THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH TÍCH LŨY VÀ ĐỔI ĐIỂM THƯỞNG LOYALTY NĂM 2022 DÀNH CHO CHỦ THẺ QUỐC TẾ BIDV

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH TÍCH LŨY VÀ ĐỔI ĐIỂM THƯỞNG LOYALTY NĂM 2022 DÀNH CHO CHỦ THẺ QUỐC TẾ BIDV Thời gian áp dụng: 31/01/2022 đến hết 31/12/2023 Phạm vi áp dụng: Toàn quốc Sản phẩm áp dụng: Thẻ quốc tế BIDV, bao gồm: - Thẻ Tín dụng quốc tế: Visa Infinite, Visa Platinum Cashback, Visa Platinum Cashback+, Visa Premier, MasterCard Platinum - Thẻ Ghi nợ quốc tế MasterCard Platinum Đối tượng áp dụng: Chủ thẻ quốc tế BIDV Mục chi tiêu thẻ hợp lệ sử dụng ứng dụng BIDV Smartbanking để đổi điểm Hình thức thực hiện: Chủ thẻ tích lũy điểm thưởng B-point qua giao dịch chi tiêu thẻ hợp lệ thực đổi quà hệ thống Membership Rewards BIDV Smartbanking phiên ứng dụng di động (mobile app BIDV Smartbanking) phiên web https://smartbanking.bidv.com.vn Quy định sách tích điểm Mỗi sản phẩm tích điểm vào khay điểm tương ứng: Điểm hoàn tiền, điểm đổi quà, điểm đổi dặm:  Thẻ Visa Platinum Cashback , Visa Platinum Cashback +, Visa Premier: Tích điểm vào khay ĐIỂM HỒN TIỀN  Thẻ Visa Infinite: Tích điểm vào khay ĐIỂM ĐỔI DẶM  Thẻ tín dụng Mastercard Platinum, thẻ ghi nợ Mastercard Platinum: ĐIỂM ĐỔI QUÀ Nguyên tắc tích điểm theo sản phẩm thẻ: 1,000 VNĐ giao dịch thẻ = X điểm, đó: - STT SP tích điểm Lĩnh vực tính điểm TDQT Visa Infinite Giao dịch tại: - Xăng dầu (MCC 5541), - Chính phủ (MCC 9211, 9222, 9311, 9399, 9402, 9405), - Dân dụng (điện, nước, cước viễn thông - MCC 4900), - Giao thông công cộng (MCC 4111, 4112, 4131, 4789), - Giáo dục (MCC 8211, 8220), - Ăn nhanh (MCC 5814), - + (MCC 5411) Chi tiêu thường Chi tiêu đồng ngoại tệ Chi tiêu tại: - Spa (MCC 7298), - Golf (MCC 7992), Trung tâm thẻ - BIDV Tỷ lệ quy đổi điểm (X điểm) 0.45 1.5 60 Mức tích điểm tối đa Tích điểm khơng giới hạn Tối đa 4,000,000 Trang STT SP tích điểm Lĩnh vực tính điểm Tỷ lệ quy đổi điểm (X điểm) - Khu nghỉ dưỡng giải trí cao cấp nước (MCC 7011) TDQT Visa Platinum Cashback TDQT Visa Platinum Cashback +, Visa Premier TDQT Mastercard Platinum Chi tiêu Tiki, Shopee, Lazada Chi tiêu khác Chi tiêu đồng ngoại tệ Chi tiêu thường Các giao dịch thuộc nhóm giao dịch - Thanh tốn loại thuế hàng hóa, dịch vụ; - Các giao dịch khơng phải phục vụ mục đích tiêu dùng cá nhân chủ thẻ - Các giao dịch chi tiêu mua xăng dầu hay tốn hóa đơn điện, gas, nước, truyền hình (MCC 4900, 4899) ,thanh tốn dịch vụ hệ thống công nghệ thông tin dịch vụ viễn thông (MCC 4814), giao dịch rút tiền mặt (MCC 6011); chứng khoán (MCC 6211), trả thuế (MCC 9311), giao dịch đánh bạc, giao dịch nạp tiền vào ví điện tử - Giao dịch hủy/ hoàn lại/ charge back Tổng doanh số giao dịch MCC 5411 từ đến triệu VNĐ Tổng doanh số giao dịch MCC 5411 từ đến 10 triệu VNĐ Tổng doanh số giao dịch MCC 5411 từ 10 triệu VNĐ trở lên Chi tiêu lĩnh vực y tế sức khỏe MCC 7298, 8062, 8050, 8099, 8021, 8042, 8071 Chi tiêu lĩnh vực giáo dục MCC 8244, 8351, 8220, 8211, 8299, 8249, 8241 Chi tiêu đồng ngoại tệ ngoại trừ mã lĩnh vực kinh doanh MCC 5411, 7298, 8062, 8050, 8099, 8021, 8042, 8071, 8244, 8351, 8220, 8211, 8299, 8249, 8241 Chi tiêu lại Chi tiêu tại: - Xăng dầu (MCC 5541), - Chính phủ (MCC 9211, 9222, 9311, 9399, 9402, 9405), - Dân dụng (điện, nước, cước viễn thông - MCC 4900), - Giao thông công cộng (MCC 4111, 4112, 4131, 4789), Trung tâm thẻ - BIDV Mức tích điểm tối đa điểm/tháng/K H Tối đa 600,000 điểm/tháng/ KH 60 30 20 20 Tối đa 300,000 điểm/tháng/K H Tối đa 600,000 điểm/tháng/ chủ thẻ 100 20 20 10 Tối đa 4,000,000 điểm/tháng/ KH 0.45 Trang STT SP tích điểm Lĩnh vực tính điểm - Giáo dục (MCC 8211, 8220), - Ăn nhanh (MCC 5814), - + (MCC 5411) Chi tiêu thường Chi tiêu đồng ngoại tệ Chi tiêu MCC du lịch: - Cửa hàng miễn thuế (MCC 5309), - Airlines (MCC 4511) Chi tiêu thường Chi tiêu đồng ngoại tệ GNQT Mastercard Platinum Nếu thẻ chi tiêu Mã lĩnh vực kinh doanh đặc thù: - Xăng dầu (MCC 5541), - Chính phủ (MCC 9211, 9222, 9311, 9399, 9402, 9405), - Dân dụng (điện, nước, cước viễn thông - MCC 4900), - Giao thông công cộng (MCC 4111, 4112, 4131, 4789), - Giáo dục (MCC 8211, 8220), - Ăn nhanh (MCC 5814), - + (MCC 5411) Tỷ lệ quy đổi điểm (X điểm) Mức tích điểm tối đa 1.5 15 Tối đa 1,500,000 điểm/tháng/K H 1.5 Tối đa 200,000 20 điểm/tháng/KH 0.45 - Quy định sách quy đổi điểm thưởng Khách hàng quy đổi sang loại quà tương ứng từ khay điểm theo nguyên tắc sau:  Điểm hoàn tiền (cashback): hồn tiền vào thẻ tín dụng; đổi q VnShop, nạp tiền điện thoại Vntopup   - Điểm đổi quà (reward): phép đổi quà VnShop, nạp tiền điện thoại Vntopup Điểm đổi dặm: đổi dặm đổi quà Vnshop, nạp tiền điện thoại Vntopup Hệ số đổi điểm:  điểm đổi quà = VNĐ đổi quà  70 điểm đổi dặm = dặm thưởng Vietnam Airline = 70 VNĐ đổi quà  điểm hoàn tiền = VNĐ cashback = VNĐ đổi quà Số điểm tối thiểu đổi dặm thưởng Vietnam Airline từ 500,000 điểm/lần đổi Số điểm tối thiểu đổi hoàn tiền cashback 200,000 điểm/lần đổi Quy định khác 8.1 Về giao dịch tích điểm Trung tâm thẻ - BIDV Trang - - - - - - - Điểm thưởng ghi nhận tự động sau 01 ngày giao dịch khách hàng ghi nhận vào hệ thống BIDV Khách hàng tra cứu đổi điểm thưởng thông qua ứng dụng BIDV SmartBanking Khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ thuộc phạm vi chương trình cộng dồn điểm tất SPDV sử dụng theo thể lệ quy định BIDV Sau lần đổi điểm thành công, số điểm cịn lại tích lũy tiếp cho giao dịch đổi điểm thực thành công có thơng báo khác từ BIDV Điểm thưởng tích lũy tính giá trị giao dịch làm tròn lên đến số nguyên gần theo nguyên tắc hệ thống Điểm thưởng không phép chuyển nhượng cho người khác Đối với giao dịch tra soát, điểm thưởng cập nhật/ điều chỉnh sau BIDV thơng báo kết tra sốt đến Khách hàng Giao dịch thẻ tích điểm giao dịch tốn hàng hóa dịch vụ đơn vị chấp nhận thẻ toán trực tuyến ghi nhận thành cơng hệ thống BIDV Chính sách tích điểm khơng áp dụng giao dịch ứng rút tiền mặt, giao dịch phí, lãi, giao dịch toán kê, giao dịch hủy, hoàn trả Trường hợp giao dịch thẻ thuộc đối tượng hưởng đồng thời nhiều sách tích điểm đặc biệt, BIDV ghi nhận điểm theo sách có điểm cao cho giao dịch Điểm thưởng quy đổi giá trị giao dịch, không thực cộng dồn giao dịch để tính điểm Đối với sản phẩm thẻ có mức trả thưởng tối đa/tháng, số điểm tích cịn thừa sản phẩm tháng sau tích đến mức trả thưởng tối đa khơng tích lũy sang tháng sau Danh mục Mã lĩnh vực kinh doanh (MCC) phụ thuộc vào bên bán hàng đăng ký với Tổ chức Thẻ BIDV không chịu trách nhiệm trường hợp Mã lĩnh vực kinh doanh đăng ký với Tổ chức Thẻ bị lỗi Tổ chức thẻ và/hoặc bên bán hàng thay đổi Mã lĩnh vực kinh doanh đăng ký với Tổ chức thẻ mà không cần báo trước Giao dịch chi tiêu chủ thẻ phụ ghi nhận điểm thưởng vào chủ thẻ Với giao dịch tốn thẻ sở chấp nhận thẻ toán mạng trực tuyến sau bị hủy lý nào, BIDV truy thu lại số điểm thưởng quy đổi phát sinh từ giao dịch Trường hợp chủ thẻ tín dụng vi phạm quy định sử dụng thẻ tín dụng BIDV quy định dẫn đến việc BIDV chấm dứt việc cung cấp dịch vụ thẻ tín dụng cho chủ thẻ số điểm tích lũy khơng cịn giá trị Trường hợp khách hàng gia hạn thẻ phát hành lại thẻ thời điểm triển khai chương trình thẻ tín dụng: Điểm chủ thẻ có giá trị tích lũy quy đổi thành tiền thưởng theo thông thường 8.2 Về đổi quà Trung tâm thẻ - BIDV Trang - - - - 8.3 - Tiền cashback hồn vào thẻ thẻ tín dụng hoạt động mà khách hàng lựa chọn Khi KH đổi điểm sang dặm VNA, dặm thưởng BIDV cộng vào tài khoản Bông sen vàng KH vòng ngày làm việc Dặm VNA mà khách hàng tích lũy từ chương trình BIDV có hạn sử dụng theo quy định hành Chương trình Bơng Sen Vàng Việc sử dụng dặm thưởng tuân thủ chặt chẽ theo điều kiện, quy định hướng dẫn Chương trình Bơng Sen Vàng Cách thức quy đổi, số Dặm thưởng cần để quy đổi Phần thưởng thông tin khác tuân theo quy định Vietnam Airlines thời kỳ Khách hàng tham khảo trực tiếp trang chủ Vietnam Airlines phần Khách hàng thường xuyên gọi điện cho Tổng đài chăm sóc khách hàng Vietnam Airlines để tư vấn hỗ trợ Riêng chủ thẻ TDQT MasterCard Platinum có nhu cầu tích lũy điểm thưởng đổi dặm, chủ thẻ thực đăng ký với BIDV, BIDV có thông báo cuối tháng số dặm KH nhận chủ động trả thưởng vào tài khoản Bông Sen Vàng KH VietnamAirlines, tỷ lệ đổi dặm: 40 điểm = dặm Tùy loại quà tặng có thời hạn sử dụng ghi chi tiết phần thông tin vật phẩm Sau ngày hết hiệu lực, q tặng khơng cịn giá tri sử dụng Khi quy đổi quà tặng thành công, BIDV trừ số điểm khách hàng tương ứng với số điểm cần sử dụng để đổi quà, khách hàng khơng thể thay đổi, hủy bỏ hồn trả lại phần quà tặng Quà tặng không quy đổi tiền mặt Các quà tặng danh mục quy đổi cịn đủ số lượng BIDV khơng phải nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ quy đổi chương trình khơng chịu trách nhiệm sản phẩm, dịch vụ có khiếu nại BIDV khơng chịu trách nhiêm pháp lý việc hủy bỏ quà tặng ngừng quan hệ hợp tác với đối tác, thay đổi sách ưu đãi đối tác hay lý bất khả kháng khác Quà tặng phiếu mua hàng/sử dụng dịch vụ đối tác/tổ chức khác cung cấp sử dụng theo điều khoản quy định đối tác/tổ chức khác Về quy định khác Khách hàng tự chịu trách nhiệm toán khoản thuế (nếu có) phát sinh từ liên quan đến việc tham gia chương trình BIDV liên lạc với Khách hàng qua số điện thoại/email đăng ký với BIDV để xác minh số thông tin yêu cầu bổ sung giấy tờ cần thiết Khách hàng đồng ý cho BIDV sử dụng tên hình ảnh hoạt động quảng cáo, khuyến mại sau Trung tâm thẻ - BIDV Trang - - - Các khiếu nại, tranh chấp BIDV khách hàng phát sinh từ chương trình hai bên thương lượng giải Trường hợp khơng giải tranh chấp xử lý theo quy định pháp luật BIDV miễn trách trường hợp bất khả kháng xảy thời gian diễn chương trình như: cháy nổ, lũ lụt, động đất…làm cho giao dịch chủ thẻ bị sai lệch, không thực không truyền hệ thống ngân hàng BIDV tiến hành thu hồi số tiền đổi thưởng chủ thẻ hủy số tiền tích lũy mà khơng cần báo trước cho chủ thẻ xảy trường hợp sau:  BIDV nghi ngờ có xác định giao dịch tốn khơng thực chủ thẻ; Các giao dịch toán khống/giao dịch chưa chứng minh mục đích mua hàng cá nhân; Các giao dịch có hành vi trục lợi  Chủ thẻ có hành vi ứng tiền mặt hình thức giao dịch tốn đơn vị chấp nhận thẻ;  Có nhầm lẫn, sai sót việc hồn tiền (hoặc tính tốn số tiền hồn) BIDV chủ thẻ;  - Các trường hợp theo quy định BIDV thời kỳ Với giao dịch toán thẻ sở chấp nhận thẻ toán mạng trực tuyến sau bị hủy lý nào, BIDV truy thu lại số điểm thưởng quy đổi phát sinh từ giao dịch Bằng việc tham gia Chương trình này, Khách hàng mặc định chấp thuận tất điều khoản Thể lệ chương trình Các thắc mắc có liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ Chi nhánh BIDV toàn quốc liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng BIDV, hotline 1900 9247 Quyết định BIDV vấn đề liên quan đến chương trình định cuối ràng buộc Khách hàng - - Trung tâm thẻ - BIDV Trang