(TIỂU LUẬN) tiểu luận môn học kỹ năng giao tiếp đề tài sự khác biệt trong giao tiếp phương đông và phương tây ( liên hệ với người việt nam)

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI- DU LỊCH …  ……… TIỂU LUẬN MÔN HỌC: Kỹ Năng Giao Tiếp Đề tài: Sự khác biệt giao tiếp phương Đông phương Tây ( liên hệ với người Việt Nam) Họ tên 1.TRỊNH THỊ NGỌC LINH ( Nhóm trưởng) SĐT:0913037884 2.NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO 3.HUỲNH TRẦN TRỌNG HIẾU 4.NGUYỄN VÕ HỒNG NGÂN 5.TRẦN HỒNG NGỌC 6.NGUYỄN NGỌC KIỀU TRINH 7.PHẠM THỊ THÚY KIỀU 8.TĂNG BÍCH TRÂN GVHD :PSG.TS Phan Thị Tố Oanh Bảng phân công nhiệm vụ tự đánh giá theo nhóm: Stt T Nguyễn Ngọc Kiều Trinh P Contents CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Khái quát chung: 1.2 Mục tiêu tiểu luận 1.3 Phương pháp tiến hành CHƯƠNG 2: NỘI DUNG 2.1 Văn hóa giao tiếp 2.1.1 Khái niệm: 2.2 Văn hóa giao tiếp phương Đông 2.3Văn hóa giao tiếp phương Tây 2.4 Sự khác văn hóa phương Tây với phương Đông 2.5 Liên hệ Việt Nam 2.5.1 Ảnh hưởng phươngTây đến Việt Nam 2.5.2Ảnh hưởng phương Đông với Việt Nam 2.6 Đề xuất học rút từ giao tiếp phương dông phương tây 2.6.1 Các điểm cần tránh giao tiếp hai văn hóa: CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 3.1Tóm tắt kết nghiên cứu: 3.2 Đặc trưng giao tiếp người Việt Nam 3.2.1 Xét thái độ việc giao tiếp 3.2.2 Đặc điểm trọng tình nghĩa ghi dấu văn hố giao tiếp người Việt 3.2.3 Với đối tượng giao tiếp 3.2.4 Tính cộng đồng văn hoá giao tiếp người Việt 3.2.5 Về cách thức giao tiếp 3.2.6 Người Việt có hệ thống nghi thức lời nói phong phú CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Khái quát chung: Giao tiếp kỹ cần có cho thành cơng sống Kỹ giao tiếp tốt làm vững mối quan hệ tương quan người với đặc biệt người quốc gia khác kỹ giao tiếp đáng lưu tâm giới khơng có văn hóa Đăc biệt xã hội tồn cầu hóa hội nhập nay, người từ khắp nước có hội giao lưu, tiếp xúc hợp tác làm việc với nhiều Từ giao lưu hai văn hóa phương Đông - phương Tây ngày phổ biến hơn, địi hỏi người khơng ngừng tiếp thu, cải tiến văn hóa cho phù hợp với tình hình phát triển khơng qn giữ gìn sắc văn hóa dân tộc Đơi khi, lại xảy tình dở khóc, dở cười; khơng mong muốn ảnh hưởng đến kết hoạt động tổ chức Vì vậy, nhóm em xin phân tích đề tài: “ Sự khác biệt giao tiếp phương Đơng - văn hóa phương Tây” Qua rút ảnh hưởng điểm khác biệt đến hành vi người hoạt động tổ chức, đề từ rút kinh nghiệm quy tắc ứng xử, giao tiếp văn hóa tổ chức 1.2 Mục tiêu tiểu luận - Giải thích khái niệm văn hóa phương Đơng phương tây - Làm rõ đặc điểm văn hóa giao tiếp người phương Đơng phương Tây (Liên hệ với Việt Nam) - Đánh giá khác biệt giao tiếp người phương Đông phương Tây - Ảnh hưởng khác biệt đến trình giao tiếp - Làm rõ có khác biệt 1.3 Phương pháp tiến hành - Nêu sở lý luận đề tài - Tìm hiểu khái niệm - Ảnh hưởng đến Việt Nam -Ảnh hưởng tiêu cực tích cực đến trình giao tiếp - Cách khắc phục khác biệt giao tiếp CHƯƠNG 2: NỘI DUNG 2.1 Văn hóa giao tiếp 2.1.1 Khái niệm: Văn hóa giao tiếp phần thiếu sống người mắc xích gắn kết mối quan hệ người với người Phong cách sống người khác điều thể qua văn hóa giao tiếp ứng xử người đó, giao tiếplà nghệ thuật Và thời đại giới phẳng Ngày nay, khoảng cách địa lý ngăn người xích lại gần giao tiếp cầu nối quan trọng để quốc gia, văn hóa hội nhập Xuất phát từ ý nghĩa văn hóa giao tiếp mà tơi muốn tìm hiểu nét văn hóa giao tiếp ngườiViệt Nam để từ phát huy giá trị sắc dân tộc, thay đổi số nét không phù hợp với thời đại hịa nhập với văn hóa giao tiếp nhân loại 2.2 Văn hóa giao tiếp phương Đơng Văn hóa Phương Đơng dựa sở quan điểm “đạo khổng”, “Phật giáo” coi trọng gắn kết truyền thống , cảm xúc người trì mối quan hệ dài lâu cộng đồng, giá trị gia đình, khiêm nhường, tơn trọng lẽ phải kính trọng người lớn tuổi , hài hịa tinh thần, ganh đua , tinh thần hợp tác Ngoài ra, họ quan niệm chất công việc để phục vụ cho “thượng đế” , khơng nhằm mục đích kinh tế cá nhân mà đẻ tăng cường giá trị tinh thần môi trường làm việc, đề cao đồng cảm, cảm xúc suất công việc Đối với họ tầm quan trọng tổ chức để đáp ứng nhu cầu xã hội bày tỏ tôn trọng cá nhân với Văn hóa Phương Đông dựa yếu tố tinh thần, phương diện thuộc người gắn với cộng đồng Điểm mạnh phát triển đầy đủ khía cạnh thuộc người, cách ni dưỡng, chăm lo tâm hồn, cảm xúc, tinh thần tự cá nhân, nhiên điểm yếu thiếu tính kỉ luật, tư cụ thể, lạm dụng trực giác kinh nghiệm chủ quan 2.3Văn hóa giao tiếp phương Tây Văn hóa phương tây dựa tảng giá trị “Châu Âu cổ đại” thể mặt đời sống bao gồm quy tắc xã hội, tục lệ truyền thống, niềm tin tơn giáo, hệ thống trị Khái niệm truyên thống văn hóa Châu u gắn liền với đé chế Châu Âu cổ đại với “ tiến bô công nghệ kinh tế vượt bật” hàng loạt “cuộc xung đột quốc tế đẫm máu” kỉ XX trước Phần nói rằng, văn hóa Phương Tây có xu truyền bá phổ biến văn hóa theo kiểu định hướng nhà nước văn hóa phương Tây dựa động lực phát triển xã hội ChâuÂu kinh tế, định hướng thị trường, cạnh tranh khốc liệt người đối xử coi “ cổ máy vui vẻ” hay “ đơn vị kinh tế” để đáp ứng mục đích kinh tế trị Tuy vậy, nên văn hóa Phương Tây chưa ý đến nhu cầu khác bên người, cụ thể nhu cầu suy nghĩ, cảm xúc tâm hồn họ 2.4 Sự khác văn hóa phương Tây với phương Đông - Chào hỏi Người Phương Tây thường bắt tay, ôm hôn má Người Phương Đông Việt Nam gặp cơ, dì, chú, bác, cụ già, hay người lớn tuổi thường lên tiếng chào hỏi trước để thể lễ phép, theo truyền thống thường cúi người chào Ở nước phương Đông khác Nhật Bản, Hàn Quốc, vv… họ cúi người chào Người phương Đông quan niệm chào hỏi cúi người thấp có nghĩa tơn trọng dành cho người đối diện nhiều - Làm quen Người phương Tây: Nam, nữ thường bạo dạn tư thống Người phương Đơng: Nữ - e thẹn ngại ngùng, nam - bối rối lúng túng - Cách thể ý kiến cá nhân Khác biệt văn hóa phương Tây Việt Nam (hay phương Đơng nói chung) Người Phương Tây quan trọng thẳng thắn Người Việt Nam đề cao khéo léo, mềm mỏng - Cách đặt vấn đề cách giải vấn đề Khác biệt văn hóa phương Tây Việt Nam (hay phương Đơng nói chung) Người Phương Tây ln thẳng vào vấn đề Người Phương Đơng thường vịng vo, né tránh Người phương Tây thường coi trọng kết sau cùng, vậy, họ sẵn sàng đương đầu với vấn đề cản trở, cốt đạt mục tiêu nhanh Người Phương Đơng quan trọng q trình thực Vốn khơng thích đối đầu, xung đột, nên người phương Đơng chấp nhận vịng chút, thời gian đơi đạt kết sau không tổn hao nhiều sức lực - Phong cách sống Người phương Tây đề cao Tôi, lực cá nhân, cá tính riêng… phong cách sống họ thiên lối sống tự lập, cá nhân Người phương Đông trân trọng Ta, người phải ln biết hịa nhập với mơi trường xung quanh để tạo nên hài hịa Người Việt ln sống có cộng đồng, yêu thương đùm bọc lẫn phong cách sống người Việt tình cảm nhiều so với phương Tây - Các mối quan hệ kết nối xã hội Các mối quan hệ giới phương Tây rõ ràng không phức tạp mang nặng tính “dắt dây” xã hội phương Đơng Ở phương Đơng Tơi thường nhỏ bé, dễ bị khỏa lấp việc quên Tôi cho đức tính đáng khen ngợi người Việt Nam hay người phương Đơng nói chung - Cách nói chuyện: Phương Tây: Người Mỹ nói chuyện thường không ngại ca ngợi thân thường nâng lên điều thể tự tin họ Phương Đơng: nói chuyện thường khiêm tốn, hạ xuống chút để thể khiêm nhường Người Việt thường trọng nhường nhịn, kính nhường Trong người Mỹ trọng cạnh tranh Vì vậy, tập thể, người Việt thường hay bị người Mỹ lấn át Người Mỹ có tinh thần trọng luật cao, đơi trở nên máy móc Cứ luật được, cịn có tình nghĩa hay khơng khơng quan trọng Người Việt thường tâm vào khn mẫu đạo đức chung luật, để cho hợp tình hợp lý Phương Đông: thường vô tư vấn đề này, gọi í ới nơi đơng người hay nói chuyện ồn Tiệc tùng: Tại bữa tiệc trang trọng, người phương Tây thích đứng thành nhóm nhỏ, rủ rỉ trị chuyện Người Việt thích ngồi thành nhóm lớn, trị chuyện ồn ào, coi biểu hào hứng, vui vẻ Vì mà Việt Nam tiệc ồn có nghĩa tiệc tổ chức thành cơng - Vai trị vợ chồng gia đình Ở Phương Tây bình đẳng thể rõ nét Người chồng người vợ có trách nhiệm gia đình Đàn ông thường san sẻ với phụ nữ công việc nhà việc ni dạy Ở Mỹ dù có tổng thống, quan chức cấp cao nữa, nhà họ vào bếp chia sẻ công việc nhà với vợ Ở Việt Nam vai trò người chồng quan trọng hơn, người chồng làm kiếm tiền chủ yếu Người vợ dù có làm hay khơng cơng việc gia đình thường giao cho phụ nữ - Trẻ em gia đình Phương Tây: Trẻ em khơng gia đình chăm lo, ưu trẻ em Việt Nam Trẻ em phương Tây có vị trí ngang thành viên khác gia đình, có quyền lợi nghĩa vụ riêng Trẻ em phương Tây thường dạy cách tự lập từ nhỏ, khuyến khích làm thêm lúc cịn học để có tiền tiêu xài riêng Khi trẻ em tới tuổi trưởng thành, cha mẹ hết trách nhiệm Ở Mỹ trẻ em đến 16 tuổi gia đình cho riêng, cho số tiền định, muốn làm làm, muốn sống sống, phải tự bươn trải khơng dựa dẫm vào gia đình Phương Đơng: Trẻ em bao bọc che chở nhiều người thân gia đình, chiều chuộng yêu thương Ở Việt Nam, trẻ em thường coi trung tâm thú vị nhà thành viên xoay quanh “tâm điểm” - Cuộc sống người già Phương Tây: Dạo chơi công viên phương Tây, bạn bắt gặp hình ảnh cụ già dắt thú cưng dạo Phương Đơng: Ơng bà thường sống quây quần bên cháu, tình cảm Ở Việt Nam bạn thường bắt gặp hình ảnh cụ già dắt cháu chơi Vì mà phương Tây khơng có chuyện cúng giỗ ơng bà, cha mẹ Vì họ quan niệm người dù có làm khơng cịn ý nghĩa Người Việt thường có truyền thống uống nước nhớ nguồn, nên thường cúng giỗ ông bà, cha mẹ để nhớ lại cội nguồn, để anh chị em họ hàng có dịp qy quần, ơn lại kỷ niệm xưa cũ thân thương qua Đối với người Việt Nam, gia đình mà thiếu thốn, nghèo mà khơng làm giỗ cha mẹ mình, ngày 30 Tết khơng nhang khói rước ơng bà nỗi bất hạnh lớn Thờ cúng tổ tiên văn hóa truyền thống đáng trân trọng Việt Nam - Các bữa ăn ngày Phương Tây: thường ăn sáng vội vàng, ăn tối qua loa, thường ăn đồ ăn nhanh, nên bữa trưa- bữa ăn thư thái ngày, họ mời bạn bè tiệm dùng bữa Phương Đông: đề cao tầm quan trọng bữa ăn ngày, thích nóng sốt Ăn uống qua loa theo kiểu “cơm đường cháo chợ” điều khơng người Việt thích Vì mà Việt Nam “bữa cơm gia đình” quan trọng Đó dịp để thành viên gia đình qy quần bên sau trở nhà từ quan, nơi làm việc hay trường học Đó thật giây phút ấm cúng 10 - Đường phố ngày cuối tuần Những ngày cuối tuần, đường phố phương Tây thường vắng vẻ, họ khơng đổ đường mà thường có hai lựa chọn: nhà ngủ bù cho tuần lao động vất vả, hai miền quê vui chơi, hít thở khơng khí lành Ở phương Đơng, đặc biệt thành phố lớn, người dân thường đổ đường, tới khu vui chơi trung tâm mua sắm để giải trí - Phương tiện di chuyển Trước đây, người phương Tây coi ô tô phương tiện di chuyển hiệu nhất, người phương Đơng cịn xe đạp Giờ đây, người phương Tây lại coi xe đạp phương tiện di chuyển “lành mạnh” vừa giúp rèn luyện sức khỏe vừa bảo vệ mơi trường, đó, người phương Đơng chuyển sang tơ (nếu có điều kiện) - Vẻ đẹp lý tưởng Người phương Tây thích da nâu Người phương Đơng thích da trắng Vì mà Việt Nam vào mùa hè, phụ nữ đường thường trang bị cho áo chống nắng, kem chống năng, kính râm, trang - Đông Tây mắt Trong mắt người phương Tây, người phương Đơng đặc trưng với nón lá, thích uống trà ăn cơm Trong người phương Đông ấn tượng với người phương Tây mũ nồi cao, xúc xích bia 2.5 Liên hệ Việt Nam 2.5.1 Ảnh hưởng phương Tây đến Việt Nam Việt Nam, có đặc thù thể chế trị, giúp hạn chế bớt tác động tiêu cực kinh tế tư bản, sắc truyền thống văn hóa Việt Nam bị biến thái tồn cầu hóa từ văn hóa phương Tây đưa tới ảnh hưởng xấu Vốn theo truyển thống văn hóa, 11 tâm linh lâu đời người Việt hạnh phúc đặt tảng giá trị tinh thần nhiều giá trị vật chất Vậy mà giá trị tinh thần ấy, đạo lý, nhân nghĩa, đạo làm người theo quan niệm truyền thống Á Đơng, bị xói mịn trầm trọng thời buổi “kinh tế thị trường”, qua lối sống lớp dân thành thị giàu lên nhờ “mở cửa”, “kinh tế thị trường” số lớn niên nam nữ Vào lúc thóat khỏi gánh nặng học hành, thi cử, bạn trẻ lại biết đổ xơ vào chỗ làm có thu nhập cao, tức tìm kiếm thành đạt Làm tiền tiếp tục “năng động” tiêu xài, hưởng thụ vật chất Có thể phải “cày” miệt mài kiếm tiền, giàu lên, bạn xứng đáng xài quần áo hàng hiệu, điện thoại di động tối tân hay xe gắn máy “mốt” – tất dành cho sinh hoạt mặt vật chất, bạn trẻ lại bị nghèo nhiều mặt tinh thần, cảm xúc Báo chí nước thường đưa tin tình trạng vơ cảm, dửng dưng bạn trẻ trước tình cảnh khốn khó, cần giúp đỡ đường người già, em bé, phụ nữ mang thai Cả phép lịch tối thiểu tiếng “cám ơn” thiếu sót người lớn tuổi hay khách nước Tuổi trẻ ngày khác tuổi trẻ nhiều quá! Có chuyện đáng suy nghĩ mùa Giáng sinh vừa qua, dù bận rộn nơi số người lớn tuổi (rất bạn trẻ), ghi nhận hình ảnh văn hóa cổ điển đẹp thấm đẩm tình cảm tương thơng người Đó gởi thiệp chúc Noel năm Có tốn cơng, tốn tiền đâu hiệu sách hay lề đường chọn thiệp đẹp, suy nghĩ lời chúc riêng cho đối tượng nắn nót ghi nét chữ mình, gởi bưu điện hay trao tận tay người thân, bạn bè, chí gởi cho thầy giáo cũ, ông xếp cũ hưu mình? Cách chúc vui vẻ, hạnh phúc cho người thiệp có tốn thời gian đủ chứng tỏ tình cảm thương yêu chân thực hay thành ý người gởi, lịng tơn trọng người nhận Như mà nhiều bạn trẻ, cần -3 phút máy vi tính, gõ lời chúc ngắn, nhanh, gọn – nhanh gọn đến mức lạnh lùng – có chịu khó kèm theo ảnh Noel có sẵn mạng, gởi liste danh sách thật 12 nhiều người, nước hay nước Chắc kiểu gởi “đa quốc gia”, “tồn cầu hóa”? u cuồng, sống vội, sống thử…, nhanh, gọn thảm hại nhiều bạn trẻ lãnh vực tình yêu Lao vào yêu mà không cần nghĩ đến trách nhiệm tương lai Có thống kê rằng: “Mỗi năm Việt Nam có khoảng 1,4 triệu ca nạo phá thai, 500 ngàn ca tuổi vị thành niên, 25% số ca chưa lập gia-đình 20% ca nạo phá thai cịn tuổi vị thành niên.” Nhìn chung, q trình tồn cầu hóa, văn hóa, tư duy, cung cách làm ăn… phương Tây đem lại lợi ích định cho Việt Nam ta, mặt kinh tế, thu nhập quốc dân, mức sống, tiện nghi vật chất.v.v , đồng trật lại gây tổn hại đáng báo động mặt tinh thần, đạo lý giá trị truyển thống Văn hóa, sắc dân tộc Việt Nam thật bị xâm hại, bối nên người ta hô hào thực nếp sống văn minh, cách sống “có văn hóa” Trước nguy có thật này, cần có giải pháp thích hợp để chỉnh đốn lại nếp truyển thống, đồng thời tìm cách phát huy hay, đẹp, độc đáo sắc Việt Nam đường hội nhập vào kho tàng văn hóa tồn cầu 2.5.2Ảnh hưởng phương Đơng với Việt Nam Bây bàn đến ảnh hưởng văn hố phương Đơng nếp sống người Việt Có thể chia sẻ với quan điểm cố Giáo sư Sử học Trần Quốc Vượng ông cho “Việt Nam vừa thuộc context Đông Nam á, vừa thuộc context Đông á” Đất nước ta nằm khu vực mặt địa lý lẫn mặt không gian văn hoá ảnh hưởng văn hoá Đông Đông Nam đến Việt Nam lớn, thẩm thấu thấm đậm nếp sống người Việt chúng ta, tức cách thức quy ước hoàn toàn quen thuộc người Việt Nam, từ sản xuất, sinh hoạt đến tổ chức đời sống xã hội Là cư dân vùng văn minh lúa nước nên môi trường nước tác động mạnh hình thành dạng thức văn hố sơng nước cư dân Việt Nam, tạo nên tính cách can đảm, linh hoạt, mềm dẻo, dễ 13 thích ứng dễ xử lý tình Tính cộng đồng cố kết (điển hình làng Việt Nam) nhấn mạnh q trình lao động sản xuất nơng nghiệp trồng lúa nước từ bao đời Trọng kinh nghiệm, tuổi tác nét đặc trưng văn minh lúa nước văn hố phương Đơng phản chiếu giá trị đạo đức truyền thống người Việt Nam Chịu ảnh hưởng mơ hình Nho giáo Trung Hoa, hình thức tổ chức nhà nước trung ương tập quyền gần xu hướng chủ đạo lịch sử Việt Nam Tuy nhiên, nhận thấy cố kết cộng đồng đề cao quyền trung ương tập quyền làm cho tính chất tư hữu, cá thể, cá nhân phát triển so với khu vực khác Bên cạnh đó, ảnh hưởng Nho giáo nên quy phạm đạo đức chuẩn mực cho tôn trọng khuôn phép, tôn ti trật tự, lễ độ, đề cao thi cử Nhìn chung, Nho giáo ảnh hưởng mạnh chi phối cách tổ chức nhà nước, tổ chức xã hội, giáo dục thi cử Việt Nam ảnh hưởng chi phối trị, học thuật, tác động đến luân lý, đạo đức xã hội Chẳng hạn, chế độ gia tộc Việt Nam mang đậm nét Nho giáo Trung Hoa Gia đình Việt Nam, miền Bắc, có truyền thống trì gia đình kế thừa dịng họ thơng qua người trai trưởng Con trai trưởng kế thừa gia phả, quyền kế tự thờ cúng Trước đây, quyền kế tự, thờ cúng tổ tiên coi trọng tài sản ý nghĩa thiêng liêng sợi dây kết nối tổ tiên cháu Có thể nói, thờ cúng tổ tiên vừa tín ngưỡng, đạo lý vừa điểm tựa tinh thần, đáp ứng nhu cầu tâm lý người Việt Nam Nếp sống người Việt chịu ảnh hưởng Phật giáo Đạo giáo Phật giáo mức độ định tạo nên không gian cho nghệ thuật Việt Nam Những chùa với nghệ thuật điêu khắc, nghệ thuật hội hoạ thể khiến cho chùa chiềng trở thành nơi vãng cảnh du khách Nhiều người Việt lễ chùa khơng phải họ phật tử mà đơn giản người ta tìm thấy thản, vỗ yên ủi, động viên tinh thần ảnh 14 hưởng Phật giáo cịn in dấu nhiều lễ hội nơng nghiệp lễ xuống đồng, hội mùa, hội đua thuyền Chịu ảnh hưởng Đạo giáo có nhiều người Việt Nam trọng đến lễ bái, cầu xin phủ, đền , trọng đến xem hướng xây cất nhà cửa, xem ngày muốn thực công việc quan trọng hiếu, hỷ, xa, thay đổi chỗ Có thể nói Việt Nam quốc gia đa tơn giáo đa tín ngưỡng Người Việt Nam thờ nhiều thần, người lúc chấp nhận niềm tin sùng kính vào nhiều vị thần Người ta đến Văn Miếu thắp hương cho Khổng Tử, đến chùa cầu khấn Bồ Tát, Phật tổ Như Lai, làng thắp hương thờ Thành Hoàng, đến Phủ cầu xin lộc Thánh nhà thờ cúng ông bà tổ tiên Những nét văn hố phương Đơng nét văn hố Việt nhiều hoà trộn với để tạo thành sắc đặc trưng Việt Nam Trong nếp sinh hoạt hàng ngày người Việt thích ăn cơm, ăn rau, thích đồ ăn tươi sống đồ ăn có nhiều hương liệu; thích mặc đồ nhẹ, thống mát; thích theo kiểu quần tụ nhiều hệ Trong quy phạm đạo đức người Việt trọng tình trọng lý, coi trọng gia đình quan hệ cộng đồng, trọng kinh nghiệm tuổi tác Tuy nhiên, thời đại tồn cầu hố nếp sống người Việt có nhiều thay đổi Văn hố Việt Nam chịu xung kính sóng tồn cầu hố, xâm nhập văn hố từ bên ngồi Chúng ta khơng thể bảo thủ giữ hết tất thứ, song thiết nghĩ nét hay nét đẹp văn hố Việt Nam nói chung nếp sống người Việt nói riêng cần phải trì gìn giữ văn hố dân tộc tảng quan trọng để trì ổn định xã hội góp phần tạo nên sức mạnh tổng hợp đất nước 2.6 Đề xuất học rút từ giao tiếp phương dông phương tây 2.6.1 Các điểm cần tránh giao tiếp hai văn hóa: - Sử dụng tốt giọng điệu, ngữ điệu: 15 Dù nói chuyện với người lạ hay bạn bè người thân ngữ diệu giúp truyền tải ta muốn nói giúp người nghe cảm thấy thoải mái, thú vị nghe ta nói Cũng ngữ điệu góp phần thể chuyên nghiệp -Để ý đến ngôn ngữ thể: Trong việc giao lưu nhiều văn hóa cử cử dộng tay chân cách giúp bạn truyền thông diệp nhanh Nhưng cần dể ý cử bãn cảm thấy bình thường người nghe lại điều khuyết nhã - Suy nghĩ nói kỹ giao tiếp hay - Đi vào chi tiết hơn: Giao tiếp rõ ràng cần cho tiến hành việc chi suy nghĩ, cảm xúc nội tâm - Rành mạch, dễ hiểu - Đừng thao thao bất tuyệt Trong giao tiếp đừng để thân tự giành hết lời thoại Mà hãi dể người khác chen vào Và thường xuyên đặt câu hỏi để mõi người bày tỏ quan điểm Như nói chuyện đạt hiệu - Ánh mắt nói lên tất Nhìn thẳng cách tự tin vào người mà bạn nói chuyện Điều cho thấy bạn người thẳng đáng tin cậy Cử biểu tôn trọng -Trang phục phù hợp Cách ăn mặc góp phần quan trọng việc giao tiếp bạn Hãy đảm bảo bạn gọn gàng, lịch tự tin đứng trước mặt 16 người trình bày vấn đề bạn Đứng thẳng, nói chuyện rõ ràng tự nhiên điểm nên ý nói chuyện với người khác -Biết lắng nghe hiêpu Nếu bạn liệt kê vấn đề mối quan hệ làm bạn khó chịu xé Hãy làm bốc với yêu cầu bạn đẩy đối tác vào phòng thủ Để khởi nói chuyện tốt, bắt đầu câu hỏi hay dù bạn phải bắt đầu với câu hỏi chung chung mối quan hệ hai bạn chuẩn bị sẵn sàng để lắng nghe -Tôn trọng diểm khác Nếu bạn ln tán đồng thứ, mối quan hệ tẻ nhạt Sự xung đột ý kiến điều lành mạnh Nó cho cho thấy bạn cá nhân độc lập, có khả hình thành niềm tin riêng tranh luận chúng Mặc dù bạn không đồng ý với vấn đề sống tơn trọng lẫn động viên bạn tìm hướng giải -Tìm diểm chung Thỏa hiệp điều cốt yếu cần đàm phán cách thức giải vấn đề mối quan hệ Một đôi tai biết lắng nghe tơn trọng quan điểm đối tác tình cảm giúp bạn giữ nói chuyện với người Linh hoạt, mềm dẻo yếu tố cần để giúp hai bạn tìm gặp điểm lối tìm giải pháp - Hiểu Cần phải hiểu rõ người mà bạn nói chuyện, họ thích khơng thích điều Bạn khơng thể lấy lịng người khác khơng biết họ muốn nghe Một yếu tố quan trọng kỹ giao tiếp thơng minh nói điều người khác muốn nghe -Hiểu rõ quan diểm bạn 17 Nếu bạn muốn nói chuyện thật thuyết phục, điều bạn phải biết bạn nói điều Hiểu rõ quan điểm thân, biết rõ điều cần nói bạn có thương thuyết thành công theo ý muốn CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 3.1Tóm tắt kết nghiên cứu: Khi Việt Nam ngày hội nhập vào văn hóa giới việc tìm hiểu khác biệt trở nên quan trọng hết, trước tiên cần tránh cú sốc văn hóa tiếp đến để nâng cao vị Việt Nam giới Người Việt Nam thiên tế nhị, kín đáo giao tiếp ứng xử tính cách thấm vào suy nghĩ cử hành vi Nhiều dân tộc khác, phương Tây ngược lại họ bộc trực biểu lộ thái độ tình cảm thẳng thắn Trên đường tồn cầu hóa hội nhập nay, người từ khắp nước có hội giao lưu, tiếp xúc hợp tác làm việc với nhiều Từ giao lưu văn hóa hai văn hóa phương Đơng phương Tây ngày phổ biến đòi hỏi người khơng ngừng tiếp thu cải tiến văn hóa cho phù hợp với tình hình phát triển khơng qn phần giữ gìn sắc văn hóa dân tộc Trong giao tiếp, người phương Tây người thẳng thắn bộc trực thể quan điểm cá nhân cách rõ ràng; người phương Đông khéo léo, tinh tế có nhiều hàm ý 3.2 Đặc trưng giao tiếp người Việt Nam 3.2.1 Xét thái độ việc giao tiếp Có thể thấy đặc điểm người Việt Nam vừa thích giao tiếp, lại vừa rụt rè 18 Người Việt Nam nông nghiệp sống phụ thuộc lẫn coi trọng việc giữ gìn mối quan hệ tốt với thành viên cộng đồng, tính cộng đồng nguyên nhân khiến người Việt Nam đặc biệt coi trọng việc giao tiếp, thích giao tiếp Việc thích giao tiếp thể chủ yếu hai đặc điểm: + Từ góc độ chủ thể giao tiếp người Việt Nam có tính thích thăm viếng Đã thân nhau, cho dù hàng ngày có gặp lần nữa, lúc rảnh rỗi họ tới thăm nhau.Thăm viếng khơng cịn nhu cầu cơng việc (như phương Tây) mà biểu tình cảm, tình nghĩa, có tác dụng thắt chặt thêm quan hệ + Với đối tượng giao tiếp người Việt Nam có tính hiếu khách Có khách đến nhà, dù quen hay lạ, thân hay sơ, người Việt dù nghèo khó đến đâu cố gắng tiếp đón chu đáo tiếp đãi thịnh tình, dành cho khách tiện nghi tốt nhất, đồ ăn ngon nhất: Khách đến nhà chẳng gà gỏi, lẽ đói năm, khơng đói bữa Tính hiếu khách tăng lên ta miền quê hẻo lánh, miền rừng núi xa xôi 3.2.2 Đặc điểm trọng tình nghĩa ghi dấu văn hoá giao tiếp người Việt Xét quan hệ giao tiếp, văn hóa nơng nghiệp với đặc điểm trọng tình dẫn người Việt Nam tới chỗ lấy tình cảm làm nguyên tắc ứng xử:Yêu yêu đường đi/ ghét ghét tông ti họ hàng; Yêu cau sáu bổ ba,ghét cau sáu bổ làm mười; Yêu chín bỏ làm mười; Yêu củ ấu tròn,ghét bồ méo; Yêu việc chẳng nề/một trăm chỗ lệch kê cho bằng… Nếu nói khái quát, người Việt Nam lấy hài hòa âm dương làm trọng thiên âm hơn, sống, người Việt Nam sống có lý có tình thiên tình hơn: Một bồ lý khơng tý tình Người Việt Nam ln coi trọng tình cảm thứ đời Ai nhớ chút phải nhớ 19 ơn, bảo ban chút phải tôn làm thầy – khái niệm “thầy” mở rộng: thầy đồ, thầy võ, thầy thuốc, thầy bói, thầy cúng, thầy địa lý, thầy phù thủy… 3.2.3 Với đối tượng giao tiếp Người Việt Nam quen ưa tìm hiểu, quan sát, đánh giá…Tuổi tác, quê quán, trình độ học vấn, địa vị xã hội, tình trạng gia đình (bố mẹ cịn hay mất, có vợ/ chồng chưa, có chưa, trai gái…) vấn đề người Việt Nam thường quan tâm Thói quen ưa tìm hiểu khiến cho người nước ngồi có nhận xét người Việt Nam hay tị mị.Đặc tính – dù gọi tên – chẳng qua sản phẩm tính cộng đồng làng xã mà Do tính cộng đồng, người Việt Nam tự thấy có trách nhiệm phải quan tâm đến người khác, mà muốn quan tâm phải biết rõ hồn cảnh Mặt khác, lối sống trọng tình cảm, cặp giao tiếp có cách xưng hơ riêng, nên khơng có đủ thơng tin khơng thể lựa chọn từ xưng hơ cho thích hợp Biết tính cách, biết người để lựa chọn từ xưng hô cho phù hợp: Chọn mặt gửi vàng; Tùy mặt gửi lời/tùy người gửi Khi khơng lựa chọn người Việt Nam dùng chiến lược thích ứng cách linh hoạt: Ở bầu trịn, ống dài; Đi với bụt mặc áo cà sa, với ma mặc áo giấy 3.2.4 Tính cộng đồng văn hố giao tiếp người Việt Tính cộng đồng cịn khiến người Việt Nam, góc độ chủ thể giao tiếp, có đặc điểm trọng danh dự: Tốt danh lành áo; Đói cho sạch, rách cho thơm; Trâu chết để da, người ta chết để tiếng Danh dự gắn với lực giao tiếp: Lời hay nói để lại dấu vết, tạo thành tiếng tăm; lời dở truyền đến tai nhiều người, tạo nên tai tiếng Chính q coi trọng danh dự nên người Việt Nam mắc bệnh sĩ diện: Ở đời muôn chung, tiếng anh hùng mà thôi; Đem chuông đấm nước người, không kêu đánh ba hồi lấy danh; Một quan tiền công không đồng tiền thưởng Ở làng quê, thói sỹ diện thể trầm trọng qua tục lệ ngơi 20 thứ nơi đình ttrung tục chia phần Do danh dự (sỹ diện), cụ già to tiếng miếng ăn: Một miếng làng sàng xó bếp Lối sống trọng danh dự dẫn đến chế tạo tin đồn, tạo nên dư luận thứ vũ khí lợi hại bậc cộng đồng để trì ổn định làng xã 3.2.5 Về cách thức giao tiếp Người Việt Nam ưa tế nhị, ý tứ trọng hịa thuận.Tính tế nhị khiến cho người Việt Nam có thói quen giao tiếp “vịng vo tam quốc”, khơng mở đầu tực tiếp, thẳng vào đề người phương Tây Truyền thống Việt Nam bắt đầu giao tiếp phải xấn xá cầu điền, hỏi thăm nhà cửa ruộng vườn.Cũng để đưa đẩy tạo không khí truyền thống miếng trầu đầu câu chuyện Với thời gian, chức “mở đầu câu chuyện” “miếng trầu” thay chén trà, điều thuốc lá… Lối giao tiếp ưa tế nhị, ý tứ sản phẩm lối sống trọng tình lối tư mối quan hệ Nó tạo nên thói quen đắn đo cân nhắc kỹ nói năng: Ăn có nhai, nói có nghĩ; Chó ba quanh nằm, người ba năm nói; Biết thưa thốt, khơng biết dựa cột mà nghe; Người khơn ăn nói nửa chừng, người dại nửa mừng nửa lo… Chính đắn đo cân nhắc khiến cho người Việt Nam có nhược điểm thiếu tính đốn, đồng thời giữ hịa thuận, khơng làm lịng Người Việt Nam hay cười, nụ cười phận quan trọng thói quen giao tiếp người Việt; người ta gặp nụ cười Việt Nam vào lúc chờ đợi Tâm lý ưa hòa thuận khiến người Việt Nam chủ trương nhường nhịn: Một nhịn chín lành; Chồng giận vợ bớt lời, cơm sơi nhỏ lửa có đời khê… 3.2.6 Người Việt có hệ thống nghi thức lời nói phong phú Trước hết, phong phú hệ thống xưng hô: ngôn ngữ phương Tây Trung Hoa sử dụng đại từ nhân xưng tiếng Việt cịn sử 21 dụng số lượng lớn danh từ quan hệ họ hàng để xưng hô, danh từ thân tộc có xu hướng lấn át đại từ nhân xưng Hệ thống xưng hơ có đặc điểm: Thứ nhất, có tính chất thân mật hóa (trọng tình cảm), coi người cộng đồng bà họ hàng gia đình Thứ hai, có tính chất cộng đồng hóa cao – hệ thống khơng có từ xưng hơ chung mà phụ thuộc vào tuổi tác, địa vị xã hội, thời gian, không gian giao tiếp cụ thể: ni, mi khác Cùng hai người, cách xưng hơ có kkhi thể hai quan hệ khác nhau: chú-con, ông-con, bác-em, anh-tôi… Lối gọi tên con, tên cháu, tên chồng; thứ tự sinh (Cả, Hai, Ba, Tư…) Thứ ba, thể tính tơn ti kỹ kưỡng: người Việt Nam xưng hô theo nguyên tắc xưng khiêm hô tơn (gọi khiêm nhường, cịn gọi đối tượng giao tiếp tơn kính) Cùng cặp giao tiếp, có hai xưng em gọi chị Việc tôn trọng, đề cao dẫn đến tục kiêng tên riêng: xưa gọi đến tên riêng chửi nhau; đặt tên cần không trùng tên người bề gia đình, gia tộc ngồi xã hội Vì mà người Việt Nam trước có tục nhập gia vấn húy (vào nhà phải hỏi tên chủ nhà để nói có động đến từ phải nói chệch đi) Nghi thức cách nói lịch phong phú Do truyền thống tình cảm linh hoạt nên người Việt Nam khơng có từ cảm ơn, xin lỗi chung chung cho trường hợp phương Tây Với trường hợp có cách cảm ơn, xin lỗi khác nhau: Con xin (cảm ơn nhận quà), Chị chu đáo quá(cảm ơn quan tâm), Bác bày vẽ (cảm ơn đon tiếp), Quý hóa (cảm ơn khách đến thăm), Anh khen (cảm ơn khen),Cháu hôm nhờ cô (cảm ơn giúp đỡ)… Văn hóa nơng nghiệp ưa ổn định, sống trọng đến không gian nên người Việt Nam phân biệt kỹ lời chào theo quan hệ xã hội theo sắc thái tình cảm 22 Trong văn hóa phương Tây ưa hoạt động lại phân biệt kỹ lời chào theo thời gian chào gặp mặt, chào chia tay, chào buổi sáng, buổi trưa, buổi chiều, buổi tối… 23 ... tiêu tiểu luận - Giải thích khái niệm văn hóa phương Đơng phương tây - Làm rõ đặc điểm văn hóa giao tiếp người phương Đông phương Tây (Liên hệ với Việt Nam) - Đánh giá khác biệt giao tiếp người phương. .. hóa giao tiếp phương Tây 2.4 Sự khác văn hóa phương Tây với phương Đơng 2.5 Liên hệ Việt Nam 2.5.1 Ảnh hưởng phươngTây đến Việt Nam 2.5.2Ảnh hưởng phương Đông. .. nhân Khác biệt văn hóa phương Tây Việt Nam (hay phương Đơng nói chung) Người Phương Tây quan trọng thẳng thắn Người Việt Nam đề cao khéo léo, mềm mỏng - Cách đặt vấn đề cách giải vấn đề Khác biệt