CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QuỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN

II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QuỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN Giới thiệu chung tình hình Nhật Bản: 1.1/Mơi trường kinh tế - trị 1.2/Mơi trường văn hóa Nhật Bản 1.3/Tình hình thị trường Nhật Bản II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QuỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN Giới thiệu chung tình hình Nhật Bản 1.1/Mơi trường kinh tế - trị • Tình trạng kinh tế : Quy mô kinh tế Nhật theo thước đo GDP với tỷ giá thị trường lớn thứ hai giới sau Mỹ, theo thước đo GDP ngang giá sức mua lớn thứ ba sau Mỹ Trung Quốc • Mơi trường trị: Nhật Bản xem quốc gia chế ổn định, gây xung đột trị, hoạt động ngoại giao phát triển mạnh, theo xu hướng tích cực II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QuỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN Giới thiệu chung tình hình Nhật Bản 1.2/Mơi trường văn hóa Nhật Bản • Ý thức tơn trọng giá trị truyền thống • Tính hiếu kỳ nhạy cảm với văn hóa nước ngồi II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QuỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN Giới thiệu chung tình hình Nhật Bản 1.3/Tình hình thị trường Nhật Bản • Thị trường Nhật Bản • Người tiêu dùng Nhật Bản II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN Nguyên nhân Wal-mart đầu tư vào Nhật Bản • Lợi hội đến từ thị trường Nhật Bản • Khát vọng bành trướng tồn cầu Walmart: Thương hiệu Giá rẻ Chất lượng phục vụ Kinh nghiệm thâm nhập thị trường II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QuỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 3.1/ Chiến lược cấp công ty 3.1.1Chiến lược chung 3.1.1.1Xác định lĩnh vực kinh doanh 3.1.1.1Xác định thị trường kinh doanh 3.1.1.3Chiến lược tăng trưởng II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 3.1/ Chiến lược cấp công ty 3.1.2/Chiến lược cụ thể Nhật Bản: Liên kết với Seiyu-một nhà bán lẻ lớn Nhật Bản nhằm giảm mức độ cạnh tranh, đa dạng hóa sản phẩm mở rộng địa bàn hoạt động II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 3.2/Chiến lược cấp sở 3.2.1/Chi phí quản lý 3.2.2/Chi phí quảng cáo-Marketing 3.2.3/Chi phí phân phối II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 3.2/Chiến lược cấp sở • • • • 3.2.1/Chi phí quản lý Giảm chi phí nhân cơng chi nhánh Đề giải pháp cấu tiền lương cho Seiyu Tăng số lượng công việc cho nhân công áp dụng công nghệ để lược bỏ phần hay hồn tồn lao động quy trình Cắt giảm nhân công điều kiện làm việc thấp II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 2/Chiến lược cấp sở 3.2.2/Chi phí quảng cáo-Marketing Bỏ tờ báo quảng cáo hàng tuần đầy mang đậm màu sắc truyền thống để giảm chi phí Marketing Các chiến dịch quảng cáo Seiyu không nhiều có khơng lớn, chi phí khơng cao II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 2/Chiến lược cấp sở 3.2.3/Chi phí phân phối Đầu tư xây dựng hệ thống nhà kho xe tải Phá vỡ hệ thống hàng tồn kho truyền thống Nhật cách xây dựng hệ thống cung cấp quản lý Một hệ thống máy tính trang bị rộng khắp II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 3.3/Chiến lược cấp chức 3.3.1/Bộ phận thu mua hàng hóa 3.3.2/Hệ thống lưu kho 3.3.3/Bộ phận bán hàng 3.3.4/Bộ phận Marketing 3.3.5/Bộ phận nhân II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 3.3/Chiến lược cấp chức 3.3.1/Bộ phận thu mua hàng hóa • Bí để có mức giá thấp đối thủ cạnh tranh ép giá nhà cung cấp nơng dân • Đảm bảo chất lượng hàng hóa quan tâm đến mặt hàng thân thiên với mơi trường • đưa thêm sản phẩm có nguồn gốc Nhật để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thị trường II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 3.3/Chiến lược cấp chức 3.3.2/Hệ thống lưu kho • Hơn ba phần tư số cửa hàng Nhật Bản Walmart lắp đặt hệ thống Smart System • Walmart cịn xây dựng khu trung tâm phân phối theo phong cách Mỹ Misato, ngoại ô Tokyo với hệ thống băng tải tự động dài gần 5.000 m, xử lý tất sản phẩm nhiệt độ II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 3.3/Chiến lược cấp chức 3.3.3/Bộ phận bán hàng • Chủ trương bày trí cửa hàng, siêu thị theo phong cách Mỹ tất thị trường mà Walmart diện • sử dụng nhân viên người Nhật đội ngũ nhân viên bán hàng thu ngân siêu thị • Các nhân viên phục vụ chu đáo, tận tình ln tươi cười lễ phép II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 3.3/Chiến lược cấp chức 3.3.4/Bộ phận Marketing • Đưa hiệu “Saving People Money So They Can Live Better” khẳng định mục đích kinh doanh cơng ty • Phịng marketing đưa chiến dịch marketing xanh • Đưa sáng kiến giúp cơng ty gây thiện cảm người tiêu dùng Nhật Walmart cơng ty cộng đồng thơng qua hoạt động hỗ trợ, từ thiện II/ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA WAL-MART TẠI NHẬT BẢN 3.3/Chiến lược cấp chức 3.3.5/Bộ phận nhân • phịng nhân chủ trương cắt giảm nhân công mức độ đãi ngộ điều kiện làm việc thấp II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-mart Nhật Bản • 4/ Đánh giá kết quả: • a/ Thất bại Wal-mart Nhật Bản - Chưa có chỗ đứng lòng người tiêu dùng Nhật Bản (thị trường khó tính) - Sau năm, Walmart chưa có lãi II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-mart Nhật 4/ Đánh giá kết b Một vài tín hiệu tích cực Nhật Bản: - Thói quen tiêu dùng người dân thay đổi khủng hoảng tài 2008 - Từ 11/2008, doanh số có dấu hiệu tăng lên II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-mart Nhật Bản 5/ Nguyên nhân thất bại Thị trường Nhật Bản a/ Về sản phẩm - Hàng hiệu, chất lượng cao - “Made in Japan”, đồ tươi sống, đặc sản Siêu thị Wal-mart a/ Về sản phẩm - Hàng giá rẻ gây nghi ngờ chất lượng - Xuất xứ Trung Quốc, khó khăn thu mua hàng hóa địa II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-mart Nhật Bản 5/ Nguyên nhân thất bại b/ Về cách quản lý -Cách quản lý xa rời người tiêu dùng + Bổ nhiệm ông Ed Kolodzieski (người Mỹ) làm quản lý siêu thị Seiyu (không hiểu thị hiếu người tiêu dùng) ⇒Đưa chiến lược sai lầm II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-mart Nhật Bản 5/ Nguyên nhân thất bại c/ Dư luận xã hội - 2004, sa thải 1500 nhân viên Seiyu (điều thấy Nhật Bản) ⇒Cái nhìn khơng thiện cảm dư luận - Nỗ lực nhằm áp đặt mô hình kiểu Mỹ lên người tiêu dùng II/ Chiến lược kinh doanh quốc tế Wal-mart Nhật Bản 5/ Nguyên nhân thất bại d/ Vấn đề với nhà cung cấp Trung Quốc - Do bị chèn ép vô lý nhiều nên liên kết với phản đối - Các biện pháp quản lý hoạt động buôn bán công nhà bán lẻ nhà sản xuất Chính phủ Trung Quốc