PHÁC THẢO kế HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU TRÀ sữa TOCOTOCO NHÂN dịp VALENTINE 2023

lOMoARcPSD|9234052 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Học phần: Quản trị Truyền Thông PHÁC THẢO KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU TRÀ SỮA TOCOTOCO NHÂN DỊP VALENTINE 2023 Giảng viên hướng dẫn: Phan Thùy Dương Nhóm thực hiện: Nhóm Mã lớp học phần: 221MKT18A06 Ca học: Thứ 3-Ca2, Thứ 6-Ca Hà Nội, tháng năm 2022 lOMoARcPSD|9234052 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Học phần: Quản trị Truyền Thơng PHÁC THẢO KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG CHO THƯƠNG HIỆU TRÀ SỮA TOCOTOCO NHÂN DỊP VALENTINE 2023 Giảng viên hướng dẫn: Phan Thùy Dương Nhóm thực hiện: Nhóm Mã lớp học phần: 221MKT18A06 Ca học: Thứ 3-Ca2, Thứ 6-Ca Hà Nội, tháng năm 2022 lOMoARcPSD|9234052 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Ky Mức ST T Họ tên Mã sinh viên đô ̣ đóng Nội dung thực góp - Quay chỉnh sửa MV Nguyễn Minh Ngọc 22A4030024 14,5% - Phân tích bối cảnh bên - Mở đầu Kết luận - Thuyết trình - Diễn viên đóng MV - Giới thiệu doanh Đặng Thị Diễm Quỳnh 22A4030349 14,25 nghiệp % - Tổng quan chủ để truyền thông - Triển khai kế Nguyễn Đình Thắng 22A4030259 14,25 hoạch truyền thơng - Diễn viên đóng % MV - Sáng tạo thông điệp - Kế hoạch giám sát, Điểm ghi kiểm rõ họ tra tên - Lên kịch MV lOMoARcPSD|9234052 đánh giá, điều chỉnh - Thiết kế hình ảnh cho đăng Nguyễn Quỳnh Hương 22A4030277 14,25 % fanpage - Phân tích bối cảnh bên ngồi) - Làm slide thuyết trình - Viết nội dung đăng Hoàng Thu Trang 22A4030481 14,25 % fanpage - Ngân sách - Công cụ Phương tiện truyền thông - Lên kịch MV Vũ Ngọc Anh 22A4030613 14,25 % - Hỗ trợ quay MV - Phân tích đối tượng nhận tin - Thuyết trình - Diễn viên dóng MV Đinh Hải Phong 22A4030296 14,25 % - Cơ hội Thách thức kế hoạch truyền thông - Chỉnh sửa word lOMoARcPSD|9234052 MỤC LỤC Phần Mở Đầu Phần Nội Dung Phần I: Giới thiệu chung ToCoToCo Phần II: Kế hoạch truyền thông Tổng quan chủ đề truyền thông Phân tích đối tượng nhận tin .8 Phân tích bối cảnh 3.1 Bối cảnh bên 3.2 Bối cảnh bên 11 3.3 Cơ hội thách thức chiến dịch truyền thông .15 Công cụ Phương tiện truyền thông 16 Ngân sách 19 5.1 Ngân sách cho kế hoạch truyền thông sử dụng phương tiện Facebook .19 5.2 Ngân sách cho kế hoạch truyền thông sử dụng phương tiện TikTok 21 5.3 Xúc tiến bán 23 Sáng tạo thông điệp 23 Kế hoạch giám sát, đánh giá, điều chỉnh 24 Triển khai thực kế hoạch truyền thông 25 Phần Kết Luận 26 Tài Liệu Tham Khảo 27 lOMoARcPSD|9234052 Phần Mở Đầu Tại Việt Nam, nghiên cứu thị trường trà sữa gần cho thấy, đồ uống ngày trở thành sốt khơng có dấu hiệu hạ nhiệt Theo đánh giá công ty nghiên cứu thị trường Euromonitor, thị trường trà sữa Việt Nam có tốc độ tăng trưởng hàng năm khoảng 20% đạt quy mô gần 300 triệu USD từ năm 2017 Mặc dù trà sữa ngành tiềm năng, song áp lực cạnh tranh ngành vô lớn sản phẩm dễ chép, hàng loạt đối thủ cạnh tranh mọc lên ngày Trong bối cảnh đó, giải pháp hữu hiệu để thương hiệu trà sữa tạo khác biệt cho Truyền thơng - Marketing Đối với hầu hết thương hiệu, đặc biệt thương hiệu ngành F&B (Food and Beverage Service – Dịch vụ đồ ăn, thức uống), dịp lễ năm hội tuyệt vời để thực chiến dịch truyền thơng cho thương hiệu Nhận thức vấn đề trên, nhóm chúng em lựa chọn chủ đề: “Lập kế hoạch truyền thông Valentine 2023 cho thương hiệu trà sữa ToCoToCo” thương hiệu dù “sinh sau đẻ muộn” tạo dấu ấn đậm nét thị trường trà sữa Việt Nam Phần Nội Dung Phần I: Giới thiệu chung ToCoToCo Tháng 11/2013, thương hiệu trà sữa ToCoToCo thức thành lập công ty cổ phần thương mại dịch vụ Taco Việt Nam Tính đến thời điểm tại, ToCoToCo có khoảng 200 cửa hàng phủ sóng tồn quốc tên tuổi người tiêu dùng yêu mến tin cậy hàng đầu thị trường Việt Nam Tại ToCoToCo ToCoToCo cam kết đem đến cho khách hàng ly trà sữa thơm ngon an tồn Đây sứ mệnh điều cốt lõi ToCoToCo – ngày thành lập thương hiệu chặng đường phát triển sau Được thành lập từ 2013 đến ToCoToCo kinh doanh mặt hàng trà sữa với nguyên liệu việt ưu với tên gọi “Trà sữa quốc dân” Lý mà ToCoToCo thành công đến việc tận dụng nguồn nguyên sẵn có Việt lOMoARcPSD|9234052 Nam Câu hỏi liệu đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng phù hợp với tiêu chí an tồn thực phẩm hay không rõ ràng vấn đề lớn, với ToCoToCo để sản xuất cốc trà sữa thơm ngon ấy, từ đầu doanh nghiệp phải lựa chọn kỹ: nguyên liệu chế biến, sử dụng máy móc đại, quy trình sản xuất đảm bảo Điều quan trọng thành phần trà xanh, bột sắn, …các nguyên liệu “thuần Việt” kết hợp để tạo nên thức uống thơm ngon bổ dưỡng, khơng thể thiếu thành phần trà xanh ToCoToCo sử dụng loại trà trồng nông trường lớn Những trà ươm trồng vùng cao ngun: có khí hậu mát mẻ, có sương mù giăng phủ, cao 1000m Việt Nam Tất nguyên liệu đầu vào, đầu quy trình chế biến phải đảm bảo thống chất lượng kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm quy trình ly trà sữa thơm ngon Không giống cách làm nhiều cửa hàng trà sữa thị trường sử dụng nguyên liệu nhập khẩu, dù thực việc công bố an tồn thực phẩm khơng tạo khác biệt cho hương vị trà sữa ToCoToCo tự sản xuất nguyên liệu chủ yếu sử dụng trà sữa như: trà, sữa, trân châu, thạch, … từ nguồn nguyên liệu thiên nhiên nhằm đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng Toco Toco đẩy mạnh việc phát triển thương hiệu đảm bảo chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, doanh nghiệp ý đến việc tự kiểm tra, tra phát sở, đại lý không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trường hợp: Feeling Tea… ToCoToCo ln khẳng định chỗ đứng thị trường ToCoToCo xây dựng chuỗi cửa hàng, cung cấp phần lớn nhu cầu sử dụng trà sữa Hà Nội, Hồ Chí Minh, … Sau năm có mặt thị trường sản phẩm trà sữa ToCoToCo có mặt thành phố San Jose (Hoa Kỳ) Có thể thấy cố gắng thương hiệu uy tín “Vươn biển lớn” Tính đến nay, ToCoToCo thành công phát triển với hệ thống 200 điểm bán phủ rộng khắp tỉnh thành nước Chính đặt chất lượng sản phẩm an toàn đảm bảo đặt việc phục vụ lên hàng đầu nên thương hiệu ToCoToCo nhiều người dùng biết đến, thực khách khó tính Tiêu biểu ToCoToCo nhận giải lOMoARcPSD|9234052 thưởng cao quý từ Cục Sở hữu trí tuệ như: Sản phẩm hồn hảo, nhãn hiệu ưu dùng, Sản phẩm tin cậy… Có thể thấy thương hiệu ToCoToCo – thương hiệu trà sữa uy tín thành công nhiều người biết đến Chúng ta thấy để thương hiệu có chỗ đứng thị trường, tiêu chí hướng đến người tiêu dùng cần phải quan tâm coi trọng Nếu khơng ý đến tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng sản phẩm dù có uy tín bị quay lưng, khó tồn Phần II: Kế hoạch truyền thông Tổng quan chủ đề truyền thông Vấn đề truyền thông: Truyền thông cho thương hiệu trà sữa ToCoToCo Valentine 2023 Mục tiêu truyền thông: - Tăng độ nhận diện chương trình Valentine ToCoToCo - Tăng doanh thu cho ToCoToCo lễ Valentine - Tăng độ nhận diện yêu thích thương hiệu Mục tiêu giai đoạn chiến dịch truyền thông: ● Giai đoạn (1/2 - 4/2): Khởi động mùa Valentine Mục tiêu: Kích thích tị mị đối tượng nhận tin chương trình Valentine ● Giai đoạn (5/2 - 11/2): Đẩy mạnh giới thiệu chương trình Valentine Mục tiêu: Tăng độ nhận biết chương trình Valentine sản phẩm đặc biệt kinh doanh mùa Valentine Đồng thời gia tăng yêu thích khách hàng thương hiệu ● Giai đoạn (12/2 - 14/2): Cập nhật số liệu, hình ảnh khách hàng tham gia chương trình Valentine Mục tiêu: Tăng doanh thu Phân tích đối tượng nhận tin Có nhóm đối tượng nhận tin chính: lOMoARcPSD|9234052 ● Khách hàng mục tiêu chương trình truyền thông: khách hàng trẻ (từ 15 30 tuổi), quan tâm đến dịp Valentine 2023 - Người định: khách hàng mục tiêu ToCoToCo; người có ảnh hưởng: influencer, KOC, KOL truyền thơng cho chương trình ToCoToCo dịp Valentine 2023 - Người tiêu dùng mua thương hiệu cụ thể vì: uy tín thương hiệu, dịch vụ kèm, chương trình truyền thơng kèm khuyến hấp dẫn - Trước dịp valentine khoảng tuần họ tìm hiểu chương trình truyền thông khuyến thương hiệu để lựa chọn thương hiệu phù hợp với nhu cầu thân - Yếu tố tuổi tác có ảnh hưởng đến định mua hàng chương trình truyền thông Valentine 2023 ToCoToCo hướng đến đối tượng khách hàng trẻ, độ tuổi quan tâm sẵn sàng đưa định mua ● Đối tác: Sự đầu tư chiến dịch truyền thông kết chiến dịch truyền thông ảnh hưởng đến mối quan hệ ToCoToCo đối tác Nếu chiến dịch truyền thơng thực tốt ToCoTo gia tăng uy tín đối tác có hội hợp tác với nhiều đối tác khác thị trường ● Đối thủ cạnh tranh: Sự đầu tư chiến dịch truyền thông kết chiến dịch truyền thô Phân tích bối cảnh 3.1 Bối cảnh bên 3.1.1 Tình trạng IMC khứ ToCoToCo Content truyền thơng ToCoToCo chủ yếu mang tính thương mại (giới thiệu sản phẩm, khuyến mại, quy trình chế biến, ) thiếu tính giải trí khó kích thích tương tác khách hàng lOMoARcPSD|9234052 (Youtube thức ToCoToCo) (Fanpage thức ToCoToCo Facebook) 3.1.2 Điểm mạnh ToCoToCo - Độ nhận diện thương hiệu cao: ● Năm 2018, ToCoToCo đạt giải “Thương hiệu - Nhãn hiệu tiếng châu Á - Thái Bình Dương” ● ToCoToCo thương hiệu kinh doanh trà sữa lớn thị trường Việt Nam Tính đến năm 2021, ToCoToCo có gần 400 cửa 10 lOMoARcPSD|9234052 Theo khảo sát từ Havas Media Group, 73% người dùng cảm nhận âm nhạc cải thiện hình ảnh thương hiệu Đặc biệt, chiến dịch branding lồng ghép nhạc, có đến 70% khách hàng đánh giá thương hiệu cao đối thủ 62% khách hàng cảm thấy gắn kết nhiều với thương hiệu 3.2.2 Đối tuương nhận tin Đối với sản phẩm trà sữa, có đối tượng bao gồm: – Dưới 18 tuổi: chủ yếu học sinh – Từ 18 tuổi đến 21 tuổi: hầu hết sinh viên – Từ 21 tuổi đến 30 tuổi: chủ yếu dân văn phòng trẻ 3.2.3 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp, gián tiếp Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Các thương hiệu thị trường Feeling Tea, Ding Tea, Momo Tea, Tiger Sugar, Royal Tea… Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Các thương hiệu nước giải khát khác… Những thương hiệu trà sữa có tiếng Gongcha, Koi Thé, Phúc Long, Royal Tea… liên tục thực chương trình khuyến giảm giá, freeship mua từ ly trở lên, đồng giá 29k, mua tặng 1… để thu hút khách hàng giai đoạn Các thương hiệu có nhiều chương trình khuyến mại, trợ giá app đặt đồ ăn Grab, Baemin, Gojek với nhiều ưu đãi hấp dẫn 3.2.4 Quy mô thị trường Hiện tại, Việt Nam có khoảng 1.500 cửa hàng trà sữa với 100 thương hiệu lớn Thị trường trà sữa Việt Nam định giá 300 triệu USD Tại thời điểm đó, trà sữa mệnh danh “thức uống quốc dân” Nhu cầu tăng cao, quán trà sữa mọc lên nấm Thậm chí có đường trở thành đường trà sữa với hàng quán nằm kề Tuy nhiên, sốt trà sữa hạ nhiệt Thị trường trà sữa Việt Nam dự đoán giảm tốc độ phát triển mức tăng trưởng trì khoảng 5-7%/năm Tính giảm 75% so với giai đoạn đỉnh điểm Nhiều qn trà sữa phải đóng cửa khơng có khách chi phí trì cửa hàng lại cao Nếu ngày đầu, 14 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 hình ảnh hàng dài người đứng chờ để mua trà sữa ngày khai trương thương hiệu tiếng phổ biến, khơng cịn quan tâm 3.2.5 Tác động công tác xã hội, môi trường, kinh tế ToCoToCo cộng đồng mà thương hiệu phục vụ Ngày 9/9 vừa qua, ToCoToCo đồng hành tạp chí Luật sư Việt Nam tổ chức chương trình tọa đàm với chủ đề “An toàn thực phẩm - Thực tiễn hành lang pháp lý bảo vệ người tiêu dùng doanh nghiệp” với nhiều chủ đề người quan tâm Ngày 12/09/2022 với tinh thần “Đêm hội trăng rằm - Sẻ chia yêu thương”, ToCoToCo Với niềm tin, cho mãi, ToCoToCo đặt mục tiêu đóng góp cho xã hội lúc ToCoToCo đã, tiếp tục đồng hành chương trình tình nguyện, góp phần xây dựng xã hội ấm áp tình người 3.2.6 Sự kiện/ngày tháng đặc biệt liên quan tới chương trình Valentine's Day (ngày14/2) trở thành ngày lễ quan trọng, đặc biệt đơi tình nhân Đây ngày giới tơn vinh tình u lứa đơi Nhân dịp ngày lễ kỉ niệm này, hội ToCoToCo đưa chiến dịch truyền thông cho sản phẩm khuyến chương trình mini game đặc biệt nhằm mục đích thu hút khách hàng, đẩy mạnh doanh thu nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp 3.3 Cơ hội thách thức chiến dịch truyền thông Cơ hội: -Trà sữa thức uống bắt nguồn từ Đài Loan bạn trẻ vô u thích, thương hiệu trà sữa Đài Loan ưa chuộng thương hiệu khác nước hội truyền thông dịp lễ valentine thị trường nhiều người biết đến đặc biệt mục tiêu hướng đến bạn trẻ ToCoToCo -Vì mục tiêu hướng đến giới trẻ có sẵn thương hiệu mức độ nhận diện với khách hàng, mà tầng lớp trẻ ưa chuộng xem MV ca nhạc, giải trí chiến dịch truyền thơng valentine hội để ToCoToCo tiếp cận đối tượng 15 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 mục tiêu mà hướng tới, từ tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng doanh số, khẳng định vị với đối thủ cạnh tranh ngành -Con người đặc biệt giới trẻ có nhu cầu gặp gỡ, trị chuyện với bạn bè, đồng nghiệp, đối tác, hay đơn giản giải khy Khơng gian sản phẩm ToCoToCo hoàn toàn phù hợp với việc thư giãn tạo dựng hàn gắn mối quan hệ Vì hội truyền thơng dịp valentine vô lớn -Chiến lược truyền thông cho dịp lễ valentine ToCoToCo tập trung vào tảng mạng xã hội facebook, tiktok, … mà đối tượng mục tiêu mà ToCoToCo hướng tới bạn trẻ, hội truyền thông bạn trẻ tiếp cận vô cao Thách thức: -ToCoToCo mang theo áp lực cạnh tranh từ thương hiệu khác Dingtea, Feeling Tea, …bởi họ tung chiến dịch truyền thông cho ngày Valentine với mục tiêu hướng đến bạn trẻ Đây thách thức lớn ToCoToCo - Trong sống đại tiện nghi nay, bạn trẻ có nhiều hoạt động để giải trí, vơ số nơi để gặp mặt Vì vậy, họ có nhiều lựa chọn ngày lễ Valentine, bên cạnh việc uống trà sữa -Kế hoạch truyền thông cho dịp lễ Valentine gây ý thời công chúng mục tiêu mà khơng mang lại kết ý họ quan tâm đến chương trình để thỏa mãn tính hiếu kỳ Cơng cụ Phương tiện truyền thông Theo Báo cáo Tổng quan phát triển kỹ thuật số Việt Nam 2021 We are social Kepios cơng bố đầu năm 2022: Việt Nam có 76,95 triệu người dùng mạng xã hội (chiếm 97,8% dân số từ 13 tuổi trở lên) Lượng người dùng mạng xã hội có xu hướng tăng nhanh (năm 2022 tăng 6,9% so với năm 2021) Thời gian trung bình người Việt sử dụng mạng xã hội 28 phút ngày Con số lớn nhiều so với trung bình nước khác giới Tần suất sử dụng mạng xã hội công chúng ngày gia tăng họ truy cập lúc, nơi nhờ công nghệ 16 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 wifi phủ rộng khắp nơi việc sử dụng phổ biến thiết bị công nghệ đại smartphone, máy tính xách tay, máy tính bảng Thêm vào đó, lượng người dùng mạng xã hội Việt Nam chủ yếu độ tuổi 18-34 Đây coi “độ tuổi vàng” dân số nói chung độ tuổi mà truyền thơng trị cần hướng đến Công chúng độ tuổi lực lượng lao động xã hội, trụ cột gia đình, đối tượng hướng đến phần lớn sách Cơng chúng trẻ đối tượng mà hoạt động tư tưởng văn hóa cần tác động Thơng qua mạng xã hội, ToCoToCo tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu cách dễ dàng, hiệu quả, với chi phí thấp Theo nghiên cứu We are social: truy cập mạng xã hội, việc để giữ kết nối với người thân bạn bè, người dùng quan tâm nhiều đến việc cập nhật tin tức (57,1%) Theo thống kê cho thấy có khoảng 70.4 triệu người có sử dụng Facebook Việt Nam Các số liệu công bố nguồn quảng cáo ByteDance cho thấy có 39.91 người sử dụng mạng xã hội Về ngữ cảnh khác số liệu ByteDance quảng cáo Tiktok (Tiktok ads) đá tiếp cận 55,6 tổng số người từ 18 tuổi trở lên Việt Nam Như vậy, với khả tiếp cận đơng đảo nhóm cơng chúng trẻ, mạng xã hội phương tiện truyền thông mang lại hiệu truyền thông tốt cho cửa hàng doanh nghiệp ● Kế hoạch ToCoToCo cho dịp Valentine 2023 sử dụng công cụ marketing qua viết Facebook, Tiktok (Facebook Ads, Tiktok Ads) sử dụng phương tiện mạng xã hội Facebook, Tiktok ● Kế hoạch chia làm giai đoạn (Trong thời gian tuần): Kế hoạch truyền thông qua mạng xã hội Facebook ● Giai đoạn 1: Chuẩn bị cho Valentine sau dịp Tết Ngày 01/2: Đăng thay avt cho mùa lễ tình nhân Valentine Ngày 02/2: Giới thiệu sản phẩm Ngày 03/2: Đăng nguồn cảm hứng sáng tạo sản phẩm Ngày 04/2: Nguyên liệu làm sản phẩm ● Giai đoạn 2: 17 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Ngày 05/2: Tạo kiện ngày valentine tới Ngày 06/2: Đăng MV Ngày 07/2:Mini game dịp Valentine (hashtag #ngotthatlau, #valentine TOCO, ) Ngày 08/2: KOC review đồ uống Ngày 09/2: Đăng ảnh quán với diện mạo chuẩn bị cho valentine Ngày 10/2: Đăng video vấn khách hàng trải nghiệm sản phẩm Ngày 11/2: Thơng báo chương trình khuyến ● Giai đoạn Ngày 12/2: KOC đến quán tham gia mini game check in quán Ngày 13/2: cập nhật tình hình mini game chương trình khuyến (khách hàng checkin quán, check in với background) Thêm chương trình khuyến thời gian từ 13 đến 14 Ngày 14/2: Đăng ngày lễ tình nhân Valentine ToCoToCo, công bố mini game Kế hoạch truyền thông qua mạng xã hội TikTok Giai đoạn 1: Ngày 07/2: Tung thông điệp mùa Valentine ToCoToCo Ngày 02/2: Video giới thiệu sản phẩm Ngày 03/2: Đăng video nguồn cảm hứng sáng tạo sản phẩm Ngày 04/2: Nguyên liệu làm sản phẩm Giai đoạn Ngày 05/2: Tạo kiện ngày valentine tới Ngày 06/2: Đăng MV Ngày 07/2:Mini game dịp Valentine (hashtag #ngotthatlau, #valentine TOCO, ) 18 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Ngày 08/2: KOC review đồ uống Ngày 09/2: Đăng video quán với diện mạo chuẩn bị cho valentine Ngày 10/2: Đăng video vấn khách hàng trải nghiệm sản phẩm Ngày 11/2: Thông báo chương trình khuyến Giai đoạn Ngày 12/2: KOC đến quán tham gia mini game check in quán Ngày 13/2: cập nhật tình hình mini game chương trình khuyến (khách hàng checkin quán, check in với background) Thêm chương trình khuyến thời gian từ 13 đến 14 Ngày 14/2: Ghép ảnh cặp đôi checkin cửa hàng thành video đăng kèm lời cảm ơn ● Sử dụng phương pháp quảng cáo băng rơn áp phích treo cửa hàng, trang trí cửa hàng phù hợp với bối cảnh valentine, tình yêu, … ● Bán hàng trực tiếp cửa hàng dùng tận dụng phương tiện khuyến sử để bán hàng tăng doanh số ( kế hoạch truyền thơng có chương trình khuyến mãi) Ngân sách Chiến lược truyền thông dùng cho toàn hệ thống ToCoToCo nước 5.1 Ngân sách cho kế hoạch truyền thông sử dụng phương tiện Facebook ● Nếu chiến dịch quảng cáo tập trung vào số lần hiển thị, chi phí quảng cáo Facebook Việt Nam trung bình $0.96USD, tương đương 22.080VNĐ Số tiền đề cập đến chi phí nghìn lần hiển thị (CPM), doanh nghiệp cần trả 1000 người dùng xem quảng cáo họ Facebook ● Nếu chiến dịch quảng cáo doanh nghiệp tập trung vào tìm kiếm lượt thích cho Fanpage, chi phí quảng cáo Facebook trung bình thấp Việt Nam từ $0.24USD (khoảng 5.520VNĐ) cho lượt thích Số tiền chi phí trung bình doanh nghiệp phải trả cho lượt thích trang Facebook 19 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 ● Ngân sách tổng cho chiến dịch truyền thông cho ToCoToCo Valentine ước tính tổng chi phí khoảng 130.000.000 VNĐ 20 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Giai đoạn Nội dung truyền thơng Các khoản chi Chi phí Giai đoạn 1: Đăng thay 3000 lượt like Fanpage 16.560.000 VNĐ avt cho mùa lễ (1/2 - 4/2) tình nhân Khởi động 100.000 lần hiển thị 2.208.000 VNĐ Valentine cho mùa (CPM) Valentine Giới thiệu sản 500.000 lượt hiển thị 11.040.000 VNĐ phẩm (CMP) Tổng chi phí quảng cáo cho giai đoạn Giai đoạn 2: (5/2 - 11/2) Đẩy mạnh giới thiệu chương trình Valentine 29.808.000 VNĐ Mini game dịp Valentine (hashtag #ngotthatlau, #valentine TOCO, ) 100.000 lượt hiển thị 2.080.000 VNĐ (CMP) Đăng MV Chi phí sản xuất MV 16.560.000V 3000 lượt like Fanpage để tăng tương NĐ tác cho ngày MV 50.000.000VNĐ 1.000.000 lượt hiển thị 22.080.000 VNĐ CMP Thơng báo chương trình khuyến 500.000 lượt hiển thị CMP Tổng chi phí quảng cáo cho giai đoạn Giai đoạn 3: Cập nhật tình (12/2 - 14/2) hình mini Cập nhật số game 11.040.000VNĐ 101.760.000VNĐ 100.000 lần hiển thị 5.520.000 VNĐ (CPM) 21 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 5.2 Ngân sách cho kế hoạch truyền thông sử dụng phương tiện TikTok 22 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Giai đoạn Nội dung truyền thông Giai đoạn 1: Tung thông điệp mùa Valentine (1/2 - 4/2) ToCoToCo Khởi động cho mùa Valentine Video giới thiệu sản phẩm Các khoản chi 10.000 lượt xem 3.200.000 VNĐ 100.000 lượt xem 32.000.000 VNĐ Tổng chi phí quảng cáo cho giai đoạn Giai đoạn 2: (5/2 - 11/2) Đẩy mạnh giới thiệu chương trình Valentine Chi phí 35.200.000 VNĐ Sử dụng KOL, KOC giới thiệu sản phẩm mua Valentine quán 50.000.000VNĐ Sử dụng food review gây sức ảnh hưởng Tiểu Màn Thầu, Ăn Sập Hà Nội, … ( video cho lần thuê) Đăng MV ( MV lấy từ MV đăng Fb) Cho 100.000 lượt xem Tổng chi phí quảng cáo cho giai đoạn Giai đoạn 3: Đăng video (12/2 - 14/2) cặp đôi check tin Cập nhật số quán liệu, hình ảnh khách hàng tham gia chương trình Valentine: 32.000.000 VNĐ 82.000.000 VNĐ 10.000 lượt xem 3.200.000 VNĐ Tổng chi phí quảng cáo cho giai đoạn 3.200.000 VNĐ 23 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 5.3 Xúc tiến bán Chi phí quảng cáo TikTok bắt đầu mức 10 la CPM (chi phí cho 1000 lượt xem) TikTok yêu cầu bạn phải bỏ tối thiểu 500 la vào chiến dịch để phù hợp với doanh nghiệp bạn tìm kiếm Ngân sách cho toàn chiến dịch khoảng 120.000.000 VNĐ Chi phí bỏ in băng rơn trang trí cửa hàng theo bối cảnh treo cửa hàng khoảng 30 triệu cho chi nhánh Hà Nội Chi phí bỏ cho chương trình khuyến khoảng 20 triệu Sáng tạo thông điệp Thông điệp: “Ngọt thật lâu - Tình đậm sâu” Đối với chúng ta, tình u ln ngào, vấn vương, chứa đựng đầy cảm xúc kỷ niệm khó quên Tình yêu khiến cảm thấy hạnh phúc, đủ đầy thăng hoa Bởi vậy, “vị ngọt” tình u ln in sâu tâm trí trái tim người Đó nguồn cảm hứng chủ đạo cho chiến dịch truyền thông ToCoToCo Valentine 2023 Trà sữa ToCoToCo ngào, đậm sâu tình u đơi lứa, khiến khách hàng lưu luyến sau lần thử Và đặc biệt, ngồi nhâm nhi ly trà sữa ToCoToCo với người yêu thương ý tưởng tuyệt vời để hâm nóng tình u vào dịp Lễ tình nhân Màu chủ đạo ấn phẩm truyền thông ToCoToCo dịp Valentine đỏ vàng ● Màu đỏ đem lại cho ta lượng sức mạnh may mắn đặc biệt cịn tượng trưng cho tình u thứ khơng thể thiếu sống ● Màu vàng lại mang lại cho ta cảm giác lạc quan trẻ trung niềm vui hy vọng hạnh phúc Bên cạnh đó, việc sử dụng màu vàng gợi nhắc đến màu logo ToCoToCo, giúp in đậm dấu ấn thương hiệu lòng khách hàng 24 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Kế hoạch giám sát, đánh giá, điều chỉnh Đối với mối chiến dịch truyền thơng ToCoToCo ln có đội ngũ theo dõi giám sát nhằm đánh giá kết cách sách điều chỉnh cho phù hợp với trường hợp Tần suất kiểm tra: Đối với chiến dịch ngắn hạn valentine toco cần kiểm tra, đo lường hiệu truyền thông với tần suất cao - hàng ngày - để kịp thời điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp Các phương pháp đo lường hiệu truyền thông: ● Đo lường dựa số lượng đơn đặt hàng (trên tảng: website, ứng dụng đặt đồ ăn) trước, sau chiến dịch để đánh giá hiệu chiến dịch cách xác ● Thống kê số lượng người tham gia chương trình mini game Valentine ● Đối với MV, đăng Facebook lường thông qua các số lượt tiếp cận (Reach), tần suất xem (Frequency), tần suất hiển thị (Impression), lượt tương tác… ● Đối với website: đo lường dựa lượt truy cập (Traffic), tỷ lệ chuyển đổi ● Khảo sát trực tiếp khách hàng Triển khai thực kế hoạch truyền thông Link fanpage ToCoToCo: https://www.facebook.com/profile.php?id=100086459584579 Link MV: https://drive.google.com/file/d/1xucB8VtLi5g-K3cTOqHELk57DlVcR8dI/view? usp=sharing Các đăng: 25 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Kết đạt MV sau ngày đăng tải lên fanpage (29/9 - 4/10) 26 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 Phần Kết Luận Dựa nghiên cứu bối cảnh doanh nghiệp yếu tố liên quan, nhóm chúng em xây dựng nên kế hoạch truyền thông cụ thể cho thương hiệu trà sữa ToCoToCo Valentine 2023 Có thể thấy, ToCoToCo có lợi định để nắm bắt nhiều hội thực kế hoạch truyền thông Tuy nhiên, thách thức tồn phần tất yếu kế hoạch Và nhiệm vụ phận truyền thơng cho thương hiệu ToCoToCo ln cập nhật tình hình thị trường, thường xuyên đánh giá, điều chỉnh kế hoạch để đạt mục tiêu đề Mong kế hoạch phù hợp với ToCoToCo giúp thương hiệu đạt chuyển biến tích cực doanh thu hình ảnh thương hiệu sau mùa Valentine 2023 Vì thời gian nghiên cứu triển khai hoạt động truyền thơng có hạn nên kế hoạch khó tránh khỏi thiếu sót Nhóm chúng em mong nhận góp ý từ bạn Nhóm xin chân thành cảm ơn! Tài Liệu Tham Khảo Website thức ToCoToCo: https://tocotocotea.com/ Diễn đàn doanh nghiệp (2022), Thấy qua quy mô thị trường trà sữa Việt Nam https://diendandoanhnghiep.vn/thay-gi-qua-quy-mo-thi-truong-tra-sua-viet-nam229279.html Đông A (2020), Thị trường trà sữa: Các chuỗi lớn thu vài trăm tỷ năm, Brands Vietnam https://www.brandsvietnam.com/21023-Thi-truong-tra-sua-Cac-chuoi-lon-thuve-vai-tram-ty-dong-moi-nam Nguyen Vy (2021), Chi phí chạy quảng cáo facebook tiền?, Go with Iris 27 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) lOMoARcPSD|9234052 https://go.iris.marketing/chi-phi-chay-quang-cao-facebook-bao-nhieutien/#:~:text=Theo%20%C4%91%C3%B3%2C%20n%E1%BA%BFu%20s %E1%BB%AD%20d%E1%BB%A5ng,k%C3%AA%20t%E1%BB%AB %20trang%20Salesforce.com Thảo Vy (2022), Chọn mặt gửi vàng – Music Marketing thống trị xu hướng quảng cáo đại với 81% người Việt quan tâm, Open End https://openendgarden.com/chon-mat-gui-vang-music-marketing-thong-tri-xuhuong-quang-cao-hien-dai-voi-hon-81-nguoi-viet-quan-tam/ Ten Max (2021), Ba xu hướng áp dụng chiến lược video ngắn marketing, Advertising Vietnam https://advertisingvietnam.com/ba-xu-huong-chinh-duoc-ap-dung-trong-chienluoc-video-ngan-marketing-p17364 28 Downloaded by Heo Út (quangutbin@gmail.com) ... Kế hoạch truyền thông Tổng quan chủ đề truyền thông Vấn đề truyền thông: Truyền thông cho thương hiệu trà sữa ToCoToCo Valentine 2023 Mục tiêu truyền thông: - Tăng độ nhận diện chương trình Valentine. .. chiến dịch truyền thông cho thương hiệu Nhận thức vấn đề trên, nhóm chúng em lựa chọn chủ đề: “Lập kế hoạch truyền thông Valentine 2023 cho thương hiệu trà sữa ToCoToCo? ?? thương hiệu dù “sinh sau... QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Học phần: Quản trị Truyền Thông PHÁC THẢO KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO THƯƠNG HIỆU TRÀ SỮA TOCOTOCO NHÂN DỊP VALENTINE 2023 Giảng viên hướng dẫn: Phan Thùy Dương Nhóm