(TIỂU LUẬN) phân tích bầu không khí tâm lý trong tập thể, xây dụng và vận dụng bầu không khí tâm lý trong kinh doanh, sản xuất của doanh nghiệp

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA CHÍNH TRỊ - LUẬT TÊN ĐỀ TÀI 10: Phân tích bầu khơng khí tâm lý tập thể, xây dụng vận dụng bầu khơng khí tâm lý kinh doanh, sản xuất doanh nghiệp Nhóm:10 Trưởng nhóm: Trương Thị Thùy Dương - 2013202078 Thành viên: Phan Minh Trí - 2013202513 Lê Thanh Ngân - 2013201202 Trương Thị Mỹ Ngân - 2013202277 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2021 CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHĨM (V/v Phân cơng cơng việc /Đánh giá hồn thành /Họp nhóm định kỳ ) Nhóm trưởng đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cho thành viên sau: Họ tên Trương Thị Thùy Dương(NT) Phan Minh Trí Lê Thanh Ngân Trương Thị Mỹ Ngân Nguyễn Văn Phúc Đặng Thị Kiều Trâm Nguyễn Văn Huỳnh Phát Phụ lục Bầu khơng khí tâm lý BKKTL ii Mục lục MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1.Khái Niệm BKKTL 1.2.Các yếu tố cấu thành BKKTL 1.2.1 Bầu khơng khí tâm lý xã hội .3 1.2.2 Dư luận xã hội .3 1.2.3 Tin đồn 1.2.4 Sự lây lan tâm lý 1.2.5 Áp lực nhóm 1.2.6 Mâu thuẫn 1.3 Các yếu tố tác động đến BKKTL 1.4 Phân biệt dư luận tin đồn Nguyên nhân hình thành .6 1.4.1 Dư luận: .6 1.4.2 Tin đồn: 1.4.3 Nguyên nhân hình thành: CHƯƠNG II: VẬN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀO THỰC TIỄN 2.1 Biện pháp xây dựng BKKTL tích cực tập thể .9 2.2.Biện pháp xây dựng dư luận lành mạnh, tích cực tập thể 10 2.2.1.Thơng qua uy tín người lãnh đạo, thủ lĩnh nhóm xã hội .10 2.2.2.Thơng qua sinh hoạt, hội họp tổ chức .11 2.2.3.Thông qua phương tiện truyền thông đại chúng 11 2.2.4.Thông qua phong tục, tập quán 12 2.2.5.Thơng qua tính tổ chức truyền thống xã hội .12 CHƯƠNG III: PHẦN KẾT LUẬN .13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 MỞ ĐẦU Trong giai đoạn phát triển khoa học, kỹ thuật công nghệ “yếu tố người” trở thành điều kiện thiết yếu để giải nhiệm vụ kinh tế – xã hội mà Đảng Nhà nước Việt Nam đặt giai đoạn cơng nghiệp hố đại hoá nước nhà Đặc biệt, phấn đầu trở thành nước công nghiệp vào năm 2021 Đất nước ta xu hội nhập, giao lưu bạn bè giới vai trị người ngày quan trọng Bối cảnh đặt cho nhà quản lý - kinh doanh cần đổi quản lý sản xuất, kinh doanh, tối ưu hố trình sản xuất, tạo động lực tích cực lao động người lao động nắm bắt thị trường tiềm Các nhà quản lý - kinh doanh trở thành người thành công nhất, mà họ nắm bắt tâm lý người môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh Tâm lý học quản trị kinh doanh giúp người học có tri thức tâm lý học cần thiết, cách nhìn tổng quát tìm câu trả lời cho “ làm để kinh doanh thành đạt ?” Tâm lý học nói chung ứng dụng tâm lý du lịch nói riêng cho nhà kinh doanh kiến thức tổng quan tâm lý người nói chung tâm lý người tiêu dùng nói riêng, có người tiêu dùng khách du lịch Chỉ đặc tính người mua Thấy rõ động cơ, cảm giác hay thái độ họ,…Để nhà kinh có chiến lược quảng bá hay phát triển phù hợp Nhận thấy tầm quan trọng việc nghiên cứu quy luật này, nhóm 10 chúng em định chọn đề tài “Xây dựng bầu khơng khí tâm lý tập thể, xây dụng vận dụng bầu khơng khí tâm lý kinh doanh, sản xuất doanh nghiệp” iv CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1.Khái Niệm BKKTL Bầu khơng khí tâm lý (Psychological atmosphere) tồn trạng thái tâm lý tương đối ổn định đặc trưng cho tập thể, ảnh hưởng mạnh đến quan hệ tâm lý hiệu hoạt động tập thể Bầu khơng khí tâm lý ( BKKTL) nói tới khơng gian trong chứa đựng tâm lý chung tập thể Bầu khơng khí tâm lý gồm ba mặt sau: Mặt tâm lý: tượng tinh thần người thể hoạt động giao tiếp (như nhận thức, tình cảm, ý chí …) Mặt xã hội: bầu khơng khí tâm lý xuất qua mối quan hệ thành viên nhóm xã hội Mặt tâm lý xã hội: BKKTL nói lên trạng thái tâm lý chung thành viên nhóm trạng thái vui vẻ, phấn khởi lạc quan, phẫn nộ, căng thẳng Bầu khơng khí tâm lý có vai trò quan trọng đời sống xã hội Nó có tác dụng quy định tồn sống, hành vi, quan hệ xã hội người nhóm, góp phần quy định nảy sinh tính tích cực thực nhiệm vụ thành viên nhóm xã hội Nó ảnh hưởng lớn đến tư tưởng tình cảm hành vi người nhóm xã hội đó, đặc biệt quan trọng người làm việc lĩnh vực đòi hỏi sáng tạo nghệ thuật Từ kết nghiên cứu ta thấy rằng: hiệu công việc tập thể, nhân cách người quản lý lãnh đạo bầu khơng khí tâm lý nhóm ln ln có mối quan hệ chặt chẽ với Vì vậy, việc hình thành BKKTL tốt đẹp tập thể không nhiệm vụ bắt buộc mà nhiệm vụ phức tạp đòi hỏi cố gắng tất thành viên tập thể, vai trị hàng đầu thuộc phong cách người lãnh đạo BKKTL Tập Thể Bầu khơng khí tâm lí tập thể hệ thống trạng thái tâm lí tương đối ổn định, đặc trưng cho tập thể Bầu khơng khí tập thể thể phối hợp tâm lí xã hội, tương tác thành viên, mức độ dung hợp đặc điểm tâm lí quan hệ liên nhân cách họ, bầu khơng khí tâm lí xã hội tồn khách quan tập thể BKKTL hình thành từ mối quan hệ tác động qua lại người với người, khơng phải tổng thể phẩm chất cá nhân thành viên Thực tế chứng minh cá nhân tốt nảy sinh quan hệ xấu với ngược lại người có thiếu sót chưa hẳn có quan hệ xấu với Trong tập thể, quan hệ thành viên diễn cách thoải mái, người có cảm giác khơng bị giới hạn điều gì, hoạt động người diễn cách tự do, kỷ luật không làm người nơm nớp lo sợ thực nhiệm vụ tập thể ln có bầu khơng khí tâm lý tích cực Việc hình thành BKKTL tốt đẹp tập thể không nhiệm vụ bắt buộc mà nhiệm vụ phức tạp đòi hỏi cố gắng tất thành viên tập thể, vai trị hàng đầu thuộc phong cách người lãnh đạo giao Ngược lại, sống bầu khơng khí ảm đạm, tự do, dân chủ, người lạnh nhạt với nhau, căng thẳng, xung đột… dẫn tới rối loạn nhịp độ tốc độ lao động làm cho sản phẩm giá trị chất lượng, khơng khí uể oải, buồn chán, thờ bao trùm…Trong tình người lãnh ñạo cần phải tìm hiểu nguyên nhân gây BKKTL tiêu cực để giải tận gốc Tránh lối giải chủ quan ý chí, vội vàng qui chụp, đàn áp…Bởi cách giải làm cho bầu khơng khí tâm lý thêm căng thẳng không giải vấn đề 1.2.Các yếu tố cấu thành BKKTL Gồm có yếu tố cấu thành nên BKKTL: 1.2.1 Bầu khơng khí tâm lý xã hội Bầu khơng khí tâm lý xã hội trạng thái tâm lý xã hội trạng thái tâm lý chung nhóm, phản ánh mối quan hệ thành viên thời điểm vi 1.2.2 Dư luận xã hội Dư luận xã hội đánh giá, thái độ tất thành viên nhóm việc, chẳng hạn việc thay đổi sách thưởng, phạt cơng ty, thơng tin ban hành phủ, 1.2.3 Tin đồn Tin đồn trạng thái cảm xúc, đánh giá nhóm người trước vấn đề chưa kiểm chứng, lại có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi họ 1.2.4 Sự lây lan tâm lý Sự lây lan tâm lý sở tạo nên bầu không khí tâm lý, ảnh hưởng trực tiếp đến suất người lao động 1.2.5 Áp lực nhóm Ý kiến cá nhân thường bị chi phối ý kiến số đông, tượng gọi áp lực nhóm 1.2.6 Mâu thuẫn Mâu thuẫn hay xung đột tượng tâm lý phổ biến hoạt động nhóm Mâu thuẫn bất đồng hay tranh chấp hai bên cá nhân với cá nhân, cá nhân với nhóm nhóm với nhóm Thơng qua ý giúp ta dễ dàng nhận biết bkktl cấu thành từ nhiều yếu tố khác như: Trạng thái tâm lí, thái độ, cảm xúc, lây lan tâm lý, ý kiến cá nhân, mâu thuẫn hay xung đột nhóm Đồng thời góp phần hình thành nên nhiều tượng tâm lý xã hội 1.3 Các yếu tố tác động đến BKKTL Các tượng tâm lý hình thành đời sống ngày tập thể, ảnh hưởng trực tiếp tới suất, hiệu làm việc tập thể Ví dụ : tình trạng mâu thuẫn kết bè kết phái tập thể sản xuất kinh doanh làm cho bầu không khí tâm lý khơng lành mạnh, mâu thuẫn nảy sinh gây gắt, suất lao động sản xuất kinh doanh không cao, tập thể tiến xa Không BKKTL chịu ảnh hưởng yếu tố: Thứ nhất, tác động từ phía mơi trường xã hội vĩ mơ: sách, chiến lược phát triển, quan hệ đối nội, đối ngoại ,chính quyền địa phương, đối tác nước tham gia tập thể việc thực chủ trương Đảng nhà nước Họ thường bày tò trạng thái thoả mãn hay khơng thỗ mãn nhu cầu mong muốn Thứ hai, tác động từ phía mơi trường xã hội vi mô: môi trường vi mô ảnh hưởng đến cơng việc lẫn bầu khơng khí tập thể Tất kế hoạch, chiến lược phát triển, nơi thực lên ý tưởng, suy nghĩ thực thi dự án Thứ ba, tính chất chung mối quan hệ cá nhân tập thể: BKKTL hình thành từ mối quan hệ tác động qua lại người với người, khơng phải tổng thể phẩm chất cá nhân thành viên Thể thoả mãn hay không thoả mãn hợp tác, chia sẻ, hỗ trợ lẫn công việc Nếu cá nhân chịu bỏ tơi xuống, làm việc tinh thần vui vẻ hợp tác, có trách nhiệm, trung thực, tơn trọng người Sẽ giúp nhiều cơng việc hên hết người tơn trọng giúp đỡ lúc khó khăn tạo nên bầu khơng khí lành mạnh Thứ tư, điều kiện sống làm việc thành viên tập thể: điều kiện lao động nhân tố ảnh hưởng lớn tới bầu khơng khí tâm lý tập thể Cần lưu ý điều kiện làm việc sau đây: tiếng ồn, trang trí, vệ sinh, mức độ ô nhiễm môi trường làm việc… trình làm việc, người lao động thường nhận thức, đánh giá điều kiện làm việc, điều kiện thỗ mãn nhu cầu họ tạo tâm trạng thoải mái bầu khơng khí tâm lý lành mạnh tập thể Thiết bị công nghệ sản xuất lạc hậu, tai nạn lao động thường xuyên xảy ảnh hưởng nhiều đến tâm lý người lao động họ suy nghĩ có nên tiếp tục làm công việc không làm cho bầu khơng trở nên tồi tệ Thứ năm, tính khoa học, hợp lý, công việc tổ chức, phân công lao động: Người lao động thường chủ gia đình họ phải lo toan nhiều việc, đảm bảo sống tiền lương tháng, khoản trợ cấp ưu đãi dành cho người giỏi cơng việc tạo cho họ động lực họ yên tâm sản xuất Phân công việc cho người lao động yếu tố quan trọng, ảnh hưởng tới bầu khơng khí tập thể sản xuất kinh doanh Nếu xếp nhân lực không phù hợp với cơng việc, viii khơng đánh giá trình độ lực người lao động, độc đoán, chun quyền, lực chun mơn yếu kếm gây đoàn kết hiệu kinh doanh không cao họ làm việc môi trường yêu thích chun mơn làm cho bầu khơng khí thối mái nâng cao hiệu làm việc, nâng suất lao động Thứ sáu, tương đồng tâm lý: phối hợp tối ưu phẩm chất nhân cách người hoạt động tập thể Sự tương đồng tâm lý thuận lợi cho việc nâng cao suất lao động thỏa mãn hài lòng cá nhân *Khái niệm Dư luận tập thể: Du luạn tạp thê nhạn xet, phan đoan tập thể đem trao đổi với trước kiện, tượng đó.Nó hiẹn tuơng tam lí xa họi biêu thi thai đọ phan xet, đanh gia cua quân chung vê cac vân đê ma ho quan tam Ví dụ: Những tin đồn nhảm vaccine khiến thể người xuất từ tính,vaccine khiến phụ nữ vơ sinh,vaccine gây biến đổi gen, vaccine gắn chip để theo dõi người tập thể làm việc công ty AAA Một làm chạm tiến độ làm việc phát triển công ty chia tiêm vaccine không đủ điều kiện làm việc, hai làm cho thành viên bối rối khơng biết có phải thật tạo cho họ cảm giác lo lắng, sợ hãi bầu khơng khí trở nên tồi tệ 1.4 Phân biệt dư luận tin đồn Nguyên nhân hình thành 1.4̛.1 Dư̂ luận: Du luạn việc cá nhân có suy nghĩ, cảm xúc riêng với mức độ, sắc thái khác Khi tất thành viên nhóm có đánh giá, nhận xét biểu thị thái độ cho vấn đề dự luận Ví dụ: Vào năm 2010, trước dư luận xã hội việc công ty bột Vedan xả nước thải sông Thị Vải khiến quan chức vào cuộc, điều ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh thương hiệu tiếng Dư luận người dân sống quanh khu vực sông bị tác động trực tiếp nhiễm khơng khí nguồn nước, sau lan tồn xã hội thơng qua phương tiện truyền thơng báo chí, mạng xã hội Dư luận công cụ tác động tâm lý hữu hiệu hầu hết trường hợp thường phản ánh thực trạng chung nhóm, qua nhà quản lý biết tình hình hoạt động nhóm thuận lợi, khó khăn xu phát triển Dư luận xem kênh thông tin để nhà quản lý xem xét suy nghĩ, tình cảm chung người lao động trước vấn đề cụ thể điều chỉnh cho phù hợp, kịp thời Dư luận hình thành qua q trình tiếp nhận thơng tin, tham gia bàn luận đánh giá cuối thống hình thành nên thái độ chung số đông Dư luận xã hội phân̛ loại thành hai dạng: dư luận thức dư luận khơng thức Du luận chinh thưc: dư luận trước việc thức, cơng nhận, đồng tình̛ủng hộ lan truyền đường̛ thức Du luận khơng chinh thức: thường đuơc hinh thanh̛ va lan truyên cach tư phat với thông tin chưa kiểm chứng, không đuơc sư ung hộ cua lanh đao Đặc điểm dư luận: - Co tinh cônğ chung ̂ ̂ ̂ - Liên hệ chạt che với quyên lơi xa họi cua ca nhan va nhom xa họi - Dê dang thay đôi Chức dư luận: - Điều chỉnh mối quan hệ tập thể - Kích thích, động viên q trình tâm lý xã hội tích cực tập thể - Chức giám sát hoạt động chủ thể quản lý - Chức tư vấn - Chức giáo dục 1.4.2 Tin đồn: Tin đồn trạng thái cảm xúc, đánh giá nhóm người trước vấn đề chưa kiểm chứng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi họ, lan truyền từ người qua người khác Đây sản phẩm tâm lý xã hội, phụ thuộc nhiều vào trạng thái tâm lý cá nhân người tiếp nhận đưa tin x Ví dụ: Năm 2012, tin đồn sữa Vinamilk có đỉa xuất phát từ tỉnh Nghệ An lan nhanh qua đường truyền miệng Internet Cũng năm 2012, tin đồn có sinh vật lạ sữa TH – True Milk tiếp tục rộ lên Đây thương hiệu sữa Việt Nam vốn lợi so với dịng sản phẩm từ nước ngồi tâm lý chuộng hàng ngoại người Việt, đặc biệt sản phẩm sữa dành cho trẻ em Những tin đồn gây hoang mang, lo lắng cho gia đình sử dụng sản phẩm nhãn hàng gián tiếp đẩy giá sản phẩm ngoại nhập lên cao so với giá trị thực Tin đồn nằm ngồi kiểm sốt gây bất lợi cho việc kinh doanh, thực tế nhiều hình thức kinh doanh sử dụng tượng tin đồn để có lợi Tuy nhiên, khơng phải tin đồn gây bất ổn cho hoạt động kinh doanh, thấy nhiều thương hiệu lên đạt doanh thu cao nhờ vào yếu tố tin đồn Ví dụ: Iphone 14 sản phẩm chưa mắt hãng Apple tiếng Nhưng tin đồn chức dòng sản phẩm smartphone lan rộng toàn giới gây tâm lý mong chờ, muốn sở hữu người tiêu dùng tồn cầu Chưa biết có thật trở thành sản phẩm công nghệ bậc người ta mong đợi hay khơng khẳng định xu hướng tiêu dùng khách hàng, đặc biệt giới trẻ điện thoại 1.4.3 Nguyên nhân hình thành: Giữa dư luận xã hội tin đồn có giống tương đối, chúng kết cấu tinh thần, tâm lý đặc trưng cho nhóm xã hội định Trong cấu trúc có thành phần trí tuệ lẫn cảm xúc ý chí Từ việc, kiện ban đầu có liên quan đến lợi ích, cảm xúc số người tổ chức lại theo quy luật tâm lý – xã hội định Các yếu tố nhu cầu, lợi ích cá nhân, nhóm xã hội, giai cấp chi phối mạnh mẽ trình hình thành dư luận xã hội tin đồn Chúng lan truyền nhanh dễ biến dạng, thực tế số tin đồn chuyển thành dư luận xã hội Dư luận xã hội tin đồn có khác dựa theo tiêu chí: nguồn gốc, chế hình thành, hình thức lan truyền chất - Về nguồn gốc: Tin đồn xuất phát từ kiện có thật bị làm méo mó đi, thật phần hồn tồn chủ thể truyền tin bịa đặt, tưởng tượng ra, mức độ thật Dư luận xã hội xuất phát từ kiện có thật có mức độ xác nhiều - Về chế hình thành: Tin đồn bị nhào nặn, bóp méo khuynh hướng cá nhân người truyền tin Nó thường mang đậm màu sắc chủ quan đối tượng truyền tin Dư luận xã hội hình thành thơng qua trình giao tiếp, trao đổi, tranh luận cá nhân cộng đồng Quan điểm cá nhân ý kiến nhỏ ý kiến chung Về hình thức lan truyền: Tin đồn thường lan truyền theo đường khơng thức, bí mật, ngầm ẩn Dư luân xã hội lan truyền nhiều hình thức khác lời nói, chữ viết, bí mật, cơng khai khơng thức - Về chất: Tin đồn thông tin đơn việc, tượng theo lối mô tả, kể lại, chứa đựng nhiều thiên kiến Dư luận xã hội phán xét đánh giá biểu thị thái độ đồng tình hay phản đối cộng đồng kiện, tượng CHƯƠNG II: VẬN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀO THỰC TIỄN 2.1 Biện pháp xây dựng BKKTL tích cực tập thể -Dân chủ hóa hoạt động tập thể lao động Ở sư phạm nhà trường: Người lãnh đạo tài ba người tìm hội cho cán bộ, giáo viên nhà trường tự dân chủ Tự dân chủ nhu cầu cần thiết, thúc đẩy thành viên nhiệt tình cơng tác, nhà trường trọng đến việc dân chủ hoá trường học Cuối năm học cần tổ chức cho giáo viên tự đăng kí nguyện vọng cơng việc, nguyện vọng dạy lớp nào? -Thực công khai hoạt động người lãnh đạo: Trong việc tạo dựng phủ người quản lý người, khó khăn lớn nằm chỗ trước hết phải bảo đảm phủ kiểm sốt người phải quản lý xii bảo đảm phủ phải kiểm sốt thân mình” (Madison James, 1788) Cơng khai, Minh bạch Trách nhiệm giải trình coi cơng cụ để kiểm sốt quyền lực nhà nước, theo Nhà nước với tư cách chủ thể quyền lực công phải công khai, minh bạch giải trình hoạt động với tồn thể xã hội cơng chúng -Duy trì quan hệ bình đẳng thể phân công lao động, đánh giá kết hoạt động, khen thưởng, kỷ luật: Mỗi nước thành viên, biện pháp thích hợp với phương pháp hành việc ấn định mức trả cơng, phải khuyến khích, chừng mực phù hợp với phương pháp ấy, bảo đảm việc áp dụng cho người lao động ngun tắc trả cơng bình đẳng lao động nam lao động nữ cơng việc có giá trị ngang nhau.Xóa bỏ phân biệt đối xử giới Mục tiêu thi đua nhằm tạo động lực, động viên, lơi cuốn, khuyến khích cá nhân, tập thể phát huy truyền thống yêu nước, động, sáng tạo vươn lên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội cơng bằng, dân chủ, văn minh; khen thưởng việc ghi nhận, biểu dương, tơn vinh cơng trạng khuyến khích lợi ích vật chất cá nhân, tập thể có thành tích xây dựng bảo vệ Tổ quốc.Bên cạnh việc khen thưởng đơi với kỷ luật trường hợp sai phạm -Duy trì pháp chế hoạt động quản lý: Hoạt động quan Nhà nước phải phù hợp với mục đích, nội dung yêu cầu văn quy phạm pháp luật Nếu vi phạm dẫn đến hoạt động tuỳ tiện, khơng thống nhất, chủ quan ý chí chủ thể có thẩm quyền… Các quan Nhà nước hoạt động phạm vi thẩm quyền pháp luật qui định, không tiến hành hoạt động vượt hay thu hẹp giới hạn thẩm quyền Khi thực hoạt động quản lý nhà nước, quan Nhà nước thường ban hành văn quản lý Nhà nước mang tính quyền lực Nhà nước để định vấn đề thuộc phạm vi thẩm quyền quan đó: + Các văn phải có nội dung hình thức phù hợp với quy định pháp luật + Chỉ hết hiệu lực bị thay thế, hủy bỏ quan Nhà nước có thẩm quyền Các hoạt động thực nhằm bảo đảm pháp chế xã hội chủ nghĩa kỷ luật Nhà nước phải dựa nguyên tắc sau: + Nguyên tắc pháp luật hóa Các hoạt động thực quan chuyên hay khơng chun trách nhằm trì bảo vệ trật tự pháp luật, hoạt động tra, kiểm tra, kiểm sát… + Là sở để chủ thể thực quyền chủ động tham gia đảm bảo pháp chế xã hội chủ nghĩa kỷ luật Nhà nước + Là sở buộc đối tượng có hành vi xâm phạm pháp chế mà kỷ luật nhà nước không cản trở hay trốn tránh trách nhiệm bị áp dụng biện pháp trách nhiệm mà Nhà nước qui định 2.2.Biện pháp xây dựng dư luận lành mạnh, tích cực tập thể 2.2.1.Thơng qua uy tín người lãnh đạo, thủ lĩnh nhóm xã hội Cùng nội dung phát ngơn phát ngôn giáo sư, nhà khoa học hay khách (có uy tín) người ta tin phát ngôn sinh viên hay nhân viên bình thường Trong quan, tập thể, nhóm xã hội, họ người lãnh đạo, quản lý, nhà hoạt động xã hội có uy tín.Trong tơn giáo, họ chức sắc tôn giáo (cha cố, nhà tu hành) Trong dân tộc thiểu số miền núi họ già làng, trưởng bản, cịn nơng thơn họ trưởng họ tộc, người cao tuổi Những người thủ lĩnh có vai trị to lớn việc định hướng dư luận xã hội diễn quan, đơn vị nhóm xã hội, tập thể.Đặc biệt, định hướng dư luận xã hội vấn đề quan trọng, nhạy cảm cần cử người có địa vị cao, có uy tín lớn phát ngơn để cơng chúng nhanh chóng có chấp nhận 2.2.2.Thông qua sinh hoạt, hội họp tổ chức Cuộc họp tổ chức bao gồm (tổ chức trị, trị - xã hội, xã hội - nghề nghiệp ) kênh truyền thông, phương tiện tác động tư tưởng cho nên, chúng kênh, phương tiện sử dụng để định hướng dư luận xã hội Định xiv hướng dư luận xã hội qua kênh có ưu trội nhanh chóng trực tiếp đến nhóm đối tượng sinh hoạt tổ chức Để định hướng dư luận xã hội kịp thời, trực tiếp, sinh hoạt, hội họp tổ chức cần thực tốt q trình mang tính hai chiều sau: Thứ nhất, truyền đạt, cung cấp thơng tin xác, kịp thời, thơng tin thức, thống, thông tin chọn lọc kỹ càng; Thứ hai, đấu tranh, phản bác quan điểm, tư tưởng, ý kiến lệch lạc, tin đồn nhảm, luận điểm phản tuyên truyền, sai trái, xuyên tạc,… 2.2.3.Thông qua phương tiện truyền thông đại chúng Với chức ưu mình, phương tiện truyền thơng đại chúng, chủ yếu báo chí, tham gia định hướng dư luận xã hội với phương thức sau: - Tham gia quảng bá kiện, tượng để đông đảo tầng lớp xã hội biết bày tỏ thái độ - Cung cấp thông tin đa dạng, nhiều chiều, sâu sắc giúp q trình đánh giá cơng chúng kiện, tượng khách quan - Tham gia vào trình hình thành quan điểm, cách đánh giá kiện tượng thông qua q trình bình luận - Phân tích, làm sáng tỏ mối liên hệ kiện, tượng với lợi ích cộng đồng, quốc gia hay nhóm xã hội - Khơi nguồn, tạo lập dư luận xã hội Tuy nhiên, tham gia tạo lập dư luận xã hội, phương tiện truyền thông phải lựa chọn thông tin, phải đứng lợi ích giai cấp, dân tộc, quốc gia để lựa chọn không đứng lợi ích cá nhân - Góp phần tạo nên cơng chúng cách đánh giá vừa khách quan, vừa dân chủ, tạo nên tính tự giác cho q trình tiếp nhận thơng tin hình thành dư luận xã hội tích cực Theo quy luật uy tín nêu trên, sử dụng báo chí để định hướng dư luận xã hội, phải mời nhà báo, tờ báo có uy tín tham gia, người lãnh đạo, quản lý, thủ lĩnh dư luận phát ngôn báo chí 2.2.4.Thơng qua phong tục, tập qn Phong tục tập quán dân tộc Việt Nam vô phong phú 54 anh em dân tộc trải dài khắp miền đất nước hình chữ S, dân tộc lại có nét văn hóa, phong tục khác Từ xa xưa, người Việt Nam gắn bó tha thiết với xóm làng, quê hương sở đồng lịng, trí với Chính vậy, phong tục tập qn Việt Nam đa dạng chưa nghi thức tận Nhờ phong tục tập quán nét văn hóa đặc trưng mà dư luận xã hội biết quan tâm đến, dư luận xã hội lang truyền tập thể khách nơi 2.2.5.Thơng qua tính tổ chức truyền thống xã hội Dư luận xã hội truyền thống cộng đồng thứ chi phối giá trị Việc bảo tồn nhiều truyền thống bất động sản ý nhiều so với phát triển quan hệ đối tác Một đặc điểm đặc trưng xã hội truyền thống diện hệ thống phân cấp cứng nhắc tồn phân chia rõ ràng thành giai cấp Công chúng truyền thống nông nghiệp Điều giải thích thực tế công việc trái đất phần giá trị lâu đời đặc trưng loại hệ thống xã hội Ở dạng nguyên bản, đẳng cấp truyền thống bảo tồn số bang Châu Phi, Châu Á Đông CHƯƠNG III: PHẦN KẾT LUẬN Trong hoạt động lao động sản xuất, việc người liên kết với thành nhóm, tập thể để tiến hành hoạt động lao động chung yếu tố khách quan Nó có tác dụng thúc đẩy tồn sống, hành vi, quan hệ xã hội người xvi nhóm góp phần qui định nảy sinh tính tích cực thực nhiệm vụ thành viên nhóm xã hội Ở tập thể lao động bầu khơng khí tâm lý tập thể có ý nghĩa quan trọng định phát triển, cố kết hay xung đột thành viên tập thể Cũng hoạt động lao động sản xuất bầu khơng khí tâm lý nhân tố thúc đẩy hay kìm hãm suất lao động, chất lượng sản phẩm Như vậy, mối quan hệ người lao động cơng việc việc người lao động phân công, xếp làm công việc cho phù hợp với khả năng, lực hứng thú đồng thời người lao động nên đánh giá công sức, lực mà họ bỏ nhân tố quan trọng để tạo bầu khơng khí tâm lý tích cực, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, phát huy hết khả Ngược lại tập thể mà bâu khơng khí tẻ nhạt, căng thẳng tạo cảm xúc tâm trạng tiêu cực, khó chịu cho thành viên Nếu hình thành nhóm khơng thức đối nghich với tập thể tạo thành khơng tốt, khơng mong đợi Qua phân tích thấy ý nghĩa quan trọng bầu không khí tâm lý kết lao động người lao động nói riêng tồn tập thể lao động nói chung Tóm lại, bầu khơng khí tâm lý có vai trị quan trọng đời sống xã hội Và tính chất mối quan hệ chặt chẽ bầu khơng khí tâm lý tâm trạng tập thể nói chung cá nhân nói riêng, đó, bầu khơng khí tâm lý có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động chung tập thể, hay nói cách khác, ảnh hưởng cách gián tiếp tới suất lao động tập thể Việc hình thành bầu khơng khí tâm lý tốt đẹp khơng nhiệm vụ bắt buộc mà nhiệm vụ vơ phức tạp địi hỏi cố gắng thành viên tập thể Nhận thức đầy đủ sâu sắc nghĩa bầu khơng khí tâm lý lợi nhà quản lý mong muốn nâng cao thành tích lao động doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://123docz.net/document/401819-xay-dung-bau-khong-khi-tam-ly.htm [2] https://lytuong.net/bau-khong-khi-tam-ly-la-gi/ https://iae.ufm.edu.vn/Resources/Docs/SubDomain/iae/Ky%20nang%20mem/De %20cuong/9.Tam%20ly.pdf ThS Nguyễn Võ Huệ Anh, ThS Lê Nữ Diễm Hương (biên soạn) (2019) Tâm lý học ứng dụng kinh doanh Bậc đại học, cao đẳng chương trình Chất lượng cao, Đặc biệt Quốc tế [3] https://www.slideshare.net/tocxanh08/giao-trinh-tamlyquantri6786 [4] https://tuyengiaohungyen.vn/bai-viet/phan-biet-du-luan-xa-hoi-va-tin-don.aspx http://maynenkhikhongdau.net/rumor-la-gi-tin-don-la-gi Nguyễn Võ Huệ Anh, Lê Nữ Diễm Hương ( Biên soạn) (2019) Tâm lý học ứng dụng kinh doanh, Bậc đại học, cao đẳng, Trường Đại học Tài – Marketing Tp.HCM [5] http://skkn.vn/skkn-mot-so-bien-phap-xay-dung-bau-khong-khi-trong-tap-the-su-phamthan-thien-1554/ xviii http://skkn.vn/skkn-mot-so-bien-phap-xay-dung-bau-khong-khi-trong-tap-the-su-phamthan-thien-1554/ https://luatduonggia.vn/cac-yeu-cau-doi-voi-viec-dam-bao-phap-che-trong-quan-lyhanh-chinh-nha-nuoc/ [6] https://tuyengiao.vn/nghien-cuu/ly-luan/mot-so-phuong-phap-dinh-huong-du-luan-xa-hoi116577 https://www.vntrip.vn/cam-nang/cac-le-hoi-phong-tuc-tap-quan-dac-trung-cac-dan-tocviet-nam-108374 https://status-lady.ru/vi/tradicionnoe-obshchestvo-tipy-obshchestva [7] https://ytuongviet.org.vn/tin-tong-hop/bau-khong-khi-tam-ly-xa-hoi-va-vai-tro-cua-notrong-tap-the-san-xuat-149.html ... tập thể, xây dụng vận dụng bầu khơng khí tâm lý kinh doanh, sản xuất doanh nghiệp? ?? iv CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1.Khái Niệm BKKTL Bầu khơng khí tâm lý (Psychological atmosphere)... nhà quản lý - kinh doanh cần đổi quản lý sản xuất, kinh doanh, tối ưu hố trình sản xuất, tạo động lực tích cực lao động người lao động nắm bắt thị trường tiềm Các nhà quản lý - kinh doanh trở... thái tâm lý tương đối ổn định đặc trưng cho tập thể, ảnh hưởng mạnh đến quan hệ tâm lý hiệu hoạt động tập thể Bầu khơng khí tâm lý ( BKKTL) nói tới khơng gian trong chứa đựng tâm lý chung tập