Giảng viên: ThS Nguyễn Phương Chi Mobile: 0915838218 CHƯƠNG II: DỰ BÁO NHU CẦU SẢN PHẨM Nội dung chính: - Một số khái niệm - Các phương pháp dự báo định tính - Các phương pháp dự báo định lượng - Sai số dự báo - Sử dụng kết dự báo I Khái niệm vai trò dự báo nhu cầu sản phẩm Khái niệm dự báo nhu cầu sản phẩm: 1.1 Khái niệm dự báo: Dự báo dự tính báo trước việc diễn tương lai cách có cở sở Dự báo khoa học nghệ thuật tiên đoán việc xảy tương lai 1.2 Khái niệm dự báo nhu cầu sản phẩm: Dự báo nhu cầu sản phẩm dự kiến, đánh giá nhu cầu tương lai sản phẩm, giúp doanh nghiệp xác định chủng loại số lượng sản phẩm (hàng hoá dịch vụ) cần có tương lai Đặc điểm chung dự báo - Khi tiến hành dự báo cần giả thiết: Hệ thống yếu tố ảnh hưởng đến giá trị đại lượng dự báo khứ tiếp tục ảnh hưởng đến tương lai Ví dụ: Tiêu dùng tăng vào dịp lễ tết - Khơng có dự báo hoàn hảo 100% - Đối tượng khỏa sát rộng, đa dạng kết dự báo xác - Độ xác dự báo tỷ lệ nghịch với khoảng thời gian dự báo (Dự báo ngắn hạn xác dự báo trung dài hạn) I Khái niện vai trò dự báo nhu cầu sản phẩm Vai trò dự báo nhu cầu sản phẩm II Các loại dự báo Căn theo thời gian: 1.1 Dự báo ngăn hạn: Dự báo khoảng thời gian ngắn thường theo tuần, tháng…dưới năm (Quyết định mua sắm, điều độ công việc, phân giao nhiệm vụ) 1.2 Dự báo trung hạn: Thường từ vài tháng đến năm (Lập kế hoạch sản xuất, kế hoạch bán hàng, dự thảo ngân sách, kế hoạch tiền mặt) 1.3 Dự báo dài hạn: Dự báo cho khoảng thời gian từ năm trở lên ( Lập dự án sản xuất mới, lựa chọn dây chuyền sản xuất kinh doanh mới, mở rộng doanh nghiệp II Các loại dự báo Căn vào nội dung công việc cần dự báo 2.1 Dự báo kinh tế: quan nghiên cứu, quan dịch vụ thông tin, phận tư vấn kinh tế nhà nước thực 2.2 Dự báo kỹ thuật công nghệ: đề cập đến mức độ phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ tương lai 2.3 Dự báo nhu cầu: Thực chất dự báo nhu cầu tiên đoán doanh số bán doanh nghiệp III Các bước trình hình thành dự báo Bước Xác định mục đích dự báo: Dự báo để làm gì? Dùng cho ai? Khi nào? Mức độ chi tiết sao? Nhu cầu sai số? Bước Xác định khoảng thời gian dự báo Cần xác định rõ khoảng thời gian dự báo lưu ý độ xác dự báo tỉ lệ nghịch với khoảng thời gian Bước Chọn phương pháp dự báo Bước Thu thập phân tích liệu Bước Tiến hành thực dự báo Bước Kiểm chứng kết dự báo Rút kinh nghiệm điều chỉnh phương pháp dự báo cho phù hợp IV Các phương pháp dự báo nhu cầu sản phẩm Phương Pháp dự báo định tính: 1.1 Lấy ý kiến ban điều hành 1.2 Lấy ý kiến người bán hàng 1.3 Phương pháp chuyên gia (Phương pháp Delphi) 1.4 Phương pháp điều tra người tiêu dùng IV Các phương pháp dự báo nhu cầu sản phẩm Phương Pháp dự báo định tính: 1.1 Lấy ý kiến ban điều hành: Nội dung: Dự báo nhu cầu SP xây dựng dựa ý kiến dự báo cán phòng, ban chức doanh nghiệp Ưu điểm: Sử dụng tối đa trí tuệ kinh nghiệm cán trực tiếp hoạt động thương trường Nhược điểm: Ảnh hưởng quan điểm người lực & Việc giới hạn trách nhiệm dự báo nhóm người dễ làm nảy sinh tư tưởng ỷ lại, trì trệ VI Lựa chọn sử dụng kết quản dự báo Kiểm soát sai số dự báo: - Để dự báo xác cần phải kiểm sốt liên tục sai số dự báo - Có hai cách thơng dụng để thực q trình này: 1) Dùng tín hiệu cảnh báo (tracking); 2) Dùng đồ thị kiểm soát VI Lựa chọn sử dụng kết quản dự báo Kiểm soát sai số dự báo: 2.1 Tín hiệu cảnh báo: Tín hiệu cảnh báo (TS) đại lượng thể mối quan hệ tổng giá trị sai số dự báo so với giá trị MAD dùng để theo dõi trình dự báo TS = = VI Lựa chọn sử dụng kết quản dự báo Một doanh nghiệp sản xuất dự báo nhu cầu khách hàng hàng hàng tháng 1000 nhiên thực tế lại khác với số liệu sau: VI Lựa chọn sử dụng kết quản dự báo Kiểm soát sai số dự báo: 2.2 Đồ thị kiểm soát sai số: Thế dự báo tốt? Dự báo tốt dự báo lúc; Một dự báo tốt dự báo cần xác ; Dự báo tốt dự báo có độ tin cậy cao; Dự báo tốt dự báo có kết đo thước đo cụ thể; Phương pháp dự báo phải dễ hiểu dễ sử dụng Bài 1: Cã mèi liªn hệ chi phí quảng cáo v số sản phẩm bán đợc doanh nghiệp Dự báo số sản phẩm bán đợc chi phí quảng cáo l 20 triệu đồng Chi phí quảng cáo( triệu đồng) 12 14 15 Sè s¶n phẩm bán đợc(nghỡn sp) 15 15 20 23 25 22 36 Bài 2: Theo bạn, sử dụng số liệu tỷ lệ thất nghiệp để dự đoán số lượng sản phẩm tiêu thụ Nhất Việt thời gian tới hay không? Giai đoạn 10 Tỉ lệ thất1,3 2,0 1,7 1,5 1,6 1,2 1,6 1,4 1,0 1,1 nghiệp, % Số lượng10 sản phẩm tiêu thụ, nghìn sản phẩm 12 10 15 12 17 20 Bi 3: Một nh đại lý tiêu thụ sản phẩm muốn dự báo số lợng hng bán hng tuần Một phân tích cho thấy ông ta chọn phơng pháp trung bình trợt với số kỳ lấy trung bình (n) l tuần Với số liệu thực tế số lợng hng b¸n cđa doanh nghiƯp nh sau, h·y so s¸nh xem nên chọn số kỳ lấy trung bình l để sai số dự báo l nhỏ Tuần Số l−ỵng (tÊn) 10 100 125 90 110 105 130 85 102 110 90 Dự báo số lợng hng bán tuần thø 11 Bài 4: XÐt vÝ dơ trªn ta thÊy r»ng chän kú lÊy trung b×nh n = n = sai số dự báo ln Để giảm bớt sai số dự báo ngời ta tiến hnh thử dự báo phơng pháp trung bình trợt có träng sè víi n=5, c¸c träng sè t-1 = 0,3; t-2 = 0,2; t-3 = 0,15; t-4 =0,25; t-5 = 0,1 Bài 5: Doanh số điện thoại di động hãng có trụ sở California vịng 10 tuần gần biểu diễn bảng Vẽ minh họa số liệu, xu hướng vận động đồ thị Xác định phương trình đồ thị, dự báo doanh số bán cho tuần 11 12 Tuần (t) y 700 724 720 728 740 742 758 750 770 10 775 Bài 6: Có mối quan hệ doanh số bán v số lợng đại lý doanh nghiệp qua thời kỳ nh sau: Số đại lý 150 170 190 170 180 190 200 Doanh sè (tû ®) 10 15 12 13 12 220 16 Xác định mối quan hệ tơng quan doanh số bán v số đại lý doanh nghiệp Doanh số bán l số đại lý l 240 Nhận xét mối quan hệ Bi 7: Một khách sạn có thống kê số lợng khách qua 10 năm nh sau: Năm ố khách(103 ngời) 10 13 12 14 16 14 18 21 10 28 a H·y ¸p dơng phơng pháp trung bình trợt để dự báo cho năm (từ năm thứ đến năm thứ 10) với sè kú lÊy trung b×nh n = vμ n=4 b Víi n = ? th× sai sè nhá nhÊt c Với giá trị hÃy dự báo số lợng khách năm thứ 11 Bi 8: Cho dÃy số liệu doanh số bán đại lý vé máy bay nh sau: Tuần Doanh số (triệu đồng) 180 10 200 195 215 230 225 235 230 240 250 H·y dù b¸o doanh sè b¸n cđa ký thø 11 b»ng phơng pháp trung bình trợt có trọng số với n = vμ c¸c träng sè t-1 = 0,4; t-2 = 0,2; t-3 = 0,1; t-4 =0,3 Bài 9: Mét ng©n hμng sè liƯu vỊ l·i st vμ sè lợng tiền cho vay nh sau: Năm L·i suÊt (%) 9,05 10,1 12,5 14,2 12 11,1 10,2 TiỊn cho vay(tû ®) 20,1 20,9 19,8 18,3 17,9 19,4 21,6 a Xác định hm tơng quan lÃi suất v số lợng tiền cho vay b.Số lợng tiền cho vay l l·i st lμ 15% c.NhËn xÐt vỊ t¬ng quan hai đại lợng Bi 10: Giỏm c mt xng sản xuất bơm công nghiệp phải lựa chọn hai phương pháp dự báo có khả thay nhau.Cả hai phương pháp dùng để xây dựng dự báo cho giai đoạn dài tháng Lấy MAD làm tiêu chuẩn, phương pháp tỏ có hiệu hơn? Tháng Lượng cầu Phương Phương pháp pháp 492 470 485 493 498 492 488 484 480 490 497 493 495 482 478 488 492 493 ... kết dự báo xác - Độ xác dự báo tỷ lệ nghịch với khoảng thời gian dự báo (Dự báo ngắn hạn xác dự báo trung dài hạn) I Khái niện vai trò dự báo nhu cầu sản phẩm Vai trò dự báo nhu cầu sản phẩm. .. 1800 20 00 20 00 20 00 22 00 26 00 29 00 320 0 IV Các phương pháp dự báo nhu cầu sản phẩm Phương Pháp dự báo định lượng: 1.1 Dự báo dựa liệu theo chuỗi thời gian 1.1.1 Phương pháp dự báo giản đơn 1.1 .2. .. báo I Khái niệm vai trò dự báo nhu cầu sản phẩm Khái niệm dự báo nhu cầu sản phẩm: 1.1 Khái niệm dự báo: Dự báo dự tính báo trước việc diễn tương lai cách có cở sở Dự báo khoa học nghệ thuật