Nghiên cứu sự ảnh hưởng của nhánh văn hóa đến hành vi mua của người tiêu dùng

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang	40
Dung lượng	6,36 MB

Nội dung

PowerPoint Presentation Đề tài 2 Nghiên cứu sự ảnh hưởng của nhánh văn hóa đến hành vi mua của người tiêu dùng với một sản phẩmdịch vụ tùy chọn của một doanh nghiệp tại.

Đề tài 2: Nghiên cứu sự ảnh hưởng của nhánh văn hóa đến hành vi mua của người tiêu dùng với một sản phẩm/dịch vụ tùy chọn của một doanh nghiệp tại Việt Nam? Phân tích tác động của hoạt động marketing thông qua yếu tố nhánh văn hóa làm ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng với sản phẩm/dịch vụ đã chọn? Đề xuất hoạt động marketing nâng cao hiệu quả tác động đến hành vi thông qua các yếu tố đó? Phần 1: Lý luận về văn hóa và nhánh văn hóa 1.1 Khái quát về văn hóa Văn hóa coi yếu tố then chốt có sức ảnh hưởng mạnh mẽ VĂN HÓA XÃ HỘI CÁ NHÂN TÂM LÝ 1.1.1 Khái niệm văn hóa “Văn hóa là tổng thể các giá trị, nghi thức, Là hệ thống giá trị, niềm tin, truyền “Văn hóa là các giá trị vật chất và xã hội biểu tượng, niềm tin và quá trình tư thống và chuẩn mực được dùng để hướng dẫn của bất kỳ nhóm người nào đã được thể được học hỏi và chia sẻ một nhóm các hành vi tiêu dùng xã hội Là nguyên hiện qua: các thiết chế, tập tục, phản ứng, người, sau đó được truyền từ thế hệ này nhân đầu tiên, bản quyết định đến nhu cầu cư xử” sang thế hệ khác” và hành vi của người" 1.1.2 Đặc trưng của văn hoá Văn hóa được học hỏi và di truyền Các nền văn hóa vừa có điểm tương đồng, vừa có điểm khác biệt Văn hóa vừa có tính lâu bền, vừa có tính thích nghi 1.1.3 Các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 1.1.3.1 Giá trị văn hóa Your Picture Here Your Picture Here Your Picture Here (1) (2) (3) Mỗi dân tộc có một hệ thống các giá Giá trị văn hóa khác các Các giá trị văn hóa có thể thay đổi trị văn hóa riêng làm cho các dân tộc dân tộc tạo hành vi tiêu dùng khác có sự khác biệt về văn hóa 1.1.3.2 Chuẩn mực văn hóa Là quy tắc đơn giản dựa trên các giá trị văn hóa dùng để dẫn ngăn cản hành vi một số trường hợp Your Picture Here Your Picture Here And Send To Back Không có tính ép buộc như chuẩn mực pháp lý Được điều chỉnh theo các chuẩn mực văn hóa như tuân theo đạo lý, lẽ phải, lời khuyên bổ ích, … được chi phối bởi lương tâm, trách nhiệm và dư luận xã hội 1.1.3.3 Phong tục tập quán Phong tục tập quán là thói quen từ lâu đời đã ăn sâu và đời sống xã hội được đại đa số người thừa nhận và làm theo Những phong tục nào không phù hợp với nếp nghĩ, nếp sống của xã hội hiện đại đã và mai một Your Picture Here And Send To Back Phong tục tập quán biểu hiện về mặt hình thức là nghi lễ như phong tục thờ cúng tổ tiên, phong tục hôn nhân, tang ma, lễ Tết và lễ hội 1.2.2 Phân loại nhánh văn hóa 1.2 Nhánh văn hố a) Nhánh văn hóa dân tộc b) Nhánh văn hóa khu vực 1.2.1 Khái niệm c) Nhánh văn hóa tuổi tác Mỗi nền văn hóa chứa đựng nhóm nhỏ gọi là nhánh văn hóa d) Nhánh văn hóa giới tính e) Nhánh văn hóa tơn giáo f) Các nhánh văn hóa liên quan đến kinh tế xã hội 1.2.3 Một số nhánh văn hóa chủ yếu (theo quốc gia/tuổi tác/ tôn giáo/giới tính) - Về nguồn gốc xuất xứ Về tôn giáo Được hiểu như một nhóm khác biệt tồn tại một nền văn hóa, xã hội rộng lớn và phức tạp Trong nhánh văn hóa thành viên có hành vi đặc trưng, bắt nguồn từ niềm tin, giá trị, chuẩn mực văn hóa, phong tục tập quán riêng tạo sự khác biệt với các thành viên khác xã hội Giới thiệu về công ty cà phê Trung Nguyên, sản phẩm Cà phê hòa tan G7, khách hàng của sản phẩm Cà phê hòa tan G7 Phân tích thực trạng sự ảnh hưởng của yếu tố nhánh văn hóa theo tuổi tác đến hành vi mua sản phẩm Cà phê hòa tan G7 của Trung Nguyên Phần 2: Đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu: Add Text Add Text Simple PowerPoint Presentation Simple PowerPoint Presentation Đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu: Add Text Add Text Simple PowerPoint Presentation Simple PowerPoint Presentation Đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu: Add Text Add Text Simple PowerPoint Presentation Simple PowerPoint Presentation 3.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng mục tiêu Nhóm tham khảo: + Nhóm ưu tiên + Nhóm hình thức + Nhóm phi hình thức + Nhóm thành viên + Nhóm phân ly + Nhóm trực tuyến Động tiêu dùng Dựa trên Tháp nhu cầu Maslow: Gồm tầng: + Tầng - Nhu cầu sinh lý + Tầng - Nhu cầu về an toàn + Tầng - Nhu cầu về xã hội + Tầng 4: Nhu cầu được quý trọng + Tầng 5: Nhu cầu được thể hiện 2.2.2 Phân tích hoạt động marketing thông qua yếu tố nhánh văn hoá theo tuổi ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng với sản phẩm Cafe G7 Là nam nữ giới trẻ tuổi khoảng từ 18-40 tuổi Chiếm 53% dân số Yếu tố nhánh văn hoá theo tuổi Đáng lưu ý là người tiêu dùng tập khách hàng mục tiêu của Café G7: niên (20-30 tuổi) COFFEE Là độ tuổi đã có thu nhập, có xu hướng sử dụng café thường xuyên thức đêm café giao lưu trò chuyện với bạn bè 2.2.2.1 Hoạt động marketing về sản phẩm của cà phê G7 (Product) G7 Passiona – Cà phê dành cho phụ nữ Slogan: G7 Cappuccino “Cà phê Năng lượng – Cà phê Đổi đời ” 2003-cà phê hòa tan G7 Gu mạnh 2in1 & 3in1, Đen tuyền, X2 mạnh mẽ G7 Cung cấp mới vị cà phê Trứng cà phê Dừa 2.2.2.2 Hoạt động marketing của Trung Nguyên về giá (Price) Giá trung bình tương đới cao.Trong năm 2020, trên đà giữ giá Áp dụng chính sách giá linh hoạt nhằm thu hút nhiều khách hàng và ổn định, đảm bảo giá trị khách hàng cảm nhận luôn phù hợp với chi tăng khả năng cạnh tranh của thương hiệu phí Giá sản phẩm mới trì khoảng 40.000 – 60.000 đồng/hộp Giá cả thay đổi tương quan với sự biến động của thị trường, xu (18g x 12 gói) hướng tiêu dùng và sự di chuyển tương lai của các đối thủ cạnh tranh Độ tuổi 18-40 tuổi (đặc biệt từ 20 – 30 tuổi) - có thu nhập từ cơng việc Độ tuổi có nhu cầu lớn về loại nước uống làm thêm café, trà sữa,… - sẵn sàng chi trả 50.000 VNĐ ngày để mua loại nước uống Theo dõi biến động thị trường, xu hướng tiêu dùng để có biện pháp điều chỉnh giá bước hiệu quả thời gian tới Tập trung nhấn mạnh sự khác biệt về chất lượng và lợi ích của sản phẩm để người tiêu dùng chấp nhận 2.2.2.3 Hoạt động marketing về phân phối Chiến lược phân phối được tính toán kỹ lưỡng, khôn ngoan đã giúp thương hiệu Trung Nguyên có thể tiến dần tới việc thống lĩnh thị trường cà phê Việt Nam, từ đó tạo bàn đạp để thương hiệu được mở rộng tại thị trường quốc tế KÊNH TRUYỀN THỒNG KÊNH HIỆN ĐẠI HỆ THỐNG NHƯỢNG QUYỀN 2.2.2.4 Hoạt động marketing về quảng cáo của cà phê Trung Nguyên (Promotion) 01 03 “Khơi nguồn sáng tạo” 05 Khai thác các nền tảng Đầu tư TVC quảng cáo xã hội 02 04 Trách nhiệm với xã hội, Khuyến mãi, toán trách nhiệm với quốc trực tuyến gia Phần 3: Một số đề xuất hoạt động marketing nâng cao hiệu tác động đến hành vi thông qua yếu tố nhánh văn hóa theo tuổi 3.1 Sản phẩm Chủng loại Mẫu mã Chất lượng 3.2 Giá Your Picture Here Your Picture Here Your Picture Here (1) (2) (3) Thay đổi giá theo Thay đổi giá theo Thay đổi giá theo khách hàng khu vực thời điểm 3.3 Phân phối Thay đổi kênh phân phối Thay đổi cách thức bán 3.4 Xúc tiến: QUẢNG CÁO 01 XÚC TIẾN BÁN 02 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG 03 MAREKTNG TRỰC TIẾP 04 Thank You ... của sự ảnh hưởng của các yếu tố nhánh văn hóa theo độ tuổi ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng đối với sản phẩm cafe hịa tan G7 3in1 01 Các ́u tớ văn hóa. .. khách hàng của sản phẩm Cà phê hòa tan G7 Phân tích thực trạng sự ảnh hưởng của yếu tố nhánh văn hóa theo tuổi tác đến hành vi mua sản phẩm Cà phê hòa tan G7 của Trung... tố nhánh văn hoá theo tuổi ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng với sản phẩm Cafe G7 Là nam nữ giới trẻ tuổi khoảng từ 18-40 tuổi Chiếm 53% dân số Yếu tố nhánh

Ngày đăng: 11/12/2022, 07:55