Văn hóa doanh nghiệp

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Câu 1 Những cách thức công cụ phương pháp nào có thể sử dụng để đo lường độ mạnh nhẹ của văn hoá DN ? 2. Tầm quan trọng và giá trị của văn hóa doanh nghiệp

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Câu : Những cách thức / công cụ / phương pháp sử dụng để đo lường độ mạnh nhẹ văn hoá DN ? 1.1 Khái niệm Theo GS Phùng Xuân Nhạ (2011), văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị (tôn trọng khách hàng; giữ chữ tín; đề cao người; coi trọng mơi trường ) doanh nghiệp sáng tạo tích lũy trình hoạt động kinh doanh, mối quan hệ với môi trường xã hội tự nhiên Văn hóa doanh nghiệp hiểu tập hợp niềm tin, mong đợi giá trị thành viên doanh nghiệp học hỏi chia sẻ với truyền từ hệ nhân viên đến hệ nhân viên khác” 1.2 Sự cần thiết đánh giá, đo lường văn hóa doanh nghiệp: Ngày nay, nhà quản lý quan tâm xác định loại hình văn hóa cần thiết, phù hợp với doanh nghiệp để cạnh tranh thành cơng Có yếu tố văn hóa doanh nghiệp góp phần vào thành cơng doanh nghiệp Tuy nhiên, có số yếu tố văn hóa bất lợi cho thành công doanh nghiệp (như thiếu tôn trọng người lao động, thiếu tinh thần đồng đội…) Một đo lường, đánh giá văn hóa doanh nghiệp cách để hiểu nhịp đập văn hóa tổ chức Trên giới người ta trọng tìm hiểu đánh giá, đo lường văn hóa doanh nghiệp nhằm: - Cung cấp cho nhà quản lý tảng thông tin quan trọng để đưa hướng giải mang đến lợi ích lẫn ngồi nhằm mục tiêu cải thiện thành tích doanh nghiệp - Cung cấp dẫn giới hạn định giúp doanh nghiệp đánh giá cách xác để tiếp cận phát triển mặt mạnh, mặt tốt giới hạn tới mức tối thiểu điểm yếu văn hóa doanh nghiệp - Giúp nhà quản trị hiểu biết mảng tối sáng văn hóa doanh nghiệp nhóm khác cơng ty để đưa sách nhằm giảm thiểu xung đột xảy 1.3 Về phương pháp nhận diện đánh giá VHDN (mạnh/ yếu tốt/ xấu) Đặc điểm cơng ty có VH mạnh Đặc điểm cơng ty có VH yếu - Quản trị hoạt động kinh doanh công ty theo triết lý rõ ràng phổ biến - Sử dụng nhiều thời gian cho hoạt động giao tiếp phục vụ quản lý củng cố giá trị - Đặc điểm công ty xác định rõ ràng củng cố tín điều - Cơ chế quản lý cứng nhắc, độc đoán chuyên quyền, hệ thống tổ chức quan liêu - Khơng khí thụ động, sợ hãi nhân viên - Nhân viên khơng có niềm tin khơng có mối quan hệ thân thiện với DN dẫn tới thờ ơ/ chống đối lãnh đạo hệ thống giá trị - Sử dụng “địn chơi” xấu - Có lựa chọn cẩn thận thành với đối thủ cạnh tranh viên để đảm bảo họ thích nghi - Không thực trách nhiệm với hệ thống giá trị xã hội - Các giá trị chia sẻ rộng rãi => Kìm hãm phát triển doanh ăn sâu bám rễ nghiệp 1.4 Cách thức/ phương pháp đo lường độ mạnh yếu văn hóa doanh nghiệp 1.4.1 Phương pháp quan sát: Quan sát phương thức để nhận thức vật trực tiếp, phương pháp tri giác có mục đích, có kế hoạch kiện, tượng, trình (hay hành vi, cử người) hoàn cảnh tự nhiên khác Một số phương pháp quan sát chủ yếu: Quan sát tham dự - Quan sát không tham dự, Quan sát không cấu trúc – Quan sát có cấu trúc, Tự quan sát – Quan sát người khác Ưu điểm Phương pháp quan sát Nhược điểm Phương pháp quan sát + Trong thu thập liệu ứng xử không lời: Ghi nhận ứng xử xảy trực tiếp, hoàn cảnh tự nhiên + Cho phép nghiên cứu đối tượng sống động, toàn diện, khơng gị bó, phản ứng từ đối tượng + Có lợi nghiên cứu thăm dị gợi ý cho người nghiên cứu ý tưởng thích hợp + Với quan sát tham dự thời gian dài, tạo quan hệ thân mật, gần gũi để thông hiểu đối tượng từ bên + Kỹ thuật quan sát khơng bị bó buộc tổ chức cấu chặt chẽ, tạo điều kiện cho người + Nghiên cứu chủ động, linh hoạt + Thông tin thu mang tính bề ngồi đối tượng, tượng Nếu khơng có trợ giúp phương tiện kỹ thuật, có khả quan sát không gian giới hạn + Dễ bị ảnh hưởng yếu tố chủ quan chủ thể quan sát + Quy mô nhỏ, cỡ mẫu nghiên cứu nhỏ + Dữ liệu quan sát có định lượng, khó xây dựng thang đo tổng hợp kết điều tra + Chỉ quan sát đối tượng tại, biết đặc điểm đối tượng khứ 1.4.2 Phương pháp vấn sâu Là phương pháp hỏi – đáp, trao đổi thông tin ngôn từ trực tiếp người vấn người cung cấp thông tin tiến hành với mục đích, kế hoạch định Dựa cách thức thực hiện, chia PVS thành hình thức sau: vấn có cấu trúc (structured in depth interview) bán cấu trúc (semi – structured in depth interview) vấn tự (unstructured in depth interview) Phỏng vấn có cấu trúc Phỏng vấn bán cấu trúc Phương pháp vấn khơng cấu trúc Thơng tin thu thập so sánh trực tiếp với đối tượng vấn, nhờ dễ tổng hợp với việc kiểm định giả thuyết -Người thực giải thích cho người vấn mục đích vấn, nội dung câu hỏi để khơi gợi/tạo động lực sẵn sàng trả lời xác người vấn -Người thực có khả linh hoạt tạo thêm hàng loạt thông tin bổ sung quan trọng để đánh giá đối tượng khảo sát bên cạnh câu hỏi thiết kế sẵn từ trước Chất lượng thông tin thu thập phong phú đa dạng Đồng thời phương pháp vấn tạo tâm lý thoải mái cho người thực người vấn Người thực phải tuân theo trình tự gị bó nên khó khai thác thơng tin “mở” từ đối tượng trình vấn Mặt khác, đòi hỏi việc xây dựng câu hỏi, xếp trật tự câu hỏi, cách thức tiến hành phải quy định chặt chẽ Trong thời gian Tương tự phương định, người thực pháp vấn bán vấn số cấu trúc lượng hạn chế đối tượng vấn việc kiểm soát thời gian cần phải lưu ý thực phương pháp Việc lượng hóa thơng tin phân tích nhanh thời điểm vấn yêu cầu cao đặt người thực để có vấn thành công Do để tiến hành vấn bán cấu trúc, người thực Ưu điểm Nhược điểm phải đào tạo làm chủ kỹ thuật vấn 1.4.3 Phương pháp khảo sát, nghiên cứu, phân tích, đánh giá Để phân tích văn hố doanh nghiệp, cơng ty sử dụng khảo sát trực tuyến, trò chuyện viết phản hồi cách phân tích chuỗi ngơn ngữ tư văn quy định Các phương pháp phân tích độ mạnh / nhẹ văn hố doanh nghiệp cịn bao gồm việc phân tích cơng nghệ sử dụng doanh nghiệp nguồn ngồi văn hố luật pháp quy định chất lượng: - Điều tra ý kiến nhân viên: Có thể đưa câu hỏi trực tiếp khái niệm văn hoá doanh nghiệp, thích nghi, hài lịng mức độ tham gia nhân viên với công việc họ - Đánh giá hoạt động nội bộ: Các hoạt động nội họp doanh nghiệp, hoạt động tài trợ, hoạt động xã hội sử dụng để đo lường độ mạnh nhẹ văn hoá doanh nghiệp - Đánh giá khách hàng: Hỏi ý kiến đánh giá khách hàng văn hoá doanh nghiệp cách để đo lường độ mạnh nhẹ văn hoá doanh nghiệp - Phân tích thống kê: Các thống kê, biểu đồ, số đánh giá nhân viên khách hàng sử dụng để đo lường độ mạnh nhẹ văn hoá doanh nghiệp 1.5 Nội dung đo lường độ mạnh yếu văn hóa doanh nghiệp Các mơ hình sử dụng phổ biến để đánh giá, đo lường văn hóa doanh nghiệp 1.5.1 Mơ hình cấp độ Edgar Schein Đơn giản, dễ thực hiện, phù hợp với doanh nghiệp có thời gian ngân sách dành cho việc tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Giúp nhà lãnh đạo nhận diện sâu sá t, cụ thể yếu tố VHDN phân tích mối quan hệ giá trị văn hóa hữu hình giá trị văn hóa vơ hình sâu sắc bắt nguồn từ hoạt động kinh doanh công ty Đồng thời tìm yếu tố văn hóa cần thay đổi cho phù hợp với thay đổi môi trường công ty, phù hợp với điều kiện cạnh tranh mới, với quy định ● Cấp độ một: Những trình cấu trúc hữu hình Những giá trị dễ nhìn thấy, nghe thấy, cảm nhận tiếp xúc với doanh nghiệp, biểu bên hệ thống văn hóa doanh nghiệp Cấp độ cho phép dễ dàng quan sát từ lần gặp doanh nghiệp, bao gồm: - Kiến trúc, cách trí, cơng nghệ, sản phẩm - Cơ cấu tổ chức phòng ban doanh nghiệp - Các văn quy định nguyên tắc hoạt động doanh nghiệp - Lễ nghi lễ hội hàng năm - Các biểu tượng, logo, slogan, hiệu, tài liệu quảng cáo doanh nghiệp - Ngôn ngữ, cách ăn mặc, cách biểu cảm xúc - Những huyền thoại, câu chuyện doanh nghiệp - Hình thức mẫu mã sản phẩm - Thái độ cung cách ứng xử thành viên ● Cấp độ hai: Những giá trị chia sẻ, chấp nhận, tuyên bố Những giá trị trải qua trình hoạt động, thành viên doanh nghiệp chấp nhận, phổ biến áp dụng Bao gồm: - Những chuẩn mực hành vi - Tập quán, tập tục - Nghi thức, tín ngưỡng - Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp - Chiến lược, mục tiêu, triết lý DN Những giá trị dẫn lối cho suy nghĩ hành xử doanh nghiệp, kim nam cho hoạt động toàn nhân viên doanh nghiệp, giúp nhân viên xác định nghĩ cần phải làm, cho hay sai, chúng thực chức hướng dẫn cho nhân viên doanh nghiệp cách thức đối phó với tình rèn luyện cách ứng xử cho nhân viên môi trường cạnh tranh Những giá trị doanh nghiệp công bố rộng rãi công chúng để thành viên thực hiện, chia sẻ xây dựng ● Cấp độ 3: Những quan niệm chung Đây giá trị hình thành sau thời gian hoạt động, va chạm, xử lý nhiều tình thực tiễn;in sâu vào tâm lý hầu hết thành viên gần bị phản bác, thay đổi, không làm khác trở thành điều công nhận Chúng định hướng cho suy nghĩ, cảm nhận hành vi thành viên mối quan hệ bên bên doanh nghiệp Bao gồm: - Các giá trị tảng / giá trị cốt lõi - Quan niệm kinh doanh - Quan điểm phát triển - Hệ tư tưởng … 1.5.2 Mơ hình OCAI R.Quinn Mơ hình OCAI (Organisational Culture Assessment Instrument) khởi xướng phát triển giáo sư R Quinn mơ hình đánh giá văn hóa doanh nghiệp sử dụng phổ biến giới OCAI áp dụng cho 10.000 tổ chức toàn cầu, giúp doanh nghiệp thành cơng q trình chuyển đổi chiến lược, thay đổi văn hóa, tái cấu trúc hay thương vụ mua bán sáp nhập Mơ hình OCAI đánh giá văn hóa doanh nghiệp dựa tiêu chí bao gồm: Đặc tính trội doanh nghiệp Người lãnh đạo doanh nghiệp Nhân viên doanh nghiệp Chất keo gắn kết người Chiến lược tập trung doanh nghiệp Tiêu chí thành cơng doanh nghiệp Mục tiêu OCAI đánh giá mơ hình văn hố doanh nghiệp mơ hình mong muốn Trong có mơ hình văn hố doanh nghiệp xem xét là: Mơ hình văn hóa hợp tác/bộ tộc; Mơ hình văn hóa sáng tạo; Mơ hình văn hóa thứ bậc/kiểm sốt; Mơ hình văn hóa thị trường/cạnh tranh Căn vào mơ hình văn hóa doanh nghiệp xác định văn hóa doanh nghiệp tại, xác định loại hình văn hóa doanh nghiệp mong muốn tương lai giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược để trì, định hướng thay đổi văn hóa doanh nghiệp cho phù hợp Sử dụng mơ hình văn hóa nêu hiệu để nắm bắt mạnh điểm yếu văn hóa doanh nghiệp tại, phục vụ cho việc lên kế hoạch thay đổi cần 1.5.3 Mô hình DOCS (Denison Organisational Culture Survey) Daniel Denison Mơ hình phát triển giáo sư Daniel Denison Nghiên cứu đưa phương diện văn hố (khả thích ứng, sứ mệnh, tính qn, tham gia) có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động công ty Thông qua nghiên cứu cụ thể dựa công cụ thống kê, đặc điểm văn hố xác định có ảnh hưởng trực tiếp đến tăng doanh thu, mức lời tài sản có, chất lượng, lợi nhuận, mức độ hài lòng nhân viên, hiệu chung Mơ hình Denison phát triển với mục tiêu đánh giá văn hóa doanh nghiệp dựa phương diện (trong đặc điểm có cách thức biểu hiện) sử dụng chiều: Hướng nội so với hướng ngoại, linh hoạt so với ổn định Các tiêu chí DOCS phát triển doanh nghiệp hướng kết công việc cao Đây mơ hình hữu ích việc xác định yếu tố văn hoá doanh nghiệp Sử dụng mơ hình Denison xác định chiều văn hoá doanh nghiệp sức ảnh hưởng chúng đến tính hiệu khả cạnh tranh tổ chức Mơ hình văn hoá doanh nghiệp cần phải thể hai tính chất - ổn định linh hoạt - ổn định tầm nhìn, giá trị, sứ mệnh, linh hoạt cấu trúc hoạt động Văn hoá doanh nghiệp cần phải tập trung vào thích ứng với mơi trường bên ngồi kết hợp nội - thích ứng với khách hàng thị trường, đồng thời làm nhân viên hài lòng 1.5.4 Các số dùng để đo lường độ mạnh/yếu Văn hóa doanh nghiệp ● Chỉ số Employee Turnover Rate (ETR) – Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc Tỉ lệ việc (turnover rate) tỉ lệ số lao động nghỉ việc số lao động bình quân năm, quý tháng Một dấu hiệu báo hiệu văn hóa doanh nghiệp bạn gặp vấn đề tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tăng lên Mọi nhà quản lý phải nắm cách tính số ETR để kiểm soát chúng ngưỡng cho phép, đồng thời tìm biện pháp cải thiện văn hóa kịp thời Chỉ số ETR lý tưởng thấp mức trung bình Dưới danh sách số ETR trung bình ngành nghề cung cấp CompData Surveys ● Employee Net Promoter Scores (eNPS) – Chỉ số đo lường gắn kết nhân viên eNPS xây dựng dựa mơ hình tương tự số Net Promoter Score (NPS), phát triển Fred Reichained, Bain Co Satmetrix vào năm 1990 Nhưng NPS sử dụng để khảo sát đánh giá hài lòng khách hàng, đối tượng eNPS lại hướng đến nhân viên doanh nghiệp Chỉ số eNPS giúp nhà quản lý đo lường mức độ gắn kết nhân viên, mà đồng thời đem đến cho họ nhìn cận cảnh phát triển văn hóa diễn doanh nghiệp Việc tính tốn số eNPS giúp doanh nghiệp khảo sát mức độ trung thành nhân viên: “Trên thang điểm từ đến 10, khả bạn giới thiệu việc làm công ty cho gia đình người thân bao nhiêu?” Kết trả lời câu hỏi phân thành nhóm sau: - Từ đến điểm: nhân viên xếp vào nhóm Detractors - người khơng hài lịng với máy làm việc văn hóa cơng ty Họ cá nhân lan truyền tin tức khơng hay ho doanh nghiệp bạn - Từ đến điểm: xếp vào nhóm Passives - nhân viên thụ động, cá nhân lãnh đạm nằm ranh giới ủng hộ phản đối doanh nghiệp - Từ đến 10 điểm: nhóm nhân viên Promoters - nhân viên trung thành ủng hộ doanh nghiệp ● Employee Satisfaction Index (ESI) – Chỉ số hài lòng nhân viên Sự hài lịng nhân viên ln có mối quan hệ mật thiết với văn hóa doanh nghiệp, lịng trung thành tính gắn kết họ dành cho đồng nghiệp, cho cấp cho công ty Bởi số ESI số thiếu bắt đầu tiến hành đo lường hiệu văn hóa doanh nghiệp Để tiến hành đo lường số ESI, trước tiên cần phải xác định xem công ty phù hợp với phương pháp Điều phụ thuộc vào yếu tố chính: Quy mô công ty khoảng thời gian tiến hành đo lường Phương pháp 1: câu hỏi khảo sát ESI Với phương pháp đo lường mức độ hài lòng nhân viên dựa thang điểm Likert câu hỏi khảo sát Trên thang điểm từ đến 10, với 10 điểm số cao nhất, trả lời câu hỏi sau: - Bạn có hài lịng với mơi trường làm việc cơng việc khơng? - Cơng ty có đáp ứng kỳ vọng bạn không? - So với môi trường làm việc lý tưởng bạn, công ty mức nào? Phương pháp nhanh chóng đưa cho bạn nhìn tổng qt mức độ hài lịng nhân viên, nhiên lại khái quát, chưa sâu vào chi tiết nên không đem lại nhiều thơng tin hữu ích giúp bạn trì hay cải thiện văn hóa doanh nghiệp Phương pháp 2: Khảo sát hạng mục ESI Phương pháp khảo sát hạng mục ESI đánh giá hiệu sâu sắc mức độ hài lòng nhân viên với doanh nghiệp Đồng thời, với liệu thu từ khảo sát này, nhà quản lý xây dựng kế hoạch cụ thể để xây dựng hệ thống văn hóa doanh nghiệp lành mạnh Mỗi nhân viên phải trả lời bảng câu hỏi nhận định theo thang điểm Likert từ đến 10 Điểm khác biết số lượng câu hỏi tăng lên phân loại theo hạng mục bao gồm: - Lương thưởng - Hạng mục đánh giá mức độ hài lòng nhân viên với phần thưởng vật chất nhận - Hỗ trợ từ cấp – Hạng mục đánh giá mức độ hài lòng nhân viên người quản lý trực tiếp - Khen thưởng cơng – Hạng mục thể mức độ hài lòng nhân viên cách doanh nghiệp đánh giá khen thưởng cá nhân - Khả tự chủ - Hạng mục đánh giá mức độ hài lòng nhân viên tự công việc họ - Hình ảnh cơng ty - Hạng mục đánh giá mức độ u thích nhân viên với cơng ty - Quan hệ đồng nghiệp – Hạng mục đánh giá hài lòng nhân viên với mối quan hệ đồng nghiệp - Khả phát triển – Hạng mục đánh giá hài lòng nhân viên với triển vọng nghề nghiệp hội mà công ty cung cấp cho họ Câu : Theo góc nhìn em , VHDN có tầm quan trọng giá trị ntn doanh nghiệp ? Văn hóa doanh nghiệp mạnh yếu khác có ảnh hưởng tích cực tiêu cực doanh nghiệp 2.1 Ảnh hưởng tích cực - Văn hóa doanh nghiệp tạo nên phong thái riêng doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Bất doanh nghiệp xem việc xây dựng quảng bá thương hiệu nhân tố quan trọng hoạt động kinh doanh, tạo nên khác biệt công ty Thương hiệu không đơn giản hệ thống vật phẩm nhận diện logo, poster, bao bì, nhãn mác, catalog, hay phương tiện truyền thông website, mạng xã hội; mà cịn phải chứa đựng hồn doanh nghiệp việc thể hình ảnh, màu sắc, ngôn từ… Cái hồn xuất phát từ giá trị, niềm tin, tư tưởng, nguyên tắc văn hóa doanh nghiệp Đó sắc riêng doanh nghiệp, mang tính độc đáo thể tính cách doanh nghiệp, tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp Khơng có hai cơng ty sắc văn hóa Văn hóa làm nên tính cách doanh nghiệp, ngược lại, doanh nghiệp biết đến qua văn hóa Ví dụ: Văn hóa doanh nghiệp Vingroup thể giá trị cốt lõi Đó Tín – Tâm – Trí – Tốc – Tinh – Nhân Vingroup với văn hóa làm việc tốc độ cao, hiệu luôn tuân thủ kỷ luật Chính nhờ điều mà Vingroup có bước phát triển vượt bậc lĩnh vực Dựa giá trị cốt lõi nói trên, Vingroup liên tục phát động nhiều chương trình Ví dụ Người tốt việc tốt, Phong trào thi đua thực hành tiết kiệm… - Văn hóa doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho toàn doanh nghiệp Nền doanh nghiệp tốt có văn hóa tốt giúp cho doanh nghiệp thu hút nhân tài, giữ chân nhân tài, củng cố lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp Vì người lao động làm việc khơng tiền mà cịn mục đích khác họ thỏa mãn phần mặt kinh tế Văn hóa DN tạo môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện, tạo gắn kết thống ý chí, góp phần định hướng kiểm soát thái độ hành vi thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tốt, chất lượng đảm bảo cho nhân viên mặt kinh tế, làm việc môi trường doanh nghiệp, cảm nhận bầu khơng khí làm việc thân thiện khiến cho nhân viên trung thành gắn bó lâu dài Trong số trường hợp có văn hóa doanh nghiệp chất lượng, thành viên nhận thức rõ ràng vai trị thân toàn tổng thể doanh nghiệp, họ gắn bó làm việc mục tiêu mục đích chung doanh nghiệp Trên sở tạo bầu khơng khí tác phong làm việc tích cực, khích lệ tinh thần sáng tạo, củng cố lòng trung thành gắn bó nhân viên, nâng cao tinh thần trách nhiệm Tất yếu tố góp phần tạo suất lao động đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ từ củng cố khả cạnh tranh doanh nghiệp Ví dụ: Nhân viên Twitter người không ngừng ca ngợi văn hóa tuyệt vời cơng ty họ Những họp tổ chức tầng thượng, đồng nghiệp thân thiện, môi trường giúp đỡ nhau, đặc biệt cá nhân cơng ty cảm thấy phần tầm nhìn phát triển chung Những nhân viên Twitter trụ sở San Francisco cịn cung cấp bữa ăn miễn phí, lớp dạy yoga, kì nghỉ khơng giới hạn Và điều tuyệt vời Twitter nhân viên cảm giác họ làm việc với người thơng minh - Văn hóa doanh nghiệp khích lệ q trình đổi sáng tạo Tại doanh nghiệp mà mơi trường văn hóa ngự trị mạnh mẽ nảy sinh tự lập đích thực mức độ cao nhất, nghĩa cá nhân khuyến khích để tách biệt đưa ý kiến, sáng kiến, chí cá nhân cấp sở, khích lệ phát huy tính động sáng tạo thành viên công ty, sở cho trình nghiên cứu phát triển công ty Mặt khác thành công nhân viên công việc tạo động lực gắn bó họ với cơng ty lâu dài tích cực Ví dụ: Nói đến văn hóa doanh nghiệp khơng thể khơng nhắc đến Google Google nhận danh hiệu cơng ty cơng nghệ có văn hóa doanh nghiệp tốt Google có văn hóa liên tục đổi Một sách hay Google “20% thời gian” Nghĩa tuần nhân viên Google dành 20% thời gian họ để làm điều họ muốn Chính sách phù hợp với văn hóa coi trọng tài sáng tạo cá nhân Google Đó lý mà Google ln có sản phẩm vô mẻ độc đáo Ảnh hưởng tiêu cực Một doanh nghiệp có văn hóa tiêu cực doanh nghiệp có quản lý cứng nhắc theo kiểu hợp đồng, độc đoán, chuyên quyền hệ thống máy quản lý quan liêu, gây khơng khí làm việc thụ động, sợ hãi nhân viên, làm kìm hãm sáng tạo, khiến họ có thái độ thờ có thái độ chống đối lãnh đạo Đây doanh nghiệp ý định tạo mối liên hệ nhân viên ngồi quan hệ công việc, mà dừng lại chỗ tập hợp hàng nghìn người xa lạ, tạm dừng chân cơng ty Ví dụ: Các cơng ty mỹ phẩm, dược phẩm họ tuyền ạt hàng chục chí hàng trăm nhân viên bán hàng thời điểm đó, khơng quan tâm đến trình độ học vấn, văn hóa nhân viên, cơng ty trả lương cho nhân viên theo doanh số bán hàng mà họ bán tháng, Nếu nhân viên khơng bán tháng họ khơng nhận khoản từ phía doanh nghiệp  ... cách doanh nghiệp, tầm nhìn sứ mệnh doanh nghiệp Khơng có hai cơng ty sắc văn hóa Văn hóa làm nên tính cách doanh nghiệp, ngược lại, doanh nghiệp biết đến qua văn hóa Ví dụ: Văn hóa doanh nghiệp. .. tạo; Mơ hình văn hóa thứ bậc/kiểm sốt; Mơ hình văn hóa thị trường/cạnh tranh Căn vào mơ hình văn hóa doanh nghiệp xác định văn hóa doanh nghiệp tại, xác định loại hình văn hóa doanh nghiệp mong... giá trị ntn doanh nghiệp ? Văn hóa doanh nghiệp mạnh yếu khác có ảnh hưởng tích cực tiêu cực doanh nghiệp 2.1 Ảnh hưởng tích cực - Văn hóa doanh nghiệp tạo nên phong thái riêng doanh nghiệp, giúp