Câu 1 Phân tích vị trí và vai trò của điểm đến du lịch? Liên hệ thực tiễn nước ta Lấy ví dụ minh họa? Vị trí của điểm đến du lịch Điểm đến du lịch có vị trí quan trọng, là điều kiện cần để bắt đầu hì.
Câu 1: Phân tích vị trí vai trị điểm đến du lịch? Liên hệ thực tiễn nước ta/ Lấy ví dụ minh họa? Vị trí điểm đến du lịch: Điểm đến du lịch có vị trí quan trọng, điều kiện cần để bắt đầu hình thành loại hoạt động du lịch; Sức hấp dẫn điểm đến du lịch định khả thu hút khách, định đến phát triển lâu dài hoạt động du lịch - Đặc điểm, tính chất điểm đến du lịch tạo loại sản phẩm du lịch khác nhau, từ định đến định hướng, quy hoạch, kế hoạch phát triển du lịch địa phương, quốc gia Ví dụ minh họa vị trí: - Đà Nẵng thành phố cảng có vị trí chiến lược miền Trung Việt Nam với đường bờ biển dài với nhiều bãi tắm đẹp nhiều cảnh quan thiên nhiên kỳ thú, thích hợp phát triển du lịch biển - Thiên nhiên ưu ban tặng Đà Nẵng tổ hợp tài ngun hấp dẫn Ngồi biển cịn có rừng, cảnh quan tuyệt đẹp Chính vậy, sản phẩm du lịch bật Đà Nẵng du lịch biển, cịn có du lịch MICE, du lịch văn hóa lịch sử, du lịch vui chơi giải trí • Vai trò điểm đến du lịch: - Về mặt kinh tế: • - + Điểm đến du lịch đóng vai trò quan trọng cho việc thu hút khách du lịch đến tham quan du lịch Khơng có điểm đến du lịch hấp dẫn sức hút khách từ điểm dân cư trái đất hạn chế + Điểm đến du lịch nơi xuất vơ hình xuất chỗ với giá trị kinh tế cao Các giá trị tự nhiên giá trị văn hóa, đặc biệt giá trị văn hóa vật thể giá trị văn hóa phi vật thể tài sản quốc gia, địa phương cộng đồng cần giữ gìn khơng cho hệ mai sau mà cho toàn nhân loại + Điểm đến du lịch nơi thực tái phân chia nguồn thu nhập địa phương, tầng lớp dân cư làm tăng giá trị hàng hóa + Phát triển điểm đến du lịch động lực để thúc đẩy ngành khác kinh tế quốc dân phát triển thông qua việc tạo thị trường tiêu thụ sản phẩm cho ngành - Về mặt văn hóa: + Điểm đến du lịch góp phần giới thiệu truyền thống lịch sử, văn hóa dân tộc, đất nước người với bạn bè năm châu nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, xây dựng tình đồn kết hữu nghị, hịa bình với dân tộc khác giới + Điểm đến du lịch góp phần bảo tồn, khai thác giá trị di sản văn hóa, lich sử truyền thống dân tộc không phục vụ cho du lịch mà hệ mai sau - Về mặt xã hội: + Điểm đến du lịch tạo nhiều công ăn, việc làm cho xã hội Thực xóa đói, giảm nghèo vùng sâu, vùng xa, vùng nghèo đói Du lịch ngành dịch vụ nên cần nhiều nhân lực, người trực tiếp phục vụ mà người gián tiếp phục vụ - Về mặt môi trường: Để phát triển du lịch bền vững, đòi hỏi cộng đồng dân cư nơi điểm đến du lịch doanh nghiệp du lịch, sở bán hàng hóa dịch vụ cho khách du lịch phải có trách nhiệm bảo vệ môi trường : + Nâng cao ý thức cộng đồng dân cư bảo vệ môi trường tự nhiên môi trường xã hội + Các doanh nghiệp du lịch sở bán hàng hóa dịch vụ cho khách điểm đến du lịch nâng cao ý thức bảo vệ môi trường thông qua việc xử lý rác thải, chất thải, nước thải để đảm bảo cho môi trường lành Giữ vệ sinh đẹp sở phục vụ khách, trồng xanh hoa tươi bên sở Ví dụ minh họa vai trò điểm đến du lịch Đà Nẵng - Về mặt kinh tế: + Đà Nẵng điểm đến du lịch thu hút hàng triệu lượt khách năm Đặc biệt, sau dịch bệnh kết thúc, mùa du lịch Đà Nẵng bắt đầu sôi động lại + Sự tăng trưởng du lịch Đà Nẵng lan tỏa, thúc đẩy tăng trưởng ngành khác bất động sản, ngân hàng, vận tải,… - - Về mặt xã hội xã hội: sau năm dịch bệnh, năm 2022 đà nẵng khởi động việc làm cho 42000 lao động ngành du lịch bị việc làm Về mặt văn hóa: Đà nẵng có di tích cấp quốc gia, cấp thành phố, đồng thời có di sản văn hóa phi vật thể UBND thành phố Đà Nẵng có giải pháp quảng bá, xúc tiến du lịch để giới thiệu văn hóa đặc trưng địa phương đến người dân, du khách; đẩy mạnh công tác tuyên truyền để nâng cao nhận thức gắn kết di sản văn hóa với phát triển du lịch Về mặt môi trường: Đà nẵng xây dựng mục tiêu trở thành Thành phố môi trường: + Tuyên truyền, nâng cao nhận thức xã hội + Tăng cường quản lý, kiểm tra, giám sát môi trường khu điểm du lịch + Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực nghiệp vụ môi trường hoạt động du lịch Câu 2: Phân tích ảnh hưởng yếu tố kéo (vị trí địa lý khả tiếp cận thị trường/ Sự hấp dẫn điểm đến du lịch/ Sự sẵn sàng dịch vụ du lịch/ Hình ảnh điểm đến du lịch/ Các sách chuyên nghiệp) đến điểm đến du lịch? Lấy ví dụ minh họa? • Phân tích ảnh hưởng yếu tố kéo : Vị trí địa lý khả tiếp cận thị trường: - Vị trí địa lý: + Vị trí địa lý xa nguồn khách: khách du lịch hạn chế lựa chọn điểm đến thời gian dài, chi phí cao - Khả tiếp cận thị trường điểm đến du lịch khó khăn: + Điểm đến du lịch nằm vùng xa xôi, hẻo lánh => Mạng lưới giao thông, phương tiện giao thông không phát triển, lại khó khăn, tốn chi phí, khơng an tồn + Các thủ tục xuất nhập cảnh không thuận lợi cho du khách quốc tế Sự hấp dẫn điểm đến du lịch: - Là yếu tố quan trọng để xây dựng hình ảnh điểm đến du lịch - Phản ánh cảm nhận ý kiến du khách khả cảm nhận cuae điểm đến để thỏa mãn nhu cầu họ Khuyến khích du khách đến tham quan lưu trú điểm đến du lịch Khả thu hút điểm đến độ hấp dẫn yếu tố thuộc tính điểm đến với nhận thức du khách Sự sẵn sàng dịch vụ du lịch: - Là khả đáp ứng nhu cầu khách du lịch, có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến việc khai thác tài nguyên , phục vụ thu hút khách du lịch - Một điểm đến du lịch hấp dẫn có hệ thống sở vật chất đồng bộ, đủ tiện nghi, đạt tiêu chuẩn, cung cấp dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu khách du lịch Bao gồm: - + Hệ thống CSVC cung cấp dịch vụ du lịch + Hệ thống CSVC cung cấp dịch vụ mua sắm, giải trí chăm sóc sức khỏe + Hệ thống sở dịch vụ phục vụ sinh hoạt Hình ảnh điểm đến du lịch: - Hình ảnh điểm đến du lịch ảnh hưởng đến hành vi khách - Hình ảnh điểm đến bao gồm tổng thể yếu tố: chất lượng môi trường, an toàn, mức độ dịch vụ thân thiện người dân Để tạo dựng hình ảnh điểm đến du lịch, sử dụng đa dạng hình thức tuyên truyền, quảng cáo xúc tiến - Hình ảnh điểm đến hình thành du khách đến điểm đến du khách tiềm thông qua thơng tin điểm đến Chính sách chun nghiệp: - Là điều kiện tiên để phát triển điểm đến du lịch - Cần có đường lối, sách mang tính định hướng, hỗ trợ, tạo điều kiện kịp thời để phát triển: - + Chính sách phát triển du lịch tích hợp vào sách tổng thể phát triển KT – XH quốc gia, địa phương + Cơ chế, sách tạo mơi trường thuận lợi cho phát triển du lịch + Chính sách hịa bình, hợp tác với quốc gia giới để thúc đầy phát triển du lịch • Ví dụ minh họa điểm đến du lịch Đà Nẵng Vị trí địa lý khả tiếp cận thị trường: - Thành phố Đà Nẵng nằm trung tâm địa lý Việt Nam, nằm trục giao thông Bắc – Nam đường bộ, đường sắt, đường biển đường hàng khơng Bên cạnh đó, Đà nẵng cửa ngõ quan trọng biển Tây nguyên nước Lào, Campuchia, Thái Lan, Myanma - Chính vị trí địa lý vậy, du khách nước quốc tế tiếp cận dễ dàng với điểm đến du lịch Đà Nẵng Sự hấp dẫn điểm đến du lịch: - Đà Nẵng điểm đến có nhiều điểm tham quan đẹp ngoạn mục banahill - Nơi có nhiều resort, khách sạn đẹp, sang rẻ - Đây thành phố du lịch, nhiều dịch vụ phù hợp với đối tượng khách - Ẩm thực Đà nẵng cực ngon rẻ, co scacs khu mua bán sầm uất, đa dạng - Đặc biệt, người dân nơi thân thiện với du khách Sự sẵn sàng dịch vụ du lịch: - TP Đà Nẵng bắt tay vào việc làm sản phẩm du lịch thông qua việc củng cố thay sản phẩm, dịch vụ có để phù hợp với xu hướng, thị hiếu Đặc biệt, thành phố tăng cường ứng dụng cơng nghệ, chuyển đổi số, mơ hình phục vụ khách hạn chế tiếp xúc quầy dịch vụ tự động check-in online, hệ thống tự check-out trả chìa khóa nhanh, tốn trực tuyến; thực tư vấn, xử lý tình huống, trả lời câu hỏi phục vụ khách qua hệ thống chatbox - Thành phố tổ chức thí điểm hoạt động vui chơi, giải trí đêm bãi biển Mỹ An, hoàn thành đưa vào hoạt động khu phố du lịch An Thượng, thí điểm tổ chức dịch vụ phục vụ du lịch vào ban đêm kết hợp trang trí chiếu sáng cơng viên hai đầu cầu Rồng tuyến đường Bạch Đằng Hình ảnh điểm đến du lịch: - Đà nẵng phát triển du lịch với mục tiêu trở thành Thành phố môi trường An ninh an toàn nơi đặt lên hàng đầu, nhiều du khách đồ tìm lại đồ - Chất lượng phục vụ trú trọng nâng cao Đà nẵng nỗ lực thành điểm đến du lịch an toàn, thân thiện mến khách UBND Thành phố ban hành kế hoạch nâng cao chất lượng thái độ phục vụ sở kinh doanh dịch vụ du lịch - Đà Nẵng tăng cường quảng bá du lịch qua tảng xã hội, đồng thời xúc tiến quảng bá qua hội chợ du lịch, tuần lễ du lich,… Chính sách chuyên nghiệp: - Nhà nước thành phố Đà Nẵng ban hành sách, nghị nhằm thúc đẩy phát triển du lịch thành phố: nghị Bộ trị phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn hay Nghị xây dựng phát triển thành phố Đà Nẵng đến năm 2030 tầm nhìn đến năm 2045 ,… - Câu 3: Phân tích thách thức lợi ích quản lý điểm đến du lịch? Liên hệ thực tiễn? Lợi ích quản lí điểm đến du lịch: Tạo lợi cạnh tranh cho điểm đến Thông qua hấp dẫn trải nghiệm du khách Để cạnh tranh điểm đến cần có tính hấp dẫn có chất lượng tốt Để yếu tố thành cơng địi hỏi hợp tác phối hợp chủ thể dựa mục tiêu chung quan hệ đối tác chặt chẽ - Nâng cao hiệu hoạt động, kết hoạt động du lịch Thông qua số lượng khách đến thăm lôi kéo khách quay trở lại; kéo dài thời gian lưu trú khách, từ kích thích chi tiêu khách - Đảm bảo phát triển điểm đến du lịch có kế hoạch bền vững Với quản lý thích hợp xây dựng kế hoạch chung đảm bảo điểm đến du lịch vẹn tồn mơi trường nguồn tài nguyên quý giá Việc quản lý tốt tránh xung đột văn hóa ngăn ngừa ảnh hưởng tiêu cực du lịch tác động đến lối sống giá trị truyền thống cộng đồng - Phân phối lợi ích cho bên : cần có phân phối lợi ích kinh tế xã hội thu cách cơng • Thách thức quản lý điểm đến du lịch: - kinh phí - Nhận dạng lựa chọn thứ tự ưu tiên mục tiêu: • - + Mục tiêu ngắn hạn, mục tiêu dài hạn + Cần phải có thời gian để nhận dạng lựa chọn - Quản lí bên liên quan: + Có nhiều chủ thể tham gia vào điểm đến du lịch : dân cư địa phương, sở du lịch gồm sở cung cấp dịch vụ trực tiếp, gián tiếp, bổ xung, sở ban ngành,… + Bên muốn tăng lợi ích cho Vì vậy, việc quản lý bên liên quan thách thức để đảm bảo bên liên quan cần đoàn kết, hợp tác, thấy công Nếu họ không thấy công sảy xung đột, mâu thuẫn • - Liên hệ thực tiễn quản lý điểm đến du lịch Đà Nẵng: Lợi ích: + Sự phối hợp chủ thể nhằm tạo lợi cạnh tranh cho điểm đến Được quan tâm, đạo sát xao Thành ủy, HĐND, UBND thành phố, phối hợp đồng ngành, địa phương, đồng thuận người dân nỗ lực toàn ngành, hoạt động du lịch thành phố có bước tăng trưởng ấn tượng, định vị thương hiệu thể vai trò ngành kinh tế mũi nhọn + Hoạt động du lịch Đà Nẵng tăng trưởng mạnh 10 tháng đầu năm 2022 nhờ việc thành phố thực tốt cơng tác quảng bá, kích cầu du lịch, đẩy mạnh chuyển đối số hoạt động kinh doanh Lượng khách đến lưu trú đạt gần 3,1 triệu lượt có khách quốc tế khách nội địa + Đảm bảo phát triển du lịch có kế hoạch bền vững: Sở Văn hóa Thể thao Du lịch Đà Nẵng ban hành quy tắc ứng xử hoạt động du lịch quy định tổ chức, cá nhân ngành hoạt động liên quan đến du lịch, yêu cầu du khách phải tôn trọng truyền thống văn hóa, phong tục tập quán địa phương, có ý thức BVMT tự nhiên xã hội, tuân thủ quy định điểm tham quan + Các chủ thể tham gia vào điểm đến du lịch có vị trí, vai trị, chức nhiệm vụ riêng, Đà Nẵng yêu cầu chủ thể cần hợp tác chặt chẽ chia sẻ lợi ích với để trì mối quan hệ , phát triển đồng thời tối ưu hóa lợi ích bên - Thách thức: + Kinh phí quản lí điểm đến du lịch lớn số kinh phí nhà nước cấp có hạn, Đà Nẵng cần thông qua hoạt động xúc tiến, quảng bá để tìm nguồn đầu tư + Khó khăn việc nhận dạng lựa chọn thứ tự ưu tiên mục tiêu + Quản lí bên liên quan Câu 4: Phân tích khía cạnh (sản phẩm/ thị trường khách /nhà cung cấp/ cộng đồng địa phương/ xu hướng bên ngoài/ đối thủ cạnh tranh) đánh giá điểm đến du lịch? Lấy vi dụ minh họa • - Khía cạnh sản phẩm : Đánh giá sản phẩm dựa khía cạnh: + Nắm bắt hệ thống sản phẩm dịch vụ du lịch có + Nhận thức án phát triển du lịch mới, sản phẩm dịch vụ du lịch có khu vực lân cận - Yêu cầu: + Số lượng cấu + Chất lượng + Tính khác biệt + Dự báo thay đổi mối đe dọa Khía cạnh thị trường khách: Đánh giá xác nhu cầu, sở thích, thị hiếu khách cách điều tra, khảo sát - Đặc điểm nhân học khách Đó là: giới tính, lứa tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích, kinh nghiệm tiêu dung Thơng tin chuyến thăm khách => Mục đích chuyến gì, phương tiện vận chuyển, thời gian lưu trú bình qn Từ có so sánh điểm đến - Các hoạt động địa điểm khách ghé thăm: Biển, núi, hoạt động địa điểm khác khác - Phản ứng khách điểm đến thành phần điểm đến] • Nhà cung cấp: - Đánh giá nhu cầu nhà cung cấp dịch vụ du lịch - Cần có thơng tin nhà cung cấp: • - + Bản chất doanh nghiệp: Lĩnh vực hoạt động kinh doanh, dịch vụ cung cấp gì, quy mơ ( thơng qua số lượng lao động, vốn), loại hình doanh nghiệp, số năm hoạt động + Thị trường khách mục tiêu: quốc tế, nước + Định hướng phát triển đầu tư: chuyên du lịch, thương mại, BĐS, bán vé máy bay, lữ hành + Các yêu cầu hỗ trợ cần thiết: vấn đề đào tạo, tiếp thị, truyền thông, quảng cáo + Đánh giá quản lí điểm đến tại: khía cạnh quan trọng doanh nghiệp? Đối với điểm đến, quan trọng với doanh nghiệp quản lí điểm đến + Tham gia giao tiếp với điểm đến • - Cộng đồng địa phương: Cần thu thập thông tin liên quan đến bối cảnh địa phương Cần nắm bắt : + Bối cảnh kinh tế, trị địa phương + Nhận thức phản ứng cộng đồng với du lịch + Tác động du lịch: môi trường, xã hội, cộng đồng Ưu điểm: + Môi trường: điểm đến phát triển ảnh hưởng đến tài nguyên đất, nước + Cộng đồng: Điểm đến phát triển đem lại lợi ích để họ tin tưởng + Xã hội: điểm đến phát triển có giao lưu văn hóa, tạo việc làm cho xã hội Hạn chế: + Cộng đồng: phát sinh nhiều tệ nạn + Môi trường: nguy ô nhiễm mô trường + Xã hội: nguy mai văn hóa + Điều kiện giao thông tiếp cận nôi điểm đến: điều kiện giao thơng có thuận lợi hay khơng + Mối quan hệ du lịch với lĩnh vực kinh tế khác: Sự liên kết du lịch với lĩnh vực kinh tế khác chuỗi giá trị điểm đến Xu hướng bên ngoài:Đánh giá biến động yếu tố khách quan Các thông tin bao gồm: - Xu hướng kinh tế, xã hội môi trường: VD: lạm phát xảy ra, giá xăng tăng ,… - Xu hướng thị trường du lịch nước quốc tế: Trong thời kì Covid, khách lựa chọn du lịch gần, lựa chọn du lịch an toàn Các xu hướng du lịch giới trẻ Xu hướng dòng khách du lịch vào Việt Nam? Xu hướng du lịch xanh - Các dự báo cụ thể du lịch giới nước - Xu hướng ứng dụng CNTT tiếp thị điểm đến, quản lý thông tin khách hàng, quản lý sản phẩm, • Đối thủ cạnh tranh: Đánh giá xem đối thủ cạnh tranh Các thông tin cần thu thập: - Điểm mạnh – điểm yếu họ - Những khác biệt - Cách thức hoạt động, định hướng phát triển đối thủ Quan trọng định có nên liên doanh hay khơng • Câu 5: Trình bày nội dung ( Định hướng ưu tiên mang tính chiến lược/ chuẩn bị tun bố tầm nhìn/ xem xét tồn diện vấn đề cần giải quyết/ xác định hành đông) giai đoạn xác định mục tiêu trình lập kế hoạch quản lí điểm đến du lịch? Lấy ví dụ minh họa? • Định hướng ưu tiên mang tính chiến lược: Căn định hướng ưu tiên mang tính chiến lược DMP Tại lựa chọn định hướng VD: nên ưu tiên định hướng thị trường sản phẩm hay định hướng thị trường khách hàng Cần xem xét khía cạnh: Thời vụ du lịch: năm, tháng, tuần Hoạt động du lịch điểm đến: Tập trung hoạt động chủ yếu Mức chi tiêu bình quân khách Đối tượng khách lưu trú: cần ưu tiên khách lưu trú qua đêm Năng lực cung ứng chất lượng dịch vụ lưu trú Sự khác biệt: thể hấp dẫn, hoạt động, kiện, sản phẩm Chuẩn bị tuyên bố tầm nhìn: Truyền đạt tranh tổng thể điểm đến, phản ánh hoàn cảnh địa phương ưu tiên mang tính chiến lược Tuyên bố thường mang vấn đề: - Hình ảnh điểm đến hướng tới - Các loại hình du lịch - Mức độ lợi ích khách, hoạt động du lịch tham gia - Mức độ tham gia vào hoạt động du lịch doanh nghiệp cộng đồng • Xem xét toàn diện vấn đề cần giải quyết: - Cấu trúc hình thức giao tiếp đối tác - Sự tham gia hoạt động cộng đồng - Chất lượng sản phẩm, xúc tiến đầu tư phát triển sản phẩm - Đầu tư cải thiện sở hạ tầng - Các dịch vụ công - Sản xuất tổ chức cung cấp dịch vụ địa phương - Tiếp cận khai thác quảng bá giá trị nghệ thuật, văn hóa di sản điểm đến - Lập kế hoạch quản lí kiện - Xây dựng thương hiệu nâng cao nhận thức cộng đồng - Dịch vụ thông tin, vận chuyển khách - Hỗ trợ đào tạo phát triển kinh doanh cho nhà sản xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ địa phương - Quản lý môi trường bảo tồn tài nguyên - An tồn bảo mật thơng tin du khách;… • xác định hành động: - Cần rõ thời điểm hành động, mức độ quan trọng hành động, chi phí nguồn lực sao, quan có trách nhiệm, người tài trợ, tổ chức - Cần xác định rõ hành động ưu tiên giúp cho mục tiêu chiến lược đạt nhanh chóng • Câu 6: Nội dung phân bổ vai trò đảm bảo cam kết giai đoạn xác định mục tiêu trình lập kế hoạch quản lý điểm đến du lịch? Lấy ví dụ minh họa? Cơ quan Tổ chức quản lý điểm đến Vai trò - Trách nhiệm chung DMP Đại diện cho điểm đến du lịch Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng trải nghiệm du khách - Chính quyền địa phương ( Quận/ Huyện) - - Cơ quan bảo vệ khu vực (Vườn quốc gia, AONB) - Giáo xứ/ Hội đồng cộng đồng/ nhóm khu phố - - Doanh nghiệp du lịch tư nhân - Thu thập chứng, khảo sát ý kiến du khách/ doanh nghiệp Xây dựng thương hiệu tiếp thị điểm đến Thông tin định hướng hoạt động du lịch cho du khách Đảm trách dịch vụ quản lý công dịch vụ công cộng khác (Nhà vệ sinh, bãi đậu xe, vệ sinh môi trường,…) Đảm bảo điều kiện hạ tầng giao thơng Kiểm sốt quy hoạch phát triển điểm đến Đảm bảo sức khỏe an tồn cơng cộng cho du khách Quản lý dịch vụ nghệ thuật, di sản, giải trí,… Hợp tác với khu vực tư nhân phát triển quảng bá điểm đến,… Bảo tồn nâng cao vẻ đẹp di sản tự nhiên Đảm bảo thích thú hiểu biết khách khu vực bảo vệ Góp phần vào thịnh vượng kinh tế xã hội cộng đồng,… Định hướng tương lai cho khu vực/ cộng đồng Tham gia vào khía cạnh lĩnh vực công cộng/ dịch vụ cho du khách Tham gia lập kế hoạch Tham gia vào hoạt động,sự kiện địa phương Phát triển vận hành sở dịch vụ du lịch Tạo việc làm ... dẫn điểm đến du lịch/ Sự sẵn sàng dịch vụ du lịch/ Hình ảnh điểm đến du lịch/ Các sách chuyên nghiệp) đến điểm đến du lịch? Lấy ví dụ minh họa? • Phân tích ảnh hưởng yếu tố kéo : Vị trí địa lý. .. thức lợi ích quản lý điểm đến du lịch? Liên hệ thực tiễn? Lợi ích quản lí điểm đến du lịch: Tạo lợi cạnh tranh cho điểm đến Thông qua hấp dẫn trải nghiệm du khách Để cạnh tranh điểm đến cần có... dựng hình ảnh điểm đến du lịch, sử dụng đa dạng hình thức tuyên truyền, quảng cáo xúc tiến - Hình ảnh điểm đến hình thành du khách đến điểm đến du khách tiềm thông qua thơng tin điểm đến Chính