời cơng việc họ cần phải có kỹ để đáp ứng phù hợp với vị trí cơng việc Và tính chất bảng mô tả công việc cho vị trí khác khác nhau, nhiên lý thuyết xây dựng bảng mơ tả cơng việc tổ chức ứng dụng thực Tiếp theo, lý thuyết xây dựng sách đãi ngộ khơng cịn xa lạ công ty, tổ chức doanh nghiệp Những lý thuyết hình thức đãi ngộ, tiêu chí cho việc đãi ngộ tổ chức thực hóa phát triển trở tiết ngày có sách, mục tiêu triết lý đãi ngộ hướng nhiều trọng tâm vào người lao động Điều vừa lợi thế, vừa tạo khó khăn cho tổ chức, doanh nghiệp phải cạnh tranh với doanh nghiệp, tổ chức khác luôn phải có thay đổi sách nhằm giữ chân nhân giỏi cốt cán doanh nghiệp Về tổng quan lý thuyết liên quan tới tuyển dụng xây dựng hệ thống đãi ngộ quan trọng thiết yếu tất tổ chức doanh nghiệp, nhiên việc triển khai mở rộng, phát triển đưa lý thuyết trở thành thực tiễn phù hợp với bối cảnh xã hội người ngày thực điều dễ dàng cho doanh nghiệp tổ chức Từ cho thấy thiết yếu lại mang tầm quan trọng lớn chiến lược giữ chân nhân tài thu hút nhân đến với doanh nghiệp, tổ chức THẢO LUẬN - ĐÁNH GIÁ CHUNG 4.1 Thảo luận đề tài Sau thực đề tài “Quản lý chất lượng Trưởng phịng Nhân sự, Phân tích thiết kế chiến lược đãi ngộ công ty khởi nghiệp”, tơi nhận thấy đề tài phát triển mở rộng nhiều việc tìm hiểu, nghiên cứu phát triển quy trình xây dựng hệ thống đãi ngộ tổ chức, doanh nghiệp cách chu chuyên nghiệp Đồng thời công việc tuyển dụng, bảng mô tả cơng việc tất yếu cần có để doanh nghiệp tìm ứng cử viên thích Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 20 hợp cho vị trí mà doanh nghiệp, tổ chức tìm kiếm, nhiên bảng mô tả công việc chưa phải yếu tố tiên việc doanh nghiệp tìm nhân phù hợp cho công ty Mà để tìm nhân phù hợp cho cơng ty, tổ chức cần phải kết hợp bảng mơ tả cơng việc với quy trình tuyển dụng nhân nhằm mục đích sàng lọc tìm ứng viên phù hợp 4.2 Đánh giá ưu – Nhược điểm 4.2.1 Ưu – nhược điểm bảng mô tả công việc Bảng mô tả công việc công cụ quan trọng việc giúp ứng viên xác định liệu có phù hợp với vị trí tuyển dụng mà nhà tuyển dụng đưa hay không, nhiên ln có ưu điểm nhược điểm xung quan nó: Ưu điểm: Cung cấp tầm nhìn rõ ràng cơng việc mà nhân viên vị trí tuyển dụng phải làm, từ giúp ứng viên đưa lựa chọn ứng tuyển không, đồng thời nhà tuyển dụng từ quản lý công việc nhân viên thông qua bảng mô tả công việc, giúp cho công việc đánh giá hiệu xếp loại nhân diễn dễ dàng trật tự hơn; Giúp nhà quản trị hiểu kỳ vọng vào vị trí làm việc mà nhân viên cần có, kỹ năng, đức tính cơng việc Ngồi ra, cịn thu người nhìn vào thành cơng cơng ty Nhược điểm: Khi mơi trường làm việc thay đổi u cầu cơng việc vị trí cơng việc thay đổi khác nhau, mơ tả cơng việc khơng cập nhập thường xun dễ bị lỗi thời, từ ảnh hưởng tới công tác đánh giá nhân Bảng mô tả công việc khơng thực phù hợp với vị trí nhân cấp cao tính chất cơng việc nhân cấp cao ln thay đổi định hướng khác cho doanh nghiệp; Quá trình xây dựng bảng mô tả công việc không thực tối ưu đồng thời việc tuyển dụng nhân không thực hoàn hảo Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 21 4.2.2 Ưu – nhược điểm Chính sách đãi ngộ mục tiêu, triết lý chúng: Ưu điểm: Dễ dàng nhận thấy ưu điểm mục tiêu triết lý việc xây dựng sách đãi ngộ nhằm định hướng rõ ràng hướng việc chăm sóc nhân đãi ngộ nhân doanh nghiệp tổ chức; Tiếp theo, Chính sách đãi ngộ giúp cho tổ chức, doanh nghiệp cạnh tranh thu hút nhân sự, lôi kéo nhân tài đồng thời giữ chân nhân tài, nhân chủ chốt công ty, tổ chức hoạt tiếp tục hoạt động cống hiến; Chính sách đãi ngộ hợp lý không làm giảm thu nhập doanh nghiệp trả khoản phụ cấp, đãi ngộ mà có tác dụng ngược lại thúc đẩy hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời giúp doanh nghiệp tận dụng tối ưu nguồn lực họ Và giúp nhân viên tổ chức, doanh nghiệp gắn bó với tổ chức, doanh nghiệp lâu dài Nhược điểm Cần phải có thời gian xây dựng thử nghiệm sách liên tục, đồng thời xã hội ln vận hành sách đãi ngộ bắt buộc phải thật linh động, từ gây khó dễ cho phịng ban nhân q trình thực thi Nếu sách khơng tốt có điểm bất thường trở thành dao hai lưỡi gây thiệt hại không nhỏ tới niềm tin nhân viên công ty Nếu ảnh hưởng tới truyền thơng gây thiệt hại lớn tới niềm tin người tiêu dùng Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 22 KẾT LUẬN Qua luận thấy rõ tầm quan trọng việc lên bảng mô tả công việc sách đãi ngộ cho nhân viên thu hút nhân Nếu thực doanh nghiệp khơng lưu tâm đến vấn đề tơi khẳng định doanh nghiệp, tổ chức khó để hoạt động (trừ hình thức cơng ty trách nhiệm hữu hạn thành viên) Qua đề tài trên, tơi có đề xuất hướng nghiên cứu tiếp nối nghiên cứu quy trình tuyển dụng doanh nghiệp, đồng thời nghiên cứu tìm hiểu yếu tố định đến chất lượng tuyển dụng doanh nghiệp Và xây dựng sách Đãi ngộ tơi có đề xuất hướng nghiên cứu tìm hiểu yếu tố mà người ứng viên cảm thấy thích sách đãi ngộ doanh nghiệp, đồng thời phân tích yếu tố tác động đến hài lịng ứng viên sách đãi ngộ công ty – doanh nghiệp Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) lOMoARcPSD|10162138 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO Desler G (1997) Human Resource Management, (Seven edition) Tr 84 Prentice Hall International London Carrell M Elbert N Hatfiled R (1995) Human resource man-agement Global strategies for managing a diverse work force, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey Tr 182 Swierczeck F.M (1997) Bài giảng cho chương trình SAV “Quản trị nguồn nhân lực” thành phố Hồ Chí Minh Michael Armstrong (2009) Amstrong’s handbook of Human Resource Management Practice Kogan Page London and Philadelphia Donna Fenn (1993) “Skill-based pay takes off” CFO Janu-ary Tr 53 Vough C.F (1979) Productivity: A practice program for im-proving efficiency AMACOM New York Lợi ích hạn chế bảng mô tả công việc Từ https://ieit.vn/loi-ich-va-han-che- cua-mot-ban-mo-ta-cong-viec/ Mẫu bảng mô tả công việc Từ https://hoatieu.vn/mau-bang-mo-ta-cong-viec-73884 Mẫu mơ tả cơng việc Trưởng phịng Nhân Từ https://hrchannels.com/uptalent/mau-mo-ta-cong-viec-truong-phong-nhan-su.html 10 Trưởng phịng Hành – Nhân điều cần biết Từ https://hrchannels.com/uptalent/truong-phong-hanh-chinh-nhan-su-la-gi-va-nhungdieu-can-biet.html#nv 11 Nhân tài – Cách thu hút giữ chân nhân tài doanh nghiệp Từ https://hrchannels.com/uptalent/nhan-tai-cach-thu-hut-va-giu-chan-nhan-tai-trongdoanh-nghiep.html 12 Những phẩm chất cần có người làm nhân Từ https://www.bcc.com.vn/blogs/blog-nhan-su/nhung-pham-chat-can-co-cua-motnguoi-lam-nhan-su 13 HR - Manager Từ https://talent.vn/hr-manager 14 Đãi ngộ nhân Quy trình xây dựng đãi ngộ nhân Doanh nghiệp Từ https://ftshrm.com/dai-ngo-nhan-su-va-quy-trinh-xay-dung-dai-ngo-nhan-su-trongdoanh-nghiep/ Downloaded by Quang Tran (quangvaytiennhanh1994@gmail.com) ... tài ? ?Quản lý chất lượng Trưởng phịng Nhân sự, Phân tích thiết kế chiến lược đãi ngộ công ty khởi nghiệp? ?? đề cập đến vấn đề thực lập bảng mô tả cơng việc chi tiết vị trí Trưởng phịng Nhân sự, từ... đãi ngộ khác nhằm thu hút nhân tài giỏi tới công ty, đồng thời hạn chế doanh nghiệp, công ty khác lôi kéo nhân tài Chính đề tài ? ?Quản lý chất lượng Trưởng phòng Nhân sự, Phân tích thiết kế chiến. .. ĐÁNH GIÁ CHUNG 4.1 Thảo luận đề tài Sau thực đề tài ? ?Quản lý chất lượng Trưởng phịng Nhân sự, Phân tích thiết kế chiến lược đãi ngộ công ty khởi nghiệp? ??, nhận thấy đề tài phát triển mở rộng nhiều