Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD DSCK1 Nguyễn Như Chính Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD DSCK1 Nguyễn Như Chính LỜI CẢM ƠN Với những tình cảm chân thành và trân trọng nhất, tôi xin bảy tỏ lòng biết ơn.Báo cáo thực tập chất lượng
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành trân trọng nhất, tơi xin bảy tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến: Ban Giám hiệu trường Cao đẳng Phương Đông Khoa Y - Dược trường Cao đắng Phương Đông Các thầy giáo cô giáo, cán giáo viên tham gia giáng dạy, quản lý giúp đỡ suốt thời gian học tập thực tập tốt nghiệp Thầy giáo Nguyễn Như Chính người hướng dẫn thực tập tốt nghiệp tận tình giúp đỡ, động viên, hướng dẫn tơi hồn thành tốt đối thực tập viết báo cáo thực tập Nhà thuốc An Phước dược sĩ nhà thuốc tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ, hướng dẫn thời gian thực tập Mặc dù cố gắng, Báo cáo thực tập chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong chi dẫn, góp ý chân tình q thầy cô bạn Quảng Nam, tháng năm 2013 Sinh viên thực tập LÊ THỊ KIM NGỌC SVTH: Lê Thị Ngọc Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU Từ xưa đến nghành Y- dược nhân dân ta nói riêng xã hội lồi người nói chung ln coi trọng tất lĩnh vực Đông -Tây Nam dược vấn đề chăm sóc bảo vệ sức khỏe người Trong ngành y chủ yếu khám chữa bệnh Ngành dược ln nghiên cứu, tìm tịi, bào chế, phát minh loại thuốc đê đề phòng, chữa trị bồi dưỡng, tăng cường sức khỏe người Từ ước mơ trở thành người dược sĩ tương lai, để mong muốn góp phần nhỏ bé cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho mọt người, em theo học ngành mà muốn Với hai năm học trường dù thời gian ngắn dạy bảo tận tình thầy, cô giáo em tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích chuyên ngành dược để phục vụ sức khỏe người Vì chúng em luôn : "Học đôi với hành" Chỉ với kiến thức học trường chúng em chưa thê trở thành dược sỹ tốt tương lai mà cịn phải biết vận dụng kiến thức thực hành câu danh ngơn nói : "học đôi với hành" Đúng vậy, không học lý thuyết sng mà cịn phải biết vận dụng thuyết vào thực tiễn để phục vụ cơng tác sau vững vàng chuyên môn với học hỏi kinh nghiêm bổ ích q báu Từ chúng em nhà trường tạo điều kiện cho tham gia vào tập tốt nghiệp để có thêm kiến thức thực tế chuyên ngành nhằm phục vụ cho công tác sau Con người nguồn tài nguyên quan trọng định phát triển đất nước, sức khỏe vốn quý người tồn xã hội Vì vậy, đầu tư cho sức khỏe đầu tư cho phát triển kinh tế xã hội đất nước SVTH: Lê Thị Ngọc Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính nâng cao chất lượng sống cho cá nhân, gia đình Trong thời kỳ phát triển đất nước nay, việc chăm sóc bảo vệ sức khỏe người ngày trọng, trở thành nhu cầu cần thiết đặt lên hang đầu Đóng vai trị to lớn việc thực nhiệm vụ quan trọng hai ngành Y Dược hai ngành khơng thể tách rời Sau trình học tập lý thuyết trường, giới thiệu trường cao đẳng Phương Đông Quảng Nam Chúng em sinh viên lớp Dược hệ cao đẳng khóa 2013-2015 cóp khoản thời gian thực tập nhà thuốc An Phước Thời gian thực tập khoản thời gian quý báu giúp chúng em học hỏi them nhiều kiến thức kinh nghiệm thực tế, đồng thời nắm vững chức nhiệm vụ công việc thực tiễn ngày giao tiếp với khách hàng Ý thức tầm quan trọng định vai trò nhân viên dược công tác phục vụ sức khỏe nhân dân y học Sau bảng báo cáo kết sau thực tập nhà thước An Phước sau SVTH: Lê Thị Ngọc Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính PHẦN II 2.1 Mơ hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ nhà thuốc, địa lý thuốc 2.1.1 Mơ hình tổ chức Nhà thuốc An Phước có vị trí trung tâm thành phố Tam Kỳ, tương đối gần trung tâm trường học chợ nơi có nhiều người qua lại nên thuận tiện cho việc mau bán Nha thuốc mở cửa từ 7h đến 22h để phục vụ nhân dân liên tục tất ngày tuần kể ngày lể chủ nhật Mặc dù nhà thuốc tư nhân nhà thuốc chịu quản lý quan quản lý nhà nước theo chức liên quan chuyên mơn nhân viên bán thuốc tối thiểu phải người có chun mơn nghiệp vụ Dược 2.1.2 Chức Nhà thuốc loại hình sở kinh doanh bán thuốc lẻ, bảo quản thuốc đóng trị quan trọng cơng tác chăm sóc, bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng mạng lưới chăm sóc, phục vụ ngành y tế Người dược sỹ có vai trò quan trọng việc tư vấn hướng dẫn người bệnh sử dụng thuốc cách an toàn, hiệu kinh tế Chúng ta phân biệt Nhà thuốc với quầy thuốc (hiệu thuốc) sau theo phạm vi hoạt động: - Nhà thuốc: Được mở tất địa phương nước Phạm vi hành nghề bán lẻ thuốc thành phẩm lưu hành Việt Nam: thuốc bán theo đơn (otc) không kê đơn (etc), số dụng cụ y tế thông thường, loại mỹ phẩm, thực phẩm chức - Quầy thuốc (Hiệu thuốc): Được mở tuyến huyện tuyến xã, nhiên thành phố thị xã chưa có đủ Nhà thuốc cho 2.000 dân Sở Y tế xem xét báo cáo Bộ Y tế phép mở thêm số Quầy thuốc phục vụ cho cộng đồng Phạm vi hành nghề bán lẻ thuốc thành phẩm lưu hành Việt Nam: thuốc bán theo đơn không kê đơn, số dụng cụ y tế thông thường, loại mỹ phẩm thực phẩm chức năng, không phép bán thuốc gây nghiện thuốc hướng tâm thần SVTH: Lê Thị Ngọc Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính 2.1.3 Nhiệm vụ - Đảm bảo thuốc đạt chất lượng tốt đến tay người tiêu dùng - Giá thành hợp lý - Cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn sử dụng thuốc hiệu quả, hợp lý, an toàn kinh tế cho người sử dụng 2.2 Chế độ quản lý kinh tế nhà thuốc, hiệu thuốc, đại lí thuốc - Chủ Quầy thuốc (Nhà thuốc) người có chuyên môn phù hợp với quy định pháp luật (DSTH trở lên) người chịu trách nhiệm trước pháp luật - Nhân viên Quầy thuốc (Nhà thuốc) có trình độ chun mơn phù hợp (dược tá trở lên) phân công đảm nhận công việc khác quản lý trực tiếp chủ Quầy thuốc (Nhà thuốc) + Đối với người quản lý chuyên môn chủ sở bán lẻ: Phải tường xuyên có mặt thời gian hoạt động chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động sở, khí vắng mặt phải ủy quyền cho nhân viên có trình độ chun mơn phù hợp theo quy định - Trực tiếp tham gia việc bán thuốc theo đơn không kê đơn, tư vấn cho người mua - Liên hệ với bác sĩ kê đơn trường hợp cần thiết - Thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn, văn vi phạm pháp luật hành nghề dược không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng thuốc Đào tạo hướng dẫn nhân viên chuyên môn đạo đức hành nghề dược Cộng tác với y tế sở, cung cấp thuốc thiết yếu, tham gia truyền thông giáo dục thuốc cho cộng đồng hoạt động khác Chỉ đạo giám sát tất hoạt động nhà thuốc việc xuất nhập thuốc, kiểm tra sổ sách ngày, kiêm tra an toàn vấn đề liên quan đến thuốc SVTH: Lê Thị Ngọc Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính + Nhân viên quầy thuốc (Nhà thuốc) có trình độ chun mơn từ dược sỹ trung học trở lên Trước mở cửa phục vụ, nhân viên bán thuốc có nhiệm vụ phải chuẩn bị đầy đủ phương tiện bán, sáp xếp ngăn nắp, gọn gàng, hợp để bán thuốc nhanh chóng, thuận lợi, chống nhầm lẫn, hiệu suất cao giảm cường độ lao động Phải mặc áo blu trắng, sẽ, gọn gàng Phải đeo bảng tên (có dán ảnh ghi rõ họ tên , ) Phải kiểm tra đơn thuốc bán, trước giao thuốc cho người mua phải đối chiếu lại: Tên thuốc, nồng độ, hàm lượng, số lượng, liều dùng - Phải ghi chép, lưu chứng từ theo quy định hành + Các hoạt động thuốc bị khiếu nại thu hồi - Phải có hệ thống lưu giữ thông tin, thông báo thuốc khiếu nại, thuốc không phép lưu hành, thuốc phải thu hồi - Có thơng báo thu hồi cho khách hàng Kiểm tra trực tiếp thu hồi, biệt trữ thuốc phải thu hồi để chờ xử lý - Có hồ sơ ghi rõ việc khiếu nại giải - Nếu hủy thuốc phải có biên bán theo quy chế quản lý chất lượng thuốc - Có báo cáo cấp theo quy định Dược tá chịu quản lý giám sát DSĐH DSTH cấp phát bán lẻ thuốc không kê đơn (ETC), vệ sinh lau chùi tủ kệ đựng thuốc quầy thuốc, quan sát nhận dạng nhãn thuốc, xếp thuốc theo nhóm tác dựng dược lý, theo hạn dừng 2.3 Thực theo tiêu chuẩn GPP nhà thuốc Với kiến thức học trường kiến thức có thời gian thực tập nhà thuốc An Phước thu thập cho kiến thức đầy đủ tiêu chuẩn GPP Tiêu chuẩn bao gồm : SVTH: Lê Thị Ngọc Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính 2.3.1 Nhân - Người phụ trách chuyên môn dược theo quy định hành Cơ sở bán lẻ có nguồn nhân lực thích hợp (số lượng, cấp, kinh nghiệm nghề chủ sở bán lẻ phải có Chứng hành nghề) để đáp ứng quy mô hoạt động - Nhân viên trực tiếp tham gia bán thuốc, giao nhận, bảo quản thuốc, quản lý chất lượng thuốc - Nhân viên bán thuốc phải mặc áo blu trắng, sẽ, gọn gàng, có đeo biển ghi rõ tên, chức danh 2.3.2 Cơ sở vật chất, kĩ thuật sở bán lẻ thuốc - Xây dựng thiết kế + Địa điểm cố định, riêng biệt, bố trí nơi cao ráo, thống mát, an tồn, cách xa nguồn nhiễm; + Xây dựng chắn, có trần chống bụi, tường nhà phải dễ làm vệ sinh đủ ánh sáng không để thuốc bị tác động trực tiếp ánh sáng mặt trời - Diện tích + Diện tích phù hợp với quy mô kinh doanh tối thiểu l0m2, phải có khu vực để trưng bày, bảo quản thuốc khu vực để người mua thuốc tiếp xúc trao đổi thông tin việc sử dụng thuốc với Người bán lẻ; có chỗ rửa tay cho người bán, người mua + Trường hợp kinh doanh thêm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế phải có khu vực riêng, khơng bày bán với thuốc không gây ảnh hưởng đến thuốc - Thiết bị bảo quản thuốc sở bán lẻ thuốc + Có đủ thiết bị để bảo quản thuốc tránh ảnh hưởng bất lợi ánh sáng, nhiệt độ, độ ẩm, ô nhiễm, xâm nhập côn trùng, bao gồm: SVTH: Lê Thị Ngọc Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính Tủ, quầy, giá kệ chắn, trơn nhẵn, dễ vệ sinh, thuận tiện cho bày bán, bảo quản thuốc đảm bảo thẩm mỹ; Nhiệt kế, ẩm kế để kiêm soát nhiệt độ, độ ẩm sở bán lẻ thuốc Có hệ thống chiếu sáng, quạt thơng gió Thiết bị bảo quản thuốc phù hợp với yêu cầu bảo quản ghi nhãn thuốc Điều kiện bảo quản nhiệt độ phịng trì nhiệt độ 300C, độ ẩm khơng vượt q 75% - Có dụng cụ lẻ bao bì lẻ phù hợp với điều kiện bảo quản thuốc, bao gồm : + Trường hợp lẻ thuốc mà khơng cịn bao bì tiếp xúc trực tiếp với thuốc phải dùng đồ bao gói kín khí, khuyến khích dùng đồ bao gói cứng, có nút kín để trẻ nhỏ khơng tiếp xúc trực tiếp với thuốc Tốt dùng đồ bao gói nguyên nhà sản xuất Có thề sử dụng lại đồ bao gói sau xử lý theo quy trình xử lý bao bì - Khơng dừng bao bì lẻ thuốc có chứa nội dưng quảng cáo thuốc khác để làm túi đựng thuốc - Thuốc dùng ngoài, thuốc gây nghiện, thuốc hướng tâm thần cần đóng bao bì dễ phân biệt Tại Nhà thuốc An Phước tổ chức xếp phương tiện để phục vụ cho việc kinh doanh thuốc cách hợp lý khoa học, tiện lợi cho công việc theo dõi bán hàng tốt ơn, nhanh hơn, hiệu quả, tránh nhầm lẫn Ngoài ra, nhà thuốc An Phước trang bị số đồ đạc liên quan tới công việc như: Tủ lạnh máy hút ẩm, điều hòa nhiệt độ, dụng cụ đong, đếm thuốc, nghiền thuốc, hệ thống quạt điện, quạt trần tạo không khí mát vào mùa hè, ấm vào mùa đơng, bình chữa cháy 2.3.3 Ghi nhãn thuốc - Đối với trường hợp thuốc bán lẻ khơng đựng bao bì ngồi thuốc phải ghi rõ: tên thuốc, dạng bào chế, nồng độ, hàm lượng thuốc SVTH: Lê Thị Ngọc Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính Trường hợp khơng có đơn thuốc kèm phải ghi thêm liều dùng, số lần dùng cách dùng Không tiến hành hoạt động thông tin, quảng cáo thuốc nơi bán thuốc trái quy định thông tin quảng cáo thuốc Không khuyến khích người mua coi thuốc hàng hóa thơng thường khơng khuyến khích người mua, mua thuốc nhiều cần thiết - Nguồn thuốc phải mua từ sở kinh doanh dược phẩm hợp pháp mua thuốc lưu hành - Nhân viên nhà thuốc phải tư vấn đúng, đảm bảo hiệu điều trị với người bệnh - Sổ sách, hồ sơ phải thường xuyên ghi chép hoạt động mua thuốc, bán thuốc lưu giữ năm kể tù thuốc hết hạn dùng 2.3.4 Thực tập giới thiệu, hướng dẫn sử dụng thuốc Qua trình tìm hiểu tiếp xúc trực tiếp với thuốc với kiến thứ học, hướng dẫn, bảo, giúp đỡ tận tình dược sĩ nhà thuốc An Phước nhân viên bán thuốc nhà thuốc An Phước em học nhiều kinh nghiệm đứng trước bệnh nhân, người nhà bệnh nhân để giới thiệu hướng dẫn họ sử dụng thuốc cách an toàn - hợp lý hiệu Cửa hàng bán loại thuốc thiết yếu, thông thường cho đồi tượng mua thuốc theo nhu cầu : + Thực theo quy chế bán lẻ thuốc (theo quy định y tế) + Thuốc bán phải đảm bảo chất lượng hạn sử dụng + Tùy theo bệnh nhân người già, trẻ em phụ nữ mang thai, cho bú mà hướng dẫn họ sử dựng thuốc cách an toàn, hợp hiệu cho người bệnh - Cửa hàng bán thuốc theo đơn thuốc phải kê đơn, bán theo đơn y tế sở y tế quy định: SVTH: Lê Thị Ngọc Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính + Luôn đọc kỹ đơn thuốc trước bán, có nghi vấn có quyền đối chiếu khơng bán phải có giải thích rõ ràng + Bán thuốc theo đơn kê, không tự ý đổi thuốc đơn + Hướng dẫn tỉ mỉ, cẩn thận cho người bệnh công dụng, cách dùng, liều dùng tác dụng phụ xảy người bệnh yên tâm sử dụng thuốc, tránh lo âu, hoảng hốt gặp phải số tác dụng phụ thuốc xảy bị ban đỏ, mẫn ngứa Khi người bệnh có thắc mắc sai sót, nhầm lan thuốc, loại thuốc, giá hay điều thân người bán thuốc phải bình tĩnh tiếp nhận ý kiến có phương pháp giải thỏa đảng cho khách hàng Nhân viên bán hàng phải xếp gọn gàng, loại thuốc ngăn ô tủ riêng lẻ, mặt hàng cần phải đảm bảo tính chất vệ sinh an tồn cao Ln ln chân thật lắng nghe ý kiến, thông tin bệnh nhân để có lời khuyên việc sử dụng thuốc an tồn, hiệu quả, hợp lí Khi bán thuốc theo đơn mà đơn thuốc có thuốc hướng tâm thần hay độc A-B, kháng sinh .người bán ghi rõ vào sồ sách để theo dõi Một hàng muốn kinh doanh tốt, khách hàng đáng tin cậy đặc biệt mặt hàng thuốc điều quan trọng người bán thuốc dù theo đơn hay không theo đơn phải đảm bảo tốt yêu cầu việc hướng dẫn sử dụng thuốc cách an tồn, hợp lí ,hiệu 2.3.5 Thực tập xếp bảo quản thuốc Thuốc hợp chất hóa học đặc biệt có cơng làm thay đổi chức hay nhiều quan thề làm thay đổi tiến trình bệnh; Và mặt hàng thiếu sống, liên quan đến sức khỏe tính mạng người, tài sản vô giá, niềm hy vọng người bệnh nhân Thuốc dùng điều trị, phịng ngừa, chẩn đốn bệnh Một số thuốc SVTH: Lê Thị Ngọc Page 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Haloperidol (haldoperidol ) 0,5mg Andaxin 400mg GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính Các trường hợp rối loạn an thần, chứng nôn giấc kéo dài Lo âu ngủ, động kinh nhẹ Các bệnh gan Người lớn uống thận, phụ nữ 0,5-5mg có thai, trầm cảm, stress Thiểu phổi, suy hô hấp, phụ nữ cho bú iên/ lần lần/ ngày Chống định Cách dùng/ liều dùng 22 Thuốc miện Tt Tên Nồng thuốc/ biệt độ/ hàm dược lượng T-B Chai súc miệng 500ml Shining Chai súc miệng 220ml Tricare Nước súc miệng 500ml Dentoxit Chống sâu lọ 2ml Chỉ định Diệt khuẩn, chống cao răng, sát trùng Ngừa sâu răng, hôi miệng, bệnh Diệt khuẩn chống cao răng, thở thơm tho Súc 3-4 lần/ ngày Viêm lợi, viêm quanh răng, sâu răng, sát trùng răng, sát trùng miệng 1-2 giọt/ lần 2-3 lần/ ngày Súc miệng 3-4 lần/ ngày Súc 2-3 lần/ ngày 23 Thuốc bổ gan Tt Tên thuốc/ biệt dược Boganic Praliver Bổ gan tiêu SVTH: Lê Thị Ngọc Nồng độ/ hàm lượng Viên uống Chỉ định Viêm gan gây mệt mỏi Viên uống Viêm gan mãn Mẩn cảm với siêu vi B, thuốc, người Page 41 Chống định Cách dùng/ liều dung Người lớn 2-4 viên/ ngày Trẻ em : 1-2 viên/ lần/ lần/ ngày Người lớn : 10-15ml/ lần Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính độc 125ml có Hbs Ag(+) men gan tăng trà râu ngô rau má Bột uống Lợi tiểu mát gan giải độc SVTH: Lê Thị Ngọc Page 42 tỳ vị hư h2n ỉa chảy… lần/ ngày Trẻ em : 5-10 ml/ lần Pha thìa caphe cốc nước 80100ml Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính PHẦN III : KẾT LUẬN, KHUYẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Ngành dược hai chuyên nghành lớn tổ chức y tế quốc gia Sự hình thành ngành dược trước hết cung ứng thuốc, sinh phẩm trang thiết bị y tế phục vụ cho việc bảo vệ chăm sóc sức khỏe người Thuốc sản phẩm có nguồn gốc từ động vật, thực vật, khống vật vi sinh vật bào chế nhiều dạng khác để phục vụ cho công tác chăm sóc sức khỏe cộng đồng, nhằm mục đích phịng bệnh, chữa bệnh, chuẩn đoán , điều chỉnh chức thể cách giảm nguyên nhân, triệu chứng bệnh, nâng cao sức khỏe người Do đó, công tác đào tạo dược, môn sử dụng thuốc đặt lên hàng đầu, môn học giúp ta nắm vững tác dụng, hàm lượng, nồng độ liều dùng, chống định loại thuốc cho loại bệnh đối tượng người bệnh Cũng qua đợt thực tập giúp em hiếu thêm nghành dược cịn có chức hỗ trợ cơng tác điều trị chăm sóc sức khỏe người Là người làm việc ngành em biết cán khơng nắm vững mặt huyết mà cịn hiểu sâu sắc thực tế qua thực hành vận dụng cách khoa học lý thuyết vào thực tế nhằm nâng cao hiệu công việc công tác dược Qua thời gian ngắn thực tập nhà thuốc An Phước, em thấy kiến thức em học trường ra, em học nhiều điều bổ ích khác trường chúng em chủ yếu học dựa theo lý thuyết, thực hành điều kiện kinh tế nhà trường cịn khó khăn, mẫu thuốc chúng em thực hành cịn thơ sơ, chủng loại chưa phong phú, SVTH: Lê Thị Ngọc Page 43 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính nhà trường tạo nhiều điều kiện tốt cho chúng em trình học tập Khi thực tế nhà thuốc em nhận thấy thị trường thuốc đa dạng phong phú Nhiều loại thuốc mới, có hiệu cao q trình điều trị, mẫu mã đẹp Ví dụ :Trong trường học thuốc kháng sinh phổ rộng dùng trường hợp nhiễm khuẩn như: tetracylin sử dụng rộng rãi thực tập hiệu thuốc em thấy người ta sử dụng thuốc thuốc có xu hướng nhờn Vì mà người tiêu dùng chuyển sang dùng dòng kháng sinh khác mà sử dụng tìm loại đặc trị bệnh đế đạt hiệu cao sử dụng Chỉ thời gian ngắn thực tế nhà thuốc cho em nhiều kinh nghiệm thực tế sống liên quan đến nghành dược ,nó cịn bổ sung vào chỗ hổng kiến thức dược em, giúp em tiếp xúc với người tiêu dừng, tư vấn cho họ hướng dẫn họ cách sử dụng thuốc Ngoài ra, em biết cách phân biệt thuốc tốt, thuốc đạt tiêu chuẩn lưu thơng thị trường Ví dụ : Hộp thuốc nguyên vẹn nhãn mác, có sổ đăng kí, hạn sử dụng, nhãn mác ghi rõ nhà sản xuất, địa thuốc nhập ngoại phải có vi sa, giấy dịch tiếng Việt để người tiêu dùng biết cách sử dụng Là dược sỹ kiến thức hạn chế em cố gắng học hỏi trao dồi kiến thức đạo đức, để góp phần cơng sức nhỏ bé vào cơng tác chăm sóc, bảo vệ nâng cao sức khỏe cho nhân dân toàn xã hội Qua thời gian học trường thời gian thực tập nhà thuốc An Phước em học nâng cao hiểu biết có khả áp SVTH: Lê Thị Ngọc Page 44 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính dụng vào thực tiễn cơng việc, đạt điều nhờ hướng dẫn, giúp đỡ tận tình sở thực tập tạo điều kiện cho em tham gia vào công tác chuyên môn Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Chủ Nhà Thuốc An Phước dược sỹ tạo điều kiện cho em bạn có hội học hỏi kinh nghiệm thực tế Qua tuần thực tập Nhà Thuốc, giúp kiến thức mà em học Trường cố chắn hơn, giúp em nắm vững tác dụng, định tác dụng phụ hoạt chất, hiểu rõ cách phối hợp thuốc việc điều trị bệnh, cách xếp thuốc theo nhóm tác dụng dược lý ngồi em cịn học cách cư xử đón tiếp bệnh nhân, cách ghi chép loại sổ sách Nhà Thuốc Qua đó, giúp em ý thức nhiệm vụ chức trách người dược sỹ sức khỏe nhân cộng đồng Bên cạnh thuận lợi số khó khăn việc tiếp xúc với thuốc hạn chế, chưa thật nắm rõ cách quản lý Nhà Thuốc, lần em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Nhà Trường, quý Thầy Cô, Chủ nhà Thuốc An Phước cho em có khoảng thời gian thực tập vơ bổ ích 3.2 Khuyến nghị Qua thời gian thực tập nhà An Phước với góc nhìn riêng em, bên cạnh ưu điểm, thể mạnh Nhà thuốc nhà thuốc cịn số điểm ý, cải tiến để đảm bảo phục vụ ngày tốt Em xin đưa khuyến nghị sau: SVTH: Lê Thị Ngọc Page 45 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính - Nhà thuốc cần trang bị hệ thống máy tính phần mềm quản lý phù hợp để đảm bảo u cầu quản lý số liệu, thơng tin xác, cung cấp thông tin kịp thời tiết kiệm thời gian, nhân lực - Trang bị máy hút bụi để thực vệ sinh quầy thuốc số vị trí cần thiết, tránh dùng khăn ướt để lau bên tủ thuốc hay bề mặt vỏ hộp, vĩ thuốc; Nhằm tránh tác động nước làm hư hỏng nhãn mác, thông tin số loại vỏ thuốc đồng thời không gây ẩm ướt làm hư hỏng thuốc - Nhà thuốc nên trang bị hệ thống camera quan sát để hỗ trợ cho công tác giám sát, kiểm tra, điều chỉnh việc bán hàng Đồng thời, phương tiện giúp cho nhà thuốc kiểm tra lại vấn đề có cố,tranh chấp với người liên quan (Nhà phân phối giao thuốc cho Nhà thuốc, Khách hàng, đối tượng khác đả bảo an ninh trật tự, an toàn cho nhà thuốc - Nhà thuốc An Phước có vị trí trung tâm thành Tam Kỳ nơi có tỷ lệ người thu nhập cao nhiều Vì vậy, nhà thuốc cần tận dụng diện tích mặt cịn thừa để mở rộng cung cấp mặt hàng thục phẩm chức năng, vật tư y tế nhằm đáp ứng tốt nhu cầu nhân dân./ SVTH: Lê Thị Ngọc Page 46 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SVTH: Lê Thị Ngọc GVHD: DSCK1 Nguyễn Như Chính Page 47