Bài tập nhóm quản lý sự thay đổi và đổi mới

lOMoARcPSD|17838488 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -**** - BÀI TẬP NHÓM QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI VÀ ĐỔI MỚI ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI CỦA TESLA THEO QUY TRÌNH BƯỚC CỦA KOTTER NHĨM THỰC HIỆN: Nhóm 07 LỚP HỌC PHẦN: 03 GVHD: Phùng Thị Minh Thuỷ Hà Nội, tháng 10 năm 2022 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Tên thành viên Trịnh Phương Thảo Nguyễn Ngọc Ly Lương Khánh Ly Tạ Thị Hải Linh Nguyễn Thị Phương Nguyễn Văn Nam Mã sinh viên 11203750 11202412 11202400 11202279 11203188 11202681 Nhóm trưởng Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên MỞ ĐẦU Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Giới thiệu Công ty Tesla Motors 2 Phân tích quy trình thay đổi theo mơ hình bước Kotter .3 2.1 Tạo nhận thức tính cấp bách 2.2 Cùng hợp sức thành lập nhóm dẫn đầu 2.3 Phát triển tầm nhìn chiến lược thay đổi 2.4 Trao đổi để đạt thấu hiểu đồng thuận 2.5 Ủy quyền hành động 11 2.6 Tìm kiếm chiến thắng ngắn hạn 13 2.7 Củng cố kết tạo nhiều thay đổi 14 2.8 Tạo văn hóa 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 MỞ ĐẦU Một tổ chức hoạt động môi trường nhiều biến động phải chịu sức ép tương lai Những thay đổi có kế hoạch tổ chức có vai trị đảm bảo tổn phát triển tổ chức môi trường dễ thay đổi Hiện nay, giới khơng ngừng thay đổi với tốc độ chóng mặt, thay đổi diễn quanh ta quy luật tất yếu phát triển Sứ mệnh nhà quản lý phải nắm bắt thay đổi điều chỉnh theo hướng có lợi cho tổ chức Như Peter Drucker nói “Người thành cơng phải người đón đầu thay đổi” Nhận thức thực tiễn đó, kết hợp với kiến thức học môn học “Quản lý thay đổi đổi mới”, nhóm chúng em định lựa chọn đề tài “Phân tích quy trình quản lý thay đổi Tesla, Inc theo quy trình bước thay đổi Kotter” để thực tập nhóm Trong q trình thực tập nhóm, cố gắng hết sức, tránh khỏi sai sót nhầm lẫn Sự nhận xét góp ý động lực để nhóm hồn thiện làm tốt hơn! Xin chân thành cảm ơn! Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Giới thiệu Công ty Tesla Motors Tesla, Inc (tên cũ: Tesla Motors, Inc.) công ty Mỹ chuyên thiết kế, sản xuất phân phối sản phẩm ô tô điện linh kiện cho phương tiện chạy điện Tesla đặt theo tên kỹ sư điện, nhà phát minh Nikola Tesla Tesla Motors nhóm kỹ sư Silicon Valley thành lập tháng 7/2003 Các nhà sáng lập bao gồm Martin Eberhard, Marc Tarpenning, JB Straubel, Ian Wright Elon Musk Musk dẫn dắt Tesla qua vòng gọi vốn Serie A năm 2004 với tư cách Chủ tịch Tesla - với xuất phát điểm hãng xe non trẻ vượt qua nhiều "gã khổng lồ" GM Ford, trở thành hãng xe giá trị giới với giá trị thương hiệu 60 tỷ USD Hiện nay, Tesla hãng xe giá thị thứ giới, sau Daimler AG Volkswagen Group với giá trị thương hiệu ước tính 60 tỷ (năm 2016) Tính đến cuối 2016, Tesla có tổng cộng khoảng 30.000 nhân viên đứng đầu báo cáo độ hài lòng khách hàng sau năm đầu sử dụng, với tỷ lệ lên tới 91%  Lĩnh vực hoạt động: Tesla lần đầu gây ý việc mắt mẫu xe Tesla Roadster, xe thể thao chạy hoàn toàn điện Chiếc Tesla Roadster sử dụng mô tơ điện xoay chiều dựa trực tiếp thiết kế gốc năm 1882 Tesla Đây mẫu xe Công ty dòng sản phẩm xe sử dụng pin lithium-ion, mẫu xe điện chạy quãng đường lớn 200 dặm lần sạc Từ năm 2008 đến tháng 3/2012, Tesla bán tổng cộng 2,250 Roadsters đến 31 quốc gia Tesla ngừng nhận đơn đặt hàng Roadster thị trường Mỹ từ tháng 8/2011 Dòng xe thứ hai công ty mẫu Model S, Sedan hạng sang chạy lượng điện Tesla giới thiệu mẫu Tesla Model S ngày 26/3/2009 Tesla cung cấp linh kiện cho xe điện, (lithium-ion battery, cho hãng chế tạo ô tô, bao gồm Daimler Toyota Giám đốc điều hành Tesla, Elon Musk, cho biết ông hy vọng Tesla hãng chế tạo ô tô độc lập, với mục tiêu đem đến xe điện giá phù hợp cho người tiêu dùng bình dân Năm 2018, Tesla mở rộng lĩnh vực kinh doanh  Chiến lược kinh doanh Công ty: Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Chiến lược Tesla cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm chạy điện thâm nhập thị trường xe với dòng xe cao cấp nhắm đến người mua giàu có Khi sản phẩm dần hồn thiện tiêu thụ tốt, Cơng ty tham gia thị trường bình dân với nhiều cạnh tranh Trong Roadster có giá 109,000$, giá Model S 57,400$ công ty có kế hoạch mắt xe có giá 30,000$ thời gian tới, với tên mã BlueStar Một mục tiêu Tesla công bố tăng số lượng loại phương tiện điện có trở thành xu hướng tiêu dùng Tesla tập trung vào cơng nghệ điện túy, chí cho phần khúc xe cỡ lớn quãng đường 200 dặm Phân tích quy trình thay đổi theo mơ hình bước Kotter 2.1 Tạo nhận thức tính cấp bách  Nhận cấp bách Eberhard kĩ sư tài với ý thức xã hội đáng trân trọng Ông quan tâm tới chiến dầu mỏ Trung Đông, Châu Phi, châu Mỹ, với nguy cạn kiệt diễn vào năm 1973 - 1975 tình trạng khí hậu tồn cầu nóng lên hiệu ứng nhà kính suốt thời gian qua Cùng với Marc Tarpenning, họ hai nhà sáng chế đầy tài đến từ Bắc California Năm 1997, ông Martin Eberhard gây dựng công ty NuvoMedia, phát triển ứng dụng đọc sách điện tử (e-book) sơ khai có tên gọi Rocket eBook Thời điểm năm 2000, hai nhận hiệu suất pin tăng lên Nhưng trình diễn chậm Thay tăng gấp đơi cơng suất 18 tháng vi xử lý, dung lượng pin tăng gấp đôi sau 10 năm Điều khiến hai người suy nghĩ: liệu họ bắt đầu công ty để tận dụng tất công nghệ lĩnh vực để tạo phương tiện giao thông không cần sử dụng nhiên liệu dầu - nguồn nguyên liệu dần cạn kiệt, đồng thời giải vấn đề ô nhiễm môi trường khí thải giao thơng Chính thời này, Eberhard Tarpenning nhận thức tính cấp bách cần phải thay đổi xe chạy dầu diesel xe chạy điện có Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 nguyên liệu sạch, dễ tạo để bảo vệ mơi trường góp phần giải vấn đề khủng hoảng lượng Chính điểm làm cho xe điện trở nên ưu việt so với loại xe chạy xăng dầu Cũng thời điểm đó, tập đồn GM khơng tiếp tục đầu tư cho dự án xe điện EV1 sau năm nghiên cứu sản xuất số xe hạn chế (từ 1996-1999) Chúng chưa bán thị trường xem thành công mặt kỹ thuật Điều động lực để Martin Eberhard Marc Tarpenning tự tin tiếp tục phát triển dự án thương mại hố để làm giàu => Martin Eberhard Marc Tarpenning thành lập lên Tesla Motors (đặt theo tên nhà phát minh, kỹ sư điện thiên tài Nikola Tesla) vào ngày 1/7/2003 San Carlos, California, Hoa Kỳ  Thí nghiệm chứng minh - Thí nghiệm chứng minh tác động tích cực xe điện môi trường Tháng năm 2004, Eberhard Wright đến gặp Elon Musk trụ sở SpaceX Với kế hoạch với đầy đủ chi tiết ưu điểm xe điện như: nhiên liệu sạch, khối lượng nhẹ, khả hạn chế tiếng ồn xả thải Bên cạnh việc tiết kiệm chi phí sản xuất xe giúp giảm giá thành xe Eberhard đề cập tới Những điều giúp cơng ty có thêm nhà đầu tư hấp dẫn Elon Musk với khoản tiền kếch xù sau bán Paypal - Thí nghiệm chứng minh hiệu sử dụng xe điện không thua kém, chí cịn so với loại xe chạy dầu diesel có mặt thị trường Vào mùa hè năm 2004, Eberhard mời Malcolm Smith - nhà thiết kế sản phẩm - đến thử xe T-zero mà ông mượn AC Propulsion Smith lái thử xe đường tới Sand Hill Khi Smith nhận thấy xe điện không tạo nên tiếng động đáng kể Ban đầu xe chạy với vận tốc 16km/h ơng vừa chạm tay vào hình xe tăng tốc từ - 100 km/h có giây Lực G ép chặt Smith vào thành ghế Điều khiến Smith thích thú ông định trở thành 20 nhân viên công ty Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Như vậy, hàng loạt minh chứng mình, hai ký sư tài Eberhard Marc thành công thuyết phục nhà đầu tư tiềm tin vào thay đổi khiến họ đầu tư vào cơng ty  Giảm tính tự mãn tăng tính cấp bách Mặc dù thí nghiệm chứng minh cho thấy nhiều tiềm mặt kinh tế lẫn ý nghĩa môi trường, thực tế, để tiến hành thay đổi cịn nhiều khó khăn Cụ thể: - Vấn đề kỹ thuật chi phí sản xuất Eberhard Tarpenning thử phân tích chi phí lợi ích pin nhiên liệu hydrogen số loại ethanol, song thấy chúng khơng hiệu Lý hydrogen đóng vai trị chuyển tải lượng, cịn ethanol từ sinh khối cịn khơng đem lại hiệu ethanol sinh qua q trình đốt, chí mang rủi ro đạo đức Năm 2004, lựa chọn loại pin lithium - ion cho xe điện thành viên Tesla gặp khó khăn phải giải tốn việc sử dụng pin cho Nếu khơng có giám sát chặt chẽ mức độ an toàn pin dễ dẫn đến việc pin bị cháy nổ lúc Một vấn đề mà Tarpenning Eberhard cân nhắc “ống xả dài” Động điện hiệu so với động đốt trong, nhà máy điện lớn hiệu so với động nhỏ xe Cho dù hoạt động đốt cháy than đá phát thải nhiều carbon so với đốt xăng dầu, song lợi hiệu suất xe điện đồng nghĩa với việc, chúng tạo tổng lượng phát thải thấp hơn, mức chênh lệch nhỏ, cung cấp điện 100% từ than đá - Khó khăn từ bên ngồi Năm 2003, giới nhìn Tesla - hãng xe điện non trẻ thành lập Mỹ với ánh mắt đầy hoài nghi Trong suy nghĩ nhiều người đó, xe điện gắn liền với xe đồ chơi trẻ con, không lái xe điện làm Mức giá đắt đỏ dung lượng pin ỏi lý xe điện không kỳ vọng nhiều Đã năm qua, hầu hết ngành công nghiệp phát triển vượt bậc, ngành chế tạo pin dậm chân chỗ Kỹ thuật chế tạo pin thời mức độ sơ khai khiến không nhiều người lạc quan tương lai hãng Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Như vậy, thay đổi tư tầm nhìn người sáng lập Tesla vào thời điểm gặp nhiều khó khăn, đặc biệt sức ép đến từ “lối mòn tư duy" xã hội 2.2 Cùng hợp sức thành lập nhóm dẫn đầu  Những khó khăn để bắt đầu tiến hành thay đổi - Khó khăn mặt tài chính: Để sản xuất tơ điện cần nhiều chi phí Vì vậy, cơng ty cần nhà đầu tư có tiềm lực tài đủ tốt, đủ mạo hiểm để rót vốn vào cơng ty thời điểm - Bên cạnh hai người cần cộng có hiểu biết sâu rộng điện u thích xe thể thao Điều giúp ích cho cơng ty việc thiết kế pin kiểu dáng xe cho phù hợp thị hiếu  Thành lập nhóm dẫn đầu: - Martin Eberhard: Giám đốc điều hành, trước kỹ sư đầy lượng, chu đáo phóng khống Vào tháng năm 2007, ơng điều chuyển từ CEO sang làm chủ tịch công nghệ năm 2008 ơng rời cơng ty căng thẳng với Elon Musk - Marc Tarpenning: Giám đốc tài kiêm phó giám đốc kỹ thuật, có chuyên môn lĩnh vực khoa học Đến tháng năm 2008, ơng rời cơng ty - Ian Wright: Phó chủ tịch phát triển xe, người New Zealand gốc tay cuồng đua xe Tuy nhiên ông rời Tesla vào năm 2004, năm sau vào công ty Nguyên nhân ông Tesla không chung tầm nhìn - Elon Musk: Chủ tịch hội đồng quản trị, nhà lãnh đạo ý đến tiểu tiết yêu cầu hoàn hảo, đam mê công nghệ, khát khao thay đổi thứ tốt Với khoản tiền kếch xù sau bán Paypal, Musk có đầy đủ khả tài nguồn lực khác để hỗ trợ cơng ty Ơng người bỏ vốn với số tiền 7,5 triệu USD sau định đầu tư vào Tesla Tháng 10 năm 2008, Elon Musk ngồi vào ghế CEO với nhiều tham vọng ngành xe điện Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 - JB Straubel: Giám đốc Kỹ thuật, trầm tính, khiêm tốn ln tìm tịi thứ, đặc biệt thích chế tạo nhiều người ủng hộ Tuy nhiên đến năm 2019 ông rời Tesla để thành lập công ty cho riêng => Sự hợp tác nhóm dẫn đầu cho thấy sức mạnh nhóm dẫn dắt thay đổi: + Nhóm quyền lực: Các thành viên nhóm thành viên nắm giữ vị trí chủ chốt, người đứng đầu ảnh hưởng đến toàn tổ chức, bao gồm: CEO, CFO, Chủ tịch hội đồng quản trị, Giám đốc kỹ thuật Phó chủ tịch phát triển xe + Nhóm mạnh chun mơn: Các thành viên nhóm người có kiến thức, tầm nhìn xa cơng nghệ kỹ thuật Nếu hai founder Eberhard Tarpenning đơn giản thỏa mãn đam mê xe điện Elon Musk tham vọng nhiều thế: phổ cập xe điện tới toàn cầu tiến tới tái định nghĩa cách thức di chuyển giới với nguồn lượng bền vững Tuy nhiên người ủng hộ lối sống xanh biết giá trị môi trường xe điện nên họ hợp tác lại để tạo xe điện + Nhóm tin cậy: Với phẩm chất tuyệt vời tính cách chu đáo, khiêm tốn chăm JB Straubel Martin Eberhard tài phi thường thành công trước Elon Musk, họ người có uy tín, chiếm lịng tin người + Nhóm mạnh kỹ lãnh đạo:Ngay từ thành lập cơng ty Eberhard Tarpenning có chung suy nghĩ cần tìm cộng có tài lãnh đạo tuyệt vời để dẫn dắt cơng ty Chính xuất Elon Musk đưa Tesla tới vị trí mà cơng ty khác khó sánh kịp Điều có nhờ tài lãnh đạo xuất sắc Elon Musk Khi trở thành chủ tịch hội đồng quản trị, ông gọi vốn thành công với vịng giúp cơng ty có nhiều khoản tài để phát triển Như vậy, với hợp tác nhân vật trên, họ trở thành nhóm dẫn đầu cho thay đổi 2.3 Phát triển tầm nhìn chiến lược thay đổi  Nhận thức việc thiết lập tầm nhìn Đứng trước vấn đề cấp bách sản xuất chế tạo xe, nguồn nguyên liệu thiết kế, Tesla tập trung tìm cách giải quyết, xây dựng chiến lược hiệu hợp lý Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 + Thứ 1: công ty sản xuất mẫu xe giá cao với số lượng hạn chế (mẫu Roadster) Tesla nhận thấy lợi khác hộp số điện so với động đốt trong, động điện tạo lực mơ - men xoắn cực đại từ thời điểm nhấn ga trì tốc độ cao khoảng rev Nhưng Ian Wright cho Tesla chưa đủ tiềm lực, khả để sản xuất, đồng thời công nghệ chưa thấy rõ cải tiến, đổi kịp thời đại Do đó, Tesla đưa định: Ian Wright thương thảo hợp đồng với AC Propulsion để cấp phép cho động công nghệ biến tần Tesla Chiến lược nằm tốn tính Tesla: Thay cố gắng tạo xe hợp túi tiền cơng ty để sau sản xuất hàng loạt tung thị trường, họ theo hướng ngược lại Họ tập trung vào việc tạo xe có sức hấp dẫn từ tạo nhu cầu xe điện Dựa lợi mà đội ngũ AC propulsion tận dụng triệt để tạo tzero - xe sở hữu sức mạnh ma thuật: lái nó, thay đổi nhận thức xe điện Đây tảng để nhà sáng lập xây dựng nên Tesla Họ tập trung tầm nhìn hướng tới vào sản phẩm Roadster - mẫu xe thể thao đẹp mắt, trang bị công nghệ pin đại cấu truyền động chạy điện hoàn toàn + Thứ 2: mẫu xe giá tầm trung (Model S) + Thứ 3: mẫu xe giá rẻ bán với số lượng lớn Như Tesla thống tầm nhìn ngắn hạn sản xuất mẫu xe điện (mẫu Roadster) trang bị công nghệ pin đại, tạo thành cơng bước đệm cho tầm nhìn dài hạn tạo mẫu xe điện với mức giá phải chăng, để người có khả sở hữu xe điện, giải vấn đề nhiên liệu vấn đề ô nhiễm môi trường diễn 2.4 Trao đổi để đạt thấu hiểu đồng thuận  Truyền thơng tầm nhìn - Cuộc họp để truyền thơng nội tầm nhìn Sau nhóm dẫn đầu thống tầm nhìn chiến lược, họp nội công ty tổ chức nhằm truyền đạt tầm nhìn đến nhân viên Tarpenning hình dung viễn cảnh: “Một Roadster xuất xưởng người chiêm ngưỡng xe điện quyến rũ tạo ra, tất công ty sản xuất xe đâm đầu theo ý Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 tưởng đó, đổ hàng tiền cho đội R&D Nhưng thời điểm đó, chúng tơi bỏ xa tất người hành tinh hàng dặm kinh nghiệm lẫn quãng đường di chuyển động điện Vậy nên, người ta hồi nghi cơng ty độc lập chẳng sao, có tá cơng ty giới muốn mua lại chúng tôi, giới muốn tạo xe Và chuyên gia hộp số, thứ mà họ khơng có Một thứ kinh ngạc thực sự, cơng ty sản xuất tơ lớn lãng phí thời gian mà khơng đạt gì, tìm kiếm xem cần phải làm gì.” - Thành lập nhóm để lên kế hoạch thực theo chiến lược + Ian Wright thương thảo hợp đồng với AC để cấp phép cho động công nghệ biến tần Tesla + Thành lập đội ngũ kỹ sư chuyên kỹ thuật cải tiến hộp số thiết kế hệ thống pin Roadster, JB Straubel với vai trò kỹ sư trưởng phụ trách kỹ thuật + Thành lập đội giám sát trình thực đổi giám sát mức độ an toàn pin xe điện Marc Tarpenning chịu trách nhiệm + Thiết kế xe: Về phong cách, xác định kích thước tổng thể mẫu Roadster, Eberhard mời số nhà thiết kế xe thể thao tiếng gửi đề xuất kiểu dáng xe Hàng chục thảo phác họa nhà thiết kế treo tường, Eberhard 50 người mời đến để bình chọn vẽ mà họ thích Sau thống mẫu thiết kế, việc tinh chỉnh chi tiết kiểu dáng, Musk tham gia sâu trọng tới cụm đèn pha tùy chỉnh nhằm tạo phần trước xe ngồi ấn tượng theo chiến lược kinh doanh tầm nhìn chiến lược mà công ty đề - Xuất hiệu ứng trái chiều phản hồi Mặc dù phát triển thống chiến lược thực thay đổi mang tính cách mạng này, thành viên nhóm dẫn đầu phát sinh mâu thuẫn trình Chỉ năm sau thành lập, Ian Wright rời công ty ông nhận thấy Tesla khơng tầm nhìn: “Tất Tesla quan tâm phát triển làm cách để người xe điện Tôi lại người tin tưởng mù quáng, thật không may” Như vậy, người tham gia vào đầu tư 10 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 cho công ty, Ian định rời bỏ công ty thành lập cơng ty riêng cho với lý cho việc mà công ty thực khơng khả thi, nói cách khác, Ian khơng cịn niềm tin vào thành cơng xe điện cách mạng xe điện tương lai Khơng bất đồng tầm nhìn phát triển, nội cơng ty cịn xảy bất đồng sản phẩm Đó căng thẳng CEO Eberhard Musk Elon thường có nhiều ý kiến cứng rắn chi tiết kỹ thuật, yêu cầu giải pháp cao đồng nghĩa với việc tốn q trình phát triển Sau đó, Eberhard bị buộc khỏi Hội đồng quản trị Phó Chủ tịch kiêm CEO bổ nhiệm sau Ze'ev Drori nhanh chóng rời khỏi cơng ty sau thời gian lý thường xuyên xích mích khơng quan điểm với Musk Việc chuyển giao quyền lãnh đạo khơng diễn hịa bình, vị tân CEO vừa lên sa thải khoảng 10% nhân viên công ty, mà số họ nhiều người sát cánh Eberhard từ đầu thành lập Đối với định này, Musk cho thời điểm cơng ty khơng cịn lựa chọn khác Cũng giai đoạn này, khoảng 10% số nhân viên cơng ty bị sa thải, có người sát cánh Eberhard từ ngày đầu thành lập Nguyên nhân người khơng cịn tin tưởng vào tầm nhìn cơng ty nữa, họ chống đối gây ảnh hưởng xấu đến nhân viên khác Thêm vào đó, thời điểm này, với nhiều khó khăn, đặc biệt tài chính, Cơng ty buộc phải cắt giảm nhân Đến năm 2008, Elon Musk thức trở thành Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm CEO Công ty Như vậy, nhóm dẫn đầu thay đổi từ thời điểm đầu cuối năm 2008 lại Musk JB Straubel với mục tiêu tầm nhìn khơng thay đổi so với thời điểm năm 2004 2.5 Ủy quyền hành động  Uỷ quyền nghiên cứu chế tạo mẫu xe Nguyên mẫu Tesla Roadster kế hoạch sản xuất ban đầu nghe đơn giản: “Tesla định lấy hệ thống bánh truyền động từ Tzero AC Propulsion gắn vào khung xe Lotus Elise” 11 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Nhóm dựng xe nguyên mẫu ủy quyền từ Elon Musk để thực nhiệm vụ bao gồm: Straubel (Giám đốc kỹ thuật sau này), Berdichevsky (một thành viên đội chế tạo xe chạy pin mặt trời Stanford) David Lyons (một kỹ sư thông minh, nhân viên thứ 12 Tesla) Trong nhóm kỹ sư khác nghiên cứu phần mềm Lotus Elise để hiểu nguyên lý hoạt động nó, ba kể chịu trách nhiệm thiết kế pin xe Bộ ba mở lối tiên phong cho ý tưởng sau cách kết hợp hàng trăm khối pin lithium-ion song song với nhau, điều mà từ trước đến thời điểm chưa thử Đội nghiên cứu gặp vấn đề việc xử lý khối lượng pin khổng lồ cần cho xe rủi ro phát nổ Tuy nhiên, qua nhiều lần thử nghiệm nỗ lực đền đáp xứng đáng họ tìm phương pháp xếp để cho xảy cố, lửa lan từ khối pin sang khối pin khác Tesla làm chủ cơng nghệ pin lithium-ion điều khiến cho Tesla nhanh chóng trước đối thủ khác thời điểm lúc  Uỷ quyền thiết kế mẫu xe: Trong việc thiết kế ngoại hình bên ngồi xe, nhóm dẫn đầu ủy quyền cho phận thiết kế (một nhóm chuyên gia thiết kế Tesla thuê) để vẽ giả lập ngoại hình Roadster lần Khi kiểu dáng u thích chốt, cơng ty tiến hành cấp tiền cho phận thiết kế nhằm mục đích dựng mơ hình ¼ kích thước thật xe Sau nhiều lần thử nghiệm với mô hình này, cuối sau khoảng thời gian dài, Tesla chế tạo thành công Roadster phiên kích cỡ 1:1 với tên mã EP1  Uỷ quyền quảng cáo, tiếp thị bán sản phẩm Tại thời điểm công ty nghiên cứu sản xuất mẫu xe điện này, công chúng chưa sẵn sàng đón nhận mẫu xe điện thay cho xe chạy nhiên liệu xăng, dầu Vì thế, phiên Roadster định sản xuất hàng hoạt để tới tay người tiêu dùng, công ty gặp phải khó khăn việc định hướng chiến lược bán hàng, phân phối sản phẩm; hoạt động Marketing, quảng bá cho sản phẩm Bộ phận đảm nhiệm nhiệm vụ Bán hàng cung cấp dịch vụ, mà đứng đầu trưởng phòng Marketing uỷ quyền hành động: 12 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 - Thông điệp “Sử dụng nguồn lượng sạch” Đây thơng điệp mang tính ảnh hưởng lớn tác động đến tâm lý người tiêu dùng, nhằm tạo ấn tượng tốt dòng xe mắt => Một xe mắt - sử dụng nguồn lượng “sạch” nghĩa, khiến cho việc quảng bá thương hiệu sản phẩm trở nên dễ dàng theo tiết lộ Giám đốc Tài Chính (CFO) (Marc Tarpenning thời điểm đó) thì: “Tesla chi trả ít, gần 0% cho hoạt động tiếp thị quảng bá sản phẩm” - Nếu hãng xe khác, hoạt động sản xuất - phân phối độc lập với nhau, hoạt động “chăm sóc khách hàng” thường công việc đại lý, trách nhiệm nhà sản xuất Thì Tesla lại khơng thích điều “Tại phải bán hàng theo cách truyền thống?” - câu hỏi Elon Musk uỷ quyền cho phận tiếp thị bán hàng việc phân phối sản phẩm Và rồi, Tesla định không dựa vào đại lý ô tô trung gian để nhượng quyền bán xe Thay vào đó, phận Marketing (được đồng ý ban lãnh đạo) đưa chiến lược bán hàng, phân phối trực tiếp thông qua trang web mạng lưới cửa hàng thuộc sở hữu trực tiếp công ty (các showroom truyền thống) Tesla chọn địa điểm đắc địa để đặt showroom Các showroom sau trang hoàng, sang trọng hết cỡ, trưng bày suy sản phẩm họ 2.6 Tìm kiếm chiến thắng ngắn hạn Nguyên mẫu Tesla Roadster thức tiết lộ trước cơng chúng vào ngày 19/7/2006 kiện riêng tư với 350 người tham dự TP Santa Monica, bang California, Mỹ Sau xe mắt rộng rãi trước cơng chúng Triển lãm San Francisco International Auto Show 2006 Tháng 12/2006, tạp chí Time trao giải thưởng "Những phát minh tốt năm 2006”, hạng mục giao thông vận tải cho Tesla Roadster Thời điểm mắt, Tesla mở bán phiên đặc biệt Roadster Signature One với vỏn vẹn 200 thức hết hàng vào tháng 10/2007 => Giải thưởng tạp chí Time bình chọn ngầm khẳng định nhìn tích cực công chúng tới đời phiên Tesla Roadster lần Chính thành cơng 13 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 mang tính chất bước đầu tạo điều kiện để Tesla tiếp tục phát triển, đưa dịng xe vào q trình sản xuất phiên thương mại vào năm 2008 Khi cho mắt dịng xe này, Tesla Roadster cơng chúng đánh giá rằng: “Tesla đạt điều mà chưa cơng ty trước có Họ sản xuất xe hoàn toàn chạy điện với thơng số kỹ thuật thực tế đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Các thử nghiệm trước lĩnh vực thất bại cơng ty khác phải vật lộn để sản xuất loại pin đủ mạnh để giữ ô tô đường động tiết kiệm chi phí lắp bên xe tiêu dùng tăng tốc lên tốc độ đường cao tốc Và Roadster đáp ứng nhu cầu đó.” Cùng với lợi ích mà dịng xe mang lại cho mơi trường: “Vì chất hiệu cao Roadster, Tesla tuyên bố lượng khí thải carbon dioxide liên quan Roadster khoảng phần ba so với xe hybrid phổ biến khác” Tuy nhiên, khơng phải thành cơng bước đầu mà Tesla Roadster khơng có điểm yếu Bên cạnh người có nhìn tích cực dịng xe mắt này, cịn có nhìn tiêu cực chúng Khi mắt, xe ấn định với giá 100.000 đôla chút Chính điều khiến cho số phận người tiêu dùng khơng vui vẻ đón nhận chúng, họ cho mức giá cao ngất ngưởng, “chỉ dành cho người tiêu dùng có túi tiền sâu rộng nhất”, khiến cho khả tiếp cận mẫu xe người tiêu dùng bị hạn chế Mặc dù vấp phải nhiều ý kiến trái chiều với khó khăn bên tổ chức khó khăn nguồn nguyên vật liệu, kiện với ý nghĩa chiến thắng Tesla - cho thấy thay đổi hướng mang lại hiệu ứng tích cực thành công ban đầu 2.7 Củng cố kết tạo nhiều thay đổi Mới đạt thành cơng ban đầu tháng 10/2008 Tesla phải tạm hỗn kế hoạch mắt Model S khủng hoảng kinh tế tồn cầu Ở thời điểm tình hình tài cơng ty nằm mức báo động Tesla đứng bên bờ vực phá sản Để giúp khôi phục công ty ban giám đốc định phê duyệt 40 triệu USD chuyển đổi nợ tài Tuy nhiên hội đồng quản trị chấp nhận hợp đồng tài liệu tài trợ vướng phải cam kết kéo dài tới cuối năm 2009 Tesla phải bán 10% cổ phần 14 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 cho công ty sản xuất ô tô Đức Daimler với giá 50 triệu USD vào tháng 5/2009 Ngoài với quỹ riêng lợi nhuận thu từ Tesla mà công ty phân phối, Musk cứu Tesla khỏi tình trạng cạn kiệt tiền mặt Vào tháng 1/2010 Tesla Bộ lượng Hoa kỳ cho vay 465 triệu USD để tiếp tục tham vọng hướng tới tầm nhìn tạo phương tiện khơng phụ thuộc vào nhiên liệu hóa thạch ⇒ Dù cịn gặp nhiều khó khăn trình phát triển trước mắt Tesla thoát nguy phá sản  Tiếp tục tạo chiến thắng Cột mốc đánh dấu tỏa sáng Tesla vào năm 2012 hãng cho đời Model S nhận đánh cao thị trường Model S Sedan chạy điện cao cấp giới, sở hữu khơng gian có sức chứa tới người, Model S mang lại thoải mái tiện lợi cho xe sedan gia đình đạt tiêu chuẩn tăng dòng xe thể thao Motor Trend vinh danh xe ô tô năm 2013 Cũng vào năm này, lần sau 10 năm mà Tesla có lãi, theo đó, quý đầu năm 2013, Tesla đạt mức tăng doanh thu tới 83% so với quý cuối 2012 – lên mốc 562 triệu USD Trong đó, mức lãi rịng đạt 17%- cao gấp đôi so với quý trước ⇒ Cột mốc cho việc đạt lợi nhuận từ việc bán xe điện Tesla Nhưng thuận lợi không đến với Tesla 8h sáng ngày 1/10/2013, Tesla Model S bất ngờ bốc cháy nghi ngút khu vực gần thành phố Seattle, bang Washington, Mỹ Lực lượng chức cho biết, nguyên nhân vụ cháy cú va chạm mạnh với vật kim loại lớn nằm đường Tuy nhiên, riêng phần đầu Tesla Model S bị cháy Được biết, sau cú va chạm, Tesla Model S cảnh báo hướng dẫn người lái tấp vào lề đường Sau đó, người lái Tesla Model S khỏi xe mà khơng bị thương Vụ hỏa hoạn thứ cho xảy Mexico vào cuối tháng 10 vụ hỏa hoạn thứ xảy Tennessee vào đầu tháng 11 Vụ hỏa hoạn Tesla khiến cổ phiếu công ty giảm 6,2% vụ thứ khiến cổ phiếu công ty giảm 7% Trước tình hình người đại diện Tesla lên tiếng: "Chúng liên lạc với người lái xe, người không bị thương tin xe cứu mạng anh ta" "Nhóm chúng tơi đường đến Tennessee để tìm hiểu thêm xảy vụ tai nạn Chúng cung cấp thêm 15 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 thơng tin làm vậy." Trong cố Mỹ , bình điện xe bị thủng mảnh kim loại nằm đường Bộ pin Model S nằm sàn xe Khi pin bị thủng, gây cháy làm cháy phần phía trước xe Theo Tesla, lửa không xâm nhập vào khoang hành khách bảo vệ tường lửa bên Cơ quan Quản lý An tồn Giao thơng Đường cao tốc Quốc gia phủ liên bang định khơng điều tra Model S lo ngại an tồn cháy nổ sau cố đó, họ cho biết năm có đến 6000 vụ tai nạn cháy nổ xe va chạm Mặc dù dính phải nhiều vụ bê bối Model S vô thành công thị trường xe giới với doanh thu khủng (doanh thu mẫu xe năm 2015 2016 150.000 chiếc) Tesla không dừng lại Tesla chủ động phân tích nắm bắt xu hướng đổi thay giới Nhận bắt việc xe Crossover ngày phổ biến tính thời trang tiết kiệm nhiên vật liệu, thích hợp trở thành xe dành cho gia đình tháng 9/2015, Tesla giới thiệu mẫu Model X, Crossover chạy điện Mẫu xe Model X có trọng lượng nhẹ 10% so với mẫu Model S Điểm nhấn đặc biệt thiết kế Model X cửa mang tên Falcon Thiết kế giúp cho hành khách hai hàng ghế sau vào thuận tiện hơn, loại bỏ nhược điểm dòng crossover SUV truyền thống Một điều độc đáo mẫu Crossover chạy điện hệ thống điều hịa khơng khí "Bio Weapon Defense" - giúp cho xe ngăn ngừa xâm nhập virus, vi khuẩn có hại khơng khí, giữ cho xe mơi trường hít thở lành mạnh Trong năm 2015, vỏn vẹn tháng cuối năm, doanh thu Model X Crossover 208 với giá bán lên tới 142.000 USD/ Nhưng Elon Musk cho biết tháng 9, có 25.000 khách hàng đặt trước mẫu Model X khoảng 12 tháng để Tesla đáp ứng hết số lượng đơn đặt hàng Khơng dừng lại đó, CEO Tesla cho mắt dòng xe Model với giá từ 35.000 USD, với mong muốn sử dụng xe ô tô điện Mẫu xe điện Tesla Model lần giới thiệu vào hồi tháng 7/2017 vào thời điểm mắt, Tesla Model tạo nên tượng làng công nghiệp ô tô giới Với số lượng đơn đặt hàng 445.000 đơn vòng tuần, Tesla Model ví "iPhone làng cơng nghiệp tơ" 16 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 => Mặc dù đạt thành công lớn làm điều hãng xe khác chưa làm được, Tesla không ngừng cải tiến đưa mẫu xe hướng tới người tiêu dùng Bên cạnh thành cơng cịn tồn số khó khăn năm 2017 có gần 53.000 xe cần thu hồi xe để kiểm tra lỗi Nguyên nhân thiết bị điện tử bên xe phát sinh lỗi, khiến tính phanh bị lỗi Việc tu sửa lại xe nhiều khó khăn Hay năm 2018 năm không dễ dàng với Tesla, từ việc sản xuất mẫu xe Model gặp khó khăn khơng sản xuất đủ sản lượng xe cho khách hàng, kế hoạch xây dựng nhà máy bị trì hỗn chi phí q cao, nợ nần chồng chất Khơng có tới 42 giám đốc nghỉ việc tiền lương tesla trả cho họ thấp Tesla cho biết: “Tesla trải qua nhiều khó khăn, chúng tơi có số tiền phần trăm Apple Vì họ trả lương cao hơn, chúng tơi phải đấu tranh với nhà sản xuất ô tô điện khác” Khó khăn chồng chất khó khăn Mỹ giảm thuế với xe điện, đó, Tesla phải giảm giá tất mẫu xe lên đến 2.000 USD, vào lúc Tesla cần có hướng cho Tesla nhìn thấy Trung Quốc nơi tiềm mà sách Bắc Kinh - Trung Quốc, cho phép hãng xe nước thành lập công ty riêng sở hữu 100% vốn Trung Quốc, thay phải thành lập liên doanh để chia sẻ công nghệ với đối tác Trung Quốc trước Ngoài ra, xe điện sản xuất từ nhà máy Tesla Thượng Hải đủ điều kiện để nhà nước trợ giá giống xe điện địa sản xuất Sản xuất Trung Quốc giúp Tesla né thuế nhập Washington Bắc Kinh đánh thuế hàng hóa Trung Quốc cho phép Giám đốc điều hành Tesla, Elon Musk, xây dựng nhà máy sản xuất xe điện khổng lồ Tesla Gigafactory Thượng Hải vào năm 2018 Ngày 7/1/2019 CEO Elon Musk Tesla có mặt Thượng Hải để dự lễ khởi công nhà máy sản xuất xe điện hãng bên nước Mỹ, kiện đánh dấu hành trình với Tesla ⇒ Như vậy, gặp khó khăn mơi trường bên bên ngồi, nhờ việc kiên trì, sáng tạo, sẵn sàng đổi tầm nhìn xa người lãnh đạo mà Tesla ln vượt qua khó khăn để trỗi dậy mạnh mẽ Bằng chứng bước sang năm 2019 Tesla trỗi dậy cách mạnh mẽ, bước chứng minh vượt qua khó 17 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 khăn, lửa để trui rèn giúp công ty trở nên vững vàng Từ tháng 7/2019 đến tháng 6/2020, Tesla lần báo cáo quý có lãi liên tiếp Trong suốt năm 2020, giá cổ phiếu Tesla tăng 740% Ngày 26/1/2021, vốn hóa thị trường hãng đạt 848 tỷ USD, khiến Tesla trở thành cơng ty có giá trị thứ Mỹ Không dừng lại linh vực xe điện Tesla mở rộng lĩnh vực sang kinh doanh ngói lượng mặt trời vào năm 2018 Hiện Tesla có loại ngói cho khách hàng lựa chọn ngói sợi thủy tinh, ngói kính đen, ngói kính Tuscan ngói kính trơn Mỗi loại có màu sắc, bề khác nhau, chất liệu hiệu tạo điện khơng chênh lệch Chúng làm vật liệu suốt, tạo cho lượng mặt trời xuyên qua chuyển hóa thành điện Tuy nhiên, ánh sáng chiếu vào ngói Tesla phản hồi lại, không cho ánh sáng chiếu vào nhà Về chi phí đầu tư, đại diện Tesla cho biết, ngói lượng mặt trời có giá 469 USD/m2 (tương đương 10,3 triệu đồng/m2) rẻ mái ngói truyền thống 15% Tuy nhiên,“Mức giá Tesla đề xuất hấp dẫn, cịn cao so với lực tài chung người dân Mỹ” Cũng giá đắt đỏ mà loại ngói lượng mặt trời Tesla không "ăn nên làm ra" cho bán vài nghìn sau quý ⇒ Chính mà Tesla hướng tới mục tiêu tiếp tục cải tiến sản phẩm để ngành công nghiệp lượng mặt trời bình dân có hội diện toàn cầu Giá thành trở ngại lớn Tesla lúc Tesla cho đời hệ ngói cơng bố có giá khoảng 240 USD/m2, thấp gần 30 USD so với dự đoán thị trường 2.8 Tạo văn hóa Thành cơng thay đổi táo bạo Tesla khiến họ từ “một gã tí hon vô danh tiểu tốt thung lũng Silicone” để “vươn lên trở thành đối thủ đáng gờm ông trùm ngành công nghiệp xe Mỹ" Tuy thay đổi ngoạn mục đem lại cho họ nhiều thành công lớn, nhiên thay đổi thành công thường mong manh, giá trị truyền thống hay hành vi quen thuộc có ảnh hưởng mạnh Vì vậy, Tesla có thay đổi mạnh mẽ văn hoá hệ thống Cụ thể:  Văn hoá “thoát khỏi vùng an tồn" 18 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Tesla ln đưa ý tưởng táo bạo mà Elon Musk liên tục đẩy nhân viên khỏi “vùng an toàn” họ hướng họ đến việc cháy vượt qua giới hạn thân Tesla chạy đua với mục tiêu sản xuất “không tưởng” mà tất nhân viên thật chạy đua công ty với tư cấp tiến đổi nhanh chóng Thêm vào đó, với yêu cầu cống hiến khắt khe từ CEO Elon Musk, nhân viên Tesla phải thực việc đánh giá định kỳ đồng thời có hàng tá nhân viên bị sa thải quý có hiệu làm việc Kỷ lục có đến 500 nhân viên Tesla bị sa thải tuần làm việc không hiệu quả, dẫn đến sản xuất trễ hạn  Cơ cấu tổ chức Tesla sử dụng hình thức quản lý tập trung, nơi người sáng lập giữ quyền lực tuyệt đối CEO Elon Musk cho biết: “Chúng cố gắng làm phẳng cấu trúc quản lý, nhằm cải thiện giao tiếp nhân viên quản lý, cắt giảm hoạt động không cần thiết tập trung vào hiệu tối đa, đem đến thành cơng cho Tesla” Có thay đổi nhóm dẫn đầu sau: Elon Musk: Elon Musk đồng sáng lập, giám đốc điều hành (CEO), giám đốc, kiến trúc sư sản phẩm chắn động lực Tesla Zachary J Kirk Horn: Vừa đảm nhận vị trí Giám đốc tài kể từ tháng năm 2019, Kirk Horn kế nhiệm Deepak Ahuja làm Giám đốc tài chính, người mang lại 20 năm kinh nghiệm tài tơ tồn cầu cho vai trị Trước đây, Kirk Horn đảm nhận nhiều vị trí tài khác Tesla, nơi ông làm việc từ năm 2010 Jerome Guillen: Guillen Chủ tịch mảng Ơ tơ Tesla, vai trị mà ơng đảm nhiệm từ tháng năm 2018 Tuy nhiên, Guillen không xa lạ với Tesla - ơng làm việc cơng ty từ năm 2007 có nhiều vai trò lãnh đạo khác Andrew Bambino: Bambino kế nhiệm Jeffrey Brian "JB" Straubel vào tháng 10 năm 2019, người trước giữ chức vụ Giám đốc Cơng nghệ Ngược lại, Bambino đảm nhận phần lớn trách nhiệm Straubel chức danh ơng Phó Chủ tịch Cấp 19 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 cao, Hệ thống Truyền động Kỹ thuật Năng lượng Ông làm việc Tesla từ tháng năm 2006 có Cử nhân kỹ thuật điện Đại học Stanford  Thay đổi định hướng chiến lược Trong trình xây dựng chiến lược kinh doanh Tesla, Elon Musk với cộng tuyên bố sứ mệnh “đẩy nhanh trình chuyển đổi giới sang lượng bền vững.” Khác với hãng xe khác, Tesla với mong muốn người dân bình dân sở hữu cho xe điện hãng, Tesla chuyển hướng từ sản xuất xe ô tô điện đắt đỏ (Tesla Roadster, 2008) sang ô tô điện giá phải (Tesla Model 3, 2017) phù hợp với khách hàng đại chúng  Thay đổi khác Là hãng xe Mỹ, chí chuyển trụ sở tới Texas, Tesla lại khơng thuộc diện ưu đãi theo sách khuyến khích xe điện bang Lý Tesla thiếu hệ thống đại lý Thay mơ hình bán xe truyền thống, thương hiệu xe điện bán trực tiếp cho khách hàng, đó, theo chương trình ưu đãi Ủy ban chất lượng mơi trường Texas (TCEQ) thực hiện, xe mua thuê đại đủ điều kiện hưởng ưu đãi Các tiểu bang có tổng số lệnh cấm bán hàng trực tiếp gồm: New Mexico, Alabama, South Carolina, Louisiana, Texas, Connecticut, West Virginia, Wisconsin, Nebraska, Oklahoma Cũng lý mà Tesla phải đóng cửa nhà máy sản xuất xe California gần năm gần Ngoài Mỹ cho ban hành điều luật hỗ trợ cho phương tiện khơng phát khí thải, lý khoản tín dụng thuế 7.500USD cho người mua xe tơ điện thực vịng 15 tháng nhà sản xuất ô tô Hoa Kỳ bán 200.000 EV Ngoài ra, Chiến tranh thương mại Mỹ - Trung Quốc mà Trung Quốc áp thuế nhập 40% lên xe Tesla, hãng xe khác phải chịu 15% Mà Trung Quốc nơi tiêu thụ xe Tesla nhiều nên Tesla xây dựng nhà máy Trung Quốc nhằm tránh thuế để giảm cạnh tranh với xe nội địa Trung Với giấc mơ trở thành nhà cung ứng xe điện tồn cầu đại diện Tesla cho rằng: “Đức lựa chọn hàng đầu cho việc xây dựng nhà máy châu Âu Có lẽ nhà máy tọa lạc khu vực biên giới Đức Pháp” 20 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Vì lý mà ban lãnh đạo Tesla định chuyển nhà máy sản xuất xe sang Trung Quốc Đức chủ yếu KẾT LUẬN Bất kỳ doanh nghiệp mong muốn sản phẩm, dịch vụ cung cấp thị trường chấp nhận có khả cạnh tranh cao Mong muốn hồn tồn thực doanh nghiệp tìm hướng đắn cho Quy trình quản lý thay đổi Tesla tiến hành theo quy trình bước Kotter giúp Tesla, Inc từ thành lập “gã vô danh tiểu tốt thung lũng Silicon”, nhờ nắm bắt xu hướng mà trở thành người tiên phong dẫn đường cho thay đổi, đạt thành công to lớn, mở đường cho cách mạng nhiên liệu Tóm lại Thay đổi yếu tố quan trọng liên quan đến thành cơng tổ chức thời đại ngày Thích ứng với thay đổi điều thiết yếu để thành công tương lai Và điều cuối cùng, phương châm mà tổ chức cá nhân cần nhớ “Thay đổi với thời gian bị bỏ lại phía sau!” 21 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 TÀI LIỆU THAM KHẢO Daily Auto (2019), “Lịch Sử Về Tesla Motors – Hãng Xe Hơi ‘Nguy Hiểm’ Nhất Thế Giới” ,, truy cập ngày tháng 10 năm 2022 Hải Quan Online (2012), “Tesla Model X: Siêu Crossover Cửa Cánh Chim”, , truy cập ngày tháng 10 năm 2022 Autopro (2017), “Model - "Em Út" Trong Nhà Tesla Thính Thức Ra Mắt”, , truy cập tháng 10 năm 2022 VNEXPRESS (2018), “Hãng xe điện Tesla báo lãi kỷ lục lời hứa Elon Musk”, , truy cập ngày tháng 10 năm 2022 22 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) lOMoARcPSD|17838488 Văn Hóa EVN (2018), “Tesla yêu cầu nhân viên phải vượt qua giới hạn thân”, , truy cập ngày tháng 10 năm 2022 Investopedia (2020), “Who Is Driving Tesla's Leadership Team?”, , truy cập ngày 13 tháng 10 năm 2022 Electric Cars, Solar & Clean Energy | Tesla (2022) truy cập ngày 28 tháng 10 năm 2022, https://www.tesla.com/ Giải mã thành công Tesla năm nhiều thử thách ngành sản xuất ô tô (2022) truy cập ngày 28 tháng 10 năm 2022, https://bnews.vn/giai-ma-thanhcong-cua-tesla-trong-mot-nam-nhieu-thu-thach-cua-nganh-san-xuat-oto/229214.html Bí thành cơng Tesla sử dụng chiến lược marketing đồng (2022) truy cập ngày 28 tháng 10 năm 2022, https://conglyxahoi.net.vn/kinh-te-doanhnghiep/bi-quyet-thanh-cong-cua-tesla-khi-su-dung-chien-luoc-marketing-dong166741.html 10 Tesla, Inc – Wikipedia tiếng Việt (2022) truy cập ngày 28 tháng 10 năm 2022, https://vi.wikipedia.org/wiki/Tesla,_Inc 23 Downloaded by hây hay (vuchinhhp3@gmail.com) ... ? ?Quản lý thay đổi đổi mới? ??, nhóm chúng em định lựa chọn đề tài “Phân tích quy trình quản lý thay đổi Tesla, Inc theo quy trình bước thay đổi Kotter” để thực tập nhóm Trong q trình thực tập nhóm, ... ép tương lai Những thay đổi có kế hoạch tổ chức có vai trò đảm bảo tổn phát triển tổ chức môi trường dễ thay đổi Hiện nay, giới không ngừng thay đổi với tốc độ chóng mặt, thay đổi diễn quanh ta... ông rời Tesla để thành lập cơng ty cho riêng => Sự hợp tác nhóm dẫn đầu cho thấy sức mạnh nhóm dẫn dắt thay đổi: + Nhóm quyền lực: Các thành viên nhóm thành viên nắm giữ vị trí chủ chốt, người